it外包服務(wù)合同范本

it外包服務(wù)合同范本合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方提供IT外包服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1定義（1）IT外包服務(wù)：是指乙方根據(jù)甲方的要求，為其提供信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)維、升級(jí)、優(yōu)化等服務(wù)。（2）服務(wù)期限：本合同約定的服務(wù)期限為____年，自雙方簽訂之日起計(jì)算。（3）服務(wù)地點(diǎn)：甲方所在地。1.2術(shù)語(yǔ)（1）甲方：指本合同中委托乙方提供IT外包服務(wù)的單位或個(gè)人。（2）乙方：指本合同中接受甲方委托提供IT外包服務(wù)的單位或個(gè)人。（3）信息系統(tǒng)：指甲方根據(jù)業(yè)務(wù)需要，通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)等手段建立起來(lái)的用于管理、處理、傳輸信息的系統(tǒng)。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容（1）信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí)施和運(yùn)維。（2）信息系統(tǒng)硬件設(shè)備的安裝、調(diào)試和維護(hù)。（3）信息系統(tǒng)的安全防護(hù)和數(shù)據(jù)備份。（4）信息系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)的培訓(xùn)和技術(shù)支持。（5）其他雙方約定的IT服務(wù)。2.2服務(wù)范圍乙方提供的IT外包服務(wù)范圍包括但不限于：（1）信息系統(tǒng)硬件設(shè)備及軟件的選型、采購(gòu)、安裝、調(diào)試。（2）信息系統(tǒng)的日常運(yùn)維，包括系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、性能優(yōu)化等。（3）信息系統(tǒng)安全防護(hù)，包括防火墻、入侵檢測(cè)、數(shù)據(jù)加密等。（4）信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的備份、恢復(fù)及分析。（5）信息系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)的培訓(xùn)及技術(shù)支持。第三章服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限本合同約定的服務(wù)期限為____年，自雙方簽訂之日起計(jì)算。3.2費(fèi)用（1）乙方向甲方提供IT外包服務(wù)的費(fèi)用為人民幣_(tái)___元（大寫：__________________________元整）。（2）費(fèi)用支付方式：雙方可根據(jù)實(shí)際情況，協(xié)商確定預(yù)付、進(jìn)度付款或終期付款等方式。具體支付方式及付款時(shí)間由雙方在合同附件中約定。（3）費(fèi)用調(diào)整：在服務(wù)期限內(nèi)，如因市場(chǎng)行情變化、政策調(diào)整等原因?qū)е路?wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整。第四章服務(wù)質(zhì)量與保障4.1乙方應(yīng)按照甲方的需求，提供高質(zhì)量、高效率的IT外包服務(wù)。4.2乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.3乙方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量管理體系，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自檢、互檢和專檢，確保服務(wù)質(zhì)量滿足甲方的要求。4.4乙方應(yīng)建立健全信息安全保障措施，確保甲方信息系統(tǒng)的安全運(yùn)行。第五章違約責(zé)任5.1乙方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成服務(wù)項(xiàng)目的，應(yīng)按照甲方損失的程度支付違約金。5.2乙方泄露甲方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.3甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付乙方逾期付款違約金。第六章爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。6.2雙方同意，爭(zhēng)議解決過(guò)程中，不得影響合同的履行。第七章附則7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，合同附件作為本合同的組成部分，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明第一章甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款1.1甲方指定供應(yīng)商甲方有權(quán)要求乙方在提供IT外包服務(wù)過(guò)程中，使用甲方指定的供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)。乙方應(yīng)按照甲方的要求，與甲方指定的供應(yīng)商進(jìn)行合作。1.2甲方監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的IT外包服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，以確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求。乙方應(yīng)配合甲方的監(jiān)督和檢查。1.3甲方技術(shù)支持甲方有權(quán)要求乙方提供技術(shù)支持，包括對(duì)甲方員工進(jìn)行培訓(xùn)、解決甲方在使用乙方服務(wù)過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題等。乙方應(yīng)提供及時(shí)、專業(yè)的技術(shù)支持。1.4甲方業(yè)務(wù)調(diào)整如甲方因業(yè)務(wù)調(diào)整需要變更或終止部分服務(wù)內(nèi)容，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。第二章乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款2.1乙方服務(wù)質(zhì)量保證乙方應(yīng)對(duì)所提供的IT外包服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任，確保服務(wù)滿足甲方的要求。如因乙方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)解決并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.2乙方保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)在提供IT外包服務(wù)過(guò)程中獲得的甲方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息承擔(dān)保密義務(wù)，不得泄露給任何第三方。2.3乙方服務(wù)變更如乙方因特殊情況需要變更或終止部分服務(wù)內(nèi)容，乙方應(yīng)提前通知甲方，并盡可能提供替代方案。2.4乙方人員管理乙方應(yīng)對(duì)其提供服務(wù)的人員進(jìn)行管理，確保其行為符合職業(yè)道德和法律法規(guī)。如乙方人員出現(xiàn)違規(guī)行為，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三章第三方中介時(shí)的附加條款3.1第三方中介責(zé)任當(dāng)有第三方中介參與本合同的簽訂和履行時(shí)，第三方中介應(yīng)對(duì)其介紹或推薦的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。如因第三方中介原因?qū)е路?wù)質(zhì)量問(wèn)題，第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)解決并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.2第三方中介的保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對(duì)在合同簽訂和履行過(guò)程中獲得的甲方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息承擔(dān)保密義務(wù)，不得泄露給任何第三方。3.3第三方中介的服務(wù)變更如第三方中介因特殊情況需要