銀行營銷策劃方案

過年包紅包、市民鈔換鈔。春節(jié)將至，為了能在節(jié)日期間送出包著新票的紅包，到銀行換新鈔的市民人數(shù)明顯增多。以此為契機(jī)，春在此期間做好支局人員培訓(xùn)，包含網(wǎng)銀使用、手機(jī)銀行使用、以及注務(wù)，讓他們辦理-行卡，并同時針對年輕客戶開通網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀要求是，臉色好一點(diǎn)，速度快一點(diǎn)，安全多一點(diǎn)，絕大多數(shù)的消費(fèi)者對銀行的要求是，臉色好一點(diǎn)，速度快一點(diǎn)，安全多一點(diǎn)。最理想的安全性;二是網(wǎng)上銀行重點(diǎn)加強(qiáng)和相關(guān)主流購物網(wǎng)站的聯(lián)系，比如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上用-行繳費(fèi)就找不到怎么付款，不得不使客戶對其他銀行的依賴，不利于培養(yǎng)客服的忠誠度和依賴度;三是隨著智能手機(jī)的逐步普步完善手機(jī)銀行的操作頁面，使用戶可以體驗(yàn)到快速簡介的服務(wù);逐步完善手機(jī)銀行隨時隨地可以轉(zhuǎn)賬的功能，不局限于下午4:30分以appapp相利用上門“過年包紅包、市民鈔換鈔”等服務(wù)方式，對區(qū)縣各街錢”的服務(wù)方式，攜帶合適的宣傳品，包括對聯(lián)、福字、圍裙等，再戶信息，落實(shí)客戶使用-行業(yè)務(wù)的具體情況，對尚未使用-行的客戶要重點(diǎn)進(jìn)行宣傳和公關(guān)，利用-爭走訪相關(guān)人員擁有一張-行卡。重點(diǎn)宣傳-行相關(guān)便利服務(wù)，比如給年輕人宣傳網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行的作用和安全性，著重對相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行介紹。開卡時，一定要為把-行作為主的各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機(jī)關(guān)是-行營業(yè)廳客戶到訪量最多的時期，營業(yè)廳電視媒體宣傳具有良好 (1)社區(qū)活動。服務(wù)、開展交易費(fèi)用讓利、客戶聯(lián)誼活動等，缺乏創(chuàng)新，對客戶沒有足夠的吸引力;二是未做到細(xì)分客戶，對客戶真實(shí)需求了解不夠，往往適得其反;三是銷售產(chǎn)品時，對風(fēng)險的揭示不盡責(zé)，誤導(dǎo)顧客，以總之，以客戶的滿意度為目標(biāo)，不斷完善-行相應(yīng)的功能，不斷提升自身服務(wù)質(zhì)量;力爭以實(shí)事求是的態(tài)度、高質(zhì)量的服務(wù)滿足客戶一次 (2)鬧市活動 (3)企業(yè)行 (1)使周圍潛在客戶明確知曉我行所處位置，了解-銀行及相關(guān) (3)儲蓄存款明年開門紅新增做儲備，為我行后續(xù)開展個金業(yè) (1)場地租賃費(fèi)：元 (2)宣傳制作費(fèi)：元 (3)促銷禮品購置費(fèi)：元 (一)社區(qū)行前工作：小區(qū)物業(yè)溝通談判切入點(diǎn)：合作推廣社區(qū)穩(wěn)健理財(cái)服務(wù);豐富社區(qū)生活、。制定 (二)線上線下同步預(yù)熱、提前做好客戶預(yù)約、業(yè)務(wù)預(yù)受理：1、社區(qū)內(nèi)推廣(公告+一頁通)動;B行發(fā)放活動單頁;布信息;逐步樹立我行財(cái)富管理進(jìn)社區(qū)的服務(wù)形象，加強(qiáng)與目標(biāo)社區(qū)2、社區(qū)外推廣(媒體+周邊商戶)A (三)物料準(zhǔn)備1、確定場地，設(shè)計(jì)場地的布置;2、設(shè)計(jì)制作活動預(yù)熱宣傳品內(nèi)容;3、設(shè)計(jì)橫幅、易拉寶、海報(客戶經(jīng)理姓名、微信二維碼及手機(jī)號碼);無紡布宣傳袋及袋內(nèi)宣傳資料(信用卡、貴金屬、基金、薪金理財(cái)、支行自制理財(cái)宣傳單等)購買氣球、禮品、音響、話筒制作客戶信息搜集表;客戶經(jīng)理名片、桌椅、筆記本、筆;借記卡和信用油; (四)活動流程：提前一小時搭臺—布展(懸掛橫幅：設(shè)置易拉寶：張貼海報：散發(fā)宣傳單)—活動進(jìn)行—活動結(jié)束、其中活動按如簽約(網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、薪金理財(cái))—社區(qū)標(biāo)簽—關(guān)注微信，接受遠(yuǎn) (五)社區(qū)行后續(xù)工作：信本次活動以“端午營銷”為主題，旨在向高中端客戶和大眾客戶人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此基礎(chǔ)上，根據(jù)本行的活動特色，提煉活動主要“賣點(diǎn)”作為點(diǎn)目標(biāo)群體，以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo)，重點(diǎn)拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關(guān)市場，同時擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群，促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用，帶動個人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展；同時通過“端午營銷”宣傳活動 (VIP服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù))的認(rèn)知和感受，提高電子渠道的 (1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2 (1)活動期間申請卡免收當(dāng)年年費(fèi)。 (2)刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，可憑消費(fèi)交易POS單據(jù)和銀行卡刷卡消費(fèi)達(dá)1000元(含)以上，贈送價值100元禮品；刷卡消費(fèi)達(dá)5000元(含)以上，贈送價值150元禮品；刷卡消費(fèi)達(dá)10000元(含)以上，贈送價值200元禮品；刷卡消費(fèi)達(dá)20000元(含)以上，贈送價值300元禮品；0地卡客戶消費(fèi)贈禮工作 活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發(fā))，以新穎、豐富的視覺感染 抓住中秋節(jié)和端午節(jié)的有利時機(jī)開展“端午營銷。產(chǎn)品歡樂送” (1)積極拓展速匯通業(yè)務(wù)人員、外出務(wù)工群體等，積極開展社區(qū)營銷活動，提高營銷活動的有 (2)切實(shí)促進(jìn)個人儲蓄存款業(yè)務(wù)力吸收儲蓄存款。抓住端午節(jié)期間股市休市的商機(jī)，重點(diǎn)營銷“個人創(chuàng)新優(yōu)勢。端午節(jié)期間，各行要做好安排，活動期間，各行要安排專 (3)有效發(fā)展個人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項(xiàng)個人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)活動期間，各行應(yīng)在汽車經(jīng)銷市場、家電批發(fā)市場、住房裝