2024年《社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）》考前沖刺必會(huì)試題庫(kù)300題（含詳解）

PAGEPAGE12024年《社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）》考前沖刺必會(huì)試題庫(kù)300題（含詳解）一、單選題1.社會(huì)工作者小孫剛到社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)工作，他和督導(dǎo)說在做一些青少年案例時(shí)，他覺得有些吃力，因?yàn)樗惶私馇嗌倌耆后w的相關(guān)知識(shí)。督導(dǎo)向他介紹了有關(guān)青少年社會(huì)工作的相關(guān)知識(shí)。在這個(gè)過程中，督導(dǎo)開展的是（）。A、行政性督導(dǎo)B、教育性督導(dǎo)C、支持性督導(dǎo)D、監(jiān)督性督導(dǎo)答案：B解析：教育性督導(dǎo)的內(nèi)容包括教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對(duì)象群”的特殊知識(shí)、教導(dǎo)“社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)”的知識(shí)、教導(dǎo)有關(guān)“社會(huì)問題”的知識(shí)、教導(dǎo)有關(guān)“工作過程”的知識(shí)、教導(dǎo)有關(guān)“工作者本身”的知識(shí)和提供專業(yè)性“建議和咨詢”。所以題中督導(dǎo)開展的是教育性督導(dǎo)。本題主要考查教育性督導(dǎo)的內(nèi)容?？忌鷮?duì)于以上提到的六部分內(nèi)容要熟練掌握。2.陸先生，37歲，近期行為異常，經(jīng)診斷存在人格障礙。根據(jù)精神分析的理論，陸先生產(chǎn)生人格障礙的可能原因是（）。A、在童年時(shí)期被虐待B、在五年前與妻子離C、在兩年前孩子去世D、在一星期前與同事爭(zhēng)吵答案：A解析：考點(diǎn)：精神分析理論。精神分析理論認(rèn)為個(gè)人的問題緣于內(nèi)在的精神沖突，這些沖突與早期經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，并且潛藏于潛意識(shí)中，理性無法覺察潛意識(shí)的經(jīng)驗(yàn)。3.社會(huì)工作者小蘭在對(duì)案主進(jìn)行環(huán)境分析中，人與社會(huì)關(guān)系的理論為小蘭對(duì)案主問題的判斷和解釋提供了依據(jù)。這體現(xiàn)了理論在社會(huì)工作中具有（）的功能。A、解釋問題B、預(yù)測(cè)C、指導(dǎo)服務(wù)實(shí)踐發(fā)展D、發(fā)展新的理論答案：A解析：考點(diǎn)：理論在社會(huì)工作中的功能。社會(huì)工作是一個(gè)服務(wù)于人的專業(yè)。當(dāng)社會(huì)工作者面對(duì)一個(gè)求助者時(shí)，首先要判斷他的需要是什么，接下來必須要問的是他為什么會(huì)產(chǎn)生這樣的需要、是什么因素使他產(chǎn)生這樣的需要、是他的個(gè)人因素還是他所處的生活環(huán)境的因素。當(dāng)社會(huì)工作者試圖回答這些問題時(shí)，都是以一定理論為依據(jù)對(duì)求助者的需要作出解釋和判斷，所不同的是人們依據(jù)的理論不同，可能會(huì)作出不同的解釋和判斷。不管作出怎樣的解釋和判斷，它們都將成為社會(huì)工作者實(shí)踐的基礎(chǔ)。4.小童今年12歲，是家里的獨(dú)子，從小被爺爺奶奶溺愛，所以性格非常叛逆，在家里和父母作對(duì)，在學(xué)校和老師作對(duì)，是個(gè)讓人頭疼的孩子。對(duì)于這樣的服務(wù)對(duì)象，社會(huì)工作者應(yīng)關(guān)注小童本身，為他提供幫助。這里社會(huì)工作者遵循的是個(gè)案輔導(dǎo)關(guān)系內(nèi)容中的（）。A、無條件的接納B、無條件的愛C、不評(píng)價(jià)D、保持獨(dú)立性答案：A解析：個(gè)案輔導(dǎo)關(guān)系包括六個(gè)方面的內(nèi)容：①表里如一；②不評(píng)價(jià)；③同感；④無條件的接納；⑤無條件的愛；⑥保持獨(dú)立性。其中，無條件的接納，即無論服務(wù)對(duì)象好的方面還是不好的方面，社會(huì)工作者都需要采取接納的態(tài)度，關(guān)注服務(wù)對(duì)象本身。5.服務(wù)對(duì)象:“其實(shí),我也知道打孩子沒用。俗話說棍棒之下出孝子',說實(shí)在的,這也是老黃歷了?，F(xiàn)在的小孩子根本不吃這一套……”社會(huì)工作者:“你知道沒用,但還是管不住自己的手,你想過是什么影響了你嗎?你想過要改變嗎?”上述對(duì)話中,社會(huì)工作者運(yùn)用的個(gè)案工作技巧是()A、對(duì)質(zhì)B、同理C、澄清D、忠告答案：A解析：對(duì)質(zhì)即社會(huì)工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對(duì)象面對(duì)自己在行為、情感和認(rèn)識(shí)等方面不一致的地方。當(dāng)服務(wù)對(duì)象發(fā)現(xiàn)自己的行為、情感和認(rèn)識(shí)不—致時(shí),通常會(huì)有一些不愉快的感受。題干中服務(wù)對(duì)象認(rèn)為打孩子沒用,但依舊管不住自己的手,對(duì)此社會(huì)工作者:“你知道沒用,但還是管不住自己的手,你想過是什么影響了你嗎?你想過要改變嗎?”體現(xiàn)了對(duì)質(zhì)。6.提供臨終關(guān)懷服務(wù)的社會(huì)工作者有時(shí)會(huì)在服務(wù)對(duì)象去世時(shí)，責(zé)怪自己做得不夠好，情緒悲傷，感到沮喪和無力。為了協(xié)助社會(huì)工作者適應(yīng)和處理服務(wù)中產(chǎn)生的上述問題，社會(huì)工作督導(dǎo)應(yīng)注重()。A、給社會(huì)工作者講授患者死亡的原因和相關(guān)知識(shí)B、給社會(huì)工作者講授如何協(xié)助逝者家屬的生活適應(yīng)C、與社會(huì)工作者探討所產(chǎn)生的負(fù)面情緒及解決的途徑D、協(xié)助社會(huì)工作者認(rèn)識(shí)到應(yīng)用積極的情緒去替代負(fù)面情緒答案：C解析：支持性督導(dǎo)的工作內(nèi)容包括：①疏導(dǎo)情緒。督導(dǎo)者協(xié)助被督導(dǎo)者適應(yīng)和處理服務(wù)過程中感到的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強(qiáng)被督導(dǎo)者的自我功能。②給予關(guān)懷。督導(dǎo)者通過給予關(guān)懷與支持，讓被督導(dǎo)者在工作過程中有安全感，并愿意嘗試新工作。③發(fā)現(xiàn)成效。督導(dǎo)者協(xié)助被督導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞，激發(fā)被督導(dǎo)者的工作情緒和士氣，并對(duì)機(jī)構(gòu)逐漸產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感。④尋求滿足。督導(dǎo)者給予被督導(dǎo)者從事專業(yè)的滿足感和價(jià)值感，促進(jìn)其對(duì)專業(yè)的認(rèn)同，進(jìn)而愿意持續(xù)投身于社會(huì)服務(wù)工作。題中，針對(duì)該種情形，社會(huì)工作督導(dǎo)應(yīng)幫助被督導(dǎo)者增強(qiáng)自我功能，平衡和安撫其工作情緒，緩解焦慮，增強(qiáng)其工作信念，提高工作效能。7.社會(huì)工作者小馬在為小陸夫婦進(jìn)行婚姻咨詢時(shí)發(fā)現(xiàn),該家庭目前的主要問題是因小陸賭博,導(dǎo)致家中負(fù)債累累,夫妻之間的矛盾尖銳。小馬將小陸轉(zhuǎn)介紹心理咨詢師,安排其接受戒賭治療。某一天心理咨詢師致電小馬說小陸未如約前往。小馬給小陸打電話詢問原因,小陸只說自己賭癮愈加嚴(yán)重,無法自拔,但他請(qǐng)求小馬不要將此事告訴妻子。根據(jù)社會(huì)工作者價(jià)值觀的實(shí)踐原則,小馬應(yīng)()A、向小陸妻子講述實(shí)情,避免她受騙并直面丈夫的謊言B、為小陸保密,以免在后續(xù)服務(wù)中失去他的信任與配合C、向小陸所在社區(qū)居委會(huì)報(bào)告此事,但對(duì)小陸妻子保密D、選擇中止婚姻資訊服務(wù),并與小陸商議新的服務(wù)項(xiàng)目答案：D解析：保密。社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私。未經(jīng)服務(wù)對(duì)象同意或允許,社會(huì)工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對(duì)象個(gè)人身份資料和其他可能危害服務(wù)對(duì)象權(quán)益的隱私信息。在特別情況下必須透露有關(guān)信息時(shí),社會(huì)工作者應(yīng)向機(jī)構(gòu)或有關(guān)部門報(bào)告,并告知服務(wù)對(duì)象有限度公開隱私信息的必要性及采取相關(guān)保護(hù)措施。如果在緊急情形下必須打破保密原則而來不及提出報(bào)告時(shí),社會(huì)工作者事后應(yīng)當(dāng)提供相關(guān)的證據(jù)并補(bǔ)辦手續(xù),以記錄必要的工作程序。8.定量研究和定性研究面對(duì)的研究對(duì)象不同，研究的最終結(jié)果也具有不同的表現(xiàn)方式。關(guān)于定量研究和定性研究的結(jié)果，下列表述正確的是（）。A、定性研究注重研究問題普遍指導(dǎo)意義B、定量研究著重提出發(fā)現(xiàn)問題的新視角C、定量研究注重與對(duì)象關(guān)系進(jìn)行反思和調(diào)試D、定性研究注重研究問題的個(gè)別性和特殊性答案：D解析：定量研究注重研究問題的普遍性、代表性及普遍指導(dǎo)意義。定性研究則注重研究對(duì)象、有助于發(fā)現(xiàn)研究問題的個(gè)別性和特殊性，以此發(fā)現(xiàn)問題或提出發(fā)現(xiàn)問題的新視角。定量研究中，研究者被視為外人，其研究設(shè)計(jì)旨在排除研究者對(duì)研究對(duì)象的影響，并在過程中體現(xiàn)價(jià)值中立。定性研究中，研究者要使自身被研究對(duì)象視為自己人，在研究過程中對(duì)自己與研究對(duì)象的關(guān)系進(jìn)行反思和調(diào)適，注重站在對(duì)方立場(chǎng)審視、領(lǐng)悟和分析具體事實(shí)?？键c(diǎn)：定量研究和定性研究。9.社會(huì)工作者小吳為吸毒人員提供服務(wù)，開設(shè)了“美沙酮小組”，以達(dá)到改變小組組員的行為，重塑其人格，開發(fā)其潛能，促使其成為健康、健全的社會(huì)人的目標(biāo)。該小組屬于（）。A、成長(zhǎng)小組B、教育小組C、治療小組D、支持小組答案：C解析：考點(diǎn)：小組工作的類型：治療小組。為吸毒人員提供服務(wù)的“美沙酮治療小組”、為社區(qū)矯正對(duì)象開展的“星星點(diǎn)燈小組”以及針對(duì)家庭暴力受害者開展的治療小組等，均屬于治療小組。10.小云最近幾個(gè)月因?yàn)橥砩献鲐瑝?mèng)的原因一直精神狀態(tài)不佳，嚴(yán)重影響到了平時(shí)的正常工作和生活。對(duì)此社會(huì)工作者定期和小云見面會(huì)談，幫助小云分析夢(mèng)境的內(nèi)容和原因，以減輕小云的精神壓力和抑郁的情緒。社會(huì)工作者針對(duì)小云展開的會(huì)談?lì)愋褪牵ǎ?。A、建立關(guān)系的會(huì)談B、收集資料的會(huì)談C、治療性會(huì)談D、咨詢會(huì)談答案：C解析：個(gè)案會(huì)談?dòng)啥喾N不同的分類，根據(jù)會(huì)談的目的和功能，可以把個(gè)案會(huì)談分為建立關(guān)系的會(huì)談、收集資料的會(huì)談、診斷性會(huì)談、治療性會(huì)談和一般性咨詢會(huì)談五種類型。治療性會(huì)談的主要目的是為了幫助社會(huì)工作者針對(duì)服務(wù)對(duì)象的困擾施加有目的的影響，從而促使服務(wù)對(duì)象發(fā)生積極的改變。題中，社會(huì)工作者定期和小云見面會(huì)談，幫助小云分析夢(mèng)境的內(nèi)容和原因，以減輕小云的精神壓力和抑郁的情緒，屬于治療性會(huì)談。11.帶領(lǐng)小組組員建構(gòu)和發(fā)展社會(huì)性的治療關(guān)系，以替代原來的、有缺陷的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，并運(yùn)用各種治療方法，幫助小組組員學(xué)習(xí)新的行為，適應(yīng)新的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，體現(xiàn)的是小組治療模式的（）。A、個(gè)別性與共同性相結(jié)合的原則B、公平性原則C、綜合性原則D、建構(gòu)性原則答案：D解析：本題考查小組治療模式的實(shí)施原則。建構(gòu)性原則是指帶領(lǐng)小組組員建構(gòu)和發(fā)展社會(huì)性的治療關(guān)系，以替代原來的、有缺陷的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，并運(yùn)用各種治療方法，幫助小組組員學(xué)習(xí)新的行為，適應(yīng)新的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。12.居民向社會(huì)工作者小魏反映，近段時(shí)間社區(qū)內(nèi)的健身器材經(jīng)常遭到人為的惡意破壞，影響了居民健身的熱情。小魏了解情況后，發(fā)動(dòng)熱心居民幫助維護(hù)社區(qū)的治安，杜絕人為破壞社區(qū)設(shè)施的情況再度發(fā)生。小魏所采取的策略屬于（）。A、社區(qū)參與B、社區(qū)教育C、提供服務(wù)和發(fā)展資源D、團(tuán)結(jié)鄰里答案：A解析：本題考查地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施策略。地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施策略包括：(1)促進(jìn)居民之間的交流；(2)團(tuán)結(jié)鄰里；(3)社區(qū)教育；(4)提供服務(wù)和發(fā)展資源；(5)社區(qū)參與。其中，社區(qū)參與主要解決社區(qū)面對(duì)的部分共同問題，如垃圾處理、施工擾民等環(huán)境問題及樓房單元門禁安裝等安全問題。社會(huì)工作者一般通過動(dòng)員居民集體參與來解決問題，也會(huì)建立居民關(guān)注問題小組來促進(jìn)社區(qū)力量的系統(tǒng)化。13.小華是一個(gè)正義感很強(qiáng)的年輕人，樂于助人。而在一次見義勇為中，小華行為過當(dāng)，致使犯罪嫌疑人重傷，被判有期徒刑三年，緩刑三年。小華對(duì)自己被判刑難以理解，情緒低落。如果運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角理論，社會(huì)工作者恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)。A、勸他在緩刑期間少管閑事，好好反省自己B、肯定他見義勇為的行為，使其能夠肯定自己C、對(duì)他的問題不做正面回應(yīng)，防止他情緒波動(dòng)D、指出他沖動(dòng)好斗的性格特征，讓他反思自己的行為答案：B解析：在優(yōu)勢(shì)視角理論看來，幾乎所有的事物中都包含著優(yōu)勢(shì)，包括體驗(yàn)、個(gè)人品德、天賦、感悟、故事、靈性、意義和社區(qū)資源。據(jù)此，本題選B項(xiàng)。14.社會(huì)工作不但關(guān)注現(xiàn)有問題的解決，而且特別注重從預(yù)防和發(fā)展的角度開展工作，“授之以漁”，“助人自助”反映了社會(huì)工作()的變化。A、過程模式B、問題導(dǎo)向模式C、優(yōu)勢(shì)視角模式D、目標(biāo)模式答案：D解析：社會(huì)工作的最初目標(biāo)是救助窮人和弱者，是“授之以魚”，后來變成還要“授之以漁”。強(qiáng)調(diào)發(fā)展、增能取向都反映了社會(huì)工作目標(biāo)模式的變化。20世紀(jì)中后期，福利國(guó)家獲得較快發(fā)展，社會(huì)工作成為社會(huì)福利制度的重要組成部分。社會(huì)工作群體作為社會(huì)福利的傳送者，其重要職能是促進(jìn)服務(wù)對(duì)象福利權(quán)利的實(shí)現(xiàn)，權(quán)利—服務(wù)成為社會(huì)工作的一個(gè)目標(biāo)模式。15.一般而言，服務(wù)對(duì)象通常是通過各種轉(zhuǎn)介與()等方式成為服務(wù)對(duì)象的。A、社區(qū)組織B、家庭C、自我D、外展答案：D解析：一般而言，服務(wù)對(duì)象通常都是通過各種轉(zhuǎn)介(referrals)以及外展(也稱主動(dòng)接觸，outreach)等方式成為服務(wù)對(duì)象的。需要個(gè)案管理的個(gè)案，一般來自醫(yī)院、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)、村委會(huì)、社區(qū)居委會(huì)、鄰居、家庭照顧者或者服務(wù)對(duì)象的主動(dòng)求助。16.小偉從小活潑好動(dòng)，升入中學(xué)后經(jīng)常與一群無心學(xué)習(xí)的朋友混在一起，打架滋事。社會(huì)工作者在輔導(dǎo)小偉的過程中，細(xì)心聆聽，不妄下判斷。當(dāng)小偉情緒激動(dòng)時(shí)，加以安慰，理解其感受，并鼓勵(lì)他嘗試新事物，結(jié)識(shí)新朋友。社會(huì)工作者采用的個(gè)案工作模式是()。A、理性情緒治療B、心理社會(huì)治療C、危機(jī)介入D、人本主義治療答案：D解析：人本治療模式改變了以往個(gè)案輔導(dǎo)模式的工作重點(diǎn)，注重以服務(wù)對(duì)象為中心創(chuàng)造一種有利于服務(wù)對(duì)象自我發(fā)展的輔導(dǎo)環(huán)境，具有注重社會(huì)工作者自身的品格和態(tài)度、強(qiáng)調(diào)個(gè)案輔導(dǎo)關(guān)系以及關(guān)注個(gè)案輔導(dǎo)過程等特點(diǎn)。17.(2015年)家庭教養(yǎng)模式影響青少年的成長(zhǎng)，下列各類型家庭中，能夠培養(yǎng)青少年朝著積極主動(dòng)方向發(fā)展的是（）。A、支配型家庭B、民主型家庭C、放縱型家庭D、沖突型家庭答案：B解析：民主型教養(yǎng)模式中家庭成員間互相尊重、平等交流，對(duì)子女既有約束，又有鼓勵(lì)。這種教養(yǎng)方式下的孩子容易形成自尊、自信、自律性強(qiáng)、具有創(chuàng)造性、社交能力強(qiáng)、具有成就動(dòng)機(jī)等良好社會(huì)適應(yīng)性的個(gè)性特點(diǎn)。18.一個(gè)小組是由一些同樣經(jīng)受網(wǎng)絡(luò)成癮困擾的青少年組成的，大家在小組中共同分享經(jīng)驗(yàn)，一起努力戒除網(wǎng)癮，努力適應(yīng)現(xiàn)實(shí)社會(huì)。上述小組體現(xiàn)了小組工作的什么特點(diǎn)()A、組員問題的共同性或相似性B、強(qiáng)調(diào)小組成員的民主參與C、注重團(tuán)體的動(dòng)力D、運(yùn)用小組的治療性因素答案：C解析：A、B、C、D四項(xiàng)均是小組工作的特點(diǎn)。注重團(tuán)體的動(dòng)力小組工作必然注重小組在解決問題中的發(fā)展動(dòng)力，強(qiáng)調(diào)小組組員帶著他們的特性和工作任務(wù)進(jìn)入小組，與小組的情境結(jié)合，在小組工作者的領(lǐng)導(dǎo)下，產(chǎn)生互動(dòng)行為，引起組員的改變、任務(wù)完成和小組的發(fā)展；強(qiáng)調(diào)在小組的“此時(shí)此地”通過小組組員建立團(tuán)結(jié)、互助與合作的關(guān)系，共同發(fā)現(xiàn)問題及其原因之所在，共同尋找和梳理解決問題的辦法，共同見證和陪伴小組組員的成長(zhǎng)。分析題干，可知其重點(diǎn)在后半部分，通過“共同分享”、“一起努力’等詞語，可知本題強(qiáng)調(diào)的是小組工作注重團(tuán)體的動(dòng)力的特點(diǎn)。19.社會(huì)工作者小王為服務(wù)對(duì)象小張?zhí)峁┬睦碜稍兎?wù)，那么小王提供服務(wù)的過程體現(xiàn)的是（）。A、資源擁有者對(duì)資源缺乏者的給予B、服務(wù)對(duì)象的被動(dòng)參與C、自上而下的給予與接受的關(guān)系D、雙方的平等互動(dòng)的過程答案：D解析：本題考查社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象的關(guān)系問題。很明顯，在社會(huì)工作過程中，社會(huì)工作者是服務(wù)提供的主體，社會(huì)工作者設(shè)計(jì)并引導(dǎo)助人過程的進(jìn)行。但是由于社會(huì)工作者要考慮到受助者的需要和接受服務(wù)、共同改變的能力，所以不能把受助人視為純粹被動(dòng)的客體。實(shí)際上，受助者也是行動(dòng)的主體，他也將自己的意識(shí)、目的、對(duì)社會(huì)工作者行動(dòng)的理解帶入接受服務(wù)的過程，并直接影響這一過程。因此，社會(huì)工作是社會(huì)工作者與受助者的互動(dòng)過程，在這個(gè)過程中雙方互為行動(dòng)主體和客體。20.下列不是社會(huì)工作倫理守則的基本內(nèi)涵的是（）。A、服務(wù)B、無私C、社會(huì)正義D、正直答案：B解析：社會(huì)工作倫理守則的基內(nèi)涵涵蓋了下列6個(gè)方面。1．服務(wù)2．社會(huì)正義3．人的尊嚴(yán)和價(jià)值4．人類關(guān)系的重要性5．正直6．能力21.某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)結(jié)合自身特點(diǎn)，改善與政府以及工會(huì)等相關(guān)部門的關(guān)系，維持與管理部門的良好對(duì)話，積極開展員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工輔導(dǎo)活動(dòng)，促進(jìn)管理者與基層服務(wù)者之間的和諧溝通。這是服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)用（）的人力資源管理方式來提高機(jī)構(gòu)服務(wù)效率的行為。A、薪酬管理B、訓(xùn)練與發(fā)展C、績(jī)效評(píng)估與激勵(lì)D、員工關(guān)系與維持答案：D解析：考點(diǎn)：人力資源管理的內(nèi)容。人力資源管理的內(nèi)容：1.任用；2.訓(xùn)練與發(fā)展；3.績(jī)效評(píng)估與激勵(lì)；4.薪酬管理；5.員工關(guān)系與維持。員工關(guān)系是指提升管理單位和員工之間的和諧關(guān)系的過程，包括改善工會(huì)與管理層的關(guān)系、公平對(duì)待員工、員工輔導(dǎo)等重要的活動(dòng)。維持是指提供適當(dāng)?shù)墓ぷ鳁l件和環(huán)境，以維持或增進(jìn)員工對(duì)組織的認(rèn)同，如提供有效的員工福利方案、建立安全及健康的工作環(huán)境及保持適當(dāng)?shù)臏贤ㄅc申述渠道等。22.治療過程在于再創(chuàng)造、分析、討論、解釋過去經(jīng)驗(yàn)和解決潛意識(shí)層次上發(fā)生的防衛(wèi)和抗拒，解決組員在兒童期產(chǎn)生的功能失調(diào)問題，并在新領(lǐng)悟的基礎(chǔ)上作出新的決策。這屬于（）。A、阿德勒式小組B、心理劇C、精神分析小組D、完型治療小組答案：C解析：考點(diǎn)：治療模式理論基礎(chǔ)。精神分析小組的目標(biāo)在于重建個(gè)人的性格和人格系統(tǒng)，這一目標(biāo)通過使?jié)撘庾R(shí)的沖突進(jìn)入意識(shí)層次，并對(duì)其進(jìn)行檢驗(yàn)而達(dá)到。其治療過程在于再創(chuàng)造、分析、討論、解釋過去經(jīng)驗(yàn)和解決潛意識(shí)層次上發(fā)生的防衛(wèi)和抗拒，解決組員在兒童期產(chǎn)生的功能失調(diào)問題，并在新領(lǐng)悟的基礎(chǔ)上作出新的決策。23.（）是社會(huì)工作專業(yè)化的重要前提以及社會(huì)工作專業(yè)區(qū)別于其他專業(yè)的一個(gè)標(biāo)志。A、個(gè)體價(jià)值觀B、社會(huì)價(jià)值觀C、人類價(jià)值觀D、專業(yè)價(jià)值觀答案：D解析：考點(diǎn)：社會(huì)工作價(jià)值觀。社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的建立與履行是社會(huì)工作專業(yè)化的重要前提，也是社會(huì)工作專業(yè)區(qū)別于其他專業(yè)的一個(gè)標(biāo)志。24.服務(wù)面談外的任務(wù)既可以針對(duì)服務(wù)對(duì)象，也可以針對(duì)服務(wù)對(duì)象的（），甚至同時(shí)涉及兩者。A、生活環(huán)境B、社區(qū)資源C、家人情況D、周圍其他人答案：D解析：考點(diǎn)：服務(wù)計(jì)劃的制訂。由于社會(huì)工作注重環(huán)境的改善，因此在服務(wù)計(jì)劃制訂中社會(huì)工作者既需要注意服務(wù)面談內(nèi)的安排，同時(shí)也要關(guān)注服務(wù)面談外的安排，讓兩者相互配合、相互促進(jìn)。就一般情況而言，社會(huì)工作者在安排服務(wù)面談內(nèi)和服務(wù)面談外的任務(wù)時(shí)，涉及4個(gè)方面的主要工作。服務(wù)面談外的任務(wù)既可以主要針對(duì)服務(wù)對(duì)象，也可以針對(duì)服務(wù)對(duì)象的周圍其他人，甚至同時(shí)涉及兩者。25.徐華是一名社會(huì)工作者，對(duì)于那些不適應(yīng)社會(huì)環(huán)境或其社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂破損而導(dǎo)致行為出現(xiàn)問題的人群，徐華可以把他們招募為（）的組員。A、教育小組B、支持小組C、成長(zhǎng)小組D、治療小組答案：D解析：本題考查小組工作的類型。治療小組的組員一般來自那些不適應(yīng)社會(huì)環(huán)境或其社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂破損而導(dǎo)致其行為出現(xiàn)問題的人群。治療小組對(duì)社會(huì)工作者的素質(zhì)要求比較高，不僅要求工作者具備扎實(shí)的社會(huì)工作理論和嫻熟的實(shí)務(wù)技能，還要具備一定的心理學(xué)、醫(yī)學(xué)等方面的學(xué)術(shù)訓(xùn)練和臨床經(jīng)驗(yàn)。26.實(shí)務(wù)社會(huì)工作中，存在主義取向的社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象起()。A、協(xié)助作用B、化解作用C、指導(dǎo)作用D、分散作用答案：A解析：存在主義取向的社會(huì)工作臨床治療者強(qiáng)調(diào)，不應(yīng)預(yù)先設(shè)定服務(wù)對(duì)象應(yīng)該如何生活，應(yīng)該肯定服務(wù)對(duì)象有獨(dú)特的生活方式，有選擇的能力與自由，而社會(huì)工作者只是起到協(xié)助的作用，協(xié)助服務(wù)對(duì)象肯定自己的本質(zhì)。27.當(dāng)人格失調(diào)時(shí)，弗洛伊德理論將治療的焦點(diǎn)放在對(duì)()的強(qiáng)化上。A、本我B、自我C、超我D、自我和超我答案：B解析：本我、自我、超我之間如果能夠保持和諧平衡的狀態(tài)，人格就是完善的。這樣個(gè)人就能與他人建立良好的關(guān)系，愉快地工作。當(dāng)人格失調(diào)時(shí)，人的活動(dòng)就會(huì)出現(xiàn)問題。面對(duì)問題，弗洛伊德理論則將治療的焦點(diǎn)放在對(duì)自我的強(qiáng)化上。28.某助殘社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為提升機(jī)構(gòu)公信力,定期通過機(jī)構(gòu)刊物、微信公眾號(hào)等宣傳和展示其各項(xiàng)管理、服務(wù)等內(nèi)容。下列做法中,體現(xiàn)“專業(yè)交代”內(nèi)容的是()A、介紹該機(jī)構(gòu)致力于推廣“無障礙環(huán)境”的社會(huì)責(zé)任B、宣傳機(jī)構(gòu)在服務(wù)中秉持的“尊重”與“接納”理念C、公布服務(wù)對(duì)象對(duì)“家庭無障礙”項(xiàng)目的滿意度評(píng)估結(jié)果D、及時(shí)向社會(huì)發(fā)布機(jī)構(gòu)各殘疾人公益項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)使用情況答案：B解析：機(jī)構(gòu)要證明其聘用的社會(huì)工作者在服務(wù)中遵守社會(huì)工作守則、堅(jiān)守專業(yè)操守并提供了達(dá)到良好專業(yè)水平的服務(wù)。29.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在開展老舊社區(qū)治理項(xiàng)目時(shí),發(fā)現(xiàn)一些高齡老人家中還在使用“蹲廁”。導(dǎo)致行動(dòng)不便的老人普遍存在如廁難問題。為此,該機(jī)構(gòu)擬聯(lián)合具有公開募捐資格的慈善組織,通過某合規(guī)的互聯(lián)網(wǎng)公開募捐平臺(tái),發(fā)起“為百戶老人換馬桶”的公益眾籌項(xiàng)目。為了獲得社會(huì)大眾和企事業(yè)單位的支持,從項(xiàng)目服務(wù)方案設(shè)計(jì)的角度看。該機(jī)構(gòu)應(yīng)注重()。A、在熟人圈中擴(kuò)大項(xiàng)目認(rèn)知度和知名度B、通過實(shí)際參與環(huán)節(jié)來獲取公眾的信任C、高質(zhì)量圖片、視頻和文字等細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)D、項(xiàng)目回應(yīng)需求的精準(zhǔn)度和創(chuàng)意新穎性答案：D解析：加強(qiáng)項(xiàng)目服務(wù)方案的設(shè)計(jì)。要著重描述項(xiàng)目產(chǎn)出的關(guān)鍵特征、前景,通過設(shè)計(jì)具有新穎性的服務(wù)來吸引公眾,故選D。C屬于加強(qiáng)項(xiàng)目宣傳方案的策劃,A屬于是加強(qiáng)項(xiàng)目信息的傳播。30.社會(huì)工作者在服務(wù)的過程中注重人際關(guān)系對(duì)個(gè)體、家庭、團(tuán)體等福祉的影響，體現(xiàn)了社會(huì)工作倫理守則的（）內(nèi)涵。A、服務(wù)B、能力C、人的尊嚴(yán)和價(jià)值D、人類關(guān)系的重要性答案：D解析：社會(huì)工作倫理守則的基本內(nèi)涵涵蓋了下列6個(gè)方面。1．服務(wù)2．社會(huì)正義3．人的尊嚴(yán)和價(jià)值4．人類關(guān)系的重要性5．正直6．能力其中人類關(guān)系的重要性的內(nèi)容指的是：社會(huì)工作是一種助人活動(dòng)，始終圍繞人與環(huán)境的關(guān)系展開。同時(shí)，社會(huì)工作者也應(yīng)注重人際關(guān)系對(duì)個(gè)體、家庭、團(tuán)體等福祉的影響，增強(qiáng)人際關(guān)系的和諧，減少人際沖突，這是促進(jìn)個(gè)人和群體社會(huì)功能完善的重要前提。31.服務(wù)對(duì)象有權(quán)利在充分知情的前提下選擇服務(wù)的方式、內(nèi)容，并在事關(guān)服務(wù)對(duì)象利益的決策中起主導(dǎo)作用。這體現(xiàn)了社會(huì)工作價(jià)值觀的（）實(shí)踐原則。A、接納B、非評(píng)判C、個(gè)別化D、當(dāng)事人自決答案：D解析：在社會(huì)工作實(shí)踐中，尊重服務(wù)對(duì)象的自主權(quán)和決策權(quán)是至關(guān)重要的。根據(jù)題目描述，服務(wù)對(duì)象有權(quán)在充分了解信息的基礎(chǔ)上選擇服務(wù)的方式和內(nèi)容，并在涉及自身利益的決策中發(fā)揮主導(dǎo)作用。這一描述與“當(dāng)事人自決”原則的核心內(nèi)涵相契合。當(dāng)事人自決原則強(qiáng)調(diào)個(gè)體有權(quán)基于自己的價(jià)值觀和判斷做出決策，而不是由外部力量或他人代替做出決策。這一原則在社會(huì)工作實(shí)踐中表現(xiàn)為尊重服務(wù)對(duì)象的意愿和選擇，支持他們?cè)诔浞种楹妥灾鞯幕A(chǔ)上做出決策。因此，根據(jù)題目描述和當(dāng)事人自決原則的定義，正確答案是D.當(dāng)事人自決。這一原則體現(xiàn)了社會(huì)工作中對(duì)個(gè)體自主性和決策權(quán)的尊重。32.下列關(guān)于社會(huì)學(xué)習(xí)理論的說法，錯(cuò)誤的是()。A、強(qiáng)調(diào)認(rèn)知過程對(duì)學(xué)習(xí)的影響B(tài)、強(qiáng)調(diào)觀察學(xué)習(xí)的重要性C、強(qiáng)調(diào)操作的強(qiáng)度D、注意到外部強(qiáng)化對(duì)學(xué)習(xí)的影響答案：C解析：班杜拉認(rèn)為，社會(huì)學(xué)習(xí)理論的特點(diǎn)主要包括：①?gòu)?qiáng)調(diào)行為是內(nèi)部因素和外部影響之間復(fù)雜相互作用的產(chǎn)物，強(qiáng)調(diào)認(rèn)知過程對(duì)學(xué)習(xí)的影響，強(qiáng)調(diào)行為受認(rèn)知的調(diào)節(jié)和自我調(diào)節(jié)；②既承認(rèn)直接經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)，更強(qiáng)調(diào)觀察學(xué)習(xí)的重要性。認(rèn)為許多行為模式都是通過觀察別人的行為及后果而學(xué)來的，特別強(qiáng)調(diào)模式對(duì)激發(fā)特定行為的重要性；③注意到了三種強(qiáng)化因素(外部強(qiáng)化、替代強(qiáng)化和自我強(qiáng)化)對(duì)學(xué)習(xí)的影響，尤其強(qiáng)調(diào)替代強(qiáng)化和自我強(qiáng)化的重要作用。C項(xiàng)屬于行為主義理論。33.郭某最近幾個(gè)月來一直噩夢(mèng)連連，晚上無法好好的休息，導(dǎo)致平時(shí)上班精神恍惚，精力不濟(jì)，嚴(yán)重影響了郭某的正常工作和生活。對(duì)此社會(huì)工作者定期和郭某見面會(huì)談，幫助郭某分析夢(mèng)境的內(nèi)容和原因，減輕郭某的精神壓力和抑郁的情緒。社會(huì)工作者針對(duì)郭某展開的會(huì)談?lì)愋褪牵ǎ?。A、建立關(guān)系的會(huì)談B、收集資料的會(huì)談C、治療性會(huì)談D、咨詢會(huì)談答案：C解析：考點(diǎn)：會(huì)談的類型和目的。治療性會(huì)談。這種個(gè)案會(huì)談主要目的是，幫助社會(huì)工作者針對(duì)服務(wù)對(duì)象的困擾施加有目的的影響，從而促使服務(wù)對(duì)象發(fā)生積極的改變。在治療性會(huì)談中，社會(huì)工作者除了需要了解針對(duì)服務(wù)對(duì)象什么問題開展介入以及運(yùn)用什么專業(yè)技巧之外，還需要隨時(shí)注意觀察服務(wù)對(duì)象的反應(yīng)，及時(shí)調(diào)整服務(wù)介入的策略和方法。34.運(yùn)用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)理論幫助服務(wù)對(duì)象解決生活中的問題，重點(diǎn)在于()。A、幫助其學(xué)習(xí)建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)和利用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)B、明確社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)本身也是工作的對(duì)象C、使之能夠幫助滿足服務(wù)對(duì)象的需要D、對(duì)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行評(píng)估答案：A解析：運(yùn)用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)理論幫助服務(wù)對(duì)象解決生活中的問題，重點(diǎn)在于幫助其學(xué)習(xí)如何建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)和利用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)反映的是個(gè)人與其生活環(huán)境中各系統(tǒng)的關(guān)系狀態(tài)。社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象通常是社會(huì)困難人群。35.（2020年真題）某村共有30名兒童，社會(huì)工作者計(jì)劃為他們開展自信心提升服務(wù)項(xiàng)目，擬采用標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)來研究項(xiàng)目效果，下列做法中，符合該研究設(shè)計(jì)要求的是（）。A、按方便抽樣原則抽取10名兒童參加項(xiàng)目B、讓有興趣和意愿的兒童自己報(bào)名參加項(xiàng)目C、按困難程度將兒童分為兩組且其中一組參加項(xiàng)目D、用抓鬮方法將兒童分為兩組且其中一組參加項(xiàng)目答案：D解析：P323-325標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)。實(shí)驗(yàn)開始前消除兩組間的差異。36.小濤的父母常常因?yàn)橐恍┘彝ガ嵤露臣?，而每次吵架之后夫妻兩個(gè)都會(huì)進(jìn)入冷戰(zhàn)狀態(tài)，互不交流。有些事情就通過小濤來傳達(dá)。這種家庭結(jié)構(gòu)模式被稱為（）。A、糾纏與疏離B、聯(lián)合對(duì)抗C、倒三角D、三角纏答案：D解析：三角纏是指家庭成員之間通過第三方實(shí)現(xiàn)相互溝通交流，這樣就把第三方帶入兩人的互動(dòng)關(guān)系中。題中，小濤就是父母實(shí)現(xiàn)交流的第三方。37.危機(jī)介入模式的特點(diǎn)不包括()。A、迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問題B、運(yùn)用綜合方式確定服務(wù)對(duì)象問題的產(chǎn)生原因C、快速作出危險(xiǎn)性判斷D、有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒答案：B解析：危機(jī)介入模式的特點(diǎn)：(1)迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問題。(2)快速作出危險(xiǎn)性判斷。(3)有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒。(4)積極協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前問題。38.70歲的張大爺,患有尿毒癥,每月需到醫(yī)院透析三次,僅靠微薄的退休金生活。他離異多年,沒有子女。他的侄子每月探望他一次。張大爺因身體不好,較少出門,與周圍鄰居關(guān)系一般。社會(huì)工作者小劉通過入戶走訪,了解到張大爺?shù)睦щy,擬幫助他建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。下列小劉的做法中,屬于強(qiáng)化張大爺正式支持系統(tǒng)的是()A、聯(lián)系社區(qū)志愿者、為張大爺組建鄰里幫扶小組B、聯(lián)系公益基金會(huì),協(xié)助張大爺申請(qǐng)大病救助金C、聯(lián)系張大爺?shù)闹蹲?建議其每周探望以及照料基本生活D、聯(lián)系樓門長(zhǎng),請(qǐng)他關(guān)注張大爺日常生活并給予必要支援答案：B解析：本題目問的是正式支持系統(tǒng),A社區(qū)志愿者、C張大爺?shù)闹蹲印樓門長(zhǎng)都屬于非正式支持。39.社會(huì)工作者劉輝要發(fā)展一批志愿者，下列不是劉輝發(fā)展志愿者應(yīng)使用的技巧是（）。A、了解各組織的運(yùn)作B、建立平等合作關(guān)系C、提供參與和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)D、明確方向、提供資源、回應(yīng)需要、多加鼓勵(lì)答案：A解析：本題考查發(fā)掘和培育志愿者的技巧。發(fā)掘和培育志愿者的技巧主要有：(1)主動(dòng)邀請(qǐng)，由近及遠(yuǎn)；(2)建立平等合作關(guān)系；(3)提供參與和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)；(4)明確方向、提供資源、回應(yīng)需要、多加鼓勵(lì)。40.下列關(guān)于大眾傳媒對(duì)人類行為的影響，說法錯(cuò)誤的是()。A、增強(qiáng)受眾的固有觀念和行為B、為受眾帶來的消極影響可以忽略不計(jì)C、可以使受眾改變其原有的立場(chǎng)D、為受眾提供行為規(guī)范，供他們選擇答案：B解析：大眾傳媒對(duì)人類行為的影響主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：①可以為受眾提供支持其固有立場(chǎng)、觀點(diǎn)和行為的有關(guān)情況，從而增強(qiáng)受眾的固有觀念和行為；②在爭(zhēng)議不大且沒有其他因素干擾的情況下，大眾傳媒只要重復(fù)傳播內(nèi)容，就能直接改變受眾的行為；③大眾傳媒可以使受眾改變其原有的立場(chǎng)；④可以提供信息引導(dǎo)人們的行為；⑤為受眾提供行為規(guī)范，供他們選擇。大眾傳媒對(duì)人的行為既有積極的影響也有消極的影響：①積極的影響包括提供信息幫助個(gè)人和群體了解情況、作出判斷、滿足要求或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)；②消極的影響包括通過信息傳遞不恰當(dāng)?shù)膬r(jià)值觀念和行為模式，對(duì)受眾進(jìn)行誤導(dǎo)。41.劉某在某國(guó)企工作十多年，近期被迫下崗，家庭收入急劇減少，劉某的情緒很低落。為幫助其重新振作，社會(huì)工作者的下列回應(yīng)屬于優(yōu)勢(shì)視角的是()。A、想開點(diǎn)，別著急，再找新工作B、單位這么多人下崗，先看看別人怎么辦C、你若早點(diǎn)準(zhǔn)備，提高自己能力，可能不會(huì)下崗D、下崗也可能是你的機(jī)會(huì)，以你的能力，會(huì)有更好的發(fā)展答案：D解析：優(yōu)勢(shì)視角理論的社會(huì)工作實(shí)務(wù)要求社會(huì)工作者不是孤立或?qū)Ｗ⒌丶杏趩栴}，而是看到服務(wù)對(duì)象的內(nèi)在潛力和可能性。在創(chuàng)傷、痛苦和困境中幫助服務(wù)對(duì)象尋找希望并將希望轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，最終走出困境。D項(xiàng)，社會(huì)工作者看到劉某的內(nèi)在潛力和可能性，幫助他尋找希望，屬于優(yōu)勢(shì)視角。42.社會(huì)工作者在小組工作的成熟階段，扮演的角色不包括（）。A、信息、資源的提供者和連接者B、小組及組員能力的促進(jìn)者C、領(lǐng)導(dǎo)者D、小組的引導(dǎo)和支持者答案：C解析：社會(huì)工作者在小組工作的后期即成熟階段的責(zé)任和角色主要如下：1．信息、資源的提供者和連接者2．小組及組員能力的促進(jìn)者3．小組的引導(dǎo)和支持者43.（）是社會(huì)工作分析問題時(shí)的基本觀點(diǎn)。A、利人利己B、誠(chéng)信有愛C、助人自助D、人在情境之中答案：D解析：社會(huì)工作分析問題時(shí)的基本觀點(diǎn)是“人在情境之中”，認(rèn)為人與社會(huì)環(huán)境是相互依存的。在現(xiàn)代社會(huì)中，政府和社會(huì)應(yīng)該為個(gè)人的正常生活、成長(zhǎng)與發(fā)展提供適宜的環(huán)境條件，而個(gè)人則有責(zé)任發(fā)揮自己的能力、經(jīng)營(yíng)自己的生活并為社會(huì)發(fā)展作貢獻(xiàn)。這樣人與社會(huì)環(huán)境相互協(xié)調(diào)和適應(yīng)就是社會(huì)工作者分析和處理問題的基本出發(fā)點(diǎn)。44.各種理論都有其優(yōu)點(diǎn)和固有的缺陷。“關(guān)注了人與社會(huì)的共同本質(zhì)，卻忽視了其差異性和獨(dú)特性。特別是在對(duì)人的看法上，只強(qiáng)調(diào)了人的客觀性一面，而忽視了人的主觀性一面”，上述觀點(diǎn)，表述的是（）具有的缺陷。A、支持社會(huì)工作的理論B、后現(xiàn)代理論C、實(shí)證主義理論D、社會(huì)工作理論答案：C解析：考點(diǎn)：實(shí)證主義理論。實(shí)證主義者的信仰系統(tǒng)已經(jīng)成為人類知識(shí)體系不可分離的一部分，但是實(shí)證主義理論的一個(gè)缺陷在于它關(guān)注了人與社會(huì)的共同本質(zhì)，卻忽視了其差異性和獨(dú)特性。特別是在對(duì)人的看法上，只強(qiáng)調(diào)了人的客觀性一面，而忽視了人的主觀性一面。45.(2015年)社會(huì)工作者小張?jiān)谏鐓^(qū)舉辦了“社區(qū)工作者能力建設(shè)小組”。在小組進(jìn)行過程中，大家圍繞老年志愿者隊(duì)伍培育展開了激烈討論，一部分社區(qū)工作者認(rèn)為社區(qū)工作繁重，老年人又有突發(fā)疾病和跌倒等風(fēng)險(xiǎn)，這項(xiàng)工作應(yīng)暫時(shí)放一放；另一部分社區(qū)工作者認(rèn)為老年志愿者隊(duì)伍的培育可以促進(jìn)社會(huì)互助，建設(shè)關(guān)懷社區(qū)。雙方爭(zhēng)論不休，都希望小張能支持自己的觀點(diǎn)。這時(shí)，小張宜采取的做法是（）。?A、不做決斷，提供資料信息，分析利弊B、及時(shí)切斷問題討論，適時(shí)轉(zhuǎn)移話題C、鼓勵(lì)比較內(nèi)向和害羞的成員發(fā)言D、讓小組成員輪流發(fā)言，闡述自己的觀點(diǎn)答案：A解析：在小組工作的轉(zhuǎn)折階段，社會(huì)工作者在小組的權(quán)力與地位逐漸由中心位置向邊緣位置轉(zhuǎn)移，即不再擔(dān)任小組的領(lǐng)導(dǎo)者和決策者，而只是小組的協(xié)助者和引導(dǎo)者。社會(huì)工作者在此階段的責(zé)任和角色主要在于做信息、資源的提供者和連接者。46.(2018年)為提升居民對(duì)社區(qū)的歸屬感和認(rèn)同感，社會(huì)工作者小周計(jì)劃把今年的工作重點(diǎn)放在動(dòng)員社區(qū)居民上。下列狀況中，最適宜采用家訪方式動(dòng)員社區(qū)居民的是（）。A、參加動(dòng)員工作的人力充足B、進(jìn)行動(dòng)員工作的時(shí)間有限C、動(dòng)員對(duì)象經(jīng)常出差在外D、動(dòng)員對(duì)象的參與動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈答案：A解析：本題考查動(dòng)員群眾的技巧。家訪是動(dòng)員群眾的常用辦法，而且效果較好。這個(gè)方法最大的困難在于，要花費(fèi)大量的人手才可以與群眾建立深度關(guān)系。47.高中生小紅在升入高三后，學(xué)習(xí)壓力倍增，經(jīng)常擔(dān)心自己考不上理想的大學(xué)，食欲不佳，精神緊張，老師和家長(zhǎng)都很為她擔(dān)心。為此學(xué)校社會(huì)工作者小娜為她實(shí)施了一系列幫助，通過談心聊天的方式減少小紅對(duì)于高考的緊張情緒，增加其自信；同時(shí)也針對(duì)性地為她提供學(xué)習(xí)上的幫助和輔導(dǎo)等。從社會(huì)工作要素的角度，下列關(guān)于該助人行為的說法正確的是（）。A、小紅的家庭是小娜的服務(wù)對(duì)象B、小紅是服務(wù)活動(dòng)的主體C、小娜實(shí)施的活動(dòng)是助人活動(dòng)的載體D、小娜實(shí)施的行動(dòng)體現(xiàn)了對(duì)小紅的主導(dǎo)性答案：C解析：考點(diǎn)：社會(huì)工作的構(gòu)成要素。社工的服務(wù)對(duì)象是小紅，故A錯(cuò)誤。在服務(wù)過程中，社工與服務(wù)對(duì)象是互為行動(dòng)的主體和客體，故BD錯(cuò)誤。48.社會(huì)工作者在某個(gè)案服務(wù)對(duì)象的觀察記錄表上寫道“李某情緒容易低落，想要改變的想法和意愿不太強(qiáng)烈，感覺對(duì)什么東西都沒有什么動(dòng)力”，這些是社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象（）的記錄。A、事實(shí)B、心理C、推斷D、描述答案：C解析：考點(diǎn)：個(gè)案記錄的要求。個(gè)案記錄中包含著推斷，如服務(wù)對(duì)象的情緒低落，內(nèi)心的改變?cè)竿粡?qiáng)等等，這些信息無法直接觀察到，是由社會(huì)工作者推斷出來的。49.(2015年)服務(wù)對(duì)象：“我們總吵架，他從來不管家里的事，也不花心思在孩子身上，還常常找借口不回家。要不是為了孩子，我們?cè)缇碗x婚了。可是，近來連孩子也嫌我煩，不理不睬的，我的心都傷透了。為什么誰都不理解我呢?”社會(huì)工作者：“丈夫和孩子對(duì)您為家庭的付出不理解，這讓您很傷心，很煩惱”。?上述對(duì)話中，社會(huì)工作者運(yùn)用的技巧是（）。?A、對(duì)質(zhì)B、澄清C、同理D、重構(gòu)答案：C解析：澄清即社會(huì)工作者引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象重新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受。例如，對(duì)于服務(wù)對(duì)象的模糊不清的表達(dá)．社會(huì)工作者可以進(jìn)一步加以明確“您剛才的意思是……是嗎”或者“聽了您剛才的話。我的理解是……對(duì)嗎”題干中社會(huì)工作者的話是肯定句，是通過同理的技巧來溝通的，同理，表達(dá)的是對(duì)服務(wù)對(duì)象設(shè)身處地的理解，題干當(dāng)中社工的話表明對(duì)服務(wù)對(duì)象感受的理解。50.以下（）不屬于社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任。A、尊重B、利益沖突與爭(zhēng)議的處置C、教育與培訓(xùn)D、督導(dǎo)答案：D解析：社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任包括：1.尊重：社會(huì)工作者應(yīng)尊重同事的人格尊嚴(yán)和人身權(quán)利，不論他們是否與我們有不同的價(jià)值觀和信念。2.保密：社會(huì)工作者應(yīng)保守同事的秘密，并只在確保安全的前提下，才能泄露在專業(yè)服務(wù)過程中獲得的有關(guān)同事的信息。3.合作：社會(huì)工作者應(yīng)與同事合作，分享資源和信息，共同為服務(wù)對(duì)象提供更有效的服務(wù)。4.利益沖突與爭(zhēng)議的處置：當(dāng)存在利益沖突或爭(zhēng)議時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)采取合適的措施避免對(duì)同事造成損害，并在必要時(shí)尋求咨詢或協(xié)助。5.教育與培訓(xùn)：社會(huì)工作者應(yīng)提供適當(dāng)?shù)慕逃团嘤?xùn)，幫助同事提升專業(yè)知識(shí)和技能。選項(xiàng)D“督導(dǎo)”不屬于社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任。因此，正確答案是D。51.社會(huì)工作者要對(duì)服務(wù)對(duì)象的處境和狀況進(jìn)行評(píng)估，其所運(yùn)用的知識(shí)屬于（）。A、學(xué)科知識(shí)B、政策知識(shí)C、技術(shù)知識(shí)D、文化知識(shí)答案：C52.個(gè)人感覺有能力去影響或解決問題，這指的是權(quán)能發(fā)生的（）。A、理論層次B、個(gè)人層次C、集體層次D、環(huán)境層次答案：B解析：權(quán)能一般發(fā)生在三個(gè)層次上：①個(gè)人層次，包括個(gè)人感覺有能力去影響或解決問題；②人際層次，指的是個(gè)人和他人合作促成問題解決的經(jīng)驗(yàn)；③環(huán)境層次，指能夠改變那些不利于個(gè)人權(quán)能發(fā)展的制度安排。53.(2019年)企業(yè)社會(huì)工作者小陳發(fā)現(xiàn)，有些員工由于工作繁忙而忽視了子女的教育，導(dǎo)致子女的學(xué)習(xí)成績(jī)較差。為此，小陳利用假期為這些員工子女開設(shè)了教育小組。在小組結(jié)束階段，組員紛紛表現(xiàn)出依戀和不舍。這時(shí)，小陳適宜的做法是()。A、帶領(lǐng)組員分享當(dāng)下感受和收獲的經(jīng)驗(yàn)，表達(dá)對(duì)未來的期待B、告知組員小組已經(jīng)結(jié)束，如有學(xué)習(xí)方面的需要可微信小陳C、布置家庭作業(yè)，鼓勵(lì)組員在小組結(jié)束后可以常來企業(yè)參觀D、組織組員分享經(jīng)驗(yàn)和收獲，告知大家結(jié)束分享后即可離開答案：A解析：在結(jié)束階段，社會(huì)工作者的任務(wù)主要是處理好組員的離別情緒和感受，幫助組員保持他們獲得的小組經(jīng)驗(yàn)。一是模擬練習(xí)。模擬現(xiàn)實(shí)的生活環(huán)境，讓組員在小組中練習(xí)他們學(xué)到的行為規(guī)范等。二是樹立信心。觀察組員的變化，鼓勵(lì)和肯定，讓他們對(duì)離開小組后的生活充滿信心。三是尋求支持。幫助組員得到其家人、社區(qū)或周圍其他人的支持，以維持在組員身上已經(jīng)產(chǎn)生的變化。四是鼓勵(lì)獨(dú)立。鼓勵(lì)組員獨(dú)立地完成工作，逐步降低小組對(duì)組員的吸引力，以避免其在結(jié)束時(shí)對(duì)小組的過度依賴。五是跟進(jìn)服務(wù)。54.(2017年)社會(huì)工作者小王在某個(gè)青少年抗力小組中發(fā)現(xiàn)，有的組員會(huì)因?yàn)橐恍┬栴}與其他組員發(fā)生沖突，他們?cè)趹?yīng)對(duì)沖突時(shí)，有時(shí)能理性面對(duì)，有時(shí)則出現(xiàn)逆反情緒。這說明青少年的情緒發(fā)展呈現(xiàn)出（）的特點(diǎn)。A、兩極性B、隨意性C、差異性D、穩(wěn)定性答案：A解析：青少年的情緒發(fā)展比較豐富和強(qiáng)烈，出現(xiàn)兩極發(fā)展特征。情緒發(fā)展的兩極性是指情緒的內(nèi)容、強(qiáng)度、穩(wěn)定性、概括性和深刻性等方面具有兩極性。情緒發(fā)展的兩極性使青少年經(jīng)常出現(xiàn)反抗情緒，需要加強(qiáng)情緒的自我調(diào)節(jié)。55.(2015年)?關(guān)于小組工作互動(dòng)模式的說法，正確的是（）。A、聚集人的潛能，提升組員的社會(huì)功能B、注重社會(huì)變遷，培養(yǎng)組員的社會(huì)責(zé)任C、聚焦解決個(gè)人的社會(huì)適應(yīng)問題，改變個(gè)人的社會(huì)行為D、強(qiáng)調(diào)人與環(huán)境和人與人之間的關(guān)系，增強(qiáng)組員的社會(huì)交往能力答案：D解析：互動(dòng)模式下小組的目標(biāo)焦點(diǎn)既在個(gè)人，也在環(huán)境，更在個(gè)人、小組、環(huán)境等之間的開放和互動(dòng)。社會(huì)工作者通過組織小組活動(dòng)及組員之間的互動(dòng)，可以發(fā)掘組員的自身潛能，增強(qiáng)他們社會(huì)交往與社會(huì)生活的信心、知識(shí)和能力。56.下列關(guān)于小組工作過程的表述，錯(cuò)誤的是（）。A、小組工作的準(zhǔn)備階段是小組組員參與過程的開始B、組員的招募及遴選遵循“招募成員——遴選和評(píng)估——確定組員”的過程C、小組工作的目標(biāo)有總目標(biāo)與具體目標(biāo)之分?？偰繕?biāo)由該小組的類型特征及成員的問題和需求所決定，具體目標(biāo)包括溝通目標(biāo)、過程目標(biāo)、實(shí)質(zhì)目標(biāo)和需求目標(biāo)D、工作開始階段是小組組員之間、社會(huì)工作者與小組組員之間的關(guān)系建構(gòu)階段答案：A解析：A項(xiàng)，小組工作的準(zhǔn)備階段屬于制訂計(jì)劃的階段，還不是小組組員參與過程的開始。在這個(gè)階段，社會(huì)工作者必須精心遴選小組組員，了解他們的問題所在及真實(shí)需求，并在此基礎(chǔ)上制訂具體的工作方案。57.(2019年)56歲的葉先生來到社區(qū)居委會(huì)向社會(huì)工作者求助。他說他的妻子是企業(yè)中層管理人員，比他小5歲，近一段時(shí)間脾氣特別暴躁，這可能與兩人婚后一直未生育有關(guān)，妻子現(xiàn)在懷疑他出軌，對(duì)他很冷淡。葉先生覺得很無辜，因?yàn)樗麖奈从羞^外遇，也從沒想過要離婚。針對(duì)葉先生目前面臨的主要問題，社會(huì)工作者適宜的做法是()。A、協(xié)助他們夫妻冷靜審視婚姻，學(xué)習(xí)夫妻的相處之道B、協(xié)助他們夫妻重新審視家庭，了解家庭暴力的傷害C、協(xié)助他們夫妻增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，保持良好的情緒狀態(tài)D、協(xié)助他們夫妻重塑事業(yè)觀念，定位職業(yè)轉(zhuǎn)型的目標(biāo)答案：A解析：B項(xiàng)錯(cuò)誤，題目并沒有體現(xiàn)家庭暴力。C項(xiàng)錯(cuò)誤，葉先生夫妻之間的關(guān)系在于其妻子可能處于更年期，二人之間的溝通交流存在問題，并不是責(zé)任意識(shí)的問題。D項(xiàng)錯(cuò)誤，題干只是說明妻子是企業(yè)中層管理人員，沒說要進(jìn)行職業(yè)轉(zhuǎn)型。58.(2018年)在個(gè)案會(huì)談中，社會(huì)工作者經(jīng)常會(huì)使用摘要技巧。下列回應(yīng)中，屬于摘要技巧的是（）。A、“你媽媽大老遠(yuǎn)地跑過來，就只為了見見你”B、“你一下子要處理這么多事情，一定覺得手足無措吧”C、“你剛才說了不少往事，我的感覺是你很懷念童年的無憂無慮?！盌、“聽起來，你希望找一個(gè)方便社交，但又能保護(hù)隱私的居住環(huán)境。”答案：D解析：本題考查個(gè)案會(huì)談的技巧。摘要是指社會(huì)工作者把服務(wù)對(duì)象過長(zhǎng)的談話或不同部分所表達(dá)的內(nèi)容進(jìn)行整理、概括和歸納，并順其自然。D項(xiàng)符合摘要的實(shí)質(zhì)。59.(2016年)80歲的張大媽向社會(huì)工作者訴說去住養(yǎng)老院的事情，她說：“我一想到搬家就害怕，我住在這里有老鄰居，到那兒我一個(gè)人也不認(rèn)識(shí)，很緊張，怎么辦呢?”此時(shí)，社會(huì)工作者最佳的同理回應(yīng)是（）。A、“你一提到離開家就擔(dān)心，是舍不得離開老鄰居和朋友吧，我會(huì)常陪他們?nèi)タ茨愕摹！盉、“聽起來你很害怕離開熟悉的環(huán)境，但那里的人也很好，有各種豐富的活動(dòng)，你都可以去參加啊?！盋、“不要擔(dān)心，你很快會(huì)在那里交到新朋友，養(yǎng)老院里有人照顧，說不定你還覺得該早點(diǎn)兒去住呢?！盌、“聽起來你對(duì)搬家有很多復(fù)雜的想法，一方面你想住進(jìn)去，這樣可以得到更多照料，另一方面你又很擔(dān)心自己會(huì)孤單、寂寞，希望和你熟悉的人在一起。”答案：D解析：本題考查個(gè)案會(huì)談的支持性技巧。個(gè)案會(huì)談的支持性技巧主要包括：(1)專注。即社會(huì)工作者借助友好的視線接觸、開放的姿勢(shì)以及專心的態(tài)度關(guān)注服務(wù)對(duì)象的表達(dá)。(2)傾聽。即社會(huì)工作者用心聆聽服務(wù)對(duì)象傳達(dá)的信息，理解服務(wù)對(duì)象的感受。(3)同理心。即社會(huì)工作者設(shè)身處地體會(huì)服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受，理解服務(wù)對(duì)象的想法扣要求。(4)鼓勵(lì)。即社會(huì)工作者運(yùn)用口頭語言和身體語言的方式肯定服務(wù)對(duì)象的一些積極表現(xiàn)。60.(2017年)社會(huì)工作者小蘇對(duì)本社區(qū)部分70歲以上的老年人進(jìn)行了問卷調(diào)查，了解他們的生活自理狀況，以此評(píng)估社區(qū)老年人對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)的需求。在需求評(píng)估報(bào)告的研究方法部分，小蘇應(yīng)說明的內(nèi)容是（）。A、老年人生活自理狀況調(diào)查對(duì)于了解居家養(yǎng)老服務(wù)需求的意義B、影響老年人生活自理狀況的各個(gè)變量的統(tǒng)計(jì)值及其推論情況C、本研究的新發(fā)現(xiàn)及其對(duì)理解老年人居家養(yǎng)老服務(wù)需求的貢獻(xiàn)D、參加本次調(diào)查的老年人是按照怎樣的標(biāo)準(zhǔn)和程序挑選出來的答案：D解析：方法就是說明本研究如何收集資料、分析資料。定量研究需要說明研究總體和調(diào)查總體、樣本選擇方法及樣本特征、問卷或量表中具體測(cè)量指標(biāo)的來源及其信度系數(shù)、資料的審核整理和變量形成及統(tǒng)計(jì)分析的主要技術(shù)、研究局限等。定性研究需要說明對(duì)象來源、選擇方法及研究對(duì)象特征、粗略的訪問或觀察指引及其動(dòng)態(tài)修訂辦法、資料的動(dòng)態(tài)整理和分析、資料的可信度、研究局限等。故本題選D。61.張玉敏正在讀初三，平時(shí)的學(xué)習(xí)成績(jī)很不好，家長(zhǎng)的訓(xùn)斥讓他產(chǎn)生了逆反心理，不但不好好學(xué)習(xí)，還經(jīng)常逃課，與社會(huì)上的一些小幫派團(tuán)體混在一起。上個(gè)月竟然參與到一起搶劫案件中，由于張玉敏未成年，沒有被刑拘，在派出所做了備案。此時(shí)，社會(huì)工作者介入進(jìn)來，為張玉敏提供服務(wù)，則社會(huì)工作者的工作屬于（）。A、心理健康服務(wù)B、司法社會(huì)工作C、社會(huì)救助D、學(xué)校社會(huì)工作答案：B解析：司法社會(huì)工作是司法社會(huì)工作者綜合運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)和方法，在司法、禁毒、信訪領(lǐng)域，特別是在為社區(qū)矯正對(duì)象、安置幫教對(duì)象及邊緣青少年等特殊群體提供心理疏導(dǎo)、職業(yè)技能培訓(xùn)、就業(yè)安置等方面開展的社會(huì)工作服務(wù)，其目的是提升上述人員的自我機(jī)能，恢復(fù)和發(fā)展其社會(huì)功能，最終達(dá)到預(yù)防犯罪、回歸社會(huì)、穩(wěn)定社會(huì)秩序的綜合目標(biāo)。62.社會(huì)工作督導(dǎo)有責(zé)任幫助被督導(dǎo)者安排工作計(jì)劃，在分配服務(wù)個(gè)案量時(shí)，應(yīng)充分考慮()。A、被督導(dǎo)者的能力B、機(jī)構(gòu)的政策C、被督導(dǎo)者的態(tài)度D、機(jī)構(gòu)的目標(biāo)答案：A解析：本題考查的是行政性督導(dǎo)的內(nèi)容中工作計(jì)劃和分配部分。督導(dǎo)者在個(gè)案分配過程中要充分考慮任務(wù)量、任務(wù)種類、工作人員的能力和其他需求等因素。63.()是督導(dǎo)前期的最重要技巧。A、督導(dǎo)的相互契合B、訂立協(xié)議C、開展話題D、同感答案：A解析：督導(dǎo)的相互契合是督導(dǎo)前期的最重要技巧。64.在東方雅韻社區(qū)，社會(huì)工作者注意到社區(qū)居民目前談?wù)撟疃嗟脑掝}就是社區(qū)應(yīng)該配置攝像頭。按照需要類型進(jìn)行分析，這種需要是（）。A、規(guī)范型需要B、感覺型需要C、比較型需要D、表達(dá)型需要答案：B解析：在社區(qū)中，當(dāng)大部分居民感覺到某些需要與期望不能滿足，并把它說出來時(shí)，那就是居民的感覺型需要。題中，很多居民在談?wù)撝斜磉_(dá)了社區(qū)應(yīng)該配置攝像頭的需要，所以按照需要類型進(jìn)行分析，這種需要是感覺型需要。本題主要是對(duì)社區(qū)需要類型的考查。考生主要掌握規(guī)范、感覺、比較、表達(dá)四種需要類型。65.（2020年真題）社會(huì)工作者小張最近剛剛晉升為某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)主管，擬采用民主型領(lǐng)導(dǎo)方式管理員工。小張的下列做法中，符合該領(lǐng)導(dǎo)方式的是（）A、基于團(tuán)隊(duì)共識(shí)，修訂部門規(guī)章制度及工作準(zhǔn)則B、更多關(guān)注工作任務(wù)完成情況，與下屬保持距離C、善用主管權(quán)力和工作紀(jì)律，引導(dǎo)下屬自覺服從D、盡可能事無巨細(xì)，親力親為，慎重地使用授權(quán)答案：A解析：P263-264民主型領(lǐng)導(dǎo)方式的特點(diǎn)是:所有的政策是在領(lǐng)導(dǎo)者的鼓勵(lì)和協(xié)作下由團(tuán)體成員討論決定，政策是領(lǐng)導(dǎo)者和下屬共同智慧的結(jié)晶;分配工作時(shí)，盡量照顧到個(gè)人的能力、興趣和愛好;對(duì)下屬的工作，安排得不那么具體，下屬有相當(dāng)大的工作自由、較多的選擇性和靈活性;主要應(yīng)用個(gè)人權(quán)力和威信，而不是依靠職位權(quán)力和命令使人服從，談話時(shí)較多使用商量、建議和請(qǐng)求的口氣，較少下達(dá)命令;積極參加團(tuán)體活動(dòng)，與下屬?zèng)]有心理上的距離。66.(2016年)我國(guó)的社會(huì)福利行政體系運(yùn)作方法呈現(xiàn)出多元主體互動(dòng)的趨勢(shì)。關(guān)于這一趨勢(shì)具體表現(xiàn)的說法，正確的是（）。A、政府和企業(yè)各自承擔(dān)在社會(huì)福利供給中的應(yīng)盡責(zé)任B、政府在社會(huì)政策實(shí)施問責(zé)制度中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)內(nèi)部監(jiān)督C、社會(huì)政策對(duì)象在受助過程中一般是被動(dòng)接受福利D、自上而下政治模式的主導(dǎo)地位受政策對(duì)象的影響答案：A解析：改革開放以來，特別是近幾年來，我國(guó)制定了內(nèi)容豐富的社會(huì)政策，因此，實(shí)施機(jī)制——社會(huì)福利行政體系的運(yùn)作，也在發(fā)生變化，某些領(lǐng)域的社會(huì)政策的主體呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)。不但政府承擔(dān)社會(huì)福利責(zé)任，而且企業(yè)也負(fù)有社會(huì)保障的責(zé)任。另外，一些民間組織也進(jìn)入某些社會(huì)服務(wù)領(lǐng)域。因此，社會(huì)福利行政運(yùn)行方式呈現(xiàn)出多元主體互動(dòng)的局面：自上而下的政治模式仍然占主導(dǎo)地位，但政策實(shí)施進(jìn)程也受到了下層和政策對(duì)象的影響；與財(cái)政體制相一致，社會(huì)福利(社會(huì)保障)的責(zé)任也主要由各級(jí)政府分擔(dān)。這樣，一方面發(fā)揮了多方的積極性，另一方面也可能出現(xiàn)推諉福利責(zé)任的現(xiàn)象。67.社會(huì)工作者麗莉針對(duì)社區(qū)服刑人員開展治療小組，她為每一個(gè)組員設(shè)定了個(gè)別性治療計(jì)劃，同時(shí)通過對(duì)所有小組組員個(gè)別性問題的綜合分析，尋找小組共同成長(zhǎng)的目標(biāo)，實(shí)施整體性的小組治療計(jì)劃。可見，麗莉堅(jiān)持和貫徹了（）工作原則。A、綜合性原則B、建構(gòu)性原則C、開放性互動(dòng)原則D、個(gè)別性與共同性相結(jié)合的原則答案：D解析：考點(diǎn)：治療模式的實(shí)施原則。社會(huì)工作者在開展治療模式的小組工作時(shí)，必須堅(jiān)持和實(shí)施這樣一些原則：(1)綜合性原則。(2)建構(gòu)型原則。(3)個(gè)別性與共同性相結(jié)合的原則，即設(shè)定每一個(gè)組員的個(gè)別性治療計(jì)劃，同時(shí)通過對(duì)所有小組組員個(gè)別性問題的綜合分析，尋找小組共同成長(zhǎng)的目標(biāo)，實(shí)施整體性的小組治療計(jì)劃。68.以下不符合定性研究特點(diǎn)的是（）。A、定性研究基本上排除了研究者對(duì)研究對(duì)象的影響B(tài)、定性研究不一定要事先設(shè)定假設(shè)，其假設(shè)可以在研究過程中逐步和完善C、研究設(shè)計(jì)靈活變化D、定性研究主要獲取描述性的信息答案：A解析：定性研究的特點(diǎn)包括：①在研究和理論的關(guān)系上，定性研究不一定事先設(shè)定研究假設(shè)，其假設(shè)可以在研究過程中逐步形成和完善；它基于描述性分析，進(jìn)行歸納推理，對(duì)過程發(fā)現(xiàn)進(jìn)行抽象提煉，從而是一種理論建構(gòu)。②在研究者與研究對(duì)象的關(guān)系上，定性研究中，研究者要使自身被研究對(duì)象視為自己人，在研究過程中對(duì)自己與研究對(duì)象的關(guān)系進(jìn)行反思和調(diào)適，注重站在對(duì)方立場(chǎng)審視、領(lǐng)悟和分析具體事實(shí)。③在研究策略上，定性研究的研究設(shè)計(jì)靈活變化。④在資料特性上，定性研究主要獲取描述性的信息；⑤在結(jié)果范圍上，注重研究對(duì)象、有助于發(fā)現(xiàn)研究問題的個(gè)別性和特殊性，以此發(fā)現(xiàn)問題或提出發(fā)現(xiàn)問題的新視角。A項(xiàng)，定性研究沒有排除研究者對(duì)研究對(duì)象的影響。69.社會(huì)工作在分析困難群體及廣大民眾的困難和問題的成因時(shí)所采用的基本觀點(diǎn)是（）。A、“人在情境之中”B、“人在環(huán)境之中”C、“情境在我心中”D、“人在社會(huì)之中”答案：B70.小組成熟階段是小組工作與活動(dòng)的理想階段，不屬于這一時(shí)期小組的特點(diǎn)的是()。A、小組的凝聚力大大增強(qiáng)B、組員關(guān)系的親密程度更高C、組員對(duì)小組充滿了信心和希望D、小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)仍然缺乏穩(wěn)定答案：D解析：成熟階段小組的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在：(1)小組的凝聚力大大增強(qiáng)。(2)組員關(guān)系的親密程度更高。(3)組員對(duì)小組充滿了信心和希望。(4)小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定。D項(xiàng)說法錯(cuò)誤。71.社區(qū)的陳某找到社會(huì)工作者傾訴自己最近的煩惱：陳某現(xiàn)在的工作沒有上升的空間，職業(yè)發(fā)展進(jìn)入了死胡同。但是現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)也不好，辭職找工作對(duì)陳某家庭的壓力也很大，陳某不知道如何做決定。對(duì)此，社會(huì)工作者幫助陳某分析現(xiàn)有工作的現(xiàn)狀，辭職找工作的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以及陳某可能面臨的困難，告訴陳某可以做出的幾種選擇方法。這里社會(huì)工作者運(yùn)用的是（）的影響性技巧。A、自我披露B、對(duì)質(zhì)C、忠告D、建議答案：D解析：考點(diǎn)：建議的影響性技巧。影響性技巧是社會(huì)工作者為服務(wù)對(duì)象提供必要的信息或者建議，讓服務(wù)對(duì)象采取不同的理解和解決問題方法的一系列技巧，包括提供信息、自我披露、建議、忠告、對(duì)質(zhì)。其中建議，即社會(huì)工作者根據(jù)服務(wù)對(duì)象的具體情況，提供有利于服務(wù)對(duì)象改善生活狀況的建設(shè)性意見。為了避免服務(wù)對(duì)象的反感，社會(huì)工作者在提供建設(shè)性意見時(shí)，需要避免使用“必須”“一定”的詞句，以尊重服務(wù)對(duì)象自己的選擇。72.關(guān)于實(shí)驗(yàn)研究?jī)?yōu)劣勢(shì)，下述說法錯(cuò)誤的是（）。A、實(shí)驗(yàn)研究的變量清楚明白，自變量作用明顯B、測(cè)量工具不夠精確，存在較大誤差C、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)場(chǎng)境是創(chuàng)造的，研究條件不自然從而實(shí)務(wù)推進(jìn)上有困難D、可有效控制實(shí)驗(yàn)場(chǎng)境和外在場(chǎng)境，排除影響自變量、因變量及實(shí)驗(yàn)過程的因素答案：B解析：實(shí)驗(yàn)研究的優(yōu)點(diǎn)包括：①實(shí)驗(yàn)研究的變量清楚明白，自變量作用明顯；②規(guī)模有限從而節(jié)省資源；③可有效控制實(shí)驗(yàn)場(chǎng)境和外在場(chǎng)境，排除影響自變量、因變量及實(shí)驗(yàn)過程的因素；④測(cè)量工具較精確，誤差較少。缺點(diǎn)包括：①實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的場(chǎng)境是創(chuàng)造的，研究條件不自然從而實(shí)務(wù)推進(jìn)上有困難；②太精細(xì)從而難于復(fù)制；③由于社會(huì)工作中實(shí)驗(yàn)研究往往以人為對(duì)象，在實(shí)驗(yàn)組人員選擇、實(shí)驗(yàn)刺激應(yīng)用等方面會(huì)面臨倫理困境。73.人類的各種行為都是在動(dòng)機(jī)的作用下向著某一目標(biāo)進(jìn)行的，而人的動(dòng)機(jī)又是由于某種需要引起的，以下關(guān)于需要的表述不正確的是（）。A、了解人類的行為首先要了解人類的需要B、人的需要是人腦對(duì)生理和社會(huì)需求的反映，是個(gè)體對(duì)內(nèi)部環(huán)境和外部生活條件的穩(wěn)定要求C、需要通常以愿望、意向等形式表現(xiàn)出來D、人的需要和動(dòng)物的需要本質(zhì)上沒有什么不同答案：D解析：考點(diǎn)：人類需要的含義。人的需要是人腦對(duì)生理和社會(huì)需求的反映，是個(gè)體對(duì)內(nèi)部環(huán)境和外部生活條件的穩(wěn)定要求，它通常以愿望、意向等形式表現(xiàn)出來。需要是人的基本特性，是人類活動(dòng)和行為積極性的源泉。從某種意義上說，需要可以看作是人類一切活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。人的需要和動(dòng)物的需要有著本質(zhì)的不同。人的需要具有社會(huì)性，它的發(fā)展變化受到社會(huì)生產(chǎn)發(fā)展的制約。即使是人的生物性需要，其實(shí)現(xiàn)方式也受到生產(chǎn)和生活方式的制約。需要在人的內(nèi)部心理活動(dòng)和外顯行為中具有十分重要的作用和意義。74.以下不屬于個(gè)案工作基本要素的是（）。A、與一般志愿者的公益活動(dòng)一樣，都具有很強(qiáng)的專業(yè)性B、采用的方法是個(gè)別化的工作方式C、服務(wù)對(duì)象是生活中遇到困難的單個(gè)個(gè)人或者家庭D、幫助的目標(biāo)是促進(jìn)個(gè)人與周圍環(huán)境或者他人之間關(guān)系的更加和諧答案：A解析：考點(diǎn)：個(gè)案工作的基本要素。個(gè)案工作必須具備一些基本的要素才能稱為個(gè)案工作。這些基本要素包括：第一，個(gè)案工作的服務(wù)對(duì)象是生活中遇到困難的單個(gè)個(gè)人或者家庭。第二，采用的方法是個(gè)別化的工作方式。第三，幫助的目標(biāo)是促進(jìn)個(gè)人與周圍環(huán)境或者他人之間關(guān)系的更加和諧。75.“司機(jī)一杯酒，親人兩行淚”采用的是（）宣傳方法來改變?nèi)藗兊牟涣夹袨?。A、正面宣傳B、重復(fù)信息C、負(fù)面宣傳D、信息明確，目標(biāo)具體化答案：C解析：負(fù)面宣傳的目的則是警告和威懾，希望通過宣傳可能出現(xiàn)的嚴(yán)重后果來阻止和改變?nèi)藗兊牟涣夹袨椤Ｘ?fù)面宣傳可以通過放大不良行為的方式施加社會(huì)壓力，從而達(dá)到阻止不良行為的目的?！八緳C(jī)一杯酒，親人兩行淚”的口號(hào)就是釆用了負(fù)面宣傳的手法，形象地刻畫了酒后駕車對(duì)家人可能造成的危害，希望借此阻止酒后駕車的行為。76.社區(qū)工作的準(zhǔn)備階段需要對(duì)社區(qū)的基本情況進(jìn)行分析，其中不包括（）。A、社區(qū)的地理環(huán)境B、社區(qū)居民的收入狀況C、社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu)D、社區(qū)內(nèi)的人口狀況答案：B解析：社區(qū)基本情況包括以下幾方面：①社區(qū)的地理環(huán)境；②社區(qū)內(nèi)的人口狀況；③社區(qū)內(nèi)的資源；④社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu)；⑤社區(qū)的文化特色。77.在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)中，最簡(jiǎn)單的組織結(jié)構(gòu)方式是（）。A、直線式組織結(jié)構(gòu)B、三角式組織結(jié)構(gòu)C、幕僚式組織結(jié)構(gòu)D、職能式組織結(jié)構(gòu)答案：A解析：組織的一般結(jié)構(gòu)是指組織的等級(jí)體系和權(quán)責(zé)限定，這是任何組織都不可缺少的結(jié)構(gòu)。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的一般組織結(jié)構(gòu)可分為：直線式組織結(jié)構(gòu)、職能式組織結(jié)構(gòu)和直線參謀式組織結(jié)構(gòu)。直線式組織結(jié)構(gòu)是最簡(jiǎn)單的組織方式。78.社會(huì)工作者李慧：“剛才我們的對(duì)話中你談到很多，包括你的家庭生活，你的學(xué)業(yè)，你將來的事業(yè)，你的理想，你的愛情，也包括你對(duì)你自己未來的美好設(shè)想，我認(rèn)為你最重要的是在當(dāng)前把握好你在大學(xué)的這幾年，學(xué)到真本事，只有這樣，你的未來才是美好的?！崩罨鄄捎玫臅?huì)談技巧是（）。A、摘要B、對(duì)焦C、澄清D、建議答案：A解析：本題考查個(gè)案工作的引領(lǐng)性技巧。引領(lǐng)性技巧是社會(huì)工作者主動(dòng)引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象探索自己過往經(jīng)驗(yàn)的一系列技巧，主要包括：(1)澄清；(2)對(duì)焦；(3)摘要。摘要即社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象長(zhǎng)段談話或者不同部分的話題進(jìn)行整理，概括和歸納其中的要點(diǎn)。79.某兒童服務(wù)機(jī)構(gòu)邀請(qǐng)了各界知名人士為本機(jī)構(gòu)的兒童服務(wù)項(xiàng)目爭(zhēng)取慈善捐贈(zèng)。這次活動(dòng)是該機(jī)構(gòu)首次成功舉辦的大型慈善捐贈(zèng)活動(dòng)，為此機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)層決定開展公共關(guān)系宣傳，以增加本機(jī)構(gòu)的聲譽(yù)和公信力，擴(kuò)大機(jī)構(gòu)的影響力。機(jī)構(gòu)可以要求工作人員采?。ǎ┑姆椒ㄩ_展公共關(guān)系。A、公開演講B、制作機(jī)構(gòu)刊物C、寫新聞稿D、建設(shè)網(wǎng)站平臺(tái)答案：C解析：考點(diǎn)：寫新聞稿。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)開展公共關(guān)系的主要方法如下：1．寫新聞稿2．開記者會(huì)3．接受媒體采訪4．制作機(jī)構(gòu)的刊物5．建設(shè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)站等媒體平臺(tái)6．公開演講7．籌備特別活動(dòng)根據(jù)題干“此次活動(dòng)是機(jī)構(gòu)首次成功舉辦的大型慈善捐贈(zèng)活動(dòng)”故采用寫新聞稿的方式更為合適。80.(2015年)小組的過程評(píng)估旨在評(píng)估組員變化和小組的發(fā)展過程。評(píng)估內(nèi)容需要根據(jù)小組的目標(biāo)和進(jìn)程來決定，在一個(gè)運(yùn)用發(fā)展模式開展的小組中，過程評(píng)估的重點(diǎn)應(yīng)該是（）。A、目標(biāo)行為的頻率B、引發(fā)行為的原因C、組員的參與度D、組員自我意識(shí)的提升答案：C解析：在一個(gè)行為治療小組中，我們檢測(cè)的內(nèi)容與目標(biāo)行為有關(guān)，如檢測(cè)目標(biāo)行為的頻率、嚴(yán)重性和持續(xù)性、引起該行為的前因后果等。而在一個(gè)發(fā)展性小組中，檢測(cè)的重點(diǎn)可能是組員參與的程度和完成家庭作業(yè)的情況。81.（2020年真題）社會(huì)工作者老宋主要負(fù)責(zé)養(yǎng)老驛站的運(yùn)營(yíng)工作。下列老宋的工作中，體現(xiàn)他具備“發(fā)展專業(yè)能力”的是（）A、評(píng)估上門服務(wù)過程中存在的風(fēng)險(xiǎn)并合理設(shè)計(jì)服務(wù)B、與業(yè)內(nèi)其他仰賴機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系共享服務(wù)資源C、為高齡獨(dú)居老年人提供政策咨詢并協(xié)助維護(hù)權(quán)益D、總結(jié)養(yǎng)老驛站運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)促成養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)答案：D解析：P23-26發(fā)展專業(yè)的能力。社會(huì)工作者不是一般的服務(wù)提供者，而是運(yùn)用專業(yè)方法助人并促進(jìn)社會(huì)和諧及社會(huì)公平正義的專業(yè)力量。除了直接的助人活動(dòng)外，社會(huì)工作者有責(zé)任去宣傳社會(huì)工作的價(jià)值觀，總結(jié)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)社會(huì)福利事業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，要求社會(huì)工作者進(jìn)行嚴(yán)格的專業(yè)自律、自我評(píng)估，這要求社會(huì)工作者要具有專業(yè)反思和提升自己專業(yè)素質(zhì)的能力。82.(2015年)生態(tài)系統(tǒng)理論非常注重將服務(wù)對(duì)象置于生活環(huán)境中去解決問題。下列說法中，符合生態(tài)系統(tǒng)理論的是（）。A、個(gè)人問題的根源在于環(huán)境的壓迫B、對(duì)個(gè)人而言宏觀系統(tǒng)是恒定不變的C、個(gè)人能夠與環(huán)境形成良好的調(diào)適關(guān)系D、個(gè)人對(duì)外在環(huán)境的錯(cuò)誤理解是問題的根源答案：C解析：生態(tài)系統(tǒng)理論的主要觀點(diǎn)之適應(yīng)力指?jìng)€(gè)人在與環(huán)境的交流過程中，個(gè)人與環(huán)境間相互影響和回應(yīng)以達(dá)到最佳調(diào)和度。從生態(tài)觀點(diǎn)看，適應(yīng)良好是二者間成功互惠的結(jié)果，而適應(yīng)不良則是個(gè)人的需求與環(huán)境所能提供的資源、社會(huì)支持之間無法匹配調(diào)和的結(jié)果。83.小林家庭貧困，最近他的母親意外死亡，為處理母親的后事，小林向親友和社會(huì)工作者求助，此時(shí)小林處于危機(jī)發(fā)展的（）階段。A、危機(jī)B、解組C、恢復(fù)D、重組答案：C解析：考點(diǎn)對(duì)危機(jī)的階段的理解。危機(jī)的發(fā)展一般可以分為四個(gè)基本階段：①危機(jī)。危機(jī)是指危機(jī)事件發(fā)生的最初階段，在這個(gè)階段隨著危機(jī)事件的出現(xiàn)，生活的壓力劇增，服務(wù)對(duì)象開始運(yùn)用習(xí)慣的問題解決機(jī)制解決面臨的生活困難。②解組。在解組階段，服務(wù)對(duì)象處于極度的情緒困擾中，認(rèn)知和問題解決的能力下降，平衡生活被打亂。③恢復(fù)?；謴?fù)是指服務(wù)對(duì)象經(jīng)歷了解組的痛苦經(jīng)歷之后，開始調(diào)整自己的行為方式，尋找適應(yīng)危機(jī)環(huán)境的新的解決方法。④重組?；謴?fù)之后，服務(wù)對(duì)象就進(jìn)入危機(jī)事件的重組階段，服務(wù)對(duì)象從混亂的生活中重新拾回自信，恢復(fù)新的平衡生活。題中，小林處于危機(jī)發(fā)展的恢復(fù)階段。84.9歲的小茜看到動(dòng)畫片中小偷在偷東西，就對(duì)媽媽說：“好孩子不應(yīng)該偷東西?！备鶕?jù)科爾伯格的道德發(fā)展階段論，小茜的道德發(fā)展處在()。A、尋求認(rèn)可定向階段B、懲罰與服從定向階段C、相對(duì)功利取向階段D、遵守法規(guī)和秩序定向階段答案：A解析：科爾伯格提出了三個(gè)水平六個(gè)階段理論：前習(xí)俗水平、習(xí)俗水平、后習(xí)俗水平。處在習(xí)俗水平兒童能夠著眼于社會(huì)的希望與要求，并以社會(huì)成員的角度思考道德問題，已經(jīng)開始意識(shí)到個(gè)體的行為必須符合社會(huì)的準(zhǔn)則，能夠了解社會(huì)規(guī)范，并遵守和執(zhí)行社會(huì)規(guī)范。習(xí)俗水平包括兩個(gè)階段。其中尋求認(rèn)可定向階段，也稱“好孩子”定向階段。處在該階段的兒童，個(gè)體的道德價(jià)值以人際關(guān)系的和諧為導(dǎo)向，順從傳統(tǒng)的要求，符合大家的意見，謀求大家的贊賞和認(rèn)可。總是考慮到他人和社會(huì)對(duì)“好孩子”的要求，并總是盡量按這種要求去思考。本題中小茜的行為反映了她的道德處在尋求認(rèn)可定向階段。85.小青在某服務(wù)機(jī)構(gòu)工作了一年，在一次督導(dǎo)面談中，她表示近期工作壓力很大，事情太多、太雜，而且經(jīng)常遇到蠻不講理的人，讓她感到心力交瘁，疲于應(yīng)付。督導(dǎo)老李安慰小青，社會(huì)工作者在剛接觸工作的頭一年一般都會(huì)有這樣的感覺，同時(shí)指導(dǎo)小青進(jìn)行減壓處理，鼓勵(lì)她發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，嘗試其他的個(gè)案工作模式。在這個(gè)過程中體現(xiàn)了督導(dǎo)的（）功能。A、行政性B、教育性C、支持性D、監(jiān)督性答案：C解析：本題考查支持性督導(dǎo)的內(nèi)容。支持性督導(dǎo)的工作內(nèi)容主要有四個(gè)方面：(1)協(xié)助被督導(dǎo)者適應(yīng)和處理服務(wù)工作中所帶來的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強(qiáng)被督導(dǎo)者的自我功能；(2)給予關(guān)懷和支持，讓被督導(dǎo)者在工作過程中有安全感，并愿意嘗試新工作：(3)協(xié)助被督導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞，激發(fā)被督導(dǎo)者的工作情緒和士氣，并對(duì)機(jī)構(gòu)逐漸產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感；(4)給予被督導(dǎo)者從事專業(yè)的滿足感和價(jià)值感，促進(jìn)其對(duì)專業(yè)的認(rèn)同，進(jìn)而愿意持續(xù)投身于社會(huì)服務(wù)工作。86.()是社會(huì)工作督導(dǎo)過程中最基本也是最重要的技巧。A、督導(dǎo)的相互契合B、訂立協(xié)議C、開展話題D、同感答案：D解析：同感是社會(huì)工作督導(dǎo)過程中最基本也是最重要的技巧。87.(2018年)小汪負(fù)責(zé)撰寫困難群眾精準(zhǔn)救助項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)總結(jié)報(bào)告。與該項(xiàng)目計(jì)劃書內(nèi)容相比，結(jié)項(xiàng)總結(jié)報(bào)告需要重點(diǎn)增加的是（）。A、困難群眾社會(huì)救助的現(xiàn)狀B、困難群眾精準(zhǔn)救助的成效C、困難群眾精準(zhǔn)救助的策略D、困難群眾精準(zhǔn)救助的目標(biāo)答案：B解析：本題考查項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告。在項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告中，研究者必須報(bào)告項(xiàng)目過程實(shí)際執(zhí)行的任務(wù)。服務(wù)效果呼應(yīng)工作目標(biāo)，應(yīng)在總結(jié)研究報(bào)告中進(jìn)行較詳細(xì)說明。88.小王的兒子非常受寵，在家非常霸道，夫妻兩人平時(shí)以兒子為中心，有求必應(yīng)。久而久之，小王的兒子變成了家里的“小皇帝”。家庭的權(quán)力掌握在兒子手中。社會(huì)工作者協(xié)助小王認(rèn)識(shí)到這種家庭結(jié)構(gòu)是病態(tài)的，建議他采取一些辦法把權(quán)力重新集中到夫妻二人手里。這種做法是運(yùn)用了結(jié)構(gòu)式家庭治療模式中（）的治療技巧。A、互動(dòng)方式B、集中焦點(diǎn)C、感覺震撼D、打破平衡答案：D解析：打破平衡是指協(xié)助家庭成員挑戰(zhàn)家庭的病態(tài)結(jié)構(gòu)，改變家庭的權(quán)力運(yùn)作方式，打破原來病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的平衡。題中，社會(huì)工作者協(xié)助小王認(rèn)識(shí)到自己家庭中病態(tài)的家庭結(jié)構(gòu)，并建議他改變這種家庭權(quán)力運(yùn)作模式，采取一些辦法把權(quán)力重新集中到夫妻二人手里，屬于打破平衡的治療技巧。89.志愿者督導(dǎo)的行政性功能是()。A、培養(yǎng)能干的志愿者B、培養(yǎng)有效的志愿者C、培養(yǎng)有責(zé)任感的志愿者D、了解志愿者答案：B解析：志愿者督導(dǎo)的行政性功能是培養(yǎng)有效的志愿者。90.五年級(jí)小楊自父母離婚之后，脾氣日漸暴躁，在學(xué)校期間，時(shí)常和同學(xué)發(fā)生口角，老師也無能為力，漸漸地小楊的生活中充滿了同學(xué)的排斥，老師的不滿，爸爸的責(zé)罵等。社會(huì)工作者用系統(tǒng)理論對(duì)小楊的問題進(jìn)行分析，得出小楊的問題是由（）。A、早期生活經(jīng)歷引起的B、其身心問題與環(huán)境問題共同造成的C、認(rèn)知上出現(xiàn)了問題造成的D、行為出現(xiàn)偏差引起的答案：B解析：考點(diǎn)：系統(tǒng)理論的實(shí)務(wù)原則。服務(wù)對(duì)象所遇到的問題既有生理、心理根源，也有社會(huì)環(huán)境方面的原因。社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)薄弱、社會(huì)分配制度不公、壓迫性社會(huì)環(huán)境的限制等，都是造成服務(wù)對(duì)象問題的根源，而服務(wù)對(duì)象自身的生理、心理問題也是造成其出現(xiàn)問題的因素。在系統(tǒng)理論看來，服務(wù)對(duì)象的問題最終是由其身心問題與環(huán)境問題共同造成的，因此助人過程必須將服務(wù)對(duì)象放到其所在的系統(tǒng)之中去才能真正為他們提供有效的幫助。91.在社會(huì)工作方法發(fā)展的過程中，（）方法是最先被接受的。A、小組工作B、個(gè)案工作C、社區(qū)工作D、社會(huì)行政答案：B解析：社會(huì)工作方法被接受的順序按時(shí)間發(fā)展依次是個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作和社會(huì)行政，所以個(gè)案工作方法是最先被接受的。本題主要是對(duì)社會(huì)工作方法發(fā)展歷史方面的考查?？忌煊浉鱾€(gè)方法發(fā)展的時(shí)間、關(guān)鍵事件。92.(2019年)社會(huì)工作者小王負(fù)責(zé)“校園綜合干預(yù)計(jì)劃”項(xiàng)目，通過“心理故事視頻”“Why課堂”“關(guān)愛屋”等形式為農(nóng)村寄宿留守兒童提供服務(wù)，旨在豐富其在校生活，促進(jìn)其身心健康。下列小王的做法中，體現(xiàn)政策影響者角色的是()。A、激勵(lì)農(nóng)村寄宿留守兒童通過“關(guān)愛屋”宣泄負(fù)面情緒B、協(xié)助農(nóng)村寄宿留守兒童理解“Why課堂”講授的知識(shí)C、動(dòng)員社會(huì)力量采用公益認(rèn)領(lǐng)方式創(chuàng)作“心理故事視頻”D、撰寫項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告提出加強(qiáng)農(nóng)村寄宿留守兒童服務(wù)的建議答案：D解析：社會(huì)工作者在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)某些問題具有普遍性時(shí)，應(yīng)該提出政策建議以影響和改善社會(huì)政策，解決社會(huì)問題，避免社會(huì)問題的再次發(fā)生。這種政策影響者常常有比較明確的政策主張，故又稱政策倡導(dǎo)者。93.(2016年)社會(huì)工作者進(jìn)入社區(qū)后要對(duì)社區(qū)的基本情況有一個(gè)初步認(rèn)識(shí)，下列指標(biāo)中，屬于社區(qū)資源的是（）。A、居民的生活習(xí)慣B、社區(qū)的社會(huì)服務(wù)C、社區(qū)的環(huán)境設(shè)計(jì)D、居住群體的特征答案：B解析：本題考查社區(qū)內(nèi)的資源。社區(qū)內(nèi)的資源主要包括社區(qū)里的公共設(shè)施、教育機(jī)構(gòu)、醫(yī)療單位、社區(qū)組織、金融機(jī)構(gòu)、商業(yè)場(chǎng)所等。社會(huì)工作者可以從以下幾個(gè)方面了解社區(qū)資源：(1)它們所在的位置和日常運(yùn)作以及對(duì)社區(qū)居民生活的影響。(2)資源被利用情況。(3)社區(qū)居民參與狀況。94.社區(qū)工作者小張計(jì)劃暑假期間組織社區(qū)內(nèi)的中小學(xué)生開展足球興趣小組活動(dòng)，因此他草擬了一份招募廣告。督導(dǎo)老王看了廣告以后指出了其中的錯(cuò)誤。下列選項(xiàng)中，哪一項(xiàng)與社會(huì)工作的基本價(jià)值觀念不符（）A、自行準(zhǔn)備服裝和球鞋B、每周開展一次活動(dòng)，時(shí)間為一小時(shí)C、不要女生D、每人收取成本費(fèi)100元答案：C解析：考點(diǎn)：促進(jìn)社會(huì)公正。社會(huì)工作的基本價(jià)值觀念之一就是追求社會(huì)公正。社會(huì)工作者認(rèn)為，不論年齡、性別、種族、職業(yè)如何，人與人之間應(yīng)該是平等的。不要女生明顯性別歧視，不符合社會(huì)工作者的基本價(jià)值觀念。95.(2016年)某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)重點(diǎn)為網(wǎng)絡(luò)成癮人士提供服務(wù)。社會(huì)工作者鴻雁接待了服務(wù)對(duì)象悠悠，經(jīng)過一段時(shí)間的專業(yè)服務(wù)，悠悠上網(wǎng)時(shí)間逐漸減少。在此服務(wù)中，鴻雁扮演的主要角色是（）。A、治療者B、咨詢者C、協(xié)調(diào)者D、倡導(dǎo)者答案：A解析：本題考查社會(huì)工作者的直接服務(wù)角色。社會(huì)工作者的直接服務(wù)角色包括服務(wù)提供者、治療者、支持者、使能者、倡導(dǎo)者和關(guān)系協(xié)調(diào)者。其中社會(huì)工作者作為治療者有很長(zhǎng)的歷史。傳統(tǒng)的治療對(duì)象集中于問題中的個(gè)人，現(xiàn)在已經(jīng)擴(kuò)展到了團(tuán)體和社區(qū)。治療是站在“病理學(xué)”的角度，認(rèn)為服務(wù)對(duì)象是出了問題、有行為偏差，因而需要幫助和矯正。治療的目的是有系統(tǒng)地影響服務(wù)對(duì)象的人際互動(dòng)或內(nèi)在心理功能，控制或減輕問題的癥狀。96.(2015年)“通過前幾次的小組活動(dòng)，我們大家都達(dá)成了共識(shí)：盡管父母的教育方式可能不當(dāng)，但他們始終是愛我們的，他們是我們最信任的人。大家也都認(rèn)為，一時(shí)沖動(dòng)．向自己父母說狠話、說重話是不對(duì)的。那么今天，我們就要想想辦法，如何克制自己的沖動(dòng)，改善與父母的溝通”。社會(huì)工作者的這段話最有可能出現(xiàn)在小組的（）。A、開始階段B、中期轉(zhuǎn)折階段C、后期成熟階段D、結(jié)束階段答案：C解析：根據(jù)小組的特點(diǎn)，社會(huì)工作者在各階段的任務(wù)為：A，開始階段主要幫助小組組員之間建立信任關(guān)系；B，中期轉(zhuǎn)折階段主要處理小組沖突；C，后期成熟階段重點(diǎn)在于協(xié)助組員解決問題；D，結(jié)束階段主要處理好組員的離別情緒。97.(2018年)關(guān)于社會(huì)工作的說法，正確的是（）。A、社區(qū)工作中需要引導(dǎo)社區(qū)成員參與社區(qū)事務(wù)，以提升社區(qū)意識(shí)B、小組工作中應(yīng)安排相同家庭背景的人員參與，以利于達(dá)成共識(shí)C、個(gè)案工作中始終由服務(wù)對(duì)象行使決策權(quán)，以體現(xiàn)案主自決原則D、社會(huì)工作者應(yīng)避免個(gè)人價(jià)值介入，以確保服務(wù)質(zhì)量和助人效果答案：D解析：本題考查社會(huì)工作的內(nèi)容。在社區(qū)工作的具體目標(biāo)中，推動(dòng)社區(qū)居民參與，培養(yǎng)民主精神；提高社區(qū)居民的社會(huì)意識(shí)，尊重社區(qū)自決。A項(xiàng)錯(cuò)誤。在小組工作中，具有相同或相似問題的某些人或者有共同或相似服務(wù)需求的人一起參與，能更好地解決問題。B項(xiàng)錯(cuò)誤。個(gè)案管理強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象和社會(huì)工作者一起工作，對(duì)需求的評(píng)估、包裹式服務(wù)的規(guī)劃等，都是由雙方共同決定。服務(wù)對(duì)象在個(gè)案管理中要表達(dá)自己的需求和意見，同時(shí)具有相當(dāng)程度的選擇權(quán)和自決權(quán)。C項(xiàng)錯(cuò)誤?！静实啊繅狠S卷，考前會(huì)在更新哦~軟件社會(huì)工作是一種價(jià)值主導(dǎo)的專業(yè)實(shí)踐，社會(huì)工作者應(yīng)避免將自己的價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對(duì)象，要尊重服務(wù)對(duì)象。D項(xiàng)正確。98.在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要資金來源中，協(xié)議合作的方式屬于（）。A、政府資助B、社會(huì)捐助C、拍賣所得D、低償服務(wù)答案：A解析：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要資金來源有三大類：①政府資助；②社會(huì)捐助；③低償服務(wù)。其中，政府的資助方式一般通過購(gòu)買服務(wù)和獎(jiǎng)勵(lì)來實(shí)現(xiàn)。政府獎(jiǎng)勵(lì)一般可分為補(bǔ)助和協(xié)議合作。補(bǔ)助是政府撥出一筆經(jīng)費(fèi)直接協(xié)助社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，政府扮演獎(jiǎng)勵(lì)者角色；協(xié)議合作則是由政府與社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)共同決策并拿出經(jīng)費(fèi)給社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，政府扮演的是伙伴角色。99.(2018年)社會(huì)工作者老張為社區(qū)矯正人員開設(shè)了以“認(rèn)識(shí)自我”為主題的小組。小組過程中，部分組員因看不慣組員小李的行為，發(fā)生了一些爭(zhēng)執(zhí)。組員小方：“小李，你總不說話，可別人發(fā)言時(shí)你又搖頭，你什么意思啊?”組員小李：“沒有什么意思啊，我習(xí)慣這樣?！苯M員小周：“不對(duì)，你不但搖頭，還露出譏諷的笑，你心里是不是瞧不起我們……”組員小李：“如果你們非要這么說，我也沒辦法。反正我跟你們不一樣，我不屬于這里，也許我來就是一個(gè)錯(cuò)誤?！边@時(shí)，老張首先應(yīng)該做的是（）。A、繼續(xù)保持傾聽，觀察現(xiàn)場(chǎng)狀況，不發(fā)表任何意見B、引導(dǎo)小李依據(jù)開始時(shí)訂立的小組契約，約束自己的言行C、勸導(dǎo)組員保持冷靜，幫助組員澄清沖突的事實(shí)，共同解決問題D、提醒三人發(fā)言已超時(shí)，邀請(qǐng)另一組員小秦分享自己的成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)答案：C解析：本題考查小組工作轉(zhuǎn)折階段如何協(xié)調(diào)和處理沖突。在面對(duì)沖突時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該有包容、冷靜和理性的態(tài)度。在解決沖突時(shí)，可以運(yùn)用以下具體措施：(1)幫助組員澄清沖突的本質(zhì)，特別是澄清沖突背后的價(jià)值觀差異；(2)增進(jìn)小組組員對(duì)自我的理解；(3)重新調(diào)整小組規(guī)范和契約：(4)協(xié)助組員面對(duì)和解決由沖突帶來的緊張情緒和人際關(guān)系緊張；(5)運(yùn)用焦點(diǎn)回歸法，即將問題拋回給組員，讓他們自己解決。C項(xiàng)正確。100.社會(huì)環(huán)境包括影響人類行為的眾多因素，小到家庭、學(xué)校、群體和組織，大到社區(qū)和國(guó)家。這體現(xiàn)了社會(huì)環(huán)境的（）特點(diǎn)。A、復(fù)雜性B、多樣性C、層次性D、變動(dòng)性答案：B解析：考點(diǎn)：社會(huì)環(huán)境的特點(diǎn)。多樣性社會(huì)環(huán)境包括影響人類行為的眾多因素，小到家庭、學(xué)校、群體和組織，大到社區(qū)和國(guó)家。社會(huì)環(huán)境可能是實(shí)