2024年廣西《社會工作綜合能力（中級）》高頻核心題庫300題（含答案詳解）

PAGEPAGE12024年廣西《社會工作綜合能力（中級）》高頻核心題庫300題（含答案詳解）一、單選題1.某工作單位內(nèi)部的工會委員職務(wù)屬于社會工作中的（）。A、普通社會工作B、行政性社會工作C、福利性社會工作D、專業(yè)社會工作答案：A解析：工會委員職務(wù)通常是指在某個工作單位內(nèi)部，由員工選舉產(chǎn)生，代表員工利益，參與單位決策和管理的一種職務(wù)。這個職務(wù)的主要工作是維護員工的權(quán)益，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，促進員工的福利和發(fā)展等。A.普通社會工作：通常指的是廣泛存在于社會各個領(lǐng)域和層面的社會工作，包括社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)等各種場合的社會工作。工會委員職務(wù)正是一種在企業(yè)內(nèi)部開展的社會工作，因此可以歸類為普通社會工作。B.行政性社會工作：通常指的是政府部門或行政機構(gòu)中從事的社會工作，如民政、社保、教育等部門的社會工作。工會委員職務(wù)雖然也涉及到一些管理和協(xié)調(diào)的工作，但它不是由政府或行政機構(gòu)直接管理和任命的，因此不屬于行政性社會工作。C.福利性社會工作：通常指的是以提供社會福利服務(wù)為主要職責(zé)的社會工作，如養(yǎng)老院、福利院等機構(gòu)的社會工作。雖然工會委員職務(wù)也涉及到員工福利的問題，但它的主要職責(zé)并不是直接提供福利服務(wù)，因此不屬于福利性社會工作。D.專業(yè)社會工作：通常指的是需要經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練和教育，具備專業(yè)知識和技能的社會工作，如心理咨詢、社會工作咨詢等。工會委員職務(wù)雖然也需要一定的社會工作知識和技能，但它并不需要像專業(yè)社會工作那樣具備高度的專業(yè)性和技術(shù)性。綜上所述，工會委員職務(wù)最符合普通社會工作的定義和職責(zé)，因此正確答案是A。2.（2020年真題）某社區(qū)附近河堤周邊雜物堆積、污染嚴重，社會居民和轄區(qū)單位都深受其害，整治河堤周邊的污染成為老大難問題。針對該問題，社會工作者進行了多次調(diào)研。在一次專題討論會上，社會工作者小李提出，居民對污染問題雖有抱怨，但他們也希望參加整治行動。從社區(qū)問題分析的角度看，小李所提觀點的出發(fā)點是（）A、明確問題影響范圍B、尋找問題解決動力C、理解居民體驗感受D、探討問題解決方法答案：B解析：P226-229本題考查社區(qū)問題分析。基于對社區(qū)基本情況的了解和對社區(qū)需要的認識，社會工作者可以將資料加以整理，對社區(qū)的問題進行描述和界定，明確問題的范圍、起源和動力，發(fā)現(xiàn)問題的關(guān)鍵所在，尋找介入社區(qū)問題的合適角度。3.（2020年真題）關(guān)于社會工作倫理決定的說法，正確的是（）。A、為協(xié)助服務(wù)對象做出決斷，社會工作者應(yīng)在與其督導(dǎo)者商議以后做出倫理決定B、為維護服務(wù)對象權(quán)益，社會工作者在服務(wù)每個階段都應(yīng)征得服務(wù)對象的同意C、為保護服務(wù)對象隱私，社會工作者不得向利益方透露服務(wù)對象個人信息D、為尊重服務(wù)對象選擇，社會工作者在服務(wù)過程中應(yīng)盡最大可能做到認同和接受答案：C解析：P44-48A選項與其督導(dǎo)者商議以后做出倫理決定違背了保密原則；B不是每個階段，應(yīng)該是實施干預(yù)計劃階段應(yīng)征得服務(wù)對象的同意；D應(yīng)該是保持接納，而不是認同；ABD錯誤，答案為C。4.()，美國開始從事預(yù)防自殺的研究，成立了預(yù)防自殺的危機介入中心A、20世紀50年代B、20世紀20年代C、20世紀30年代D、20世紀40年代答案：A解析：20世紀50年代，美國開始從事預(yù)防自殺的研究，并且成立了預(yù)防自殺的危機介入中心。1974年，美國正式將危機介入模式列入社會服務(wù)的重要項目，并且逐漸在社會工作領(lǐng)域推廣開來。5.一般而言，服務(wù)對象通常是通過各種轉(zhuǎn)介與()等方式成為服務(wù)對象的。A、社區(qū)組織B、家庭C、自我D、外展答案：D解析：一般而言，服務(wù)對象通常都是通過各種轉(zhuǎn)介(referrals)以及外展(也稱主動接觸，outreach)等方式成為服務(wù)對象的。需要個案管理的個案，一般來自醫(yī)院、社會服務(wù)機構(gòu)、村委會、社區(qū)居委會、鄰居、家庭照顧者或者服務(wù)對象的主動求助。6.從發(fā)展社會工作的理論而言，社會工作研究除了可以檢驗社會工作的理論以外，還可以（）。A、評估服務(wù)成效，從而改進服務(wù)質(zhì)量B、分析因果，從而提出解題思路C、對實踐細節(jié)進行提煉，以凝練某種理論D、提出工作方案，從而改善社會服務(wù)答案：C解析：社會工作研究應(yīng)該對社會工作理論進行檢驗。同時，社會工作研究也應(yīng)該對實踐細節(jié)進行提煉，以凝練某種理論。事實上，社會工作理論大多來自社會工作研究對實踐的總結(jié)，社會工作研究也應(yīng)該以對社會工作的完善和進步為自己的使命。7.機構(gòu)的（）是指機構(gòu)通過分析現(xiàn)在與未來的環(huán)境中存在的機會和威脅、可供使用的資源，確定機構(gòu)的任務(wù)，設(shè)立目標和制定機構(gòu)能夠在環(huán)境中成功運行的戰(zhàn)略。A、計劃B、組織C、規(guī)劃D、策劃答案：C解析：本題考查社會服務(wù)機構(gòu)的規(guī)劃。規(guī)劃是社會服務(wù)機構(gòu)為實現(xiàn)機構(gòu)的使命、長遠目標而作出的重要的戰(zhàn)略性的計劃，它是一種對未來的分析與選擇程序。機構(gòu)的規(guī)劃是指機構(gòu)通過分析現(xiàn)在與未來的環(huán)境中存在的機會和威脅、可供使用的資源，確定機構(gòu)的任務(wù)，設(shè)立目標和制定機構(gòu)能夠在環(huán)境中成功運行的戰(zhàn)略。它描述了機構(gòu)打算如何利用現(xiàn)有的環(huán)境條件和資源去實現(xiàn)服務(wù)和發(fā)展的目標。8.社會工作督導(dǎo)有責(zé)任幫助被督導(dǎo)者安排工作計劃，在分配服務(wù)個案量時，應(yīng)充分考慮()。A、被督導(dǎo)者的能力B、機構(gòu)的政策C、被督導(dǎo)者的態(tài)度D、機構(gòu)的目標答案：A解析：本題考查的是行政性督導(dǎo)的內(nèi)容中工作計劃和分配部分。督導(dǎo)者在個案分配過程中要充分考慮任務(wù)量、任務(wù)種類、工作人員的能力和其他需求等因素。9.社會服務(wù)機構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)中，（）是任何組織都不可缺少的結(jié)構(gòu)類型。A、一般結(jié)構(gòu)類型B、團隊結(jié)構(gòu)類型C、簡易結(jié)構(gòu)類型D、復(fù)雜結(jié)構(gòu)類型答案：A解析：本題考查社會服務(wù)機構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)。組織的一般結(jié)構(gòu)是指組織的等級體系和權(quán)責(zé)限定，這是任何組織都不可缺少的結(jié)構(gòu)。社會服務(wù)機構(gòu)的一般組織結(jié)構(gòu)可分為直線式組織結(jié)構(gòu)、職能式組織結(jié)構(gòu)和直線參謀式組織結(jié)構(gòu)。10.(2016年)某社會工作服務(wù)機構(gòu)重點為網(wǎng)絡(luò)成癮人士提供服務(wù)。社會工作者鴻雁接待了服務(wù)對象悠悠，經(jīng)過一段時間的專業(yè)服務(wù)，悠悠上網(wǎng)時間逐漸減少。在此服務(wù)中，鴻雁扮演的主要角色是（）。A、治療者B、咨詢者C、協(xié)調(diào)者D、倡導(dǎo)者答案：A解析：本題考查社會工作者的直接服務(wù)角色。社會工作者的直接服務(wù)角色包括服務(wù)提供者、治療者、支持者、使能者、倡導(dǎo)者和關(guān)系協(xié)調(diào)者。其中社會工作者作為治療者有很長的歷史。傳統(tǒng)的治療對象集中于問題中的個人，現(xiàn)在已經(jīng)擴展到了團體和社區(qū)。治療是站在“病理學(xué)”的角度，認為服務(wù)對象是出了問題、有行為偏差，因而需要幫助和矯正。治療的目的是有系統(tǒng)地影響服務(wù)對象的人際互動或內(nèi)在心理功能，控制或減輕問題的癥狀。11.某小區(qū)治安不是很好，居民的自行車、電瓶車經(jīng)常失竊。居民都很氣憤，覺得平時按時交納物業(yè)管理費，卻沒有得到相應(yīng)的等值服務(wù)。居民的這種反應(yīng)屬于（）。A、規(guī)范型需要B、感覺型需要C、表達型需要D、比較型需要答案：B解析：本題考查社區(qū)需要分析。感覺型需要可能是主觀的感受，也可能是基于客觀事實而產(chǎn)生的感受。在社區(qū)中，當(dāng)大部分居民感覺到某些需要與期望不能滿足，并把它們說出來時，便是居民的感覺型需要。案例中，居民感覺沒有得到相應(yīng)的等值服務(wù)，屬于感覺型需要。12.求助者李女士在向社會工作者小王咨詢時，透露了自己“同性戀”的傾向。小王聽到后極力勸導(dǎo)李女士改變觀念，爭取使其回歸喜歡異性的正途上來。社會工作者小王的做法違背了社會工作價值觀的()原則。A、保密B、個別化C、接納D、自我決定答案：C解析：非評判是指社會工作者不能把自己的價值觀強加給服務(wù)對象，題干當(dāng)中并沒有體現(xiàn)，故不選。接納。在專業(yè)服務(wù)過程中，社會工作者要從內(nèi)心接納服務(wù)對象，將他們看作是工作過程中的重要伙伴，對服務(wù)對象的價值偏好、習(xí)慣、信仰等都應(yīng)保持寬容與尊重的態(tài)度，絕不因為服務(wù)對象的生理、心理、種族(或民族)、性別、年齡、職業(yè)、社會地位、信仰等因素對他們有任何歧視，更不能因為上述原因而拒絕為服務(wù)對象提供社會服務(wù)?！静实啊繅狠S卷，考前會在更新哦~軟件根據(jù)題干“小王聽到后極力勸導(dǎo)李女士改變觀念”表明小王沒有從內(nèi)心接納服務(wù)對象。小王的做法違背了接納的原則。13.小明的父母因為工作忙，平時沒有時間對他的行為規(guī)范提出要求，也不能顧及孩子的情感需求和心理要求，對孩子的態(tài)度更大程度上是漠視。這種家庭教養(yǎng)模式屬于（）。A、放任型B、支配型C、專制型D、嬌縱型答案：A解析：放任型。家長既缺少愛心、耐心，也缺乏責(zé)任感，對孩子放任自流，構(gòu)成放任型家庭教養(yǎng)模式。在放任型家庭教養(yǎng)模式下，孩子由于得不到必要指導(dǎo)和正常約束，會形成缺乏自信、自制力差、不負責(zé)任、情緒波動異常、待人處世具有攻擊性、易受誘惑、做事權(quán)宜敷衍、缺乏理想等心理傾向。本題主要考查家庭教養(yǎng)模式的類型。14.在下列小組中，只有()不是按照小組工作目標來進行劃分的A、成長小組B、教育小組C、朋輩小組D、治療小組答案：C解析：按照小組工作目標來進行劃分的小組有：教育小組、成長小組、支持小組、治療小組。15.社會工作助人行動的主體是()。A、社會工作者B、社會工作督導(dǎo)者C、社會服務(wù)機構(gòu)D、志愿者答案：A解析：在這個過程中，社會工作者是助人行動的主體，由他向服務(wù)對象提供物質(zhì)的或精神的服務(wù)與支持。16.在（）家庭中，家庭親子關(guān)系是一種命令與服從的關(guān)系。A、嬌縱型B、支配型C、專制型D、民主型答案：C解析：考點：家庭教養(yǎng)模式。專制性：家長缺少愛心或耐心，管理方式粗暴，構(gòu)成專制型家庭教養(yǎng)模式。在這種家庭中，孩子的人格、自尊、意志、權(quán)利等不被尊重，家庭親子關(guān)系是一種命令與服從的關(guān)系。這種教養(yǎng)方式易使孩子產(chǎn)生不信任感、戒備心理嚴重、自卑、消極、暴躁、懦弱、依賴或反抗權(quán)威等人格特征。17.埃里克森的理論引入了社會文化因素，強調(diào)社會環(huán)境在自我發(fā)展中的作用，并且把人格發(fā)展推演到人的一生。其中，主要沖突是同一性還是角色混亂，重要的聯(lián)系是同輩群體和角色模式，這個發(fā)展階段屬于()。A、幼兒期B、青少年期C、兒童早期D、兒童中期答案：B解析：本題所述屬于青少年期的發(fā)展階段的特征。18.(2019年)存在主義社會工作認為個人具有選擇的自由。下列符合存在主義理論的是()。A、人格基礎(chǔ)是個人進行自由選擇的前提條件B、個人能夠選擇的行動必然受限于社會規(guī)范C、個人選擇的自由包括免除責(zé)任的自由D、個人選擇的自由會帶來更多不確定性答案：D解析：存在主義的核心是個人的存在，個人具有選擇的自由。人的自由表現(xiàn)在選擇和行動兩個方面。只有通過自己所選擇的行動，人才能認識到自由，因為人的本質(zhì)是由自己所選擇的行動來決定的。人類能夠通過個人的自由去創(chuàng)造或界定自我，人格和社會結(jié)構(gòu)是自由的人們選擇的結(jié)果。因此，人也必須為自己的行為負責(zé)，即人的自由不包括免除責(zé)任的自由。存在主義認為，個人的自由首先表現(xiàn)在他認識到由于受傳統(tǒng)文化和習(xí)俗的束縛而缺乏自由。在存在主義看來，任何一個決定都可能在帶來自由的同時，帶來更多的不確定性。這種不確定性可能意味著痛苦乃至恐怖的結(jié)果，因為所有這一切都是由人們來承擔(dān)的。19.當(dāng)前越來越多的父母采用民主型教養(yǎng)模式養(yǎng)育孩子,鼓勵孩子自信自律,培養(yǎng)孩子養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣,下列做法中,屬于民主型教養(yǎng)模式的是()A、父母給孩子報了各種各樣的興趣班B、父母與孩子協(xié)商暑期學(xué)習(xí)安排C、孩子需要什么父母就都給予滿足D、父母嚴格禁止孩子玩手機游戲答案：B解析：民主型。家庭成員間互相尊重、平等交流,對子女既有約束,又有鼓勵,構(gòu)成民主型家庭教養(yǎng)模式。這種民主型教養(yǎng)方式下的孩子容易形成自尊、自信、自律性強、具有創(chuàng)造性、社交能力強、具有成就動機等良好社會適應(yīng)性的個性特征。20.某社會工作服務(wù)機構(gòu)督導(dǎo)者老張正在為機構(gòu)新員工分配工作任務(wù)。老張這一做法的權(quán)力來源是()。A、老張對新員工的周到關(guān)懷B、老張在機構(gòu)中的職位C、老張與新員工的良好關(guān)系D、老張的專業(yè)知識技能答案：D解析：執(zhí)行社會工作督導(dǎo)的是督導(dǎo)者。社會工作督導(dǎo)者應(yīng)滿足以下要求:①具備社會工作從業(yè)資格;②具有不少于5年所督導(dǎo)服務(wù)領(lǐng)域的實務(wù)經(jīng)驗;③掌握所督導(dǎo)領(lǐng)域的專業(yè)知識技能和有關(guān)政策法規(guī);④掌握開展督導(dǎo)的方法與技巧;⑤每年接受不少于90學(xué)時的繼續(xù)教育。社會工作督導(dǎo)者不僅需要擁有良好的專業(yè)知識和督導(dǎo)技巧,更需要具有對社會、對專業(yè)負責(zé)的精神。21.(2017年)社會工作者小王在某個青少年抗力小組中發(fā)現(xiàn)，有的組員會因為一些小問題與其他組員發(fā)生沖突，他們在應(yīng)對沖突時，有時能理性面對，有時則出現(xiàn)逆反情緒。這說明青少年的情緒發(fā)展呈現(xiàn)出（）的特點。A、兩極性B、隨意性C、差異性D、穩(wěn)定性答案：A解析：青少年的情緒發(fā)展比較豐富和強烈，出現(xiàn)兩極發(fā)展特征。情緒發(fā)展的兩極性是指情緒的內(nèi)容、強度、穩(wěn)定性、概括性和深刻性等方面具有兩極性。情緒發(fā)展的兩極性使青少年經(jīng)常出現(xiàn)反抗情緒，需要加強情緒的自我調(diào)節(jié)。22.為吸毒人員提供服務(wù)的“美沙酮治療小組”屬于（）。A、任務(wù)小組B、教育小組C、治療小組D、康樂小組答案：C解析：治療小組的組員一般來自那些不適應(yīng)社會環(huán)境，或其社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂破損而導(dǎo)致其行為出現(xiàn)問題的人群。例如，為吸毒人員提供服務(wù)的“美沙酮治療小組”、為社區(qū)矯正對象開展的“星星點燈小組”以及針對家庭暴力受害者開展的治療小組等，均屬于這一類治療小組。23.(2016年)某社會工作服務(wù)機構(gòu)11位社會工作者的工作年限，分別是10個月、29個月、12個月、41個月、24個月、18個月、54個月、24個月、46個月、30個月、42個月。這些社會工作者工作年限的眾數(shù)和中位數(shù)分別是（）A、24個月和29個月B、30個月和29個月C、54個月和24個月D、54個月和30個月答案：A解析：本題考查眾數(shù)和中位數(shù)。平均數(shù)一般計算算術(shù)平均，中位數(shù)就是最中間的指標水平，眾數(shù)就是出現(xiàn)最多的指標值。題中數(shù)據(jù)按從小到大的順序排列為：10、12、18、24、24、29、30、41、42、46、54，故眾數(shù)為24，中位數(shù)為29。24.(2015年)小李克服家庭經(jīng)濟困難考上了大學(xué)。最近父親突然病故，母親又重病住院．他感到壓力巨大，對生活失去了信心。學(xué)校社會工作者依據(jù)存在主義理論為小李開展服務(wù)．其恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?。A、向小李傳授應(yīng)對壓力的技巧B、動員志愿者為小李提供感情慰藉服務(wù)C、啟發(fā)小李察覺到當(dāng)前壓力來自環(huán)境而非個人D、引導(dǎo)小李認識到應(yīng)對壓力的經(jīng)歷對人生具有積極意義答案：D解析：存在主義取向的社會工作臨床治療者強調(diào)，不應(yīng)預(yù)先設(shè)定服務(wù)對象應(yīng)該如何生活，應(yīng)該肯定服務(wù)對象有獨特的生活方式，有選擇的能力與自由，而社會工作者只是起到協(xié)助的作用，協(xié)助服務(wù)對象肯定自己的本質(zhì)。存在主義社會工作強調(diào)個人生命的意義，強調(diào)個人的人在價值，認為包括個人痛苦的經(jīng)歷都是有意義的。25.為社會工作實務(wù)與理論的發(fā)展提供了一個新的概念框架和服務(wù)框架的是（）。A、生態(tài)系統(tǒng)理論B、認知行為理論C、精神分析理論D、系統(tǒng)理論答案：D解析：系統(tǒng)取向的社會工作理論的提出恰逢社會工作專業(yè)組織出現(xiàn)合并趨勢之時，同時社會工作專業(yè)方法更加專精化。在這種情形下，系統(tǒng)理論為社會工作實務(wù)與理論的發(fā)展提供了一個新的概念框架和服務(wù)框架。26.(2015年)在整合式社區(qū)照顧體系中。社會工作者致力于通過整合正式照顧和非正式照顧資源，幫助服務(wù)對象增強社會支持網(wǎng)絡(luò)。下列做法中，屬于“正式照顧”服務(wù)的是（）。A、為家庭照顧者提供“喘息”服務(wù)B、動員服務(wù)對象的親朋好友提供支持C、培訓(xùn)志愿者為獨居老人提供清潔服務(wù)D、幫助困難類似的服務(wù)對象成立互助小組答案：A解析：非正式照顧通常由服務(wù)對象的家人、朋友、鄰居來承擔(dān)的，再者尋找、并分派志愿者或推動鄰居提供長期服務(wù)，組織情況相似的服務(wù)對象成立互助小組等．BCD即為非正式照顧。正式照顧的提供方包括政府部門、非營利的社會組織和市場上的營利性機構(gòu)，正式照顧的對象包括服務(wù)對象及其照顧者。對照顧者提供的正式照顧主要包括一些支援性服務(wù)，以幫助照顧者獲得暫時休息并緩解長期帶來的焦慮和緊張感。27.79歲的王奶奶育有一子一女,與老伴共同居住在某養(yǎng)老院。王奶奶曾經(jīng)做過胃切除手術(shù),比較注意飲食。近期,她左腿膝蓋做了手術(shù),只能臥床休養(yǎng),日常活動能力和社交受限。王奶奶心事比較重,經(jīng)常擔(dān)心術(shù)后恢復(fù)不好,生活無法自理,癱在床上等死,也擔(dān)心給老伴和子女添麻煩。王奶奶很想對老伴與子女訴說自己的心事,但她們都覺得王奶奶瞎想,不愿與她談。關(guān)于王奶奶需要類型的說法,正確的是()A、術(shù)后臥床休養(yǎng)的照料是安全需要B、家人溝通理解是自我實現(xiàn)的需要C、生命與死亡教育是滿足成長需要D、日常生活中的自主性是中介需要答案：C解析：生命與死亡教育屬于ERG中的成長的需要。28.(2015年)小劉是一位剛參加工作的社會工作者，負責(zé)居家養(yǎng)老服務(wù)。他滿懷熱情投入工作。卻在幾次入戶訪問時遭遇閉門羹，還有一些老人抱怨現(xiàn)有服務(wù)不夠細致周到，這讓小劉有些沮喪且不知所措。針對這種情況，督導(dǎo)首先應(yīng)采取的做法是（）。A、講解居家養(yǎng)老的有關(guān)政策B、介紹老年人的認知特征C、給予關(guān)懷并處理負面情緒D、分析服務(wù)效果不佳的原因答案：C解析：由于社會工作的服務(wù)性質(zhì)，被督導(dǎo)者經(jīng)常容易承受過重的壓力和緊張．并產(chǎn)生煎熬的危機，督導(dǎo)者通過給予關(guān)懷與支持，讓被督導(dǎo)者在工作過程中有安全感，并愿意嘗試新工作。督導(dǎo)者協(xié)助被督導(dǎo)者適應(yīng)和處理服務(wù)過程中感到的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強被督導(dǎo)者的自我功能。29.1925年，（）建立社會學(xué)與社會服務(wù)系被視為我國社會工作發(fā)展的重要標志。A、中央團校B、金陵女子學(xué)院C、中華女子學(xué)院D、燕京大學(xué)答案：D解析：20世紀初至二三十年代，一些傳教士在我國開展社會服務(wù)，并在大學(xué)講授社會工作課程，培養(yǎng)社會工作專門人才，自此，現(xiàn)代意義上的社會工作開始出現(xiàn)。1925年燕京大學(xué)設(shè)立的社會學(xué)與社會服務(wù)系可視為我國社會工作發(fā)展的重要標志。30.下列關(guān)于社會學(xué)習(xí)理論的說法，錯誤的是()。A、強調(diào)認知過程對學(xué)習(xí)的影響B(tài)、強調(diào)觀察學(xué)習(xí)的重要性C、強調(diào)操作的強度D、注意到外部強化對學(xué)習(xí)的影響答案：C解析：班杜拉認為，社會學(xué)習(xí)理論的特點主要包括：①強調(diào)行為是內(nèi)部因素和外部影響之間復(fù)雜相互作用的產(chǎn)物，強調(diào)認知過程對學(xué)習(xí)的影響，強調(diào)行為受認知的調(diào)節(jié)和自我調(diào)節(jié)；②既承認直接經(jīng)驗的學(xué)習(xí)，更強調(diào)觀察學(xué)習(xí)的重要性。認為許多行為模式都是通過觀察別人的行為及后果而學(xué)來的，特別強調(diào)模式對激發(fā)特定行為的重要性；③注意到了三種強化因素(外部強化、替代強化和自我強化)對學(xué)習(xí)的影響，尤其強調(diào)替代強化和自我強化的重要作用。C項屬于行為主義理論。31.（2020年真題）某村共有30名兒童，社會工作者計劃為他們開展自信心提升服務(wù)項目，擬采用標準實驗設(shè)計來研究項目效果，下列做法中，符合該研究設(shè)計要求的是（）。A、按方便抽樣原則抽取10名兒童參加項目B、讓有興趣和意愿的兒童自己報名參加項目C、按困難程度將兒童分為兩組且其中一組參加項目D、用抓鬮方法將兒童分為兩組且其中一組參加項目答案：D解析：P323-325標準實驗設(shè)計。實驗開始前消除兩組間的差異。32.某社區(qū)新入住一批住戶，社會工作者向他們發(fā)放小區(qū)樓房、學(xué)校、商鋪的分布圖，并召集新住戶開會，告訴他們?nèi)绾卫蒙鐓^(qū)的健身設(shè)施和市民學(xué)校。上述做法屬于地區(qū)發(fā)展模式的（）模式。A、社區(qū)教育B、發(fā)展資源C、團結(jié)鄰里D、社區(qū)照顧答案：A解析：社區(qū)教育在社區(qū)發(fā)展模式中，社會工作者的一個重要角色是"教育者”，因此社會工作者需要根據(jù)社區(qū)的具體情況，運用社會工作專業(yè)方法幫助居民了解社區(qū)狀況，熟悉社區(qū)資源，關(guān)注社區(qū)事務(wù)，參與社區(qū)建設(shè)。例如社會工作者在一些新建的居民區(qū)開展服務(wù)時，由于新搬來的居民常常對社區(qū)的商業(yè)網(wǎng)點、學(xué)校、醫(yī)院、社會服務(wù)機構(gòu)不熟悉，社會工作者可以通過繪制社區(qū)地圖、印發(fā)宣傳單等方式式告知社區(qū)現(xiàn)有的社會服務(wù)情況，幫助居民了解社區(qū)資源的分布。33.社會工作者所遇到的工作量過重、工資待遇等問題屬于（）。A、來自服務(wù)對象的壓力B、來自工作的壓力C、來自服務(wù)機構(gòu)的行政壓力D、來自社會對社會工作認識的壓力答案：C解析：來自服務(wù)機構(gòu)的行政壓力是社會工作者最常面臨的壓力來源之一，主要包括：①對機構(gòu)政策和程序的承諾；②工作績效評估；③工作量過重；④工資待遇問題；⑤科層互動僵化；⑥效率低下和機構(gòu)動蕩；⑦改組和規(guī)則改變等。34.下列關(guān)于小組治療模式的說法，不正確的是（）。A、治療模式工作的目標是通過治療幫助組員在心理、社會和文化適應(yīng)方面得到康復(fù)、發(fā)展和完善B、治療模式遵循建構(gòu)型原則，幫助小組成員學(xué)習(xí)新的行為，適應(yīng)新的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)C、治療模式遵循個別性與共同性相結(jié)合的原則D、在治療模式中，組員獲得的主要是根本性的治療答案：D解析：社會工作者在開展治療模式的小組工作時，必須堅持和實施的原則包括：①綜合性原則；②建構(gòu)性原則；③個別性與共同性相結(jié)合的原則。治療模式工作的目標是通過治療幫助組員在心理、社會和文化適應(yīng)方面得到康復(fù)、發(fā)展和完善。D項，在治療模式中，組員在小組活動中獲得的主要是矯治性的治療。35.老吳家長期處于貧困中，社會工作者在與老吳一家面談中發(fā)現(xiàn)老吳及其家人認為貧困是命中注定的，他們沒有能力改變這種現(xiàn)狀。面對老吳一家的情況，社會工作者幫助他們認識到自己有能力改變環(huán)境中的不利影響。社會工作者做出這種分析的理論依據(jù)是（）。A、存在主義理論B、認知行為理論C、人本主義理論D、增強權(quán)能理論答案：D解析：考點：增強權(quán)能理論的基本假設(shè)。受助人的權(quán)能不是社會工作者給予的。社會工作者的作用在于通過共同的活動幫助服務(wù)對象消除環(huán)境的壓制和他們的無力感，使他們獲得權(quán)能，并能正常發(fā)揮他們的社會功能。36.某社會服務(wù)機構(gòu)為了本機構(gòu)員工的訓(xùn)練需求，有效的改進機構(gòu)的工作效率，制定合理的獎懲標準，衡量個人與團隊的組織貢獻，可以采用（）的方式實現(xiàn)這一目標。A、薪酬管理B、培訓(xùn)發(fā)展C、績效評估D、員工關(guān)系與維持答案：C解析：考點：人力資源管理?？冃гu估是指持續(xù)評估個人和團體對組織的貢獻，同時與相關(guān)人員溝通、評估結(jié)果。評估有各種不同的方法和途徑，但其目的是為了決定訓(xùn)練需求、改進機構(gòu)工作、決定獎懲標準。37.某社會工作服務(wù)機構(gòu)負責(zé)人在一次員工座談會上發(fā)現(xiàn),部分社會工作者因服務(wù)認知癥老人成效不明顯,缺乏工作成就感,出現(xiàn)了倦怠現(xiàn)象,需要采取激勵措施。從重視員工個別差異的角度出發(fā),機構(gòu)最適宜采取的激勵措施是()A、為能力強的員工重新設(shè)計崗位B、讓員工對自己的福利待遇提出建議C、提供機會讓員工參與機構(gòu)決策D、讓員工共同討論老人服務(wù)發(fā)展策略答案：A解析：了解員工的個別差異各種研究都表明,人們的態(tài)度、人格和其他個人表現(xiàn)具有差異性,因此,管理者要充分認識這種差異,要盡可能根據(jù)個人的特點分配工作。例如,讓那些既有能力又有意愿地成熟員工承擔(dān)更多或更重要的工作;通過工作內(nèi)容的擴展,降低員工對工作的倦怠;對于那些具有高度自主性和足夠能力的員工,可以重新設(shè)計工作職位,讓他們能夠有更高的自主性自行決定工作的方法和步驟,由此來滿足員工的高層次需求和提高其工作動力。38.(2015年)劉老師擔(dān)任某社會工作機構(gòu)督導(dǎo)三年。開始半年的督導(dǎo)工作采用“專題講座”方式，重點提升社會工作者的理論知識和專業(yè)技能。之后，劉老師讓社會工作者提前一周將工作中的問題告訴她，她會針對問題在每個月的督導(dǎo)會上給予反饋和建議。關(guān)于劉老師督導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變的說法，正確的是（）。A、這種轉(zhuǎn)變讓督導(dǎo)關(guān)系從“教”與“學(xué)”關(guān)系轉(zhuǎn)向咨詢關(guān)系B、這種轉(zhuǎn)變讓督導(dǎo)關(guān)系從“上司與下屬”關(guān)系轉(zhuǎn)向師徒關(guān)系C、這種轉(zhuǎn)變讓督導(dǎo)關(guān)系從咨詢關(guān)系轉(zhuǎn)向“上司與下屬”關(guān)系D、這種轉(zhuǎn)變讓督導(dǎo)關(guān)系從“上司與下屬”關(guān)系轉(zhuǎn)向咨詢關(guān)系答案：A解析：督導(dǎo)是一種雙向互動的過程，互動的重點在于試圖改變被督導(dǎo)者的行為。這種互動關(guān)系會隨著督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者互動形態(tài)的改變而有所不同。例如，對于一個剛到機構(gòu)工作的工作人員而言，他與督導(dǎo)者的關(guān)系可能屬“教”與“學(xué)”的關(guān)系。當(dāng)他適應(yīng)了機構(gòu)的工作，積累了一定的工作經(jīng)驗后，與督導(dǎo)者的關(guān)系可能轉(zhuǎn)變?yōu)椤白稍儭钡年P(guān)系。39.團體督導(dǎo)是一位督導(dǎo)者和數(shù)位被督導(dǎo)者以小組討論的方式舉行的督導(dǎo)，下列哪項是團體督導(dǎo)的缺點（）。A、每一位被督導(dǎo)者的服務(wù)個案，都會有大量信息傳遞和不同觀點的碰撞B、可以矯正單一督導(dǎo)可能產(chǎn)生的偏見和盲點C、被督導(dǎo)者有較多的機會隱藏和忽視自己的問題D、節(jié)省時間、經(jīng)費和專業(yè)人力答案：C解析：團體督導(dǎo)存在的不足：一是每名被督導(dǎo)者接受督導(dǎo)的時間不足，無法對細節(jié)進行討論。二是被督導(dǎo)者有較多機會隱藏和忽視自己的問題，被督導(dǎo)者也可能會有意無意地與他人競爭。三是每一位被督導(dǎo)者對個案服務(wù)都有不同的觀點，因而也容易產(chǎn)生沖突，或出現(xiàn)一些沒有價值的觀點。四是團體督導(dǎo)的隱秘性較低?？键c：團體督導(dǎo)的缺點。40.應(yīng)用社會支持網(wǎng)絡(luò)理論開展社會工作服務(wù)，為服務(wù)對象問題的解決提供相應(yīng)的幫助。其中，社會工作服務(wù)屬于()。A、內(nèi)隱的社會支持網(wǎng)絡(luò)B、非正式的社會支持網(wǎng)絡(luò)C、正式的社會支持網(wǎng)絡(luò)D、外顯的社會支持網(wǎng)絡(luò)答案：C解析：社會支持網(wǎng)絡(luò)是個人生命過程的組成部分，每個人都一定擁有自己的社會支持網(wǎng)絡(luò)。能夠為服務(wù)對象提供支持的社會支持網(wǎng)絡(luò)通?？梢苑譃閮煞N：一種是正式的社會支持網(wǎng)絡(luò)；另一種是非正式的社會支持網(wǎng)絡(luò)。社會工作服務(wù)屬于一種正式的社會支持網(wǎng)絡(luò)。41.社會工作者小王在對案主進行環(huán)境分析時，根據(jù)人與社會關(guān)系的理論對案主的問題進行判斷和解釋。這體現(xiàn)了理論在社會工作中具有()的功能。A、指導(dǎo)服務(wù)實踐發(fā)展B、預(yù)測C、發(fā)展新的理論D、解釋問題答案：D解析：解釋問題是指當(dāng)社會工作者面對一個求助者時，首先要判斷他的需要是什么，接下來必須要問的是他為什么會產(chǎn)生這樣的需要、是什么因素使他產(chǎn)生這樣的需要、是他的個人因素還是他所處的生活環(huán)境的因素。當(dāng)社會工作者試圖回答這些問題時，都是以一定理論為依據(jù)對求助者的需要作出解釋和判斷，所不同的是人們依據(jù)的理論不同，可能會作出不同的解釋和判斷。42.(2016年)社會工作專業(yè)碩士生小芳計劃采用行動研究方法，進行失獨老人專業(yè)社會工作服務(wù)介入研究，并以此作為畢業(yè)論文的選題。下列小芳的做法中，屬于行動研究的是（）。A、獨立設(shè)計、實施、評估與完善失獨老人專業(yè)社會工作服務(wù)方案B、在為失獨老人服務(wù)過程中與他們一起不斷討論和改進服務(wù)C、通過已有的失獨老人項目的分析討論專業(yè)社會工作介入服務(wù)D、跟蹤不同機構(gòu)失獨老人專業(yè)社會工作服務(wù)并總結(jié)其服務(wù)經(jīng)驗答案：B解析：本題考查行動研究。行動研究就是被研究者不是簡單地作為研究對象，而是與問題有關(guān)的所有其他人員一起參與研究和行動，并將研究發(fā)現(xiàn)直接應(yīng)用于行動，對問題情境進行全程干預(yù)，進而提高自己改變社會的實踐能力。行動研究有“對行動進行研究”“為行動而研究”“在行動中研究”和“由行動者研究”等多重含義。43.關(guān)于社會服務(wù)機構(gòu)中推進人力資源管理的重要意義，從服務(wù)使用者角度而言，有助于（）。A、增進員工對組織的參與感、歸屬感，進而達到自我實現(xiàn)B、組織凝聚力的形成和組織創(chuàng)新，使機構(gòu)能夠應(yīng)對激烈的服務(wù)競爭C、領(lǐng)導(dǎo)者的思想更好地在機構(gòu)中發(fā)揮影響D、更好地滿足需求，提升服務(wù)質(zhì)量答案：D解析：在社會服務(wù)機構(gòu)中推進人力資源管理具有重要意義：①從員工角度而言，良好的人力資源管理能激發(fā)員工潛能，有助于增進員工對組織的參與感、歸屬感，進而達到自我實現(xiàn)；②從組織角度而言，有助于組織凝聚力的形成和組織創(chuàng)新，使機構(gòu)能夠應(yīng)對激烈的服務(wù)競爭；③從服務(wù)使用者角度而言，有助于更好地滿足需求，提升服務(wù)質(zhì)量。44.(2016年)婚姻登記處的社會工作者小李在接待過程中，發(fā)現(xiàn)正準備離婚的王女士反復(fù)動員5歲的女兒今后跟爸爸生活，使女兒的情緒很不穩(wěn)定。經(jīng)過了解得知，王女士主要擔(dān)心帶著孩子會給自己的再婚造成困難。這讓身為年輕母親的小李對王女士的行為極為不滿，在接下來的服務(wù)中，小李正確的做法是（）。A、阻止王女士的錯誤做法B、申請轉(zhuǎn)介王女士給其他同事C、立即糾正王女士的錯誤想法D、關(guān)心王女士丈夫的處境答案：B解析：本題考查社會工作價值觀的操作原則。社會工作雖然是一種價值主導(dǎo)的專業(yè)實踐，但社會工作者仍要避免將自己的價值觀強加于服務(wù)對象，不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對象的言行和價值觀，更不應(yīng)將自己的負面情緒發(fā)泄在服務(wù)對象身上。作為一種專業(yè)服務(wù)活動，社會工作者應(yīng)堅持與服務(wù)對象一起工作，共同分享對問題和需要的看法，一起探討解決問題的策略和方法。同時，在這些專業(yè)服務(wù)的各個環(huán)節(jié)，社會工作者應(yīng)始終堅持力圖實現(xiàn)自我決定的原則，不應(yīng)直接或間接地強迫服務(wù)對象接受任何決定與服務(wù)。因此小李應(yīng)申請轉(zhuǎn)介王女士給其他同事。45.(2019年)徐女士是社會工作者小李開展的親職教育小組的成員，她跟社會工作者小秦表示了對個別組員的不滿和對小李的抱怨，并想退出小組，希望改由小秦對自己進行個別輔導(dǎo)。根據(jù)社會工作倫理守則，小秦最適宜的做法是()。A、同意徐女士要求，讓她去征得小李的同意B、婉拒徐女士要求，勸其先與小李進行溝通C、建議徐女士去找小李的主管，讓領(lǐng)導(dǎo)定奪D、同意徐女士退出小組，然后為其提供服務(wù)答案：B解析：社會工作者應(yīng)與同事建立平等互信的工作關(guān)系。社會工作者應(yīng)主動與同事分享知識、經(jīng)驗、技能，互相促進，共同成長。在必要時有責(zé)任協(xié)助同事為服務(wù)對象提供服務(wù)，接受轉(zhuǎn)介的工作。社會工作者應(yīng)尊重其他社會工作者、專業(yè)人士和志愿者不同的意見及工作方法。任何建議、批評及沖突都應(yīng)以負責(zé)任、建設(shè)性的態(tài)度溝通和解決。社會工作者應(yīng)相互督促支持，對同事違反專業(yè)要求的言行予以提醒，對同事受到與事實不符的投訴予以澄清，故答案選B項。46.“一看二慢三通過”口號屬于社區(qū)教育宣傳的（）手法。A、信息明確，目標具體化B、重復(fù)信息C、正面宣傳D、采用吸引力答案：A解析：信息明確，目標具體化宣傳的信息要做到清晰明了，易于被群眾理解和掌握。宣傳的目標應(yīng)具體化，可以通過清晰的行為指標來體現(xiàn)宣傳所希望達到的目的。比如，“紅燈停，綠燈行”“一看二慢三通過”等口號都是對具體行為的宣揚。這種宣傳手法有效地樹立了遵守交通規(guī)則、重視交通安全的行為規(guī)范。47.社會工作者小常在會談中發(fā)現(xiàn)案主小向(15歲的初中生)在描述與班上老師和同學(xué)關(guān)系時出現(xiàn)前后自相矛盾的地方。小常問小向：“你前一次提到班主任對你從來不聞不問，不關(guān)心你的學(xué)習(xí)生活，甚至都不正眼瞧你。但是這一次你告訴我班主任幾次打電話去你家，還去你家進行家訪，找你聊天。這是怎么一回事呢你是怎么看的”這是使用個案會談的()技巧。A、提供信息B、自我披露C、忠告D、對質(zhì)答案：D解析：社會工作者通過提問指出了服務(wù)對象小向前后不一致的地方，這屬于對質(zhì)技巧。48.以下()不屬于“在社區(qū)照顧”的服務(wù)形式。A、社區(qū)綜合治安巡邏B、家務(wù)助理C、社區(qū)中心D、小型兒童之家答案：A解析："在社區(qū)照顧"的服務(wù)形式有多種：一是將照顧者遷回他們熟悉社區(qū)的家庭里生活，并輔以社區(qū)支援性服務(wù)，如家務(wù)助理、社區(qū)護士及日間照料中心等；二是將大型機構(gòu)改造為更接近社區(qū)的小型機構(gòu)，如小型敬老院、老人庇護所、小型兒童之家等；三是將遠離市區(qū)的大型機構(gòu)遷回社區(qū)內(nèi)，使服務(wù)對象有機會接觸社區(qū)，方便親友探訪。A項不屬于“在社區(qū)照顧”的服務(wù)形式。49.某社區(qū)的40名失業(yè)者被分為相似的兩組后，實驗組參加技術(shù)培訓(xùn)，而控制組沒有接受任何訓(xùn)練。后又測得實驗組和控制組的自信心，得分分別為3.4分和2.7分，可以認為，技術(shù)培訓(xùn)的效果為0.7分。這是()。A、單后測控制組設(shè)計B、前后測控制組設(shè)計C、準實驗設(shè)計D、非對等控制組設(shè)計答案：A解析：單后測控制組設(shè)計認為，隨機分配過程消除了實驗組和控制組最初的重要差異，從而后測所得的兩組間差異反映了自變量影響。題中的實驗設(shè)計方法屬于單后測控制組設(shè)計。50.某社會工作機構(gòu)擬開展汶川地震災(zāi)后受災(zāi)群眾心理適應(yīng)狀況的調(diào)查研究，主要研究受災(zāi)群體的心路發(fā)展歷程和心理調(diào)適過程。社會工作機構(gòu)可以采用（）的方式開展研究調(diào)查。A、定性研究B、定量研究C、實驗研究D、實踐研究答案：A解析：定性研究就是收集和分析非數(shù)字化的資料，描述和理解回答者所經(jīng)歷現(xiàn)實的含義、特征、隱喻、象征等，探索社會關(guān)系。定性研究則主要獲取描述性的信息，如探究某人在失業(yè)初期的心路歷程。51.社區(qū)工作的準備階段需要對社區(qū)的基本情況進行分析，其中不包括（）。A、社區(qū)的地理環(huán)境B、社區(qū)居民的收入狀況C、社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu)D、社區(qū)內(nèi)的人口狀況答案：B解析：社區(qū)基本情況包括以下幾方面：①社區(qū)的地理環(huán)境；②社區(qū)內(nèi)的人口狀況；③社區(qū)內(nèi)的資源；④社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu)；⑤社區(qū)的文化特色。52.執(zhí)行社會工作督導(dǎo)的是社會工作督導(dǎo)者，以下適合擔(dān)任社會工作督導(dǎo)者的是（）。A、機構(gòu)中資深的社會工作者B、社會服務(wù)機構(gòu)中的志愿者C、接受過社會工作專業(yè)訓(xùn)練的實習(xí)生D、一線初級工作人員答案：A解析：考點：社會工作督導(dǎo)者。執(zhí)行社會工作督導(dǎo)的是督導(dǎo)者，督導(dǎo)者一般由機構(gòu)中資深的社會工作者擔(dān)任。他們一般具有豐富的實踐經(jīng)驗，接受過正規(guī)的社會工作專業(yè)訓(xùn)練(本科畢業(yè)或研究生畢業(yè))，擁有良好的專業(yè)知識和督導(dǎo)技巧，尤其是具有對社會、對專業(yè)負責(zé)的精神。53.小蕊婚后不久，丈夫?qū)λ倭嗽?jīng)的關(guān)心和呵護，取而代之的是經(jīng)常醉酒而歸，還時常對她實施家庭暴力，小蕊感覺到生活沒有意義，對未來生活沒有任何的信心，生活感到很不幸福。根據(jù)增強權(quán)能理論，小蕊的無力感產(chǎn)生的原因是（）。A、早期生活經(jīng)歷B、家庭環(huán)境的壓迫C、自我認知改變D、丈夫行動的變化答案：B解析：考點：增強權(quán)能理論的基本假設(shè)。個人的無力感(沒有權(quán)能)是由于環(huán)境的壓迫而產(chǎn)生的。社會工作者面對的服務(wù)對象主要是社會中的困難群體。從增強權(quán)能觀點來看，他們之所以會處于弱勢地位，并非他們自身有缺陷，而是由于他們長期生活在經(jīng)濟不安全，又缺乏參與政治機會的環(huán)境之中。因此，不利的環(huán)境使他們感受到比其他人群更強烈的壓力，形成強烈的無力感。54.(2019年)社會工作者小張在某社會工作服務(wù)機構(gòu)工作五年，承擔(dān)了多項重要工作，一直表現(xiàn)出色。最近他常常感覺工作任務(wù)繁重且枯燥乏味，導(dǎo)致情緒低落。針對目前小張的情況，機構(gòu)負責(zé)人宜采取的激勵措施是()。A、發(fā)動員工關(guān)心小張的生活，使他有團隊歸屬感B、招聘新人替代小張的工作，使他有工作危機感C、讓小張重新設(shè)計工作職位，讓他有更高的工作自主權(quán)D、提高薪酬福利待遇，讓他有更好的工作滿足感答案：C解析：社會服務(wù)機構(gòu)的員工長期在工作崗位上從事同樣的工作會感到枯燥乏味，因此，機構(gòu)管理者可以通過工作輪換、工作任務(wù)拓展和工作豐富化來降低枯燥的感覺，也可以借此機會評估員工潛能，協(xié)助構(gòu)建未來人力資源的規(guī)劃，故答案選C項。55.社會工作者針對服務(wù)對象小王的社交恐懼癥，把小王放在交友活動組織的人群中，社會工作者在一旁觀察小王的反應(yīng)和行為狀態(tài)，并且做出相應(yīng)的記錄。這是屬于（）的資料收集技巧。A、結(jié)構(gòu)式調(diào)查表B、非結(jié)構(gòu)式調(diào)查表C、參與式觀察D、非參與式觀察答案：D解析：參與觀察是社會工作者在觀察過程中直接參與觀察對象的活動。非參與觀察是社會工作者在觀察過程中不直接參與觀察對象的活動。由于社會工作者不直接與觀察對象進行互動，因此這種觀察方式只依賴社會工作者自身的觀察和分析，只適合那些可以通過外部觀察就可以察覺到的現(xiàn)象。56.小云最近幾個月因為晚上做噩夢的原因一直精神狀態(tài)不佳，嚴重影響到了平時的正常工作和生活。對此社會工作者定期和小云見面會談，幫助小云分析夢境的內(nèi)容和原因，以減輕小云的精神壓力和抑郁的情緒。社會工作者針對小云展開的會談類型是（）。A、建立關(guān)系的會談B、收集資料的會談C、治療性會談D、咨詢會談答案：C解析：個案會談由多種不同的分類，根據(jù)會談的目的和功能，可以把個案會談分為建立關(guān)系的會談、收集資料的會談、診斷性會談、治療性會談和一般性咨詢會談五種類型。治療性會談的主要目的是為了幫助社會工作者針對服務(wù)對象的困擾施加有目的的影響，從而促使服務(wù)對象發(fā)生積極的改變。題中，社會工作者定期和小云見面會談，幫助小云分析夢境的內(nèi)容和原因，以減輕小云的精神壓力和抑郁的情緒，屬于治療性會談。57.小韓是學(xué)校社會工作者,主要工作是運用專業(yè)知識和方法幫助學(xué)生健康成長,下列小韓的服務(wù)中,屬于“治療型”學(xué)校社會工作的是()。A、為被欺凌學(xué)生提供心理輔導(dǎo)服務(wù)B、為因病休學(xué)學(xué)生提供支持服務(wù)C、為學(xué)習(xí)困難的學(xué)生提供學(xué)業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)D、為學(xué)生家長解讀升學(xué)政策要點答案：A解析：治療型學(xué)校社會工作,是針對“問題學(xué)生”失常的心理和行為而開展的工作。58.社會服務(wù)機構(gòu)的管理者發(fā)現(xiàn)有些員工不關(guān)心機構(gòu)發(fā)展。為提高員工積極性，促進上下級的溝通，下列激勵措施中，機構(gòu)管理者應(yīng)首選的是()。A、輪換工作崗位B、擴展工作內(nèi)容C、重新設(shè)計職位內(nèi)容D、促進員工參與決策答案：D解析：為了提升員工的士氣、促進機構(gòu)上下級之間的溝通，以及提高員工對工作的滿足感，社會服務(wù)機構(gòu)的管理者應(yīng)提供機會讓員工參與機構(gòu)決策，并允許員工對自己的福利待遇、機構(gòu)的未來發(fā)展方向、機構(gòu)服務(wù)推行方式等提出建議。59.新進社會工作者小嬌通過同事和資料了解到自己所在機構(gòu)的服務(wù)理念是“尊重、專業(yè)、助人”，她很快地把握住機構(gòu)的基本立場和傾向性。同時，還認識到所在機構(gòu)比較重視的是社區(qū)能力的提升。根據(jù)題干表述，社會工作者小嬌在進入社區(qū)之前應(yīng)做的準備是（）。A、認識同事B、了解自己所任職的機構(gòu)C、了解自己的工作內(nèi)容D、了解機構(gòu)分工答案：B解析：考點：社會工作者進入社區(qū)前的準備。社會工作者在進入社區(qū)之前必須對自己的工作有基本的了解，主要包括：了解自己所任職的機構(gòu)、了解機構(gòu)分工和自己的工作內(nèi)容、認識同事。其中，了解自己所任職的機構(gòu)是指社會工作者在社區(qū)開展工作時無疑需要自己所任職機構(gòu)的支持，因此有必要對自己的機構(gòu)有一個基本的認識。首先，社會工作者要了解機構(gòu)的理念，把握機構(gòu)的基本立場和傾向性。機構(gòu)重視的是具體服務(wù)的提供還是社區(qū)能力的提升前者在工作方法上傾向于用專業(yè)人員和專業(yè)技術(shù)替社區(qū)解決問題，后者則在工作中更注重發(fā)動居民參與和發(fā)掘社區(qū)資源，與社區(qū)一起解決問題。了解機構(gòu)認為在社區(qū)的主要服務(wù)對象是哪些人做出這一選擇的主要考慮是什么機構(gòu)在行事風(fēng)格上是較為穩(wěn)健還是求新求變其次，社會工作者也要了解自己所在的機構(gòu)與社區(qū)其他組織和團體之間的關(guān)系，機構(gòu)在社區(qū)的知名度、影響力和聲譽如何，以便對機構(gòu)在社區(qū)的地位有一個較為準確的定位，將來在工作中能采取適宜的策略與其他組織打交道。60.以下（）不屬于社會工作者對同事的倫理責(zé)任。A、尊重B、利益沖突與爭議的處置C、教育與培訓(xùn)D、督導(dǎo)答案：D解析：社會工作者對同事的倫理責(zé)任包括：1.尊重：社會工作者應(yīng)尊重同事的人格尊嚴和人身權(quán)利，不論他們是否與我們有不同的價值觀和信念。2.保密：社會工作者應(yīng)保守同事的秘密，并只在確保安全的前提下，才能泄露在專業(yè)服務(wù)過程中獲得的有關(guān)同事的信息。3.合作：社會工作者應(yīng)與同事合作，分享資源和信息，共同為服務(wù)對象提供更有效的服務(wù)。4.利益沖突與爭議的處置：當(dāng)存在利益沖突或爭議時，社會工作者應(yīng)采取合適的措施避免對同事造成損害，并在必要時尋求咨詢或協(xié)助。5.教育與培訓(xùn)：社會工作者應(yīng)提供適當(dāng)?shù)慕逃团嘤?xùn)，幫助同事提升專業(yè)知識和技能。選項D“督導(dǎo)”不屬于社會工作者對同事的倫理責(zé)任。因此，正確答案是D。61.(2015年)在提供服務(wù)過程中，有些志愿者會出現(xiàn)遲到、服務(wù)不達標等情況。面對工作表現(xiàn)不佳的志愿者，督導(dǎo)恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒ㄊ牵ǎ?。A、及時指出問題，給予建設(shè)性意見B、接受服務(wù)對象的建議，終止志愿服務(wù)C、根據(jù)志愿者管理辦法，扣發(fā)津貼D、基于志愿者的無私奉獻，不予懲處答案：A解析：志愿者督導(dǎo)的目的包括：(1)協(xié)助志愿者認清和肯定志愿服務(wù)的價值，提供和維持其對志愿服務(wù)工作的興趣、熱情和團隊士氣。(2)協(xié)助志愿者了解組織和機構(gòu)的功能，使其遵守機構(gòu)工作程序和相關(guān)紀律規(guī)定。(3)評估志愿者的工作效果，提出改善的建議。62.（2020年真題）社會工作者小王一直覺得自己在個案服務(wù)方面進步較慢，小王的督導(dǎo)者老張雖然很有經(jīng)驗，但由于同時管理多個服務(wù)項目和督導(dǎo)多名社會工作者，所以每次個案督導(dǎo)的時間十分有限。老張得知小王的想法后，讓小王在每次接受督導(dǎo)前明確自己的疑惑及需要討論的內(nèi)容，打印好個案服務(wù)記錄，以便提高督導(dǎo)的針對性。從社會工作督導(dǎo)的一般過程看，上述活動屬于的工作階段是（）。A、督導(dǎo)前期B、開展期C、工作期D、結(jié)束期答案：B解析：P294—295開展期的重要任務(wù)是建立互相信任和雙方同意的督導(dǎo)形式，并以口頭或書面的形式確定。督導(dǎo)者要和被督導(dǎo)者一起分享督導(dǎo)的目的，清楚描述雙方的角色、期望與要求，并征求被督導(dǎo)者的意見。63.人數(shù)、網(wǎng)絡(luò)所包括的人員的類型(職業(yè)和領(lǐng)域)、網(wǎng)絡(luò)中人們之間的距離等，指的是()。A、社會支持網(wǎng)絡(luò)的模式B、社會支持網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)C、社會支持網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容D、社會支持網(wǎng)絡(luò)的功能答案：B解析：對服務(wù)對象的社會支持網(wǎng)絡(luò)評估包括結(jié)構(gòu)和內(nèi)容兩個方面。社會支持網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)指的是網(wǎng)絡(luò)的組成，包括人數(shù)、網(wǎng)絡(luò)所包括的人員的類型(職業(yè)和領(lǐng)域)、網(wǎng)絡(luò)中人們之間的距離等。內(nèi)容則是指網(wǎng)絡(luò)所發(fā)揮的功能，大致可以分為工具性支持和表達性支持。64.(2019年)某社區(qū)居民委員會接到多起居民投訴，反映部分老人大清早跳廣場舞，音樂聲音很大，打擾居民生活。為此，社會工作者小張接受委托，召開居民議事會商討解決此問題。小張的工作內(nèi)容屬于()。A、老年社會工作領(lǐng)域B、社區(qū)社會工作領(lǐng)域C、家庭社會工作領(lǐng)域D、矯正社會工作領(lǐng)域答案：B解析：社區(qū)是社會工作的重要領(lǐng)域，社區(qū)社會工作是以社區(qū)為對象的社會工作。根據(jù)題干可知，本題答案選B項。65.社會服務(wù)機構(gòu)開展活動過程中，機構(gòu)董事會、高層管理者必須關(guān)心的問題是（）。A、如何獲得活動經(jīng)費B、如何培養(yǎng)專業(yè)的工作人員C、如何設(shè)置合理的機構(gòu)D、如何健全內(nèi)部控制制度答案：A解析：社會服務(wù)機構(gòu)要開展活動必須有一定的財力支持，一定的活動經(jīng)費是社會服務(wù)機構(gòu)自我生存和提供服務(wù)的必要前提。如何獲得活動經(jīng)費是機構(gòu)董事會、高層管理者必須關(guān)心的問題。66.阿華是一所大學(xué)的大四學(xué)生，面臨嚴峻的就業(yè)形勢，他有些不知所措，對于找工作有些茫然和忐忑，此時他最需要的是學(xué)校社會工作者為他提供（）方面的服務(wù)。A、生活輔導(dǎo)B、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)C、就業(yè)輔導(dǎo)D、技術(shù)輔導(dǎo)答案：C解析：考點：學(xué)校社會工作的模式。變遷型學(xué)校社會工作，是為了讓學(xué)生適應(yīng)社會的劇烈變遷而開展的工作，包括生活輔導(dǎo)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)和就業(yè)輔導(dǎo)等。大四學(xué)生對于找工作的很茫然，所以學(xué)校社會工作者應(yīng)該為他提供的是就業(yè)輔導(dǎo)。67.（2020年真題）根據(jù)禁毒部門的要求，社會工作者需要排查機構(gòu)服務(wù)轄區(qū)內(nèi)登記在冊的吸毒人員，社會工作者小薛在排查過程中時常遇到服務(wù)對象不配合的情況，覺得工作壓力大，向督導(dǎo)者老劉咨詢，從支持性督導(dǎo)角度看，老劉適宜的做法是（）。A、與小薛探討社會工作者職業(yè)定位和責(zé)任B、與小薛講解服務(wù)對象的主要類型及特點C、與小薛示范與服務(wù)對象接觸的溝通技巧D、與小薛梳理服務(wù)過程中產(chǎn)生的焦慮情緒答案：D解析：P286—290支持性督導(dǎo)的工作內(nèi)容。（1）疏導(dǎo)情緒:督導(dǎo)者協(xié)助被督導(dǎo)者適應(yīng)和處理服務(wù)過程中感到的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強被督導(dǎo)者的自我功能。（2）給予關(guān)懷:督導(dǎo)者通過給予關(guān)懷與支持，讓被督導(dǎo)者在工作過程中有安全感，并愿意嘗試新工作。（3）發(fā)現(xiàn)成效:督導(dǎo)者協(xié)助被督導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞，激發(fā)被督導(dǎo)者的工作情緒和士氣，并對機構(gòu)逐漸產(chǎn)生認同感和歸屬感。（4）尋求滿足:督導(dǎo)者給予被督導(dǎo)者從事專業(yè)的滿足感和價值感，促進其對專業(yè)的認同，進而愿意持續(xù)投身于社會服務(wù)工作。68.隨著社會的進步和發(fā)展，兒童社會工作逐漸把（）納入自己的工作范圍。A、兒童發(fā)展B、兒童權(quán)益C、兒童成長D、兒童需求答案：A解析：按照《聯(lián)合國兒童權(quán)利公約》的規(guī)定，要使兒童免于饑餓和威脅，要從兒童權(quán)益、兒童成長和兒童發(fā)展的角度來看待有關(guān)兒童的行為。隨著社會的進步和發(fā)展，兒童社會工作逐漸把兒童發(fā)展納入自己的工作范圍。69.(2017年)某社會工作服務(wù)機構(gòu)招募了一批志愿者，計劃為社區(qū)空巢老人提供“一對一”幫扶服務(wù)。在服務(wù)啟動前，社會工作者對志愿者進行了培訓(xùn)，介紹老年人的身心特征和老年人溝通的技巧，提高志愿者的服務(wù)能力，上述培訓(xùn)活動體現(xiàn)出的志愿者管理功能是（）A、組織B、規(guī)劃C、領(lǐng)導(dǎo)D、控制答案：A解析：志愿者管理功能：組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。組織：1．志愿者組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計2．志愿者的分組、分工3．規(guī)范的制定4．制度的制定5．授權(quán)6．志愿者的工作流程7．志愿者的招募及甄選8．志愿者的教育訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)：1．督導(dǎo)形態(tài)2．溝通協(xié)調(diào)3．福利及激勵控制：1．建立志愿者工作評估標準和方法2．志愿者基本資料建檔3．志愿者需求及滿意度評估題干強調(diào)的是對志愿者的培訓(xùn)，培訓(xùn)屬于組織的內(nèi)容。70.(2015年)社會工作者小張完成貧困家庭青少年成長項目后，撰寫了一份報告。其內(nèi)容包括作為服務(wù)對象的貧困家庭青少年的特點、問題和需求，項目的實際執(zhí)行情況、服務(wù)效果和改善建議等。小張的這份報告屬于（）。A、經(jīng)驗總結(jié)報告B、調(diào)查研究報告C、總結(jié)評估報告D、項目進度報告答案：C解析：需求評估報告、項目計劃書和總結(jié)評估報告是特殊的社會工作研究報告。項目總結(jié)報告是實務(wù)工作的總結(jié)，其基本結(jié)構(gòu)包括主題、項目背景、需求評估、項目目標、工作模式、實務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效果、討論和建議、附錄、參考文獻等部分。71.小組工作開始階段，應(yīng)建立鼓勵全體組員，特別是弱勢組員能夠自我肯定、有所增權(quán)的（）。A、接納結(jié)構(gòu)B、溝通結(jié)構(gòu)C、權(quán)利結(jié)構(gòu)D、領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)答案：C解析：小組工作中社會工作者的任務(wù)之一就是塑造信任的小組氣氛，其形成的相對穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)主要包括：①溝通結(jié)構(gòu)；②接納結(jié)構(gòu)；③權(quán)利結(jié)構(gòu)；④領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)；⑤角色結(jié)構(gòu)。權(quán)利結(jié)構(gòu)，即建立鼓勵全體組員，特別是困難組員能夠自我肯定、有所增權(quán)的權(quán)利結(jié)構(gòu)。72.（2020年真題）某社會工作服務(wù)機構(gòu)參與本地脫貧攻堅工作，指定了一系列工作目標。根據(jù)社區(qū)工作目標的分類，下列目標中，屬于過程目標的是（）。A、開發(fā)本地旅游資源B、引進用工規(guī)模較大的企業(yè)C、改善農(nóng)田水利設(shè)施D、增強本地人對發(fā)展的信心答案：D解析：P206-208過程目標：所謂過程目標，是指在達到任務(wù)目標的過程中實現(xiàn)的中間目標，主要是指培養(yǎng)社區(qū)居民的一般能力，包括增強居民解決杜區(qū)問題的能力、信心和技巧，提升其對公民權(quán)利和義務(wù)的認知能力，培養(yǎng)居民與社區(qū)鄰里交流、協(xié)商與合作能力，發(fā)掘和培育社區(qū)骨干的領(lǐng)導(dǎo)能力等。73.(2016年)小閆成為一名社會工作者以來，實務(wù)能力不斷提升，并成為機構(gòu)的骨干，在實踐中小閆感到僅有實務(wù)能力是不夠的，還需要有促進社會工作專業(yè)發(fā)展的能力。下列小閆的工作中，重點體現(xiàn)發(fā)展社會工作專業(yè)能力的是（）。A、在機構(gòu)運作中合理配置資源有效地進行服務(wù)傳遞B、積極向服務(wù)對象提供信息協(xié)助他們爭取合法權(quán)益C、主動與服務(wù)對象建立關(guān)系并對偏差行為進行修正D、通過不斷總結(jié)反思服務(wù)經(jīng)驗形成有效的服務(wù)模式答案：D解析：本題考查社會工作者的能力要求。社會工作者的能力要求包括：(1)溝通與建立關(guān)系的能力。(2)促進和使能的能力。(3)評估和計劃的能力。(4)提供服務(wù)和干預(yù)能力。(5)在組織中工作的能力。(6)發(fā)展專業(yè)的能力。除了直接的助人活動外，社會工作者還有責(zé)任去宣傳社會工作的價值觀，總結(jié)服務(wù)經(jīng)驗，促進社會福利事業(yè)的發(fā)展。同時，要求社會工作者進行嚴格的專業(yè)自律、自我評估，這要求社會工作者要具有專業(yè)反思和提升自己專業(yè)素質(zhì)的能力，即具有發(fā)展專業(yè)的能力。74.（2020年真題）關(guān)于社會工作研究方法論的說法，正確的是（）。A、實證主義方法論注重對現(xiàn)實社會生活進行干預(yù)和改造B、女性主義方法論強調(diào)價值取向并擅長使用結(jié)構(gòu)訪談法C、反實證主義方法論注重通過互為主體的互動生成知識D、建構(gòu)主義方法論強調(diào)經(jīng)驗事實先于主觀的理論而存在答案：A解析：P304-307實證主義強調(diào)理論研究的實踐功能，注重對現(xiàn)實社會生活進行干預(yù)和改造，故A正確。C是建構(gòu)主義方法論。D是實證主義方法論。75.(2015年)關(guān)于同輩群體的說法，正確的是（）。A、同輩群體的形成完全是偶然的B、同輩群體在不同社會系統(tǒng)中常扮演相同角色C、同輩群體由年齡、志趣和行為方式均相同的人組成D、同輩群體對個體的認知、行為和情緒都有直接影響答案：D解析：同輩群體的形成大部分是偶然性因素，隨著年齡的增長，同輩群體形成的主動性會越來越多，因此A項錯誤；同輩群體是由年齡、性別、志趣、職業(yè)、社會地位及行為方式大體相近的人所組成的一種非正式的群體，因此C項錯誤；同輩群體對個體行為的發(fā)展具有重要作用：首先，它對個體的認知發(fā)展、行為塑造、情緒表達、精神追求及支持系統(tǒng)均有直接影響。伴隨著個體成長，同輩群體在不同的社會系統(tǒng)中扮演著不同的角色，這種角色的多樣化對群體成員來說具有多種意義。因此B項錯誤、D項正確。76.社會工作者小劉想通過分析人口普查資料來把握青年社會工作的潛在需求，這種研究方式是（）。A、定量研究B、定性研究C、分析研究D、控制研究答案：A解析：定量研究和定性研究是社會工作研究的兩大基本范式。在具體研究中，有時只能采用定量研究。題中，社會工作者小劉想通過分析人口普查資料來把握青年社會工作的潛在需求，就只能采用統(tǒng)計分析方法。所以，這種研究范式屬于定量研究。本題主要考查兩大基本范式的適用范圍?？忌鷮τ谏鐣ぷ餮芯康膬纱蠡痉妒胶蛢纱蠡痉妒降倪m用范圍要熟練掌握。77.社會工作者小蘭在對案主進行環(huán)境分析中，人與社會關(guān)系的理論為小蘭對案主問題的判斷和解釋提供了依據(jù)。這體現(xiàn)了理論在社會工作中具有（）的功能。A、解釋問題B、預(yù)測C、指導(dǎo)服務(wù)實踐發(fā)展D、發(fā)展新的理論答案：A解析：考點：理論在社會工作中的功能。社會工作是一個服務(wù)于人的專業(yè)。當(dāng)社會工作者面對一個求助者時，首先要判斷他的需要是什么，接下來必須要問的是他為什么會產(chǎn)生這樣的需要、是什么因素使他產(chǎn)生這樣的需要、是他的個人因素還是他所處的生活環(huán)境的因素。當(dāng)社會工作者試圖回答這些問題時，都是以一定理論為依據(jù)對求助者的需要作出解釋和判斷，所不同的是人們依據(jù)的理論不同，可能會作出不同的解釋和判斷。不管作出怎樣的解釋和判斷，它們都將成為社會工作者實踐的基礎(chǔ)。78.個案管理服務(wù)強調(diào)個案管理者與服務(wù)對象之間的關(guān)系，強調(diào)服務(wù)對象的參與，以下不屬于服務(wù)對象參與個案管理的是（）。A、服務(wù)對象選擇需求的內(nèi)容B、服務(wù)對象決定使用服務(wù)的資源C、服務(wù)對象接受社會工作者的治療D、服務(wù)對象協(xié)助組織服務(wù)的提供者答案：C解析：考點：個案管理實施原則中的服務(wù)對象參與。個案管理強調(diào)服務(wù)對象與社會工作者一起工作，包括需求的評估、包裹式服務(wù)的規(guī)劃與組織等，都是由雙方共同作決定。服務(wù)對象不是單純接受規(guī)劃好的服務(wù)，而是需要參與整個個案管理過程。服務(wù)對象在其中要充分表達個人的需求和意見，同時具有相當(dāng)程度的選擇權(quán)和自決權(quán)。79.社會工作在分析困難群體及廣大民眾的困難和問題的成因時所采用的基本觀點是（）。A、“人在情境之中”B、“人在環(huán)境之中”C、“情境在我心中”D、“人在社會之中”答案：B80.社會工作者張井針對殘疾人等社會困難群體而開展的宣傳活動，希望社會給予他們更多的關(guān)注和愛心，他所扮演的角色是（）。A、使能者B、教育者C、倡導(dǎo)者D、聯(lián)系人答案：C解析：倡導(dǎo)者即社會工作者利用自己的身份和權(quán)利倡議機構(gòu)實行必要的改革，為缺乏資源的服務(wù)對象爭取更合理的服務(wù)，或者動員服務(wù)對象一起爭取一些合理的資源和服務(wù)。例如，社會工作者針對殘疾人等社會困難群體而開展的宣傳活動，希望社會給予他們更多的關(guān)注和愛心。題中，社會工作者張井扮演了倡導(dǎo)者的角色。81.社會工作的重要任務(wù)和目標是（）。A、促進社會公正B、促進發(fā)展C、助人自助D、解決社會問題答案：D解析：社會工作是因為社會上存在眾多復(fù)雜的社會問題而出現(xiàn)的，沒有社會問題就不需要社會工作，因此社會工作的重要任務(wù)和目標就是要解決各種社會問題。82.下列哪項是督導(dǎo)的支持功能()A、給被督導(dǎo)者示范專業(yè)知識的運用B、督促被督導(dǎo)者的工作效率C、對被督導(dǎo)者給予獎勵或者懲罰D、關(guān)注被督導(dǎo)者情感上的問題答案：D解析：主要考查督導(dǎo)的支持功能。所謂支持功能，是督導(dǎo)者向被督導(dǎo)者提供心理和情感上的支持，促使被督導(dǎo)者感到自我的重要性與價值感，讓被督導(dǎo)者能輕松面對工作。只有D項屬于督導(dǎo)的支持功能。83.小青在某服務(wù)機構(gòu)工作了一年，在一次督導(dǎo)面談中，她表示近期工作壓力很大，事情太多、太雜，而且經(jīng)常遇到蠻不講理的人，讓她感到心力交瘁，疲于應(yīng)付。督導(dǎo)老李安慰小青，社會工作者在剛接觸工作的頭一年一般都會有這樣的感覺，同時指導(dǎo)小青進行減壓處理，鼓勵她發(fā)揮自己的特長，嘗試其他的個案工作模式。在這個過程中體現(xiàn)了督導(dǎo)的（）功能。A、行政性B、教育性C、支持性D、監(jiān)督性答案：C解析：本題考查支持性督導(dǎo)的內(nèi)容。支持性督導(dǎo)的工作內(nèi)容主要有四個方面：(1)協(xié)助被督導(dǎo)者適應(yīng)和處理服務(wù)工作中所帶來的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強被督導(dǎo)者的自我功能；(2)給予關(guān)懷和支持，讓被督導(dǎo)者在工作過程中有安全感，并愿意嘗試新工作：(3)協(xié)助被督導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞，激發(fā)被督導(dǎo)者的工作情緒和士氣，并對機構(gòu)逐漸產(chǎn)生認同感和歸屬感；(4)給予被督導(dǎo)者從事專業(yè)的滿足感和價值感，促進其對專業(yè)的認同，進而愿意持續(xù)投身于社會服務(wù)工作。84.改變案主錯誤的認知或不切實際的期待以及其他偏頗和不理性的想法，修正其不理性的自我對話屬于認知行為理論()方面的實務(wù)原則。A、界定服務(wù)對象問題看法B、社會工作實務(wù)過程C、社會工作者D、助人目標答案：D解析：認知行為理論的實務(wù)原則包括三個方面：界定服務(wù)對象問題的原則、確定助人目標的原則和輔導(dǎo)過程中運用的原則。其中，確定助人目標的原則包括：①改變錯誤的認知或不切實際的期待以及其他偏頗和不理性的想法；②修正不理性的自我對話；③加強解決問題和決策的能力；④加強自我控制和自我管理的能力。85.(2018年)關(guān)于地區(qū)發(fā)展模式實施特點的說法，正確的是（）。A、提升居民解決問題的能力，實現(xiàn)自助互助B、界定社區(qū)問題的優(yōu)先次序，逐一加以解決C、設(shè)計可行性方案，并預(yù)估方案的收益與成效D、邀請專業(yè)人士針對社區(qū)問題，制定解決方案答案：A解析：本題考查地區(qū)發(fā)展模式的實施特點。地區(qū)發(fā)展模式是社會工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問題、發(fā)揮其自主性的工作過程，目的是提高他們及社區(qū)團體對社區(qū)的認同，鼓勵他們通過自助和互助，解決社區(qū)問題。地區(qū)發(fā)展模式的主要實施特點有：(1)較多關(guān)注社區(qū)共同性問題；(2)通過建立社區(qū)自主能力來實現(xiàn)社區(qū)的重新整合；(3)過程目標的重要性超過任務(wù)目標：(4)特別重視居民的參與。86.(2018年)在社會工作研究中，研究者必須遵循的倫理是（）。A、研究議題應(yīng)有利于社會工作專業(yè)發(fā)展B、搜集資料應(yīng)有利于保證研究信度效度C、訪談分析應(yīng)有利于研究結(jié)論積極正面D、研究結(jié)果應(yīng)有利于規(guī)避各類研究風(fēng)險答案：A解析：本題考查社會工作研究的倫理。作為社會工作與社會研究的交叉領(lǐng)域，社會工作研究顯然必須遵循社會工作倫理和社會研究倫理。(一)研究選題的倫理一是注意研究正當(dāng)性。即研究者選擇的研究問題是否具有必要性，只有真正有研究必要的問題才是有意義的和被認可的。二是留意實務(wù)應(yīng)用性。即對某問題的研究應(yīng)該有利于發(fā)展社會工作和實現(xiàn)社會工作目標。三是清楚經(jīng)費來源。社會工作研究者應(yīng)該注意經(jīng)費來源是否合法，也應(yīng)該考慮經(jīng)費資助是否會影響研究的客觀性和科學(xué)性。(二)社會工作的倫理一是恪守工作原則，包括尊重服務(wù)對象的自決權(quán)、提升其參與權(quán)、整體視角看待服務(wù)對象、弄清和開發(fā)服務(wù)對象的優(yōu)勢。二是注重社會公正，涉及直面負面歧視、重新認識差異、公平分配資源、挑戰(zhàn)不公正的政策和實務(wù)、工作團結(jié)等方面。三是注重專業(yè)行為，體現(xiàn)為開發(fā)和保持工作技術(shù)和能力、不將技術(shù)用于非人道目的、依托整體視角行動、以同理和照顧等與他人發(fā)生聯(lián)系、不損人利己、確保有能力提供合適服務(wù)、保密等。(三)社會研究的倫理不故意隱瞞身份或采用欺騙手段獲取資料；收集資料在對方愿意的情況下進行；保持價值中立，不憑個人意志篩選運用信息；保證被研究者表達意見的權(quán)利和機會；不給被研究者帶來危險和傷害；對被研究者私人資料予以保密，不隨意泄露；研究成果客觀全面地進行公開。87.（）是關(guān)于個體如何看待他們對世界、人、事件和環(huán)境的重要信念和假設(shè)，是人腦中已有知識經(jīng)驗的網(wǎng)絡(luò)。A、思維B、圖式C、認知D、情緒答案：B解析：考點：認知行為理論圖式的概念。圖式是關(guān)于個體如何看待他們對世界、人、事件和環(huán)境的重要信念和假設(shè)，是人腦中已有知識經(jīng)驗的網(wǎng)絡(luò)。88.在有些城市，外來務(wù)工子女被排斥在城市的正常教育之外，社工通過開展多種活動促進他們的社會融入，這體現(xiàn)了社會工作對服務(wù)對象的什么功能()。A、提供物質(zhì)幫助B、促進社會建設(shè)與社會進步C、維護合法權(quán)益D、促進人的發(fā)展答案：D解析：社會工作的功能。社會工作對服務(wù)對象的功能:1.促進服務(wù)對象正常生活;2.恢復(fù)弱化的功能；3.促進人的發(fā)展；4.促進人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)。答案中只有D選項”促進人的發(fā)展“描述的是”社會工作對服務(wù)對象的功能“89.與其他研究方法相比，問卷調(diào)查方法的優(yōu)勢是（）。A、有利于了解研究對象各方面的狀況，進而對其有全面和深入的認識B、理論與實踐相結(jié)合的特點突出C、可以節(jié)省資源D、能有效排除外在無關(guān)因素的影響答案：C解析：問卷調(diào)查法的優(yōu)勢有：①采用匿名訪問，有利于獲得真實信息；②收集了較多人士資料，有利于中和個別人士的極端回答；③收集數(shù)據(jù)的內(nèi)容、時間、格式基本統(tǒng)一，從而資料處理相對容易并便于比較分析；④在同一時段訪問眾多對象則節(jié)省不少資源。A項是個案研究的優(yōu)點；B項是行動研究的優(yōu)點；D項是實驗研究的優(yōu)點。90.行為主義理論的一個基本取向就是將心理與行為分離開來，只關(guān)注人的外顯行為。行為主義的理論基礎(chǔ)來自（）。A、巴甫洛夫的經(jīng)典條件反射學(xué)說B、班杜拉的社會學(xué)習(xí)理論C、馬斯洛需求層次理論D、斯金納的操作性條件反射答案：A解析：考點：行為主義的理論基礎(chǔ)。行為主義的理論基礎(chǔ)來自巴甫洛夫的經(jīng)典條件反射學(xué)說。行為主義理論的一個基本取向就是將心理與行為分離開來，只關(guān)注人的外顯行為。行為主義者認為，除了一些天生的反射行為，我們大多數(shù)行為都是通過學(xué)習(xí)獲得的，因此人類可以學(xué)習(xí)新的行為、改變舊的行為。這種理論成為行為治療的理論基礎(chǔ)。91.(2015年)小培全家從北方遷到南方后，在語言交流、飲食習(xí)慣、人際關(guān)系等方面難以適應(yīng)，爺爺尤其不習(xí)慣。這說明（）。A、人類應(yīng)該努力改變社會環(huán)境B、不同的人受社會環(huán)境的影響程度不同C、人類行為與社會環(huán)境之間關(guān)系不平衡D、社會環(huán)境和生物遺傳共同影響人類行為答案：D解析：本題中小培全家原本是北方人，這是遺傳因素的影響，后來遷移到南方，這是環(huán)境的變化，出現(xiàn)了各種不適應(yīng)的行為狀況是受到先天和后天的共同作用。題干當(dāng)中如果說是只有爺爺不適應(yīng)，其他人適應(yīng)，才會選擇B，本題答案選擇D,是都不適應(yīng)，爺爺更不適應(yīng)。92.社區(qū)居民王某的小孩因有殘疾，被某幼兒園拒收，王某于是向社會工作者小李求助，小李協(xié)助王某與多家幼兒園協(xié)商，最終有一家幼兒園接收了王某的孩子，在此過程中，小李扮演的角色是（）。A、管理者B、研究者C、政策影響者D、資源籌措者答案：D解析：本題中，社會工作者小李協(xié)助王某與多家幼兒園協(xié)商，最終使王某的孩子能上幼兒園，扮演了資源籌措者的角色。93.結(jié)構(gòu)式家庭治療模式治療技巧中，利用重復(fù)、聲調(diào)的高低和簡潔的語詞等方法讓家庭成員明了社會工作者談話的內(nèi)容屬于（）。A、集中焦點B、感覺震撼C、打破平衡D、似是而非答案：B解析：結(jié)構(gòu)式家庭治療模式的治療技巧包括：①重演；②集中焦點；③感覺震撼；④劃清界限；⑤打破平衡；⑥互動方式；⑦協(xié)助建立合理的觀察視角；⑧似是而非；⑨強調(diào)優(yōu)點。其中，感覺震撼，即利用重復(fù)、聲調(diào)的高低和簡潔的語詞等方法讓家庭成員明了社會工作者談話的內(nèi)容。94.服務(wù)對象小明在社會工作者張?zhí)m的幫助下，慢慢開始走出陰影，接著張?zhí)m又提供一些新的方法和知識，希望能對小明以往的方式有所調(diào)整，此時，張?zhí)m扮演的角色是（）。A、治療者B、使能者C、教育者D、倡導(dǎo)者答案：C解析：社會工作者指導(dǎo)服務(wù)對象學(xué)習(xí)處理問題的新知識、新方法，調(diào)整原來的行為方式，是扮演的教育者角色。95.社會工作者黃雪利的督導(dǎo)要求她在服務(wù)過程中，對服務(wù)對象要表示關(guān)心、支持和保護，對服務(wù)對象的某些偏差行為進行干預(yù)和指導(dǎo)，要有步驟地推進服務(wù)，進而達到計劃的目標。督導(dǎo)的這種要求就需要黃雪利有（）。A、溝通與建立關(guān)系的能力B、促進和使能的能力C、提供服務(wù)和干預(yù)能力D、評估和計劃的能力答案：C解析：提供服務(wù)和干預(yù)能力社會工作者的核心工作是向服務(wù)對象提供適當(dāng)?shù)姆?wù)，服務(wù)提供能力是其基本的能力。服務(wù)提供能力包括與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系，促進雙方良好互動與合作的能力，具體提供服務(wù)的能力。在服務(wù)過程中，社會工作者對服務(wù)對象要表示關(guān)心、支持和保護，對服務(wù)對象的某些偏差行為進行干預(yù)和指導(dǎo)，要有步驟地推進服務(wù)，進而達到計劃的目標。96.發(fā)展性社會工作強調(diào)從社會發(fā)展的視角來理解個人的成長，以下關(guān)于發(fā)展性社會工作的說法錯誤的是（）A、發(fā)展性社會工作將實踐的焦點放在人和社會的協(xié)調(diào)發(fā)展上B、發(fā)展性社會工作強調(diào)在社區(qū)環(huán)境中幫助那些有困難的人群C、在地性發(fā)展是一種自上而下的服務(wù)策略，注重鄰里互助，實現(xiàn)社區(qū)建設(shè)D、發(fā)展性社會工作倡導(dǎo)能帶來持續(xù)改善的社會工作服務(wù)模式答案：C97.社會工作服務(wù)機構(gòu)建立督導(dǎo)制度的主要目的是()。A、保障機構(gòu)的合法地位B、提升社會工作服務(wù)的質(zhì)量C、加強機構(gòu)員工之間的相互支持D、加強行政人員與社會工作者的溝通答案：B解析：本題考查的是社會工作督導(dǎo)制度的主要目的，即社會工作督導(dǎo)的重要性，其主要體現(xiàn)在以下幾個方面：保障服務(wù)機構(gòu)的正常運行；提高社會工作服務(wù)質(zhì)量；促進社會工作者成長；推動社會工作專業(yè)發(fā)展。98.下列關(guān)于大眾傳媒對人類行為的影響，說法錯誤的是()。A、增強受眾的固有觀念和行為B、為受眾帶來的消極影響可以忽略不計C、可以使受眾改變其原有的立場D、為受眾提供行為規(guī)范，供他們選擇答案：B解析：大眾傳媒對人類行為的影響主要表現(xiàn)在以下幾個方面：①可以為受眾提供支持其固有立場、觀點和行為的有關(guān)情況，從而增強受眾的固有觀念和行為；②在爭議不大且沒有其他因素干擾的情況下，大眾傳媒只要重復(fù)傳播內(nèi)容，就能直接改變受眾的行為；③大眾傳媒可以使受眾改變其原有的立場；④可以提供信息引導(dǎo)人們的行為；⑤為受眾提供行為規(guī)范，供他們選擇。大眾傳媒對人的行為既有積極的影響也有消極的影響：①積極的影響包括提供信息幫助個人和群體了解情況、作出判斷、滿足要求或?qū)崿F(xiàn)目標；②消極的影響包括通過信息傳遞不恰當(dāng)?shù)膬r值觀念和行為模式，對受眾進行誤導(dǎo)。99.(2019年)56歲的葉先生來到社區(qū)居委會向社會工作者求助。他說他的妻子是企業(yè)中層管理人員，比他小5歲，近一段時間脾氣特別暴躁，這可能與兩人婚后一直未生育有關(guān)，妻子現(xiàn)在懷疑他出軌，對他很冷淡。葉先生覺得很無辜，因為他從未有過外遇，也從沒想過要離婚。針對葉先生目前面臨的主要問題，社會工作者適宜的做法是()。A、協(xié)助他們夫妻冷靜審視婚姻，學(xué)習(xí)夫妻的相處之道B、協(xié)助他們夫妻重新審視家庭，了解家庭暴力的傷害C、協(xié)助他們夫妻增強責(zé)任意識，保持良好的情緒狀態(tài)D、協(xié)助他們夫妻重塑事業(yè)觀念，定位職業(yè)轉(zhuǎn)型的目標答案：A解析：B項錯誤，題目并沒有體現(xiàn)家庭暴力。C項錯誤，葉先生夫妻之間的關(guān)系在于其妻子可能處于更年期，二人之間的溝通交流存在問題，并不是責(zé)任意識的問題。D項錯誤，題干只是說明妻子是企業(yè)中層管理人員，沒說要進行職業(yè)轉(zhuǎn)型。100.（2020年真題）社會工作者小王正在設(shè)計鄰里互動小組中的最后一節(jié)活動“鄰里茶話會”。她的活動設(shè)計方案中包括茶話會的目標、參與者信息、活動流程、時間安排、組員角色、場地布置、活動成效評估方法、預(yù)計困難及應(yīng)對措施。項目主任提醒她在方案中還應(yīng)該包括（）。A、茶話會的經(jīng)費預(yù)算表B、互助小組的發(fā)展方案C、居民對茶話會的建議D、對該社區(qū)的情況介紹答案：A解析：P197任何一個小組活動的設(shè)計都必須包含如下的基本要素：小組活動的目標，包括總體性目標（最終目標）和階段性目標；小組活動的參與者，包括年齡、性別、職業(yè)、文化背景等；小組活動的規(guī)模，即參加的人數(shù)；小組活動的時間分配；組員的角色扮演和角色互換；小組活動的環(huán)境設(shè)計，如活動場地、設(shè)施等；小組活動的資源供應(yīng)與經(jīng)費預(yù)算；小組活動的強度分布；小組活動的預(yù)期結(jié)果；防止和處理意外事件的預(yù)案；總結(jié)與獎勵。101.服務(wù)對象李玟由于好友的背叛而在精神上產(chǎn)生了危機，身心處于極度的緊張狀態(tài)，經(jīng)過社會工作者張阿姨運用危機介入模式的調(diào)適和治療，她的心態(tài)逐漸穩(wěn)定了下來，李玟的心態(tài)逐漸穩(wěn)定下來的這個階段屬于危機發(fā)展的（）階段。A、危機B、解組C、重組D、恢復(fù)答案：C解析：本題考查危機的發(fā)展階段。危機的發(fā)展可分為四個階段：(1)危機，在這一階段隨著危機事件的出現(xiàn)，生活的壓力劇增，服務(wù)對象開始運用習(xí)慣的問題解決機制解決面臨的生活困難；(2)解組，在解組階段，服務(wù)對象處于極度的情緒困擾中，認知和問題解決的能力下降，平衡生活被打亂，如果危機事件影響的是家庭，它還可能導(dǎo)致家庭關(guān)系的緊張甚至破裂；(3)恢復(fù)，它是指服務(wù)對象經(jīng)歷了解組的痛苦經(jīng)歷之后，開始調(diào)整自己的行為方式，尋找適應(yīng)危機環(huán)境的新的解決方法；(4)重組，在重組階段，服務(wù)對象從混亂的生活中重新拾回自信，恢復(fù)新的平衡生活，通常這個階段還包括家庭關(guān)系的重建。102.(2015年)養(yǎng)老機構(gòu)的社會工作者小王計劃組織機構(gòu)內(nèi)的老人外出春游。在征求活動方案意見時，高齡老人提出最好選一個近處的公園，以免過度勞累；低齡老人提出最好到郊外春游，近的地方太沒意思了。經(jīng)過討論，小王最終設(shè)計了兩套不同的活動方案，分批次帶老人外出春游。小王的做法突出體現(xiàn)了倫理難題處理的（）。A、保護生命原則B、坦率真誠原則C、最小傷害原則D、差別平等原則答案：D解析：社會工作者在實踐中既要以平等的方式對待服務(wù)對象，同時又要注重服務(wù)對象的差異，在助人過程中充分把握好平等待人和個別化服務(wù)的理念。根據(jù)老年人不同的年齡、性別、健康狀況、性格特點等有意識地設(shè)計和提供個別化的服務(wù)，以滿足不同老年人在心理、精神和人際互動等方面的需要，從而促進老年人的身心健康發(fā)展，即是遵