辦公用品質(zhì)保及售后服務(wù)承諾書(shū)

辦公用品質(zhì)保及售后服務(wù)承諾書(shū)辦公用品是企業(yè)或者個(gè)人在辦公的過(guò)程中所需要的各種工具，在買了辦公用品后都有哪些承諾的售后服務(wù)呢？下面店鋪為大家整理推為了使用戶得到優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)，將在售前、售中、售后進(jìn)行各由我公司提供詳細(xì)的辦公解決方案，以適應(yīng)用戶真正的需要為宗.我公司承諾提供的相關(guān)商品均是正規(guī)廠家產(chǎn)品，符合國(guó)家有關(guān);.我公司的單次供貨時(shí)間，為接到使用單位訂貨要求(電話、傳真、)貨1它3.使用單位因商品質(zhì)量問(wèn)題向我公司提出換貨或退貨要求的(電話、求在5;.我公司所交付貨物的品牌、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量等不符合單次.使用單位可上門(mén)選購(gòu)，也可用電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)等方式訂貨，.我公司提供完善的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，服務(wù)的目的是使所供貨物、正常投運(yùn)。我公司將派合格的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員，使所供產(chǎn)品能夠完全正常使用。A1、我公司現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的任務(wù)主要包括貨物催交、貨物的開(kāi)箱檢2、在安裝和調(diào)試前，我公司技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)向使用單位技術(shù)交底，3、我公司現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員有權(quán)全權(quán)處理現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的一切技術(shù)和商務(wù)問(wèn)題。如現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，我公司現(xiàn)場(chǎng)人員要在使用單位規(guī)定的合理B使用單位要配合我公司現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的工作，并在工作協(xié)調(diào)上提A、為使協(xié)議貨物能正常安裝和運(yùn)行，我公司有責(zé)任提供相應(yīng)的'B、培訓(xùn)的時(shí)間、人數(shù)、地點(diǎn)等具體內(nèi)容由我公司與使用單位商定C1、質(zhì)保期上門(mén)服務(wù)，保修期內(nèi)出現(xiàn)故障立即響應(yīng),主城區(qū)半小時(shí)內(nèi)(鄉(xiāng)鎮(zhèn)2小時(shí)內(nèi))到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)2小時(shí)內(nèi)解決一般故障，復(fù)雜故障不超過(guò)62、我公司對(duì)所售商品實(shí)行終身服務(wù)，質(zhì)保期外繼續(xù)上門(mén)服務(wù)，出(章(字)：為了提高工作效率，優(yōu)化工作作風(fēng)，提高“辦文、辦會(huì)、辦事”.舉止文明，服務(wù)到位。工作人員在崗期間要做到精神飽滿、儀表端正、講究環(huán)境衛(wèi)生，嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)，對(duì)服務(wù)對(duì)象熱情接待，.文書(shū)處理，規(guī)范及時(shí)。收到各類文件、認(rèn)真按照公文處理有關(guān)規(guī)定隨到隨辦，急件急辦，限時(shí)辦結(jié)，確保文件規(guī)范、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。保證通訊聯(lián)絡(luò)暢通，做到一呼即應(yīng);重要事項(xiàng)和緊急突發(fā)性事件及時(shí)報(bào)告.精通業(yè)務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)一流。樹(shù)立精品意識(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致對(duì)待每項(xiàng)工作，努力做到辦文、辦事、辦會(huì)優(yōu)質(zhì)規(guī)范，協(xié)調(diào)服務(wù).提高效率，限時(shí)服務(wù)。對(duì)上級(jí)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，迅速落實(shí)，急事急辦，不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作延誤耽擱;對(duì)文件的收發(fā)辦理，隨到隨辦，確保及時(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)誤;對(duì)基層群眾需要辦理的事項(xiàng)，只要手續(xù)完備、符合政策，確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理;對(duì)于時(shí)間緊迫的報(bào)批事項(xiàng).厲行節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)。嚴(yán)格控制會(huì)議規(guī)格、規(guī)模。嚴(yán)禁超標(biāo)接待，需要宴請(qǐng)的賓客，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，控制陪餐人數(shù)、用餐標(biāo)準(zhǔn)。在公文用紙、公務(wù)用車等方面力求物盡其用，杜絕無(wú)效耗損，反對(duì)鋪張費(fèi)。.加強(qiáng)，接受監(jiān)督。不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，制定個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃，不斷提高思想理論與管理服務(wù)水平。在辦公室顯要位置公布工作職能和投訴方式，個(gè)人應(yīng)在辦公桌上擺放桌牌，公示姓名、職務(wù)、工作崗位，努力做到事務(wù)管理公開(kāi)、透明，主動(dòng)接受服務(wù)對(duì)象監(jiān)督和評(píng)議。.推廣檔案標(biāo)準(zhǔn)化工作。加強(qiáng)檔案無(wú)酸包裝推廣工作，確保檔案用品質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)供貨，服務(wù)態(tài)度耐心細(xì)致，熱情周到，為了更好地服務(wù)于廣大新老客戶，真正解決客戶辦公機(jī)器設(shè)備方諾:1、以最快的速度實(shí)行全年全天上門(mén)送貨，以最誠(chéng)摯的熱情接待客5、認(rèn)真全面檢測(cè)，仔細(xì)聽(tīng)取客戶對(duì)機(jī)器故障的描述，急客戶所急、齊.9、機(jī)器修理完成后應(yīng)主動(dòng)通知客戶，并仔細(xì)說(shuō)明該機(jī)器的故障原0、更換零部件不得以假亂真，以次充好，更換元件價(jià)格超過(guò)修1、工作中盡快修理，不做其它事情，減少客戶的等待時(shí)間，修2、對(duì)維修完成的設(shè)備要主動(dòng)擦式干凈，并調(diào)整到客戶所指定的3、修理完成后請(qǐng)客戶在維修單上填寫(xiě)意見(jiàn)并簽字確認(rèn)，認(rèn)真做5、對(duì)客