汽車營銷學智慧樹知到期末考試答案章節(jié)答案2024年山東交通學院

汽車營銷學智慧樹知到期末考試答案+章節(jié)答案2024年山東交通學院4P策略是“以顧客為中心”作為主線，貫穿于營銷活動的整個過程。

答案:錯銷售分公司首要任務之一就是管理好轄區(qū)的經(jīng)代銷商，保持渠道的暢通與高效。

答案:對同一品牌的當?shù)仄嚪咒N渠道之間既有競爭也有合作。

答案:對對于具有需求剛性的商品，可以采取降價提高銷量。

答案:錯逆勢策略是反傳統(tǒng)或者反經(jīng)驗的，因此，采用此策略時具有一定的風險性。

答案:對隨行就市定價法屬于競爭導向定價法。

答案:對市場營銷部的目標是樹立企業(yè)的品牌，擴大品牌知名度、提升美譽度，給消費者提供購買產(chǎn)品的理由和刺激。

答案:對不同特色的企業(yè)選擇經(jīng)代銷商的出發(fā)點也各有側(cè)重，要選擇能夠和本企業(yè)的特點相互補充的經(jīng)代銷商。

答案:錯渠道沖突，是指汽車企業(yè)的兩個渠道之間為了爭奪市場而產(chǎn)生的員工沖突。

答案:錯價格戰(zhàn)是最原始、最具殺傷力的擠占策略，它是一把“雙刃劍”。

答案:對聲望定價策略一般適用于知名度高、市場影響大的著名品牌的汽車。

答案:對對汽車需求的差別定價法包括（）。

答案:按銷售時間（季節(jié)）制定價格###按汽車的目標消費者制定價格###按汽車的顏色、款式等確定價格常見的市場擠占策略包括（）。

答案:以價格為主導的擠占策略###以廣告為主導的擠占策略###以渠道為主導的擠占策略###以服務為主導的擠占策略常見的汽車定價方法有（）。

答案:需求導向定價法###成本導向定價法###競爭導向定價法所謂產(chǎn)品線雙向延伸，就是原定位于中檔產(chǎn)品市場的企業(yè)擁有市場優(yōu)勢后，向產(chǎn)品線的（）兩個方向延伸。

答案:上下產(chǎn)組合中的深度就是（）的總數(shù)。

答案:產(chǎn)品項目（）是呈現(xiàn)在市場上可以為顧客所識別的，是顧客選購商品的直觀依據(jù)。

答案:行使產(chǎn)品單價高并且需要提供售后服務的產(chǎn)品，如大型設備，需選擇（）？

答案:零級渠道市場定位的關鍵是()。

答案:尋找出企業(yè)的競爭優(yōu)勢從產(chǎn)品的整體概念來看，核心產(chǎn)品是指產(chǎn)品的（）。

答案:基本功能以下是市場營銷觀念出現(xiàn)的背景的是（）。

答案:買方市場競爭投標定價法屬于需求導向定價法。

答案:對車輛識別代號應盡量位于車輛的前半部分，易于看到且能防止磨損或替換的部位。

答案:對解決市場對企業(yè)產(chǎn)品的需求問題應該是銷售部門的職責。

答案:錯產(chǎn)品整體概念的核心層包括了功能、質(zhì)量、效用等。

答案:錯隨著渠道“扁平化”時代的到來，消滅中間商是渠道變革中遲早要發(fā)生的事。

答案:錯營銷理論是以4P為基礎，以4C為導向。

答案:對所謂市場整體份額提升，就是在市場擴大的趨勢下使總體份額實現(xiàn)提升，是把市場“蛋糕”做大的一種策略。

答案:對通過產(chǎn)品差異化進行的競爭稱為非價格競爭。

答案:對補缺法則主要被規(guī)模實力足夠強大的汽車企業(yè)運用。

答案:錯各銷售渠道在素質(zhì)、規(guī)模、實力、服務和管理等方面的能力有所差異，為了保證渠道的效率和銷量，每年要采取末位淘汰機制。

答案:錯竄貨的類型有（）。

答案:自然竄貨###惡性竄貨###良性竄貨影響渠道選擇的因素主要有（）。

答案:企業(yè)特征###競爭特征###細分市場的特征###產(chǎn)品特征###國家政策在行業(yè)中具有較強的實力、競爭力比較強、處于汽車行業(yè)領導地位的企業(yè)可以采用（）作為汽車定價目標。

答案:目標利潤”非常可樂“利用世界杯廣告宣傳的期間投放自己的廣告，以“中國人自己的可樂”為訴求賺足了國人的眼球，這一做法屬于（）。

答案:造勢進入分銷渠道的每個層次使用同種類型中間商數(shù)目的多少，被稱為分銷渠道的（???）。

答案:寬度當產(chǎn)品需求富有彈性且生產(chǎn)成本和經(jīng)營費用隨著生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)驗的增加而下降時，企業(yè)便具備了（）的可能性。

答案:滲透定價按汽車的顏色、款式確定價格屬于市場需求導向定價法。

答案:對銷售部是企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略研究與對策制定部門。

答案:錯目標成本定價法屬于成本導向定價法。

答案:對滲透定價策略是一種低價促銷策略。

答案:對汽車價格是由銷售部制定的。

答案:錯積極防御法則指企業(yè)為了維持既有的市場份額和相對優(yōu)勢，而采取的與企業(yè)自身實力相一致的、主動出擊的防御策略。

答案:對消費者購車行為的影響因素包括（）

答案:社會因素###心理因素###文化因素###個人因素心理型購買動機可以分為（）

答案:求美###求實###求新###求廉若要有效利用補缺法則獲得市場發(fā)展，企業(yè)需要具備（）條件要求。

答案:資源匹配###市場潛力###市場容量秦池酒廠擊敗眾多競爭對手，勇奪96CCTV標王，這屬于（）策略。

答案:攻勢進入在4S店，很多車型的定價都不是整數(shù)，而保留零頭，例如12.98萬，這種心理定價策略稱為（）。

答案:尾數(shù)定價向最終消費者直接銷售產(chǎn)品和服務，用于個人及非商業(yè)性用途的活動屬于（???）。

答案:直銷高露潔牙膏總是強調(diào)“沒有蛀牙”，采用的是（???）策略?。

答案:利益定位汽車市場能夠進行有效細分的條件中，()是指企業(yè)必須有能力進入細分市場，為之服務，并占領一定的份額。

答案:可進入性攻勢進入就是適時利用競爭優(yōu)勢采取正面攻擊的策略，迅速占領市場，提高市場占有率。

答案:對三級渠道是指生產(chǎn)者和消費者之間有代理商、批發(fā)商和零售商三個中間環(huán)節(jié)，是我國消費品分銷渠道中最常用的模式。

答案:錯滲透策略的缺點是投資的回收期較長，一旦滲透失利，企業(yè)就會一敗涂地。

答案:對市場定位就是確定目標市場的地理位置。

答案:錯促銷是企業(yè)通過與消費者之間的信息溝通，引發(fā)、刺激消費者的消費欲望和興趣，使其產(chǎn)生購買行為的活動。

答案:對雄鷹法則主要是在汽車行業(yè)中前幾位的企業(yè)對市場領導者發(fā)起的攻擊戰(zhàn)略。

答案:對窄渠道是同層次的分銷渠道的成員很少，多為壟斷性獨家經(jīng)營。缺點是競爭激烈，極易爆發(fā)渠道沖突。

答案:錯豐田的經(jīng)營理念：“用戶第一，經(jīng)銷商第二，廠家第三”，體現(xiàn)了（）定價目標。

答案:銷售渠道導向的定價目標經(jīng)過50多年的發(fā)展，中國一汽已發(fā)展成為擁有()兩大民族轎車品牌的國內(nèi)最大汽車企業(yè)集團。

答案:紅旗###解放汽車市場細分原則有（）。

答案:有發(fā)展?jié)摿?##可進入性###可衡量性###效益性汽車市場營銷觀念包括生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念和（）。

答案:社會營銷觀念尾數(shù)定價策略一般適用于汽車檔次較低的經(jīng)濟型汽車。

答案:對整體產(chǎn)品各個層次中，最基本的層次就是形式產(chǎn)品。

答案:錯一旦發(fā)現(xiàn)競爭對手在某些市場的營銷資源規(guī)模不足，難以應對激烈競爭時，應該立即“趁虛而入”，果斷地采取攻擊策略，以期搶占競爭對手的市場領地。

答案:對在產(chǎn)品導入期，企業(yè)可以采取汽車產(chǎn)品差異化和成本領先的策略。

答案:錯加工成本定價法將成本分為外購成本與新增成本，對于外購成本，企業(yè)只墊付資金，只有新增成本才是企業(yè)自身的勞動耗費。

答案:對市場營銷部是“務虛的理論工作”，看似屬于“紙上談兵”，銷售部更多則是“務實的實戰(zhàn)工作”。

答案:對經(jīng)銷商銷量越大，廠家的返利越高，經(jīng)代銷商為了獲得更高的返利，有時會超越轄區(qū)將汽車銷售到轄區(qū)之外。

答案:對以價格為主導的擠占策略也就是“價格戰(zhàn)”。

答案:對銷售分公司的人員進行渠道管理，減少渠道沖突，有效地降低渠道維護費用，實現(xiàn)渠道效率的最大化。

答案:對21世紀初美國勞特朋針對4P存在的問題提出了4C營銷理論。

答案:錯為準確選定目標市場，市場細分越細越好。

答案:錯成本是影響汽車價格的實體因素。

答案:對促銷是促進產(chǎn)品銷售的簡稱。

答案:對所謂“廉價品策略”就是以更低的價格向市場提供幾款高品質(zhì)的產(chǎn)品或者拿出幾款車型進行低價銷售。

答案:錯運用雄鷹法則發(fā)起進攻的企業(yè)，很有可能只是對手受了傷而自己卻沒有機會品嘗勝利果實，而為其他的競爭對手創(chuàng)造了機會。

答案:對銷售部與營銷部職能是相同的，只是不同企業(yè)的稱呼不同罷了。

答案:錯竄貨與價格戰(zhàn)是渠道沖突導致的常見狀況。

答案:對4P包括（）。

答案:Place###Promotion###Product###Price影響汽車價格的因素主要有（）以及汽車市場結(jié)構(gòu)、政府干預、社會經(jīng)濟狀況等。

答案:汽車生產(chǎn)與流通成本###消費者需求###市場競爭者的行為###汽車產(chǎn)品的特征企業(yè)針對成熟期的產(chǎn)品所采取的的營銷策略包括（）。

答案:開發(fā)新市場###尋找新用戶在產(chǎn)品衰退期，企業(yè)可以采?。ǎ┎呗浴?/p>

答案:緊縮策略###鞏固策略###收縮策略以價格為主導的擠占策略包括（）。

答案:價格折扣策略###廉價品策略企業(yè)常用的定價方法不包括（）。

答案:差異導向定價法在成本加成定價法中“加成”的含義是指（??）。

答案:一定比率的利潤“老二主義”屬于（）的做法。

答案:順勢進入在產(chǎn)品生命周期的導入期，消費品的促銷目標主要是宣傳介紹產(chǎn)品，刺激購買欲望的產(chǎn)生，因而主要應采用（???）促銷方式。

答案:廣告三級渠道的三個中間商不包括（）。

答案:生產(chǎn)商公共關系活動的對象是（???）。

答案:內(nèi)部和外部公眾汽車可以發(fā)展成為水陸空一體的交通工具。

答案:潛在產(chǎn)品產(chǎn)品在（）時，營銷策略應突出“改”。

答案:成熟期車展上的概念車屬于整體產(chǎn)品的（）。

答案:潛在產(chǎn)品可衡量性指對細分的市場（）能大致作出判斷。

答案:容量大小企業(yè)只推出單一產(chǎn)品，運用單一的市場營銷組合，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需要，這種戰(zhàn)略是（）。

答案:集中性市場營銷策略以下市場細分行為中，違反可衡量性原則的是（

）。

答案:依據(jù)消費者依賴心理細分市場市場營銷組合、目標市場、市場細分、市場定位策略思考的先后順序關系為（）。

答案:市場細分、目標市場、市場定位、市場營銷組合占有最大市場份額，在價格變化、產(chǎn)新品開發(fā)、分銷渠道建設和促銷戰(zhàn)略等方面對本行業(yè)起著領軍作用的競爭者，被稱為（）。

答案:市場領導者市場定位就是企業(yè)根據(jù)用戶對產(chǎn)品的需求程度以及同類產(chǎn)品的競爭狀況，讓本企業(yè)的產(chǎn)品走大眾化路線，與同類產(chǎn)品形象一致。

答案:錯所謂竄貨就是貨物固定不牢，發(fā)生竄動。

答案:錯汽車市場營銷就是汽車推銷。

答案:錯顧客總成本包括貨幣成本、時間成本、精神成本和體力成本等。

答案:對市場營銷部的具體任務是解決市場能不能買到本企業(yè)產(chǎn)品的問題。

答案:錯選擇目標市場，就是評選出一個或幾個細分的小市場，作為企業(yè)進軍的目標。

答案:對借勢而為往往只需極低的成本即可獲得較高的市場份額。

答案:對竄貨是指區(qū)域市場上的經(jīng)代銷商受利益驅(qū)動而采取超越轄區(qū)銷售的行為。

答案:對采用分級定價策略時，產(chǎn)品等級的劃分適當?shù)拇笠恍?，否則起不到應有的效果。

答案:錯實力較弱的企業(yè)可以采用游擊法則與強大的競爭對手進行博弈。

答案:對渠道沖突也有利有弊。

答案:對敏捷法則是指企業(yè)應對突發(fā)事件的速度要快。

答案:錯上海大眾生產(chǎn)了桑塔納后，又推出的朗逸，這是向上延伸策略。

答案:對積極防御法則又稱盾牌守衛(wèi)法則，適用于汽車行業(yè)的領軍企業(yè)。

答案:對“風險越大，收益越大”，攻擊實力最強、最具競爭力的對手要冒著很大的風險，但是，一旦攻擊成功，即可獲得意想不到的潛在市場份額和潛在利潤。

答案:對市場營銷學最初產(chǎn)生于英國。

答案:錯渠道沖突是每個企業(yè)都無法回避的市場問題。

答案:對4C分別是指消費者(consumer)、成本(cost)、便利（convenience)、溝通（communication)。

答案:對市場營銷部的工作關系著企業(yè)的長遠利益；銷售部的工作影響著企業(yè)的短期利益。

答案:對根據(jù)消費者行為的復雜程度及所購商品本身的差異劃分的購買行為分為（）

答案:習慣型###和諧型###復雜型###多變型渠道沖突的類型主要表現(xiàn)形式（）。

答案:不同品牌產(chǎn)品的同一渠道之爭###渠道上游與下游之爭###同一品牌內(nèi)部的渠道之爭形式產(chǎn)品由（）特征所構(gòu)成。

答案:商標###品質(zhì)###特征###包裝###式樣汽車定價目標主要有利潤導向的汽車定價目標、競爭導向的汽車定價目標以及（）等。

答案:汽車質(zhì)量導向的定價目標###企業(yè)生存導向的定價目標###銷量導向的汽車定價目標###銷售渠道導向的定價目標渠道沖突會導致（）。

答案:價格戰(zhàn)###竄貨目標市場選擇時一般采取“四化”原則，包括（）

答案:營銷資源投入最小化###達到營銷目標管理最簡化###達到營銷目標時間最短化###規(guī)模盈余最大化產(chǎn)品整體概念由（）基本層次組成。

答案:核心產(chǎn)品###形式產(chǎn)品###延伸產(chǎn)品根據(jù)消費者性格劃分，將購買行為分為（）

答案:經(jīng)濟型購買行為###習慣型購買行為###理智型購買行為常見的汽車市場攻守法則除了游擊法則、局部犧牲法則外，還有（）。

答案:補缺法則###積極防御則###雄鷹法則###敏捷法則按競爭程度可以把汽車市場分為（）。

答案:完全競爭市場###不完全競爭市場###完全壟斷市場###寡頭壟斷市場汽車既是一種生產(chǎn)資料，又是一種（）。

答案:消費資料在我國，汽車消費品屬于()消費品。

答案:耐用汽車市場能夠進行有效細分的條件中，(）指細分市場必須具有一定的穩(wěn)定性，有利于企業(yè)來實施其營銷策略。

答案:穩(wěn)定性提出4C’s理論的是（）。

答案:羅伯特·勞特朋從目前的定價實踐而言，企業(yè)定價目標不包括()。

答案:傾銷導向目標當目標顧客人數(shù)眾多時，生產(chǎn)者傾向于利用（????）。

答案:長而寬的渠道目的在于召喚顧客、引發(fā)連帶購買行為的定價策略是（??）。

答案:招徠定價策略（）是實現(xiàn)市場定位目標的一種手段。

答案:產(chǎn)品差異化為鼓勵顧客購買更多商品，企業(yè)給那些大量購買產(chǎn)品的顧客的一種減價稱為（????）。

答案:數(shù)量折扣一級渠道是指在銷售中只經(jīng)過一個中間商，這個中間商是（）。

答案:零售商一個市場是否有價值主要取決于該市場的（）。

答案:需求狀況和競爭能力產(chǎn)品組合的寬度就是產(chǎn)品所擁有的（）的數(shù)目。

答案:產(chǎn)品線同一細分市場的顧客需求具有（）。

答案:較多的共同性對消費品而言，最有效的促銷手段是（??C?）。

答案:廣告采用競爭導向的汽車定價目標，通常采用的方法有（）。

答案:其他都對在營銷理論不斷取得突破的今天，衡量營銷的關鍵標準可能很快要從“客戶占有率”轉(zhuǎn)變?yōu)椋?/p>

）。

答案:“體驗占有率”對于技術含量不高、用戶規(guī)模不大的產(chǎn)品，比較適合（）。

答案:一級渠道通過為自己的產(chǎn)品創(chuàng)立鮮明的特色和個性，從而塑造出獨特的產(chǎn)品市場形象的是（）。

答案:市場定位新產(chǎn)品采用撇脂定價法，不利的方面可能是（）。

答案:使競爭很快產(chǎn)生如果企業(yè)資源有限，無力把整體市場或幾個市場作為自己的經(jīng)營范圍時，則應考慮選擇（）。

答案:集中性市場策略一般握手是右手向握，四指并攏，拇指張開，與對方相握力度適中，時間一般是3-5秒。

答案:對握手時，男士應該主動伸手以表禮貌。

答案:錯在握手時，一般出手的順序是（）先。

答案:女士###貴賓###長者為表對客人的尊敬，應該把茶水倒入七分滿。

答案:對介紹時，介紹的順序應該是長者先，女士先。

答案:對接電話時對方看不到自己，所以不必微笑，也不必放下手上的工作。

答案:錯在下列人群中，在介紹時應當首先介紹（）

答案:男士###晚輩在售前訪問中，（）應該作為重點目標客戶。

答案:A類營銷禮儀包括（）

答案:個人禮儀###接待禮儀###訪問禮儀###電話禮儀在電話鈴響時為表示尊敬，一定馬上接起來。

答案:錯根據(jù)法律的規(guī)定和經(jīng)濟生活的實踐，合同形式有以下幾種：（）

答案:口頭合同###書面合同（）是指遠期匯票的付款人承諾負擔票據(jù)債務的行為

答案:承兌（）是一項基本的法律原則，是貫穿于合同法的第一原則

答案:合同自由（）又稱適當履行原則或正確履行原則

答案:全面履行原則按照出票人的不同，匯票可分為商業(yè)匯票和（）

答案:銀行匯票合同的成立要有（）個或（）個以上的當事人

答案:2合同的內(nèi)容包含（）等。

答案:質(zhì)量###合同履行期限###數(shù)量###標的信用證方式支付的基本環(huán)節(jié)中，“受益人收到信用證后，應當立即審核信用證”屬于第（）步。

答案:4常用的匯付方式有（）

答案:票匯###信匯###電匯支票按抬頭的不同性質(zhì)，可分為（）

答案:不記名支票###記名支票（）可以看成是一個企業(yè)的成本中心

答案:客戶服務營銷人員戰(zhàn)勝客戶異議應遵循的一個基本原則是（）

答案:事前做好準備顧客總成本包括（）和精神成本

答案:貨幣成本###時間成本###體力成本客戶資源管理系統(tǒng)包括：（）、競爭對手、業(yè)界動態(tài)和系統(tǒng)工具六大部分

答案:合同信息###交往反饋###客戶信息汽車的制動性、操縱穩(wěn)定性、安全防盜性屬于（）

答案:安全的需求顧客總價值包括（）和形象價值

答案:產(chǎn)品價值###服務價值###人員價值在汽車銷售過程中，要強化服務理念，其目的就是要以（）為中心，提升客戶對企業(yè)或品牌的滿意度和忠誠度

答案:顧客需求汽車客戶的需求層次有（）

答案:代步的需求###安全的需求###燃油經(jīng)濟性需求###動力性需求當客戶提出的異議，有事實依據(jù)時，應該承認并欣然接受的處理方法是（）

答案:補償法讓客戶回答“是”或“否”的問題是()

答案:封閉式問題一般來說，在車輛的跟蹤服務的流程中，每（）個月要進行一次售后跟蹤聯(lián)絡

答案:3車輛售后跟蹤的目的是（）

答案:通過顧客推介、促進新車銷售###維持與顧客的聯(lián)系試乘試駕的車由專人管理、并且要保證車況最佳，車內(nèi)燃油應約占油箱的（）

答案:1/2交車過程中，一般會贈與顧客（）的燃油

答案:1/4報價說明以及簽約成交的目的是（）

答案:做好購車顧問、提升客戶滿意度###讓顧客了解購車細節(jié)、促進其購買一般來說，汽車銷售業(yè)務流程一般包含（）個流程

答案:8汽車銷售業(yè)務中的最后一個流程是（）

答案:跟蹤服務汽車銷售業(yè)務中的第一個流程是（）

答案:集客活動介紹車輛相關信息時可利用FAB技巧，F(xiàn)AB具體含義是（）

答案:車輛配備和特性的優(yōu)勢###車輛配備和特性###顧客的利益和好處商品介紹的的主要目的是（）

答案:介紹商品特點###激發(fā)顧客購買欲望世界五大車展中歷史最短的是（）

答案:東京車展國內(nèi)三大汽車大道有（）

答案:上海的“聯(lián)合汽車大道”###北京的“京西汽車大道”###天津的“長江汽車大道”利用汽車展覽會和汽車博覽會及其他交易會形式的一種營銷方式是（）

答案:展賣國際車展共有5個。其中歐洲3個，分別為：（）

答案:瑞士日內(nèi)瓦車展###德國法蘭克福車展###法國巴黎車展“汽車產(chǎn)品全，客戶選擇范圍大”是()最突出的優(yōu)勢

答案:汽車超市上海車展作為國內(nèi)重要的車展之一，每（）年舉辦一次

答案:2（）是指由汽車制造商或銷售商授權(quán)，只經(jīng)營銷售專一汽車品牌，為消費者提供全方位購車服務的汽車交易場所。

答案:品牌專營制廣州本田是我國第一家引進的營銷模式的企業(yè),這種營銷模式包含（）

答案:信息反饋###整車銷售###零配件供應###售后服務我國規(guī)模最大的三大汽車展覽會是（）

答案:北京國際汽車展覽會###上海國際車展###廣州國際汽車展覽會竄貨往往發(fā)生在一線城市往二線或三線城市。

答案:錯擠占策略是一種積極的主動攻擊策略。

答案:對渠道管理的原則有動態(tài)原則、有效原則、效率最大化原則，還有（）原則。

答案:集中開發(fā)、滾動發(fā)展原則###協(xié)同原則###增值原則###競爭原則擠占企業(yè)發(fā)起攻擊時，可以選擇（）作為擠占對象。

答案:攻擊行銷能力與財力不足的小企業(yè)###攻擊實力最強、最具競爭力的對手###攻擊規(guī)模不足以鞏固其市場、而且財力不足的對手同一區(qū)域內(nèi)的分銷渠道越多越便于產(chǎn)品的銷售。

答案:錯市場營銷部考慮問題的著眼點是全局性的，考慮企業(yè)的整體利益；而銷售部的工作主要體現(xiàn)在汽車的銷售和回款的多寡，以及服務質(zhì)量的優(yōu)劣等方面。

答案:對“雷聲大，雨點小”是攻勢進入策略的禁忌。

答案:對常見的進入目標市場的策略除了弱勢進入、強勢進入外，還有（）策略。

答案:逆勢進入###攻勢進入###順勢進入###造勢進入局部犧牲法則就是在市場競爭過程中，將部分優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品作為犧牲品，在促銷力度上遠遠打擊競爭對手，迅速提高企業(yè)的知名度，達到招徠顧客并留住回頭客的目的，最終將競爭對手的潛在顧客或現(xiàn)實顧客成功地吸引到自己的企業(yè)。

答案:錯營銷部和銷售部工作目標是一致的。

答案:錯人員推銷方式推銷方法靈活，針對性強，容易促成及時成交，成本較低。

答案:錯產(chǎn)品組合策略一般有以下（）幾種策略可供選擇。

答案:縮減產(chǎn)品組合###擴大產(chǎn)品組合###產(chǎn)品線延伸零級渠道又稱直接渠道，是最直接、最簡短的分銷渠道模式，有利于降低流通成本，有利于專業(yè)化分工和企業(yè)在人力、財力上的投資較少。

答案:錯延伸產(chǎn)品包括產(chǎn)品說明書、保證、安裝、維修、送貨、技術培訓等。

答案:對某企業(yè)側(cè)重于運用廣告進行促銷，表明該企業(yè)采用的促銷總策略是（???）?。

答案:拉式策略撇脂定價策略一般適于（）情況。

答案:企業(yè)研制開發(fā)的汽車新產(chǎn)品技術新、難度大、開發(fā)周期長###新產(chǎn)品市場需求較大，產(chǎn)品供不應求###企業(yè)為了樹立產(chǎn)品性能高、質(zhì)量優(yōu)的高檔品牌形象采取質(zhì)量導向的定價目標的汽車企業(yè)必須具備的條件（）。

答案:擁有高性能、高質(zhì)量的汽車###能夠為用戶提供完善、優(yōu)質(zhì)的服務成本加成定價法就是在汽車單價的基礎上，加上一定比例的預期利潤作為汽車產(chǎn)品的市場售價。

答案:錯以下營銷理論發(fā)展順序正確的是（）。

答案:4P’s→4C’s→4R’s產(chǎn)品生命周期可以理解為產(chǎn)品使用壽命周期。

答案:錯關于市場定位的說法，錯誤的是（

）。

答案:企業(yè)根據(jù)競爭者產(chǎn)品所在區(qū)域，確定本企業(yè)產(chǎn)品的位置按()的市場細分就是按照消費者的生活方式、社會階層、個性和偏好等因素上的差別對市場加以細分。

答案:購買者心理企業(yè)選擇的()應是那些企業(yè)能在其中創(chuàng)造最大價值并能保持一段時間的細分市場。

答案:目標市場同質(zhì)化較高的產(chǎn)品，宜采用（）。

答案:無差異營銷策略市場細分就是企業(yè)根據(jù)市場需求的（）和用戶購買的（），把整個市場劃分為若干具有相似特征的用戶群

答案:差異性###多樣性市場吸引力評估主要是指企業(yè)目標市場上長期獲利能力的大小，這種獲利能力的大小主要取決于（）。

答案:替代產(chǎn)品###原材料供應商###潛在的新參加的競爭者###同行業(yè)競爭者###購買者汽車市場細分的作用有（）。

答案:有效地擴展新的汽車市場，擴大汽車市場占有率###有效地制定最優(yōu)營銷策略###有利于發(fā)現(xiàn)汽車市場營銷機會###有效地與競爭對手相抗衡###有利于汽車企業(yè)揚長避短，發(fā)揮優(yōu)勢汽車市場能夠進行有效細分的條件中，(