美容連鎖店經(jīng)營方案設(shè)計樣本

置信資產(chǎn)精典汽貿(mào)快修美容連鎖店經(jīng)營方案設(shè)計概述依據(jù)連鎖經(jīng)營特點和現(xiàn)在市場通行做法,選擇以下五種經(jīng)營方法作簡單介紹,供選擇參考.一直營連鎖：連鎖店由總部全資開設(shè)，總部直接委派店長,店長對各店經(jīng)營管理負(fù)責(zé),總部對店長進行監(jiān)督和考評,在總部統(tǒng)一經(jīng)營理念下,經(jīng)營同類商品，提供一樣服務(wù)，進貨渠道、價格標(biāo)準(zhǔn)、配送管理、形象設(shè)計等方面進行統(tǒng)一管理，統(tǒng)一經(jīng)營，統(tǒng)一核實，統(tǒng)負(fù)盈虧。中國采取這種經(jīng)營方法又紅旗連鎖,好又多等.優(yōu)勢:全部權(quán)經(jīng)營權(quán)管理權(quán)高度統(tǒng)一,便于中心一體化操作,能夠建立良好品牌效應(yīng).劣勢:因為店長經(jīng)營管理權(quán)限有限,同時各連鎖店所在地理位置比較分散,所以對各店經(jīng)營業(yè)績考評有一定難度.二店長承包經(jīng)營制:連鎖店由總部投資設(shè)置,各店由店長承包經(jīng)營,店長和連鎖中心每十二個月簽定承包經(jīng)營協(xié)議,在協(xié)議中要求統(tǒng)一品牌經(jīng)營和形象設(shè)計,中心依據(jù)每十二個月經(jīng)營情況核準(zhǔn)下十二個月經(jīng)營指標(biāo),假如超額完成經(jīng)營指標(biāo),就超額部分,各店按一定百分比分成,進行獎勵,假如未完成經(jīng)營指標(biāo),就差額部分,按一定百分比處罰.優(yōu)勢:全部權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離,降低中心對各店管理成本,同時又能充足調(diào)動各店長經(jīng)營管理主動性.劣勢:對各店會計核實難度較大,各店之間競爭又影響統(tǒng)一品牌風(fēng)險.三控股連鎖:連鎖店由總部開設(shè),中心處于絕對控股地位,店主可個人出資參股以中心對店長所任職連鎖店開業(yè)早期一次性投入為基數(shù)，中心無償贈予店長10%股權(quán)（店長只有這部分股權(quán)收益分配權(quán)，無全部權(quán)），另店長最少出資認(rèn)購1%股權(quán)。每十二個月收益分配，50%以現(xiàn)金分紅，另外50%以股權(quán)形式分紅，紅股根據(jù)當(dāng)年會計年度每股實際價值折算。店長及其關(guān)聯(lián)人累積持股不得超出49%，抵達(dá)該上限以后，店長不得再認(rèn)購股權(quán)，收益分配不再實施紅股形式，而給店長以現(xiàn)金分紅。若店長出資認(rèn)購股份超出39%（包含39%），中心將把店長累積持股嚴(yán)格控制在49%以內(nèi)，屬于中心無償贈予股權(quán)無償收回。優(yōu)勢:能夠調(diào)動店長經(jīng)營管理主動性.劣勢:控股權(quán)部分稀釋,同時因為店長和中心同處于股東地位,中心對店長約束力度較弱.四自愿連鎖：各連鎖店均為獨立法人，各自資產(chǎn)全部權(quán)關(guān)系不變，在總部指導(dǎo)下共同經(jīng)營,各店自主經(jīng)營,自負(fù)盈虧,店長采取聘用制,中心對店長在任期內(nèi)經(jīng)營目標(biāo)完成進行監(jiān)督和考評.優(yōu)勢:各店有充足經(jīng)營自主權(quán),更能適應(yīng)市場競爭.劣勢:各店開設(shè)成本比較高,工商稅務(wù)程序繁瑣.五特許連鎖（或稱加盟連鎖）：連鎖店同總部簽署協(xié)議，取得使用總部商標(biāo)、商號、經(jīng)營技術(shù)及銷售總部開發(fā)商品特許權(quán)，經(jīng)營權(quán)集中于總部.考慮中心早期建設(shè)連鎖店，全部是由中心投資設(shè)置并實施統(tǒng)一經(jīng)營管理，方便形成愈加好品牌效應(yīng),所以,連鎖店經(jīng)營形式提議采取前三中方法。連鎖店管理制度直營連鎖方法下管理制度總章第一條為了規(guī)范四川精典汽車快修美容連鎖中心（以下簡稱“中心”）下屬各連鎖店經(jīng)營管理行為，滿足中心管理決議需要，依據(jù)《企業(yè)法》、《協(xié)議法》等相關(guān)法律法規(guī)要求，根據(jù)《置信基礎(chǔ)法》和中心規(guī)章管理制度，針對連鎖店組織活動、權(quán)利義務(wù)、經(jīng)營管理制度等制訂本制度。第二條中心由四川置信資產(chǎn)管理提議設(shè)置，是嚴(yán)格根據(jù)《中國企業(yè)法》要求進行規(guī)范運作企業(yè)法人，關(guān)鍵從事汽車美容、快修、裝飾等業(yè)務(wù)。下屬單位為各連鎖店，連鎖店不是獨立企業(yè)法人，不過作為一個獨立經(jīng)濟實體，接收中心統(tǒng)一管理。第三條直營連鎖是指連鎖店由總部全資或控股開設(shè)，在總部直接領(lǐng)導(dǎo)下經(jīng)營同類商品，或提供一樣服務(wù)，實施進貨、價格、配送管理、形象等方面統(tǒng)一，統(tǒng)一經(jīng)營，統(tǒng)一核實，統(tǒng)負(fù)盈虧。第四條中心基礎(chǔ)理念是：服務(wù)源自精典。第一章組織管理制度第一條中心是經(jīng)四川置信資產(chǎn)管理企業(yè)授權(quán)下屬單位，代表四川置信資產(chǎn)管理企業(yè)行使權(quán)利。第二條中心是各連鎖店控股股東，連鎖店不是獨立企業(yè)法人，不過作為一個獨立經(jīng)濟實體，接收中心統(tǒng)一管理。第三條店長是所任職連鎖店管理者，行政上隸屬于中心，接收中心統(tǒng)一管理、統(tǒng)一考評。第四條連鎖店應(yīng)根據(jù)中心統(tǒng)一組織章程要求事項，接收中心統(tǒng)一經(jīng)營管理。第二章連鎖店權(quán)利義務(wù)一、連鎖店權(quán)利第一條連鎖店經(jīng)中心授權(quán)合約生效之日起，能夠且必需以“四川置信資產(chǎn)精典汽車快修美容連鎖”商標(biāo)營業(yè)。第二條連鎖店能夠且必需接收中心統(tǒng)一舉行宣傳廣告、促進銷售及其它共同活動權(quán)利。第三條連鎖店能夠且必需接收中心統(tǒng)一裝修、改裝技術(shù)指導(dǎo)。第四條連鎖店能夠且必需采取中心統(tǒng)一管理方法經(jīng)營。第五條連鎖店能夠且必需接收中心統(tǒng)一經(jīng)營計劃實施。第六條連鎖店能夠且必需采購中心統(tǒng)一供給商品及物品。第七條連鎖店能夠且必需采取中心統(tǒng)一制訂操作步驟.第八條連鎖店能夠且必需接收中心統(tǒng)一考評措施.第九條連鎖店能夠且必需實施中心統(tǒng)一制訂薪酬標(biāo)準(zhǔn).第十條連鎖店能夠且必需接收中心統(tǒng)一培訓(xùn).第十一條連鎖店享受中心提供商業(yè)信息權(quán)利。二、連鎖店義務(wù)：第一條連鎖店應(yīng)實施中心管理層作出一切決議事項。第二條在日常經(jīng)營管理中，連鎖店不得坐支收入，每日營業(yè)款必需上繳中心。第三條連鎖店在日常經(jīng)營管理中，應(yīng)根據(jù)中心統(tǒng)一形象進行店內(nèi)部署或改裝工程，其費用均由連鎖店自理。如連鎖店配合不周以致影響全體或本身(有形或無形)利益時，連鎖店應(yīng)負(fù)完全責(zé)任。第四條連鎖店應(yīng)定時向中心申購商品、物品，不得從其它渠道采購商品、物品。從中心進貨商品，只能在本店內(nèi)部使用，不得提供給其它連鎖店及任何單位和個人。第五條連鎖店自行從事廣告活動時，應(yīng)先向中心報批，以不破壞整體企業(yè)形象為標(biāo)準(zhǔn)。第六條連鎖店應(yīng)依據(jù)本店實際經(jīng)營情況，嚴(yán)格控制庫存，將庫存保持在合理水平。第七條連鎖店應(yīng)該立即向中心提供必需商業(yè)信息。第八條連鎖店不得私下轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借中心授予一切權(quán)利。連鎖店營業(yè)地點變更、店長變更等事項均應(yīng)經(jīng)過中心同意，不然以違約論處。第九條連鎖店不得加入本組織以外同業(yè)連鎖店。第十條連鎖店對于中心連鎖體系計劃、營運、活動等內(nèi)容由保密義務(wù)，不得泄漏和她人，尤其對下列事項保守關(guān)鍵機密，如有違反，其所發(fā)生損害，應(yīng)由當(dāng)事人負(fù)賠償之責(zé)。1、經(jīng)銷商品及物品類采購廠商、價格、進貨條件等。2、連鎖店具體經(jīng)營內(nèi)容，尤其對進貨、銷售、資金計劃具體內(nèi)容。3、其它中心指定事項。第十一條連鎖店不得有任何毀損中心和整個連鎖體系聲譽行為。第三章中心權(quán)利義務(wù)一、中心權(quán)利：第一條中心有監(jiān)督、指導(dǎo)連鎖店日常經(jīng)營管理、重大事項決議權(quán)利。第二條中心有統(tǒng)一裝修、部署、計劃、設(shè)計連鎖店形象權(quán)利。第三條中心能夠依據(jù)市場情況統(tǒng)一采購商品、物品，并供給連鎖店使用。第四條中心有權(quán)依據(jù)連鎖店實際情況調(diào)度連鎖店資金，并依據(jù)整體需要安排資金。二、中心義務(wù)：第一條中心在連鎖店所屬編制區(qū)域內(nèi)，在未經(jīng)連鎖店同意下，不得再授予她人一樣權(quán)利。第二條中心應(yīng)定時對連鎖店相關(guān)人員進行培訓(xùn)。如有必需收費，應(yīng)先經(jīng)連鎖店同意。第三條中心對于連鎖店經(jīng)營，應(yīng)聘用專業(yè)人士做評鑒及提議工作，努力提升連鎖店業(yè)績。第四條中心應(yīng)制造、開發(fā)或采購商品及營業(yè)相關(guān)物品提供給連鎖店，其售價應(yīng)合理。第五條中心應(yīng)聘用專業(yè)人士統(tǒng)一策劃全部連鎖店廣告宣傳活動。第六條為促進連鎖店效益及確保利益，中心應(yīng)提供統(tǒng)一專業(yè)營銷手段。第四章人事管理制度連鎖店職員聘用、試用、轉(zhuǎn)正、管理及解聘等按本制度辦理。1、聘用連鎖店所需職員一律向社會公開招聘，以聘用職員學(xué)識、品德、能力、經(jīng)驗、身體適合于該職務(wù)和該工作為標(biāo)準(zhǔn)。由店長提出用人申請，經(jīng)中心行政組及中心主任同意后，給予實施。2、試用新進人員試用期為1－3個月，可依據(jù)職員表現(xiàn)及能力縮短和延長試用期，但最長不得超出6個月。試用合格人員和中心簽定聘用協(xié)議，成為中心正式職員。3、管理連鎖店職員由各店長負(fù)責(zé)安排工作，職員自開始工作起，應(yīng)受到置信企業(yè)文化體系教育和培訓(xùn)，在人才篩選和管理上，按《置信基礎(chǔ)法》實施。4、解職解職包含自動辭職和解除勞動協(xié)議兩種，職員自動辭職必需提前一周書面匯報中心行政組，連鎖店因工作事由解聘職員，必需提前半月向被解聘職員發(fā)出書面通知。第五章考勤休假制度為了維護良好生產(chǎn)秩序，提升勞動生產(chǎn)率，確保連鎖店生產(chǎn)工作順利進行，使職員保持良好身體素質(zhì)和旺盛精力，依據(jù)國家相關(guān)要求，結(jié)合本中心實際情況，制訂以下制度：1、作息制度連鎖店店長和職員實施天天上班前、下班后兩次打卡制，店長依據(jù)連鎖店實際經(jīng)營情況安排作息時間，并報中心行政組同意后，嚴(yán)格遵照實施。2、考勤內(nèi)容及紀(jì)律代人打卡：第一次對雙方當(dāng)事人各罰款人民幣10元整，第二次對雙方各處以行政記大過一次，并對每人罰款人民幣20元；第三次代人打卡或代人打卡被發(fā)覺后在工作上表現(xiàn)有不滿情緒者，中心將給予解聘。遲到、早退職員每遲到、早退一次罰款人民幣5元整；30天遲到、早退5次（含5次）者，給予解聘或解聘。各連鎖店店長考勤卡由中心行政組統(tǒng)計，于每個月2日前交中心行政組存檔，各連鎖店職員考勤卡在連鎖店存檔，中心行政組定時抽查。打卡要求因工作或其它原因未打卡者，須由該職員上級在考勤卡上簽字并注明未打卡原因，不然，中心行政組在月底考勤時按遲到或曠工處理。5、請銷假要求連鎖店職員嚴(yán)格推行請銷假手續(xù)，請假必需遵守中心要求，提前辦理請假手續(xù)并獲同意，方可休假。特殊情況（急病、住院、交通事故、自然災(zāi)難）應(yīng)事先電話聯(lián)絡(luò)或請人代交假條，事后立即說明情況，不然以曠工處理。1次性請假不得超出5天，特殊情況另予審批。①事假因私事需本人處理，應(yīng)由職員個人提出申請，填寫“請假單”，事假1-5天除店長審批外，報中心行政部審批，同時將相關(guān)手續(xù)報中心行政組留存。②病假因病診療或休養(yǎng)，應(yīng)由職員個人提出申請，填寫“請假單”，病假時將相關(guān)手續(xù)及醫(yī)院診療證實具體資料報中心行政組留存。③工傷按勞動法要求工傷范圍，基礎(chǔ)工資全發(fā)，但須出據(jù)醫(yī)院證實及發(fā)生意外事故證實。④曠工遲到、早退或擅離職守超出1小時，或未經(jīng)同意不到崗者，視為曠工。曠工半天（遲到1小時按曠工半天計算）扣發(fā)日工資60%，行政記大過一次；曠工1天扣發(fā)2天工資。在30天內(nèi)曠工2天以上（含2天），整年累計曠工4天（含4天）者，中心給予解聘。第六章后勤管理制度一、辦公環(huán)境管理制度為創(chuàng)建一流企業(yè)形象，加強內(nèi)部管理，樹立連鎖店良好對外形象，特作以下要求：1、工作區(qū)內(nèi)不得聊天。2、工作區(qū)內(nèi)一律不得吸煙，違者每次罰款人民幣10元整。3、到連鎖店客人，每位職員必需用主動熱情態(tài)度對待，并做好應(yīng)答和解釋工作，不管何種原因，全部不得對用戶大聲爭吵，影響工作秩序。確實委屈之事應(yīng)采取臨時回避態(tài)度，并經(jīng)過正常渠道向上級反應(yīng)。7、任何時間不得在工作區(qū)內(nèi)從事打牌、下棋等活動，違者給予解聘。8、辦公室內(nèi)固定設(shè)施不得隨意搬動。9、辦公桌應(yīng)保持整齊，不得放置閑雜物品，離開座位后應(yīng)將辦公椅歸位放置。不得在辦公桌旁區(qū)域隔板或墻上粘貼任何紙張，違者罰款人民幣10元。10、工作牌由中心行政組統(tǒng)一制作，必需正確佩戴在左胸衣兜上方一公分處，如上班時間未戴工作牌，罰款20元，如胸牌丟失，需到中心行政組申購，同時交20元罰款。11、操作層職員不得動用店長電腦，連鎖店應(yīng)作好電腦管理，通常須設(shè)定密碼，凡出現(xiàn)這類事件，對店長及動用電腦人員處以各50元罰款，并記行政大過一次。12、操作層職員通常不得使用工作區(qū)電話，若有特殊需要，應(yīng)經(jīng)部門責(zé)任人同意后，方可使用。13、職員不得在休息室內(nèi)閱讀書刊、雜志，凡發(fā)覺者，將給予罰款人民幣10元整。二、職業(yè)著裝及扣款要求職員著裝由中心統(tǒng)一要求、統(tǒng)一制作，職員領(lǐng)用時一次性支付服裝使用確保金。第七章薪酬制度連鎖店薪酬制度依據(jù)《置信基礎(chǔ)法》已經(jīng)有要求，參考《置信實業(yè)薪酬待遇等級若干要求》，特制訂以下補充要求，希遵照實施。第一條店長薪酬轉(zhuǎn)正店長按中心包干制實施：元/月，試用期1500元/月。每三個月稅后凈利潤超額完成中心下達(dá)考評目標(biāo)，以稅后凈利潤超額部分為基數(shù)提取50%作為獎勵，由店長自主分配，分配方案報中心同意。第二條職員薪酬轉(zhuǎn)正職員按中心包干制實施：收銀兼庫管600元/月，技師800元/月，普工400元/月。試用期收銀兼庫管500元/月，技師600元/月，普工300元/月。另依據(jù)每日每位職員工作量分成，分成方案根據(jù)中心相關(guān)管理要求實施。每三個月稅后凈利潤超額完成中心下達(dá)考評目標(biāo)，以稅后凈利潤超額部分為基數(shù)提取50%作為獎勵，由店長依據(jù)職員工作業(yè)績分配，分配方案報中心同意。直營連鎖下店長管理制度第一條為了規(guī)范四川精典汽車快修美容連鎖中心（以下簡稱中心）下屬各連鎖店經(jīng)營管理行為，滿足中心管理決議需要，依據(jù)《企業(yè)法》、《協(xié)議法》等相關(guān)法律法規(guī)要求，根據(jù)中心規(guī)章制度，針對店長經(jīng)營管理行為、經(jīng)營目標(biāo)考評和經(jīng)濟法律責(zé)任等事項，制訂本制度。第二條本中心是由四川置信資產(chǎn)管理提議設(shè)置，中心是嚴(yán)格根據(jù)《中國企業(yè)法》要求進行規(guī)范運作企業(yè)法人，關(guān)鍵從事汽車美容、快修、裝飾等業(yè)務(wù)。下屬單位為各連鎖店，店長是任職連鎖店管理者，店長不得同時兼任中心和連鎖店工作。第三條店長由中心經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),考評合格以后,委派至各連鎖店,任連鎖店管理者.第四條店長職權(quán)1、店長應(yīng)本著高度負(fù)責(zé)精神，全力做好所任職連鎖店各項工作，依據(jù)《置信基礎(chǔ)法》要求，不停加強該店正規(guī)化建設(shè)和規(guī)范化管理，在中心主任直接領(lǐng)導(dǎo)下，享受相對自主經(jīng)營權(quán)和管理權(quán)，經(jīng)營管理上重大事項應(yīng)先報經(jīng)中心主任同意同意。2、在人事方面，對職員聘用有提議權(quán)。3、在財務(wù)方面，店長應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)中心相關(guān)要求制度實施。4、對中心重大事項決定有提議權(quán)。第五條指標(biāo)考評店長在享受相對自主經(jīng)營權(quán)和管理權(quán)同時接收中心考評和監(jiān)督,中心設(shè)置稽核隊,對各店情況采取隨機抽查,同時中心設(shè)置投訴熱線經(jīng)濟指標(biāo):中心依據(jù)前十二個月經(jīng)營業(yè)績情況制訂下十二個月經(jīng)濟指標(biāo),第十二個月經(jīng)濟指標(biāo)依據(jù)各店運行前三個月經(jīng)營情況測算整年經(jīng)濟指標(biāo).關(guān)鍵包含以下三個指標(biāo):(1)年度經(jīng)營額(2)成本發(fā)生額(3)利潤率安全指標(biāo):操作人員嚴(yán)格按操作步驟,違反操作步驟,造成經(jīng)濟損失應(yīng)低于年營業(yè)額2%.投訴投訴率:各店用戶投訴率應(yīng)該低于5‰第六條管理責(zé)任1、店長應(yīng)嚴(yán)格遵守和實施中心作出各項決定、決議和中心規(guī)章制度，盡忠職守、開拓創(chuàng)新，發(fā)明性地開展各項工作。2、店長應(yīng)負(fù)擔(dān)管理上過失責(zé)任。所以要求店長全方面加強內(nèi)部管理，使各方面工作能發(fā)明一流水平，嚴(yán)禁出現(xiàn)多種損害中心經(jīng)濟利益和形象聲譽責(zé)任事故發(fā)生。3、假如出現(xiàn)連鎖店職員以權(quán)謀私、索賄受賄、侵占、挪用中心資產(chǎn)等損害中心經(jīng)濟利益和其它正當(dāng)權(quán)利責(zé)任事故，在追究違法違紀(jì)者本人經(jīng)濟、法律責(zé)任同時，店長應(yīng)依據(jù)相關(guān)“過失追究責(zé)任制”要求負(fù)擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。第七條經(jīng)濟責(zé)任1、不管是店長管理原因或是下屬職員原因，不管主觀上是有意還是過失，凡店長任職連鎖店里出現(xiàn)損害中心經(jīng)濟利益和正當(dāng)權(quán)利情況，對經(jīng)全力仍無法挽回直接經(jīng)濟損失部分，全部應(yīng)按“過失追究責(zé)任制”要求給予賠償。2、店長如出現(xiàn)上述情形，依據(jù)要求確定了店長應(yīng)賠償或負(fù)擔(dān)數(shù)額后，從店長在連鎖店個人權(quán)益中直接扣除。第八條法律責(zé)任店長應(yīng)嚴(yán)格遵守《企業(yè)法》相關(guān)要求，廉潔自律。在任職期間，如有違法、犯罪、瀆職等嚴(yán)重?fù)p害中心和任職連鎖店利益行為，中心將依據(jù)《企業(yè)法》、《刑法》等相關(guān)法律法規(guī)要求，配合相關(guān)行政機關(guān)和司法機關(guān)嚴(yán)厲查處。同時，中心能夠依據(jù)中心章程和相關(guān)決議、文件對店長作出深入處理決定。第九條嚴(yán)禁事項依據(jù)《企業(yè)法》、《刑法》和中心相關(guān)規(guī)章管理制度，店長如有下列行為之一，將被追究經(jīng)濟及法律責(zé)任。利用職務(wù)之便，以權(quán)謀私、假公濟私、索賄受賄，或侵占、挪用中心財產(chǎn)和資金；私自收受其它單位禮品、紅包、回扣等財物而不上交中心；私自將中心資產(chǎn)低價出售、變賣或無償分配給個人，損害中心利益；私自以中心資產(chǎn)為本中心股東、職員或其它單位、個人債務(wù)提供經(jīng)濟擔(dān)保；私自在外自辦實體、兼職，或自營、為她人經(jīng)營和其職務(wù)職責(zé)相同相同營業(yè)；向中心提供虛假財務(wù)報表、財會匯報，或隱瞞關(guān)鍵財務(wù)情況、重大責(zé)任事故不予匯報；中心認(rèn)為需要嚴(yán)禁其它行為。承包經(jīng)營制下連鎖店管理制度總章第一條為了規(guī)范四川精典汽車快修美容連鎖中心（以下簡稱“中心”）下屬各連鎖店經(jīng)營管理行為，滿足中心管理決議需要，依據(jù)《企業(yè)法》、《協(xié)議法》等相關(guān)法律法規(guī)要求，根據(jù)《置信基礎(chǔ)法》和中心規(guī)章管理制度，針對連鎖店組織活動、權(quán)利義務(wù)、經(jīng)營管理制度等制訂本制度。第二條中心由四川置信資產(chǎn)管理提議設(shè)置，是嚴(yán)格根據(jù)《中國企業(yè)法》要求進行規(guī)范運作企業(yè)法人，關(guān)鍵從事汽車美容、快修、裝飾等業(yè)務(wù)。下屬單位為各連鎖店，連鎖店不是獨立企業(yè)法人，不過作為一個獨立經(jīng)濟實體，接收中心統(tǒng)一管理。第三條連鎖店采取店長承包經(jīng)營制.每十二個月和中心簽定承包經(jīng)營協(xié)議.承包經(jīng)營協(xié)議由中心制訂統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議.第四條中心基礎(chǔ)理念是：服務(wù)源自精典。第一章組織管理制度第一條中心是經(jīng)四川置信資產(chǎn)管理企業(yè)授權(quán)下屬單位，代表四川置信資產(chǎn)管理企業(yè)行使權(quán)利。第二條中心是各連鎖店出資人，連鎖店不是獨立企業(yè)法人，不過作為一個獨立經(jīng)濟實體，接收中心統(tǒng)一管理。第三條店長是所任職連鎖店經(jīng)營承包者，享受經(jīng)營權(quán),行政上隸屬于中心，接收中心統(tǒng)一管理、統(tǒng)一考評。第四條連鎖店應(yīng)根據(jù)中心統(tǒng)一組織章程要求事項，接收中心統(tǒng)一經(jīng)營管理。第二章連鎖店權(quán)利義務(wù)一、連鎖店權(quán)利第一條連鎖店經(jīng)中心授權(quán)合約和中心和店長簽定承包經(jīng)營協(xié)議生效之日起，能夠且必需以“四川精典汽車快修美容連鎖”商標(biāo)營業(yè)。第二條連鎖店能夠且必需接收中心統(tǒng)一舉行宣傳廣告、促進銷售及其它共同活動權(quán)利。第三條連鎖店能夠且必需接收中心統(tǒng)一裝修、改裝技術(shù)指導(dǎo)。第四條連鎖店能夠且必需采取中心統(tǒng)一管理方法經(jīng)營。第五條連鎖店能夠且必需接收中心統(tǒng)一經(jīng)營計劃實施。第六條連鎖店能夠且必需采購中心統(tǒng)一供給商品及物品。第七條連鎖店能夠且必需采取中心統(tǒng)一制訂操作步驟.第八條連鎖店能夠且必需接收中心統(tǒng)一考評措施.第九條連鎖店能夠且必需實施中心統(tǒng)一制訂薪酬標(biāo)準(zhǔn).第十條連鎖店能夠且必需接收中心統(tǒng)一培訓(xùn).第十一條連鎖店享受中心提供商業(yè)信息權(quán)利。二、連鎖店義務(wù)：第一條連鎖店應(yīng)實施中心管理層作出一切決議事項。第二條在日常經(jīng)營管理中，連鎖店不得坐支收入，每日營業(yè)款必需上繳中心。第三條連鎖店在日常經(jīng)營管理中，應(yīng)根據(jù)中心統(tǒng)一形象進行店內(nèi)部署或改裝工程，其費用均由連鎖店自理。如連鎖店配合不周以致影響全體或本身(有形或無形)利益時，連鎖店應(yīng)負(fù)完全責(zé)任。第四條連鎖店應(yīng)定時向中心申購商品、物品，不得從其它渠道采購商品、物品。從中心進貨商品，只能在本店內(nèi)部使用，不得提供給其它連鎖店及任何單位和個人。第五條連鎖店自行從事廣告活動時，應(yīng)先向中心報批，以不破壞整體企業(yè)形象為標(biāo)準(zhǔn)。第六條連鎖店應(yīng)依據(jù)本店實際經(jīng)營情況，嚴(yán)格控制庫存，將庫存保持在合理水平。第七條連鎖店應(yīng)該立即向中心提供必需商業(yè)信息。第八條連鎖店不得私下轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借中心授予一切權(quán)利。連鎖店營業(yè)地點變更、店長變更等事項均應(yīng)經(jīng)過中心同意，不然以違約論處。第九條連鎖店不得加入本組織以外同業(yè)連鎖店。第十條連鎖店對于中心連鎖體系計劃、營運、活動等內(nèi)容由保密義務(wù)，不得泄漏和她人，尤其對下列事項保守關(guān)鍵機密，如有違反，其所發(fā)生損害，應(yīng)由當(dāng)事人負(fù)賠償之責(zé)。1、經(jīng)銷商品及物品類采購廠商、價格、進貨條件等。2、連鎖店具體經(jīng)營內(nèi)容，尤其對進貨、銷售、資金計劃具體內(nèi)容。3、其它中心指定事項。第十一條連鎖店不得有任何毀損中心和整個連鎖體系聲譽行為。第三章中心權(quán)利義務(wù)一、中心權(quán)利：第一條中心有監(jiān)督、指導(dǎo)連鎖店日常經(jīng)營管理、重大事項決議權(quán)利。第二條中心有統(tǒng)一裝修、部署、計劃、設(shè)計連鎖店形象權(quán)利。第三條中心能夠依據(jù)市場情況統(tǒng)一采購商品、物品，并供給連鎖店使用。第四條中心有權(quán)依據(jù)連鎖店實際情況調(diào)度連鎖店資金，并依據(jù)整體需要安排資金。二、中心義務(wù)：第一條中心在連鎖店所屬編制區(qū)域內(nèi)，在未經(jīng)連鎖店同意下，不得再授予她人一樣權(quán)利。第二條中心應(yīng)定時對連鎖店相關(guān)人員進行培訓(xùn)。如有必需收費，應(yīng)先經(jīng)連鎖店同意。第三條中心對于連鎖店經(jīng)營，應(yīng)聘用專業(yè)人士做評鑒及提議工作，努力提升連鎖店業(yè)績。第四條中心應(yīng)制造、開發(fā)或采購商品及營業(yè)相關(guān)物品提供給連鎖店，其售價應(yīng)合理。第五條中心應(yīng)聘用專業(yè)人士統(tǒng)一策劃全部連鎖店廣告宣傳活動。第六條為促進連鎖店效益及確保利益，中心應(yīng)提供統(tǒng)一專業(yè)營銷手段。第四章承包經(jīng)營指標(biāo)制訂標(biāo)準(zhǔn)承包經(jīng)營協(xié)議本著市場公允前提下,依據(jù)實際情況公平合理地制訂每十二個月承包經(jīng)營指標(biāo).包含經(jīng)濟指標(biāo)安全指標(biāo)投訴率指標(biāo).經(jīng)濟指標(biāo)包含營業(yè)收入成本支出利潤率三個指標(biāo).各指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)制訂,第十二個月以前三個月經(jīng)營情況推算整年經(jīng)營指標(biāo),浮動范圍可在10%以內(nèi),以后每個經(jīng)營年度以前一個經(jīng)營年度經(jīng)營情況制訂,浮動范圍在5%以內(nèi).安全指標(biāo):以經(jīng)濟賠償率考評,經(jīng)濟賠償應(yīng)低于年度營業(yè)額2%投訴率:用戶向中心投訴率低于3‰第四章人事管理制度連鎖店職員聘用、試用、轉(zhuǎn)正、管理及解聘等按本制度辦理。1、聘用連鎖店所需職員由中心一律向社會公開招聘，以聘用職員學(xué)識、品德、能力、經(jīng)驗、身體適合于該職務(wù)和該工作為標(biāo)準(zhǔn)。由店長提出用人申請，經(jīng)中心行政組及中心主任同意后，給予實施。2、試用新進人員試用期為1－3個月，可依據(jù)職員表現(xiàn)及能力縮短和延長試用期，但最長不得超出6個月。試用合格人員和中心簽定聘用協(xié)議，成為中心正式職員。3、管理連鎖店職員由各店長負(fù)責(zé)安排工作，職員自開始工作起，應(yīng)受到置信企業(yè)文化體系教育和培訓(xùn)，在人才篩選和管理上，按《置信基礎(chǔ)法》實施。4、解職解職包含自動辭職和解除勞動協(xié)議兩種，職員自動辭職必需提前一周書面匯報中心行政組，連鎖店因工作事由解聘職員，必需提前半月向被解聘職員發(fā)出書面通知。第五章考勤休假制度為了維護良好生產(chǎn)秩序，提升勞動生產(chǎn)率，確保連鎖店生產(chǎn)工作順利進行，使職員保持良好身體素質(zhì)和旺盛精力，依據(jù)國家相關(guān)要求，結(jié)合本中心實際情況，制訂以下制度：1、作息制度連鎖店店長和職員實施天天上班前、下班后兩次打卡制，店長依據(jù)連鎖店實際經(jīng)營情況安排作息時間，并報中心行政組同意后，嚴(yán)格遵照實施。2、考勤內(nèi)容及紀(jì)律代人打卡：第一次對雙方當(dāng)事人各罰款人民幣10元整，第二次對雙方各處以行政記大過一次，并對每人罰款人民幣20元；第三次代人打卡或代人打卡被發(fā)覺后在工作上表現(xiàn)有不滿情緒者，中心將給予解聘。3、遲到、早退職員每遲到、早退一次罰款人民幣5元整；30天遲到、早退5次（含5次）者，給予解聘或解聘。各連鎖店店長考勤卡由中心行政組統(tǒng)計，于每個月2日前交中心行政組存檔，各連鎖店職員考勤卡在連鎖店存檔，中心行政組定時抽查。4、打卡要求因工作或其它原因未打卡者，須由該職員上級在考勤卡上簽字并注明未打卡原因，不然，中心行政組在月底考勤時按遲到或曠工處理。5、請銷假要求連鎖店職員嚴(yán)格推行請銷假手續(xù)，請假必需遵守中心要求，提前辦理請假手續(xù)并獲同意，方可休假。特殊情況（急病、住院、交通事故、自然災(zāi)難）應(yīng)事先電話聯(lián)絡(luò)或請人代交假條，事后立即說明情況，不然以曠工處理。1次性請假不得超出5天，特殊情況另予審批。①事假因私事需本人處理，應(yīng)由職員個人提出申請，填寫“請假單”，事假1-5天除店長審批外，報中心行政部審批，同時將相關(guān)手續(xù)報中心行政組留存。②病假因病診療或休養(yǎng)，應(yīng)由職員個人提出申請，填寫“請假單”，病假時將相關(guān)手續(xù)及醫(yī)院診療證實具體資料報中心行政組留存。③工傷按勞動法要求工傷范圍，基礎(chǔ)工資全發(fā)，但須出據(jù)醫(yī)院證實及發(fā)生意外事故證實。④曠工遲到、早退或擅離職守超出1小時，或未經(jīng)同意不到崗者，視為曠工。曠工半天（遲到1小時按曠工半天計算）扣發(fā)日工資60%，行政記大過一次；曠工1天扣發(fā)2天工資。在30天內(nèi)曠工2天以上（含2天），整年累計曠工4天（含4天）者，中心給予解聘。第六章后勤管理制度一、辦公環(huán)境管理制度為創(chuàng)建一流企業(yè)形象，加強內(nèi)部管理，樹立連鎖店良好對外形象，特作以下要求：1、工作區(qū)內(nèi)不得聊天。2、工作區(qū)內(nèi)一律不得吸煙，違者每次罰款人民幣10元整。3、到連鎖店客人，每位職員必需用主動熱情態(tài)度對待，并做好應(yīng)答和解釋工作，不管何種原因，全部不得對用戶大聲爭吵，影響工作秩序。確實委屈之事應(yīng)采取臨時回避態(tài)度，并經(jīng)過正常渠道向上級反應(yīng)。7、任何時間不得在工作區(qū)內(nèi)從事打牌、下棋等活動，違者給予解聘。8、辦公室內(nèi)固定設(shè)施不得隨意搬動。9、辦公桌應(yīng)保持整齊，不得放置閑雜物品，離開座位后應(yīng)將辦公椅歸位放置。不得在辦公桌旁區(qū)域隔板或墻上粘貼任何紙張，違者罰款人民幣10元。10、工作牌由中心行政組統(tǒng)一制作，必需正確佩戴在左胸衣兜上方一公分處，如上班時間未戴工作牌，罰款20元，如胸牌丟失，需到中心行政組申購，同時交20元罰款。11、操作層職員不得動用店長電腦，連鎖店應(yīng)作好電腦管理，通常須設(shè)定密碼，凡出現(xiàn)這類事件，對店長及動用電腦人員處以各50元罰款，并記行政大過一次。12、操作層職員通常不得使用工作區(qū)電話，若有特殊需要，應(yīng)經(jīng)部門責(zé)任人同意后，方可使用。13、職員不得在休息室內(nèi)閱讀書刊、雜志，凡發(fā)覺者，將給予罰款人民幣10元整。二、職業(yè)著裝及扣款要求職員著裝由中心統(tǒng)一要求、統(tǒng)一制作，職員領(lǐng)用時一次性支付服裝使用確保金。第七章薪酬制度連鎖店以《置信基礎(chǔ)法》和《置信實業(yè)薪酬待遇等級若干要求》為依據(jù)確定承包經(jīng)營協(xié)議中薪酬制度。第一條連鎖店全員工資由基礎(chǔ)工資和效益工資組成.第二條連鎖店基礎(chǔ)工資標(biāo)準(zhǔn):轉(zhuǎn)正店長基礎(chǔ)工資標(biāo)準(zhǔn)：1500元/月，試用期1000元/月。轉(zhuǎn)正職員基礎(chǔ)工資標(biāo)準(zhǔn)：收銀兼庫管400元/月，技師600元/月，普工300元/月。試用期收銀兼庫管500元/月，技師600元/月，普工300元/月。第三條效益工資:承包經(jīng)營協(xié)議要求考評期限結(jié)束以后,稅后凈利潤超額完成承包經(jīng)營協(xié)議要求經(jīng)營目標(biāo)，以稅后凈利潤超額部分為基數(shù)提取50%作為獎勵，由店長自主分配，分配方案報中心同意立案。承包經(jīng)營制下店長管理制度第一條為了規(guī)范四川精典汽車快修美容連鎖中心（以下簡稱中心）下屬各連鎖店經(jīng)營管理行為，滿足中心管理決議需要，依據(jù)《企業(yè)法》、《協(xié)議法》等相關(guān)法律法規(guī)要求，根據(jù)中心規(guī)章制度，針對店長經(jīng)營管理行為、經(jīng)營目標(biāo)考評和經(jīng)濟法律責(zé)任等事項，制訂本制度。第二條本中心是由四川置信資產(chǎn)管理提議設(shè)置，中心是嚴(yán)格根據(jù)《中國企業(yè)法》要求進行規(guī)范運作企業(yè)法人，關(guān)鍵從事汽車美容、快修、裝飾等業(yè)務(wù)。下屬單位為各連鎖店，店長根據(jù)承包經(jīng)營協(xié)議為正當(dāng)連鎖店管理者，店長不得同時兼任中心和連鎖店工作。第三條店長每個經(jīng)營年度和中心簽定一次承包經(jīng)營協(xié)議.承包經(jīng)營協(xié)議由中心統(tǒng)一制訂,店長如有異議,和中心協(xié)商.第三條店長職權(quán)1、店長應(yīng)嚴(yán)格實施協(xié)議各項條款,本著高度負(fù)責(zé)精神，全力做好所任職連鎖店各項工作，依據(jù)《置信基礎(chǔ)法》要求，不停加強該店正規(guī)化建設(shè)和規(guī)范化管理，在中心主任直接領(lǐng)導(dǎo)下，享受相對自主經(jīng)營權(quán)和管理權(quán)，經(jīng)營管理上重大事項應(yīng)先報經(jīng)中心主任同意同意。2、在人事方面，對職員聘用和解聘有提請權(quán)。3、在財務(wù)方面，店長應(yīng)嚴(yán)格承包經(jīng)營協(xié)議中要求會計核實制度進行會計核實。4、對中心重大事項在協(xié)議要求權(quán)限內(nèi)有決定權(quán),超出范圍有提議權(quán)。第四條指標(biāo)考評店長在享受相對自主經(jīng)營權(quán)和管理權(quán)同時接收中心考評和監(jiān)督,中心設(shè)置稽核隊,對各店情況采取隨機抽查,同時中心設(shè)置投訴熱線經(jīng)濟指標(biāo):中心依據(jù)前十二個月經(jīng)營業(yè)績情況制訂下十二個月經(jīng)濟指標(biāo),第十二個月經(jīng)濟指標(biāo)依據(jù)各店運行前三個月經(jīng)營情況測算整年經(jīng)濟指標(biāo).關(guān)鍵包含以下三個指標(biāo):(1)年度經(jīng)營額(2)成本發(fā)生額(3)利潤率安全指標(biāo):操作人員嚴(yán)格按操作步驟,違反操作步驟,造成經(jīng)濟損失應(yīng)低于年營業(yè)額1%.投訴投訴率:各店用戶投訴率應(yīng)該低于5‰第五條管理責(zé)任1、店長應(yīng)嚴(yán)格遵守和實施承包經(jīng)營協(xié)議注明出各項條款，盡忠職守、開拓創(chuàng)新，發(fā)明性地開展各項工作。2、店長應(yīng)負(fù)擔(dān)管理上過失責(zé)任。所以要求店長全方面加強內(nèi)部管理，使各方面工作能發(fā)明一流水平，嚴(yán)禁出現(xiàn)多種損害中心經(jīng)濟利益和形象聲譽責(zé)任事故發(fā)生。3、假如出現(xiàn)連鎖店職員以權(quán)謀私、索賄受賄、侵占、挪用中心資產(chǎn)等損害中心經(jīng)濟利益和其它正當(dāng)權(quán)利責(zé)任事故，在追究違法違紀(jì)者本人經(jīng)濟、法律責(zé)任同時，店長應(yīng)依據(jù)相關(guān)“過失追究責(zé)任制”要求負(fù)擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。第六條經(jīng)濟責(zé)任1、不管是店長管理原因或是下屬職員原因，不管主觀上是有意還是過失，凡店長任職連鎖店里出現(xiàn)損害中心經(jīng)濟利益和正當(dāng)權(quán)利情況，對經(jīng)全力仍無法挽回直接經(jīng)濟損失部分，全部應(yīng)按“過失追究責(zé)任制”要求給予賠償。2、店長如出現(xiàn)上述情形，依據(jù)要求確定了店長應(yīng)賠償或負(fù)擔(dān)數(shù)額后，從店長在連鎖店個人權(quán)益中直接扣除。第七條法律責(zé)任店長應(yīng)嚴(yán)格遵守《企業(yè)法》相關(guān)要求，廉潔自律。在任職期間，如有違法、犯罪、瀆職等嚴(yán)重?fù)p害中心和任職連鎖店利益行為，中心將依據(jù)《企業(yè)法》、《刑法》等相關(guān)法律法規(guī)要求，配合相關(guān)行政機關(guān)和司法機關(guān)嚴(yán)厲查處。同時，中心能夠依據(jù)中心章程和相關(guān)決議、文件對店長作出深入處理決定。第八條嚴(yán)禁事項依據(jù)《企業(yè)法》、《刑法》和中心相關(guān)規(guī)章管理制度，店長如有下列行為之一，將被追究經(jīng)濟及法律責(zé)任。利用職務(wù)之便，以權(quán)謀私、假公濟私、索賄受賄，或侵占、挪用中心財產(chǎn)和資金；私自收受其它單位禮品、紅包、回扣等財物而不上交中心；私自將中心資產(chǎn)低價出售、變賣或無償分配給個人，損害中心利益；私自以中心資產(chǎn)為本中心股東、職員或其它單位、個人債務(wù)提供經(jīng)濟擔(dān)保；私自在外自辦實體、兼職，或自營、為她人經(jīng)營和其職務(wù)職責(zé)相同相同營業(yè)；向中心提供虛假財務(wù)報表、財會匯報，或隱瞞關(guān)鍵財務(wù)情況、重大責(zé)任事故不予匯報；中心認(rèn)為需要嚴(yán)禁其它行為?？毓蛇B鎖方法下連鎖店管理制度總章第一條為了規(guī)范四川精典汽車快修美容連鎖中心（以下簡稱“中心”）下屬各連鎖店經(jīng)營管理行為，滿足中心管理決議需要，依據(jù)《企業(yè)法》、《協(xié)議法》等相關(guān)法律法規(guī)要求，根據(jù)《置信基礎(chǔ)法》和中心規(guī)章管理制度，針對連鎖店組織活動、權(quán)利義務(wù)、經(jīng)營管理制度等制訂本制度。第二條中心由四川置信資產(chǎn)管理提議設(shè)置，是嚴(yán)格根據(jù)《中國企業(yè)法》要求進行規(guī)范運作企業(yè)法人，關(guān)鍵從事汽車美容、快修、裝飾等業(yè)務(wù)。下屬單位為各連鎖店，連鎖店不是獨立企業(yè)法人，不過作為一個獨立經(jīng)濟實體，接收中心統(tǒng)一管理。第三條連鎖店采取控股連鎖方法,中心處于控股地位,店長個人出資參股.店長參股百分比1%~49%,企業(yè)對愿意參股店長增予10%股權(quán),店長個人認(rèn)購百分比為1%~39%.第四條中心基礎(chǔ)理念是：服務(wù)源自精典。第一章組織管理制度第一條中心是經(jīng)四川置信資產(chǎn)管理企業(yè)授權(quán)下屬單位，代表四川置信資產(chǎn)管理企業(yè)行使權(quán)利。第二條中心是各連鎖店控股股東，連鎖店不是獨立企業(yè)法人，不過作為一個獨立經(jīng)濟實體，接收中心統(tǒng)一管理。第三條店長是所任職連鎖店股東兼管理者，行政上隸屬于中心，接收中心統(tǒng)一管理、統(tǒng)一考評。第四條連鎖店應(yīng)根據(jù)中心統(tǒng)一組織章程要求事項，接收中心統(tǒng)一經(jīng)營管理。第二章連鎖店權(quán)利義務(wù)一、連鎖店權(quán)利第一條連鎖店經(jīng)中心授權(quán)合約生效之日起，能夠且必需以“四川精典汽車快修美容連鎖”商標(biāo)營業(yè)。第二條連鎖店能夠且必需接收中心統(tǒng)一舉行宣傳廣告、促進銷售及其它共同活動權(quán)利。第三條連鎖店能夠且必需接收中心統(tǒng)一裝修、改裝技術(shù)指導(dǎo)。第四條連鎖店能夠且必需采取中心統(tǒng)一管理方法經(jīng)營。第五條連鎖店能夠且必需接收中心統(tǒng)一經(jīng)營計劃實施。第六條連鎖店能夠且必需采購中心統(tǒng)一供給商品及物品。第七條連鎖店能夠且必需采取中心統(tǒng)一制訂操作步驟.第八條連鎖店能夠且必需接收中心統(tǒng)一考評措施.第九條連鎖店能夠且必需實施中心統(tǒng)一制訂薪酬標(biāo)準(zhǔn).第十條連鎖店能夠且必需接收中心統(tǒng)一培訓(xùn).第十一條連鎖店享受中心提供商業(yè)信息權(quán)利。二、連鎖店義務(wù)：第一條連鎖店應(yīng)實施中心管理層作出一切決議事項。第二條在日常經(jīng)營管理中，連鎖店不得坐支收入，每日營業(yè)款必需上繳中心。第三條連鎖店在日常經(jīng)營管理中，應(yīng)根據(jù)中心統(tǒng)一形象進行店內(nèi)部署或改裝工程，其費用均由連鎖店自理。如連鎖店配合不周以致影響全體或本身(有形或無形)利益時，連鎖店應(yīng)負(fù)完全責(zé)任。第四條連鎖店應(yīng)定時向中心申購商品、物品，不得從其它渠道采購商品、物品。從中心進貨商品，只能在本店內(nèi)部使用，不得提供給其它連鎖店及任何單位和個人。第五條連鎖店自行從事廣告活動時，應(yīng)先向中心報批，以不破壞整體企業(yè)形象為標(biāo)準(zhǔn)。第六條連鎖店應(yīng)依據(jù)本店實際經(jīng)營情況，嚴(yán)格控制庫存，將庫存保持在合理水平。第七條連鎖店應(yīng)該立即向中心提供必需商業(yè)信息。第八條連鎖店不得私下轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借中心授予一切權(quán)利。連鎖店營業(yè)地點變更、店長變更等事項均應(yīng)經(jīng)過中心同意，不然以違約論處。第九條連鎖店不得加入本組織以外同業(yè)連鎖店。第十條連鎖店對于中心連鎖體系計劃、營運、活動等內(nèi)容由保密義務(wù)，不得泄漏和她人，尤其對下列事項保守關(guān)鍵機密，如有違反，其所發(fā)生損害，應(yīng)由當(dāng)事人負(fù)賠償之責(zé)。1、經(jīng)銷商品及物品類采購廠商、價格、進貨條件等。2、連鎖店具體經(jīng)營內(nèi)容，尤其對進貨、銷售、資金計劃具體內(nèi)容。3、其它中心指定事項。第十一條連鎖店不得有任何毀損中心和整個連鎖體系聲譽行為。第三章中心權(quán)利義務(wù)一、中心權(quán)利：第一條中心有監(jiān)督、指導(dǎo)連鎖店日常經(jīng)營管理、重大事項決議權(quán)利。第二條中心有統(tǒng)一裝修、部署、計劃、設(shè)計連鎖店形象權(quán)利。第三條中心能夠依據(jù)市場情況統(tǒng)一采購商品、物品，并供給連鎖店使用。第四條中心有權(quán)依據(jù)連鎖店實際情況調(diào)度連鎖店資金，并依據(jù)整體需要安排資金。二、中心義務(wù)：第一條中心在連鎖店所屬編制區(qū)域內(nèi)，在未經(jīng)連鎖店同意下，不得再授予她人一樣權(quán)利。第二條中心應(yīng)定時對連鎖店相關(guān)人員進行培訓(xùn)。如有必需收費，應(yīng)先經(jīng)連鎖店同意。第三條中心對于連鎖店經(jīng)營，應(yīng)聘用專業(yè)人士做評鑒及提議工作，努力提升連鎖店業(yè)績。第四條中心應(yīng)制造、開發(fā)或采購商品及營業(yè)相關(guān)物品提供給連鎖店，其售價應(yīng)合理。第五條中心應(yīng)聘用專業(yè)人士統(tǒng)一策劃全部連鎖店廣告宣傳活動。第六條為促進連鎖店效益及確保利益，中心應(yīng)提供統(tǒng)一專業(yè)營銷手段。第四章人事管理制度連鎖店職員聘用、試用、轉(zhuǎn)正、管理及解聘等按本制度辦理。1、聘用連鎖店所需職員一律向社會公開招聘，以聘用職員學(xué)識、品德、能力、經(jīng)驗、身體適合于該職務(wù)和該工作為標(biāo)準(zhǔn)。由店長提出用人申請，經(jīng)中心行政組及中心主任同意后，給予實施。2、試用新進人員試用期為1－3個月，可依據(jù)職員表現(xiàn)及能力縮短和延長試用期，但最長不得超出6個月。試用合格人員和中心簽定聘用協(xié)議，成為中心正式職員。3、管理連鎖店職員由各店長負(fù)責(zé)安排工作，職員自開始工作起，應(yīng)受到置信企業(yè)文化體系教育和培訓(xùn)，在人才篩選和管理上，按《置信基礎(chǔ)法》實施。4、解職解職包含自動辭職和解除勞動協(xié)議兩種，職員自動辭職必需提前一周書面匯報中心行政組，連鎖店因工作事由解聘職員，必需提前半月向被解聘職員發(fā)出書面通知。第五章考勤休假制度為了維護良好生產(chǎn)秩序，提升勞動生產(chǎn)率，確保連鎖店生產(chǎn)工作順利進行，使職員保持良好身體素質(zhì)和旺盛精力，依據(jù)國家相關(guān)要求，結(jié)合本中心實際情況，制訂以下制度：1、作息制度連鎖店店長和職員實施天天上班前、下班后兩次打卡制，店長依據(jù)連鎖店實際經(jīng)營情況安排作息時間，并報中心行政組同意后，嚴(yán)格遵照實施。2、考勤內(nèi)容及紀(jì)律代人打卡：第一次對雙方當(dāng)事人各罰款人民幣10元整，第二次對雙方各處以行政記大過一次，并對每人罰款人民幣20元；第三次代人打卡或代人打卡被發(fā)覺后在工作上表現(xiàn)有不滿情緒者，中心將給予解聘。遲到、早退職員每遲到、早退一次罰款人民幣5元整；30天遲到、早退5次（含5次）者，給予解聘或解聘。各連鎖店店長考勤卡由中心行政組統(tǒng)計，于每個月2日前交中心行政組存檔，各連鎖店職員考勤卡在連鎖店存檔，中心行政組定時抽查。打卡要求因工作或其它原因未打卡者，須由該職員上級在考勤卡上簽字并注明未打卡原因，不然，中心行政組在月底考勤時按遲到或曠工處理。5、請銷假要求連鎖店職員嚴(yán)格推行請銷假手續(xù)，請假必需遵守中心要求，提前辦理請假手續(xù)并獲同意，方可休假。特殊情況（急病、住院、交通事故、自然災(zāi)難）應(yīng)事先電話聯(lián)絡(luò)或請人代交假條，事后立即說明情況，不然以曠工處理。1次性請假不得超出5天，特殊情況另予審批。①事假因私事需本人處理，應(yīng)由職員個人提出申請，填寫“請假單”，事假1-5天除店長審批外，報中心行政部審批，同時將相關(guān)手續(xù)報中心行政組留存。②病假因病診療或休養(yǎng)，應(yīng)由職員個人提出申請，填寫“請假單”，病假時將相關(guān)手續(xù)及醫(yī)院診療證實具體資料報中心行政組留存。③工傷按勞動法要求工傷范圍，基礎(chǔ)工資全發(fā)，但須出據(jù)醫(yī)院證實及發(fā)生意外事故證實。④曠工遲到、早退或擅離職守超出1小時，或未經(jīng)同意不到崗者，視為曠工。曠工半天（遲到1小時按曠工半天計算）扣發(fā)日工資60%，行政記大過一次；曠工1天扣發(fā)2天工資。在30天內(nèi)曠工2天以上（含2天），整年累計曠工4天（含4天）者，中心給予解聘。第六章后勤管理制度一、辦公環(huán)境管理制度為創(chuàng)建一流企業(yè)形象，加強內(nèi)部管理，樹立連鎖店良好對外形象，特作以下要求：1、工作區(qū)內(nèi)不得聊天。2、工作區(qū)內(nèi)一律不得吸煙，違者每次罰款人民幣10元整。3、到連鎖店客人，每位職員必需用主動熱情態(tài)度對待，并做好應(yīng)答和解釋工作，不管何種原因，全部不得對用戶大聲爭吵，影響工作秩序。確實委屈之事應(yīng)采取臨時回避態(tài)度，并經(jīng)過正常渠道向上級反應(yīng)。7、任何時間不得在工作區(qū)內(nèi)從事打牌、下棋等活動，違者給予解聘。8、辦公室內(nèi)固定設(shè)施不得隨意搬動。9、辦公桌應(yīng)保持整齊，不得放置閑雜物品，離開座位后應(yīng)將辦公椅歸位放置。不得在辦公桌旁區(qū)域隔板或墻上粘貼任何紙張，違者罰款人民幣10元。10、工作牌由中心行政組統(tǒng)一制作，必需正確佩戴在左胸衣兜上方一公分處，如上班時間未戴工作牌，罰款20元，如胸牌丟失，需到中心行政組申購，同時交20元罰款。11、操作層職員不得動用店長電腦，連鎖店應(yīng)作好電腦管理，通常須設(shè)定密碼，凡出現(xiàn)這類事件，對店長及動用電腦人員處以各50元罰款，并記行政大過一次。12、操作層職員通常不得使用工作區(qū)電話，若有特殊需要，應(yīng)經(jīng)部門責(zé)任人同意后，方可使用。13、職員不得在休息室內(nèi)閱讀書刊、雜志，凡發(fā)覺者，將給予罰款人民幣10元整。二、職業(yè)著裝及扣款要求職員著裝由中心統(tǒng)一要求、統(tǒng)一制作，職員領(lǐng)用時一次性支付服裝使用確保金。第七章薪酬制度連鎖店薪酬制度依據(jù)《置信基礎(chǔ)法》已經(jīng)有要求，參考《置信實業(yè)薪酬待遇等級若干要求》，特制訂以下補充要求，希遵照實施。第一條店長薪酬店長基礎(chǔ)工資實施：1500元/月，試用期1000元/月。股權(quán)分紅根據(jù)中心相關(guān)管理要求實施。第二條職員薪酬轉(zhuǎn)正職員按中心包干制實施：收銀兼庫管800元/月，技師1000元/月，普工500元/月。試用期收銀兼庫管500元/月，技師600元/月，普工300元/月。控股連鎖經(jīng)營方法下店長管理制度第一條為了規(guī)范四川精典汽車快修美容連鎖中心（以下簡稱中心）下屬各連鎖店經(jīng)營管理行為，滿足中心管理決議需要，依據(jù)《企業(yè)法》、《協(xié)議法》等相關(guān)法律法規(guī)要求，