教育集團(tuán)員工手冊(cè)模板

即興教育集團(tuán)職員手冊(cè)編號(hào)：JX—QY—01—.1.1即興教育集團(tuán)企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)JX—QY—01—.1.1 職員手冊(cè) 目錄第一部分企業(yè)文化1.1企業(yè)使命……………1.2企業(yè)愿景……………1.3價(jià)值觀………………1.4關(guān)鍵價(jià)值觀…………1.5心態(tài)準(zhǔn)則……………1.6辦學(xué)理念……………1.7辦學(xué)宗旨……………1.8辦學(xué)特色……………1.9辦學(xué)目標(biāo)……………1.10創(chuàng)業(yè)理念……………1.11工作理念……………1.12實(shí)施理念……………1.13團(tuán)體理念……………1.14管理理念……………1.15服務(wù)理念……………1.16品牌理念…………1.17推廣理念…………1.18晉升理念…………第二部分企業(yè)禮儀2.1工作禮儀……………2.2著裝禮儀……………2.3待人禮儀……………2.4溝通禮儀……………2.5電話禮儀……………2.6接待禮儀……………2.7休息禮儀……………2.8老師課堂禮儀………2.9組織教學(xué)禮儀……………………2.10辦公室禮儀………第三部分日常管理3.1老師行為規(guī)范………3.2職員行為規(guī)范………3.3考勤制度……………3.4病事假處理措施……………………3.5值班管理制度………第四部分工作步驟4.1集體課上課步驟…………………4.2試聽課上課步驟…………………4.3第一節(jié)課上課步驟………………4.4招生辦（考前）工作步驟………4.5學(xué)生（考前）入學(xué)步驟……………4.6人力資源部用人步驟…………………4.7職員轉(zhuǎn)正步驟………4.8職員晉升步驟………4.9異地派遣步驟………4.10職員解聘步驟………4.11辭（離）職步驟……………………4.12教學(xué)事故認(rèn)定處理步驟……………4.13宣傳品制作申請(qǐng)步驟………………4.14鋼琴調(diào)律步驟………第五部分人事管理5.1試用期職員轉(zhuǎn)正要求………………5.2職員晉升管理制度…………………5.3職員待遇及福利……………………5.4職員處分和解聘……………………5.5職員離職管理制度…………………第六部分辦公方法6.1辦公網(wǎng)使用…………6.2內(nèi)部交流平臺(tái)………6.3工作匯報(bào)……………6.4信息轉(zhuǎn)發(fā)要求………第七部分文檔管理7.1文檔編制規(guī)范…………7.2標(biāo)準(zhǔn)文件管理制度……………………第一部分企業(yè)文化1.1企業(yè)使命：幫助更多人實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。1.2企業(yè)愿景：成為中國(guó)音樂教育第一品牌和最具社會(huì)責(zé)任感上市企業(yè)。1.3價(jià)值觀：誠(chéng)信：言必行、行必果。負(fù)責(zé)：對(duì)自己和她人負(fù)責(zé)。勤奮：堅(jiān)持不懈，天道酬勤。節(jié)約：取之有度，用之有節(jié)。尊重：尊重自己、尊重用戶、尊重個(gè)人。謙虛：成績(jī)?cè)酱?，越要謙虛謹(jǐn)慎。1.4關(guān)鍵價(jià)值觀：先做人，后做事。1.5心態(tài)準(zhǔn)則：用愉快心態(tài)去工作，用感恩心態(tài)去生活。1.6辦學(xué)理念：音樂教育并不是音樂家教育，而首先是人教。1.7辦學(xué)宗旨：品牌教育、良心教育。1.8辦學(xué)特色：綜合、實(shí)用、速成。1.9辦學(xué)目標(biāo)：知樂明理，德藝雙馨。1.10創(chuàng)業(yè)理念：人生沒有失敗，只有提前放棄。1.11團(tuán)體理念：沒有完美個(gè)人，只有完美團(tuán)體。1.12實(shí)施理念：沒有埋怨、沒有條件、沒有借口、沒有不可能。1.13管理理念：對(duì)下服務(wù)，對(duì)上服從。1.14服務(wù)理念：沒有最好，只有愈加好。1.15品牌理念：合理堅(jiān)持，才是品牌。1.16推廣理念：既要做廣告，也要做分享。第二部分學(xué)校禮儀2.1工作禮儀2.1.1以愉快心情上班。2.1.2提早10分鐘抵達(dá)崗位，按要求著裝，開通多種通信設(shè)施，檢驗(yàn)往來聯(lián)絡(luò)情況。2.1.3碰到同事及上司應(yīng)主動(dòng)問好。2.1.4進(jìn)入辦公室后應(yīng)將隨身物品放置于指定位置。2.1.5上班時(shí)刻一到，立即停止一切非工作事情，如早餐、閱報(bào)及聊天等。2.1.6約定事，就要全力去完成。2.1.7工作有計(jì)劃，重視期限，爭(zhēng)取時(shí)效。2.1.8嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，不遲到，不早退。2.1.9參與會(huì)議、培訓(xùn)、洽談或和人約定應(yīng)嚴(yán)守時(shí)間。2.1.10了解學(xué)校歷史、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)范圍。2.1.11保持工作氣氛，不得喧嘩及嬉戲。2.1.12上班時(shí)間不做私人事務(wù)，避免會(huì)見親友。2.1.13注意抽煙安全要求。2.1.14保持環(huán)境美化。2.1.15對(duì)工作充滿信心，主動(dòng)、樂觀、負(fù)責(zé)。2.1.16對(duì)上司不唯唯諾諾，有話直說。2.1.17知錯(cuò)必改，不強(qiáng)辯，不掩飾。2.1.18不停追求進(jìn)步，充實(shí)知識(shí)。2.1.19吃飯或下班，應(yīng)視工作情況而合適調(diào)整。2.1.20上司需要你時(shí)，全部能找到你，或掌握你行蹤。2.1.21定時(shí)清理抽屜里物件，并放置整齊，私人物品應(yīng)攜帶回家。2.1.22關(guān)鍵、機(jī)密文件不應(yīng)放置桌上或應(yīng)該覆蓋。2.1.23需要外出時(shí)，應(yīng)將地點(diǎn)、目標(biāo)、預(yù)定返回時(shí)間向上級(jí)匯報(bào)。2.1.24工作時(shí)間內(nèi)，不可隨便離開崗位。2.1.25離開座位時(shí)，需整理桌上文件，并將椅子歸位。2.1.26走路時(shí)要輕聲，不要在走廊、會(huì)議室、洗手間聊天。2.1.27進(jìn)出大門、通道走廊時(shí)，應(yīng)讓客人及上司先行。2.1.28不問詢或探聽她人薪資。2.1.29拿薪資作橫向比較，不因調(diào)薪之多寡而影響工作態(tài)度。2.1.30不羨慕或嫉妒她人高薪，應(yīng)以實(shí)力及表現(xiàn)爭(zhēng)取。2.1.31請(qǐng)假前應(yīng)將待辦事項(xiàng)交代給職務(wù)代理人，并留下聯(lián)絡(luò)電話。2.1.32不可因請(qǐng)假而影響工作進(jìn)行。2.1.33充足利用公眾休假進(jìn)行休息或辦理私人事務(wù)。2.1.34工作應(yīng)在工作時(shí)間內(nèi)完成。2.1.35在《勞動(dòng)法》要求范圍內(nèi)加班不得抗拒。2.1.36加班仍應(yīng)保持正常工作態(tài)度。2.1.37加班也應(yīng)按要求簽到、簽退。2.1.38珍惜學(xué)校設(shè)備，絕不挪為私用，不隨意破壞。2.1.39借用后應(yīng)立即歸還物主。2.1.40個(gè)人保管公物應(yīng)妥為保管、保養(yǎng)。2.1.41節(jié)省使用文具、紙張、復(fù)印機(jī)、水電等一切公共消耗品。2.1.42辦公設(shè)備應(yīng)常常擦拭、保養(yǎng)，保持整齊，碰到損壞立即保修。2.1.43靠近下班時(shí)刻，才可開始收拾東西或等候下班。2.1.44今日事，今日畢；下班前預(yù)定明日工作計(jì)劃。2.1.45下班時(shí)將桌上物件收放在抽屜及柜內(nèi)、桌面保持潔凈，將電腦、打印機(jī)、空調(diào)、水電設(shè)施關(guān)上。2.1.46下班時(shí)最終離開者確定門窗是否關(guān)好，椅子、設(shè)備、工具歸位，不影響其它尚在工作同事辦公，和領(lǐng)導(dǎo)及同事道別。2.2著裝禮儀2.2.1女性避免穿著華麗衣裳或佩戴珍貴裝飾品。2.2.2女性化妝宜淡雅樸實(shí)，不濃妝艷抹；不染彩色指甲；不將頭發(fā)染成怪異顏色。2.2.3男士應(yīng)穿著整齊，夏季不許可穿短褲、背心、拖鞋。不佩戴項(xiàng)鏈、手鏈、戒指等。2.2.4整齊頭發(fā)會(huì)使你顯得更有精神，男士不蓄胡須顯得年輕。2.2.5指甲、牙齒、鞋子甚至內(nèi)衣均不可忽略衛(wèi)生。2.2.6著裝全部要表現(xiàn)職業(yè)特點(diǎn)：美觀大方，有時(shí)代感，符合教育工作者身份。

2.2.7企業(yè)有要求，須統(tǒng)一按要求著工作服。2.3待人禮儀2.3.1不因?qū)δ橙讼矏海绊懩銓?duì)她工作評(píng)價(jià)。2.3.2不固執(zhí)己見，應(yīng)有雅量接收她人不一樣意見。2.3.3不要恃才傲物，不因某人學(xué)歷或職位低而輕視她人。2.3.4不拉邦結(jié)派，不搞非法組織。2.3.5禮多人不怪，同事之間要相互保持合適尊重和禮節(jié)。2.3.6平時(shí)多和同事溝通聯(lián)絡(luò)，對(duì)工作上協(xié)調(diào)合作自有裨益。2.3.7不隨意批評(píng)她人，不言她人隱私，不宣揚(yáng)她人過失，不搬弄是非。2.3.8尋求和同事相處樂趣，促進(jìn)相互關(guān)系。2.3.9不隨便發(fā)怒或斥責(zé)她人。2.3.10不因資歷老而自視高人一等。2.3.11不以薪水高低論人。2.4溝通禮儀2.4.1保持輕松態(tài)度、合適音調(diào)、速度、清楚發(fā)音。2.4.2把握關(guān)鍵內(nèi)容，長(zhǎng)話短說。2.4.3認(rèn)真傾聽對(duì)方所說話，不打岔。2.4.4適時(shí)附和對(duì)方談話。2.4.5進(jìn)入她人場(chǎng)所辦事時(shí)，應(yīng)先敲門。2.5電話禮儀2.5.1熱忱有禮貌，電話鈴響微笑開始，要讓對(duì)方感覺到你愉快地情緒。2.5.2電話響鈴兩次以后，三次之前效果最好。2.5.3語(yǔ)言簡(jiǎn)練，講述清楚。2.5.4左手拿聽筒右手統(tǒng)計(jì)（具體統(tǒng)計(jì)對(duì)方姓名、性別、電話、身份、學(xué)?；騾^(qū)域）。2.5.5對(duì)方先放電話你再放下。2.5.6通話效果不好時(shí)候要確定對(duì)方是否聽得清楚。2.5.7關(guān)鍵信息和文字要反復(fù)確定。2.5.8學(xué)校地址、電話、網(wǎng)址、郵箱、要記牢，和告訴對(duì)方。2.5.9清楚知道學(xué)校交通路線。2.5.10聽不清對(duì)方話時(shí)候要立即告訴對(duì)方。2.5.11代傳電話要記下姓名、電話來電時(shí)間和轉(zhuǎn)達(dá)內(nèi)容。2.5.12不能處理問題要立即讓上司處理好。2.5.13接投訴埋怨電話要耐心傾聽。2.5.14工作電話不能使用口頭禪。2.5.15未立即接到電話要道歉再說明原因。2.5.16告訴她人日期要告訴她人星期。2.5.17講話時(shí)語(yǔ)速不要太快。2.5.18接聽電話標(biāo)準(zhǔn)問候語(yǔ)：“您好，即興，有什么能夠幫到您？”2.6接待禮儀2.6.1大方、面帶微笑、主動(dòng)熱情、講究禮儀、禮貌、彬彬有禮地接待客人。2.6.2每名職員全部應(yīng)熟悉學(xué)校各專業(yè)收費(fèi)情況、上課時(shí)間、每名老師特點(diǎn)等。2.6.3回復(fù)問題時(shí)不能含糊不清、模棱兩可，不然一定會(huì)讓客人失去對(duì)學(xué)校信任。2.6.4接待時(shí)要耐心、信心，立即統(tǒng)計(jì)來訪人員電話、姓名及咨詢內(nèi)容。

2.6.5注意使用禮貌用語(yǔ)，如“您好”、“請(qǐng)坐”、“對(duì)不起”、“有什么能夠幫到您”等。2.7休息禮儀2.7.1不在辦公場(chǎng)所用膳和吃零食。2.7.2不高聲談笑、打電話、追逐嬉戲，走路要放輕腳步。2.7.3不占用教室、會(huì)議室、辦公室等處作為休息之用。2.7.4應(yīng)注意休息時(shí)坐姿、站姿、睡姿。2.7.5不因外出或休息過頭而耽擱工作。2.7.6避免猛烈運(yùn)動(dòng)，以免下午精神不振。2.8老師課堂禮儀

2.8.1進(jìn)教室前，老師應(yīng)整理好上課用具，并檢驗(yàn)整理好自己儀表，關(guān)閉通訊工具，或?qū)⑼ㄓ嵐ぞ咴O(shè)置成無(wú)聲狀態(tài)后，放置在辦公室安全地方。

2.8.2老師提前兩分鐘和藹、微笑地走進(jìn)教室，輕輕、穩(wěn)當(dāng)?shù)財(cái)[放好上課用具，并了解學(xué)生上課準(zhǔn)備情況。

老師：“上課！”

班長(zhǎng)：“起立!”

老師：“同學(xué)們好！”（老師行鞠躬禮。全班同學(xué)：“老師好!”（行鞠躬禮還禮）老師面帶笑容，用溫和眼光把全班同學(xué)環(huán)視一遍：“請(qǐng)坐！”2.9組織教學(xué)禮儀

2.9.1用一般話教學(xué)，并多用敬語(yǔ)“請(qǐng)”字和尊敬手勢(shì)。比如“請(qǐng)某某同學(xué)回復(fù)問題”。手勢(shì)基礎(chǔ)要求是：手指伸直并攏，手和前臂成一條直線，肘關(guān)節(jié)自然彎曲，掌心向斜上方。禁用食指指向?qū)W生，這是對(duì)學(xué)生不尊重。

2.9.2認(rèn)真、耐心地傾聽學(xué)生講話，中途不要打斷。

2.9.3眼光關(guān)注每一個(gè)學(xué)生，不欺侮學(xué)生人格，不挖苦諷刺學(xué)生，不對(duì)學(xué)生體罰或變相體罰。2.9.4語(yǔ)氣、語(yǔ)氣友好、冷靜、誠(chéng)懇，對(duì)學(xué)生不能使用蔑視、嘲笑、討厭、憎惡語(yǔ)氣，不能對(duì)學(xué)生粗暴地大喊大叫。

2.9.5儀態(tài)舉止優(yōu)雅。講課時(shí)不坐著，不靠著，也不過多地往返走動(dòng)，同時(shí)注意避免不雅舉止。站立基礎(chǔ)姿勢(shì)是：兩腳腳跟落地，站穩(wěn)站直，胸膛自然挺起，不要聳肩，或過于昂著頭。需要在講臺(tái)上走動(dòng)時(shí)，步幅不宜過大過急。持稿講課時(shí)，持稿高度和胸平行，不能掩面或過低，也不能緊靠眼前晃動(dòng)講稿。

2.9.6珍愛學(xué)生上課時(shí)間。不講和課堂教學(xué)無(wú)關(guān)內(nèi)容，不長(zhǎng)時(shí)間責(zé)備學(xué)生等。

2.9.7板書要整齊清楚，事先有所設(shè)計(jì)。板書時(shí)要求書寫公正、整齊，切忌寫錯(cuò)別字和不規(guī)范字。板書不能過于潦草、零亂，而應(yīng)條目清楚，突出講課關(guān)鍵內(nèi)容。整體設(shè)計(jì)要規(guī)范、醒目、美觀，給學(xué)生留下清楚印象，便于學(xué)生統(tǒng)計(jì)和復(fù)習(xí)。

2.9.8學(xué)生練習(xí)時(shí)，老師認(rèn)真耐心地巡回教導(dǎo)，關(guān)注每一個(gè)同學(xué)，不做和教導(dǎo)無(wú)關(guān)事。

2.9.9下課時(shí)，老師要和學(xué)生禮貌離別，保持愉快心境。

其禮儀程序是：老師(面帶笑容)：“下課!”班長(zhǎng)：“起立”

老師：（老師行鞠躬禮）“同學(xué)們?cè)僖?！?/p>

全體學(xué)生，精神抖擻地回應(yīng)：“老師再見！”（行鞠躬禮還禮）

2.9.10老師切忌：拖堂、學(xué)生施禮時(shí)，老師埋頭收拾自己東西或急急忙離開教室。

2.10辦公室禮儀

2.10.1以禮相待。早晨相遇，主動(dòng)打招呼，互祝“早上好!”，課間相見，點(diǎn)頭微笑，互致“你好”。下班道別，說聲“再見!”得到她人幫忙，趕快說聲：“謝謝!”“辛勞了!”

2.10.2言行高雅。不探詢她人私事，不背后議論其它教職員，不散布是是非非事情，不閑聊談笑。在辦公室要保持平靜，認(rèn)真工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)、認(rèn)真研究，不說不做任何和辦公無(wú)關(guān)事。

2.10.3清潔整齊。做好辦公室整齊衛(wèi)生和物品擺放工作。負(fù)責(zé)衛(wèi)生值日工作老師，要提前到辦公室，按要求自覺做好工作。辦公用具擺放時(shí)刻保持整齊、美觀。上班時(shí)第一個(gè)進(jìn)入辦公室，主動(dòng)開好門窗；最終一個(gè)離創(chuàng)辦公室，把門、窗、燈、飲水機(jī)關(guān)好。

2.10.4熱情待客。有客人(或家長(zhǎng))來訪時(shí)，應(yīng)熱情歡迎，微笑起立問好，接待客人時(shí)假如要離開，或手頭正有要緊事要處理，應(yīng)對(duì)客人講“對(duì)不起，請(qǐng)稍后”?；貋砗蠡蛱幚砗檬铝?，應(yīng)向客人說“不好意思，讓您久等了”。

2.10.5假如被訪教職員恰好不在，其它老師也要熱情接待，并幫助尋求被訪者?？腿俗邥r(shí)應(yīng)起立送至門口道別：“歡迎您下次再來！”，“慢走！”，“再見！”。

2.10.6工作期間，不在辦公室里做和工作、學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)事，不高聲講話，不玩電腦游戲，不高聲放錄音等，集體辦公室內(nèi)不得吸煙。第三部分學(xué)校管理3.1老師行為規(guī)范3.1.1老師應(yīng)自尊自重，語(yǔ)言文明，禮貌待人。3.1.2穿著整齊、大方，不穿奇裝異服，不袒胸露懷，不穿超短裙、超短褲進(jìn)教室；男不溜須，女不化濃妝。3.1.3養(yǎng)成良好個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，不亂扔雜物，不邊走邊吃東西。3.1.4不酗酒鬧事，不接收學(xué)生家長(zhǎng)請(qǐng)吃請(qǐng)喝，不有意識(shí)讓學(xué)生贈(zèng)予禮品；不讀淫穢書刊，不看黃色錄像，不賭博，不到不健康場(chǎng)所逗留或娛樂；發(fā)覺學(xué)生有吸煙、喝酒或到不健康場(chǎng)所玩耍行為要立即制止、教育。3.1.5老師在任何場(chǎng)所、環(huán)境下要舉止端莊，儀表大方，不卑不亢、不失老師人格。不得讓家眷、親戚、好友干預(yù)學(xué)校正常工作。3.1.6老師之間要相互信任，相互幫助，相互支持，相互學(xué)習(xí)，誠(chéng)心待人，不背后說她人壞話，議論她人，不搞小動(dòng)作。3.1.7講道德、講修養(yǎng)，學(xué)習(xí)、生活、工作要遵紀(jì)遵法，按制度辦事，說話講道理，辦事講標(biāo)準(zhǔn)。3.1.8胸懷膽蕩，寬宏大度，相互間有意見、有見解，經(jīng)過正當(dāng)渠道反應(yīng)處理，要高姿態(tài)消除分歧，達(dá)到取同存異，不準(zhǔn)在學(xué)校任何場(chǎng)所大吵大鬧。3.1.9思想端正，作風(fēng)正派，做人光明磊落，對(duì)學(xué)校工作或領(lǐng)導(dǎo)同志有意見，或自己有想法，立即采取正當(dāng)渠道反應(yīng)或直接面談，不背后議論或散布情緒，影響工作，更不準(zhǔn)捕風(fēng)捉影、散布流言、亂造輿論、盅惑人心。3.1.10遵守社會(huì)公德，遵守公共秩序。3.1.11做到不遲到，不早退，不曠課，不曠工，不曠會(huì)，嚴(yán)格推行請(qǐng)假手續(xù)。3.1.12嚴(yán)格實(shí)施學(xué)校各項(xiàng)決議，盡職盡責(zé)地完成工作任務(wù)。隨時(shí)接收學(xué)校和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己工作檢查指導(dǎo)，對(duì)自己工作中所出現(xiàn)問題不隱藏、不掩飾、誠(chéng)懇匯報(bào)。3.1.13明確學(xué)生是學(xué)校主體，要熱愛、尊重、了解、嚴(yán)格要求學(xué)生，認(rèn)可學(xué)生有差異，要因材施教，對(duì)學(xué)生以正面教育為主，不挖苦，不打擊報(bào)復(fù)，不體罰或變相體罰學(xué)生，上課時(shí)嚴(yán)禁老師隨便把學(xué)生攆出教室；不得在課堂上吸煙，不得酒暈后進(jìn)入課堂，不得以任何借口長(zhǎng)時(shí)間讓學(xué)生給老師干私活。3.1.14未經(jīng)教務(wù)同意老師不得私自串課、調(diào)課、停課。3.1.15老師上課期間不得使用手機(jī)、吃零食、隨意進(jìn)出、和人聊天。3.1.16嚴(yán)禁出現(xiàn)“把學(xué)生帶到學(xué)校以外地方上課或把學(xué)校學(xué)生變?yōu)閭€(gè)人學(xué)生”行為。

3.1.17不得私自以個(gè)人名義為學(xué)生上課并收取學(xué)費(fèi)；不得向?qū)W生販賣書籍、樂器及樂器配件等教學(xué)物品。3.2職員行為規(guī)范3.2.1自覺遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度。3.2.2不得以任何原因和來訪人員發(fā)生沖突，做到態(tài)度謙和，熱情有禮。3.2.4服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)其它職員。3.2.5進(jìn)入她人辦公室需敲門，聽見“請(qǐng)進(jìn)”方可入內(nèi)。3.2.6時(shí)刻使用禮貌用語(yǔ)，（您好、不客氣、沒關(guān)系、請(qǐng)等）。3.2.7外人來訪，要做到微笑迎接、問好。3.2.8工作期間衣著、發(fā)式整齊，大方得體，嚴(yán)禁奇裝異服或過于曝露服裝。男士不得留怪發(fā)，女士不濃妝艷抹。3.2.9辦公時(shí)間不從事和本崗位無(wú)關(guān)活動(dòng)，不準(zhǔn)在上班時(shí)間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽和工作無(wú)關(guān)網(wǎng)站、看和工作無(wú)關(guān)書籍報(bào)刊。3.2.10嚴(yán)禁在辦公區(qū)內(nèi)吸煙，隨時(shí)保持辦公區(qū)整齊。3.2.11辦公接聽電話應(yīng)使用一般話，首先使用“您好，即興”，然后問詢“有什么能夠幫到您嗎？”，通話期間注意使用禮貌用語(yǔ)。如當(dāng)事人不在，應(yīng)代為統(tǒng)計(jì)并轉(zhuǎn)告。3.2.12嚴(yán)禁在工作期間串崗聊天，辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。3.2.13遵守電話使用規(guī)范，工作時(shí)間應(yīng)避免私人電話。如確實(shí)需要，應(yīng)以關(guān)鍵事項(xiàng)陳說為主，嚴(yán)禁利用辦公電話閑聊。3.2.14文具領(lǐng)取應(yīng)登記名稱、數(shù)量，并由領(lǐng)取人署名。嚴(yán)禁將任何辦公文具取回家私用。職員有義務(wù)愛惜學(xué)校一切辦公文具，并節(jié)省使用。3.2.15私人資料不得在學(xué)校打印、復(fù)印、傳真。3.2.16未取得同意，不得使用她人計(jì)算機(jī)，不得隨意翻看她人辦公資料物品。需要保密資料，資料持有些人必需按要求保留。3.2.17依據(jù)學(xué)校需要及職責(zé)要求主動(dòng)配協(xié)議事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕；對(duì)她人咨詢不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)事務(wù)應(yīng)就自己所知通知咨詢對(duì)象，不得置之不理。3.3考勤制度3.3.1學(xué)校正常工作時(shí)間為周一到周六8：50—17：30，12:00—13:30為午餐、休息時(shí)間（各分校工作性質(zhì)不一樣，作息時(shí)間另作要求）。職員上下班時(shí)間需打卡，天天兩次，打卡時(shí)間為早到校時(shí)間及晚離校時(shí)間，未打卡根據(jù)曠工計(jì)。3.3.2學(xué)校除校長(zhǎng)，均在考勤范圍之內(nèi)（外聘人員另行制訂考勤制度）。3.3.3遇有惡劣天氣或其它不可控制原因而影響正常出勤時(shí)間，按學(xué)校統(tǒng)一要求實(shí)施。3.3.4因病或其它特殊原因，在工作期間需要離開，必需經(jīng)所屬部門同意，并打卡后，方可離崗。3.3.5請(qǐng)假最少提前2天提交申請(qǐng)，以免延誤離崗時(shí)間（突發(fā)事件無(wú)法預(yù)知，可向部門領(lǐng)導(dǎo)說明）。3.3.6病事假半天以內(nèi)，可口頭請(qǐng)假，經(jīng)所屬部門主管同意即可離崗，月末由部門主管統(tǒng)計(jì)部門人員出勤（短假）情況，并上報(bào)人資部；1-3天病事假，審批手續(xù)在辦公網(wǎng)完成；3天以上除辦公網(wǎng)提交申請(qǐng)外，還需填寫書面《職員請(qǐng)假單》，并逐上遞交簽批。3.3.7待簽批手續(xù)結(jié)束后方可離崗，不然按曠工計(jì)。3.3.8請(qǐng)假期滿因故不能上班，必需申請(qǐng)續(xù)假，續(xù)假手續(xù)和請(qǐng)假手續(xù)相同。因病不能事先請(qǐng)假，可委托她人代為請(qǐng)假或辦理補(bǔ)假手續(xù)。3.3.9因公外出辦事未能打卡，需在辦公網(wǎng)上進(jìn)行簽到或簽退。3.3.1030天出滿勤可獲滿勤獎(jiǎng)，以學(xué)?？记诮y(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

3.3.11遲到（早退）30分鐘以內(nèi)每次扣10元，遲到（早退）30分鐘以上每次扣20元，遲到（早退）60分鐘以上扣全天工資。3.3.12未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意私自外出離崗，自動(dòng)離崗達(dá)1小時(shí)以上4小時(shí)以下者，扣發(fā)當(dāng)日工資；自動(dòng)離崗4小時(shí)以上8小時(shí)以下者以曠工一天計(jì)，扣發(fā)日工資2倍。3.3.累計(jì)曠工兩日者，給予解聘。3.4病事假處理措施3.4.1請(qǐng)假類別1、事假因私事須由本人辦理，可辦理請(qǐng)事假手續(xù)。2、病假因病必需診療和休養(yǎng)，憑指定醫(yī)療單位證實(shí)，可辦理請(qǐng)病假手續(xù)。3、婚假教職員結(jié)婚能夠請(qǐng)婚假，假期不超出3天。婚假應(yīng)自結(jié)婚之日起十二個(gè)月內(nèi)休完，過期不補(bǔ)。4、喪假教職員配偶、直系親屬和在一起生活岳父母、公婆逝世，能夠請(qǐng)喪假，假期不超出5天。產(chǎn)假女教職員生育能夠請(qǐng)產(chǎn)假。產(chǎn)假通常為45-90天；女教職員除享受按國(guó)家要求產(chǎn)假外，特殊情況者可在產(chǎn)假期滿后，經(jīng)所在單位領(lǐng)導(dǎo)同意，再增加產(chǎn)假三個(gè)月。3.5.2請(qǐng)假及請(qǐng)假期間工資待遇1、事假每請(qǐng)事假一天扣一天工資，每個(gè)月事假不得超出5天（特殊假除外），逾期按曠工處理。病假請(qǐng)病假必需有市級(jí)以上醫(yī)院有效證實(shí)，病假待遇可按連續(xù)工齡長(zhǎng)短發(fā)給工資。請(qǐng)1-2天以內(nèi)病假，不滿2年，發(fā)給本人基礎(chǔ)工資60%；2-4年，發(fā)給本人基礎(chǔ)工資70%；4-6年，發(fā)給本人基礎(chǔ)工資80%；6-8年，發(fā)給本人基礎(chǔ)工資90%；8年以上者，發(fā)給其100%。請(qǐng)病假3天及以上，天天扣一天工資。病假住院15天內(nèi)，繳驗(yàn)醫(yī)院證實(shí)并確定屬實(shí)者，工齡滿2年，按當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)50%發(fā)放月薪，15天仍未能從事工作，不予發(fā)放工資。3、婚假3天內(nèi)不扣工資，超出3天按事假處理。4、喪假喪假2天以內(nèi)不扣除工資，3-5天天天扣一天工資。5、產(chǎn)假產(chǎn)假待遇按連續(xù)工齡長(zhǎng)短發(fā)給工資。工齡1-2年，產(chǎn)假45天，發(fā)放本人責(zé)任工資+基礎(chǔ)工資（崗位工資）70%；工齡2-4年，產(chǎn)假60天，發(fā)放本人責(zé)任工資+基礎(chǔ)工資80%；工齡4-6年，產(chǎn)假60天，發(fā)放本人責(zé)任工資+基礎(chǔ)工資90%；工齡6年以上，產(chǎn)假90天，發(fā)放本人責(zé)任工資+基礎(chǔ)工資100%。（標(biāo)準(zhǔn)上產(chǎn)假不得超出90天，超出要求天數(shù)不開工資；超出90天，視為自動(dòng)離職，產(chǎn)假期間工資待返回工作崗位一次性發(fā)放）3.4.3假期計(jì)算病假、產(chǎn)假均包含公休假日、法定假日和寒暑假。事假、婚假、喪假不包含公休假日、法定假日。3.5周日值班管理制度3.5.1周日值班出勤時(shí)間為9：00—17：30，晚班時(shí)間為17：30-21：00，值班地點(diǎn)為一樓正門大廳。3.5.2值班需認(rèn)真、具體填寫值班統(tǒng)計(jì)表。3.5.3嚴(yán)格根據(jù)值班表進(jìn)行值班工作，沒有極特殊情況不得找其它同事帶班或替班，替班需提交值班替換申請(qǐng)，經(jīng)同意方可。3.5.4值班時(shí)堅(jiān)守崗位，不得擅離職守、不得瀏覽和工作無(wú)關(guān)網(wǎng)頁(yè)、打瞌睡，時(shí)刻保持良好工作狀態(tài)。3.5.5接待貴賓外松內(nèi)緊、熱情招呼，善于判別來人意圖，含有高度警惕性。3.5.6碰到緊急事件，首先要冷靜，勇于負(fù)責(zé)，首先大膽采取應(yīng)急方法，以免貽誤：其次立即上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)或向公安部門報(bào)警。3.5.7個(gè)人電話需時(shí)刻確保通暢，以確保突發(fā)事件時(shí)能立即聯(lián)絡(luò)。3.5.8值班前日到教務(wù)處領(lǐng)取值班鑰匙并簽字確定，值班結(jié)束后將教務(wù)處門鎖好，次日將鑰匙歸還教務(wù)處并簽字。鑰匙需妥善保管，因丟失而造成損失依據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度，進(jìn)行對(duì)應(yīng)處罰。3.5.9排班責(zé)任人需在周六下班時(shí)將值班桌椅擺放于一樓正門大廳，做好值班人職員作必需設(shè)施。3.5.10值班結(jié)束時(shí)，檢驗(yàn)一樓辦公區(qū)內(nèi)門窗水電等關(guān)閉情況，排除一切安全隱患。檢驗(yàn)各教室和辦公室有沒有外來人員逗留。3.5.11完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它任務(wù)。

3.6晚自習(xí)值班管理制度導(dǎo)職員作職責(zé)3.6.1晚自習(xí)值班出勤時(shí)間為17：30—21：00。3.6.2值班需認(rèn)真、具體填寫值班統(tǒng)計(jì)表，并有值班領(lǐng)導(dǎo)簽字。3.6.3嚴(yán)格根據(jù)值班表進(jìn)行值班工作，沒有極特殊情況不得找其它同事帶班或替班，替班需提交值班替換申請(qǐng)，經(jīng)同意方可。3.6.4值班時(shí)堅(jiān)守崗位，不得擅離職守、不得瀏覽和工作無(wú)關(guān)網(wǎng)頁(yè)、打瞌睡，時(shí)刻保持良好工作狀態(tài)。3.6.5晚班需認(rèn)真檢驗(yàn)琴點(diǎn)、清點(diǎn)學(xué)生人數(shù)、管理文化課和自習(xí)課紀(jì)律等。3.6.6晚自習(xí)需保持正常秩序，文化課、自習(xí)、琴點(diǎn)等時(shí)間一律嚴(yán)禁亂串、上廁所、買東西等行為，發(fā)覺違規(guī)者以值班導(dǎo)員監(jiān)管不力進(jìn)行處罰。3.6.7值班導(dǎo)員應(yīng)時(shí)刻監(jiān)督和管理晚自習(xí)紀(jì)律，不得長(zhǎng)時(shí)間在辦公室逗留。3.6.8導(dǎo)員清點(diǎn)完班級(jí)人數(shù)后，將請(qǐng)假名單立即發(fā)送給值班導(dǎo)員。3.6.9清點(diǎn)人數(shù)完成，值班導(dǎo)員立即封鎖寢室大門，嚴(yán)禁學(xué)生再有折回寢室情況。3.6.10待學(xué)生各自歸位，進(jìn)入晚自習(xí)正常秩序時(shí)，值班導(dǎo)員再查對(duì)病事假名單，并公布到工作群中。3.6.11個(gè)人電話需時(shí)刻確保通暢，以確保突發(fā)事件時(shí)能立即聯(lián)絡(luò)。3.6.11值班結(jié)束時(shí)，檢驗(yàn)二樓教學(xué)區(qū)內(nèi)門窗水電等關(guān)閉情況，排除一切安全隱患。檢驗(yàn)各教室和辦公室有沒有外來人員逗留。值班領(lǐng)導(dǎo)工作職責(zé)3.6.1嚴(yán)格根據(jù)值班表進(jìn)行值班，如遇特殊情況（婚嫁、喪假、出差、公事處理）可找人串班，但不可替班。3.6.2領(lǐng)導(dǎo)值班需配合導(dǎo)員進(jìn)行琴點(diǎn)檢驗(yàn)和自習(xí)紀(jì)律維護(hù)，而不是在自己辦公室處理自己工作（值班不是加班，值班只做和學(xué)生管理相關(guān)事情）。3.6.3值班領(lǐng)導(dǎo)值班地點(diǎn)為一樓監(jiān)控室（教務(wù)處），值班導(dǎo)員和領(lǐng)導(dǎo)各配一只對(duì)講機(jī)，方便于監(jiān)控中發(fā)覺問題可立即溝通。但每20分鐘需到二樓親自查看自習(xí)情況，并監(jiān)督值班導(dǎo)職員作是否有所懈怠。3.6.4值班需認(rèn)真、具體填寫值班統(tǒng)計(jì)表。3.6.5值班需當(dāng)日下班前到教務(wù)處領(lǐng)取值班表和鑰匙并簽字，值班結(jié)束后將教務(wù)處門鎖好，次日將鑰匙歸還教務(wù)處并簽字。鑰匙需妥善保管，因丟失而造成損失依據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度，進(jìn)行對(duì)應(yīng)處罰。3.6.6值班需將一樓正門鎖好，以免學(xué)生隨意進(jìn)出，值班結(jié)束后再將門打開。3.6.7碰到緊急事件，值班領(lǐng)導(dǎo)全權(quán)負(fù)責(zé)處理，值班人員需配合領(lǐng)導(dǎo)指示。因處理不善造成后果由值班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)全責(zé)。3.6.8個(gè)人電話需時(shí)刻確保通暢，以確保突發(fā)事件時(shí)能立即聯(lián)絡(luò)。3.6.9值班結(jié)束時(shí)，檢驗(yàn)一樓辦公區(qū)內(nèi)門窗水電等關(guān)閉情況，排除一切安全隱患。檢驗(yàn)各教室和辦公室有沒有外來人員逗留。3.6.10完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它任務(wù)。

第四部分工作步驟4.1集體課上課步驟4.1.1提前2-3分鐘進(jìn)入課堂，做好課前準(zhǔn)備工作，了解本班級(jí)或本學(xué)生上節(jié)課講課情況，點(diǎn)名。4.1.2上課前師生相互問好，讓課堂有一個(gè)好愉悅開始。4.1.3以簡(jiǎn)單交流導(dǎo)入本節(jié)課學(xué)習(xí)。4.1.4檢驗(yàn)作業(yè)，對(duì)于學(xué)生完成作業(yè)情況做簡(jiǎn)單總結(jié)。4.1.5新課學(xué)習(xí)，應(yīng)采取示范、講解等多個(gè)教學(xué)方法。4.1.6部署作業(yè)，作業(yè)內(nèi)容要有計(jì)劃性，應(yīng)是學(xué)生能力范圍內(nèi)能夠完成。4.1.7小結(jié)，對(duì)本節(jié)課關(guān)鍵、難點(diǎn)做總結(jié)，強(qiáng)調(diào)課后練習(xí)時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)。4.1.8師生相互道別，本節(jié)課結(jié)束。4.2試聽課上課步驟4.2.1考察學(xué)生怎樣對(duì)待見面相互問好，簡(jiǎn)單溝通。比如老師可問詢姓名，從哪里來，對(duì)鋼琴/聲樂是否有愛好，和快速發(fā)現(xiàn)學(xué)生優(yōu)點(diǎn)并進(jìn)行夸贊，如學(xué)生穿了一件很漂亮衣服，剪了一個(gè)很帥氣頭型。對(duì)于考察學(xué)生需要是瞬間發(fā)覺即興魅力，可能是對(duì)于即興環(huán)境，最關(guān)鍵還是跟老師溝通短短15分鐘，老師跟學(xué)生溝通當(dāng)中要強(qiáng)調(diào)寢室管理，學(xué)校環(huán)境，老師師資力量等方面優(yōu)點(diǎn)，使學(xué)生短時(shí)間內(nèi)感受到即興濃厚音樂氣氛。在跟學(xué)生溝通時(shí)告訴學(xué)生發(fā)展空間很大，在這里會(huì)各科老師針對(duì)性給每一位學(xué)生設(shè)置教學(xué)方案，老師們每七天全部會(huì)聚在一起研究每一名學(xué)生一周學(xué)習(xí)情況，需要處理問題。最終給學(xué)生繪圖在即興學(xué)習(xí)之后結(jié)果會(huì)是什么樣，讓學(xué)生充滿期望留在這里。4.2.2有基礎(chǔ)又自我學(xué)生怎樣對(duì)待問詢鋼琴/聲樂基礎(chǔ)并進(jìn)行指導(dǎo)。讓學(xué)生彈奏/演唱一個(gè)熟悉曲目，演奏/演唱完成后，不管好壞，教師首先要肯定及表彰學(xué)生，其次要指出“一針見血”問題，并針對(duì)這一個(gè)問題進(jìn)行講解及處理。讓學(xué)生對(duì)自己?jiǎn)栴}一目了然，并能在短時(shí)間內(nèi)看到改變，從而想留下來繼續(xù)學(xué)習(xí)。老師專業(yè)技能一定要讓學(xué)生認(rèn)可，能夠不練其它學(xué)生作品，不過這種學(xué)生作品一定要多練練，經(jīng)過老師演奏和學(xué)生自身演奏對(duì)比，讓學(xué)生有壓力，認(rèn)可自己不足，4.2.3無(wú)基礎(chǔ)，無(wú)自信學(xué)生怎樣對(duì)待溝通方面，多激勵(lì)，多給期望，如:介紹一下歷屆同一個(gè)學(xué)校或相同情況學(xué)生學(xué)習(xí)過程和成績(jī)，這些學(xué)生剛?cè)胝n時(shí)成績(jī)?cè)鯓樱诙鄠€(gè)月她們是怎么努力，最終得到了怎么樣結(jié)果，經(jīng)過這么舉例讓學(xué)生也對(duì)自己有些信心，能夠經(jīng)過以下對(duì)話來激勵(lì)學(xué)生：1、你樂感很不錯(cuò)2、你手很適合彈琴或你聲音條件不錯(cuò)3、你接收能力很快等4.2.4小結(jié)簡(jiǎn)單問詢本節(jié)課和以往上課是否有所不一樣？是否喜愛這么上課方法？上完課最大收獲和感慨是什么？老師語(yǔ)言要有親和力，適時(shí)展現(xiàn)自己專業(yè)水平，同時(shí)要介紹即興歷屆學(xué)生好成績(jī)，表現(xiàn)即興老師團(tuán)體專業(yè)。還要耐心解答家長(zhǎng)提問?？偠灾?，經(jīng)過試聽課，最終讓學(xué)生留下來，我們就勝利了！4.3第一節(jié)課上課步驟導(dǎo)入課堂（10分鐘）注：老師在課前一定要記好學(xué)生姓名，并能在第一次見面時(shí)叫出學(xué)生名字。1、設(shè)計(jì)開場(chǎng)白，了解學(xué)生個(gè)人情況。2、老師做自我介紹，并歡迎學(xué)生來到學(xué)校學(xué)習(xí)。3、問詢學(xué)生對(duì)學(xué)校環(huán)境是否滿意，是否適應(yīng)寢室條件及食堂飯菜。4、問詢學(xué)生來自哪個(gè)市縣，并盡可能聊部分相關(guān)話題，讓學(xué)生消除陌生感。5、問詢聲樂/鋼琴課老師姓名，并對(duì)該名老師教學(xué)進(jìn)行肯定。6、問詢是否有鋼琴/聲樂基礎(chǔ)及彈奏/演唱過哪些作品。7、問詢學(xué)生擇校意向，并給激勵(lì)和支持。8、講解省聯(lián)考和省外考試曲目要求及需要做準(zhǔn)備。9、提出自己課堂要求，并讓學(xué)生嚴(yán)格遵守。10、經(jīng)過簡(jiǎn)單了解，要在心里做好該名學(xué)生以后教學(xué)計(jì)劃。4.3.1鋼琴課堂講課（25分鐘）1、學(xué)生有程度，自我感覺良好型。（1）讓學(xué)生隨意彈奏一首作品，并對(duì)關(guān)鍵問題進(jìn)行指導(dǎo)。從專業(yè)角度給評(píng)論，語(yǔ)言應(yīng)盡可能用專業(yè)術(shù)語(yǔ)來表示。比如：連跳音應(yīng)該怎樣彈奏；和弦音應(yīng)該怎樣觸鍵；旋律要做漸強(qiáng)漸弱常識(shí)；樂句呼吸及抬手等。（2）老師范奏，提升自己教學(xué)魅力同時(shí)增加學(xué)生信服度。2、學(xué)生沒有基礎(chǔ)，缺乏自信心型。（1）老師應(yīng)用豐富語(yǔ)言去吸引學(xué)生對(duì)鋼琴產(chǎn)生愛好，并能讓學(xué)生體會(huì)鋼琴學(xué)習(xí)其實(shí)并不難，只要有恒心和毅力即可。然后要多講部分自己歷屆零基礎(chǔ)學(xué)生學(xué)習(xí)過程及最終取得好成績(jī)。這么例子，目標(biāo)是讓學(xué)生相信即興老師團(tuán)體是最強(qiáng)大，老師是最有經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)不一樣類型學(xué)生全部會(huì)制訂不一樣學(xué)習(xí)計(jì)劃。所以，零基礎(chǔ)是不可怕，可怕是“笨鳥不先飛”。（2）簡(jiǎn)單規(guī)范多個(gè)彈琴時(shí)最基礎(chǔ)要領(lǐng)。如學(xué)習(xí)鋼琴第一步要掌握正確坐姿；學(xué)會(huì)“放松”；保持指尖在鍵盤上穩(wěn)定“站立”等。告訴學(xué)生有了扎實(shí)基礎(chǔ)功，才能在以后學(xué)習(xí)和演奏中很好把握每首高考作品。3、作業(yè)部署及課后溝通（10分鐘）（1）給學(xué)生部署對(duì)應(yīng)課后作業(yè)并告訴學(xué)生準(zhǔn)備需要用到教材。（2）作業(yè)重難點(diǎn)進(jìn)行分析，確保學(xué)生明確練琴任務(wù)。（3）夸贊學(xué)生課堂接收能力，給其學(xué)習(xí)鋼琴信心和動(dòng)力（4）通知學(xué)生正確練琴方法。不要盲目無(wú)效率練琴。（5）做上課記錄表姓名電話統(tǒng)計(jì)。4、總結(jié)第一節(jié)上課內(nèi)容不是關(guān)鍵，關(guān)鍵是讓學(xué)生信服老師，認(rèn)可老師。對(duì)自己在即興學(xué)習(xí)有信心有憧憬。所以老師和學(xué)生良好溝通很關(guān)鍵。4.3.2聲樂1、引入正課內(nèi)容具體了解學(xué)生基礎(chǔ)狀態(tài)和聲樂基礎(chǔ)（1）一條基礎(chǔ)發(fā)聲練習(xí)，認(rèn)真分辨學(xué)生在聲音上改變，確定其基礎(chǔ)條件和情況，方便直接找到切入點(diǎn)在發(fā)聲后和學(xué)生交談溝通中占得主動(dòng)。（2）發(fā)聲結(jié)束能夠問問學(xué)生自己感受、在學(xué)習(xí)聲樂過程中有哪些迷惑、疑問等。依據(jù)發(fā)聲你所對(duì)學(xué)生基礎(chǔ)情況了解，做出正確評(píng)語(yǔ)。（3）了解學(xué)生在以往演唱過程中體會(huì)，老師依據(jù)具體歌曲直接給和學(xué)生指導(dǎo)和解答，樹立老師形象同時(shí)讓學(xué)生愈加信服。（4）在練聲和指導(dǎo)交談中建立學(xué)生學(xué)習(xí)聲樂信心，方便愈加好進(jìn)入后續(xù)教學(xué)。2、學(xué)生具體情況了解（1）調(diào)整練聲曲，轉(zhuǎn)換類型，找到學(xué)生聲音優(yōu)勢(shì)和略勢(shì)。（2）在后續(xù)練習(xí)中給和學(xué)生指導(dǎo)語(yǔ)言簡(jiǎn)練，直觀，明了，必需讓學(xué)生感覺到本身改變，以增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)信心和學(xué)習(xí)聲樂渴望。（3）找到學(xué)生問題時(shí)，明確指出部分問題，并以點(diǎn)帶面給學(xué)生處理，整個(gè)教學(xué)過程中全部以激勵(lì)為主，培養(yǎng)學(xué)生愛好樹立學(xué)生信心。（4）課后老師清楚給學(xué)生分類，如：條件很好并有基礎(chǔ)，條件很好無(wú)基礎(chǔ)，條件通常有基礎(chǔ)，條件通常無(wú)基礎(chǔ)。3、課后總結(jié)第一節(jié)課學(xué)生上課時(shí)發(fā)生每一個(gè)情況全部要十分清楚，包含生理、心理、聲樂理論、聲樂技巧。以便愈加好制訂該生以后學(xué)習(xí)發(fā)展方向。4.4招生辦（考前）工作步驟4.4.1入學(xué)學(xué)員接待步驟1、辦入學(xué)手續(xù)前咨詢溝通，解答家長(zhǎng)迷惑問題，做到“不帶疑問入學(xué)”——招生辦。2、辦入學(xué)手續(xù)，填檔案，錄指紋，排專業(yè)課——教務(wù)處。3、計(jì)算學(xué)費(fèi)，繳納學(xué)費(fèi)——財(cái)務(wù)處。4、安排寢室——后勤處。5、寢室安排結(jié)束后，回校見班主任，帶回班級(jí)，安排專業(yè)課、琴點(diǎn)。4.4.2考察學(xué)員接待步驟1、學(xué)生和家長(zhǎng)咨詢溝通、問題解答，表現(xiàn)學(xué)校高度和姿態(tài)，了解學(xué)生專業(yè)程度和現(xiàn)階段聲樂鋼琴作品，微信發(fā)到工作群里，專業(yè)老師做好接待準(zhǔn)備——招生辦。2、參觀學(xué)校，關(guān)鍵區(qū)域關(guān)鍵介紹（錄音棚、食堂、琴點(diǎn)管理、升學(xué)成績(jī)）——招生辦。3、安排試聽課，依據(jù)學(xué)生側(cè)重專業(yè)方向選擇鋼琴還是聲樂，依據(jù)學(xué)生程度、性別安排試聽主講專業(yè)老師。并依據(jù)學(xué)生和家長(zhǎng)態(tài)度，示意試聽老師要激勵(lì)還是點(diǎn)評(píng)——各系主任。聽結(jié)束后，招生辦和專業(yè)老師一起跟家長(zhǎng)和學(xué)生溝通專業(yè)狀態(tài)，做好配合，抓住心理，讓學(xué)生和家長(zhǎng)認(rèn)可——招生辦。寢室參觀：對(duì)于部分有意向參觀寢室學(xué)生由后勤處接待安排，強(qiáng)調(diào)學(xué)校寢室管理和安全保障——后勤處。全方面情況了解以后，依據(jù)學(xué)生和家長(zhǎng)情況，了解是否滿意，摸清入學(xué)意向比率。并保留聯(lián)絡(luò)方法、加微信，做跟蹤溝通——招生辦。4.5學(xué)生（考前）入學(xué)步驟入學(xué)測(cè)試（經(jīng)過）——>教務(wù)處辦理入學(xué)手續(xù)——>確定所學(xué)專業(yè)——>錄指紋——>繳費(fèi)（現(xiàn)金/存折/銀行轉(zhuǎn)賬）——>開取收據(jù)——>后勤處安排寢室——>教務(wù)處安排班級(jí)、排課——>上課4.6人力資源部用人步驟4.7職員轉(zhuǎn)正步驟4.8職員晉升步驟4.9異地派遣步驟4.10職員解聘步驟4.11辭（離）職步驟4.12教學(xué)事故認(rèn)定處理步驟4.13宣傳品制作申請(qǐng)步驟4.14鋼琴調(diào)律步驟第五部分人事管理5.1試用期職員轉(zhuǎn)正要求5.1.1目標(biāo)1、轉(zhuǎn)正是對(duì)職員一次工作評(píng)定機(jī)會(huì)，也是學(xué)校優(yōu)化人員一個(gè)關(guān)鍵組成部分。2、轉(zhuǎn)正對(duì)職員來說是一個(gè)肯定和認(rèn)可，轉(zhuǎn)正考評(píng)步驟良好實(shí)施，能夠?yàn)槁殕T提供一次重新認(rèn)識(shí)自己及工作機(jī)會(huì)，幫助職員自我提升。5.1.2適用范圍本制度適適用于學(xué)校全體職員。5.1.3轉(zhuǎn)正程序1、試用期滿前10天，通知職員辦理轉(zhuǎn)正審批手續(xù)，發(fā)放《試用期考評(píng)表》。2、職員填寫完成《試用期考評(píng)表》以后，上交到部門主管對(duì)該職員進(jìn)行綜合能力評(píng)價(jià)，并由部門主管向人力資源部提交《轉(zhuǎn)正審批表》。3、人力資源部負(fù)責(zé)核實(shí)轉(zhuǎn)正人員成績(jī)，確定職員是否轉(zhuǎn)正。4、人力資源部主管簽字校長(zhǎng)審批。5、校長(zhǎng)同意轉(zhuǎn)正，按期成為學(xué)校正式職員；若是校長(zhǎng)不一樣意則延長(zhǎng)試用期或直接解聘。5.1.4特殊情況處理1、提前轉(zhuǎn)正（1）新職員試用期為3個(gè)月，試用期職員表現(xiàn)突出或優(yōu)異可向部門主管提交《提前轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》，轉(zhuǎn)正試用期最短不得少于30天（管理人員為三個(gè)月）。審批步驟同正常轉(zhuǎn)正步驟。（2）提前轉(zhuǎn)正職員需取得學(xué)歷證實(shí)，在校學(xué)生或?qū)嵙?xí)期間職員不得提前轉(zhuǎn)正。（3）考評(píng)分?jǐn)?shù)需在80分以上。（4）老師提前轉(zhuǎn)正必需達(dá)成要求課時(shí)量，藝考老師90節(jié)/月，少兒老師/80節(jié)。2、試用期滿，未按要求辦理轉(zhuǎn)正審批手續(xù)，試用期自動(dòng)延長(zhǎng)至審批手續(xù)辦理結(jié)束之日。5.1.5試用期轉(zhuǎn)正條件1、符合崗位任職資格要求，能夠勝任崗位工作。2、經(jīng)過直接上級(jí)和間接上級(jí)考評(píng)，考評(píng)分?jǐn)?shù)在70或70分以上，經(jīng)人力資源部審查合格。3、認(rèn)同企業(yè)企業(yè)文化，遵守企業(yè)各項(xiàng)管理制度，態(tài)度、思想品德符合要求；試用期間沒有因出現(xiàn)個(gè)人有意行為和重大瀆職行為而受到嚴(yán)重處罰；每個(gè)月?。ㄊ拢┘俨怀?天；遲到不超出兩次。4、符合以上條件者方可辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。5.1.6職員轉(zhuǎn)正后續(xù)工作1、人力資源部辦理職員轉(zhuǎn)正所需辦理事項(xiàng)（發(fā)轉(zhuǎn)正通知）。2、新進(jìn)職員提交轉(zhuǎn)正手續(xù)是否齊全（包含《試用期考評(píng)表》《轉(zhuǎn)正審批表》）。3、轉(zhuǎn)正職員信息進(jìn)行立案，轉(zhuǎn)正手續(xù)入檔。5.2職員晉升管理制度5.2.1目標(biāo)為達(dá)成人盡其才、各盡其能目標(biāo)，達(dá)成優(yōu)良工作績(jī)效，促進(jìn)本企業(yè)職務(wù)升遷管道通暢,滿足企業(yè)和職員個(gè)人發(fā)展需要，提升企業(yè)和職員個(gè)人關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效，特制訂本管理措施。5.2.2范圍適適用于企業(yè)全部職員。5.2.3基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)1、德能和業(yè)績(jī)并重標(biāo)準(zhǔn)。晉升需全方面考慮職員個(gè)人素質(zhì)、能力和在工作中取得成績(jī)。2、逐層晉升和越級(jí)晉升相結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)。職員通常逐層晉升，為企業(yè)做出了突出貢獻(xiàn)或有特殊才能者，能夠越級(jí)晉升。3、縱向晉升和橫向晉升相結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)。職員能夠沿一條通道晉升，也能夠伴隨發(fā)展方向改變而調(diào)整晉升通道。4、能升能降標(biāo)準(zhǔn)。依據(jù)績(jī)效考評(píng)結(jié)果，職員職位可升可降。5、職位空缺時(shí)，首先考慮內(nèi)部人員，在沒有適宜人選時(shí)，考慮外部招聘。5.2.4晉升需含有條件1、含有較高職位技能；2、相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和資歷；3、在職員作表現(xiàn)及操行；4、完成職位所需相關(guān)訓(xùn)練課程；5、含有很好適應(yīng)性和潛力。5.2.5晉升核定權(quán)限1、高層由董事長(zhǎng)提議，經(jīng)董事會(huì)核定；2、各部門主管，由人力資源部上報(bào)董事長(zhǎng)核定；3、各部門主管以下各級(jí)人員，由各級(jí)主管提議，呈人力資源部核定。5.2.6管理職責(zé)劃分人力資源部負(fù)責(zé)職員晉升工作組織、任職資格條件審查、任職公布等業(yè)務(wù)運(yùn)作，是職員晉升具體實(shí)施部門。各用人部門負(fù)責(zé)向企業(yè)推薦符合晉升條件職員；由職員主動(dòng)提出晉升時(shí)，任職部門負(fù)責(zé)對(duì)其任職條件進(jìn)行初步核查。5.2.7職員晉升時(shí)，同時(shí)滿足以下條件含有職務(wù)晉升資格1、在部門內(nèi)擔(dān)任低一級(jí)職務(wù)滿十二個(gè)月，或在企業(yè)內(nèi)不一樣部門擔(dān)任低一級(jí)職務(wù)滿兩年；2、歷年來年度考評(píng)成績(jī):平均80分以上，且無(wú)受過處罰；3、含有擬任崗位任職條件：本身基礎(chǔ)條件符合崗位說明書列明任職資格條件；4、含有擬任崗位所需能力：經(jīng)考評(píng)，符合擬任崗位所需要綜合素質(zhì)和能力要求，考評(píng)成績(jī)要求在80分以上。5.2.8晉升辦理程序1、確定擬提升職位：人力資源部依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃及人員需求，定時(shí)公布擬新任領(lǐng)導(dǎo)者職務(wù)類別、數(shù)量及具體要求。2、推薦適宜人選：(1)推薦：由職員任職部門推薦，部門主管到人資部領(lǐng)取并填寫《職員晉升推薦表》，初步審查后交人力資源部，由人力資源部總監(jiān)簽字審批；(2)自薦：由職員自薦,填寫《職員晉升申請(qǐng)表》，經(jīng)直接上級(jí)、部門經(jīng)理核查后交人力資源部。3、晉升考評(píng)：人力資源部依據(jù)職位要求，對(duì)全部些人選任職資格進(jìn)行審查，對(duì)于審查符合條件，組織用人部門及其它相關(guān)人員對(duì)其根據(jù)擬任職崗位要求進(jìn)行考評(píng)。職員填寫《職員晉升綜合素質(zhì)和能力考評(píng)表格》，直接上級(jí)、部門經(jīng)理、人力資源總監(jiān)進(jìn)行考評(píng)評(píng)分，由人事專員統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù)，匯總考評(píng)結(jié)果，考評(píng)經(jīng)過后由董事長(zhǎng)簽字審批。4、任命儀式：人力資源部溝通相關(guān)部門相關(guān)人員，確定時(shí)間，舉行任命儀式，并由董事長(zhǎng)頒發(fā)聘書。5、公布公告：今目標(biāo)、微信公告欄公布職員晉升公告，向晉升職員公布晉升通知。5.2.9其它相關(guān)要求1、經(jīng)同意晉升后，職員需接收新崗位任職培訓(xùn)，且考評(píng)合格方可正式上任。2、聘用期通常為二年，聘用期滿依據(jù)考評(píng)結(jié)果決定是否續(xù)聘。3、各級(jí)職務(wù)出現(xiàn)空缺時(shí)，若無(wú)含有晉升條件人員派任，應(yīng)提升合適人員代理職務(wù)。5.3職員待遇及福利5.3.1工資和獎(jiǎng)勵(lì)職員工資現(xiàn)金結(jié)取，每個(gè)月10日發(fā)放工資。在職教職職員資分為崗位工資、校齡工資、學(xué)歷工資、績(jī)效工資。3、職員工作優(yōu)良、成績(jī)顯著，全部有機(jī)會(huì)取得獎(jiǎng)勵(lì)（年底獎(jiǎng)、滿勤獎(jiǎng)，效益獎(jiǎng)、津貼）。5.3.2勞動(dòng)保險(xiǎn)和福利待遇：1、保險(xiǎn)：學(xué)校依據(jù)國(guó)家相關(guān)要求，職員入職時(shí)間達(dá)成要求要求，為在職職員購(gòu)置商業(yè)保險(xiǎn)，支付和代繳百分之五十。2、職員在勞動(dòng)過程中身體受到損傷，應(yīng)立即向本部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并填寫《工傷事故表》，工傷職員所在部門應(yīng)立即上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)給予確定，依據(jù)損傷程度，給和合適補(bǔ)助。3、福利：職員生日時(shí)，學(xué)校將組織活動(dòng)或送生日禮品表示祝福；每學(xué)期學(xué)校將依據(jù)當(dāng)初教學(xué)情況及經(jīng)濟(jì)情況，組織一次職員旅游度假或其它活動(dòng)。4、取暖補(bǔ)助：工齡滿兩年即可取得40平米取暖補(bǔ)助（按當(dāng)?shù)乇灸甓热∨召M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)）。5.4職員處分和解聘5.4.1目標(biāo)：為了維護(hù)企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度正常實(shí)施，健全處罰機(jī)制，規(guī)范違規(guī)、違法職員行為完善機(jī)制，促進(jìn)處罰透明度，樹立良好，公平、平等氣氛，激勵(lì)和引導(dǎo)職員忠于職守；考評(píng)職員績(jī)效，以提供薪資調(diào)整參考依據(jù)。5.4.2.范圍適適用于本企業(yè)全部在職職員。5.4.3權(quán)責(zé)1、由各部門負(fù)責(zé)處罰提報(bào)，不過跨部門處罰由人力資源部提報(bào)。2、人力資源部負(fù)責(zé)全部職員處罰審核、呈報(bào)和統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)工作。3、董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)重大處罰提議審批。5.4.4處罰實(shí)施要求：1、各級(jí)管理人員對(duì)職員處罰，應(yīng)實(shí)事求是、公平公正、合理適度，做到賞罰分明。2、各級(jí)管理人員對(duì)職員處罰，應(yīng)對(duì)事不對(duì)人，不因親緣關(guān)系而處理結(jié)果不一樣，不然人力資源部有權(quán)不實(shí)施或退件處理。假如有親緣關(guān)系，相關(guān)管理人員應(yīng)采取回避。3、各級(jí)管理人員對(duì)職員處罰，應(yīng)有依據(jù)，不得隨便處罰，不然人力資源部有權(quán)不實(shí)施或退件處理。5.4.5處罰類別：A警告、B小過、C大過、D開除/解聘。5.4.6兩次警告記小過一次，兩次小過記大過一次，依這類推，職員能夠功過相抵。5.4.7處罰措施類別懲罰辦法警告當(dāng)月考評(píng)扣5分小過當(dāng)月考評(píng)扣10分，扣發(fā)年底獎(jiǎng)25%大過當(dāng)月考評(píng)扣20分，扣發(fā)年底獎(jiǎng)50%開除/解聘立即解除協(xié)議，不予任何經(jīng)濟(jì)賠償5.4.8處罰事項(xiàng)有下列事跡之一或類似者，記警告：1、不服從活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)工作調(diào)動(dòng)或工作分配，不服從指揮，消極怠工者。2、檢驗(yàn)或監(jiān)督人員未認(rèn)真實(shí)施監(jiān)督職責(zé)者。3、利用企業(yè)設(shè)備、材料作私人用具或浪費(fèi)公物（如水、電、辦公用具、材料等），情節(jié)較輕者。4、工作不力、未盡職責(zé)、積壓文件、延誤時(shí)效致使企業(yè)遭受損失者。5、調(diào)職時(shí)，因工作交接不利，而招致財(cái)物損失或影響工作進(jìn)程者。6、言、行不禮貌，造成一定不良影響者。7、超越自已權(quán)限，獨(dú)斷專行而招致財(cái)物損失者。8、經(jīng)企業(yè)認(rèn)定有其它情節(jié)較輕需警告之事件者。有下列事跡之一或類似者，記小過：1、未經(jīng)核準(zhǔn)，私自翻閱企業(yè)營(yíng)業(yè)秘密資料者。2、毀壞企業(yè)公告、標(biāo)志、關(guān)鍵文書或財(cái)物者（需照價(jià)賠償損失）。3、對(duì)于偷竊、火災(zāi)或其它災(zāi)難發(fā)生防范不力或處理不妥者。4、各級(jí)主管因管理、督導(dǎo)不妥，造成安全事故者。5、無(wú)正當(dāng)理由，不能立即完成工作任務(wù)，造成不良后果者。6、經(jīng)企業(yè)認(rèn)定有其它情節(jié)較重且須記小過之事件者。有下列事跡之一或類似者，記大過：1、有意欺騙、蒙蔽上司情節(jié)嚴(yán)重者。2、弄虛作假、虛報(bào)銷售量、虛報(bào)加班加點(diǎn)者或偽造考勤統(tǒng)計(jì)。3、各級(jí)主管發(fā)覺部屬違反企業(yè)重大要求，未做處理及呈報(bào)者。4、不服從或拒絕聽從主管職務(wù)內(nèi)之正常指揮或無(wú)故拒絕上級(jí)指派之任務(wù)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)勸導(dǎo)仍不更正者。5、泄露企業(yè)商業(yè)機(jī)密，使企業(yè)蒙受損害者。6、因有意或嚴(yán)重過失，造成企業(yè)重大損失或人員傷害損失3000元或以上者。7、當(dāng)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)8次（含）者。8、工作期間酗酒賭博者。9、如有偽造事實(shí)，騙取獎(jiǎng)勵(lì)，查實(shí)后撤消其獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)給記大過處分。10、經(jīng)企業(yè)認(rèn)定有其它情節(jié)較大或損害較重需記大過之事件者。有下列事跡之一或類似者，給予開除/解聘，立即解除協(xié)議，企業(yè)不給經(jīng)濟(jì)賠償金：1、偽造個(gè)人關(guān)鍵經(jīng)歷或填寫不真實(shí)資料而欺騙企業(yè)被錄用者。2、在試用期間被證實(shí)不符合錄用條件者。3、嚴(yán)重違反國(guó)家法律、治安管理要求、勞動(dòng)協(xié)議和嚴(yán)重違反企業(yè)各項(xiàng)管理要求者。4、對(duì)企業(yè)責(zé)任人，各級(jí)主管或其它職員及其家眷，有恐嚇、強(qiáng)暴脅迫或重大欺侮，并產(chǎn)生不良后果者。5、受通緝?cè)诎刚?；依法追究刑事?zé)任者；吸食毒品或代用具者。6、貪污或侵占、挪用公款、收受賄賂達(dá)1000元及以上者、營(yíng)私舞弊者。7、盜用企業(yè)或私人物品者。8、偽造、變?cè)旎虮I用企業(yè)印信或她人簽章并損害企業(yè)利益者。9、未經(jīng)核準(zhǔn)，而在其它企業(yè)工作者；或在外從事和我企業(yè)利益沖突之工作，損害企業(yè)利益，情節(jié)嚴(yán)重者。10、私自幫學(xué)生辦理“渠道升學(xué)”并收取費(fèi)用。11、頑忽職守，嚴(yán)重瀆職，造成事故使企業(yè)蒙受重大經(jīng)濟(jì)損失達(dá)5000元以上者。12、職員被合理調(diào)動(dòng)工作，無(wú)故拒絕接收合理調(diào)派工作三次或不服從管理三次者。13、經(jīng)人力資源部資料顯示無(wú)故曠工連續(xù)2天（含）或十二個(gè)月內(nèi)累計(jì)2天（含）以上者。14、品性頑劣、行為不良、屢誡不改，年度累計(jì)三次大過且未有記功相抵者。15、嚴(yán)重違反企業(yè)多種安全管制制度，造成重大人身或安全事故。16、其它嚴(yán)重違反企業(yè)或法律行為。5.4.9連帶責(zé)任處罰1、對(duì)企業(yè)造成重大經(jīng)濟(jì)損失或造成不良聲譽(yù)事情直屬主管或相關(guān)人員做連帶責(zé)任處罰，連帶處罰為經(jīng)濟(jì)處罰手段，不納入行政處罰。2、因個(gè)人工作失誤，造成企業(yè)造成損失金額上萬(wàn)，直屬主管負(fù)連帶責(zé)任。3、司機(jī)因私借用公車外出時(shí)發(fā)生重大交通事故時(shí)，直屬主管負(fù)連帶責(zé)任。4、發(fā)生重大生產(chǎn)安全事故時(shí)，直屬主管負(fù)連帶責(zé)任。5、客服接待用戶時(shí)，嚴(yán)重怠慢用戶，讓用戶投訴到董事優(yōu)點(diǎn)，直屬主管負(fù)連帶責(zé)任。6、因工作交接不力，造成嚴(yán)重?fù)p失，交接方負(fù)連帶責(zé)任。7、因請(qǐng)假交接不力，代理人需致電請(qǐng)假人咨詢具體情況，而請(qǐng)假人有意數(shù)次拒接電話或有意關(guān)機(jī)（如有電話回復(fù)說明情況除外），造成重大工作嚴(yán)重延誤或造成重大經(jīng)濟(jì)損失時(shí)，請(qǐng)假人負(fù)連帶責(zé)任。8、有意泄露企業(yè)商業(yè)機(jī)密，其直屬主管負(fù)連帶責(zé)任。5.4.10連帶處理方法1、影響后果輕微時(shí)，處罰20元。2、影響后果通常時(shí)，處罰50元。3、影響后果較嚴(yán)重，處罰100元。4、影響后果很嚴(yán)重，處罰150元。5、影響后果很惡劣，處罰200元，并降薪（依實(shí)際情況扣50-200元）1個(gè)月處罰。5.5職員離職管理制度5.5.1目標(biāo)為規(guī)范全體職員離職管理工作，確保日常工作和生產(chǎn)任務(wù)連續(xù)性，確保企業(yè)和離職職員正當(dāng)權(quán)益，特制訂本制度。5.5.2適用范圍全部職員，不管何種原因離職，均依本制度辦理。若有特殊，由董事長(zhǎng)簽字認(rèn)可。5.5.3相關(guān)人員職責(zé)1、人力資源部負(fù)責(zé)職員離職管理工作。2、離職人員所在部門幫助人力資源部完成工作、事務(wù)交接手續(xù)。3、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)職員款項(xiàng)核實(shí)和支付。5.5.4離職定義協(xié)議離職：職員終止推行受聘協(xié)議或協(xié)議而離職。職員辭職：職員因個(gè)人原因申請(qǐng)辭去工作，有兩種情形：（1）企業(yè)同意，且視為辭職職員違約。（2）企業(yè)同意，但視為職員部分推行協(xié)議（視實(shí)際情況由雙方約定）。3、自動(dòng)離職職員因個(gè)人原因離開企業(yè)，有兩種形式：（1）不辭而別。（2）申請(qǐng)辭去工作，但企業(yè)未同意而離職。4、企業(yè)解聘、解聘（1）職員因多種原因不能勝任其工作崗位者，企業(yè)給予解聘。（2）因不可抗力等原因，企業(yè)可和職員解除勞動(dòng)關(guān)系，但提前30天公布預(yù)先解聘通知。（3）違反企業(yè)、國(guó)家相關(guān)法規(guī)、制度，情節(jié)較輕者，給予解聘。5、企業(yè)開除違反企業(yè)、國(guó)家相關(guān)法規(guī)、制度，情節(jié)嚴(yán)重者，給予解聘。5.5.5離職申請(qǐng)1、離職職員，不管是何種方法全部應(yīng)填寫《職員離職申請(qǐng)表》，并根據(jù)離職表相關(guān)要求逐層審批。2、職員離職書面申報(bào)，應(yīng)提前30天報(bào)送。5.5.6職員離職應(yīng)辦理以下交接手續(xù)工作賬務(wù)移交，至離職職員將本人經(jīng)辦各項(xiàng)工作、保管各類工作性質(zhì)資料等移交至指定交接人員，并要求接交人在《離職員作帳務(wù)移交清單》上簽字確定。5.5.7結(jié)算1、結(jié)算條件：當(dāng)交接事項(xiàng)全部完成，方可對(duì)離職職員進(jìn)行相關(guān)結(jié)算。2、結(jié)算部門：離職職員工作、違約金等款項(xiàng)結(jié)算由財(cái)務(wù)、人力資源部、共同進(jìn)行。3、結(jié)算項(xiàng)目：（1）違約金。因開除、解聘、自動(dòng)離職和違約性辭職產(chǎn)生違約金，由人力資源部根據(jù)協(xié)議違約條款進(jìn)行核實(shí)，包含勞動(dòng)協(xié)議期未滿違約金和保密、競(jìng)業(yè)協(xié)議違約金。（2）賠償金。違約性離職對(duì)企業(yè)造成損失，由人力資源部、財(cái)務(wù)部共同進(jìn)行核實(shí)，包含物品損失賠償金、培訓(xùn)損失賠償金。物品損失賠償金：企業(yè)為方便辦公所配置物品，不能完好歸還，按物品使用年限折舊后余額賠償損失。培訓(xùn)賠償金：按《培訓(xùn)協(xié)議》相關(guān)條款進(jìn)行處理。（3）工資協(xié)議期滿人員，發(fā)放正常出勤工資，無(wú)違約責(zé)任。企業(yè)解聘人員，發(fā)放正常出勤工資，雙方互不負(fù)擔(dān)違約責(zé)任。因企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況等特殊原因資遣人員，發(fā)放正常出勤工資外，企業(yè)另外加付30天基礎(chǔ)工資。EQ\o\ac(○,4)項(xiàng)目損失賠償金：項(xiàng)目開發(fā)人員違約性離職，其負(fù)責(zé)開發(fā)任務(wù)未能完成和移交，應(yīng)賠付企業(yè)項(xiàng)目損失賠償金。5.5.8關(guān)系轉(zhuǎn)移1、轉(zhuǎn)移條件（1）交接工作全部完成（以交接單簽字確定）。（2）違約金、賠償金等結(jié)算完成（以簽字為確定）。2、轉(zhuǎn)移內(nèi)容（1）檔案關(guān)系。（2）保險(xiǎn)關(guān)系。（3）企業(yè)內(nèi)部所建立個(gè)人檔案資料不再歸還本人，由人力資源部分類存檔。5.5.9附則1、職員離職員作以保密方法處理，并保持工作連貫、順利進(jìn)行。2、本制度在實(shí)施過程中發(fā)生異議，經(jīng)雙方協(xié)商未能處理，任何一方能夠提請(qǐng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)仲裁機(jī)構(gòu)或人民法院處理。3、本制度從公布日起實(shí)施，其解釋權(quán)、修改權(quán)歸人力資源部。第六部分辦公方法6.1辦公網(wǎng)使用6.1.1名稱：釘釘。6.1.2下載方法：手機(jī)APP搜索“釘釘”下載即可。6.1.3注冊(cè)方法：手機(jī)注冊(cè)。6.1.4申請(qǐng)加入：添加人資專員好友，然后邀請(qǐng)進(jìn)入企業(yè)賬戶。6.1.5使用要求：時(shí)刻保持登錄狀態(tài)，天天最少查看一次。6.2內(nèi)部交流平臺(tái)6.2.1微信群1、即興公告欄：用于公布活動(dòng)通知、會(huì)議通知、重大事件通知等，公告欄只接收通知，嚴(yán)禁回復(fù)。2、即興新聞群：用于公布新聞、加盟動(dòng)態(tài)、教學(xué)動(dòng)態(tài)、招生動(dòng)態(tài)等，要求每名職員對(duì)新聞群中消息進(jìn)行逐一轉(zhuǎn)發(fā)。3、即興交流群：用于職員日常交流，增強(qiáng)職員和職員之間、部門和部門之間感情。4、部門工作群：由部門組員組成專屬本部門工作群。5、臨時(shí)工作群：因?yàn)橥话l(fā)事件、項(xiàng)目活動(dòng)等，將相關(guān)人員臨時(shí)組建起來工作群。6、其它工作群：內(nèi)部交流群之外微信群，比如：即興校長(zhǎng)商學(xué)院、黑龍江流行音樂協(xié)會(huì)鋼琴專業(yè)委員會(huì)等。7、群芳名管理：入群后將個(gè)人群芳名統(tǒng)一改為姓名\部門\職務(wù)\電話格式，比如：勾菊\(chéng)鋼琴系\老師\.6.2.2QQ群1、名稱：即興在線。2、群號(hào)：23050。3、功效：文件共享、下載等。6.3工作匯報(bào)

6.3.1日工作匯報(bào)每日工作匯報(bào)是一項(xiàng)常規(guī)工作，目標(biāo)是讓個(gè)人對(duì)自己一天工作有具體安排，并做好立即總結(jié)，有便于領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)了解大家工作狀態(tài)，具體要求以下：

1、匯報(bào)時(shí)間：天天下班后。

2、匯報(bào)內(nèi)容：有部門工作匯報(bào)統(tǒng)一模版。

3、違反要求處理：未發(fā)績(jī)效考評(píng)扣1分并扣全天工資。

4、工作匯報(bào)平臺(tái)：本部門工作群。6.3.2月工作匯報(bào)上交部門：企業(yè)各部門及職員2、材料類別（1）老師：工作總結(jié)及計(jì)劃（2）非老師：目標(biāo)管理

3、上交步驟：職員——部門主管——人力資源部

4、上交形式：電子檔上交5、上交時(shí)間：每個(gè)月最終一個(gè)工作日，如遇特殊情況不能按時(shí)上交，須向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)說明情況。6、要求（1）標(biāo)題統(tǒng)一：x月總結(jié)及x月工作計(jì)劃，居中。（2）內(nèi)容：字號(hào)、字體統(tǒng)一（請(qǐng)參考《文件文檔制式規(guī)范》）。（3）格式：美觀、整齊。（4）文檔名稱：姓名+【文件名】+日期，比如：申樂【老師工作總結(jié)及計(jì)劃】.09，申樂【目標(biāo)管理】.09。（5）統(tǒng)一模版：已上傳至【即興在線】QQ群（請(qǐng)使用最新模版）。7、處罰方法：各部門未能根據(jù)要求時(shí)間上交，部門主管（責(zé)任人）罰款100元。6.4信息轉(zhuǎn)發(fā)要求6.4.1信息公布方法、標(biāo)準(zhǔn)1、圖文類應(yīng)在好友圈公布圖片時(shí)配上對(duì)應(yīng)文字，文字起源能夠是轉(zhuǎn)自即興新聞群或其它老師，也激勵(lì)個(gè)人原創(chuàng)，并在【所在位置】中添加上和圖文匹配位置信息。文字長(zhǎng)度盡可能保持在6行以內(nèi)，能夠完全顯示，假如信息量太大，無(wú)法完全顯示，則應(yīng)該將文字內(nèi)容輸入到評(píng)論里。2、圖片類在公布純圖片動(dòng)態(tài)時(shí)，應(yīng)注意圖片張數(shù)，以美觀角度出發(fā)，所上傳圖片張數(shù)應(yīng)為1、2、3、4、6、9張，不會(huì)出現(xiàn)單張情況。如動(dòng)態(tài)為9張圖片，則第5張應(yīng)選擇一張能夠表現(xiàn)動(dòng)態(tài)專題圖片，假如沒有，提議使用即興LOGO（藍(lán)色）圖片。并在所在位置中添加上和圖文匹配位置信息。（1）網(wǎng)址鏈接類公布動(dòng)態(tài)為地址鏈接、投票頁(yè)面、易企秀、互動(dòng)吧等內(nèi)容時(shí)，公布方法和圖文類公布方法相同。（2）視頻類公布培訓(xùn)會(huì)議、大型活動(dòng)、專題音樂會(huì)、常規(guī)音樂會(huì)等活動(dòng)視頻時(shí)，需配以對(duì)應(yīng)文字宣傳，只發(fā)視頻，不發(fā)文字，視為無(wú)效公布。6.4.2信息統(tǒng)計(jì)措施1、公布好友圈宣傳動(dòng)態(tài)時(shí)應(yīng)圍繞著上文中幾大專題公布動(dòng)態(tài)，或帶有即興字樣、標(biāo)志。如和以上幾大專題無(wú)關(guān)、并未帶有即興字樣、標(biāo)志好友圈動(dòng)態(tài)，統(tǒng)計(jì)轉(zhuǎn)發(fā)量時(shí)記作無(wú)效2、統(tǒng)計(jì)時(shí)，個(gè)人公布宣傳動(dòng)態(tài)凡圍繞上文中幾大類專題，并滿足動(dòng)態(tài)公布方法、標(biāo)準(zhǔn)條件宣傳動(dòng)態(tài)，均為合格動(dòng)態(tài)，計(jì)入職員微信宣傳轉(zhuǎn)發(fā)量統(tǒng)計(jì)表中。3、微信宣傳、轉(zhuǎn)發(fā)量統(tǒng)計(jì)周期為一周，周期內(nèi)個(gè)人原創(chuàng)、轉(zhuǎn)發(fā)宣傳動(dòng)態(tài)按個(gè)人原創(chuàng)信息數(shù)量加上轉(zhuǎn)發(fā)信息數(shù)量由高到低進(jìn)行排列，整理成清單。6.4.3處罰措施學(xué)校要求每位老師們自覺主動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)、原創(chuàng)學(xué)校宣傳動(dòng)態(tài)，提升即興品牌著名度、影響力。一周內(nèi)，個(gè)人轉(zhuǎn)發(fā)有效動(dòng)態(tài)數(shù)量不得少于18條（天天早、中、晚分時(shí)段公布。不能出現(xiàn)一次刷屏現(xiàn)象），少于18條每條罰款10元。6.4.4實(shí)施措施天天定時(shí)由總部綜合辦公布標(biāo)準(zhǔn)宣傳動(dòng)態(tài)到即興新聞群里，全部職員在要求時(shí)間轉(zhuǎn)發(fā)。第七部分文件管理7.1文檔編制規(guī)范企業(yè)文件標(biāo)準(zhǔn)字體為黑體和仿宋體，如無(wú)特殊說明，企業(yè)全部文件實(shí)施以下標(biāo)準(zhǔn)：

7.1.1封面

封面使用統(tǒng)一模版，用于策劃方案、重大活動(dòng)總結(jié)等，或有必需使用封面時(shí)。常規(guī)總結(jié)計(jì)劃等不需要使用模版。

7.1.2標(biāo)題

多種文件中，文件標(biāo)題均使用黑體二號(hào)字，加粗；副標(biāo)題用黑體四號(hào)字體，不加粗。

7.1.3正文

一級(jí)標(biāo)題以漢字（一、二、三等）標(biāo)注為黑體四號(hào)字，加粗；二級(jí)標(biāo)題以括號(hào)內(nèi)漢字（一二三等）標(biāo)注為黑體小四號(hào)字，不加粗；三級(jí)標(biāo)題以數(shù)字（1、2、3等）標(biāo)注為仿宋體小四號(hào)字，不加粗；正文為仿宋體小四號(hào)字，不加粗。

如只有一級(jí)標(biāo)題，直接以數(shù)字（1、2、3等）標(biāo)注為仿宋小四號(hào)字；如有二級(jí)標(biāo)題，一級(jí)標(biāo)題以漢字（一、二、三等）標(biāo)注為黑體四號(hào)字；二級(jí)標(biāo)題以數(shù)字（1、2、3等）標(biāo)注為仿宋小四號(hào)字。另外，正文前如有填寫說明和目錄，請(qǐng)依序安排，其中，填寫說明和目錄正文均使用仿宋小四號(hào)字，不加粗。例：一、即興音樂（一）即興音樂1、即興音樂7.1.4行距

文件全文行距設(shè)置為1.25倍行距，段落之間和條款之間空一行，各條款中小標(biāo)題無(wú)須空行。

7.1