新編電子商務(wù)概論（第4版）試卷2及答案

一、名詞解釋（20分）1、條碼技術(shù)：條形碼或稱條碼（barcode），是指將寬度不等的多個(gè)黑條和空白，按照一定的編碼規(guī)則排列，用于表達(dá)一組信息的圖形標(biāo)志符。常見的條形碼是由反射率相差很大的黑條（簡(jiǎn)稱條）和白條（簡(jiǎn)稱空）排成的平行線圖案。條形碼可以標(biāo)出物品的生產(chǎn)國、制造廠家、商品名稱、生產(chǎn)日期、圖書分類號(hào)、郵件收發(fā)地址、類別、日期等信息，因而在商品流通、圖書管理、郵政管理、銀行系統(tǒng)等許多領(lǐng)域都得到了廣泛應(yīng)用。2、第三方支付：所謂第三方支付，就是由與國內(nèi)及國外各大銀行簽約，并具備一定實(shí)力和信譽(yù)保障的非銀行的第三方獨(dú)立機(jī)構(gòu)提供的網(wǎng)上支付方式。在第三方支付方式中，客戶和商家都要先在第三方支付平臺(tái)開立賬戶。3、域名：域名（domainname）是由一串用點(diǎn)分隔的名字組成的因特網(wǎng)上某一臺(tái)計(jì)算機(jī)或計(jì)算機(jī)組的名稱，用于在數(shù)據(jù)傳輸時(shí)標(biāo)識(shí)計(jì)算機(jī)的所在位置。4、O2O即OnlinetoOffline（在線離線或線上到線下），是指將線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，把線上的消費(fèi)者帶到現(xiàn)實(shí)的商店中，在線支付購買線下的商品和服務(wù)，再到線下去享受服務(wù)。二、選擇題（30分）1、以下屬于網(wǎng)上貸款模式的是（AD）AP2PBO2OCC2CDB2C2、電子商務(wù)安全防范措施包括（ABC）。A安裝正版的殺毒軟件、防火墻B及時(shí)升級(jí)瀏覽器和操作系統(tǒng)C不瀏覽不明網(wǎng)頁，不使用不明軟件D使用有規(guī)律的密碼3、工業(yè)電子商務(wù)可應(yīng)用于一下（ABCD）。AMRO電子商務(wù)平臺(tái)B直接物料電子商務(wù)平臺(tái)C制造能力工業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)D綜合電子商務(wù)平臺(tái)4、（C）是在線直播教學(xué)與網(wǎng)站視頻教學(xué)的結(jié)合，學(xué)生可以在課前線上自主學(xué)習(xí)課程內(nèi)容，線上直播課堂中，在教師指導(dǎo)下進(jìn)行應(yīng)用練習(xí)和參與討論。A在線直播教學(xué)B網(wǎng)站視頻教學(xué)C翻轉(zhuǎn)課堂D電子書籍5、（AB）屬于跨境電商進(jìn)口平臺(tái)。A海淘網(wǎng)B洋碼頭CeBayD全球速賣通6、在自身品牌推廣階段可以以低價(jià)來吸引消費(fèi)者，在計(jì)算成本的基礎(chǔ)上，減少利潤而占有市場(chǎng)；在品牌信譽(yù)積累到一定程度后，制定自動(dòng)價(jià)格調(diào)整系統(tǒng)，降低成本，根據(jù)市場(chǎng)供需狀況及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)價(jià)來適時(shí)調(diào)整是（D）網(wǎng)絡(luò)營銷策略。A渠道策略B產(chǎn)品策略C促銷策略D價(jià)格策略7、（B）由堡壘主機(jī)和包過濾路由器組成，所有的外部主機(jī)與一個(gè)堡壘主機(jī)相連接而不讓它們與內(nèi)部主機(jī)直接相連。A應(yīng)用網(wǎng)關(guān)防火墻B屏蔽主機(jī)防火墻C屏蔽子網(wǎng)防火墻D包過濾防火墻8、以下屬于有效的合同形式的有（ABCD）A傳真B電子數(shù)據(jù)交換C電子郵件D合同書現(xiàn)行《電子商務(wù)法》于（C）正式實(shí)施。A2018年8月31日B2021年1月1日C2019年1月1日D2020年7月1日10、網(wǎng)絡(luò)營銷的職能有（ABCD）A信息發(fā)布B網(wǎng)絡(luò)品牌C網(wǎng)站推廣D客戶維護(hù)三、簡(jiǎn)答題（24分）1、電子商務(wù)的特點(diǎn)交易網(wǎng)絡(luò)化、交易虛擬化、交易成本低、交易全球化、交易透明化、交易平等化。2、數(shù)字簽名數(shù)字簽名（又稱電子簽名）是指一種類似寫在紙上的普通的物理簽名，但是采用公鑰加密技術(shù)實(shí)現(xiàn)，用于鑒別數(shù)字信息的方法。它一般采用Hash（散列）函數(shù)進(jìn)行運(yùn)算，只有信息的發(fā)送者才能產(chǎn)生別人無法偽造的一段數(shù)字串。這段數(shù)字串同時(shí)也是對(duì)信息的發(fā)送者發(fā)送信息真實(shí)性的一個(gè)有效證明。一套數(shù)字簽名通常定義兩種互補(bǔ)的運(yùn)算：一個(gè)用于簽名，另一個(gè)用于驗(yàn)證。3、新零售的特征第一，新零售強(qiáng)調(diào)生態(tài)體系的構(gòu)建。第二，新零售要素全渠道布局。第三，新興技術(shù)是新零售商業(yè)模式存在的基礎(chǔ)。第四，提升消費(fèi)者體驗(yàn)是新零售商業(yè)模式的核心。4、微信營銷具有以下特點(diǎn)（1）點(diǎn)對(duì)點(diǎn)精準(zhǔn)營銷。（2）形式靈活多樣。（3）強(qiáng)關(guān)系的機(jī)遇四、論述題（26分）1、簡(jiǎn)述B2C電子商務(wù)運(yùn)作模式中無形產(chǎn)品的運(yùn)作模式。無形產(chǎn)品包括電子信息、計(jì)算機(jī)軟件、數(shù)字化視聽娛樂產(chǎn)品，一般可以通過網(wǎng)絡(luò)直接提供給消費(fèi)者。無形產(chǎn)品的電子商務(wù)運(yùn)作模式主要有網(wǎng)上訂閱模式、付費(fèi)瀏覽模式、廣告支持模式和網(wǎng)上贈(zèng)予模式4種。第一網(wǎng)上訂閱模式是指企業(yè)通過網(wǎng)頁向消費(fèi)者提供網(wǎng)上直接訂閱，消費(fèi)者直接瀏覽信息的電子商務(wù)模式。網(wǎng)上訂閱模式主要被商業(yè)在線機(jī)構(gòu)用來銷售報(bào)紙雜志、有線電視節(jié)目等。第二付費(fèi)瀏覽模式是指企業(yè)通過網(wǎng)頁向消費(fèi)者提供計(jì)次收費(fèi)性的網(wǎng)上信息瀏覽和信息下載的電子商務(wù)模式。付費(fèi)瀏覽模式可以讓消費(fèi)者根據(jù)自己的需要，在網(wǎng)上有選擇地購買想要的東西。例如，網(wǎng)上專業(yè)數(shù)據(jù)庫（萬方數(shù)據(jù)、中國期刊網(wǎng)等）一直就是付費(fèi)訂閱的。另外，一次性付費(fèi)參與游戲娛樂現(xiàn)在是很流行的付費(fèi)瀏覽方式之一。第三廣告支持模式是指在線服務(wù)商免費(fèi)向消費(fèi)者或用戶提供信息，而企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)全部由廣告收入支持的電子商務(wù)模式。此模式是目前最成功的電子商務(wù)模式。第四網(wǎng)上贈(zèng)予模式是指企業(yè)借助于因特網(wǎng)用戶遍及全球的優(yōu)勢(shì)向因特網(wǎng)用戶贈(zèng)送軟件產(chǎn)品，以擴(kuò)大企業(yè)的知名度和市場(chǎng)份額的電子商務(wù)模式。它通過讓消費(fèi)者使用該產(chǎn)品，使消費(fèi)者下載一個(gè)新版本的軟件或購買另外一個(gè)相關(guān)的軟件。由于所贈(zèng)送的是無形的計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品，而用戶是通過因特網(wǎng)自行下載的，所以企業(yè)所投入的分撥成本很低。因此，如果軟件的確有實(shí)用性，那么是很容易被消費(fèi)者接受的。采用網(wǎng)上贈(zèng)予模式的企業(yè)主要有兩類：一類是軟件公司；另一類是出版商。在這方面做得很成功的是網(wǎng)景公司。網(wǎng)景公司較早地運(yùn)用了這一電子商務(wù)模式，將其因特網(wǎng)瀏覽器在網(wǎng)上無償贈(zèng)予，以此推動(dòng)該網(wǎng)絡(luò)瀏覽器新版本的銷售。2、物流和電子商務(wù)的關(guān)系1.物流對(duì)電子商務(wù)的影響（1）物流是實(shí)施電子商務(wù)的關(guān)鍵。（3）物流是保證電子商務(wù)客戶服務(wù)的重要途徑。2.電子商務(wù)對(duì)物流的影響（1）電子商務(wù)對(duì)物流理念的影響。①物流中的信息變成了整個(gè)供應(yīng)鏈的環(huán)境基礎(chǔ)。②企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更多地表現(xiàn)為以外聯(lián)網(wǎng)為代表的企業(yè)聯(lián)盟的競(jìng)爭(zhēng)。③企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將以物流系統(tǒng)為依托。④物流系統(tǒng)追求客戶滿意度最大化。⑤物流系統(tǒng)由供給推