全新思維-正式版美丹尼爾·平克

中文版序 你夠全新思維嗎我很榮幸本書(shū)能夠在中國(guó)出版。自2005年本書(shū)在美國(guó)上市至今已有8年時(shí)間(1)，因此，人們常常問(wèn)我：“書(shū)中的內(nèi)容和現(xiàn)在還有聯(lián)系嗎？”我的回答是：“是的，或許聯(lián)系更大了?！爆F(xiàn)在，來(lái)聽(tīng)聽(tīng)我自己的故事吧。大約50年前，我出生在美國(guó)一個(gè)中產(chǎn)階級(jí)家庭。當(dāng)時(shí)，美國(guó)是一個(gè)高度發(fā)達(dá)的國(guó)家，正處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期。20世紀(jì)中葉，美國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要?jiǎng)恿κ谴笠?guī)模制造，對(duì)從事重復(fù)性工作的勞動(dòng)力需求激增，這就拓寬了躋身中產(chǎn)階級(jí)的道路。很多美國(guó)的男孩子在中學(xué)畢業(yè)后，就可以在工廠(chǎng)找到一份工作，過(guò)上穩(wěn)定、安逸的生活。但是，情況慢慢發(fā)生了變化。一些常規(guī)的體力工作轉(zhuǎn)移到成本更低的亞洲國(guó)家，還有一些工作也由機(jī)器取代了人力。試想一下兩個(gè)人搬運(yùn)一堆箱子和用叉車(chē)運(yùn)輸同樣數(shù)量的箱子之間的差別！這種轉(zhuǎn)變，也影響了我未來(lái)的人生道路。中學(xué)畢業(yè)后就在工廠(chǎng)找一份穩(wěn)定工作的人生之路再也行不通了，一條新的道路正在慢慢形成。這條新興之路大致是這樣的：取得好成績(jī)，考上好大學(xué)，再找一份適應(yīng)新興經(jīng)濟(jì)格局的好工作，如成為一名會(huì)計(jì)師、律師或工程師，抑或是做一份需要常規(guī)認(rèn)知技能而非常規(guī)體力勞動(dòng)的工作。在20世紀(jì)70年代的美國(guó)，這就是自小父母給我的教誨，而且我也照做了：在學(xué)校努力取得好成績(jī)，考上好大學(xué)，獲得了法學(xué)博士學(xué)位。但在過(guò)去的幾年中，我看到規(guī)則又發(fā)生了改變，就像在我童年時(shí)發(fā)生的那樣。今天，成為一個(gè)工程師、會(huì)計(jì)師或律師，已不再是過(guò)上穩(wěn)定生活的不二之選。這是為什么呢？第一個(gè)原因是，各大洲的發(fā)展中國(guó)家迅速崛起，尤其是亞洲的發(fā)展中國(guó)家，經(jīng)濟(jì)的增速已經(jīng)超越北美、日本和西歐的發(fā)展中國(guó)家?，F(xiàn)在，左腦擅長(zhǎng)的常規(guī)計(jì)算型工作在印度、菲律賓、中國(guó)等亞洲國(guó)家也有人6做，而且成本更低。同時(shí)，白領(lǐng)工作也面臨同樣的壓力，就像上一代藍(lán)領(lǐng)工作一樣。20世紀(jì)，機(jī)器取代了人力；21世紀(jì)，軟件則取代了我們的大腦。但是到目前為止，軟件能取代的大腦工作還僅限于常規(guī)的計(jì)算型工作，比如會(huì)計(jì)和律師的很多職能。第二個(gè)更重要的原因是，隨著各國(guó)物質(zhì)生活水平的提高，包括經(jīng)濟(jì)正處于上升期的中國(guó)，企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上取勝，不得不寄希望于產(chǎn)品的新穎性和創(chuàng)新性。例如，在電視已相當(dāng)普遍的今天，僅提供屏幕稍大的電視已不再是持久的營(yíng)銷(xiāo)策略。企業(yè)需要做的已不再是附加某些改進(jìn)，或僅在現(xiàn)有基礎(chǔ)上加以提升，而是要?jiǎng)?chuàng)造新的商品和服務(wù)?？纯磇Pad的出現(xiàn)及其普及程度，四年前，它還根本不存在；如今，很多人已無(wú)法想象沒(méi)有它的日子。總之，如今的企業(yè)和個(gè)人必須去做那些很難外包給低成本供應(yīng)商的工作、很難轉(zhuǎn)變?yōu)檐浖飵仔写a的工作，以及為客戶(hù)提供他們還不知道自己已經(jīng)錯(cuò)過(guò)的東西。傳統(tǒng)的左腦技能依然重要，但現(xiàn)在需要的是另一套截然不同的、更重要的能力——右腦技能，即藝術(shù)感、共情感、創(chuàng)意及全局思維能力。讓我們?cè)倩氐介_(kāi)頭提出的問(wèn)題。當(dāng)前的世界經(jīng)濟(jì)困境推動(dòng)了右腦思維趨勢(shì)，加快了它的步伐。在困難時(shí)期，公司往往為了節(jié)儉資金，會(huì)將大量工作外包，使更多常規(guī)工作自動(dòng)化，這就更加凸顯了非常規(guī)能力的價(jià)值。同樣，當(dāng)消費(fèi)者的現(xiàn)金和信貸短缺時(shí)，他們不太可能為了只有些許改進(jìn)的產(chǎn)品、服務(wù)和體驗(yàn)而掏腰包。他們想要的是更為大膽的東西，是真正的創(chuàng)新，得以讓他們發(fā)現(xiàn)以前尚未意識(shí)到的需要。這一切聽(tīng)起來(lái)讓人望而卻步。事實(shí)上，很多讀者，我見(jiàn)過(guò)的或有郵件來(lái)往的，都擔(dān)心為了培養(yǎng)和磨煉這些新的關(guān)鍵能力要付出大量努力。其實(shí)，我也有同樣的擔(dān)心。很多人感嘆說(shuō)，大多數(shù)國(guó)家的教育體制令人失望，無(wú)法幫助年輕人做好適應(yīng)21世紀(jì)的準(zhǔn)備。對(duì)此，我也贊同。然而，過(guò)去的8年，我有幸游歷了世界各地，發(fā)現(xiàn)整體的情況還相對(duì)樂(lè)觀。讓我驚訝的是，每一個(gè)國(guó)家的讀者（這本書(shū)已被翻譯成24種語(yǔ)言）都說(shuō)他們?cè)跁?shū)里看到了自己，他們相信自己有能力在這個(gè)新的時(shí)代嶄露頭角。這或許沒(méi)什么大驚小怪的。畢竟，書(shū)中提及的能力是人類(lèi)的基本能力，也是電腦所不能替代的。設(shè)計(jì)感、故事感、交響力、共情7力、娛樂(lè)感、意義感，之前并未得到重視，只有那些善于運(yùn)用這些能力的人，才能從日常的工作生活中看出新意。日本人、土耳其人和巴西人都告訴我，他們的國(guó)家在這些新興能力方面優(yōu)勢(shì)明顯。中國(guó)也同樣如此。中國(guó)已經(jīng)與當(dāng)時(shí)的美國(guó)一樣，來(lái)到了一個(gè)時(shí)代的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。它已開(kāi)始超越常規(guī)的、批量的大規(guī)模生產(chǎn)，轉(zhuǎn)而需要更強(qiáng)的判斷力和創(chuàng)造力以及應(yīng)對(duì)復(fù)雜工作的能力。這本書(shū)會(huì)幫助你們?cè)谛履芰Φ奶剿髦飞献叩酶?。至少，我希望本?shū)所提供的全新思維工具箱，可以更好地為你的事業(yè)和生活保駕護(hù)航。著名未來(lái)學(xué)家彼得·伊利亞德說(shuō)：“今天我們?nèi)绻簧钤谖磥?lái)，那么未來(lái)我們將生活在過(guò)去！”再次感謝能有機(jī)會(huì)讓更多的中國(guó)讀者看到這本書(shū)，希望它能夠?qū)δ阌兴妗５つ釥枴て娇?引言 未來(lái)，屬于那些擁有全新思維的人過(guò)去幾十年屬于某些具有特定思維的人，即編寫(xiě)代碼的電腦程序員、起草協(xié)議的律師和處理各種數(shù)據(jù)的MBA。然而，事情正在發(fā)生改變，未來(lái)將屬于那些具有獨(dú)特思維、與眾不同的人，即有創(chuàng)造型思維、共情型思維、模式辨別思維或探尋意義型思維的人。這些人包括藝術(shù)家、發(fā)明家、設(shè)計(jì)師、小說(shuō)家、護(hù)理員、咨詢(xún)師和具有全局意識(shí)的人，他們將會(huì)獲得最大的社會(huì)回報(bào)，并享受到極大的快樂(lè)。從信息時(shí)代邁向概念時(shí)代本書(shū)講述的是大多數(shù)發(fā)達(dá)國(guó)家目前正在發(fā)生的重大變化，盡管人們還未注意到。當(dāng)前，我們正從信息時(shí)代走向概念時(shí)代。在信息時(shí)代，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的基礎(chǔ)是線(xiàn)性思維、邏輯能力以及類(lèi)似計(jì)算機(jī)般的能力；而在概念時(shí)代，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的基礎(chǔ)是創(chuàng)造型思維、共情力和把握全局的能力。本書(shū)正是為每一個(gè)想要在這個(gè)新興世界求得生存、謀取發(fā)展的人而創(chuàng)作的——無(wú)論是正為自己的事業(yè)而苦惱或是不滿(mǎn)足當(dāng)前生活的人，還是渴望在下一波商戰(zhàn)中取得領(lǐng)先地位的企業(yè)家和商界領(lǐng)袖，或者希望孩子能擁有美好未來(lái)的父母，抑或那些情感豐富、精明、睿智、具有創(chuàng)造力的人。但遺憾的是，信息時(shí)代卻總是在貶低，甚至無(wú)視他們這些獨(dú)特的能力。在書(shū)中，你會(huì)了解到“6大必備能力”（我稱(chēng)之為“6大感知”）。未來(lái)，職業(yè)成就和個(gè)人的滿(mǎn)足將越來(lái)越多地取決于這“6大必備能力”——設(shè)計(jì)感、故事力、交響力、共情力、娛樂(lè)感和意義感。這些是每個(gè)人都可以掌握的人類(lèi)基本技能，而我的目標(biāo)就是幫助你掌握這些能力！成為全新思維型人才向概念時(shí)代的轉(zhuǎn)變意義重大，形式復(fù)雜，但是本書(shū)的中心論點(diǎn)卻十分簡(jiǎn)單。近百年來(lái)，西方社會(huì)，尤其是美國(guó)社會(huì)，一直以來(lái)都被一種過(guò)于簡(jiǎn)單、著重分析的思維模式和生活方式所主導(dǎo)。我們的社會(huì)儼然步入9了一個(gè)“知識(shí)工作者”的時(shí)代。所謂知識(shí)工作者，即受過(guò)良好教育的信息操作員和專(zhuān)業(yè)人士。由于各種力量的作用，如物質(zhì)財(cái)富的充裕正在深化非物質(zhì)追求，全球化使白領(lǐng)工作遍布海外，強(qiáng)大的技術(shù)將某些工種清除殆盡，現(xiàn)在我們正向一個(gè)全新的時(shí)代邁進(jìn)。這個(gè)時(shí)代擁有全然不同的思維模式和全新的生活方式，更加重視我所說(shuō)的“高概念”和“高感性”能力。高概念能力包括：創(chuàng)造藝術(shù)美感和情感美，辨析各種模式，發(fā)現(xiàn)各種機(jī)會(huì)，創(chuàng)造令人滿(mǎn)意的情節(jié)，以及將看似無(wú)關(guān)的觀點(diǎn)組合成某種新觀點(diǎn)。高感性能力包括：理解他人，了解人際交往的微妙，找到自己的快樂(lè)并感染他人，以及打破常規(guī)、探尋生活的目標(biāo)和意義。碰巧的是，你的大腦剛好可以說(shuō)明我所談及的變化。我們的大腦分為兩個(gè)半球：左半球主要負(fù)責(zé)順序組合、邏輯思考和分析判斷；右半球主要負(fù)責(zé)非線(xiàn)性思維、直覺(jué)判斷和綜觀全局。然而，它們之間的差別被過(guò)分夸大了。當(dāng)然，即使是最簡(jiǎn)單的任務(wù)，也需要兩個(gè)大腦半球同時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)。以大腦左右半球的差異作比喻，使我們能夠解讀現(xiàn)在，展望未來(lái)。上一個(gè)時(shí)代所標(biāo)榜的技能，即驅(qū)動(dòng)信息時(shí)代的“左腦”能力，在今天依然是必要的，但已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足當(dāng)前的需要。我們?cè)?jīng)蔑視或認(rèn)為無(wú)足輕重的能力，即“右腦”的創(chuàng)造力、共情力、娛樂(lè)感和意義感，將越來(lái)越能決定誰(shuí)會(huì)蒸蒸日上，誰(shuí)將舉步維艱。對(duì)任何個(gè)人、家庭或機(jī)構(gòu)而言，無(wú)論是要取得事業(yè)上的成功還是得到個(gè)人的滿(mǎn)足，都需要具備全新思維。第一部分重點(diǎn)講述了概念時(shí)代，為我們展示了振奮人心的理念藍(lán)圖。第1章概述了大腦左右半球的主要區(qū)別，解釋了為什么我們的大腦結(jié)構(gòu)能夠使我們解讀時(shí)代全局。在第2章，我引用了一個(gè)絕對(duì)真實(shí)的案例，目的是引起大部分傾向于使用左腦的人們的注意，解釋了三個(gè)重大的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)力量是如何將我們推向概念時(shí)代的。第3章對(duì)高概念和高感性進(jìn)行了解釋?zhuān)㈥U述了為什么掌握這些能力的人會(huì)決定現(xiàn)代社會(huì)的生活節(jié)奏。第二部分重點(diǎn)講述了6大能力，即高概念和高感性能力。要想在這個(gè)新興時(shí)代取得成功，就需要擁有6大必備能力：設(shè)計(jì)感、故事力、交響力、共情力、娛樂(lè)感和意義感。每種能力各成一章，講述各個(gè)能力是如何作用于商業(yè)和日常生活的。其中第9章內(nèi)容廣泛。我們會(huì)參觀孟買(mǎi)10的一家歡笑俱樂(lè)部以及美國(guó)中部一個(gè)城市里正在規(guī)劃的中學(xué)，學(xué)習(xí)分辨世界各地的微笑是否真誠(chéng)。然而，在學(xué)習(xí)如何運(yùn)用大腦之前，我們首先需要了解大腦，弄清楚大腦是如何工作的。所以，我們會(huì)從馬里蘭州貝塞斯達(dá)的國(guó)家健康研究所出發(fā)，在那里，我被平躺著推入一個(gè)車(chē)庫(kù)般大小的儀器，任由電磁波從我的頭部穿射而過(guò)……1112概念時(shí)代，右腦思維的崛起以前，左腦思維是司機(jī)，而右腦思維是乘客。現(xiàn)在，右腦思維突然搶走了方向盤(pán)，加大油門(mén)向前奔馳，并決定我們要去哪里，以及怎樣到達(dá)目的地。他們做的第一件事是把電極連到我的手指上，檢測(cè)我的排汗量。如果我試圖說(shuō)謊，排汗情況就會(huì)出現(xiàn)異常。然后，他們把我?guī)У缴煺古_(tái)旁，伸展臺(tái)上包有一層皺巴巴的藍(lán)紙，當(dāng)你爬上診療床時(shí)，它就會(huì)在腿下發(fā)出輕輕的摩擦聲。我平躺下來(lái)，把腦袋放在凹陷處。一個(gè)籠形罩在我的頭上方晃來(lái)晃去，這個(gè)罩子和《沉默的羔羊》中漢尼拔·萊克特戴的面具極為相似。我動(dòng)了動(dòng)，這可犯了大錯(cuò)。一名技術(shù)人員走過(guò)來(lái)拿起一卷厚膠帶說(shuō)：“別動(dòng)，我們要用膠帶固定住你的頭?！碑?dāng)時(shí)正值5月，這座恢宏的政府大樓外面正下著細(xì)雨。而在大樓里，在地下室冰冷的房間內(nèi)，我即將接受大腦掃描。我的大腦衛(wèi)星云圖在這個(gè)外包盛行、高度自動(dòng)化的時(shí)代，我們的生活會(huì)變成什么樣子，也許可以從大腦的構(gòu)成上找到一些啟示。我和我的大腦已經(jīng)共同生活了40年，卻從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)它長(zhǎng)什么樣子。雖然我看過(guò)別人的大腦圖像，但對(duì)自己的大腦是什么樣子以及它是如何運(yùn)作的卻一無(wú)所知?，F(xiàn)在，我的機(jī)會(huì)來(lái)了。有那么一會(huì)兒，我開(kāi)始納悶，在這個(gè)外包盛行、高度自動(dòng)化的時(shí)代，我們的生活會(huì)變成什么樣子，同時(shí)我也開(kāi)始懷疑是否能從大腦的構(gòu)成上得到一些啟示。因此，當(dāng)?shù)弥挥谌A盛頓市外的美國(guó)國(guó)家心理健康研究所正在進(jìn)行有關(guān)研究時(shí)，我自愿加入作為一名對(duì)照組成員（被試），研究人員稱(chēng)之為“健康志愿者”。該研究要捕捉大腦在休息和工作時(shí)所呈現(xiàn)的圖像，這意味著我很快就會(huì)看到在過(guò)去40年里一直支配我的13大腦，也許還會(huì)弄明白我們會(huì)如何規(guī)劃未來(lái)。我躺著的伸展臺(tái)從磁共振系統(tǒng)（GESigna3T）的中間凸出來(lái)，該儀器是世界上最先進(jìn)的核磁共振成像機(jī)之一。這臺(tái)價(jià)值250萬(wàn)美元的寶貝儀器，利用強(qiáng)大的磁場(chǎng)生成人體內(nèi)部影像，且成像質(zhì)量極高。該設(shè)備體積龐大，每一側(cè)差不多長(zhǎng)達(dá)2.5米，重達(dá)16噸。儀器的中間有一個(gè)直徑約0.6米的圓口，技術(shù)人員通過(guò)圓口將伸展臺(tái)滑進(jìn)儀器的中心。我的胳膊固定在身體兩側(cè)，頂蓋就在我的鼻子上方5厘米處，當(dāng)時(shí)感覺(jué)自己像是被塞入了魚(yú)雷發(fā)射管，而人們也早已將我遺忘。咔嗒！咔嗒！咔嗒！儀器開(kāi)始運(yùn)轉(zhuǎn)。咔嗒！咔嗒！咔嗒！這聲音聽(tīng)起來(lái)好像是我戴了個(gè)頭盔，而有人在外面一直敲打。接著，我聽(tīng)到一陣“吱吱吱——嗯嗯嗯——”的振動(dòng)聲，然后又安靜了下來(lái)；接著又是一陣振動(dòng)，然后又安靜下來(lái)，不過(guò)這次比上次更加安靜。半小時(shí)后，他們拿到了我的大腦圖像?？吹綀D像后我有點(diǎn)小小的失望，因?yàn)檫@和我在課本上見(jiàn)過(guò)的其他大腦極為相似，幾乎沒(méi)有什么差別：中間有一條垂直的淺溝將大腦分為左右兩個(gè)半球。這個(gè)特征十分明顯，神經(jīng)病學(xué)家在看我那張普通的大腦圖時(shí)首先注意到的就是這一點(diǎn)。他說(shuō)：“兩個(gè)大腦半球非常對(duì)稱(chēng)。”也就是說(shuō)，我頭顱內(nèi)重1400克的物質(zhì)同你頭顱內(nèi)重1400克的物質(zhì)一樣，都被分為相互聯(lián)系的兩半。一半稱(chēng)為左半球，另一半稱(chēng)為右半球。兩個(gè)半球雖然看起來(lái)一樣，但在形式和功能上卻截然不同，這一點(diǎn)在接下來(lái)的研究中將得到證明。而我，就是那只小白鼠。最初的大腦掃描，就像是坐著讓人給自己畫(huà)像。我先躺下，把腦袋放好，然后儀器再繪成圖像。雖然人類(lèi)已經(jīng)能夠從這些大腦圖像中得到很多信息，但是有一項(xiàng)更新的技術(shù)——功能磁共振成像（fMRI），能夠捕捉到大腦在思考時(shí)形成的圖像。研究人員要求被試在儀器內(nèi)哼曲子、聽(tīng)笑話(huà)或者猜謎語(yǔ)等，然后儀器會(huì)跟蹤腦部血流情況。掃描結(jié)果就如同衛(wèi)星氣象圖，上面布滿(mǎn)了彩色斑點(diǎn)，斑點(diǎn)集中的地方就是腦部活躍區(qū)。該技術(shù)對(duì)科學(xué)和醫(yī)學(xué)研究作出了革命性的貢獻(xiàn)，它使我們對(duì)人類(lèi)行為有了更深刻的了解——無(wú)論是兒童讀寫(xiě)障礙、阿爾茨海默病，還是啼哭的嬰兒。思維的奧秘人類(lèi)的確有兩個(gè)大腦，它是“宇宙世界已知的最復(fù)雜的東西”。技術(shù)人員再次把我推進(jìn)這個(gè)貌似品客罐的高科技儀器內(nèi)。這一次，14他們安裝了一個(gè)潛望鏡裝置，讓我能看到外面的幻燈片。在我的左手邊有一個(gè)小按鍵器，與電腦相連。然后，他們會(huì)讓我的大腦運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，并以這種方式告訴我，要想在21世紀(jì)謀求發(fā)展所需要的是什么。全新思維實(shí)驗(yàn)第一個(gè)任務(wù)很簡(jiǎn)單。屏幕上展示的是一張面部表情十分夸張的黑白照片：一名看起來(lái)像是被踩到腳趾的女性，或者是一名顯然剛想起來(lái)忘記穿褲子就出門(mén)了的家伙。之后他們拿掉這張照片，在屏幕上飛快地閃過(guò)另一個(gè)人的兩張照片。我要做的是，按鍵指出這兩張照片中哪一張臉的表情同第一張照片的表情是相同的。研究人員首先展示了這張照片（見(jiàn)圖1-1）：圖1-1 表情圖一然后他們拿掉這張照片，又給我看這兩張（見(jiàn)圖1-2）：15圖1-2 表情圖二我點(diǎn)擊了右鍵，因?yàn)橛疫呥@張臉的表情和之前的一樣。這個(gè)任務(wù)，連傻瓜都知道選哪個(gè)——請(qǐng)?jiān)徫也谎诺谋磉_(dá)方式。面部匹配測(cè)試結(jié)束后，我們進(jìn)入下一個(gè)感知測(cè)試。研究人員一張接一張地給我展示了共48張彩色照片，我要做的是按鍵指出這些場(chǎng)景是發(fā)生在室內(nèi)還是室外。這些照片有兩個(gè)極端：有些怪異、令人不安；有些卻普通、平和。其中，有一張是一個(gè)放在柜臺(tái)上的咖啡杯，有一張是幾個(gè)人正揮舞著手槍?zhuān)幸粡埵抢囊绲男l(wèi)生間，有一張是一盞燈，還有幾張是關(guān)于爆炸場(chǎng)面的……比如，研究人員展示了這樣一張照片（見(jiàn)圖1-3）：16圖1-3 場(chǎng)景圖于是我按下了表示該場(chǎng)景是發(fā)生在室內(nèi)的按鈕。這項(xiàng)任務(wù)要求我一定要集中注意力，但實(shí)際上并沒(méi)有費(fèi)多大力氣，因?yàn)槲腋杏X(jué)這項(xiàng)測(cè)試和上一項(xiàng)測(cè)試沒(méi)有什么區(qū)別。然而，大腦內(nèi)部的運(yùn)轉(zhuǎn)卻截然不同。大腦掃描結(jié)果顯示：當(dāng)我看到的是冷峻的面部表情時(shí)，右腦馬上就會(huì)活躍起來(lái)，同時(shí)它還會(huì)把右腦的其他部位調(diào)動(dòng)起來(lái)；當(dāng)看到的是恐怖場(chǎng)面時(shí)，左腦則處于活躍狀態(tài)。當(dāng)然，在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，大腦的左右半球都會(huì)處于運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，只是活躍程度不同。雖然在兩個(gè)測(cè)試中我的感覺(jué)是完全一樣的，但是功能磁共振成像明確顯示，當(dāng)我看到的是面部表情時(shí)，右腦的反應(yīng)要大于左腦；當(dāng)看到的是揮舞手槍的壞人或類(lèi)似的場(chǎng)景時(shí)，左腦的反應(yīng)要大于右腦。這是為什么呢？右腦思維VS左腦思維在人類(lèi)世界，我們不必非要作出取舍，說(shuō)到底，陰總是需要陽(yáng)。我們的大腦非常奇妙。通常，大腦包括1000億個(gè)腦細(xì)胞，每個(gè)腦細(xì)胞都同其他10000個(gè)腦細(xì)胞相互聯(lián)系。這些細(xì)胞組合在一起形成一個(gè)精密的網(wǎng)絡(luò)，在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)里有1000萬(wàn)億個(gè)連接，正是這個(gè)網(wǎng)絡(luò)控制著我們的言語(yǔ)、飲食、呼吸和行動(dòng)。詹姆斯·沃森（JamesWatson）因發(fā)現(xiàn)17DNA的“雙螺旋”結(jié)構(gòu)而獲得諾貝爾獎(jiǎng)，他稱(chēng)大腦是“宇宙世界已知的最復(fù)雜的東西”；而美國(guó)電影導(dǎo)演伍迪·艾倫（WoodyAllen）則稱(chēng)大腦為“第二喜歡的器官”。雖然大腦非常復(fù)雜，但其大致外形卻很簡(jiǎn)單也很對(duì)稱(chēng)。科學(xué)家很早以前就已經(jīng)知道，大腦內(nèi)有一條神經(jīng)“梅森—迪克遜線(xiàn)”(2)將其分成兩半部分，但奇怪的是，直到最近科研機(jī)構(gòu)還認(rèn)為，大腦的兩半部分雖然是分開(kāi)的，但卻是主次有別的。他們認(rèn)為，左腦居于主要地位，是人之所以為“人”的關(guān)鍵；而右腦只是輔助性的，居于從屬地位，有人甚至認(rèn)為它是人類(lèi)發(fā)展早期的遺留物。左腦是理性的，擅長(zhǎng)邏輯思考和分析，符合我們對(duì)大腦的一切預(yù)期。而右腦是無(wú)語(yǔ)言能力的，擅長(zhǎng)非線(xiàn)性思考和直覺(jué)判斷，是一個(gè)已經(jīng)退化的人類(lèi)器官。早在“醫(yī)藥之父”希波克拉底的時(shí)代，醫(yī)師們就認(rèn)為，與心臟同處一側(cè)的左腦是不可或缺的半腦。到19世紀(jì)，科學(xué)家們開(kāi)始搜集支持這一觀點(diǎn)的證據(jù)。19世紀(jì)60年代，法國(guó)神經(jīng)病學(xué)家保羅·布洛卡（PaulBroca）發(fā)現(xiàn)左腦的某一區(qū)域控制著語(yǔ)言能力。10年后，德國(guó)神經(jīng)病學(xué)家卡爾·韋尼克（CarlWernicke）在語(yǔ)言理解能力上也有了類(lèi)似的發(fā)現(xiàn)。這些發(fā)現(xiàn)使人們得出一個(gè)簡(jiǎn)單卻令人信服的三段式推論，即：將人與動(dòng)物區(qū)別開(kāi)的是語(yǔ)言；語(yǔ)言能力處于左腦。因此，左腦是人之所以為人的關(guān)鍵。名詞解釋左腦思維：具有典型的左腦特征，即順序性、表面性、功能性、文本性和分析性。這一思維方式在信息時(shí)代廣受歡迎，得到了嚴(yán)肅機(jī)構(gòu)和學(xué)校的高度重視，其典型代表是電腦程序員。在20世紀(jì)，這一觀點(diǎn)盛極一時(shí)。直到加州理工學(xué)院溫文爾雅的羅杰·斯佩里（RogerSperry）教授重塑了我們對(duì)大腦和自身的理解，這一勢(shì)頭才有所減弱。全新思維實(shí)驗(yàn)20世紀(jì)50年代，斯佩里對(duì)一些被切除了胼胝體的癲癇病患者進(jìn)行了研究。胼胝體由大約3億條神經(jīng)纖維構(gòu)成，連接左右大腦半球。斯佩里對(duì)這些“裂腦”病人做了一系列實(shí)驗(yàn)，他發(fā)現(xiàn)原來(lái)的觀點(diǎn)是有缺陷的。我們的大腦的確分為左右兩半，但斯18佩里指出：“對(duì)于所謂的從屬或次要的右腦，之前我們認(rèn)為它沒(méi)有語(yǔ)言和書(shū)寫(xiě)能力、反應(yīng)遲鈍，有些權(quán)威人士甚至還認(rèn)為它沒(méi)有意識(shí)，然而實(shí)際上當(dāng)大腦在從事某些智力活動(dòng)時(shí)，右腦更勝一籌?！币簿褪钦f(shuō)，右腦并非不如左腦，它只是不同于左腦。斯佩里寫(xiě)道：“大腦似乎具備兩種思維模式，這兩種思維模式是相互獨(dú)立的，分屬左腦和右腦?！弊竽X負(fù)責(zé)順序推理，擅長(zhǎng)分析和文字處理；而右腦負(fù)責(zé)整體推理、模式識(shí)別以及領(lǐng)會(huì)各種情緒和非語(yǔ)言類(lèi)表達(dá)。如此說(shuō)來(lái)，人類(lèi)的確有兩個(gè)大腦。羅杰·斯佩里憑借這一研究贏得了諾貝爾生理學(xué)或醫(yī)學(xué)獎(jiǎng)，也給心理學(xué)和神經(jīng)科學(xué)研究領(lǐng)域帶來(lái)了永久性的變革。1994年，斯佩里逝世，《紐約時(shí)報(bào)》將其譽(yù)為“顛覆傳統(tǒng)左腦優(yōu)勢(shì)論”的人，稱(chēng)贊他是一位非常了不起的科學(xué)家，“他的實(shí)驗(yàn)在民間廣為流傳”。雖然在把這一觀念從實(shí)驗(yàn)室引入生活方面，斯佩里起到了一定的推動(dòng)作用，但對(duì)此作出突出貢獻(xiàn)的卻是加州大學(xué)美術(shù)教師貝蒂·艾德華（BettyEdwards）。1979年，艾德華出版了一本名為《像藝術(shù)家一樣思考》（TheDrawingontheRightSideoftheBrain）的書(shū)。在書(shū)中，艾德華否認(rèn)了有些人沒(méi)有藝術(shù)天分的觀點(diǎn)。她說(shuō)：“繪畫(huà)其實(shí)并不難，關(guān)鍵在于你觀察到了什么?！庇^察（這里說(shuō)的是真正的觀察）的秘密在于，讓自詡為萬(wàn)事通的專(zhuān)橫的左腦安靜下來(lái)，這樣相對(duì)溫和的右腦就可以展示它的魅力了。雖然有人指責(zé)艾德華將科學(xué)看得過(guò)于簡(jiǎn)單化，但她的書(shū)仍然十分暢銷(xiāo)，并成為美術(shù)課程的主要用書(shū)（在第6章我們會(huì)了解到艾德華的繪畫(huà)技巧）。斯佩里開(kāi)拓性的研究、艾德華巧妙的宣傳和諸如功能磁共振成像技術(shù)的到來(lái)，使右腦也得到了認(rèn)可。右腦是大腦不可或缺的重要組成部分，同樣是人之所以為“人”的關(guān)鍵。任何有著博士頭銜的神經(jīng)科學(xué)家都不會(huì)對(duì)此予以否認(rèn)。然而，在神經(jīng)科學(xué)實(shí)驗(yàn)室和大腦成像診室以外，還流傳著兩個(gè)對(duì)右腦的誤解。對(duì)右腦的兩大誤解右腦既不會(huì)拯救我們，也不會(huì)對(duì)我們構(gòu)成威脅。實(shí)際上，事實(shí)總是更加微妙。19這兩個(gè)誤解雖然從根本上是相互對(duì)立的，但兩者都十分荒謬。其中一方持右腦救世觀，另一方則持右腦毀滅論。右腦救世觀的支持者以科學(xué)研究為根據(jù)，不僅給予右腦充分的認(rèn)可，甚至對(duì)其充滿(mǎn)了崇敬之情。他們認(rèn)為右腦無(wú)所不能，是人類(lèi)一切美好、公平和高尚的源泉。神經(jīng)科學(xué)家羅伯特·奧恩斯坦（RobertOrnstein）在《右腦》（TheRightMind）一書(shū)中說(shuō)：很多著名作家都曾寫(xiě)到，右腦是人類(lèi)拓展思維、擺脫痛苦、治愈自閉癥和解決其他諸多問(wèn)題的關(guān)鍵。右腦會(huì)拯救我們的生命，是創(chuàng)造力和靈感之源，甚至還具備多元思維能力。多年來(lái)，該理論的支持者一直試圖證明右腦在諸多事情上的優(yōu)勢(shì)，比如做飯、節(jié)食、投資、理財(cái)、慢跑、騎馬，更不用說(shuō)數(shù)字命理學(xué)、占星術(shù)、性行為等方面了。其中，性行為讓人類(lèi)得以繁衍。孩子們吃的是有利于開(kāi)發(fā)右腦的早餐麥片，玩的是開(kāi)發(fā)右腦的積木，看的是激發(fā)右腦思維的視頻。該理論堅(jiān)信，他們終究會(huì)有所作為。在與此相關(guān)的書(shū)籍、產(chǎn)品和研討會(huì)中，不乏一兩個(gè)有價(jià)值的想法，但通常都是非常愚蠢的。更糟糕的是，這一連串毫無(wú)根據(jù)、令人費(fèi)解的新時(shí)代觀點(diǎn)，非但沒(méi)有加深大家對(duì)右腦非凡品質(zhì)的認(rèn)識(shí)，反而起了反作用。隨著右腦救世觀的盛行，另一個(gè)與此截然相反的觀點(diǎn)也應(yīng)運(yùn)而生。該觀點(diǎn)勉強(qiáng)認(rèn)可右腦，但同時(shí)也認(rèn)為，如果過(guò)度強(qiáng)調(diào)所謂的右腦思維，也許會(huì)妨礙左腦邏輯思維能力可能會(huì)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)進(jìn)步。右腦的所有功能都非常了不起，如領(lǐng)會(huì)情感、感知直覺(jué)以及綜觀全局等，然而，這些也只是智力的一小部分。將我們與動(dòng)物區(qū)別開(kāi)來(lái)的，是理性分析能力。作為人類(lèi)，我們因擁有計(jì)算能力而與眾不同、獨(dú)一無(wú)二；其他事物不只是與我們不同，在能力上也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及人類(lèi)。過(guò)多關(guān)注感性和情感的東西，會(huì)讓我們變得愚蠢，并從此一蹶不振。斯佩里逝世前曾說(shuō)：“總之，現(xiàn)代社會(huì)依然歧視右腦。”持右腦毀滅論觀點(diǎn)的人仍然認(rèn)為，盡管右腦的重要性有所提升，但還是處于次要地位。實(shí)際上，右腦既不會(huì)拯救我們，也不會(huì)對(duì)我們構(gòu)成威脅。事實(shí)總是更加微妙。名詞解釋右腦思維：具有典型的右腦特征，即同步性、隱語(yǔ)性、審20美性、語(yǔ)境性和綜合性。這一思維方式在信息時(shí)代并未得到足夠重視，被各個(gè)機(jī)構(gòu)和學(xué)校所忽略，其典型代表是發(fā)明家和護(hù)理員。左腦是狐貍，右腦是刺猬狐貍知道很多事情，而刺猬只知道一件大事。大腦的左右半球并不像開(kāi)關(guān)那樣運(yùn)作，一邊接通后，另一邊就會(huì)斷開(kāi)。事實(shí)上，幾乎做任何事情的時(shí)候，大腦的兩個(gè)半球都會(huì)發(fā)揮作用。在一本醫(yī)學(xué)入門(mén)書(shū)中有這樣的解釋?zhuān)骸拔覀兛梢哉f(shuō)，當(dāng)大腦啟動(dòng)某種功能時(shí)，某一區(qū)域比其他區(qū)域更活躍，但不能說(shuō)這些功能僅僅局限于大腦的某一特定區(qū)域?！贝送?，神經(jīng)科學(xué)家一致認(rèn)為，在指引我們的行為、理解和認(rèn)識(shí)世界以及對(duì)外部事件作出反應(yīng)方面，大腦兩個(gè)半球的作用截然不同。這些差異，在很大程度上指引著我們的個(gè)人生活和職業(yè)生涯的發(fā)展方向。迄今為止，對(duì)大腦的研究已有30多年，其研究成果可以歸結(jié)為以下4個(gè)主要差異。1．左腦控制右側(cè)身體，右腦控制左側(cè)身體。舉起你的右手，停在半空中，這一動(dòng)作是左腦或者更確切地說(shuō)是左腦的某一區(qū)域控制完成的?，F(xiàn)在，跺一下左腳，這是右腦控制完成的。大腦的左右半球分別控制著對(duì)側(cè)身體，因此，右腦中風(fēng)后會(huì)導(dǎo)致左側(cè)身體行動(dòng)困難；而左腦中風(fēng)則會(huì)影響右側(cè)身體的功能。大約90%的人都慣用右手，也就是說(shuō)，日常生活中的重要行為都由左腦控制，如寫(xiě)字、吃飯以及使用鼠標(biāo)。當(dāng)我們簽名、踢球，甚至轉(zhuǎn)動(dòng)頭部和眼睛時(shí)，都會(huì)出現(xiàn)對(duì)側(cè)控制現(xiàn)象。這里有一個(gè)測(cè)試。把頭緩緩轉(zhuǎn)向左側(cè)，控制這一動(dòng)作的是對(duì)側(cè)的大腦半球，即右腦；再把頭緩緩轉(zhuǎn)向右側(cè)，這次是左腦在發(fā)揮作用?，F(xiàn)在，隨意用你喜歡的一側(cè)大腦，設(shè)想出一個(gè)涉及第二個(gè)動(dòng)作的行為，就像你現(xiàn)在正在做的——閱讀。在西方，讀書(shū)和寫(xiě)作都是從左向右的，這會(huì)使左腦得到鍛煉。大約公元前550年，希臘人發(fā)明了文字，文字的出現(xiàn)鞏固了左腦的支配地位，造就了哈佛大學(xué)古典學(xué)者埃里克·哈夫洛克（EricHavelock）所謂的“字母順序的思維”。因此，左腦一直以來(lái)都處于支配地位也就不足為奇了，因?yàn)橹挥凶竽X知道從左至右的書(shū)寫(xiě)規(guī)則。2．左腦是按先后順序運(yùn)作的，右腦是同步進(jìn)行的。21現(xiàn)在請(qǐng)想一想字母順序思維的另一方面：它按照順序處理各種聲音和符號(hào)?！爱?dāng)你讀到這句話(huà)的時(shí)候”，首先看到的是“當(dāng)”，然后是“你”，而按照順序解讀每個(gè)音節(jié)、每個(gè)字，這個(gè)能力正是左腦所擅長(zhǎng)的。引用一本神經(jīng)學(xué)教科書(shū)中的話(huà)來(lái)說(shuō)就是：左腦尤其擅長(zhǎng)識(shí)別連續(xù)事件，即一個(gè)接一個(gè)發(fā)生的事件，以及控制行為發(fā)生的次序，還擅長(zhǎng)控制序列行為，比如語(yǔ)言活動(dòng)中的說(shuō)話(huà)、理解他人的話(huà)語(yǔ)以及閱讀和寫(xiě)作。相比之下，右腦并不擅長(zhǎng)處理像ABCDE這樣的序列事件，它的獨(dú)特能力在于，可以對(duì)事物進(jìn)行同步解讀。右腦“善于同時(shí)看到多個(gè)方面：它可以同時(shí)看清一個(gè)幾何圖形的各個(gè)部分，然后記住它的形狀；或者同時(shí)看到某個(gè)事件的各個(gè)要素，然后弄明白個(gè)中意味”。因此，右腦有著突出的人臉識(shí)別能力，這也是人類(lèi)相較于計(jì)算機(jī)的一大優(yōu)勢(shì)。比如，我用的蘋(píng)果電腦（iMac）一秒鐘可以進(jìn)行上百萬(wàn)次運(yùn)算，遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于地球上最敏捷的左腦，但即便世界上最厲害的電腦，其識(shí)別人臉的速度和準(zhǔn)確率也比不上一個(gè)還在蹣跚學(xué)步的孩子。我們可以這樣看待順序和同步的差異：右腦是一幅畫(huà)，而左腦是數(shù)以千計(jì)的單詞。3．左腦專(zhuān)注于理解字面含義，而右腦專(zhuān)注于領(lǐng)會(huì)情境、語(yǔ)境。大多數(shù)人都認(rèn)為語(yǔ)言起源于左腦。對(duì)大約95%慣用右手的人和70%慣用左手的人而言是這樣，但對(duì)其余大約8%的人而言，語(yǔ)言能力的分工要相對(duì)復(fù)雜一些。然而，這并不是說(shuō)右腦把所有責(zé)任全部移交給了左腦，事實(shí)上，左右大腦的功能是互補(bǔ)的。全新思維實(shí)驗(yàn)假設(shè)一天晚上你們夫妻倆正準(zhǔn)備晚餐，中途你愛(ài)人發(fā)現(xiàn)你忘記買(mǎi)晚餐所需的關(guān)鍵配料了，于是你愛(ài)人抓起車(chē)鑰匙、撇了一下嘴、瞪著你生氣地低聲說(shuō)道：“我去超市了?！睅缀跛写竽X功能健全的人都會(huì)明白，你愛(ài)人的話(huà)包含兩層含義：一是你愛(ài)人要去超市；二是你愛(ài)人非常生氣。其中，你的左腦意識(shí)到的是第一點(diǎn)，即識(shí)別你愛(ài)人發(fā)出的聲音以及這句話(huà)的句法，領(lǐng)會(huì)其字面意思；而你的右腦意識(shí)到的是第二點(diǎn)，即普通的中性詞“我去超市了”不再保持中性，你愛(ài)人瞪著你的雙眼和充滿(mǎn)怒氣的低語(yǔ)都表明，你愛(ài)人很生氣。無(wú)論大腦的哪一個(gè)半球受到損傷，都不能作出上述兩層推斷。如果22一個(gè)人右腦受損，只有左腦發(fā)揮作用，當(dāng)他聽(tīng)到這句話(huà)時(shí)，他會(huì)明白對(duì)方要開(kāi)車(chē)去超市，但是卻意識(shí)不到對(duì)方的憤怒。如果一個(gè)人左腦受損，而只有右腦發(fā)揮作用，他會(huì)意識(shí)到對(duì)方生氣了，卻不知道他要去哪里。該區(qū)別不僅體現(xiàn)在語(yǔ)言理解層面，還體現(xiàn)在說(shuō)話(huà)能力上。右腦受損的人，雖然說(shuō)話(huà)很有條理，遵循語(yǔ)法規(guī)則，也使用標(biāo)準(zhǔn)詞匯，但正如英國(guó)心理學(xué)家克里斯·麥克馬納斯（ChrisMcManus）在其獲獎(jiǎng)著作《右手，左手》（RightHandandLeftHand）中所說(shuō)：他們的語(yǔ)言是不正常的，缺乏節(jié)奏和韻律。而正是因?yàn)橛辛斯?jié)奏和韻律，語(yǔ)調(diào)才會(huì)有起有伏，語(yǔ)速才會(huì)有快有慢，聲音才會(huì)有高有低，這樣的語(yǔ)言才會(huì)有感情、有重點(diǎn)。沒(méi)有韻律的語(yǔ)言，就像是人們從電話(huà)里聽(tīng)到的電腦合成音一樣。簡(jiǎn)單而言，左腦控制說(shuō)什么，而右腦控制如何說(shuō)。比如，非語(yǔ)言類(lèi)表達(dá)通常通過(guò)眼神、面部表情和語(yǔ)調(diào)來(lái)傳達(dá)某種情感。然而，左右腦的差異不只是語(yǔ)言和非語(yǔ)言之間的不同。字面和語(yǔ)境差異最初是由羅伯特·奧恩斯坦提出來(lái)的，現(xiàn)在已被廣泛應(yīng)用于其他領(lǐng)域。比如，有些書(shū)面語(yǔ)在很大程度上取決于語(yǔ)境。像阿拉伯語(yǔ)和希伯來(lái)語(yǔ)通常只用輔音來(lái)書(shū)寫(xiě)，因此讀者要聯(lián)系上下文，根據(jù)語(yǔ)義語(yǔ)境來(lái)判斷元音是什么。在這類(lèi)語(yǔ)言中，像“stmpnthbg”這樣的詞匯，可以根據(jù)這個(gè)短語(yǔ)是出現(xiàn)在防蟲(chóng)手冊(cè)上（stomponthebug）還是一個(gè)去郵局的小故事中（stampinthebag）來(lái)加入不同的元音。和英語(yǔ)不同的是，需要通過(guò)觀察語(yǔ)境來(lái)加入元音的語(yǔ)言通常按照從右向左的順序來(lái)書(shū)寫(xiě)。之前我們已經(jīng)了解到，眼睛從右向左移動(dòng)要依靠右腦來(lái)完成。語(yǔ)境對(duì)于語(yǔ)言理解的其他方面也很重要。比如，多項(xiàng)研究均顯示，右腦具有比喻理解能力。如果你告訴我約瑟有一顆“像蒙大拿州那么大的心”，我的左腦會(huì)迅速分析約瑟是誰(shuí)，心是什么，蒙大拿州有多大。但是，如果這句話(huà)的字面意思講不通（一個(gè)38萬(wàn)平方公里的心臟是如何裝入約瑟小小的胸腔內(nèi)的），就需要右腦來(lái)解決。右腦會(huì)這樣向左腦解釋?zhuān)杭s瑟的心臟并沒(méi)有出現(xiàn)異常，這里是說(shuō)他是一個(gè)慷慨、有愛(ài)心的人。正如奧恩斯坦所說(shuō)：“沒(méi)有另一半的協(xié)助，大腦的任一半球都不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并且生活這個(gè)大篇章也需要有情境?！?．左腦分析細(xì)節(jié)，右腦綜觀全局。1951年，以賽亞·柏林（IsaiahBerlin）曾寫(xiě)過(guò)一篇關(guān)于《戰(zhàn)爭(zhēng)與和平》的文章，其標(biāo)題空洞無(wú)物：“列夫·托爾斯泰的歷史懷疑論?！卑亓?3的出版商十分喜歡這篇文章，卻不喜歡那個(gè)標(biāo)題，所以他把標(biāo)題改為更加朗朗上口的“刺猬與狐貍”。該標(biāo)題源于一則古希臘諺語(yǔ)：“狐貍知道很多事情，而刺猬只知道一件大事。”之后，這篇文章使柏林名聲大震。這一概念為解釋左右腦的第四個(gè)差別提供了一個(gè)有效方法，即左腦是狐貍，右腦是刺猬。一本神經(jīng)科學(xué)啟蒙書(shū)中寫(xiě)道：“總的來(lái)說(shuō)，左腦負(fù)責(zé)信息分析，右腦負(fù)責(zé)信息合成，尤其擅長(zhǎng)將孤立的元素組合成一個(gè)整體?！狈治雠c合成是信息處理最基本的兩種方式，可以把整體分解成各個(gè)要素，也可以把各個(gè)要素整合成一個(gè)整體，兩者都是十分重要的推理方式，但分別由大腦的不同區(qū)域來(lái)控制。1968年，羅杰·斯佩里在與杰爾·利維·阿格雷斯蒂（JerreLevy-Agresti）合寫(xiě)的一篇文章里提到了這一關(guān)鍵性差別：數(shù)據(jù)顯示，無(wú)語(yǔ)言功能的、次要的右腦擅長(zhǎng)完形感知（GestaltPerception），主要對(duì)外界輸入的信息進(jìn)行合成。有語(yǔ)言功能的、主要的左腦則與此恰好相反，其運(yùn)作方式與計(jì)算機(jī)十分相似，注重邏輯和分析。次要的右腦可以對(duì)信息進(jìn)行快速、復(fù)雜的合成，而左腦的語(yǔ)言能力卻做不到。左腦注重單一答案，而右腦注重完形感知；左腦注重類(lèi)別，而右腦注重關(guān)系；左腦捕捉細(xì)節(jié)，而右腦綜觀全局。所有這一切又都回到了大腦掃描上。名詞解釋完形感知：人們對(duì)事物的各種不同屬性及其相互關(guān)系在大腦中的整體反映。大腦的國(guó)土安全部大腦的左右半球是協(xié)同合作的，正如一個(gè)管弦樂(lè)隊(duì)，任意一方缺席，都會(huì)使演奏十分糟糕。在大腦底部有兩個(gè)杏仁狀的結(jié)構(gòu)，它們是大腦的“國(guó)土安全部”，稱(chēng)為杏仁核。杏仁核在情感分析，尤其是恐懼分析方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。它們一個(gè)位于大腦左半球，一個(gè)位于右半球，其功能是警惕我們身邊的威脅。這就難怪，當(dāng)我在功能磁共振成像儀里看到那些焦慮的人和緊張的場(chǎng)面時(shí)，大腦杏仁核會(huì)發(fā)出警報(bào)。但究竟是左腦的還是右腦的杏仁核發(fā)出的警報(bào)，在很大程度上取決于我所看到的圖像。大腦掃描結(jié)果顯示，當(dāng)我看到的是面部表情圖像時(shí)，兩個(gè)杏仁核都24會(huì)活躍起來(lái)，只是右側(cè)的更活躍一些；而當(dāng)看到的是場(chǎng)景時(shí)，左側(cè)的更為活躍。這一結(jié)果與我們對(duì)大腦左右半球的認(rèn)識(shí)是一致的。為什么左腦對(duì)場(chǎng)景的反應(yīng)要大于對(duì)面部表情的反應(yīng)呢？因?yàn)閷?duì)場(chǎng)景的判斷取決于連續(xù)的順序推理能力，而這正是左腦所擅長(zhǎng)的。請(qǐng)回顧一下圖1-3，它所揭示的邏輯關(guān)系是：有一支槍?zhuān)瑯屖俏ｋU(xiǎn)物，而他正用一支槍指著我。這個(gè)場(chǎng)面太恐怖了！因此，左腦的杏仁核迅速發(fā)出了警報(bào)。相反，當(dāng)我看到的是面部表情時(shí)，左腦的杏仁核要相對(duì)安靜些，當(dāng)然也并不是完全無(wú)反應(yīng)。而據(jù)大量研究表明，右腦則既擅長(zhǎng)識(shí)別面孔又擅長(zhǎng)解讀表情。這些技巧所依賴(lài)的不是順序推理也不是分析推理，我們不是依次觀察眼睛、鼻子、牙齒，而是同時(shí)解讀整個(gè)面部的各個(gè)部位，然后綜合細(xì)節(jié)得出更深刻的結(jié)論。此外，導(dǎo)致這一不同反應(yīng)的還有其他原因。我們?cè)缇椭?，一個(gè)持槍的人是一大威脅。據(jù)神經(jīng)科學(xué)家艾哈邁德·哈里里（AhmadHariri）(3)所說(shuō)，對(duì)這類(lèi)圖像的反應(yīng)“很可能是通過(guò)經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)交往習(xí)得的，即便不是取決于左腦，也可能是左腦作出的反應(yīng)”。如果把這張圖片給一個(gè)從未見(jiàn)過(guò)槍?zhuān)膊恢罉屩俏ｋU(xiǎn)物的人來(lái)看，那么他的反應(yīng)很可能是困惑而不是恐懼?？墒?，如果我把圖1-1給一個(gè)從未見(jiàn)過(guò)高加索女性或從未見(jiàn)過(guò)外村人的人來(lái)看，他仍可能辨認(rèn)出那個(gè)表情。發(fā)明這一面部表情編碼系統(tǒng)（FacialActionCodingSystem）的是加州大學(xué)的保羅·?？寺≒aulEkman）教授，在第7章我們還會(huì)提到他。他用35年的時(shí)間作了一項(xiàng)研究，測(cè)試各種不同的面部表情，被試范圍廣泛，既有大學(xué)生，也有來(lái)自新幾內(nèi)亞偏遠(yuǎn)部落的人。事實(shí)上，上述事實(shí)正是他在該研究中的發(fā)現(xiàn)：“即便有著不同的文化背景，大多數(shù)人也都是用相同的表情表達(dá)相同的情感?！币虼?，我的大腦不只外形普通，功能也很普通。兩個(gè)半腦是同時(shí)運(yùn)作的，但又有各自不同的專(zhuān)長(zhǎng)。左腦負(fù)責(zé)邏輯、排序、字面理解和分析，而右腦負(fù)責(zé)綜合、情緒表達(dá)、語(yǔ)境理解和綜觀全局。未來(lái)，掌握在右腦手中左腦思維是司機(jī)，而右腦思維是乘客?，F(xiàn)在，右腦思維突然搶走了方向盤(pán)，加大油門(mén)向前奔馳，并決定我們要去哪里，以及怎樣到達(dá)目的地。25一個(gè)自古流傳的笑話(huà)說(shuō)，世界上有兩種人，一種是相信一切事物都是相互對(duì)立的，另一種則是持相反觀點(diǎn)的人。不知為什么，人類(lèi)似乎很自然地傾向于以對(duì)立的方式來(lái)看待生活。如東方對(duì)西方、火星對(duì)金星、理性對(duì)感性，以及左對(duì)右。但通常情況下，我們不一定要作出取舍；如果非要如此，則會(huì)很危險(xiǎn)。比如，只有邏輯能力而沒(méi)有情感，人就會(huì)像斯波克(4)一樣冷漠；而空有情感卻缺乏邏輯，人就會(huì)十分傷感、無(wú)法控制自己的情緒。在這樣一個(gè)世界里，鐘表永遠(yuǎn)不準(zhǔn)，公交車(chē)也總是晚點(diǎn)。說(shuō)到底，陰總是需要陽(yáng)。同樣，我們的大腦也是如此。它的兩個(gè)半球是協(xié)同合作的，正如一個(gè)管弦樂(lè)隊(duì)，任意一方缺席，都會(huì)使整個(gè)演奏十分糟糕。正如麥克馬納斯所說(shuō)：無(wú)論人們多么想孤立地看待左右大腦，它們都是一個(gè)緊密結(jié)合的單一整體，在整個(gè)大腦中協(xié)同合作。左腦知道如何控制邏輯能力，而右腦負(fù)責(zé)綜觀全局。把左右腦結(jié)合在一起，人們就擁有了強(qiáng)大的思考能力。單獨(dú)使用任一半腦都會(huì)十分怪異而荒謬。也就是說(shuō)，健康、快樂(lè)、成功的生活同時(shí)取決于大腦的兩個(gè)半球。但大腦左右半球功能的不同，對(duì)于個(gè)人生活和企業(yè)經(jīng)營(yíng)也具有指導(dǎo)意義。有些人更擅長(zhǎng)邏輯思考和順序推理，他們可能會(huì)成為律師、會(huì)計(jì)或工程師；有些人則更擅長(zhǎng)全面的、直覺(jué)性的非線(xiàn)性推理，他們可能會(huì)成為發(fā)明家、演員或顧問(wèn)。而且，這些個(gè)人傾向還會(huì)影響到家庭、機(jī)構(gòu)或社區(qū)的組建。我們把第一種思維方式稱(chēng)為左腦思維（L-DirectedThinking）。這種思維方式和生活態(tài)度具有典型的左腦特征，即順序性、表面性、功能性、文本性和分析性。這一思維方式在信息時(shí)代大受歡迎，得到了嚴(yán)肅機(jī)構(gòu)及學(xué)校的高度重視，其典型代表是電腦程序員。我們把另一種稱(chēng)為右腦思維（R-DirectedThinking）。這種思維方式和生活態(tài)度具有典型的右腦特征，即同步性、隱語(yǔ)性、審美性、語(yǔ)境性和綜合性。這一思維方式在信息時(shí)代并未得到足夠重視，被各個(gè)機(jī)構(gòu)和學(xué)校所忽略，其典型代表是發(fā)明家和護(hù)理員。當(dāng)然，要想過(guò)上滿(mǎn)意的生活，建立高效、公平的社會(huì)，這兩種思維方式都是不可或缺的。但我還是有必要強(qiáng)調(diào)一下，簡(jiǎn)約主義和二元思維26依然對(duì)我們存在巨大影響，盡管有些人對(duì)右腦的尊崇已超越科學(xué)根據(jù)的范疇，但總體而言，人們還是非常偏愛(ài)左腦，我們的文化也依然更為重視左腦思維，盡管右腦思維有用，但其作用還是次要的。名詞解釋二元思維：一種非此即彼的思維模式，把所有事情看成“非友即敵”“非此即彼”“非好即壞”等彼此對(duì)立的關(guān)系。然而，情況還在發(fā)生變化，也許還會(huì)極大地改變我們的生活。以前，左腦思維是司機(jī)，而右腦思維是乘客?，F(xiàn)在，右腦思維突然搶走了方向盤(pán)，加大油門(mén)向前奔馳，并決定我們要去哪里，以及怎樣到達(dá)目的地。左腦能力往往經(jīng)由學(xué)術(shù)能力評(píng)估測(cè)試（SAT）、注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試等來(lái)測(cè)評(píng)，雖然這一能力仍然必要，但已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。相反，一直以來(lái)都被輕視和忽略的右腦能力，即藝術(shù)、共情、高瞻遠(yuǎn)矚以及追求卓越的能力，將會(huì)越來(lái)越多地決定誰(shuí)會(huì)飛黃騰達(dá)，誰(shuí)將舉步維艱。這是一個(gè)顛覆性的改變，但這一改變會(huì)從根本上給人以啟迪。接下來(lái)，我們將探討為什么會(huì)發(fā)生這一改變。27右腦思維的3大推動(dòng)力左腦思維讓生活更加美好，但未必讓我們更加快樂(lè)?！败浖殉蔀轭^腦的鏟車(chē)”，只有具備電腦無(wú)法企及的能力，才能在未來(lái)占據(jù)領(lǐng)先地位。請(qǐng)跟我一起回到激動(dòng)人心的20世紀(jì)70年代，這也正是我的童年時(shí)期。那時(shí)，美國(guó)的中產(chǎn)階級(jí)父母通常都會(huì)教導(dǎo)自己的孩子：得高分、上大學(xué)、謀一個(gè)好職業(yè)，這樣才會(huì)過(guò)上體面的生活，或許還會(huì)樹(shù)立些許威望。如果你擅長(zhǎng)數(shù)學(xué)和理科，就應(yīng)當(dāng)做醫(yī)生；如果你擅長(zhǎng)英語(yǔ)和歷史，就要做律師；可是如果你暈血，抑或是語(yǔ)言技能需要精進(jìn)，那你還是去做會(huì)計(jì)吧。不久之后，計(jì)算機(jī)出現(xiàn)在了書(shū)桌上，CEO出現(xiàn)在了雜志封面上，真正擅長(zhǎng)數(shù)學(xué)和工科的年輕人選擇了高科技行業(yè)，而其他很多人則蜂擁進(jìn)入商學(xué)院，他們認(rèn)為MBA就是“成功”的代名詞。律師、醫(yī)生、會(huì)計(jì)、工程師，還有管理者，偉大的管理學(xué)大師彼得·德魯克給這些職業(yè)精英起了一個(gè)意味深長(zhǎng)的名字——“知識(shí)工作者”，當(dāng)然，從某種程度上說(shuō)，這個(gè)名字也不見(jiàn)得站得住腳。德魯克寫(xiě)道：知識(shí)工作者是“把所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐而取得報(bào)酬的人，而非出賣(mài)體力或手工勞動(dòng)的人”。把這類(lèi)人同其他勞動(dòng)力區(qū)別開(kāi)來(lái)的，是他們的“學(xué)習(xí)能力，以及將理論和分析性的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐的能力”。換言之，他們擅長(zhǎng)的是左腦思維。德魯克說(shuō)，也許這類(lèi)人在人數(shù)上永遠(yuǎn)都不會(huì)形成規(guī)模，但是他們“將重塑新興知識(shí)社會(huì)的特征、領(lǐng)導(dǎo)力水平和社會(huì)風(fēng)貌”。德魯克的觀點(diǎn)向來(lái)準(zhǔn)確。知識(shí)工作者及其思維方式，的確塑造了當(dāng)今時(shí)代的特征、領(lǐng)導(dǎo)力水平和社會(huì)風(fēng)貌。試想一下美國(guó)任何一個(gè)中產(chǎn)階級(jí)人士在尋求知識(shí)工作的道路上所路過(guò)的收費(fèi)亭吧！比如，SAT和SAT預(yù)考（PSAT）、經(jīng)企管理研究生入學(xué)考試（GMAT）、法學(xué)院入學(xué)考試（LSAT）以及醫(yī)學(xué)院入學(xué)考試（MCAT）。注意到這些縮寫(xiě)的最后兩個(gè)字母了嗎？這些測(cè)試本質(zhì)上都是用來(lái)評(píng)定左腦思維的。這些測(cè)試都需要邏輯和分析能力，那些像計(jì)算機(jī)一樣給出唯一正確答案的考生會(huì)取得較好的成績(jī)。這些測(cè)試需要線(xiàn)性思考和順序推理能力，且有時(shí)間限28制。一個(gè)問(wèn)題給出一個(gè)正確答案，然后依次進(jìn)入下一題，直到測(cè)試結(jié)束。它們是進(jìn)入中產(chǎn)階級(jí)精英社會(huì)的一道道門(mén)檻。由此也就造就了一個(gè)SAT體制，在這個(gè)體制下，美好的生活取決于快速的邏輯性順序推理能力。其實(shí)，這一現(xiàn)象不僅僅存在于美國(guó)。從英國(guó)的入學(xué)考試到日本的補(bǔ)習(xí)班，大多數(shù)發(fā)達(dá)國(guó)家都投入了大量時(shí)間和金錢(qián)來(lái)培養(yǎng)左腦型知識(shí)工作者。此類(lèi)測(cè)試取得的成功給了人們很大的鼓舞。它打破了貴族特權(quán)的束縛，使各個(gè)不同階層的人都可以得到接受教育和找到一份好工作的機(jī)會(huì)，有利于世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高。然而，SAT體制目前正在消失。左腦思維雖然重要，但已不能滿(mǎn)足當(dāng)下?，F(xiàn)在，我們正邁向一個(gè)新時(shí)代，在這個(gè)時(shí)代，右腦思維將決定誰(shuí)處于領(lǐng)先地位。對(duì)有些人而言，這是一個(gè)好消息。但對(duì)另一些人而言，這就如同謬論。本章主要是為后一類(lèi)讀者，即聽(tīng)父母的話(huà)，在各項(xiàng)測(cè)試中都力爭(zhēng)高分的人而寫(xiě)的。為了讓你相信我的觀點(diǎn)是正確的，請(qǐng)讓我用左腦式的因果型推理來(lái)解釋時(shí)代變化的原因。原因：物質(zhì)財(cái)富的極大充裕、亞洲的崛起和自動(dòng)化。結(jié)果：左腦思維的重要性日漸減弱，右腦思維的重要性日益增強(qiáng)。全球物質(zhì)財(cái)富的極大充裕物質(zhì)讓生活更加美好，卻未必讓我們更加快樂(lè)。當(dāng)代文化最顯著的特征，是對(duì)完美的無(wú)限追求。20世紀(jì)70年代還有一個(gè)令人印象深刻的場(chǎng)景：每年8月開(kāi)學(xué)之前，母親都會(huì)帶著我和弟弟、妹妹去買(mǎi)衣服。這樣，我們就要去逛伊斯特蘭大商場(chǎng)（EastlandMall），那是俄亥俄州三大購(gòu)物中心之一。這里有連鎖百貨商店西爾斯（Sears）或杰西潘尼（JCPenny），或者像拉扎勒斯（Lazarus）這樣的本地商店，店里的童裝區(qū)擺滿(mǎn)了衣服，供人們自由挑選。還有其他一些商店，整齊地排列在各大百貨商店之間，大概有30來(lái)個(gè)，規(guī)模相對(duì)小一些，選擇也較少。和當(dāng)時(shí)的大部分美國(guó)人一樣，我們把伊斯特蘭大商場(chǎng)和其他控溫型封閉式購(gòu)物中心視為現(xiàn)代社會(huì)物質(zhì)財(cái)富的頂峰。29可現(xiàn)在，我的孩子卻不覺(jué)得這有什么大驚小怪的。我住在華盛頓，開(kāi)車(chē)回家需要20分鐘，在這20分鐘的路程上大約有40個(gè)形色各異的大型購(gòu)物商場(chǎng)，其規(guī)模、選擇性和經(jīng)營(yíng)范圍都是30年前所不能比的，比如坐落在弗吉尼亞北部第一大道的波托馬克購(gòu)物區(qū)（PotomacYards）。8月一個(gè)星期六的早上，我和妻子還有三個(gè)孩子開(kāi)車(chē)去那里購(gòu)物，為孩子們返校做準(zhǔn)備。我們從最邊上的大商店開(kāi)始逛。在女裝區(qū)，有莫辛莫（Mossimo）名牌上衣和毛衣、梅倫娜（Merona）夾克、艾薩克·麥茲拉西（IssaacMizrahi）夾克衫和莉斯·蘭格（LizLange）名牌孕婦裝。童裝區(qū)的商品也琳瑯滿(mǎn)目，衣服既時(shí)髦又漂亮。意大利名牌莫辛莫在這里占了整整一排，還有適合我兩個(gè)女兒穿的天鵝絨褲子和夾克?，F(xiàn)在，可供選擇的衣物比20世紀(jì)70年代更加漂亮、更加吸引人，也更加豐富了。在我小時(shí)候，衣服的款式都很單一，但當(dāng)我把現(xiàn)在的時(shí)髦童裝與當(dāng)時(shí)的進(jìn)行對(duì)比時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)了一個(gè)更值得注意的問(wèn)題：現(xiàn)在的衣服價(jià)格更便宜。因?yàn)槲覀儧](méi)有進(jìn)精品店，衣服都是在塔吉特買(mǎi)的。那套天鵝絨莫辛莫套裝的價(jià)格是多少？14.99美元。那些名牌女裝上衣的價(jià)格是多少？9.99美元。我妻子新買(mǎi)的艾薩克·麥茲拉西小山羊皮夾克的價(jià)格是多少？49美元。再穿過(guò)幾個(gè)通道便是家具區(qū)，這些家具由設(shè)計(jì)師托德·奧爾德曼（Todd Oldham）設(shè)計(jì)，價(jià)格也比我父母在西爾斯買(mǎi)的要便宜。整個(gè)商場(chǎng)有大量款式別致、物美價(jià)廉的商品。塔吉特也只是波托馬克購(gòu)物區(qū)眾多商店中的一家，這些商店很能迎合中產(chǎn)階級(jí)客戶(hù)的需求。接下來(lái)我們會(huì)去隔壁的史泰博（Staples），其占地面積近2000平方米，銷(xiāo)售7500多種學(xué)習(xí)用品和辦公用品。在美國(guó)和歐洲，有1500多家這樣的史泰博商店。史泰博旁邊是一個(gè)同樣規(guī)模宏大的寵物超市PetSmart，它在美國(guó)和加拿大有600多家連鎖店，每家超市平均每天的銷(xiāo)售額達(dá)15000美元。這家店甚至還有自己的寵物美容工作室。寵物超市隔壁是百思買(mǎi)（BestBuy）連鎖商店，這是一家電子商場(chǎng)，商場(chǎng)內(nèi)有一層是零售區(qū)，該區(qū)比我們住的整個(gè)街區(qū)還要大。其中有一個(gè)區(qū)域?qū)ｉT(mén)銷(xiāo)售家庭影院設(shè)備，展示著各種型號(hào)和款式的等離子高清平板彩電，從42英寸到47英寸、50英寸、54英寸、56英寸，再到65英寸，應(yīng)有盡有。據(jù)我估算，在電話(huà)區(qū)僅無(wú)線(xiàn)電話(huà)就有39種。然而，這4個(gè)商店還僅僅是整個(gè)購(gòu)物區(qū)的1/3。然而，波托馬克的不同凡響之處正是它的平凡。在美國(guó)，類(lèi)似的購(gòu)物區(qū)隨處可見(jiàn)，在歐洲和亞洲部分地區(qū)也日益增多。這些購(gòu)物中心是一個(gè)個(gè)鮮活的例子，生動(dòng)地說(shuō)明了現(xiàn)代生活所發(fā)生的巨大改變。過(guò)去，我30們的生活更多地被定義為“物資短缺”。而在今天，世界上大多經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和文化生活的定義性特征是“富足”。左腦使我們富裕起來(lái)。受眾多德魯克所稱(chēng)的“知識(shí)工作者”的推動(dòng)，信息經(jīng)濟(jì)提高了許多發(fā)達(dá)國(guó)家的生活水平，這是我們的曾祖父母所無(wú)法想象的。在20世紀(jì)大部分時(shí)間里，大多數(shù)美國(guó)中產(chǎn)階級(jí)的夢(mèng)想是擁有自己的房子和車(chē)子?，F(xiàn)在，2/3以上的美國(guó)人都有了自己的居所。事實(shí)上，大約有13%的房子都是第二套住房。對(duì)于汽車(chē)，現(xiàn)在美國(guó)汽車(chē)的數(shù)量比擁有駕照的人數(shù)還多，平均來(lái)看，每個(gè)有駕照的人都有自己的車(chē)。自助倉(cāng)儲(chǔ)是一項(xiàng)為人們提供場(chǎng)所以存儲(chǔ)額外物品的業(yè)務(wù)。在美國(guó)，該行業(yè)的年?duì)I業(yè)額已達(dá)170億美元，超過(guò)影視業(yè)。而且，該行業(yè)的發(fā)展速度在其他國(guó)家更快。當(dāng)大量物品無(wú)處儲(chǔ)存時(shí)，我們就會(huì)扔掉。商業(yè)作家波利·拉巴爾（PollyLaBarre）指出：“美國(guó)在垃圾袋上的花費(fèi)比其他90個(gè)國(guó)家的所有花費(fèi)還要高。也就是說(shuō)，美國(guó)垃圾袋的花費(fèi)比世界上近半數(shù)國(guó)家的商品消費(fèi)總額還要高?！钡俏镔|(zhì)財(cái)富的充裕也帶來(lái)了一個(gè)充滿(mǎn)諷刺意味的后果：左腦思維在取得重大勝利的同時(shí)也削弱了自身的重要性。左腦思維帶來(lái)了繁榮，也使人們更加重視非理性的右腦感知，如美觀、精神性和情感。對(duì)各個(gè)企業(yè)而言，只生產(chǎn)價(jià)格合理、功能齊全的產(chǎn)品已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還要求產(chǎn)品外表美觀、款式獨(dú)特、意義深遠(yuǎn)，同時(shí)還要符合作家弗吉尼亞·帕斯楚（VirginiaPostrel）所謂的“審美需要”。正如我們一家到塔吉特的購(gòu)物經(jīng)歷所揭示的，也許最能生動(dòng)體現(xiàn)這一變化的是中產(chǎn)階級(jí)對(duì)設(shè)計(jì)的癡迷?，F(xiàn)在，世界著名設(shè)計(jì)師，如先前提到的那些以及設(shè)計(jì)巨星凱瑞姆·瑞席（KarimRashid）和菲利普·斯塔克（PhilippeStarck），正致力于為典型的面向中產(chǎn)階級(jí)的商店設(shè)計(jì)各種商品。塔吉特及其他零售商售出的由瑞席設(shè)計(jì)的廢紙簍已達(dá)300萬(wàn)個(gè)。這可是名牌廢紙簍??！請(qǐng)嘗試向左腦解釋這一現(xiàn)象吧。那么，我在塔吉特買(mǎi)的這個(gè)物品（見(jiàn)圖2-1），又說(shuō)明了什么呢？31圖2-1 馬桶刷這是一個(gè)由邁克爾·格雷夫斯（MichaelGraves）設(shè)計(jì)的馬桶刷。格雷夫斯是普林斯頓大學(xué)的建筑學(xué)教授，也是世界上最著名的建筑師和產(chǎn)品設(shè)計(jì)師之一。該馬桶刷的價(jià)格是5.99美元。只有在物質(zhì)財(cái)富充裕的條件下，人們才能擁有這么美觀的廢紙簍和馬桶刷，從而把實(shí)用卻單調(diào)的產(chǎn)品變成人們想要的樣子。在物質(zhì)財(cái)富充裕的時(shí)代，理性、邏輯和實(shí)用需求已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以滿(mǎn)足人們的需要。設(shè)計(jì)師必須探尋滿(mǎn)足人們需求的各種方式。如果設(shè)計(jì)出來(lái)的東西不能吸引眼球或不能引起我們的注意，就不會(huì)有人買(mǎi)。當(dāng)今，擁有設(shè)計(jì)感、共情力、娛樂(lè)感和其他看似比較“柔和”的能力，是保證個(gè)人和公司在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的撒手锏。物質(zhì)財(cái)富的充裕還從另一方面極大地提升了右腦思維的重要性。我的臨終遺言不可能是：“我這一生犯過(guò)很多錯(cuò)誤，但令人欣慰的是，至少在2004年我曾用過(guò)邁克爾·格雷夫斯設(shè)計(jì)的馬桶刷?！蔽镔|(zhì)讓生活更加美好，卻未必讓我們更加快樂(lè)。社會(huì)繁榮的矛盾之處在于，生活水平在提高，但是人們對(duì)個(gè)人、家庭和生活的滿(mǎn)意度卻沒(méi)有相應(yīng)增加。正如哥倫比亞大學(xué)教授安德魯·德?tīng)柊嗫疲ˋndrewDelbanco）所說(shuō)：“當(dāng)代文化最顯著的特征，是對(duì)完美的無(wú)限追求。”在發(fā)達(dá)國(guó)家，無(wú)論你來(lái)到哪一個(gè)繁榮的社區(qū)，體驗(yàn)到購(gòu)物的便捷和物品的豐富，都會(huì)注意到人們對(duì)完美的追求。有些曾經(jīng)十分怪異的運(yùn)動(dòng)，如瑜伽，現(xiàn)在已被普遍接受，還有工作場(chǎng)所對(duì)精神追求的日益重視以及書(shū)籍和電影中的福音主題，這一切都表明對(duì)目標(biāo)和人生意義的追求32已成為生命中不可或缺的一部分。人們不再只是關(guān)注日常生活瑣事，現(xiàn)在他們的視野更加廣闊。當(dāng)然，即便在發(fā)達(dá)國(guó)家，也并不是每個(gè)人都能擁有充裕的物質(zhì)財(cái)富，就更不必說(shuō)發(fā)展中國(guó)家的廣大民眾了。“但是物質(zhì)財(cái)富的豐富的確解放了億萬(wàn)人群，使之不必再為生計(jì)而奔波，對(duì)自我實(shí)現(xiàn)的追求不再只是一小部分人的權(quán)利，而是變得越來(lái)越普遍?！敝Z貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者羅伯特·威廉·福格爾（RobertWilliamFogel）如是說(shuō)。要是你還有所懷疑，再來(lái)看看最后一組極富啟發(fā)性的數(shù)據(jù)。一個(gè)世紀(jì)以前，電燈還十分罕見(jiàn)，但現(xiàn)在已相當(dāng)普遍。燈泡很便宜，電也無(wú)處不在?？墒窍灎T呢？誰(shuí)需要蠟燭？顯然，很多人都需要蠟燭。在美國(guó)，蠟燭企業(yè)的年銷(xiāo)售額達(dá)24億美元，因?yàn)槌藢?duì)照明的實(shí)用需求之外，發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)美麗和完美有著更為根本的渴望。亞洲的崛起任何英語(yǔ)國(guó)家的工作都可以在印度完成，唯一的限制就是你的想象力。在為本書(shū)的寫(xiě)作搜集資料時(shí)，我遇到了圖2-2中的4個(gè)人。圖2-2 來(lái)自印度的4位知識(shí)工作者他們正是知識(shí)工作者的典型代表。同很多來(lái)自中產(chǎn)階級(jí)家庭的聰慧孩子一樣，他們也是嚴(yán)格遵循父母的意見(jiàn)，在高中成績(jī)優(yōu)異，念一所好的大學(xué)，學(xué)的是工程學(xué)或計(jì)算機(jī)科學(xué)，現(xiàn)在在一家大型軟件公司工作，負(fù)責(zé)給北美的銀行和航空公司編寫(xiě)計(jì)算機(jī)代碼，但是他們4人的年薪都沒(méi)有超過(guò)15000美元。33歐洲和北美的知識(shí)工作者們，他們就是你們的新對(duì)手：來(lái)自印度孟買(mǎi)的史利維迪亞、拉利特、卡維塔和卡馬爾。近年來(lái)，帶來(lái)最多爭(zhēng)論或引起最大恐慌的莫過(guò)于外包業(yè)務(wù)。這4個(gè)計(jì)算機(jī)程序員以及來(lái)自印度、菲律賓和中國(guó)的其他計(jì)算機(jī)程序員，嚇壞了北美和歐洲的軟件工程師和其他青睞左腦的專(zhuān)業(yè)人員，引發(fā)了他們的抵制和抗議，并帶來(lái)了大量政治問(wèn)題。他們所從事的電腦編程工作雖不是跨國(guó)公司所需要的最尖端的技術(shù)，但在不久前還是一項(xiàng)除了美國(guó)之外其他國(guó)家?guī)缀醵紵o(wú)法勝任的工作。所以，從事相關(guān)工作的白領(lǐng)年薪高達(dá)000美元。但是現(xiàn)在，一個(gè)25歲的印度年輕人就可以完成同樣的任務(wù)，或許還做得更好，而且速度也一樣快，甚至更快，但是他的薪水卻只相當(dāng)于塔克鐘（TacoBell）快餐店收銀員的收入。雖然以西方的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量，他們的薪水微不足道，但這大致相當(dāng)于普通印度人收入的25倍，這份工資能讓他們過(guò)上上層中產(chǎn)階級(jí)式的生活，可以享受假期并擁有自己的公寓。我在孟買(mǎi)遇到的這4個(gè)程序員，只不過(guò)是全球外包浪潮里受過(guò)良好教育的人員的縮影而已。每一年，印度各大院校的工科畢業(yè)生達(dá)350000人，這也是超過(guò)半數(shù)的《財(cái)富》500強(qiáng)公司將軟件業(yè)務(wù)外包給印度的原因之一。通用電氣公司的軟件有48%是在印度開(kāi)發(fā)的。該公司在印度的員工多達(dá)24000人，這里的辦公室甚至張貼了這樣的告示：“非請(qǐng)莫入，違者雇用之?！被萜展镜挠《溶浖こ處熡袔浊耍晃鏖T(mén)子公司的計(jì)算機(jī)程序員有3000人，還要再增加15000人；甲骨文公司的印度員工多達(dá)5000名；印度大型IT咨詢(xún)公司威普羅（Wipro）雇用了大約17000名設(shè)計(jì)師，主要為家得寶、諾基亞和索尼提供設(shè)計(jì)服務(wù)。事實(shí)上，還不止這些。通用電氣印度分公司CEO在接受倫敦《金融時(shí)報(bào)》采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)：“美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞等任何英語(yǔ)國(guó)家的工作都可以在印度完成，唯一的限制就是你的想象力。”事實(shí)上，外包業(yè)務(wù)已經(jīng)使印度的職業(yè)不僅局限于程序員的范圍。像雷曼兄弟、貝爾斯登、摩根士丹利和摩根大通等金融服務(wù)公司，已把數(shù)字運(yùn)算和財(cái)務(wù)分析業(yè)務(wù)承包給了印度的MBA；路透社也已將初級(jí)編輯工作轉(zhuǎn)移到海外。在印度，你看到的將會(huì)是制作美國(guó)納稅申報(bào)表的特許會(huì)計(jì)師、研究美國(guó)訴訟的律34師以及研究美國(guó)醫(yī)院CAT掃描結(jié)果的放射科醫(yī)師。但是，這種情況不僅僅發(fā)生在印度。各種注重左腦思維的白領(lǐng)工作都在向世界其他地方擴(kuò)展。摩托羅拉、北電網(wǎng)絡(luò)（Nortel）和英特爾都在俄羅斯設(shè)立了軟件開(kāi)發(fā)中心，而波音公司大量的航空航天工程也是在俄羅斯完成的；大型計(jì)算機(jī)公司電子數(shù)據(jù)系統(tǒng)（ElectronicDataSystem）的軟件開(kāi)發(fā)人員遍布埃及、巴西和波蘭；同時(shí)，匈牙利建筑師正在為加利福尼亞設(shè)計(jì)公司制訂初步方案；菲律賓會(huì)計(jì)員正在為歐洲著名管理咨詢(xún)公司凱捷安永(5)做審計(jì)；荷蘭的菲利普公司在中國(guó)雇用了大約700名設(shè)計(jì)師。現(xiàn)在，中國(guó)每年的工科畢業(yè)生人數(shù)已基本與美國(guó)相當(dāng)。外包的很大一部分原因在于薪酬。美國(guó)普通芯片設(shè)計(jì)師的月薪大約是7000美元，而印度只有1000美元；美國(guó)普通航空航天工程師的月薪大約是6000美元，而俄羅斯的還不到650美元；美國(guó)會(huì)計(jì)師的月薪可達(dá)000美元，而菲律賓會(huì)計(jì)師只有300美元，但這個(gè)數(shù)目在菲律賓已經(jīng)不小了，因?yàn)檫@里的人均年收入也只有500美元。對(duì)外包知識(shí)工作者來(lái)說(shuō)，概念時(shí)代是一個(gè)美夢(mèng)。但對(duì)歐洲和北美的白領(lǐng)和左腦工作者來(lái)說(shuō)，這更像是一場(chǎng)噩夢(mèng)。未來(lái)兩年，美國(guó)IT行業(yè)1/10的工作將被外包。到2010年，這一比例將達(dá)1/4。據(jù)弗雷斯特研究公司（ForresterResearch）調(diào)查，到2015年，“至少有330萬(wàn)個(gè)白領(lǐng)工作和1360億的薪酬將從美國(guó)轉(zhuǎn)移到印度、中國(guó)和俄羅斯等低成本國(guó)家”。日本、德國(guó)和英國(guó)等國(guó)家也將面臨類(lèi)似的工作損失。未來(lái)幾年，僅英國(guó)就將損失大約25000個(gè)IT工作崗位和30000個(gè)金融類(lèi)崗位，這些崗位職責(zé)將被外包給印度及其他發(fā)展中國(guó)家。到2015年，歐洲將有120萬(wàn)份工作轉(zhuǎn)移到海外。但人們對(duì)于這一問(wèn)題有些過(guò)于擔(dān)憂(yōu)了，并不是所有人在將來(lái)都會(huì)失業(yè)。從眼前來(lái)看，人們對(duì)外包業(yè)務(wù)有點(diǎn)言過(guò)其實(shí)；但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，卻是低估了它。全球通信成本幾近于零，而發(fā)展中國(guó)家所培養(yǎng)的知識(shí)工作者也具備高超的技能，因此北美人、歐洲人和日本人的工作生活將會(huì)發(fā)生巨大改變。35如果注重左腦的常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)工作可以外包且成本要低得多，又可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)即時(shí)發(fā)送給客戶(hù)，那么這些工作就會(huì)朝這樣的方向發(fā)展，比如各種財(cái)務(wù)分析、放射醫(yī)療和計(jì)算機(jī)編程工作。雖然很多人會(huì)不適應(yīng)這一巨變，但在本質(zhì)上同我們之前所經(jīng)歷的巨變沒(méi)有什么差別。這正是大規(guī)模制造業(yè)所發(fā)生的改變，到20世紀(jì)下半葉，這些工作跨越大洋來(lái)到了海外。就像工廠(chǎng)工人不得不掌握一套新的技能、學(xué)習(xí)如何彎曲像素而不是鋼材一樣，當(dāng)今很多知識(shí)工作者也不得不掌握一套新的技能。他們要完成那些低成本的外包人員無(wú)法完成的工作，即發(fā)揮右腦能力構(gòu)建關(guān)系而不是處理事務(wù)，應(yīng)對(duì)新挑戰(zhàn)而不是解決常規(guī)問(wèn)題，綜觀全局而不是分析單一要素。自動(dòng)化盛行“軟件是頭腦的鏟車(chē)?！彼粫?huì)清除每一個(gè)左腦工作，但會(huì)把很多左腦工作都淘汰掉。讓我們?cè)賮?lái)認(rèn)識(shí)兩個(gè)人。一個(gè)是可能真實(shí)存在的偶像人物，另一個(gè)則確有其人，或許令他遺憾的是，他也可能會(huì)成為偶像人物。第一個(gè)是鐫刻在美國(guó)郵票上的人——約翰·亨利（JohnHenry）（見(jiàn)圖2-3）。圖2-3 郵票上的約翰·亨利36大部分美國(guó)學(xué)生都知道，約翰·亨利曾是鋼鉆工人。郵票上的他手持鐵錘，是一個(gè)力大無(wú)窮、品行高尚的人。遺憾的是，沒(méi)有人能確定他是否真實(shí)存在。很多歷史學(xué)家認(rèn)為，他以前是一名奴隸，內(nèi)戰(zhàn)結(jié)束后成為一名鐵路修建工人。但是目前仍然沒(méi)有人可以證實(shí)他是否真實(shí)存在過(guò)。他所做的工作是開(kāi)鑿山洞，清理隧道，為鋪設(shè)鐵路作準(zhǔn)備。但約翰·亨利不尋常的地方在于，他比其他任何人都鉆得快，力氣也比他們大。很快，他那非凡的技藝就讓他成為一名傳奇人物。全新思維案例故事是這樣的，一天，一個(gè)推銷(xiāo)員來(lái)到工人們的營(yíng)地，他帶來(lái)了一臺(tái)新式蒸汽鉆孔機(jī)，并揚(yáng)言這個(gè)鉆孔機(jī)可以打敗世界上最強(qiáng)壯的人。約翰·亨利對(duì)這個(gè)只憑齒輪和潤(rùn)滑油就可以與人的力量相提并論的機(jī)器嗤之以鼻。于是，他提出要進(jìn)行一場(chǎng)人機(jī)競(jìng)賽，以驗(yàn)證哪一個(gè)能更快地鑿?fù)ㄋ淼?。第二天下午，比賽開(kāi)始，蒸汽鉆孔機(jī)在山的右邊，約翰·亨利在左邊。開(kāi)始時(shí)，機(jī)器稍稍領(lǐng)先，但約翰·亨利很快振作起來(lái)、奮起直追。兩個(gè)人各自從一邊開(kāi)鑿著自己的隧道，大塊大塊的巖石滾落下來(lái)。不久，約翰·亨利就趕上了對(duì)手。在比賽結(jié)束前的那一刻，約翰·亨利奮力超越蒸汽鉆孔機(jī)，率先鑿穿。這時(shí)，他的工友們歡呼起來(lái)。但是，過(guò)多的體力消耗使得約翰·亨利筋疲力盡，癱倒在地上，死去了。然而，這個(gè)故事卻傳播開(kāi)來(lái)。在很多民謠和書(shū)中，約翰·亨利的逝世成為工業(yè)時(shí)代的一則寓言：現(xiàn)在，機(jī)器可以比人類(lèi)做得更好，但卻犧牲了人類(lèi)的尊嚴(yán)。現(xiàn)在來(lái)看看第二個(gè)人（見(jiàn)圖2-4）：37圖2-4 加里·卡斯帕羅夫加里·卡斯帕羅夫（GarryKasparov）是一位國(guó)際象棋大師，是同時(shí)代人中最優(yōu)秀的棋手，或許也是有史以來(lái)最偉大的棋手。他還是我們這個(gè)新時(shí)代的約翰·亨利，但看似擁有超凡能力的他卻被一臺(tái)機(jī)器擊敗了。1985年，卡斯帕羅夫首次贏得國(guó)際象棋比賽世界冠軍。就在這一年，幾個(gè)研究小組開(kāi)始研發(fā)會(huì)下象棋的電腦程序。接下來(lái)的10年，卡斯帕羅夫從未輸過(guò)任何一場(chǎng)比賽。1996年，他打敗了當(dāng)時(shí)世界上最強(qiáng)大的國(guó)際象棋電腦。但在1997年，卡斯帕羅夫同一臺(tái)更加強(qiáng)大的機(jī)器——“深藍(lán)”（DeepBlue）對(duì)戰(zhàn)了6個(gè)回合?！吧钏{(lán)”是IBM研發(fā)的超級(jí)電腦，重達(dá)1.4噸，有人把這一競(jìng)賽戲稱(chēng)為“大腦的最后一戰(zhàn)”。讓很多人感到驚訝的是，“深藍(lán)”打敗了卡斯帕羅夫?！断笃褰颐亍冯s志（InsideChess）的封面將這一結(jié)果簡(jiǎn)化為三個(gè)大字：“大決戰(zhàn)！”為了一雪前恥，卡斯帕羅夫又同另一臺(tái)電腦“小深藍(lán)”展開(kāi)了一場(chǎng)對(duì)決，“小深藍(lán)”由以色列研制，其運(yùn)算能力更加強(qiáng)大，曾三次獲得國(guó)際計(jì)算機(jī)象棋冠軍。從很多方面而言，國(guó)際象棋是一項(xiàng)典型的左腦活動(dòng)。它幾乎不留任何情感空間，在很大程度上都取決于記憶、理性思考和機(jī)械運(yùn)算，而這也正是電腦所擅長(zhǎng)的?？ㄋ古亮_夫說(shuō)，面對(duì)棋盤(pán)，他每秒鐘能計(jì)算出1～3步棋。但“小深藍(lán)”更令人驚嘆，它每秒鐘能夠分析200萬(wàn)～300萬(wàn)步棋。但是，卡斯帕羅夫相信，人類(lèi)可以憑借其他優(yōu)勢(shì)與“小深藍(lán)”抗衡。全新思維案例382003年的超級(jí)碗星期天(6)，卡斯帕羅夫闊步走進(jìn)豪華的紐約下城體育俱樂(lè)部，開(kāi)始了人與機(jī)器之間又一場(chǎng)激烈的競(jìng)賽。該比賽有6局，獲勝者將得到100萬(wàn)美元的獎(jiǎng)金。數(shù)千名國(guó)際象棋迷到場(chǎng)觀看這場(chǎng)比賽，還有數(shù)百萬(wàn)人在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)時(shí)關(guān)注。第一局卡斯帕羅夫獲勝，第二局雙方打成平手。第三局，他開(kāi)始發(fā)揮威力，但就在快要?jiǎng)俪龅臅r(shí)候，他中了“小深藍(lán)”的一個(gè)圈套，輸了這一局。第四局時(shí)，卡斯帕羅夫顯得有些吃力，勉強(qiáng)打成平手，當(dāng)時(shí)他仍然對(duì)第三局的失敗耿耿于懷，后來(lái)他承認(rèn)自己因此而“無(wú)法入睡，甚至喪失了信心”。第五局又打成了平手，這樣，比賽的勝負(fù)就取決于第六局——決勝局了。在這一局，卡斯帕羅夫很快就占了上風(fēng)?！缎侣勚芸泛髞?lái)報(bào)道稱(chēng)：“每次和人對(duì)戰(zhàn)的時(shí)候，他都極具攻擊性，力爭(zhēng)獲勝。但是這次和他對(duì)弈的不是人類(lèi)。”當(dāng)他猶豫不決時(shí)，犯了一個(gè)小錯(cuò)誤，也正是這個(gè)錯(cuò)誤讓他失去了先前的優(yōu)勢(shì)。“卡斯帕羅夫感到極為震驚和難過(guò)，而這種情緒是一臺(tái)沒(méi)有感情的機(jī)器所無(wú)法體會(huì)的。雪上加霜的是，現(xiàn)在他已經(jīng)沒(méi)有了之前的優(yōu)勢(shì)，與人對(duì)弈時(shí)他可以趁對(duì)手犯錯(cuò)挽回局面，但這個(gè)擁有良好程序的機(jī)器對(duì)手是絕對(duì)不可能犯錯(cuò)的。想到這一點(diǎn)，甚至連偉大的卡斯帕羅夫都喪失了斗志，并且在接下來(lái)的比賽中一直為之困擾。”最后，這一局打成了平局，整個(gè)比賽也以平局告終。人類(lèi)擁有很多優(yōu)勢(shì)，但是當(dāng)涉及國(guó)際象棋和其他取決于邏輯思考、運(yùn)算和順序思維的活動(dòng)時(shí)，電腦的速度更快、效果更佳。而且，電腦不會(huì)感到疲憊，不會(huì)頭疼，不會(huì)被壓力壓到窒息，不會(huì)因?yàn)閾p失了什么就悶悶不樂(lè)，不會(huì)擔(dān)心觀眾是怎么想的，也不會(huì)關(guān)心媒體會(huì)怎樣評(píng)價(jià)。電腦不會(huì)犯迷糊，也不會(huì)出現(xiàn)任何差錯(cuò)，這令極端自我的大師級(jí)人物都自慚形穢。1987年，卡斯帕羅夫，這個(gè)少年得志便不可一世的人曾吹噓：“沒(méi)有哪臺(tái)電腦可以戰(zhàn)勝我?！倍裉欤ㄋ古亮_夫——現(xiàn)代的約翰·亨利說(shuō)：“再過(guò)幾年，電腦會(huì)贏得每一場(chǎng)比賽，而我們哪怕想要贏一局都要付出極大的努力?！?0世紀(jì)已經(jīng)證明，機(jī)器可以代替人力。而21世紀(jì)，新技術(shù)正在向人們證明，它們可以取代人類(lèi)的左腦。管理大師湯姆·彼得斯說(shuō)得好，對(duì)白領(lǐng)而言，“軟件是頭腦的鏟車(chē)”。它不會(huì)清除每一個(gè)左腦工作，但是它39會(huì)把很多左腦工作都淘汰掉，并重塑其他剩余的工作。任何常規(guī)工作都將面臨風(fēng)險(xiǎn)，可能被精簡(jiǎn)為一套規(guī)則或機(jī)械性操作。如果月薪500美元的印度特許會(huì)計(jì)師還沒(méi)有影響到你輕松的會(huì)計(jì)工作，那么商務(wù)財(cái)務(wù)軟件Turbo-Tax將會(huì)做到。請(qǐng)思考一下三個(gè)極其注重左腦思維的職業(yè)——計(jì)算機(jī)程序員、醫(yī)生和律師。計(jì)算機(jī)科學(xué)家弗諾·文奇（VernorVinge）說(shuō)：“過(guò)去，即使是一個(gè)僅僅擁有常規(guī)技能的人也可以成為程序員。但現(xiàn)在行不通了，這些常規(guī)功能越來(lái)越被機(jī)器所取代?！笔聦?shí)上，英國(guó)一家叫作應(yīng)用基因（Appligenics）的小公司研發(fā)出了一個(gè)能編程的軟件。一般人，無(wú)論是我遇見(jiàn)的印度人還是薪水較高的美國(guó)同行，每天能編寫(xiě)大約400行程序代碼，而這套軟件不到一秒就可以完成。結(jié)果，這一乏味的工作正在消亡，工程師和程序員將不得不掌握其他能力，這些能力所依賴(lài)的是創(chuàng)造力而非技能，是隱性知識(shí)而非技術(shù)規(guī)范，是把握全局而非糾纏細(xì)節(jié)。同時(shí)，自動(dòng)化也在使醫(yī)生的工作發(fā)生改變。大部分醫(yī)療診斷都需要遵循一系列決策樹(shù)式的判斷——是干咳還是有痰咳，T細(xì)胞(7)指標(biāo)是高還是低，然后再對(duì)答案進(jìn)行推敲。電腦可以快速準(zhǔn)確地對(duì)決策樹(shù)進(jìn)行二進(jìn)制邏輯運(yùn)算處理，但目前人類(lèi)卻做不到。所以，大量軟件和在線(xiàn)程序紛紛涌現(xiàn)。病人只要對(duì)著電腦屏幕回答一系列問(wèn)題后，就可以得出初步鑒定結(jié)果，而無(wú)須醫(yī)生參與。《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道，注重自身健康的消費(fèi)者也開(kāi)始利用電腦軟件“評(píng)估患惡疾的風(fēng)險(xiǎn)，如心臟衰竭、冠心病以及其他常見(jiàn)的癌癥，并在確診后作出生死抉擇，確定醫(yī)療方案”。同時(shí)，醫(yī)療保健電子數(shù)據(jù)庫(kù)大量涌現(xiàn)。通常，每年世界上大約有1億人在線(xiàn)搜索健康醫(yī)療信息，訪(fǎng)問(wèn)的醫(yī)療網(wǎng)站達(dá)23000個(gè)。病人可以自行診斷疾病，在線(xiàn)查看大量信息。之前，醫(yī)生幾乎是無(wú)所不能的，他們負(fù)責(zé)為人們消除病痛；而現(xiàn)在，這些工具讓他們的角色發(fā)生了轉(zhuǎn)變，促使他們盡可能去體會(huì)患者的感受，其職責(zé)變成為患者提供咨詢(xún)服務(wù)。當(dāng)然，醫(yī)生的日常工作通常很有挑戰(zhàn)性，其復(fù)雜程度是軟件所不能應(yīng)對(duì)的，因此，對(duì)于疑難雜癥，我們?nèi)匀恍枰?jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)生來(lái)診斷。但是，稍后我也會(huì)提到，這些進(jìn)步也使很多醫(yī)療實(shí)踐的重點(diǎn)發(fā)生了改變，關(guān)注重心從常規(guī)的以信息為基礎(chǔ)的分析性工作，轉(zhuǎn)移至更加注重共情、敘事醫(yī)學(xué)（NarrativeMedicine）和全面護(hù)理等工作。法律界也出現(xiàn)了相同的情況，大量廉價(jià)的信息和咨詢(xún)服務(wù)正在重塑法律規(guī)范。比如，CompleteCase網(wǎng)站稱(chēng)自己是“首屈一指的在線(xiàn)離婚服40務(wù)中心”，該網(wǎng)站辦理離婚的費(fèi)用僅249美元。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)也打破了信息壟斷的局面，而一直以來(lái)為眾多律師帶來(lái)高收入，并使律師這一職業(yè)保持神秘性的恰恰是信息壟斷。律師收取的平均費(fèi)用是每小時(shí)180美元，但是很多網(wǎng)站，如L和US，都可以提供基本的法律表格和文本，收費(fèi)僅14.95美元。《紐約時(shí)報(bào)》報(bào)道，“客戶(hù)不再花幾千美元聘請(qǐng)律師擬定合同”，現(xiàn)在他們上網(wǎng)搜索合適的格式，然后“把該通用文件拿給律師修改，而每修改一個(gè)文件的費(fèi)用僅幾百美元”；因此，法律界“即將發(fā)生根本的改變，這一改變將減少人們對(duì)傳統(tǒng)律師服務(wù)的需求，使他們不得不降低費(fèi)用”。未來(lái)，只有能解決更復(fù)雜的問(wèn)題，能提供某些數(shù)據(jù)庫(kù)和軟件所無(wú)法提供的服務(wù)，包括咨詢(xún)、調(diào)解、法庭陳述及其他依賴(lài)右腦思維的服務(wù)，律師們才能繼續(xù)自己的職業(yè)生涯。概括來(lái)說(shuō)，有三種力量促使人們?cè)絹?lái)越關(guān)注右腦思維。物質(zhì)財(cái)富的充裕極大地滿(mǎn)足了數(shù)百萬(wàn)人的物質(zhì)需求，大大提高了美感和情感的重要性，加速了人們探尋人生意義的步伐?，F(xiàn)在，亞洲仍有大量依賴(lài)左腦思維的常規(guī)白領(lǐng)工作，但其成本要低得多，這迫使發(fā)達(dá)國(guó)家的知識(shí)工作者不得不掌握一些不能外包的能力。自動(dòng)化對(duì)上一代藍(lán)領(lǐng)工人產(chǎn)生了重大影響，現(xiàn)在它又以同樣的方式影響著當(dāng)代的白領(lǐng)，這就要求注重左腦思維的職業(yè)人士要掌握電腦無(wú)法企及的新技能，比電腦做得更快、更好、成本更低。那么，接下來(lái)會(huì)發(fā)生什么呢？自動(dòng)化和亞洲的崛起對(duì)我們的生活產(chǎn)生了重大影響，物質(zhì)財(cái)富的充裕使我們的生活發(fā)生了重大改變，那么，在我們身上會(huì)發(fā)生什么呢？接下來(lái)，我們將對(duì)此進(jìn)行探討。41高概念與高感性，知識(shí)不再是力量擁有高智商，不如擁有高情商。高概念和高感性能力，正從生活的邊緣走向生活的中心。生活的意義，是一種新的財(cái)富。我們可以把過(guò)去的150年看作一場(chǎng)三幕劇。第一幕是工業(yè)時(shí)代，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的是無(wú)數(shù)的工廠(chǎng)和高效的流水線(xiàn)工作。這一幕的主角是從事大規(guī)模生產(chǎn)的工人，基本特征是依靠體力和個(gè)人毅力。第二幕是信息時(shí)代，美國(guó)和其他國(guó)家逐步發(fā)展起來(lái)。大規(guī)模生產(chǎn)退居幕后，信息和知識(shí)成為驅(qū)動(dòng)發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要力量。這一幕的主角是知識(shí)工作者，其特征是擅長(zhǎng)左腦思維。第三幕是概念時(shí)代，當(dāng)今，物質(zhì)財(cái)富的充裕、亞洲的崛起和自動(dòng)化的影響在不斷深化，其影響力越來(lái)越大，第三幕正漸漸拉開(kāi)帷幕。我們把這一幕稱(chēng)為概念時(shí)代。這一幕的主角是創(chuàng)造者和共情者，其特征是擅長(zhǎng)右腦思維。我用圖3-1描述了這一發(fā)展，并將整個(gè)發(fā)展過(guò)程擴(kuò)展開(kāi)來(lái)，把工業(yè)時(shí)代之前的農(nóng)業(yè)時(shí)代也包括在內(nèi)。橫軸表示時(shí)間，縱軸表示充裕的物質(zhì)財(cái)富、技術(shù)進(jìn)步和全球化（縮寫(xiě)為ATG）。隨著人們?cè)絹?lái)越富有，這三種力量也逐漸匯聚，最終將我們推向一個(gè)新時(shí)代。這就是我們?nèi)绾坞S著時(shí)間的推移，一步步從農(nóng)業(yè)時(shí)代走向工業(yè)時(shí)代，進(jìn)而走向信息時(shí)代的。這一模式的最新階段是當(dāng)今從信息時(shí)代向概念時(shí)代的過(guò)渡，而推動(dòng)力量依然是充裕的物質(zhì)財(cái)富（這是西方生活的典型特征）、技術(shù)進(jìn)步（某些白領(lǐng)工作的自動(dòng)化）和全球化（某些知識(shí)工作轉(zhuǎn)移到了亞洲）。42圖3-1 從農(nóng)業(yè)時(shí)代到概念時(shí)代右腦思維，成功的關(guān)鍵未來(lái)，開(kāi)寶馬的將是坐擁百萬(wàn)的陶工，而程序員卻只能在快餐店擦柜臺(tái)。簡(jiǎn)而言之，我們從農(nóng)民社會(huì)發(fā)展到工人社會(huì)，又從工人社會(huì)發(fā)展到知識(shí)工作者社會(huì)?，F(xiàn)在，我們又在向另一個(gè)社會(huì)邁進(jìn)，這個(gè)社會(huì)的標(biāo)志是創(chuàng)造者和共情者，以及能夠識(shí)別概念模式和創(chuàng)造意義的人。圖3-2生動(dòng)地刻畫(huà)了這一發(fā)展，也更好地展現(xiàn)了右腦的發(fā)展。圖3-2 社會(huì)的進(jìn)步人人都說(shuō)一畫(huà)道千語(yǔ)，那么一個(gè)比喻則堪比千張圖畫(huà)。經(jīng)濟(jì)從以人類(lèi)的體力勞動(dòng)為基礎(chǔ)發(fā)展到以人類(lèi)左腦為基礎(chǔ)，現(xiàn)在正逐步邁向一個(gè)新43時(shí)代：在這個(gè)時(shí)代，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展將越來(lái)越取決于人類(lèi)的右腦。在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展取決于工廠(chǎng)和大規(guī)模生產(chǎn)的時(shí)代，右腦思維幾乎無(wú)關(guān)緊要。后來(lái)，隨著我們?cè)絹?lái)越重視知識(shí)工作，人們開(kāi)始認(rèn)可右腦思維，但還是比較偏愛(ài)左腦思維模式，右腦思維依然處于次要地位?，F(xiàn)在，右腦思維開(kāi)始獲得同等的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)地位，很多時(shí)候甚至躍居首位。21世紀(jì)，右腦思維已成為最重要的因素，是獲得職業(yè)成功和個(gè)人滿(mǎn)足的關(guān)鍵。但是需要澄清的是，未來(lái)并不是一個(gè)二元對(duì)立的世界——要么是死氣沉沉的左腦工作者，要么是狂熱的右腦工作者，而是這樣一個(gè)世界：在這個(gè)世界里，開(kāi)寶馬的將是坐擁百萬(wàn)的陶工，而程序員卻只能在福來(lái)雞（全美第二大雞肉快餐連鎖店）擦柜臺(tái)。未來(lái)，左腦思維依然是不可或缺的，只是已不足以滿(mǎn)足人們的需要。在概念時(shí)代，我們需要的是全新思維。高概念與高感性，從邊緣走到生活的中心通用汽車(chē)發(fā)生的變化正在美國(guó)上演，而美國(guó)發(fā)生的變化也正在其他國(guó)家上演?，F(xiàn)在，我們從事的都能歸為藝術(shù)。要在這個(gè)時(shí)代求生存，任何個(gè)人和組織都必須弄清楚自己的謀生手段，并要回答下列三個(gè)問(wèn)題：完成同一件工作，外包人員是不是比我的成本低？電腦是不是比我更迅速？在物質(zhì)財(cái)富充裕的時(shí)代，我提供的服務(wù)到底是不是人們所需要的？如果前兩道題的答案是肯定的，或者第三道題的答案是否定的，那就表明你有麻煩了。當(dāng)今社會(huì)，你完成工作的成本不能高于外包人員，工作效率不能低于強(qiáng)大的電腦，要能滿(mǎn)足人們非物質(zhì)性的超凡欲望，才能在這個(gè)時(shí)代求得生存。由此可知，高科技已不能滿(mǎn)足當(dāng)代需求。目前，我們的高科技能力已相當(dāng)完備，將來(lái)還需要高概念和高感性能力。在引言部分我已提到，44高概念能力包括：創(chuàng)造藝術(shù)美和情感美，辨析各種模式，發(fā)現(xiàn)各種機(jī)會(huì)，創(chuàng)造令人滿(mǎn)意的情節(jié)，以及將看似無(wú)關(guān)的觀點(diǎn)組合成某種新觀點(diǎn)。高感性能力包括：理解他人，了解人際交往的微妙，找到自己的快樂(lè)并感染他人，以及打破常規(guī)、探尋生活的目標(biāo)和意義。縱觀整個(gè)世界經(jīng)濟(jì)和社會(huì)，高概念和高感性正在崛起。但是，最有說(shuō)服力的證據(jù)出現(xiàn)在最不可能的地方。以醫(yī)學(xué)院為例，醫(yī)學(xué)院本是一個(gè)精英大本營(yíng)，里面全都是成績(jī)最好、得分最高以及分析能力最強(qiáng)的精英。但是，當(dāng)前的美國(guó)醫(yī)學(xué)院正在經(jīng)歷最深刻的變革。全新思維案例哥倫比亞大學(xué)醫(yī)學(xué)院的學(xué)生以及其他地方的學(xué)生，正在學(xué)習(xí)“敘事醫(yī)學(xué)”。因?yàn)檠芯勘砻鳎娔X診斷雖然十分強(qiáng)大，但是診斷中很重要的一部分是患者對(duì)病情的陳述。耶魯大學(xué)醫(yī)學(xué)院的學(xué)生正在耶魯英國(guó)藝術(shù)中心訓(xùn)練他們的觀察能力，因?yàn)?/p>