免責承諾書網(wǎng)絡安全事件響應

免責承諾書網(wǎng)絡安全事件響應合同編號：__________名稱：____________________地址：____________________法定代表人：________________聯(lián)系電話：________________電子郵箱：________________名稱：____________________地址：____________________法定代表人：________________聯(lián)系電話：________________電子郵箱：________________鑒于：1.甲方為乙方提供網(wǎng)絡安全服務，以保障乙方的信息系統(tǒng)安全；2.乙方同意接受甲方的網(wǎng)絡安全服務，并希望就網(wǎng)絡安全事件響應相關(guān)事項進行明確；3.雙方為了共同維護網(wǎng)絡安全，預防和減少網(wǎng)絡安全事件帶來的損失，達成如下協(xié)議。一、網(wǎng)絡安全事件的定義及范圍1.網(wǎng)絡安全事件指任何可能危害甲方信息系統(tǒng)安全的行為或事件，包括但不限于：（1）非法訪問、入侵、攻擊甲方信息系統(tǒng)；（2）信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失；（3）惡意軟件、病毒、木馬等感染甲方信息系統(tǒng)；（4）信息系統(tǒng)硬件、軟件及網(wǎng)絡設備的故障；（5）其他可能影響甲方信息系統(tǒng)安全的事件。（1）甲方故意或過失導致的信息系統(tǒng)安全事件；（2）甲方未按照乙方要求履行網(wǎng)絡安全防護義務導致的安全事件；（3）甲方信息系統(tǒng)因不可抗力導致的安全事件；（4）甲方信息系統(tǒng)在進行升級、維護、更換等操作過程中出現(xiàn)的安全事件。二、網(wǎng)絡安全事件響應措施（1）對網(wǎng)絡安全事件進行初步判斷，確定事件類型、影響范圍和嚴重程度；（2）根據(jù)事件類型，啟動相應的應急響應預案；（3）對受損系統(tǒng)進行隔離、止損，防止網(wǎng)絡安全事件擴大；（4）對網(wǎng)絡安全事件進行詳細調(diào)查，分析事件原因；（5）根據(jù)調(diào)查結(jié)果，采取相應措施，消除網(wǎng)絡安全事件隱患；（6）向乙方報告網(wǎng)絡安全事件的處理情況。2.甲方應在處理網(wǎng)絡安全事件過程中，及時通知乙方，并保持溝通，確保乙方了解事件處理進展。3.甲方應在網(wǎng)絡安全事件處理完畢后，向乙方提交事件處理報告，內(nèi)容包括：（1）事件基本情況及原因；（2）事件處理過程及采取的措施；（3）事件處理結(jié)果及后續(xù)防范措施。三、免責條款1.雙方在履行本承諾書過程中，如發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。2.甲方在履行網(wǎng)絡安全防護義務過程中，如因技術(shù)限制、法律法規(guī)變化等原因?qū)е聼o法實現(xiàn)合同目的，甲方不承擔違約責任。3.乙方如未按照甲方要求提供必要的協(xié)助、配合，導致網(wǎng)絡安全事件無法及時、妥善處理，甲方不承擔相應責任。4.雙方在履行本承諾書過程中，如因故意或重大過失導致網(wǎng)絡安全事件，造成對方損失的，應承擔相應責任。5.本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽名）：______________乙方代表（簽名）：______________簽訂日期：________________一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照復印件3.甲方法定代表人身份證明4.乙方法定代表人身份證明5.網(wǎng)絡安全事件應急預案6.網(wǎng)絡安全事件處理報告模板7.甲方信息系統(tǒng)相關(guān)資料8.乙方信息系統(tǒng)相關(guān)資料9.網(wǎng)絡安全防護技術(shù)標準文檔10.法律法規(guī)變化情況說明二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定提供網(wǎng)絡安全服務，或服務不符合約定的技術(shù)標準；2.甲方未在發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡安全事件后及時啟動應急預案；3.甲方未按照約定通知乙方，或溝通不暢導致事件處理不及時；4.甲方未按照約定提交網(wǎng)絡安全事件處理報告；5.乙方未按照約定提供必要的協(xié)助、配合，導致網(wǎng)絡安全事件無法及時、妥善處理；6.乙方故意或過失導致網(wǎng)絡安全事件，造成甲方損失；7.甲方未按照約定履行網(wǎng)絡安全防護義務，導致網(wǎng)絡安全事件發(fā)生；8.不可抗力因素導致網(wǎng)絡安全事件，且甲方未及時通知乙方。三、法律名詞及解釋：1.網(wǎng)絡安全事件：指任何可能危害信息系統(tǒng)安全的行為或事件；2.應急預案：指為應對網(wǎng)絡安全事件而預先制定的具體措施和流程；3.信息系統(tǒng)：指采用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)和其他信息技術(shù)手段進行信息處理、傳輸和存儲的系統(tǒng)；4.網(wǎng)絡安全防護義務：指采取必要的技術(shù)措施和管理措施，保障信息系統(tǒng)安全運行的義務；5.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.技術(shù)限制：在網(wǎng)絡安全防護過程中，如遇到技術(shù)難題或限制，可與乙方協(xié)商，共同尋求技術(shù)支持或調(diào)整方案；2.法律法規(guī)變化：如法律法規(guī)發(fā)生變化，可能導致合同內(nèi)容不符合法律規(guī)定，應及時與乙方溝通，根據(jù)新法律法規(guī)進行調(diào)整；3.溝通協(xié)調(diào)不暢：在處理網(wǎng)絡安全事件過程中，如溝通協(xié)調(diào)不暢，可定期召開會議，增進雙方溝通與協(xié)作；4.事件處理不及時：如網(wǎng)絡安全事件處理不及時，可能導致?lián)p失擴大，應加強應急預案的培訓和演練，提高事件響應速度；5.違約行為：如一方發(fā)生違約行為，可按照合同約定和相關(guān)法律法規(guī)，要求違約方承擔相應責任。五、所有應用場景：1.甲方為乙方提供網(wǎng)絡安全服務；2.乙方接受甲方的網(wǎng)絡安全服務；3.雙方共同維護網(wǎng)絡安全