口腔門診規(guī)章制度

第第頁(yè)口腔門診規(guī)章制度口腔門診規(guī)章制度1⒈財(cái)務(wù)科工作人員要認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)經(jīng)政策，嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，加強(qiáng)審計(jì)工作，財(cái)會(huì)人員要奉公守法，同一切違法亂紀(jì)行為作斗爭(zhēng)。⒉合理組織收入，嚴(yán)格掌控支出，嚴(yán)格審批手續(xù)，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理規(guī)定，超出1000元的各項(xiàng)支出，必需經(jīng)主管財(cái)務(wù)院長(zhǎng)批準(zhǔn)，不符合醫(yī)院或財(cái)務(wù)規(guī)定的支出，堅(jiān)決不報(bào)。⒊依據(jù)醫(yī)院計(jì)劃，正確及時(shí)編制年度和季度財(cái)務(wù)計(jì)劃（預(yù)算）辦理睬計(jì)業(yè)務(wù)，按規(guī)定的時(shí)間和要求報(bào)送會(huì)計(jì)季報(bào)和年報(bào)決算。⒋認(rèn)真做好醫(yī)院的收支核算工作，定期進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀，為醫(yī)院的發(fā)展供應(yīng)準(zhǔn)確的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)和建議。⒌每日收入的現(xiàn)金必需在當(dāng)天送存銀行，庫(kù)存現(xiàn)金不得超出銀行規(guī)定的限額，不準(zhǔn)坐支，不準(zhǔn)用白條抵庫(kù)，會(huì)計(jì)人員要及時(shí)清理債務(wù)，防止拖欠，減少呆帳。⒍按財(cái)政部門的檔案管理規(guī)定，保管好會(huì)計(jì)檔案，財(cái)會(huì)人員調(diào)離原崗位時(shí)，必需辦理交接手續(xù)。⒎財(cái)務(wù)部門和財(cái)會(huì)人員必需接受審計(jì)部門和上級(jí)主管部門的監(jiān)督，檢查和引導(dǎo)。收費(fèi)工作制度⒈收費(fèi)人員要提前做好上崗工作的'準(zhǔn)備，定時(shí)上、下崗。⒉工作中要認(rèn)真負(fù)責(zé)，文明服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，防止錯(cuò)收漏收。⒊對(duì)病人態(tài)度熱誠(chéng)，耐性解答病人提出的問題，收據(jù)書寫要做到字跡清楚工整，大小寫金額相符，收費(fèi)過程中要做到唱收唱付，同收同付。⒋收費(fèi)人員必需做到當(dāng)日收款，當(dāng)日上交，不拖延積壓，不準(zhǔn)挪用公款。⒌收費(fèi)人員對(duì)自身所用收據(jù)，印章等物品要妥當(dāng)保管，防止丟失被竊。⒍凡寫錯(cuò)或作廢的收據(jù)，必需將原發(fā)票聯(lián)粘貼在存根上，并注明原因，方可作廢。⒎收費(fèi)人員實(shí)行定額彌補(bǔ)短期方法，顯現(xiàn)短款，要及時(shí)補(bǔ)上。顯現(xiàn)長(zhǎng)款要如數(shù)上交，不得以長(zhǎng)補(bǔ)短。口腔門診規(guī)章制度21、保持室內(nèi)清潔，每天操作結(jié)束后應(yīng)進(jìn)行消毒處理。2、對(duì)每位病人操作前后必需洗手，操作時(shí)必需戴口罩、帽子，佩戴防護(hù)鏡。3、器械消毒滅菌應(yīng)依照“去污染——酶洗——消毒滅菌”的程序進(jìn)行。4、用后的敷料等醫(yī)用垃圾要及時(shí)按醫(yī)用廢物處理以防止交叉感染。5、修復(fù)技工室的'印模、蠟燭、石膏模型及各種修復(fù)體應(yīng)使用中效以上消毒液進(jìn)行消毒。6、X線室應(yīng)嚴(yán)格掌控，防止交叉感染。口腔門診規(guī)章制度3一、目的為規(guī)范企業(yè)管理，加強(qiáng)口腔門診的管理和服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，保障醫(yī)患權(quán)益，訂立本規(guī)章制度。二、范圍適用于公司全部口腔門診部門，包含管理人員、醫(yī)生、護(hù)士以及其他相關(guān)人員。三、訂立程序本規(guī)章制度的訂立程序如下：1.明確規(guī)章制度的訂立目的和范圍；2.調(diào)研市場(chǎng)需求和同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況；3.聽取員工看法和建議，形成初步制度草案；4.邀請(qǐng)法律顧問審查制度草案的'合法性和可行性；5.訂立正式規(guī)章制度并公布；6.定期評(píng)估并更新規(guī)章制度。四、規(guī)章制度及內(nèi)容1.《口腔門診服務(wù)規(guī)范》目的：規(guī)范口腔門診服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。內(nèi)容：口腔門診服務(wù)流程、接待標(biāo)準(zhǔn)、就診流程、服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格、就診方法和注意事項(xiàng)等。責(zé)任主體：門診管理人員、醫(yī)生、護(hù)士等。執(zhí)行程序：遵奉并服從門診服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)操作流程執(zhí)行。責(zé)任追究：對(duì)未依照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)操作流程執(zhí)行者，按公司內(nèi)部規(guī)定予以相應(yīng)的懲罰。2.《口腔醫(yī)療安全管理規(guī)定》目的：規(guī)范口腔醫(yī)療安全管理，保障醫(yī)患權(quán)益。內(nèi)容：醫(yī)療質(zhì)量與安全管理、檢查與檢測(cè)管理、醫(yī)源性感染防控管理等。責(zé)任主體：口腔門診管理人員、醫(yī)生、護(hù)士等。執(zhí)行程序：定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量檢查和安全演練。責(zé)任追究：對(duì)存在醫(yī)療事故或安全事件且責(zé)任屬于公司內(nèi)部者，按公司內(nèi)部規(guī)定予以相應(yīng)的懲罰。3.《口腔門診環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定》目的：規(guī)范口腔門診環(huán)境衛(wèi)生管理，保障醫(yī)患雙方健康。內(nèi)容：門診區(qū)域環(huán)境管理、醫(yī)療用品和設(shè)備管理、臨床廢物管理、突發(fā)事件處理、個(gè)人衛(wèi)生管理等。責(zé)任主體：口腔門診管理人員、醫(yī)生、護(hù)士等。執(zhí)行程序：定期進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生檢查和演練。責(zé)任追究：對(duì)存在門診環(huán)境不衛(wèi)生或環(huán)境污染問題且責(zé)任屬于公司內(nèi)部者，按公司內(nèi)部規(guī)定予以相應(yīng)的懲罰。五、法律法規(guī)依據(jù)1.《勞動(dòng)合同法》2.《勞動(dòng)法》3.《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》4.《行政管理法》以上法律法規(guī)均為本規(guī)章制度訂立的依據(jù)，口腔門診服務(wù)規(guī)范、醫(yī)療安全管理規(guī)定和環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定中涉及到的相關(guān)條款和標(biāo)準(zhǔn)需遵奉并服從以上法律法規(guī)的規(guī)定。六、制度實(shí)施本規(guī)章制度自公布之日起執(zhí)行，企業(yè)管理人員要加強(qiáng)對(duì)員工的宣傳、執(zhí)行和監(jiān)督。如有規(guī)定更改，將及時(shí)進(jìn)行調(diào)整并公布。七、違規(guī)懲罰對(duì)未依照本規(guī)章制度規(guī)定執(zhí)行者，將按公司內(nèi)部規(guī)定予以相應(yīng)的懲罰，并依照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行相應(yīng)懲罰?？谇婚T診規(guī)章制度4一、制度訂立目的為了保障患者及員工的權(quán)益、確保醫(yī)療、衛(wèi)生和安全生產(chǎn)工作的順利開展，規(guī)范和強(qiáng)化門診運(yùn)營(yíng)管理，訂立本規(guī)章制度。二、適用范圍本規(guī)章制度適用于公司全部口腔門診，全部醫(yī)療人員和相關(guān)管理人員必需遵守。三、制度訂立程序公司口腔門診規(guī)章制度由公司管理部和醫(yī)務(wù)部聯(lián)合起草，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后正式發(fā)布。訂立后，各門診必需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)全面實(shí)施，負(fù)責(zé)執(zhí)行的實(shí)在崗位須與制度進(jìn)行明確對(duì)接。四、規(guī)章制度（一）制度名稱口腔門診規(guī)章制度（二）適用范圍公司全部口腔門診，內(nèi)部全部醫(yī)療工作和相關(guān)管理工作。（三）訂立目的為了規(guī)范口腔門診的管理工作，保障患者及員工的權(quán)益、確保醫(yī)療、衛(wèi)生和安全生產(chǎn)工作的順利開展。（四）內(nèi)容1.醫(yī)療服務(wù)規(guī)范（1）醫(yī)生必需擁有相應(yīng)的執(zhí)業(yè)證書和相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；（2）醫(yī)療服務(wù)過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程，確?；颊甙踩?；（3）擁有高度敬業(yè)精神，為患者供給高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)；（4）門診對(duì)患者的就診必需按人性化服務(wù)，嚴(yán)格遵奉并服從一站式服務(wù)和綠色就醫(yī)的原則。2.安全生產(chǎn)規(guī)定（1）醫(yī)務(wù)室內(nèi)應(yīng)保持清潔、乾凈；（2）檢查設(shè)備應(yīng)嚴(yán)格依照操作規(guī)程進(jìn)行管理和使用，保證設(shè)備完好；（3）口腔手術(shù)中應(yīng)先排查衛(wèi)生、安全等因素，確保手術(shù)安全進(jìn)行。3.質(zhì)量監(jiān)管（1）嚴(yán)格質(zhì)量掌控，科研成績(jī)轉(zhuǎn)化應(yīng)對(duì)臨床應(yīng)用實(shí)踐有良好的效果；（2）完滿質(zhì)量管理體系，規(guī)范工作流程，提高門診辦公工作效率。4.管理全過程（1）門診醫(yī)療服務(wù)、藥品配置、采購(gòu)、庫(kù)存管理、藥品的配送和回收處理等均需進(jìn)行管理；（2）應(yīng)訂立相應(yīng)的制度規(guī)范醫(yī)療處理程序，訂立應(yīng)對(duì)措施，加強(qiáng)管理效率并規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。5.勞動(dòng)安全保障（1）門診必需建立健全的勞動(dòng)保護(hù)制度；（2）依照國(guó)家資產(chǎn)安全標(biāo)準(zhǔn)和正常工作時(shí)注意各種應(yīng)對(duì)緊急情況，包含火災(zāi)、自然禍害等。（五）責(zé)任主體1.醫(yī)療服務(wù)規(guī)范的執(zhí)行主體：醫(yī)生、護(hù)士等醫(yī)務(wù)人員。2.安全生產(chǎn)規(guī)定的執(zhí)行主體：醫(yī)務(wù)室的管理人員和全部醫(yī)務(wù)人員。3.質(zhì)量監(jiān)管的執(zhí)行主體：質(zhì)量掌控人員和各部門負(fù)責(zé)人。4.管理全過程的執(zhí)行主體：標(biāo)準(zhǔn)管理人員及各部門負(fù)責(zé)人。5.勞動(dòng)安全保障的執(zhí)行主體：醫(yī)務(wù)室的管理人員和全部醫(yī)務(wù)人員。（六）執(zhí)行程序1.醫(yī)療服務(wù)規(guī)范的執(zhí)行程序：醫(yī)生必需持有執(zhí)業(yè)證書并按規(guī)范要求操作；2.安全生產(chǎn)規(guī)定的執(zhí)行程序：醫(yī)務(wù)室內(nèi)必需保持清潔、設(shè)備需用符合操作規(guī)程；3.質(zhì)量監(jiān)管的.執(zhí)行程序：必需開展質(zhì)量掌控及完滿管理體系；4.管理全過程的執(zhí)行程序：必需進(jìn)行各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)管理擬定流程擬定及執(zhí)行；5.勞動(dòng)安全保障的執(zhí)行程序：訂立完滿的勞動(dòng)保護(hù)制度及注意緊急情況等。（七）責(zé)任追究對(duì)于不執(zhí)行門診規(guī)章制度的人員或者存在責(zé)任失職等情況的，將嚴(yán)格依照國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行責(zé)任追究，包含而不限于口頭警告、書面警告、罰款、降級(jí)或者調(diào)整職務(wù)等。涉及到違法犯罪的，將依照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理。本門診規(guī)章制度自發(fā)布之日起正式執(zhí)行。對(duì)于違反規(guī)定的員工或者個(gè)人，公司將嚴(yán)格依照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行公開通報(bào)并予以相應(yīng)的處理?？谇婚T診規(guī)章制度51.口腔診療工作有一名分管院長(zhǎng)分工負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)門診工作，門診部主任全面負(fù)責(zé)管理口腔門診診療工作。各科主任應(yīng)加強(qiáng)對(duì)本科門診的.業(yè)務(wù)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)。2.嚴(yán)格遵守《醫(yī)院?jiǎn)T工守則》；遵紀(jì)守法愛崗敬業(yè)，堅(jiān)守服務(wù)承諾信條。3.科主任組織科室人員學(xué)習(xí)以提高業(yè)務(wù)水平；開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)；督促和引導(dǎo)各級(jí)專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)、提高醫(yī)療工作質(zhì)量。4.嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間,不遲到早退。做好班前準(zhǔn)備，定時(shí)開診，工作時(shí)間不離崗,離開診室向科主任請(qǐng)假，對(duì)遲到早退人員按醫(yī)院相關(guān)規(guī)定處理。5.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范，嚴(yán)防發(fā)生過錯(cuò)事故。6.嚴(yán)格遵守口腔科感染管理規(guī)章制度，躲避交叉感染。7.認(rèn)真學(xué)習(xí)各種儀器設(shè)備使用方法,合理使用,躲避損壞。檢查并記錄醫(yī)療設(shè)備的使用和維護(hù)和修理保養(yǎng)情況，發(fā)生故障及時(shí)報(bào)告科主任。8.保持診室環(huán)境衛(wèi)生干凈乾凈，為病人供應(yīng)一個(gè)舒適的就醫(yī)環(huán)境。9.關(guān)懷體諒病人,態(tài)度不冷不熱,解答問題耐性有禮貌。10.按規(guī)定認(rèn)真書寫門診病歷，預(yù)約復(fù)診時(shí)間。11.按規(guī)定收取治療費(fèi)用。12.按規(guī)定合理用藥。13.對(duì)疑難病例不能確定診斷時(shí)應(yīng)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)生會(huì)診。14.患者就診當(dāng)次未能確診,治療四次以上未能解決問題者，及時(shí)報(bào)告科主任。14.工作時(shí)衣帽整齊,禁止高聲喧嘩、閑談。15.同事間相互敬重、相互幫忙、共同協(xié)作、共同提高。16.下班前要關(guān)電閘,水門，氣門,門窗，保證安全。17.維護(hù)本院利益，維護(hù)科室利益，珍惜公物，開源節(jié)流。18.時(shí)刻保持激揚(yáng)的工作激情，有責(zé)任感，有愛心?？谇婚T診規(guī)章制度6第一章：總則第一條：為了規(guī)范門診醫(yī)療服務(wù)，確保醫(yī)護(hù)人員安全，保護(hù)患者的合法權(quán)益，本規(guī)章制度訂立。第二條：本規(guī)章制度適用于本公司口腔門診部門全部醫(yī)護(hù)人員及相關(guān)人員。第三條：本規(guī)章制度的目的是明確醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)宗旨、規(guī)范門診服務(wù)流程、明確責(zé)任及追究責(zé)任制度。第四條：本公司門診部門應(yīng)當(dāng)在遵守法律法規(guī)、敬重人性化需求、保障醫(yī)護(hù)人員安全的前提下，為患者供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的口腔醫(yī)療服務(wù)。第二章：門診服務(wù)規(guī)范第五條：門診服務(wù)應(yīng)當(dāng)遵奉并服從以下原則：1.敬重患者，保護(hù)患者隱私。2.關(guān)懷患者，安排患者情緒。3.充分溝通，解答患者疑問。4.嚴(yán)格依照醫(yī)療規(guī)范、診療標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)法律法規(guī)開展醫(yī)療工作。5.保證醫(yī)療工作的安全性和保密性。第六條：門診服務(wù)流程應(yīng)當(dāng)遵奉并服從以下規(guī)范：1.接待患者，登記患者個(gè)人信息。2.向患者明確價(jià)格、預(yù)約時(shí)間等相關(guān)信息。3.進(jìn)行初診輔佑襄助檢查并訂立治療方案。4.為患者介紹并解釋治療操作流程。5.面對(duì)突發(fā)情況，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知患者家屬和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。第三章：責(zé)任追究制度第七條：醫(yī)護(hù)人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守門診服務(wù)規(guī)范，如有違規(guī)行為，將依照以下制度進(jìn)行追究責(zé)任：1.未經(jīng)患者同意，透露患者隱私的，將依照公司規(guī)定進(jìn)行處理。2.沒有經(jīng)過必需的檢查和評(píng)估，擅自開展治療的，將取消本次服務(wù)資格并依照公司規(guī)定進(jìn)行處理。3.沒有依照規(guī)范操作，導(dǎo)致患者顯現(xiàn)意外情況的，將依照公司規(guī)定進(jìn)行處理。4.假如發(fā)生患者病情，首先需要安全斷電或其他緊急操作措施，迫切需要緊急醫(yī)療救治的，應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間打開急救措施，救治后依照公司規(guī)定進(jìn)行處理。第八條：公司內(nèi)部應(yīng)建立健全責(zé)任追究制度，對(duì)醫(yī)護(hù)人員的違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)格處理，以確保門診服務(wù)規(guī)范的執(zhí)行。第四章：執(zhí)行程序第九條：門診服務(wù)應(yīng)當(dāng)先完成登記開單、辦理繳費(fèi)、領(lǐng)取藥品、按規(guī)定治療等程序，然后開始治療過程。第十條：門診治療應(yīng)當(dāng)遵守醫(yī)療規(guī)范、診療標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)法律法規(guī)，清洗器材、進(jìn)行消毒殺菌，并配備齊全的急救藥品及設(shè)備。第十一條：為了確?；颊咴谥委熯^程中的.安全性，開展手術(shù)前，必需對(duì)患者進(jìn)行全面的身體檢查評(píng)估，依照操作標(biāo)準(zhǔn)開展治療。第十二條：對(duì)于醫(yī)療事故，必需記錄事故情況，及時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)并完滿相關(guān)報(bào)告料子，提出實(shí)在處理看法。第五章：附則第十三條：本規(guī)章制度自發(fā)布之日起實(shí)行，公司內(nèi)部充分宣傳，確保執(zhí)行到位。第十四條：本規(guī)章制度解釋權(quán)歸公司負(fù)責(zé)人全部。如有需要進(jìn)行修改，則應(yīng)當(dāng)經(jīng)過公司負(fù)責(zé)人同意并辦理相應(yīng)手續(xù)后生效。制度訂立程序：訂立本規(guī)章制度的程序如下：第一步：召集門診部門全部醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行討論，確定制度訂立目的及范圍。第二步：收集、整理相關(guān)法律法規(guī)及公司內(nèi)部政策規(guī)定，并與法律部門進(jìn)行協(xié)商。第三步：在第一步的基礎(chǔ)上，訂立各項(xiàng)制度的名稱、范圍、目的、內(nèi)容、責(zé)任主體、執(zhí)行程序、責(zé)任追究等方面的內(nèi)容。第四步：對(duì)訂立的規(guī)章制度進(jìn)行內(nèi)部審批，并在公司內(nèi)部進(jìn)行審核。第五步：在公司內(nèi)部進(jìn)行宣傳，確保制度的執(zhí)行到位。第六步：如有需要進(jìn)行修改，則應(yīng)當(dāng)經(jīng)過公司負(fù)責(zé)人同意并辦理相應(yīng)手續(xù)后生效?？谇婚T診規(guī)章制度71、工作人員進(jìn)入治療室必需穿工作服、戴口罩，無關(guān)人員不得進(jìn)入治療室。2、對(duì)全部用于口腔內(nèi)或接觸患部的`器械（包含牙鉆、機(jī)頭、托盤等）均嚴(yán)格消毒。3、進(jìn)行各項(xiàng)口腔治療手術(shù)前，應(yīng)用肥皂、流水洗手，必需時(shí)加戴無菌手套或指套。手術(shù)時(shí)必需戴無菌手套。4、進(jìn)行各項(xiàng)治療操作時(shí)，必需思想集中，嚴(yán)格認(rèn)真，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。5、治療室內(nèi)的各項(xiàng)物品，均應(yīng)有固定的放置地方，專人保管，逐日檢查，隨時(shí)增補(bǔ)，及時(shí)更換。6、門診全部設(shè)備、器械，須常常檢查、加油、保養(yǎng)，并定期清點(diǎn)，防止損壞或遺失。7、常常保持室內(nèi)乾凈，每日治療室通風(fēng)30分鐘以上，紫外線空氣消毒。8、清潔整頓應(yīng)在治療前、后進(jìn)行，治療中不得進(jìn)行，清潔地面時(shí)應(yīng)先拖后掃。9、注射麻醉劑前應(yīng)首先詢問病人有無過敏史，并按常規(guī)要求作過敏試驗(yàn)。10、下班前應(yīng)檢查各診室及技術(shù)室，并切斷水、電總開關(guān)，防止發(fā)生意外?？谇婚T診規(guī)章制度8一、目的本規(guī)章制度的目的是規(guī)范企業(yè)口腔門診工作的各項(xiàng)制度、加強(qiáng)管理，保證醫(yī)護(hù)人員及患者權(quán)益，維護(hù)醫(yī)院門診秩序，提高患者的就診體驗(yàn)和治療效果。二、范圍本規(guī)章制度適用于企業(yè)口腔門診的全部醫(yī)護(hù)人員和患者。三、制度訂立程序本規(guī)章制度由企業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)牽頭訂立，經(jīng)過與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和專家咨詢進(jìn)行審議，再由公司的法律部門審核，最終交由公司副總經(jīng)理審批并發(fā)布執(zhí)行。四、制度1.口腔門診預(yù)約規(guī)定（1）預(yù)約方式：患者可通過電話或網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)預(yù)約口腔門診就診時(shí)間。（2）預(yù)約時(shí)間：患者需在就診時(shí)間前一周發(fā)起預(yù)約申請(qǐng)。（3）預(yù)約須知：患者在進(jìn)行預(yù)約前須了解需要的資料、檢查項(xiàng)目及費(fèi)用，若有異議可向醫(yī)院咨詢以免造成不必需的麻煩。（4）預(yù)約取消：患者需在就診前24小時(shí)內(nèi)取消預(yù)約，否則將扣除相應(yīng)掛號(hào)費(fèi)用。2.口腔門診就診規(guī)定（1）就診時(shí)間：患者需在預(yù)約時(shí)間前十分鐘到達(dá)，如超時(shí)可影響其他患者的就診時(shí)間。（2）就診須知：患者在接受口腔醫(yī)生就診時(shí)，須自動(dòng)向醫(yī)生供應(yīng)就診病歷以便醫(yī)生合理開具診斷普及藥品。（3）就診耐性等待：患者在醫(yī)生及管理人員的布置下，須耐性等待就診，如