互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)-課件

互聯(lián)網(wǎng)時代中層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)中國人力資源的未來特訓(xùn)營1感受卓越每人準備一張紙和一支筆找到周圍10位以上的人，最好是不熟悉的人，用笑臉問候，并直視對方的眼睛，對每個人說

“請您給出看到我以后憑直覺想到的三個詞?！弊约喊堰@個詞記錄在自己的紙上。

然后憑你的直覺給出對方三個卓越性單詞。用握手或擁抱來感謝對方。之后再去找下一位

所有單詞都寫下后，從中找出自己最喜歡最認同的三個單詞。并標出來。2卓越性詞匯優(yōu)秀影響力擔(dān)當獨立奉獻寬容寬廣積極可靠勇敢獨特善良謙遜豁達真誠真實合作力量耐心愛心快樂冒險精神踏實果斷尊重?zé)崆榍楦胸S富忠誠創(chuàng)造力專業(yè)執(zhí)行力仁慈善解人意正直親和力智慧睿智見識學(xué)識廣博堅韌優(yōu)雅自由平和正能量善于溝通激發(fā)高效正直陽光美麗從容魅力高雅冷靜負責(zé)任包容親和認真清純3發(fā)現(xiàn)自己的卓越（1）1)

從得到的30個詞中，找出你最中意的三個詞，填

在下面的空格里，并大聲讀出來。我

OOO是

(),()，（）的一個人。讀這句話的時候，傾聽和感受你自己。注：用你的姓名替換上面的OOO。4發(fā)現(xiàn)自己的卓越（2）

-我感謝

OOO的

()。-我祝愿OOO的

()變得更成熟。-我期待她/他的

()產(chǎn)生更多好的影響力。2)從上面的三個詞中找出你最中意的一個詞，填

在下面的空格里，讓你的伙伴填大聲讀出來。注：用你的伙伴的姓名替換上面的OOO。讀這幾句話的時候，傾聽和感受你自己。5現(xiàn)在你有什么感受/感覺？請寫下：帶著這份感受，你想為你自己做些什么？

你想為你的家人做些什么？你想為你的團隊或者組織做些什么？為什么這里是“感受你的領(lǐng)導(dǎo)力”？什么是領(lǐng)導(dǎo)力？談?wù)勀目捶?。感受你的領(lǐng)導(dǎo)力6什么是領(lǐng)導(dǎo)力？領(lǐng)導(dǎo)自己：一個人根據(jù)自己的內(nèi)心自主發(fā)起的想法和行動發(fā)自自身的卓越（人只能給出自己所擁有的）愿意承擔(dān)其帶來的后果不是“要我做的”，而是“我要做的”發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力需要兩個條件內(nèi)在基因：每個人獨特的內(nèi)在卓越外在支持的環(huán)境和條件大部分成功人士自己創(chuàng)造支持自己成長的環(huán)境。一個人只能通過改變自己來改變世界。7主題8主題什么是互聯(lián)網(wǎng)+？互聯(lián)網(wǎng)+時代的管理挑戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)+時代的組織變革9從互聯(lián)網(wǎng)到互聯(lián)網(wǎng)+，…互聯(lián)網(wǎng)20年：萬維網(wǎng)搜索引擎，消費互聯(lián)網(wǎng)，社交互聯(lián)網(wǎng)，移動互聯(lián)網(wǎng)…20年中，國內(nèi)網(wǎng)民超過6億，2007年以來移動互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)已經(jīng)超過PC互聯(lián)網(wǎng)BAT等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)均已估值百億千億發(fā)生了什么？零售行業(yè)發(fā)生了巨大的變化電信行業(yè)的盈利空間被擠壓廣告業(yè)面臨互聯(lián)網(wǎng)媒體的挑

戰(zhàn)…但這些還只是互聯(lián)網(wǎng)的前奏…10這是一個時代的更迭蒸汽機：第一次工業(yè)革命產(chǎn)生了工廠——生產(chǎn)力革命電力：第二次工業(yè)革命產(chǎn)生了公司——管理革命互聯(lián)網(wǎng)：第三次工業(yè)革

命產(chǎn)生了平臺型企業(yè)與

服務(wù)商——知識革命11互聯(lián)網(wǎng)+，到底在發(fā)生什么？互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)到底為什么會帶來這么巨大的變革？人類與地球關(guān)系的轉(zhuǎn)折——從依靠消耗自然資源發(fā)展經(jīng)濟到重新與自然達成平衡；子孫后代的可持續(xù)生存經(jīng)濟體系的轉(zhuǎn)折——從資本主義市場經(jīng)濟到協(xié)同共享經(jīng)濟：零邊際成本；從擁有權(quán)到使用權(quán)；新經(jīng)濟新規(guī)則世界形態(tài)的轉(zhuǎn)折——從割據(jù)的世界到網(wǎng)絡(luò)世界：打破各種壁壘和結(jié)構(gòu)；從精英文化到群體智慧；世界觀的轉(zhuǎn)折——從機械世界觀到量子世界觀；從混沌到更高的秩序；從固化結(jié)構(gòu)到生命體的組織形態(tài)；社會結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)折——從工業(yè)社會到知識社會；知識生產(chǎn)力；知識工作者自我管理，自治權(quán)我們碰巧來到了人類歷史的一個重大轉(zhuǎn)折點上。12互聯(lián)網(wǎng)+根本的發(fā)展趨勢兩個貫穿互聯(lián)網(wǎng)+整個過程中的大趨勢：人性的解放：讓每一個人都能充分發(fā)

揮出自己的優(yōu)勢用戶/客戶：購買我自己想要的產(chǎn)品，而不是別人的產(chǎn)品員工：做我自己最擅長、最有興趣的事或者方式極大地降低資源消耗：人與自然重新達成平衡整合所有的資源：人力資源、社會資源、共享、使用而非擁有消除所有的“脂肪”：消除中介、中間層，直接交易智能化/數(shù)字化技術(shù)：將所有可程序化的工作交給機器開發(fā)綠色、可再生能源：降低化石資源的消耗和污染天下大勢，浩浩蕩蕩，順其者昌，逆其者亡13互聯(lián)網(wǎng)+還是+互聯(lián)網(wǎng)？+互聯(lián)網(wǎng)：傳統(tǒng)行業(yè)“利用”互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)“改進”

產(chǎn)品和服務(wù)——從1到n運營方式，盈利模式，組織結(jié)構(gòu)都沒有改變互聯(lián)網(wǎng)+：從0到1：以互聯(lián)網(wǎng)的思維融合各行各業(yè)，消除一切中間環(huán)節(jié)全新的運營方式、組織、盈利模式已經(jīng)看到的未來新業(yè)態(tài)生產(chǎn)-消費直接對接，為消而產(chǎn)，消除一切中間環(huán)節(jié)形成行業(yè)社區(qū)，在市場驅(qū)動下，BOM上浮，直接交易，價值網(wǎng)絡(luò)而非價值鏈最基本的生產(chǎn)單元和服務(wù)單元仍然存在，動態(tài)組合14對大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)來說，腳下已在塌陷，未來只能飛翔用戶變了！市場變了！技術(shù)變了！模式變了！一切都會從你的頭頂上飛過去互聯(lián)網(wǎng)+正在重新定義人類的生產(chǎn)和生活方式人們今天還能夠嘗試離開手機，離開互聯(lián)網(wǎng)生活嗎？互聯(lián)網(wǎng)的精神、開放、平等、自由、互利、免費——圈地與贏者通吃！15互聯(lián)網(wǎng)+的本質(zhì)是市場驅(qū)動市場驅(qū)動：在線市場+互聯(lián)網(wǎng)+實體產(chǎn)業(yè)人是入口人性體驗+在線市場+互聯(lián)網(wǎng)+實體產(chǎn)業(yè)人性解放是內(nèi)涵用戶+體驗+市場+互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)+企業(yè)產(chǎn)品/服務(wù)的生產(chǎn)或交付方式是否符合人性是成功的關(guān)鍵。16互聯(lián)網(wǎng)：去中心化，智能化消費互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)+：去中心化，智能化用戶+體驗+市場+互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)+企業(yè)消費互聯(lián)網(wǎng)用戶+體驗+市場+互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)+企業(yè)人性圈地（入口）免費導(dǎo)流數(shù)據(jù)資產(chǎn)化：大數(shù)據(jù)&智慧服務(wù)用戶資產(chǎn)化：云&端市場網(wǎng)絡(luò)化：半人半妖移動互聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)工業(yè)4.0以每一個服務(wù)對象為中心，就是沒有中心。智能化創(chuàng)新人性化創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新17管理理念的顛覆“科學(xué)管理”：基于對體力勞動行為的研究“公司管理”：基于業(yè)務(wù)功能化和流程化運營——企業(yè)是一臺大機器“自我管理”：基于知識工作者對自己所做貢獻的管理從關(guān)注事和流程

關(guān)注人從管理行為

創(chuàng)造環(huán)境18互聯(lián)網(wǎng)+時代的管理挑戰(zhàn)21世紀管理的目標20世紀管理將體力勞動者的生產(chǎn)率提升50倍體力勞動者：行為和流程——正確地做事21世紀管理的目標是提升知識工作者和知識工作生產(chǎn)力知識工作者：學(xué)習(xí)能力和動機——做正確的事知識社會的特點以知識工作者和服務(wù)工作者為社會主流，體力勞動逐漸消失不再是人為制度服務(wù)，而是制度為人服務(wù)知識社會的管理挑戰(zhàn)每個人都是不同的，沒有的統(tǒng)一外在標準從實現(xiàn)預(yù)定績效目標到在無法衡量的創(chuàng)新績效19什么是“知識生產(chǎn)力”？知識生產(chǎn)率——績效對他人的工作和生活產(chǎn)生的影響不只是短期結(jié)果，還有長期結(jié)果不只是物質(zhì)結(jié)果，還包括情感關(guān)聯(lián)知識生產(chǎn)力如何產(chǎn)生？獲取既有信息、理解、整合并運用以產(chǎn)生新的知識這是一個連貫、不可分離的過程個人的學(xué)習(xí)能力和內(nèi)在動機起決定性的影響傳統(tǒng)管理模式割裂了這個過程，并忽略情感管理的目的是提高生產(chǎn)力20互聯(lián)網(wǎng)+時代人力資源管理新沖擊灰度招聘最聰明最能干的人去KPI，去績效考核（員工自愿自發(fā)創(chuàng)造性工作，自我責(zé)任帶動高績效，目標驅(qū)動與嚴格的KPI）去管理層，去威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)（精簡管理，扁平化組織，倒三角組織，網(wǎng)狀組織，意見領(lǐng)袖，群體行動，民主與公仆領(lǐng)導(dǎo)）去人才所有，去企業(yè)忠誠（不求人才所有，只求人才所用，以用為本，知識產(chǎn)權(quán)保護）去中心化，去邊界去利益獨享（人成就大事業(yè)，微創(chuàng)新與顛覆型創(chuàng)新，管理無邊界…）《互聯(lián)網(wǎng)時代的人力資源管理新思維》中國人力資源開發(fā)研究會企業(yè)人才分會會長彭劍鋒21我們面對的管理挑戰(zhàn)小組討論：在向互聯(lián)網(wǎng)+遷徙的過程中中層管理者正在面對哪些挑戰(zhàn)？（3個挑戰(zhàn)）我們怎樣才能應(yīng)對這些挑戰(zhàn)？（3個建議）準備：5分鐘全班分享22互聯(lián)網(wǎng)+時代的組織變革為什么組織變革首當其沖？企業(yè)存在的目的是為了創(chuàng)造市場沒有滿意的員工，就不可能讓客戶滿意有效決策應(yīng)該在最適當?shù)膶蛹壸龀鲎韵露系膭?chuàng)新才真正有效組織是一個生命體組織存在的目的是為了提高生產(chǎn)力知識生產(chǎn)力=獲取+理解+整合+應(yīng)用矩陣式組織割裂了知識的生產(chǎn)過程，阻礙

信息的傳播，成為提升知識生產(chǎn)力的障礙組織存在的形式必然隨著社會前進而變化

公司平臺創(chuàng)業(yè)團隊領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)業(yè)團隊成員23企業(yè)文化的轉(zhuǎn)變執(zhí)行指示高層中層一線銷售競爭對手將士尉命令服從敵人銷售文化服務(wù)文化資源支持一線員工團隊領(lǐng)導(dǎo)高層客戶24海爾的組織創(chuàng)新帶給我們的啟示海爾創(chuàng)建于1984年，直線職能式金字塔——集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)1996年產(chǎn)品多元化戰(zhàn)略形成縱向職能和橫向項目的矩陣組織結(jié)構(gòu)2007年轉(zhuǎn)向以市場鏈為紐帶的業(yè)務(wù)流程再造組織管理2013年，海爾啟動“企業(yè)平臺化、員工創(chuàng)客化、用戶個性化”的三化改革；在冊員工越來越少，在線越來越多；“外去中間商，內(nèi)去隔熱層”2015年，徹底取消員工酬薪制，小微主自籌薪酬，組建團隊A.直線職能式B.矩陣結(jié)構(gòu)C.流程式結(jié)構(gòu)人均勞動生產(chǎn)率增長35%，人均利潤增長50%，全年利潤突破百億。D.小微成群，萬馬奔騰平臺主小微主創(chuàng)客25未來的互聯(lián)網(wǎng)+的組織GnetBigData行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)云IndustrialCloud行業(yè)云社區(qū)行業(yè)用戶（混合）政府行業(yè)專家第三方機構(gòu)私有云PrivateCloud私有云社區(qū)企業(yè)(單一)企業(yè)平臺小微創(chuàng)業(yè)團隊員工云賬戶Cloudaccount云社區(qū)任何人平臺連著平臺+專家與專家攜手26互聯(lián)網(wǎng)+是融合…互聯(lián)網(wǎng)+將會融合各行各業(yè)，并產(chǎn)生新的行業(yè)格局，而不是傳統(tǒng)行業(yè)的轉(zhuǎn)型阿里巴巴：零售業(yè)？IT基礎(chǔ)架構(gòu)業(yè)（云）？金融業(yè)？大數(shù)據(jù)服務(wù)？騰訊：娛樂業(yè)？社交平臺？零售業(yè)（微商）？金融業(yè)（紅包）？門戶網(wǎng)站？游戲網(wǎng)站？谷歌：互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎？手機軟件？互聯(lián)網(wǎng)媒體？風(fēng)險投資？物聯(lián)網(wǎng)=通信互聯(lián)網(wǎng)+能源互聯(lián)網(wǎng)+物流網(wǎng)27數(shù)字化技術(shù)時代的來臨移動互聯(lián)網(wǎng)和云計算網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)性能的大幅提升

和成本下降，將會帶動數(shù)十億人成為潛在知識

的創(chuàng)造者、問題的解決者和創(chuàng)新者。數(shù)字化是基于互聯(lián)網(wǎng)更高層次的變革。隨著大數(shù)

據(jù)技術(shù)的發(fā)展，一切都可以實現(xiàn)數(shù)字化和自動化，而更根本的是更多人參與創(chuàng)新，社會生產(chǎn)力主體從生產(chǎn)商轉(zhuǎn)向用戶，信息透明化和創(chuàng)新能力將改變整個世界的形態(tài)和組織。未來的勞動市場：數(shù)字化技術(shù)將取代那些可以程序化的腦力和體力勞動，而非程序化腦力和體力勞動將需求大增。繁榮取決于創(chuàng)新，如果我們不能為所有人提供一個施展才能的平臺，那么我們就會浪費創(chuàng)新的潛能。發(fā)展更快的技術(shù)進步可能最終會帶來更多的財富和更長的壽命，但它也需要組織機構(gòu)和體制更快適應(yīng)。28主題互聯(lián)網(wǎng)+時代領(lǐng)導(dǎo)力缺失互聯(lián)網(wǎng)+時代的管理者的使命和責(zé)任中層管理的賦能領(lǐng)導(dǎo)力模型29自80年代以來，領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)成為每一個企業(yè)和

企業(yè)家投資最多的領(lǐng)域，然而在今天，每個企

業(yè)最缺乏的還是領(lǐng)導(dǎo)力。到底是為什么？每一個領(lǐng)導(dǎo)力模型都是根據(jù)對大量不同領(lǐng)導(dǎo)者

行為的統(tǒng)計得出的：都很正確，但是無人能夠

成功模仿注重外在行為改變的開發(fā)方式——鍛煉肌肉，

不符合人性行為轉(zhuǎn)變需要時間和持續(xù)支持，在沉重的業(yè)務(wù)

壓力下，人們不可能做出改變傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的悖論被動地去做被認為是正確的事情IBM領(lǐng)導(dǎo)力模型30領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)沒有人是因為學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力模型而成為領(lǐng)導(dǎo)者的每個人的領(lǐng)導(dǎo)力都是獨特的，都有自己明顯的特點他們共同的特點是堅守追求自己的愿景、信仰和目標他們?yōu)樽约簞?chuàng)造了一個使自己充分發(fā)揮的平臺他們所展示的領(lǐng)導(dǎo)力是發(fā)自他們內(nèi)在的熱情卓越他們通過自己的愿景和行動影響了一大片人他們每個人都在自己的領(lǐng)域“創(chuàng)新”馬克·扎克伯格31在互聯(lián)網(wǎng)+面前，我們?nèi)笔Я耸裁矗糠纸M討論：每個問題思考3個答案是什么使我們感到焦慮、害怕？哪些東西在阻礙我們的創(chuàng)新？為了適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+時代，我們需要改變什么？32互聯(lián)網(wǎng)+時代的領(lǐng)導(dǎo)力缺失框架內(nèi)的習(xí)慣性思維：假設(shè)基本前提都會不改變過去的成功成為今天的障礙培養(yǎng)“通才”，破壞了獨立自主的個性發(fā)展精英管理無法與群體智慧匹敵穩(wěn)定和秩序不復(fù)存在依賴于邏輯思維束縛了創(chuàng)新層級結(jié)構(gòu)的顛覆：革自己的命思想+：思想不改變，入不了互聯(lián)網(wǎng)+的大門33互聯(lián)網(wǎng)+時代管理者的挑戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)+時代人力資源面對的8大挑戰(zhàn)選人還是培養(yǎng)人？互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)人才與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)人才之間的文化沖突HR的角色、定位、職能轉(zhuǎn)型與新能力如何為人才資本定價？去中心化、自組織、創(chuàng)客化與基于能力的任職資格體系高人才流動下的員工滿意度、忠誠度以及員工服務(wù)如何激勵富裕起來的創(chuàng)客員工？如何提升組織整體的人才資源效能？我們需要鼓足勇氣向舊世界說聲“再見”，放棄我們曾經(jīng)珍愛的一切；我們必須學(xué)著重新審視這個世界。愛因斯坦說過，“站在制造問題的層面，就無法解決問題?！?4組織：機械世界觀與新科學(xué)世界觀組織管理遭受慘重失敗的主要原因，一方面是流程，另一方面是多年來形成的觀念--不重視組織管理中‘人’的因素。機械的宇宙觀應(yīng)用到組織管理工作中，強調(diào)實體結(jié)構(gòu)和眾多組成部分的重要性。責(zé)任組合在一起形成功能；人員組合在一起形成角色。組織管理圖描述這個機器是怎樣工作的。只有不再將世界看作機器，我們才能逐漸認識到世界的動態(tài)特性。如果一個組織知道自己是誰，自己的優(yōu)勢在哪里，自己的使命是什么，它就能夠靈活地應(yīng)對環(huán)境變化。任何開放系統(tǒng)都有能力對變化和無序狀態(tài)做出反應(yīng)。在更高的組織水平上重新組織自我。無序狀態(tài)是一個關(guān)鍵角色，它可以推動系統(tǒng)進行自組織，并建立新的形態(tài)。。我們不能基于現(xiàn)有的組織觀念試圖解決面臨的挑戰(zhàn)。35什么是管理？管理不是管理人。管理是領(lǐng)導(dǎo)人。管理的目的是發(fā)揮和利用每個人的優(yōu)勢和知識。彼得·德魯克每個人都有自己獨特的優(yōu)勢和知識，都可以成為人才。36互聯(lián)網(wǎng)+時代管理者的使命未來企業(yè)的成功之道是聚焦一群聰明的創(chuàng)意精英，營造合適的氛圍和支持環(huán)境，充分發(fā)揮他們的創(chuàng)造力，快速感知客戶的需求，愉快地創(chuàng)造相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。這意味著組織的邏輯必須發(fā)生變化。傳統(tǒng)的公司管理理念不適用于這群人，甚至適得其反。雖然未來的組織會演變成什么樣，現(xiàn)在還很難看清楚，但未來組織最重要的功能已經(jīng)越來越清楚，那就是賦能，而不再是管理或激勵。

——曾鳴管理者在互聯(lián)網(wǎng)+時代的使命是什么？我們需要做出什么改變才能完成這個使命？我們是做新時代的催化劑？還是舊時代的衛(wèi)士？3721世紀的賦能領(lǐng)導(dǎo)者賦能領(lǐng)導(dǎo)者為人們創(chuàng)造一個空間，使他們可以發(fā)掘出自己內(nèi)在的資源，釋放潛能，展示自己的領(lǐng)導(dǎo)力賦能領(lǐng)導(dǎo)者必備的能力：不可動搖的信念：每一個人都

有足夠的能力找到自己的答案高質(zhì)量的傾聽強有力的提問教練式溝通38情緒潛能是一種元能力，它決定著個體包括純粹智力在內(nèi)的其他技能的發(fā)揮程度。心情好的時候做決策有一種認知偏向，偏向于積極的方面，做出勇敢，大膽的決策。心情不好的時候制定計劃或者決策會偏向消極的方面，作出害怕，過分謹慎的決定。樂觀成就偉大為什么需要賦能？如果你感覺不豐盛不快樂你會看到更多的消極面你就會抱怨，怨恨，消極其他：憎恨，羞恥如果你感覺很豐盛快樂你會看到更多積極面信息你就會感激，愿意貢獻，積極其他：稱贊，認可39情緒的力量為什么快樂那么重要？40賦能領(lǐng)導(dǎo)力模型堅守愿景和價值關(guān)于方向與承諾1倡導(dǎo)差異和社區(qū)關(guān)于不同與包容2影響激發(fā)和領(lǐng)導(dǎo)力關(guān)于與個人的連接關(guān)系的核心3創(chuàng)造革新和協(xié)作關(guān)于工作關(guān)系的環(huán)境4校準責(zé)任和問責(zé)關(guān)于執(zhí)行和績效5賦能更多可能性執(zhí)行41愿景的力量：預(yù)見方能遇見人類從不缺乏夢想，但如果只把夢想當作神話，那它就永遠停留在想象里。直到有人開始認真地描繪并付諸實施，不斷地嘗試，夢想才變成現(xiàn)實夢想的距離有時比我們想象的更近。向夢想前進，從哪里開始不重要，清楚前進的方向才重要；一時的挫折不重要，路怎樣走才重要；

別人不相信不重要，自己相信才重要。42主題互聯(lián)網(wǎng)+時代的領(lǐng)導(dǎo)者與人才資本互聯(lián)網(wǎng)+時代領(lǐng)導(dǎo)者的位置和角色、和能力互聯(lián)網(wǎng)+時代的卓有成效的管理者變革的HR及中層人才建設(shè)方案43互聯(lián)網(wǎng)+時代的人才谷歌稱自己的員工為“創(chuàng)意精英”過硬的專業(yè)能力獨立思考能力：分析頭腦，運用數(shù)據(jù)但不會被牽著走商業(yè)頭腦：對技術(shù)、產(chǎn)品與商業(yè)三個要素的價值了然于胸競爭意識：追求卓越，干勁十足，從不停止前進的腳步用戶頭腦：超級用戶，對自己的興趣絕不淺嘗輒止，近乎癡迷創(chuàng)造力：原創(chuàng)構(gòu)想的源泉，不同視角，靈活變換視角實干精神：敢于冒險，承擔(dān)責(zé)任，充滿自信，不懼怕失敗自主性：自動自發(fā)，不等待他人的指示，注重自己的理念開放心態(tài)：注重合作，看重優(yōu)點和價值認真嚴謹：掌握精確，如數(shù)家珍，將知識融入心中溝通和社交能力：風(fēng)趣幽默，氣場十足，魅力四射44顛覆性創(chuàng)新團隊狼性文化：野：便指在工作中、事業(yè)開拓中不要命的拼搏精神殘：便是指對待工作中的困難要一個個地、毫不留情地把它們克服掉、消滅掉貪：對工作和事業(yè)孜孜不倦地追求，永不滿足暴：在工作的逆境中，要粗暴地對待一個又一個難關(guān)，不能對難關(guān)仁慈。狼有三大特性：一是敏銳的嗅覺；二是

不屈不撓、奮不顧身的進攻精神；三是

群體奮斗的意識在互聯(lián)網(wǎng)+的世界里，生存是第一要務(wù)，

競爭是生活方式，45互聯(lián)網(wǎng)+的顛覆性創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者顛覆性創(chuàng)新團隊領(lǐng)導(dǎo)者——頭狼頭狼是真正的智者和勇士，孤傲、獨立、團結(jié)、聰

明、不屈、韌性、自由……這些都是頭狼的性格，在團隊中產(chǎn)生絕對影響和控制。胸懷遠大目標并不斷進取從不抱怨，始終保持積極主動調(diào)整心態(tài)，以強烈的使命感迎接挑戰(zhàn)；充滿自信，永遠用積極的心態(tài)面對人生用自信錘煉自我堅強的意志勇敢地去做想做的事案例：馬云：讓天下沒有難做的生意喬布斯：絕對的獨裁者，絕對獨到的眼光——極致拉里·佩奇：谷歌只做能夠影響幾億人的事情馬克·扎克伯格：與其讓他人顛覆Facebook，不如Facebook自己顛覆自己46為什么今天我們?nèi)狈?chuàng)新人才？思考和討論為什么今天傳統(tǒng)企業(yè)總是感覺缺乏創(chuàng)新人才？是什么在阻礙傳統(tǒng)企業(yè)的創(chuàng)新？我們可以做什么來改善這種情況？47互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何保持創(chuàng)新力谷歌：嚴格挑選；掃除擋在員工面前的

一切障礙；縮短員工距離，近在

咫尺；方便協(xié)調(diào)；鼓勵創(chuàng)新，集

思廣益；有效溝通好玩為什么能創(chuàng)新？漂亮、舒適、好玩、家的感覺創(chuàng)造不同部門人員的交流機會想法流：人際關(guān)系網(wǎng)河流，想法

流動越快，創(chuàng)新力越強通過“預(yù)備性探索”，提前建立雙向溝通通道，并建立關(guān)系網(wǎng)，是明星員工與普通員工的重要差別能提供最具價值創(chuàng)新能力的人，往往擁有更為活躍的跨界社會關(guān)系。48互聯(lián)網(wǎng)+時代引領(lǐng)傳統(tǒng)企業(yè)的變革在樂高世界里經(jīng)營在樂高世界里，變化的設(shè)計和組合與重組的能力所形

成的靈活性是21世紀企業(yè)的關(guān)鍵成功因素互聯(lián)網(wǎng)+時代最大的挑戰(zhàn)是市場的快速變化，客戶消失矩陣式結(jié)構(gòu)無法適應(yīng)快速市場變化企業(yè)運營必須以市場為中心，讓用戶主導(dǎo)企業(yè)打破圍墻，成為平臺以獨立運營的最小生產(chǎn)單元為單位，給予自治權(quán)，最大的靈活性跨企業(yè)、跨行業(yè)的合作，實現(xiàn)資源共享，而非競爭企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)：將市場嵌入企業(yè)的運營交易取代管理+自我管理“我們無法左右變革，我們只能走在變革的前面。在一日千里的結(jié)構(gòu)性調(diào)整浪潮中，唯一能夠幸免于難的是變革的引領(lǐng)者?！?9海爾徹底開放，使企業(yè)平臺化的嘗試小微成群，萬馬奔騰海爾鼓勵內(nèi)部小微自創(chuàng)業(yè)，目前已有183個小微生態(tài)圈打開大門，成為社會創(chuàng)業(yè)孵化的平臺為創(chuàng)業(yè)中提供資源支持，不僅提供前期支持，還提供公司成立后必需的資源匯集4000多家外部一流資源，13億創(chuàng)業(yè)基金，孕育出2000多個創(chuàng)新產(chǎn)品及創(chuàng)業(yè)項目，提供100萬新就業(yè)機會探索工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)——互聯(lián)工廠為用戶提供全程可視化、定制化的消費體驗關(guān)于海爾的改革有很多爭議，但它確實符合互聯(lián)網(wǎng)的大趨勢50互聯(lián)網(wǎng)+時代的中層管理者小組討論在向互聯(lián)網(wǎng)+遷徙過程中，中層領(lǐng)導(dǎo)者有哪些優(yōu)勢？哪些劣勢？（各3個）我們可以扮演哪些角色？準備：10分鐘全班分享51互聯(lián)網(wǎng)+時代的卓有成效德魯克關(guān)于卓有成效的五個要點在互聯(lián)網(wǎng)+時代掌握自己的時間

你的時間是用于創(chuàng)造未來，還是在彌補過去？我能貢獻什么？你想要看到什么樣的外在成果？你的工作對他人的成功貢獻什么？如何發(fā)揮人的長處你如何能夠發(fā)現(xiàn)并利用人們的長處？你如何運營你的人才資本？要事優(yōu)先

當前，你最重要的事情是什么？你必須放棄什么才能專注？善于做有效的決策

你能夠做出并堅持什么有效的決定，即便遭到他人的反對？兩人一組，互相討論52從人才培養(yǎng)到人才開發(fā)我們從前的人才培養(yǎng)都做了什么？目的是什么？效果是怎樣的？問題出在哪里？什么是人才？誰是人才？是什么人才？培養(yǎng)人才：傳統(tǒng)教育致力于打造符合標準的“通才”全A學(xué)生：不是主動學(xué)習(xí)的成就，而是順應(yīng)標準的要求學(xué)校的焦點在于“補拙”，努力提升學(xué)生的弱點，老師是助教打擊學(xué)生的自信心，喪失持續(xù)學(xué)習(xí)的愿望人才開發(fā)：因材施教發(fā)現(xiàn)學(xué)生的長處，讓他們專心地成就目標老師辨別學(xué)生的潛力何在，引導(dǎo)他們?nèi)娜θグl(fā)展自己的潛能，并獲得成就。老師成為學(xué)生的導(dǎo)師，引導(dǎo)發(fā)展的方向，因材施教53從人力資源到人才資本運營人力資源經(jīng)濟學(xué)把為了創(chuàng)造物質(zhì)財富而投入于生產(chǎn)活動中的一切要素通稱為資源，包括人力資源、物力資源、財力資源、信息資源、時間資源等，其中人力資源是一切資源中最寶貴的資源，是第一資源。人才資本資本=經(jīng)營的本錢，人才資本具時效性、稀缺性和異質(zhì)性特點。時效性：人才必須不斷學(xué)習(xí)，保持更新；稀缺性：投入的時間、金錢等的資本量更大；異質(zhì)性：相同知識產(chǎn)生不同經(jīng)濟效果運營人才資本通過運作每個人所擁有的知識資本，包括協(xié)調(diào)不同資源的匹配、搭配、共享、整合的利用產(chǎn)生更大的經(jīng)濟效益激發(fā)個人內(nèi)在驅(qū)動力，形成學(xué)習(xí)、運用和更新知識的良性循環(huán)打破固化的組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)圍墻，實現(xiàn)資源共享54人才資本時代的人才建設(shè)德魯克說：“企業(yè)唯一的核心業(yè)務(wù)就是發(fā)展

人才?！边w徙過程中的中層管理人才開發(fā)基礎(chǔ)能力建設(shè)：教練式溝通，情商能力，行動學(xué)習(xí)和引導(dǎo)能力，學(xué)習(xí)能力和動機等個性化人才開發(fā)：制定適合個人能力和發(fā)展需要，以及創(chuàng)新風(fēng)格的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)，并提供導(dǎo)師指導(dǎo)和問責(zé)創(chuàng)造支持創(chuàng)新、試錯、自治的創(chuàng)新環(huán)境互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境中的管理人才的未來方向小微創(chuàng)業(yè)團隊領(lǐng)導(dǎo)者：企業(yè)家精神，互聯(lián)網(wǎng)時代的運營能力專業(yè)管理服務(wù)：導(dǎo)師，學(xué)習(xí)支持，數(shù)據(jù)分析，職能功能在走向自我管理的過程中，管理者要扮演什么角色？55未來或?qū)⒉淮嬖诮?jīng)營和管理的概念互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)組織帶來的沖擊和變化可能會徹底改變經(jīng)營和管理的命題。未來什么叫企業(yè)？傳統(tǒng)企業(yè)的含義已經(jīng)沒有了，有了3D打印機、有了互聯(lián)網(wǎng)之后，未來可能又回到家庭作坊式的經(jīng)營方式。傳統(tǒng)組織是靠資本作為紐帶，產(chǎn)權(quán)作為紐帶構(gòu)建起企業(yè)組織，未來的紐帶是需求，不需要資本紐帶了。今天我們在這兒討論經(jīng)營與管理，以后恐怕不存在這種概念了。因為有了互聯(lián)網(wǎng)，所有的資源都是透明的，所有的需求都是透明的。人與人之間、人跟物之間都互聯(lián)網(wǎng)化了，就沒有企業(yè)組織，只要滿足用戶需求就可以。 ——彭劍鋒56主題遠見：愿景與價值溝通與溝通革命游戲化思維：從激勵到激發(fā)職業(yè)發(fā)展的設(shè)計思維創(chuàng)新與變革學(xué)習(xí)力與學(xué)習(xí)型組織57什么影響人們對工作的投入度？推動更大投入度的是個人的價值和目標。個人投入程度用1-7來表示，1=最低，7=最大注：摘自《領(lǐng)導(dǎo)力》庫則斯69.%89.5%87.5%70%58共同的價值觀是激發(fā)動力的保障體力勞動者對工作的依賴度大于工作對他們的依賴度?！@種情況不適用于知識工作者，組織對他們的需要大于他們對組織的需要程度。對于大部分知識工作者和組織而言，他們之間的關(guān)系是相互依存的關(guān)系，是誰也離不開誰的關(guān)系組織必須擁有價值觀?？墒?，人也需要有價值觀。要在組織在發(fā)揮應(yīng)有的作用，我們的價值觀必須與組織的價值觀保持一致。我們與組織的價值觀不必完全一樣，但是，必須足夠的接近。人們只能為自己能看到，能感知的目標而努力奮斗59實現(xiàn)個人的生命意圖生命意圖是生命的最終目的，所有意圖背后的意圖愿景是當生命意圖實現(xiàn)時的情景；個人核心價值觀是我們做任何決策背后的原則；使命是我們每天都在做的；組織必須擁有價值觀。要在組織中發(fā)揮應(yīng)有的作用，我們的價值觀必須與組織的價值觀保持一致。個人核心價值觀使命愿景重要的是在組織的愿景中找到自己的貢獻。生命意圖個人愿景和目標6061生命意圖矩陣生活中，我想要保持一種什么心態(tài)？我想要為自己和后代創(chuàng)造一個什么環(huán)境？工作對我意味著什么？我的核心能力是什么？關(guān)系對我意味著什么？從過去的經(jīng)驗和失敗中我學(xué)到了什么？成功對我的

意義是什么？意圖Intention主題Theme我想要自己的行為是怎樣的？61生命意圖：我的理想自我用另外四個關(guān)鍵詞造第二句話最后總結(jié)成一個詞用四個關(guān)鍵詞造第一句話62發(fā)現(xiàn)自己的核心價值6363自己過去的價值自己當前的價值

自己未來的價值

我的核心價值

核心價值觀是一個人最重要和最持久的指導(dǎo)原則，是不需要任何外部證明的根本信條。

63使命使命反映的是一個人存在的理由、存在的價值和存在的意義，是一種原則性的崇高精神目標，體現(xiàn)了個人的理想與追求。用這三個詞造一個句子：____________________64讓成功畫面為自己導(dǎo)航成功當我成功了是一種什么景象？什么能力的提升造就我的成功？65分享：畫出你的成功畫面，并與伙伴分享：--3年后當你實現(xiàn)了你的理想自我，那時會是什么景象？--你看到了什么？感受到了什么？--是什么能使得你如此成功？66團隊生命意圖與價值67團隊使命68互聯(lián)網(wǎng)+時代的人才策略人才：但求充分利用，不求終身擁有開發(fā)人才：幫助每個人找到自己的獨特性和自己的追求共同目標：鼓勵每個人在追求個人成功的同時，為團隊的成功做出貢獻團隊：多樣化人才的能力適配和互補自組織：用具有感染力的目標吸引具有共同愿景的人才團隊目標貢獻成員A成員B貢獻69溝通是一種感知溝通是一種期望溝通產(chǎn)生需求溝通與信息不同，而且事實上在很大程度上是對立的，又是互相依存的。每個人所感知到的實際上是他期望去感知的東西。在某種程度上，我們只是看見期望看見的，或者聽見了期望聽見的。真正重要的是，現(xiàn)實當中人們根本接收不到自己所不期望的東西，那些視而不見，聽而不聞的東西都被忽略掉了。源自《德魯克思想精要》德魯克什么是溝通？70人們是如何接收信息的外部事件每秒２百萬比特信息時間／空間物質(zhì)／能量語言記憶決定選擇價值觀信念態(tài)度134比特７＋２內(nèi)在表象狀態(tài)身體反應(yīng)行動我們看到的只是

自己的內(nèi)在表象，并非事實本身三個過濾器扭曲一般化省略（刪除）每個人都有不同的過濾器源自NLP執(zhí)行師課程7172第一層：以自我為中心的傾聽關(guān)注第二層：以對方為中心的傾聽關(guān)注

第三層：全面傾聽第1層次

:以自我為中心的傾聽以自己的觀點進行判斷，按照自己的

意愿傾聽第2層次

:以對方為中心的傾聽集中在對方，根據(jù)對方的語氣、速度、

態(tài)度等給出反應(yīng)，眼神行動交流。第3層次

:全面傾聽傾聽對方真正的情感與意圖。根據(jù)

直覺與洞察力傾聽對方的優(yōu)點或卓

越性。領(lǐng)導(dǎo)力源自傾聽72通過傾聽賦能感受Feel

意圖Focus

事實Fact3F傾聽

意圖傾聽語言背后的意圖，真正想要的是什么.看到、聽到…傾聽中分辨是事實，還是判斷

感受傾聽中感受對方的情緒狀態(tài)，是有意識的反應(yīng)，還是習(xí)慣性反應(yīng)73傾聽事實還是判斷？意圖A意圖BA對B的影響B(tài)對A的影響過

濾

器信念關(guān)注經(jīng)驗語言性格…價值B聽到的事實：B意圖A影響A聽到的事實：A

意圖B

影響74假如你想要一個員工加強學(xué)習(xí)，你會怎樣說？如何能確保他充分理解你？獲得全面的事實：雙方的意圖：告訴自己的意圖，詢問對方雙方的影響：告知自己的感受，詢問對方了解背后的原因：有什么背后的考慮？75傾聽練習(xí)：是事實還是判斷？說事實和說判斷時，有什么不同的感受嗎？員工的士氣不高，他們只關(guān)心漲不漲工資。他對我不滿意，所以才會專門跟我作對。王先生開會總是遲到，就是不重視這個會議。昨天老板無緣無故地沖我發(fā)脾氣。我和他之間有競爭關(guān)系，他不可能幫助我。為了能夠按時完成任務(wù)，我昨天加了3個小時的班。郭先生說話的時候，我感覺有些猶猶豫豫的。那個人肯定有問題，不然為什么背著我說悄悄話？我親眼看見他們在親密接觸，還說沒有問題？76傾聽練習(xí)：聆聽沒有說出的需求人們溝通時，都在表達某種需求，傾聽背后的需求。人們說出的未必都是他真正需要的。意圖永遠是正面的，怎樣能找到語言背后的意圖？這個報告特別難寫，我晚上花了好長時間才完成。我上個星期就布置了這個工作，為什么現(xiàn)在還沒完成？什么讓你認為我一定會按你的要求做事？這個肯定不行，我不可能做到，太困難了。這件事可不容易了，雖然費了好多功夫，找了好多人…老板總是讓我干最困難的事。77聆聽情緒，發(fā)現(xiàn)意圖老板，我們組的小李總是不能按時完成任務(wù)，拖累了整個小組，你看你能不能把他調(diào)走？我知道你很著急，你想要保證整個小組都能按時完成任務(wù)。你怎樣有可能找到小李不能按時完成任務(wù)的原因，幫助他解決這個問題呢？…?1.情緒反映的是人們內(nèi)在的價值2.原始意圖永遠是正面的，即便表達為負面3.當說出負面情緒背后的意圖，心態(tài)就改變了78賦能：說出對方的真實意圖堅信：初始意圖永遠是正面的。首先對方?jīng)]有真正想清自己的意圖，如果了解，就不會產(chǎn)生情緒了；不是判斷，而是感受，負面情緒背后的正面意圖如果你說的不對，對方會告訴你，但能量已經(jīng)改變了。只有在正面情緒之下，人們才有能量做出改變798.奉獻：靈性，奉獻，整體，自然天成7.有作為：系統(tǒng)思維，價值導(dǎo)向，靈活性，融合，流暢，直覺，知識廣博6.尊重：培養(yǎng)，團隊協(xié)作，社團，分享，社會責(zé)任，內(nèi)在平靜5.成功：長期績效，戰(zhàn)略思維，競爭力，擔(dān)當，目標導(dǎo)向，智慧，成就，愿景4.提升：流程，方法，規(guī)章，結(jié)果導(dǎo)向，3.學(xué)習(xí)：培訓(xùn)，技能，控制，領(lǐng)先，知識2.關(guān)系：歸屬，關(guān)注，客戶關(guān)系，認可，1.生存：工作保障，安全，收入，短期指標，健康，生理需求，財務(wù)1.生存2.關(guān)系3.學(xué)習(xí)4.提升5.成功6.尊重7.

解決大問題8.

奉獻擴展人們的思維層級思維的層級越高，人們的視野越寬闊，

就能找到更多資源，行動也就更有動力8080提升需求層級即是賦能1.生存2.關(guān)系3.學(xué)習(xí)4.提升5.成功6.尊重7.

解決大問題8.

貢獻人們的需求有三個主要的層次：生存需求是短期需求，需要不斷被滿足，如短期績效，任務(wù)，利潤，健康等。因為是短期需求，因而產(chǎn)生壓力和焦慮。成長需求是中長期需求，通過澄清目標，提升能力，以期達到較長期的成功。成長需求也是人們的基本需求，對于任何微小的進步和成就而感到自豪，都是因為滿足了成長需求。精神需求是更高層次更長期的需求。當人們成功了，他們就想要尋求精神上更大的滿足，精神上的滿足使人們感受平靜。下層的需求達到60%以上滿足時，上層的需求才能充分發(fā)展精神需求成長需求生存需求壓力/焦慮動力/愉悅接納/平靜改變思維層級，就改變了人們的心態(tài)。81通過改變思維層級賦能討論：這些陳述聚焦在哪個需求層次？

如何能通過改變關(guān)注點來改變心態(tài)？我們目前的利潤很不錯，為什么還要變革？都是因為合作伙伴的原因，我們才沒有完成任務(wù)昨天那個客戶對我說話時很不客氣如果我們支持他們，可他們卻不支持我們怎么辦？我的員工能力不夠，完成任務(wù)很困難。有很多因素是我們無法控制的，怎么能保證成功？現(xiàn)在變化這么快，我們怎么能跟得上？公司沒有明確的指示，我們能做什么？人們往往聚焦在缺乏的方面，轉(zhuǎn)向擁有就在賦能了。82創(chuàng)新與思維層級讓我們來看看下面各種想法是站在哪個思維層級上：BAT大舉投資線下公司，看似咄咄逼人，實則是防御而非進攻?！拔覀兛梢詫⒊院韧鏄纷龀捎脩舢a(chǎn)品，不賺錢，而將教育、醫(yī)療做成商業(yè)產(chǎn)品賺錢?！饼嫶蟮陌⒗锏蹏絹碓揭揽客顿Y擴張版圖。滴滴快的背后的投資者希望可以一次性把Uber打跑。壓力/焦慮動力/愉悅接納/平靜創(chuàng)新思維都是站在“解決大問題”的層面：互聯(lián)工廠不是一個工廠的轉(zhuǎn)型，互聯(lián)工廠就是一個生態(tài)系統(tǒng)，整個企業(yè)全系統(tǒng)全流程都要進行顛覆。這個世界面臨的真正問題是什么，哪些會影響到人類的未來。我們要開發(fā)的產(chǎn)品，應(yīng)當是利用科技解決數(shù)億人面臨的大問題。83游戲化思維——改變商業(yè)的新力量改變就有的習(xí)慣和思維是痛苦而漫長的，我們

如何能夠使得改變變得容易和有樂趣？要提高績效，“胡蘿卜加大棒”并不能很好地

激勵員工，金錢、地位的誘惑和懲罰的威脅也

只在一定限度內(nèi)有效。如果說樂趣重要，那是因為人本身重要。人們奮斗是為了實現(xiàn)自我的價值未來互聯(lián)網(wǎng)上的一切活動都會像一個角色扮演的游戲。游戲化的核心價值：1.參與；2.實驗；3.成果樂趣可以幫助人們改變行為習(xí)慣。游戲化正是通過創(chuàng)造樂趣來實現(xiàn)更多的現(xiàn)實目標。84游戲化思維——方法與設(shè)計游戲化方法：要素：積分、徽章（升級）、排行榜把游戲化元素應(yīng)用于非游戲化的情景中游戲化設(shè)計：設(shè)計游戲的目的是不斷吸引玩家參與并持續(xù)地玩游戲化是一種有效的激勵機制，本質(zhì)上是一種通過激發(fā)他人興趣而引起某種行為的激勵方式。（產(chǎn)生行為改變）設(shè)計游戲的四個核心問題：動機：玩家從被激勵的行為中獲得什么價值？有意義的選擇：你設(shè)置的目標活動都是有意義的嗎？結(jié)構(gòu)：預(yù)期行為可以被固定的程序模式化嗎？潛在的沖突：游戲可以避免與現(xiàn)有的激勵機制之間的矛盾嗎？85游戲化思維與創(chuàng)新游戲化的適用性適用于創(chuàng)造型的工作；事務(wù)性性的工作，

以及行為改變。這些工作中會涉及情感交

流、獨特技能、創(chuàng)造力以及團隊合作為什么游戲化有效？自主決定的內(nèi)在動機：能力需求-掌控力；

關(guān)系需求-互動；自主需求-選擇機會，與個人價值相統(tǒng)一人類本質(zhì)上是積極的，并且具有強大的、來自內(nèi)心的發(fā)展欲望，但是外部環(huán)境必須支持游戲化與創(chuàng)造力能滿足人們的能力需求、自主需求和關(guān)系需求的活動往往是引人入勝或有趣的，能使人產(chǎn)生“心流”（Flow）86如何在工作中加入游戲化元素？小組討論有哪些工作讓我們感覺激發(fā)員工很困難？我們?nèi)绾慰梢约尤胗螒蛟貋砑顔T工？我們?nèi)绾文軌蚶糜螒蚧С?/p>

創(chuàng)新？87互聯(lián)網(wǎng)+時代的職業(yè)生涯發(fā)展未來組織的發(fā)展趨勢：行業(yè)社區(qū)化，企業(yè)平臺化，職能服務(wù)化未來的職業(yè)不能程序化的腦力勞動和不能程序化的服務(wù)工作，簡

單可重復(fù)性工作將逐步被淘汰IT應(yīng)用開發(fā)將進入所有的行業(yè)個人必須對自己未來的發(fā)展承擔(dān)責(zé)任發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢：專注在發(fā)揮自己的優(yōu)勢，取得成就上終身學(xué)習(xí)：務(wù)實的學(xué)習(xí)只能在工作實踐中發(fā)生，特別是反饋和失敗。精通專業(yè)是職業(yè)生涯的保障學(xué)習(xí)能力：有深入，才有廣博——T字形，不斷澄清自己的目標：隨著成熟，擴展更多的興趣領(lǐng)域88運用設(shè)計思維規(guī)劃職業(yè)發(fā)展什么是設(shè)計思維？以解決方案為導(dǎo)向的思維方式，它不是從某個問

題入手，而是從目標或者是要達成的成果著手，

然后，通過對當前和未來的關(guān)注，同時探索問題

中的各項參數(shù)變量及解決方案。用設(shè)計思維設(shè)計自己的職業(yè)人生明確自己的人生目標和愿景，明確自己想要成為什么人，如何生活評估自己的優(yōu)勢和興趣所在，以及怎樣的做事方式最適合自己，讓工作本身成為對自己的激勵評估中意的職業(yè)未來的發(fā)展前途和機會評估實現(xiàn)自己目標所需的能力、知識和實踐經(jīng)驗設(shè)計自己的發(fā)展路徑和落地計劃：學(xué)習(xí)路徑；實踐路徑；人際交往路徑；89設(shè)計你的第二職業(yè)生涯個人練習(xí)設(shè)計我理想的第二職業(yè)生涯90學(xué)習(xí)能力是21世紀最重要的能力學(xué)習(xí)能力定義：評價基本學(xué)習(xí)能力的六大指標：學(xué)習(xí)專注力、學(xué)習(xí)

成就感、自信心、思維靈活度、獨立性和反思力。學(xué)習(xí)方法：因人而異，需要通過個人探索去發(fā)現(xiàn)，

決定了學(xué)習(xí)的效率。不同的學(xué)習(xí)內(nèi)容，方法也不同。學(xué)習(xí)動機：為什么而學(xué)，決定了是否具有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力不是知識積累，知識只有被運用才能產(chǎn)生生產(chǎn)力。知識社會的挑戰(zhàn)信息爆炸、知識快速更新，社會變革日新月異，在混沌中識別和把握關(guān)鍵趨勢的能力變革的壓力，方向不清的焦慮情緒，互聯(lián)網(wǎng)到飛速變化壓縮了人們學(xué)習(xí)的欲望和能力沒有一概而論的學(xué)習(xí)能力，只有目標驅(qū)動的學(xué)習(xí)能力91互聯(lián)網(wǎng)+時代的學(xué)習(xí)型組織用創(chuàng)新的實踐推動學(xué)習(xí)不是解決問題，而是挑戰(zhàn)現(xiàn)有的問題不是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，而是在實踐中學(xué)習(xí)扔進水里，才能奮力學(xué)會游泳三種創(chuàng)新實踐第一種：持續(xù)改進現(xiàn)有的流程、產(chǎn)品、服務(wù)；對自己工作的持續(xù)改進可能帶來重大的飛躍；第二種：利用既有知識開發(fā)新的、不同的產(chǎn)品和服務(wù)第三種：顛覆性創(chuàng)新——從市場和客戶角度出發(fā)，顛覆現(xiàn)有的流程、產(chǎn)品和服務(wù)背后的思想激發(fā)學(xué)習(xí)熱情挑戰(zhàn)而非要求：要求是為了你的目標，挑戰(zhàn)是他的成就鼓勵而非表揚：表揚是針對過去的行為，鼓勵引導(dǎo)未來行為游戲化學(xué)習(xí)：通關(guān)、搶任務(wù)、積分、升級、懸賞、競賽等92這一部分內(nèi)容比較多，哪些方面我們比較有收獲？93主題協(xié)同與合作：同級管理與平行領(lǐng)導(dǎo)力合伙人與人才資本運營模式由制度向契約轉(zhuǎn)變?nèi)诤鲜轿幕ㄔO(shè)94賦能領(lǐng)導(dǎo)力模型堅守愿景和價值關(guān)于方向與承諾1倡導(dǎo)差異和社區(qū)關(guān)于不同與包容2影響激發(fā)和領(lǐng)導(dǎo)力關(guān)于與個人的連接關(guān)系的核心3創(chuàng)造革新和協(xié)作關(guān)于工作關(guān)系的環(huán)境4校準責(zé)任和問責(zé)關(guān)于執(zhí)行和績效5賦能更多可能性執(zhí)行充分賦能是實現(xiàn)協(xié)作和創(chuàng)新的前提95互聯(lián)網(wǎng)+時代的合作與協(xié)同要滿足客戶的需求，必須遵循兩條原則：只做自己做得最好的，充分發(fā)揮你的長處；滿足客戶的所有需求非你力所能及，必須和其

他人合作，甚至于所謂的競爭對手合作

——德魯克合作的三個基礎(chǔ)性問題：合作的目的是什么？傳統(tǒng)商業(yè)模式無法滿足那些需求？合作模式有什么優(yōu)勢？應(yīng)該如何組織合作？你的優(yōu)勢和劣勢是什么？哪些組織或人員是最好的？最能夠彌補你的缺陷？如何進行協(xié)調(diào)和運作使合作取得成功？建立反應(yīng)敏捷靈活、程序卓越、合作成員齊心協(xié)力的企業(yè)的最佳方式是什么？你能否降低合作各方競爭因素而產(chǎn)生的未必或終止協(xié)議的風(fēng)險？合作案例：戴爾，小米，Linux，iPod96團隊間合作的關(guān)鍵要素協(xié)同共享是互聯(lián)網(wǎng)+的大趨勢成功要素：專注在自己的優(yōu)勢上，人人都愿意與專家合作分享共同的愿景和目標，利益共享建立信任關(guān)系，保持流暢透明的溝通制定明確的合作協(xié)議和流程團隊心態(tài)，傾聽并尊重各種不同觀點、鼓勵創(chuàng)新思維挑戰(zhàn)：沒有協(xié)作的環(huán)境，不能自由交流想法以自我為中心，而不是以團隊為中心員工沒有受到尊重，缺乏信任，缺乏協(xié)作的技能或心態(tài)產(chǎn)生抵制新事物的心態(tài)，滯留舒適區(qū)97如何實現(xiàn)團隊間合作小組討論我們有哪些團隊合作的需求？合作中遇到哪些問題？我們?nèi)绾文軌蚪鉀Q？還有哪些創(chuàng)新的合作機會？98互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)業(yè)的合伙關(guān)系貝爾明星實驗明星員工與普通員工的區(qū)別：預(yù)備性探索，建

立資源關(guān)系網(wǎng)

互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)成功要素找到合適的合作伙伴是成功的一半創(chuàng)業(yè)伙伴：愿景宗教化，堅定不移地支持創(chuàng)始人最低初創(chuàng)成本：初期，只有頭狼一人，在創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師引導(dǎo)下進行商業(yè)模式打造初創(chuàng)資源合作入股：燒錢的成功率很低，以最低成本創(chuàng)業(yè)，成功機會更高，重新開始也更容易開發(fā)和運營團隊主要成員：低薪+期權(quán)是投資，不是雇員投資人只能賺錢，不能干涉運營互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)必定是多方合作的結(jié)果。99從終身雇傭到契約到自由人2000年以前，大部分企業(yè)采用終身雇用制市場相對比較穩(wěn)定，企業(yè)成為員工的家，包管員工的一切，績效考核

主要是為了獎勵2000年以后，逐漸轉(zhuǎn)向定期契約競爭激烈，業(yè)績壓力大，企業(yè)逐步轉(zhuǎn)向合同契約制聘用員工企業(yè)：顧慮用工成本提高，試用期縮短，對員工約束少了，及違約金，解聘等問題員工：需要形成心理契約，明確雙方不成文的相互責(zé)任；不安全感互聯(lián)網(wǎng)+未來的自由職業(yè)者員工成為企業(yè)平臺的創(chuàng)客，小微團隊自負盈虧，自選團隊成員自由職業(yè)者可同時服務(wù)多個客戶，100員工個性解放的過程與挑戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)+的大趨勢是整合人才資源終身雇用制3-5年合同契約

項目契約

服務(wù)契約

搶任務(wù)高度專業(yè)化+高度靈活性（同時服務(wù)多個客戶）創(chuàng)業(yè)團隊與專家之間雙向選擇：創(chuàng)新連著創(chuàng)新，良性

自由競爭人才資源的最佳適配：最合適的，而不是最好的，大

幅降低成本交易取代管理：根據(jù)反饋管理自己的績效和用戶挑戰(zhàn)：被推出舒適區(qū)：習(xí)慣于根據(jù)組織結(jié)構(gòu)規(guī)劃職業(yè)生涯，依賴組織提拔恐懼：習(xí)慣于聽從，不習(xí)慣自己做決策；習(xí)慣于批評，不習(xí)慣主動行動不了解自己真正的優(yōu)勢：習(xí)慣于用“通才”標準來衡量，壓抑自己的潛能不夠?qū)I(yè)：習(xí)慣于大鍋飯，習(xí)慣于平庸，不習(xí)慣另辟蹊徑，不習(xí)慣創(chuàng)新101如何應(yīng)對工作關(guān)系轉(zhuǎn)變的挑戰(zhàn)？小組討論我們今天在用工問題上有哪些挑戰(zhàn)？為互聯(lián)網(wǎng)+的工作機會，我們需要做什么準備？如何能運用賦能的方式解決工作挑戰(zhàn)？10221世紀的賦能領(lǐng)導(dǎo)者賦能領(lǐng)導(dǎo)者為人們創(chuàng)造一個空間，使他們可以發(fā)掘出自己內(nèi)在的資源，釋放潛能，展示自己的領(lǐng)導(dǎo)力賦能領(lǐng)導(dǎo)者必備的能力：不可動搖的信念：每一個人都

有足夠的能力找到自己的答案高質(zhì)量的傾聽強有力的提問教練式溝通103強有力的提問開放式提問：什么？如何？何時？何地？為什么：負面時改用“什么原因”積極正向未來導(dǎo)向簡明扼要，干凈在對方可控的范圍內(nèi)促進對方的深入思考，而不是

為自己收集信息1041.重新聚焦（目標）當前在關(guān)注什么？為什么它很重要？期望/目標/愿景？需要的能力提升？2.正視現(xiàn)狀為什么現(xiàn)在沒有做到？當前的問題/障礙？有什么困難？有過什么嘗試？3.激發(fā)動力為什么困難也要做？對你意味著什么？什么人/身份/影響？學(xué)習(xí)/成長？4.更多可能性有什么可能性？假如沒有..，有什么可能？還有什么？有什么新的方式/思路？5.1責(zé)任當前我們要做什么？SMART目標？如何知道成功？什么時間/地點/誰？5.2支持環(huán)境需要誰來支持？需要什么流程的支持？需要…?5.3問責(zé)有什么進展？滿意度有多少？如果還能改進，可以做什么？體驗結(jié)構(gòu)化的教練式溝通1051.重新聚焦2.正視現(xiàn)狀3.激發(fā)動力4.更多可能性5.1責(zé)任5.2支持環(huán)境5.3問責(zé)想要做能夠做愿意做可能性思維擔(dān)當力領(lǐng)導(dǎo)自己：從“要我做”到“我要做”1061R重新聚焦愿景經(jīng)驗傳統(tǒng)理念觀念恐懼過去2.更大的目標？個人/團隊/長期成功4.