火車站物業(yè)管理臨時業(yè)主公約

PAGEPAGE1火車站物業(yè)管理臨時業(yè)主公約第一章總則第一條為了維護火車站物業(yè)管理區(qū)域內業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權益，規(guī)范火車站物業(yè)管理行為，保障物業(yè)的安全與合理使用，根據(jù)《物業(yè)管理條例》及相關法律法規(guī)，結合本火車站物業(yè)管理區(qū)域的實際情況，制定本公約。第二條本公約適用于火車站物業(yè)管理區(qū)域內的業(yè)主、物業(yè)使用人及其物業(yè)管理活動。第三條火車站物業(yè)管理區(qū)域應當遵循公開、公平、公正的原則，實行專業(yè)化、規(guī)范化管理。第四條業(yè)主、物業(yè)使用人應當遵守本公約，積極參與火車站物業(yè)的管理，共同維護物業(yè)管理區(qū)域的秩序和環(huán)境。第二章業(yè)主的權利與義務第五條業(yè)主享有以下權利：（一）按照物業(yè)服務合同的約定，接受物業(yè)服務企業(yè)提供的服務；（二）提議召開業(yè)主大會會議，并就物業(yè)管理的有關事項提出建議；（三）提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議；（四）參加業(yè)主大會會議，行使投票權；（五）選舉業(yè)主委員會委員，并享有被選舉權；（六）監(jiān)督業(yè)主委員會的工作；（七）監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)履行物業(yè)服務合同；（八）對物業(yè)共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況享有知情權和監(jiān)督權；（九）監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設施設備專項維修資金的管理和使用；（十）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權利。第六條業(yè)主應當履行以下義務：（一）遵守物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度；（二）執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權業(yè)主委員會作出的決定；（三）按照國家有關規(guī)定交納專項維修資金；（四）按時交納物業(yè)服務費用；（五）法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務。第三章物業(yè)服務企業(yè)第七條物業(yè)服務企業(yè)應當具備相應的資質，并按照物業(yè)服務合同提供服務。第八條物業(yè)服務企業(yè)應當履行以下職責：（一）物業(yè)共用部位、共用設施設備的管理、維修、養(yǎng)護和運行；（二）物業(yè)管理區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生、綠化、秩序維護；（三）物業(yè)裝飾裝修管理；（四）物業(yè)檔案資料管理；（五）配合政府有關部門做好物業(yè)管理區(qū)域內的安全防范工作；（六）法律、法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務合同約定的其他職責。第四章物業(yè)管理與服務第九條物業(yè)服務企業(yè)應當按照物業(yè)服務合同約定提供服務，確保服務質量。第十條物業(yè)服務企業(yè)應當制定物業(yè)服務質量標準，并予以公示。第十一條物業(yè)服務企業(yè)應當建立投訴處理制度，及時處理業(yè)主、物業(yè)使用人的投訴。第十二條物業(yè)服務企業(yè)應當定期公布物業(yè)服務費用的收支情況，接受業(yè)主、物業(yè)使用人的監(jiān)督。第十三條物業(yè)服務企業(yè)不得擅自提高物業(yè)服務費用，確需調整的，應當依法履行程序。第十四條物業(yè)服務企業(yè)應當建立健全物業(yè)管理檔案，包括物業(yè)共用部位、共用設施設備的技術資料、運行維護資料、物業(yè)服務合同等。第五章維修資金管理第十五條業(yè)主應當按照國家有關規(guī)定交納專項維修資金，專項用于物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修和更新、改造。第十六條專項維修資金的管理和使用，應當依法公開透明，接受業(yè)主、物業(yè)使用人的監(jiān)督。第十七條專項維修資金的籌集、使用情況，應當定期公布，接受業(yè)主、物業(yè)使用人的查詢。第六章違約責任第十八條業(yè)主、物業(yè)使用人違反本公約的，物業(yè)服務企業(yè)有權要求其改正；拒不改正的，物業(yè)服務企業(yè)有權依法采取措施，并報告相關部門。第十九條物業(yè)服務企業(yè)違反本公約的，業(yè)主、物業(yè)使用人有權要求其改正；拒不改正的，業(yè)主、物業(yè)使用人可以向有關部門投訴。第七章附則第二十條本公約經業(yè)主大會討論通過，自公布之日起施行。第二十一條本公約的修改和解釋權屬于業(yè)主大會。第二十二條本公約未盡事宜，按照相關法律法規(guī)和物業(yè)服務合同執(zhí)行?；疖囌疚飿I(yè)管理臨時業(yè)主公約第一章總則第一條為了維護火車站物業(yè)管理區(qū)域內業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權益，規(guī)范火車站物業(yè)管理行為，保障物業(yè)的安全與合理使用，根據(jù)《物業(yè)管理條例》及相關法律法規(guī)，結合本火車站物業(yè)管理區(qū)域的實際情況，制定本公約。第二條本公約適用于火車站物業(yè)管理區(qū)域內的業(yè)主、物業(yè)使用人及其物業(yè)管理活動。第三條火車站物業(yè)管理區(qū)域應當遵循公開、公平、公正的原則，實行專業(yè)化、規(guī)范化管理。第四條業(yè)主、物業(yè)使用人應當遵守本公約，積極參與火車站物業(yè)的管理，共同維護物業(yè)管理區(qū)域的秩序和環(huán)境。第二章業(yè)主的權利與義務第五條業(yè)主享有以下權利：（一）按照物業(yè)服務合同的約定，接受物業(yè)服務企業(yè)提供的服務；（二）提議召開業(yè)主大會會議，并就物業(yè)管理的有關事項提出建議；（三）提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議；（四）參加業(yè)主大會會議，行使投票權；（五）選舉業(yè)主委員會委員，并享有被選舉權；（六）監(jiān)督業(yè)主委員會的工作；（七）監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)履行物業(yè)服務合同；（八）對物業(yè)共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況享有知情權和監(jiān)督權；（九）監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設施設備專項維修資金的管理和使用；（十）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權利。第六條業(yè)主應當履行以下義務：（一）遵守物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度；（二）執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權業(yè)主委員會作出的決定；（三）按照國家有關規(guī)定交納專項維修資金；（四）按時交納物業(yè)服務費用；（五）法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務。第三章物業(yè)服務企業(yè)第七條物業(yè)服務企業(yè)應當具備相應的資質，并按照物業(yè)服務合同提供服務。第八條物業(yè)服務企業(yè)應當履行以下職責：（一）物業(yè)共用部位、共用設施設備的管理、維修、養(yǎng)護和運行；（二）物業(yè)管理區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生、綠化、秩序維護；（三）物業(yè)裝飾裝修管理；（四）物業(yè)檔案資料管理；（五）配合政府有關部門做好物業(yè)管理區(qū)域內的安全防范工作；（六）法律、法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務合同約定的其他職責。第四章物業(yè)管理與服務第九條物業(yè)服務企業(yè)應當按照物業(yè)服務合同約定提供服務，確保服務質量。第十條物業(yè)服務企業(yè)應當制定物業(yè)服務質量標準，并予以公示。第十一條物業(yè)服務企業(yè)應當建立投訴處理制度，及時處理業(yè)主、物業(yè)使用人的投訴。第十二條物業(yè)服務企業(yè)應當定期公布物業(yè)服務費用的收支情況，接受業(yè)主、物業(yè)使用人的監(jiān)督。第十三條物業(yè)服務企業(yè)不得擅自提高物業(yè)服務費用，確需調整的，應當依法履行程序。第十四條物業(yè)服務企業(yè)應當建立健全物業(yè)管理檔案，包括物業(yè)共用部位、共用設施設備的技術資料、運行維護資料、物業(yè)服務合同等。第五章維修資金管理第十五條業(yè)主應當按照國家有關規(guī)定交納專項維修資金，專項用于物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修和更新、改造。第十六條專項維修資金的管理和使用，應當依法公開透明，接受業(yè)主、物業(yè)使用人的監(jiān)督。第十七條專項維修資金的籌集、使用情況，應當定期公布，接受業(yè)主、物業(yè)使用人的查詢。第六章違約責任第十八條業(yè)主、物業(yè)使用人違反本公約的，物業(yè)服務企業(yè)有權要求其改正；拒不改正的，物業(yè)服務企業(yè)有權依法采取措施，并報告相關部門。第十九條物業(yè)服務企業(yè)違反本公約的，業(yè)主、物業(yè)使用人有權要求其改正；拒不改正的，業(yè)主、物業(yè)使用人可以向有關部門投訴。第七章附則第二十條本公約經業(yè)主大會討論通過，自公布之日起施行。第二十一條本公約的修改和解釋權屬于業(yè)主大會。第二十二條本公約未盡事宜，按照相關法律法規(guī)和物業(yè)服務合同執(zhí)行。在火車站物業(yè)管理臨時業(yè)主公約中，一個需要重點關注的細節(jié)是物業(yè)服務企業(yè)的選擇和監(jiān)督。這是因為物業(yè)服務企業(yè)的能力和服務質量直接影響到火車站物業(yè)管理區(qū)域的整體運營和業(yè)主的生活質量。以下是對這一重點細節(jié)的詳細補充和說明：物業(yè)服務企業(yè)的選擇1.資質審查：在選擇物業(yè)服務企業(yè)時，業(yè)主大會應當嚴格審查企業(yè)的資質，包括但不限于企業(yè)的注冊資本、管理團隊的專業(yè)背景、以往的管理業(yè)績和信譽等。只有符合國家和地方相關法律法規(guī)要求的企業(yè)才能被考慮。2.公開招標：物業(yè)服務企業(yè)的選擇應當通過公開招標的方式進行，確保過程的透明和公平。招標文件應當詳細說明物業(yè)管理服務的內容、標準、費用等，以便所有潛在的服務提供商都能在同等條件下競爭。3.合同簽訂：一旦物業(yè)服務企業(yè)被選定，業(yè)主大會應當與其簽訂詳細的物業(yè)服務合同。合同中應明確雙方的權利、義務、服務內容、服務標準、費用、違約責任等條款，以保障雙方的合法權益。物業(yè)服務企業(yè)的監(jiān)督1.服務質量的監(jiān)督：業(yè)主大會應當設立專門的監(jiān)督機構或指定專人負責監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)的服務質量。這包括定期的服務質量評估、業(yè)主滿意度調查等，以確保服務企業(yè)按照合同約定提供服務。2.財務透明的監(jiān)督：物業(yè)服務企業(yè)應當定期向業(yè)主大會報告財務狀況，包括物業(yè)服務費用的收支情況、專項維修資金的使用情況等。業(yè)主大會應當對物業(yè)服務的財務進行審計，確保資金的合理使用。3.投訴處理：物業(yè)服務企業(yè)應當建立有效的投訴處理機制，及時響應并處理業(yè)主和物業(yè)使用人的投訴