珠寶商業(yè)專題計(jì)劃書

珠寶品牌運(yùn)作商業(yè)計(jì)劃書保密須知本商業(yè)計(jì)劃書屬商業(yè)機(jī)密，全部權(quán)屬帝九天珠寶。其所包含內(nèi)容和資料只限于已簽署投資意向投資者使用。收到本計(jì)劃書后，收件人應(yīng)立即確定，并遵守以下要求：1）若收件人不期望涉足本計(jì)劃書所述項(xiàng)目，請(qǐng)按上述地址立即將本計(jì)劃書完整退回；2）在沒有取得帝九天珠寶書面同意前，收件人不得將本計(jì)劃書全部和/或部分地給予復(fù)制、傳輸給她人、影印、泄露或散布給她人；3）應(yīng)該像對(duì)待貴企業(yè)機(jī)密資料一樣態(tài)度對(duì)待本計(jì)劃書所提供全部機(jī)密資料。本商業(yè)計(jì)劃書不可用作銷售報(bào)價(jià)使用，也不可用作購(gòu)置時(shí)報(bào)價(jià)使用。目錄第一章項(xiàng)目介紹一、項(xiàng)目標(biāo)經(jīng)濟(jì)背景二、帝九天珠寶背景和前景三、項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容和規(guī)模四、項(xiàng)目選址及項(xiàng)目地域概況五、項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃第二章K金飾品市場(chǎng)分析第三章營(yíng)銷戰(zhàn)略一、營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)二、營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃三、售后服務(wù)體系第四章企業(yè)戰(zhàn)略一、長(zhǎng)久發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)二、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展舉措三、企業(yè)運(yùn)行體制四、資本運(yùn)行戰(zhàn)略第五章企業(yè)管理一、管理架構(gòu)二、人才激勵(lì)機(jī)制三、人力資源管理四、企業(yè)文化第六章財(cái)務(wù)分析和預(yù)算一、項(xiàng)目開啟成本估計(jì)二、營(yíng)業(yè)成本估計(jì)三、營(yíng)業(yè)收入估計(jì)四、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)估計(jì)第七章融資要求及說明第八章結(jié)論第一章項(xiàng)目介紹一、項(xiàng)目標(biāo)經(jīng)濟(jì)背景《-中國(guó)珠寶首飾業(yè)市場(chǎng)深度調(diào)查咨詢及發(fā)展估計(jì)匯報(bào)》顯示，中國(guó)珠寶首飾市場(chǎng)零售規(guī)模達(dá)成1900億元，珠寶首飾制造業(yè)銷售收入540億元，珠寶首飾制造和零售均保持高速增加態(tài)勢(shì)。中寶協(xié)估計(jì)中年珠寶首飾市場(chǎng)零售規(guī)模將達(dá)成億元，企業(yè)估計(jì)珠寶首飾制造業(yè)銷售收入將達(dá)成1118億元。能夠預(yù)見是，中國(guó)珠寶首飾業(yè)在未來一段時(shí)間內(nèi)，將是群雄紛爭(zhēng)局面。第一，中國(guó)珠寶首飾消費(fèi)市場(chǎng)潛力巨大。這不僅立足于中國(guó)巨大消費(fèi)人口，更立足于中國(guó)每十二個(gè)月GDP高增加率。實(shí)際上，中國(guó)逐年增加珠寶首飾消費(fèi)總額充足驗(yàn)證了這一點(diǎn)。因?yàn)楝F(xiàn)在珠寶首飾消費(fèi)市場(chǎng)空間比較大，首先促進(jìn)業(yè)內(nèi)企業(yè)不停擴(kuò)大規(guī)模，尤其是在營(yíng)銷領(lǐng)域“挖渠布網(wǎng)”，以搶占市場(chǎng)先機(jī)；其次，會(huì)吸引眾多新進(jìn)入者參與“掘金”。部分長(zhǎng)久外銷珠寶業(yè)者開始轉(zhuǎn)變思緒，轉(zhuǎn)戰(zhàn)內(nèi)地市場(chǎng)。第二，首飾分層次消費(fèi)局面正在逐步形成。不一樣消費(fèi)者存在不一樣需求，且這種需求越來越呈個(gè)性化發(fā)展趨勢(shì)。所以，不一樣種類珠寶首飾全部能找到自己市場(chǎng)空間。從調(diào)查情況來看，黃金、鉑金、鉆石多年來一統(tǒng)天下局面正在被K金所打破，消費(fèi)者對(duì)不一樣材質(zhì)首飾選擇越來越寬泛，對(duì)款式選擇也愈加挑剔。連續(xù)開發(fā)新品能力，成為企業(yè)關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力標(biāo)志，同時(shí)也成為行業(yè)洗牌關(guān)鍵原因。中國(guó)大陸現(xiàn)已成為全球第二大珠寶制造基地，并將在5到內(nèi)將躍升為最大制造基地，在10到內(nèi)更將成為全球最大珠寶消費(fèi)市場(chǎng)。估計(jì)到，中國(guó)珠寶行業(yè)將有60～70家珠寶企業(yè)成為中國(guó)名牌產(chǎn)品企業(yè)，珠寶年銷售總額將超出億元，出口超出70億美元，有望成為全球珠寶首飾加工和消費(fèi)中心之一，也將成為全球珠寶貿(mào)易中心之一。到，中國(guó)珠寶產(chǎn)業(yè)年銷售總額有望達(dá)成3000億元，出口超出120億美元。到那時(shí)，中國(guó)將成為全球最具競(jìng)爭(zhēng)力珠寶首飾制造和貿(mào)易中心之一，也將成為世界最大珠寶消費(fèi)市場(chǎng)。金融危機(jī)加劇了現(xiàn)在珠寶行業(yè)重新洗牌，使珠寶行業(yè)走向愈加多元發(fā)展道路，這為那些小品牌和新品牌提供了更多更大發(fā)展空間，這也意味著那些快速跟上消費(fèi)時(shí)尚K金品牌能夠脫引而出。備注：《-中國(guó)珠寶首飾業(yè)市場(chǎng)深度調(diào)查咨詢及發(fā)展估計(jì)匯報(bào)》，在大量周密市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ)上，關(guān)鍵依據(jù)了國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、國(guó)家商務(wù)部、國(guó)家海關(guān)總署、中國(guó)黃金協(xié)會(huì)、中國(guó)珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會(huì)、全國(guó)商業(yè)信息中心、上海黃金交易所、世界黃金協(xié)會(huì)、國(guó)際鉑金協(xié)會(huì)、香港貿(mào)易發(fā)展局、全國(guó)及海外相關(guān)報(bào)刊雜志基礎(chǔ)信息和各省市相關(guān)統(tǒng)計(jì)單位和行業(yè)協(xié)會(huì)等公布和提供大量資料和實(shí)地調(diào)查獲取第一手信息，對(duì)中國(guó)珠寶首飾行業(yè)發(fā)展情況、需求情況、營(yíng)銷情況、消費(fèi)改變、珠寶首飾企業(yè)戰(zhàn)略選擇和珠寶首飾市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了具體分析和估計(jì)，并對(duì)中國(guó)珠寶首飾子產(chǎn)業(yè)和關(guān)鍵市場(chǎng)發(fā)展、中國(guó)外著名品牌企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、改革歷程及國(guó)際珠寶品牌對(duì)中國(guó)珠寶首飾行業(yè)沖擊帶來機(jī)遇和挑戰(zhàn)等方面進(jìn)行了深入探討。本匯報(bào)是珠寶首飾原料供給、生產(chǎn)加工和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)或單位及計(jì)劃投資于珠寶首飾行業(yè)企業(yè)、單位和個(gè)人等正確了解現(xiàn)在中國(guó)外珠寶首飾市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)，把握珠寶首飾行業(yè)消費(fèi)現(xiàn)實(shí)狀況和趨勢(shì)，制訂市場(chǎng)策略關(guān)鍵決議依據(jù)之一，含相關(guān)鍵參考價(jià)值。二、帝九天珠寶背景和前景1、帝九天珠寶背景【帝九天】帝九天珠寶于10月在中國(guó)深圳創(chuàng)建，是吉母皮亞旗下專注于中國(guó)中國(guó)加盟市場(chǎng)珠寶品牌。帝九天是中國(guó)第一個(gè)以銷售18K金為主珠寶品牌，自創(chuàng)建至今，已成功登陸了北京、深圳等城市高級(jí)商場(chǎng)，受到眾多中國(guó)消費(fèi)者廣泛歡迎，市場(chǎng)潛力巨大，前景寬廣。14K金\18K金和24K金相比，其硬度和可塑性更高，不易磨損和變形，能保持細(xì)微花紋，尤其是鑲嵌寶石后牢靠美觀，更顯出寶石珍貴漂亮，可制作各式繁復(fù)細(xì)致金飾設(shè)計(jì)和盡情幻化出多種造型，所以為追求時(shí)髦和獨(dú)特品位時(shí)尚消費(fèi)族所喜愛?！炯钙啞孔鳛榈劬盘熘閷毮钙放?，吉母皮亞株式會(huì)社始建于1977年，關(guān)鍵從事K金、鉑金鑲嵌首飾、機(jī)制金鏈、飾品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、加工、批發(fā)及出口業(yè)務(wù)。經(jīng)過二十多年專注經(jīng)營(yíng)，規(guī)模逐步擴(kuò)大，現(xiàn)在吉母皮亞株式會(huì)社是韓國(guó)最大珠寶制造商，在中國(guó)外享受極高著名度及良好信譽(yù)，并于榮獲韓國(guó)總統(tǒng)親自授予“最優(yōu)異中小企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)及連續(xù)八年高居韓國(guó)貴金屬企業(yè)出口排名第一。11月，吉母皮亞株式會(huì)社投資1000萬(wàn)美元，在深圳保稅區(qū)成立深圳吉母皮亞珠寶，關(guān)鍵從事國(guó)外銷售業(yè)務(wù)。吉母皮亞自1990年開始進(jìn)口意大利優(yōu)異生產(chǎn)設(shè)備，在鏈條生產(chǎn)款式及工藝上全部達(dá)成了世界優(yōu)異水平。并可依據(jù)用戶要求進(jìn)行修理或調(diào)換貨物。優(yōu)良品質(zhì)及完善售后服務(wù)是吉母皮亞人永久承諾。【歐伊尼】作為和帝九天珠寶并列弟兄品牌，歐伊尼于2月在深圳經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)成立?，F(xiàn)在，深圳歐伊尼珠寶職員規(guī)模達(dá)800余人，場(chǎng)房10000平方米。2、帝九天珠寶前景帝九天珠寶來自韓國(guó)，不僅給中國(guó)消費(fèi)者帶來濃厚韓國(guó)風(fēng)情文化色彩，而且?guī)碜呦騺喼拮钋岸隧n國(guó)時(shí)尚風(fēng)。在韓國(guó)電視劇、流行歌曲和偶像明星大受中國(guó)觀眾歡迎今天，以韓國(guó)本土文化和時(shí)尚風(fēng)格為淵源帝九天珠寶，一定像大型勵(lì)志電視劇《大長(zhǎng)今》一樣受到城市消費(fèi)者歡迎和認(rèn)可。除此之外，帝九天珠寶還含有款式多變，顏色鮮艷，能快速跟上消費(fèi)時(shí)尚等等，全部這些優(yōu)點(diǎn)，全部為帝九天珠寶取得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，發(fā)明了巨大無比良好條件。三、項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容和規(guī)模1、項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容因?yàn)榈劬盘旌蜌W伊尼是兩個(gè)獨(dú)立珠寶品牌，前者針對(duì)加盟市場(chǎng)，后者針對(duì)批發(fā)市場(chǎng)，不僅渠道和對(duì)象不一樣，而且品牌文化和風(fēng)格也不一樣，所以帝九天在深圳辦事處不應(yīng)該跟歐伊尼在深圳辦事處同在一個(gè)地方，避免出現(xiàn)兩個(gè)品牌混擾現(xiàn)象。為了獨(dú)立運(yùn)作帝九天珠寶這個(gè)品牌，有必需成立這么一個(gè)辦事處，兼具辦公室和品牌形象展示。帝九天珠寶深圳辦事處有兩個(gè)功效：一個(gè)就是辦公區(qū)，關(guān)鍵是為帝九天珠寶進(jìn)行商業(yè)運(yùn)行之用；另一個(gè)是品牌形象展示區(qū)，關(guān)鍵是展示帝九天產(chǎn)品和帝九天品牌形象。2、項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模經(jīng)過實(shí)地考察，對(duì)比其它珠寶品牌運(yùn)作情況，衡量了帝九天珠寶初步運(yùn)行情況，我們經(jīng)過計(jì)算得出，帝九天珠寶深圳辦事處營(yíng)運(yùn)面積大約200平方米，其中辦公區(qū)占80平方米，品牌形象展示區(qū)占120平方米。四、項(xiàng)目選址及項(xiàng)目地域概況1、項(xiàng)目選址我們從基礎(chǔ)設(shè)施條件、區(qū)位條件、租金條件、行業(yè)集聚水平、力資源條件和交通便利條件等六個(gè)指標(biāo)研究和分析，一致作出決定，認(rèn)為帝九天珠寶深圳辦事處設(shè)置在深圳市萬(wàn)山珠寶園周圍，是比較有利。2、項(xiàng)目地域概況【深圳概況】1、競(jìng)爭(zhēng)力：深圳是中國(guó)口岸最多和惟一擁有海陸空口岸城市，是中國(guó)和世界交往關(guān)鍵門戶之一，有著強(qiáng)勁經(jīng)濟(jì)支撐和現(xiàn)代化城市基礎(chǔ)設(shè)施。中國(guó)社科院公布《中國(guó)城市競(jìng)爭(zhēng)力藍(lán)皮書》表明，深圳城市綜合競(jìng)爭(zhēng)力位列內(nèi)地城市第一。2、GDP：，深圳市中國(guó)生產(chǎn)總值達(dá)5684億元，增加15％；規(guī)模以上工業(yè)增加值2723億元，增加17.2％；全社會(huì)固定資產(chǎn)投資1272億元，增加7.7％；社會(huì)消費(fèi)品零售總額1671億元，增加16.2％；進(jìn)出口總額2374億美元，增加29.9％，其中出口總額1361億美元，增加34.1％，連續(xù)居全國(guó)大中城市第一。深圳經(jīng)濟(jì)總量相當(dāng)于中國(guó)一個(gè)中等省份，位居全國(guó)大中城市第四位，是中國(guó)大陸經(jīng)濟(jì)效益最好城市之一。1979年人均GDP僅為606元，到達(dá)成8619美元，居全國(guó)大中城市第一。3、財(cái)政收入：，深圳財(cái)政收入實(shí)現(xiàn)歷史性突破，除上劃中央收入1130.16億元外，全市財(cái)政通常預(yù)算收入歷史性突破500億元大關(guān)，達(dá)成500.88億元，比上年增加88.5億元，增加21.46％。4、區(qū)位優(yōu)勢(shì)：經(jīng)濟(jì)特區(qū)建立27年來，深圳由一個(gè)邊陲小鎮(zhèn)發(fā)展成為在中國(guó)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、外貿(mào)出口、海洋運(yùn)輸?shù)榷喾矫嬲缄P(guān)鍵地位城市。深圳地處珠江三角洲前沿，是連接香港和中中國(guó)紐帶和橋梁，是華南沿海關(guān)鍵交通樞紐。深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)在中國(guó)制度創(chuàng)新、擴(kuò)大開放等方面負(fù)擔(dān)著關(guān)鍵使命。5、消費(fèi)指數(shù)：居民人均可支配收入22567.08元，比上年增加5.0%，而居民消費(fèi)價(jià)格總水平比上年上漲2.2%。6、人力資源：從1985年至，深圳市累計(jì)引進(jìn)海外教授超出27萬(wàn)人次，留學(xué)回國(guó)人員近萬(wàn)人；全市技能人才隊(duì)伍已發(fā)展到167萬(wàn)人。深圳已成為人才聚集關(guān)鍵基地。7、生活質(zhì)量：，北京國(guó)際城市發(fā)展研究院研究公布《中國(guó)城市生活質(zhì)量匯報(bào)》，對(duì)中國(guó)100個(gè)關(guān)鍵城市生活質(zhì)量指數(shù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，生活質(zhì)量排在第一位城市是深圳。8、國(guó)際化：深圳市區(qū)距香港港島僅45分鐘車程。深圳將用左右時(shí)間，在率先基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化基礎(chǔ)上，把深圳建設(shè)成為關(guān)鍵區(qū)域性國(guó)際化城市?，F(xiàn)在，在深圳長(zhǎng)久工作生活外國(guó)人達(dá)1.3萬(wàn)人以上，深圳國(guó)際味日濃。這些外國(guó)人來自111個(gè)國(guó)家，關(guān)鍵是外企駐華機(jī)構(gòu)代表、三資企業(yè)人員、文教類人員、留學(xué)生。經(jīng)深圳市口岸入境外國(guó)人共340多萬(wàn)人次。深圳住房面積中約有5%為港澳臺(tái)居民及外籍人士所擁有。9、深港合作：深港兩地山水相連，經(jīng)濟(jì)相互依存，有著緊密歷史淵源和天然聯(lián)絡(luò)。港資一直是深圳最關(guān)鍵投資起源，占外商在深實(shí)際投資金額70%以上；深圳多家企業(yè)在香港創(chuàng)業(yè)板上市。多年來，深圳市政府提出了“向香港學(xué)習(xí)、為香港服務(wù)”合作理念，深港政府間建立了重大事項(xiàng)協(xié)商溝通機(jī)制，口岸和跨界基礎(chǔ)設(shè)施合作不停加強(qiáng)，經(jīng)貿(mào)、科技、教育、金融、旅游等合作不停深化。4月，深港聯(lián)合治理深圳河治理三期工程，深圳河流域防洪標(biāo)準(zhǔn)提升到50年一遇水平。7月正式建成通車深港西部通道，將把深港兩地愈加緊密地連在一起?！旧钲谥閷毿袠I(yè)現(xiàn)實(shí)狀況】深圳正全力打造珠寶區(qū)域品牌，經(jīng)過政府和企業(yè)共同努力，深圳實(shí)現(xiàn)從“中國(guó)珠寶制造之全部”向“中國(guó)珠寶設(shè)計(jì)之全部”發(fā)展，5至內(nèi)，努力爭(zhēng)取3家企業(yè)進(jìn)入全國(guó)珠寶品牌10強(qiáng)。市貿(mào)工局相關(guān)責(zé)任人近日透露，依據(jù)日前經(jīng)過教授評(píng)審《深圳市珠寶產(chǎn)業(yè)區(qū)域品牌至發(fā)展總體計(jì)劃》，深圳珠寶產(chǎn)業(yè)將經(jīng)過不停產(chǎn)業(yè)升級(jí)和品牌建設(shè)，培育出類似于“瑞士鐘表”、“意大利時(shí)裝”國(guó)際著名區(qū)域品牌。據(jù)了解，深圳是中國(guó)珠寶首飾最大制造中心和交易中心，以款式精美、工藝精湛、質(zhì)量?jī)?yōu)異等特點(diǎn)而受到消費(fèi)者喜愛?，F(xiàn)在，深圳珠寶企業(yè)約2100家，自有品牌約2200個(gè)，生產(chǎn)從業(yè)人員約11萬(wàn)，行業(yè)制造加工總值超出600億元人民幣，連續(xù)多年占據(jù)中國(guó)珠寶市場(chǎng)份額70％以上，擁有26個(gè)中國(guó)名牌產(chǎn)品和5件中國(guó)馳名商標(biāo)。但和國(guó)際發(fā)達(dá)國(guó)家和地域相比，深圳珠寶真正著名品牌并不多，在設(shè)計(jì)、款式及品牌認(rèn)可度等方面仍有很大距離。去年，市貿(mào)工局、市黃金珠寶首飾行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合北京金必德經(jīng)濟(jì)管理研究院，共同組成“深圳市珠寶產(chǎn)業(yè)區(qū)域品牌課題組”，對(duì)眾多深圳市珠寶龍頭企業(yè)和全國(guó)15個(gè)城市近100個(gè)商場(chǎng)調(diào)研，深入分析深圳珠寶產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)、優(yōu)劣勢(shì)及發(fā)展機(jī)遇。經(jīng)過反復(fù)分析、探討、修訂，課題組于今年完成了《深圳市創(chuàng)建珠寶產(chǎn)業(yè)區(qū)域品牌項(xiàng)目可行性分析匯報(bào)》，并在此基礎(chǔ)上制訂了《深圳市珠寶產(chǎn)業(yè)區(qū)域品牌至發(fā)展總體計(jì)劃》，以此作為深圳建設(shè)珠寶區(qū)域品牌、打造“深圳·中國(guó)珠寶品牌之全部”指導(dǎo)性文件。依據(jù)計(jì)劃，深圳珠寶區(qū)域品牌建設(shè)方面，用5至?xí)r間繼續(xù)鞏固深圳作為“中國(guó)珠寶制造之全部”地位，打造“中國(guó)珠寶品牌之全部”，并用更長(zhǎng)時(shí)間逐步發(fā)展成為“中國(guó)珠寶設(shè)計(jì)之全部”、“亞太珠寶產(chǎn)業(yè)中心”，進(jìn)而成為“世界級(jí)珠寶產(chǎn)業(yè)中心”。同時(shí)用5至?xí)r間，在全國(guó)樹立20個(gè)以上深受消費(fèi)者喜愛珠寶品牌，努力爭(zhēng)取有3家企業(yè)進(jìn)入全國(guó)珠寶品牌十強(qiáng)；未來10至20年，努力爭(zhēng)取打造4家以上品牌和香港著名珠寶品牌齊名，努力爭(zhēng)取有5個(gè)以上深圳珠寶品牌進(jìn)入歐美發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)；并在未來20至30年，打造1至2個(gè)世界級(jí)珠寶品牌。為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，深圳已經(jīng)組建了“珠寶區(qū)域品牌促進(jìn)委員會(huì)”，加強(qiáng)協(xié)調(diào)指導(dǎo)和政策支持，從產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向上引導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)品牌、上檔次，大力發(fā)展珠寶總部經(jīng)濟(jì)。選擇36家以上優(yōu)勢(shì)品牌進(jìn)行扶持，經(jīng)過組建企業(yè)集團(tuán)等方法，培育龍頭企業(yè)，經(jīng)過財(cái)政獎(jiǎng)勵(lì)、扶植上市、用地優(yōu)先、銀企聯(lián)手等多個(gè)方法，推進(jìn)生產(chǎn)要素向優(yōu)勢(shì)品牌企業(yè)集聚，率先做響做亮優(yōu)勢(shì)品牌企業(yè)，從而帶動(dòng)區(qū)域品牌快速發(fā)展?！救f(wàn)山珠寶園概況】萬(wàn)山珠寶園在深圳市羅湖區(qū)田貝四路42號(hào)，始建于80年代末90年代初，占地面積2萬(wàn)多平方米，建筑面積47041平方米。現(xiàn)在,園區(qū)內(nèi)有深圳市黃金珠寶首飾行業(yè)協(xié)會(huì)及大小廠商100多家，均為珠寶、黃金、玉器生產(chǎn)、加工、銷售企業(yè)，園區(qū)就業(yè)人數(shù)達(dá)2500多人，已成為深圳市乃至全國(guó)均頗具聲譽(yù)珠寶首飾研發(fā)、加工、展示、銷售集聚地。經(jīng)過多年苦心經(jīng)營(yíng)，萬(wàn)山珠寶園前后孵化出百爵珠寶、同心珠寶等多家中國(guó)名牌，匯聚了金嘉利珠寶、金龍珠寶、真牌珠寶、翠中翠珠寶、鑫隆珠寶、正大福珠寶、依強(qiáng)珠寶等眾多著名品牌。園區(qū)產(chǎn)業(yè)鏈齊全，從行業(yè)培訓(xùn)、新奇時(shí)尚設(shè)計(jì)和包裝、完美加工生產(chǎn)、到首飾零售、檢測(cè)，和機(jī)械配套設(shè)施供給，一應(yīng)俱全。珠寶園完成了整體裝修改造，已逐步成為購(gòu)物、休閑、旅游、觀光為一體黃金項(xiàng)鏈街區(qū)，商業(yè)氣氛突顯，同期被指定為中國(guó)（深圳）國(guó)際文化產(chǎn)業(yè)博覽交易會(huì)珠寶分會(huì)場(chǎng)。園區(qū)由深圳市萬(wàn)山物業(yè)管理提供優(yōu)質(zhì)規(guī)范管家式物業(yè)服務(wù)。萬(wàn)山珠寶園作為深圳市黃金珠寶產(chǎn)業(yè)集聚基地之關(guān)鍵，已是全球珠寶供給關(guān)鍵基地。五、項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃1、投資概算我們依據(jù)不一樣地段不一樣租金價(jià)格，做出兩個(gè)投資概算選擇：選擇一：地段在萬(wàn)山珠寶園商業(yè)區(qū)寫字樓一樓，租金大約為每平方米300元（人民幣）/月，依據(jù)這么價(jià)格，我們計(jì)算投資總額大約為：300元（人民幣）/M2/月×200M2=60000元（人民幣）/月選擇二：地段在萬(wàn)山珠寶園周圍廠房區(qū)二樓以上辦公樓，租金大約為每平方米55元（人民幣）/月，依據(jù)這么價(jià)格，我們計(jì)算投資總額大約為：55元（人民幣）/M2/月×200M2=11000元（人民幣）/月經(jīng)過數(shù)據(jù)對(duì)比，我們?yōu)榱斯?jié)省啟始資金，又能達(dá)成品牌運(yùn)作目標(biāo)，推薦投資概算選擇二。2、建設(shè)進(jìn)度我們工作進(jìn)度有六個(gè)步驟，依次為確定租賃地點(diǎn)——→簽定租賃協(xié)議——→辦公裝修——→購(gòu)置設(shè)備——→辦公裝修和部署——→進(jìn)駐辦公。時(shí)間進(jìn)度安排以下：序號(hào)123456總建設(shè)進(jìn)度進(jìn)度確定租賃地點(diǎn)簽定租賃協(xié)議辦公裝修購(gòu)置設(shè)備辦公裝修和部署進(jìn)駐辦公時(shí)間5天1天5天2天6天1天20天結(jié)論：項(xiàng)目建設(shè)成功落成總共需要20天。第二章K金飾品市場(chǎng)分析K金飾品是世界黃金協(xié)會(huì)在中國(guó)關(guān)鍵推廣金飾，在協(xié)會(huì)多年努力下，已成為中國(guó)金飾時(shí)尚時(shí)尚風(fēng)向標(biāo)，促進(jìn)了中國(guó)K金飾品銷售大幅增加。據(jù)世界黃金協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，K金飾品在中國(guó)黃金首飾市場(chǎng)擁有率，已由3％提升至靠近20％。K金飾品市場(chǎng)前景關(guān)鍵在三個(gè)方面。第一，強(qiáng)化K金飾品時(shí)尚品牌形象，強(qiáng)勢(shì)沖擊目標(biāo)消費(fèi)群；第二，擴(kuò)大K金飾品市場(chǎng)覆蓋面，推進(jìn)K金飾品在全國(guó)影響力；第三，依據(jù)消費(fèi)者需求深入細(xì)分K金飾品市場(chǎng)定位，滿足不一樣消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化產(chǎn)品要求。第一個(gè)方面：強(qiáng)化時(shí)尚品牌形象，全新廣告給予更豐富內(nèi)涵。在K金飾品風(fēng)行中國(guó)市場(chǎng)之初，世界黃金協(xié)會(huì)為K金飾品給予了一個(gè)最簡(jiǎn)單、最直接概念——時(shí)尚。經(jīng)過多年有效推廣，K金飾品已經(jīng)成為金飾時(shí)尚代言，成為消費(fèi)者和業(yè)者眼中時(shí)尚符號(hào)之一。，世界黃金協(xié)會(huì)將繼續(xù)強(qiáng)化K金飾品時(shí)尚專題。首先，繼續(xù)借助意大利“GoldExpressions”國(guó)際金飾系列，將世界頂尖設(shè)計(jì)時(shí)尚引入到K金飾品，讓中國(guó)消費(fèi)者領(lǐng)會(huì)到世界最前沿時(shí)尚時(shí)尚。其次，用全新廣告形式詮釋K金飾品時(shí)尚品牌形象，給予K金飾品更豐富時(shí)尚內(nèi)涵，加強(qiáng)對(duì)女性生活模式更深層次詮釋，對(duì)女性智慧漂亮進(jìn)行全方面解讀。女性智慧，不單是聰慧，而且是對(duì)人對(duì)事對(duì)物，有女性才有獨(dú)到見解。現(xiàn)代女性，更了解本身，更看重自我，她們對(duì)一切事情，全部有自己獨(dú)到見解，全部有自己特有決定。第二方面：擴(kuò)大K金飾品市場(chǎng)覆蓋面，主推市場(chǎng)由線及面。，K金飾品在中國(guó)已經(jīng)形成有7個(gè)熱門市場(chǎng)，它們分別是北京、上海、廣州、浙江、沈陽(yáng)、成全部、香港，在這7大熱門市場(chǎng)中快速擴(kuò)展，由點(diǎn)到線、由線及面，逐步擴(kuò)大到周圍省市。另外，K金飾品也經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)龐大覆蓋，利用網(wǎng)絡(luò)本身優(yōu)勢(shì)，深入提升K金飾品市場(chǎng)覆蓋率和影響力。第三方面：深入細(xì)分產(chǎn)品市場(chǎng)，制訂客制化服務(wù)模式。中國(guó)市場(chǎng)是一個(gè)巨大市場(chǎng)。對(duì)于每一個(gè)層次消費(fèi)者來說，她們對(duì)K金飾品要求和需求全部是不一樣，她們看待K金飾品眼光也是各異。對(duì)于每一個(gè)指定零售商來說，她們?nèi)坑懈髯杂脩羧?，菜百、周大福、盧金匠等指定零售商所面向用戶群全部是有所區(qū)分。所以，，K金飾品市場(chǎng)定位將做深入細(xì)分，針對(duì)不一樣區(qū)域、不一樣零售商客源不一樣，為合作零售商提供愈加個(gè)性化及品牌化K金飾品，并和用戶群很明確指定零售商進(jìn)行一對(duì)一合作。其中，菜百、周大福和六福珠寶等就是合作對(duì)象之一。第三章營(yíng)銷戰(zhàn)略一、營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)把帝九天珠寶打造成為一個(gè)中國(guó)人喜愛珠寶品牌，成為一個(gè)年輕、富有活力品牌。之所以能達(dá)成這么目標(biāo)，是因?yàn)榈劬盘熘閷毶朴谧プ‘?dāng)今流行趨勢(shì)，把握時(shí)尚脈搏，形成獨(dú)有產(chǎn)品風(fēng)格，關(guān)鍵針對(duì)年輕網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者，提供婚慶鉆石、定情信物、尤其禮品等產(chǎn)品，每一件產(chǎn)品全部精心設(shè)計(jì)——顏色鮮艷，獨(dú)具個(gè)性，彰顯女性魅力，富含豐富韓國(guó)時(shí)尚元素，同時(shí)融合中國(guó)現(xiàn)代時(shí)尚品位。帝九天珠寶依靠高品質(zhì)產(chǎn)品、周到售后服務(wù)、時(shí)尚設(shè)計(jì)、優(yōu)雅品牌形象，引領(lǐng)目前中國(guó)年輕女性消費(fèi)風(fēng)潮和特點(diǎn)，專注于特色珠寶首飾銷售。二、營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃1、品牌定位和文化內(nèi)涵帝九天珠寶消費(fèi)群體為追求時(shí)尚、前衛(wèi)年輕人，所以帝九天珠寶品牌定位為時(shí)尚革命先鋒領(lǐng)袖。帝九天珠寶定位注定是為中國(guó)珠寶飾品掀起新一輪韓國(guó)時(shí)尚風(fēng)暴，燃起年輕人追求新奇、展現(xiàn)自我、綻放個(gè)性夢(mèng)想和激情。帝九天珠寶產(chǎn)品除含有通常珠寶加工和制造技術(shù)之外，最關(guān)鍵特色就是自主開發(fā)設(shè)計(jì)珠寶款式，依據(jù)最新時(shí)尚和流行趨勢(shì)自主研發(fā)，把韓國(guó)風(fēng)格和中國(guó)市場(chǎng)和中國(guó)消費(fèi)者審美相結(jié)合，迎合了眾多中國(guó)消費(fèi)者對(duì)K金飾品時(shí)尚追求。帝九天珠寶源于韓國(guó)，其品牌文化含有韓國(guó)文化時(shí)尚風(fēng)氣。結(jié)論：品牌定位分兩個(gè)層次：品牌形象――富貴典雅永久流傳產(chǎn)品特色――新奇時(shí)尚氣質(zhì)非凡2、服務(wù)市場(chǎng)定位和組合策略帝九天珠寶服務(wù)市場(chǎng)定位就是能夠滿足大家快速改變消費(fèi)需求，讓多變多樣款式吸引年輕時(shí)尚城市女郎，讓真誠(chéng)貼心人性化服務(wù)感動(dòng)那些喜愛帝九天珠寶消費(fèi)者。有了明確市場(chǎng)定位，還需要以下組合策略來建設(shè)帝九天珠寶品牌服務(wù)系統(tǒng)：第一，秉承用戶就是上帝宗旨，不僅為您提供物超所值優(yōu)質(zhì)商品，還將努力為您提供盡善盡美售后服務(wù)。 第二，終端媒體化，銷售傳輸化。終端不僅是銷售場(chǎng)所，而且是該鐘表品牌和消費(fèi)者之間互動(dòng)平臺(tái)。經(jīng)過我們專業(yè)培訓(xùn)，銷售員成為了互動(dòng)關(guān)鍵角色，不僅能正確地傳達(dá)產(chǎn)品特點(diǎn)，而且給予品牌一個(gè)柔性親密感。第三，在加盟終端店，依據(jù)每一位用戶癖好、品位、個(gè)性、身份等來量身定做服務(wù)內(nèi)容。第四，建設(shè)一個(gè)用戶會(huì)員俱樂部，來維系帝九天珠寶用戶群體，并不停擴(kuò)大用戶容量。還提供形式多樣會(huì)員服務(wù)，讓會(huì)員能盡情享受多種會(huì)員活動(dòng)和優(yōu)惠政策。3、價(jià)格策略第一，成本導(dǎo)向定價(jià)法。成本是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際花費(fèi)，這些花費(fèi)經(jīng)過市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)獲取利潤(rùn)來加以賠償。所以，珠寶定價(jià)成本導(dǎo)向法，即是以產(chǎn)品成本為依據(jù)，在單位產(chǎn)品成本基礎(chǔ)上再加上合適利潤(rùn)來確定單位產(chǎn)品價(jià)格。因?yàn)橹閷毷罪検欠枪I(yè)化產(chǎn)品，對(duì)每一個(gè)品種來說不能形成批量化生產(chǎn)，產(chǎn)品成本計(jì)算并不是像工業(yè)化產(chǎn)品那樣包含了除商品成本以外生產(chǎn)本產(chǎn)品其它支出。所以，珠寶首飾成本導(dǎo)向定價(jià)法是簡(jiǎn)單純商品成本加理想利潤(rùn)方法來確定產(chǎn)品價(jià)格，即單位產(chǎn)品價(jià)格=商品成本×（1+理想利潤(rùn)）商品成本是指材料費(fèi)和加工費(fèi)。從中我們能夠看出，商品成本中并未包含管理費(fèi)、旅差費(fèi)、促銷費(fèi)等經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，這些費(fèi)用只能從利潤(rùn)中支出。而理想利潤(rùn)率是以市場(chǎng)價(jià)為參考由企業(yè)自行決定。這種定價(jià)方法簡(jiǎn)單直觀，便于操作，經(jīng)過和市場(chǎng)價(jià)格比較很輕易得出理想利潤(rùn)指標(biāo)，價(jià)格不會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)生大出入。但這種定價(jià)方法有其致命不足：首先，在以成本為依據(jù)制訂產(chǎn)品價(jià)格時(shí)沒有將經(jīng)營(yíng)費(fèi)用考慮在內(nèi)，會(huì)造成企業(yè)利潤(rùn)不穩(wěn)定；經(jīng)營(yíng)費(fèi)用攤派百分比是和銷售額相關(guān)，一旦企業(yè)產(chǎn)品銷路不暢，便會(huì)出現(xiàn)虧損；在和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，盲目標(biāo)打折、讓利行為發(fā)生時(shí)，銷售價(jià)格看似有利潤(rùn)，但除去經(jīng)營(yíng)費(fèi)用后可能出現(xiàn)虧損。這是在珠寶市場(chǎng)形勢(shì)不樂觀時(shí)，成本導(dǎo)向定價(jià)法帶來消極后果。第二，需求導(dǎo)向定價(jià)法。這種定價(jià)方法在珠寶首飾定價(jià)中也很常見，它和成本導(dǎo)向定價(jià)法恰恰相反，它不是以成本情況來定價(jià)，而是依據(jù)市場(chǎng)需求情況和消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品感覺差異來定價(jià)。依據(jù)消費(fèi)者對(duì)商品價(jià)值了解和需求程度來定價(jià)方法也稱為"了解定價(jià)法"。是在一定購(gòu)置力條件下，企業(yè)經(jīng)過利用非價(jià)格原因?qū)οM(fèi)者形成產(chǎn)品價(jià)值觀念，是消費(fèi)者在觀念上了解價(jià)值，而不是產(chǎn)品實(shí)際價(jià)值。這種定價(jià)方法認(rèn)為，某一產(chǎn)品在市場(chǎng)上價(jià)格和該產(chǎn)品性能、質(zhì)量、服務(wù)水平及消費(fèi)者消費(fèi)觀念等原因在消費(fèi)者心目中全部有一定認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)。當(dāng)價(jià)格水平和消費(fèi)者對(duì)商品價(jià)格了解和認(rèn)識(shí)水平大致一致時(shí)，消費(fèi)者就會(huì)接收這種價(jià)格。反之，用戶就不會(huì)接收這種價(jià)格。第三，競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法。競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法是指企業(yè)以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同質(zhì)產(chǎn)品為依據(jù)來制訂本企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格方法。這種定價(jià)方法在現(xiàn)在中國(guó)珠寶市場(chǎng)猛烈競(jìng)爭(zhēng)中采取得比較普遍，因?yàn)橹閷毼幕瘍?nèi)涵很深，其價(jià)格也不是消費(fèi)者所能輕而易舉地掌握其底價(jià)，而黃金類珠寶首飾價(jià)格相對(duì)來說比較直觀，于是，為了盡可能地?fù)屨际袌?chǎng)份額，爭(zhēng)取用戶，商家將黃金價(jià)格降低到利潤(rùn)幾乎為零，以此吸引用戶。由此能夠看出，競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法包含到定價(jià)策略并不是以成本和需求為定價(jià)依據(jù)，而是以競(jìng)爭(zhēng)者價(jià)格水平為依據(jù)，以提升市場(chǎng)擁有率為目標(biāo)而不惜犧牲某部分產(chǎn)品利潤(rùn)，這是一個(gè)理智、戰(zhàn)略定價(jià)方法。還有一個(gè)無序市場(chǎng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)方法是全方面調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格，或全部產(chǎn)品全方面實(shí)施折扣銷售，這種定價(jià)行為在短期內(nèi)可能會(huì)取得一定效益，搶占一部分市場(chǎng)份額，但消費(fèi)者是不可能了解珠寶首飾價(jià)格底限，無限打折和讓價(jià)會(huì)讓消費(fèi)者也對(duì)其價(jià)格、產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生懷疑，不利于企業(yè)形象建立，更不利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，會(huì)對(duì)整個(gè)市場(chǎng)造成嚴(yán)重不利后果。4、銷售方法和渠道營(yíng)銷策略對(duì)于帝九天珠寶這么一個(gè)嶄新品牌來說，銷售方法和渠道策論必需兼顧到短期利潤(rùn)和長(zhǎng)久品牌塑造，所以我們采取三種渠道策略，第一，批發(fā)和零售，此銷售方法目標(biāo)是增加短期銷售利潤(rùn)，為長(zhǎng)久品牌打造發(fā)明現(xiàn)金流；第二，加盟連鎖，此銷售方法目標(biāo)是打造帝九天珠寶品牌，為長(zhǎng)久銷售目標(biāo)服務(wù)；第三，渠道整合營(yíng)銷，此銷售方法目標(biāo)是宣傳帝九天珠寶品牌，把帝九天珠寶品牌打進(jìn)更多城市白領(lǐng)社交圈，比如城市白領(lǐng)俱樂部，城市婚紗影樓，城市精英俱樂部等，擴(kuò)大帝九天珠寶品牌影響力。5、廣告策略廣告競(jìng)爭(zhēng)力直接關(guān)系到產(chǎn)品和品牌傳輸力，廣告競(jìng)爭(zhēng)力衡量是其能影響和積累意向消費(fèi)者數(shù)量，這么一個(gè)數(shù)量由三方面原因決定，其一是傳輸深度，即廣告對(duì)于產(chǎn)品和品牌價(jià)值表示力；其二是傳輸寬度，即廣告?zhèn)鬏斆浇檫x擇問題；其三是傳輸長(zhǎng)度，即廣告公布連續(xù)時(shí)間和傳輸階段控制。和深度相關(guān)，是四個(gè)方面策略：形象策略，價(jià)值策略，情感策略和記憶聚焦策略。和寬度相關(guān)是三點(diǎn)組合傳輸通道策略，和長(zhǎng)度相關(guān)是廣告生命周期管理策略。這六大策略，是經(jīng)過廣告內(nèi)容、形式、公布場(chǎng)所、公布時(shí)長(zhǎng)系統(tǒng)計(jì)劃和管理，實(shí)現(xiàn)廣告強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力。這六大策略也是從品牌和消費(fèi)者關(guān)系角度，處理廣告計(jì)劃中六個(gè)關(guān)鍵問題。策略1：形象策略——帝九天珠寶展示怎樣個(gè)性氣質(zhì)？處理方法：形象定位是建立帝九天珠寶品牌在消費(fèi)者心智中形象地位，以品牌獨(dú)特個(gè)性氣質(zhì)根植于消費(fèi)者內(nèi)心。良好形象定位會(huì)起到三方面作用：第一，成為廣告表示關(guān)鍵元素，不管以怎樣廣告媒介傳達(dá)，帝九天珠寶形象或精神內(nèi)核元素保持持久一致性；第二，建立消費(fèi)者對(duì)于帝九天珠寶產(chǎn)品價(jià)值和品質(zhì)聯(lián)想，良好廣告形象會(huì)建立高價(jià)值產(chǎn)品和高端品牌印象；第三，建立帝九天珠寶品牌內(nèi)涵氣質(zhì)，形成差異于其它競(jìng)爭(zhēng)品牌獨(dú)特個(gè)性，從而經(jīng)過廣告表示確立帝九天珠寶品牌在消費(fèi)者心目中獨(dú)特位置。形象定位需要經(jīng)過語(yǔ)言、圖像、設(shè)計(jì)、圖形、色彩、人物等符號(hào)組合來傳達(dá)，這些符號(hào)所內(nèi)涵品位、個(gè)性和氣質(zhì)和品牌形象直接聯(lián)絡(luò)，消費(fèi)者對(duì)品牌形象定位感知就是從這些符號(hào)來獲取，所以對(duì)于這些符號(hào)元素選擇、設(shè)計(jì)需要圍繞形象定位關(guān)鍵。策略2：價(jià)值策略——什么專長(zhǎng)令帝九天珠寶脫穎而出？處理方法：誠(chéng)信是帝九天珠寶營(yíng)銷之本，以誠(chéng)信為標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)值定位。價(jià)值定位，一是發(fā)掘產(chǎn)品獨(dú)特價(jià)值元素，獨(dú)特價(jià)值元素是產(chǎn)品所獨(dú)有或相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有顯著優(yōu)勢(shì)；二是發(fā)掘非我獨(dú)有，但競(jìng)爭(zhēng)者沒有表示，對(duì)于關(guān)鍵價(jià)值加分和鞏固隸屬價(jià)值元素；關(guān)鍵價(jià)值元素和隸屬價(jià)值元素結(jié)合成為產(chǎn)品關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力元素。價(jià)值策略是對(duì)于產(chǎn)品價(jià)值以獨(dú)特價(jià)值和隸屬價(jià)值為依據(jù)進(jìn)行區(qū)分，而且根據(jù)對(duì)于用戶關(guān)鍵性進(jìn)行排序，羅列出真正含有殺傷力競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值點(diǎn)。策略3：情感策略——什么撥動(dòng)了帝九天珠寶心弦？處理方法：廣告目標(biāo)不只是要傳達(dá)帝九天珠寶產(chǎn)品信息，更是要建立帝九天珠寶品牌和消費(fèi)者長(zhǎng)久關(guān)系，而情感溝通則是從內(nèi)心深處尋求帝九天珠寶品牌和消費(fèi)者心靈對(duì)接，經(jīng)過情感表示激發(fā)消費(fèi)者內(nèi)心某種情緒，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)于帝九天珠寶品牌情感積淀和品牌偏好。情感策略具體有三類，其一是積累策略，是經(jīng)過保持帝九天珠寶品牌和消費(fèi)者長(zhǎng)久聯(lián)絡(luò)而加強(qiáng)關(guān)系；其二，是激發(fā)策略，以情感為建立關(guān)系紐帶，經(jīng)過廣告表示，觸動(dòng)消費(fèi)者內(nèi)心深處情緒，達(dá)成帝九天珠寶品牌和消費(fèi)者關(guān)系快速建立；其三，是喚醒策略，是對(duì)于帝九天珠寶品牌和目標(biāo)消費(fèi)者舊相關(guān)系重溫，經(jīng)過消費(fèi)者和帝九天珠寶品牌過往關(guān)系回顧，從而重新煥發(fā)或促進(jìn)帝九天珠寶品牌和消費(fèi)者關(guān)系。策略4：記憶聚焦策略——帝九天珠寶為何念念不忘？處理方法：記憶聚焦策略目標(biāo)是建立消費(fèi)者對(duì)于帝九天珠寶產(chǎn)品和品牌深刻印象。首先，要明確讓消費(fèi)者記住什么。消費(fèi)者信息搜集有兩種狀態(tài)，一個(gè)是在沒有顯性需求情況下無意識(shí)信息搜集，一個(gè)是在有明確需求狀態(tài)下有意識(shí)信息搜集。而消費(fèi)者消費(fèi)決議也往往會(huì)經(jīng)歷從無意識(shí)到有意識(shí)階段。在有意識(shí)需求階段，消費(fèi)者會(huì)對(duì)于其在無意識(shí)狀態(tài)下記憶菜單進(jìn)行搜索，作為深入信息搜集依據(jù)，并直接影響到購(gòu)置決議。這是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或品牌利益記憶。但假如廣告只直白告訴用戶有怎樣價(jià)值利益點(diǎn)，在浩如煙海廣告海洋中無法脫穎而出，也就因被消費(fèi)者忽略而無法達(dá)成傳輸產(chǎn)品和品牌價(jià)值目標(biāo)。由此，記憶聚焦第二個(gè)層面是以獨(dú)特廣告表示和產(chǎn)品品牌建立聯(lián)絡(luò)，產(chǎn)生記憶關(guān)聯(lián)。從廣告表示角度來看，記憶聚焦方法有名人關(guān)聯(lián)、事件關(guān)聯(lián)、消費(fèi)者關(guān)聯(lián)、創(chuàng)意關(guān)聯(lián)等。名人關(guān)聯(lián)關(guān)鍵是要經(jīng)過名人建立消費(fèi)者對(duì)于帝九天珠寶產(chǎn)品和品牌愛好和信賴。事件關(guān)聯(lián)，是以社會(huì)熱點(diǎn)話題、新聞事件、公關(guān)活動(dòng)、熱門賽事等為記憶關(guān)聯(lián)。消費(fèi)者關(guān)聯(lián)是和消費(fèi)者日常生活狀態(tài)相關(guān)聯(lián)，建立貼近消費(fèi)者印象，貼近生活，直接建立帝九天珠寶和目標(biāo)消費(fèi)者關(guān)系。創(chuàng)意關(guān)聯(lián)是以獨(dú)特創(chuàng)意表現(xiàn)，引發(fā)關(guān)注，激發(fā)愛好和內(nèi)心喜愛。策略5：三點(diǎn)組合傳輸通道策略——帝九天珠寶在什么場(chǎng)所露面？處理方法：三點(diǎn)組合策略是對(duì)于信息接觸點(diǎn)、產(chǎn)品銷售點(diǎn)、產(chǎn)品新聞點(diǎn)進(jìn)行廣告?zhèn)鬏斦纤妓?。廣告?zhèn)鬏斖ǖ烙袑挾群蜕疃葍蓚€(gè)方面。寬度是整合怎樣媒體公布路徑，是經(jīng)過對(duì)于消費(fèi)者媒體接觸習(xí)慣研究，封殺目標(biāo)用戶群信息接觸點(diǎn)；深度是從消費(fèi)者信息接觸路徑考慮，既要在銷售點(diǎn)以外接觸點(diǎn)進(jìn)行信息傳輸，也要結(jié)合售點(diǎn)宣傳進(jìn)行品牌消費(fèi)提醒，是要從外圍信息接觸點(diǎn)深入到實(shí)際產(chǎn)品銷售點(diǎn)。深度另一個(gè)方面是對(duì)于產(chǎn)品賣點(diǎn)深度宣傳思索。單純廣告只是部分價(jià)值點(diǎn)叫賣，但具體為何會(huì)這么好，還需要把關(guān)鍵價(jià)值點(diǎn)深入挖掘，讓消費(fèi)者充足了解，這些點(diǎn)稱為新聞點(diǎn)，表示路徑為媒體報(bào)道、新聞傳輸、宣傳冊(cè)、軟文等?？傮w上組成了廣告觸點(diǎn)、售點(diǎn)、新聞點(diǎn)三點(diǎn)組合媒體傳輸通路策略。結(jié)合廣告?zhèn)鬏斖ǖ啦呗裕瑥V告創(chuàng)意和表現(xiàn)也因廣告公布環(huán)境不一樣而有所差異。策略6：廣告生命周期管理策略——我何時(shí)退休？處理方法：廣告生命周期就是一則廣告出街后，從消費(fèi)者初步關(guān)注，產(chǎn)生愛好，熟悉，深入人心，再到愛好和關(guān)注度降低，關(guān)注疲憊和有意識(shí)忽略整個(gè)過程。通常來講創(chuàng)意和表現(xiàn)俱佳，個(gè)性形象鮮明廣告，生命周期較長(zhǎng)，有系統(tǒng)計(jì)劃廣告活動(dòng)，所能吸引市場(chǎng)關(guān)注周期較長(zhǎng)。對(duì)于一則良好創(chuàng)意廣告，達(dá)成深入人心時(shí)，也是廣告價(jià)值充足發(fā)揮，應(yīng)在關(guān)注度初步降低前，以新廣告表現(xiàn)再次引發(fā)關(guān)注，吸引愛好，以形成消費(fèi)者對(duì)于品牌關(guān)注成長(zhǎng)循環(huán)。廣告生命周期管理需要對(duì)于帝九天珠寶產(chǎn)品和品牌廣告活動(dòng)有長(zhǎng)久和系統(tǒng)計(jì)劃，確定統(tǒng)一廣告形象，和在不一樣階段推廣專題，而在每個(gè)階段，對(duì)于每一款廣告播放時(shí)間段，和下一款銜接也要有充足計(jì)劃。廣告生命周期管理有效手段是對(duì)于廣告公布市場(chǎng)回應(yīng)、消費(fèi)者媒體閱讀習(xí)慣作對(duì)應(yīng)研究，了解用戶廣告閱讀行為方法，對(duì)于一則廣告或一個(gè)系列廣告從關(guān)注到關(guān)注疲憊時(shí)長(zhǎng)有充足認(rèn)知，尤其采取一定研究方法，關(guān)注廣告市場(chǎng)表現(xiàn)，對(duì)于生命周期每個(gè)階段有充足認(rèn)知，從而能夠正確把握廣告更替時(shí)機(jī)，強(qiáng)化消費(fèi)者關(guān)注和愛好，不停鞏固帝九天珠寶品牌和消費(fèi)者之間關(guān)系。6、促銷策略促銷是在分銷基礎(chǔ)上市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。它使命是配合分銷渠道，利用部分特殊手段大力促進(jìn)產(chǎn)品銷售。具體促銷策略有多個(gè)，對(duì)于帝九天珠寶來說，能夠采取以下九種促銷策略：（1）代價(jià)券：代價(jià)券是商業(yè)單位伴隨廣告或產(chǎn)品外包裝送給用戶一個(gè)標(biāo)有價(jià)格憑證，但其價(jià)值只能在代價(jià)券責(zé)任者指定商店里實(shí)現(xiàn)。通常見戶使用代價(jià)券購(gòu)物能夠在價(jià)格上取得百分之幾優(yōu)惠，但另有一個(gè)是持代價(jià)券購(gòu)物后能夠?qū)⒋鷥r(jià)券兌換成貨幣“自動(dòng)清償式代價(jià)券”，其優(yōu)惠百分比就顯得更大。（2）附加交易：附加交易是一個(gè)短期降價(jià)手法，其具體做法是在交易中向用戶給付一定數(shù)量無償同種商品。常見這種方法商業(yè)語(yǔ)言是“買幾送幾”。（3）折扣：折扣即在銷售商品時(shí)對(duì)商品價(jià)格打折扣，折扣幅度通常從5%至50%不等，幅度過大或過小均會(huì)引發(fā)用戶產(chǎn)生懷疑促銷活動(dòng)真實(shí)性心理。折扣標(biāo)志能夠公布于店外，也能夠標(biāo)在打了折扣商品陳列地點(diǎn)。（4）回扣：給消費(fèi)者回扣并不在消費(fèi)者購(gòu)置商品后立即實(shí)現(xiàn)，而是需要一定步驟才能完成。通?；乜蹣?biāo)志是附在產(chǎn)品包裝上或是直接印在產(chǎn)品包裝上。消費(fèi)者購(gòu)置了有回扣標(biāo)志商品后，需要把這回扣標(biāo)簽寄回給制造商，然后再由制造商按簽上回扣金額數(shù)量寄支票給消費(fèi)者。（5）有獎(jiǎng)銷售：有獎(jiǎng)銷售是最富有吸引力促銷手段之一，因?yàn)橄M(fèi)者一旦中獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品價(jià)值全部很誘人，很多消費(fèi)者全部愿意去嘗試這種無風(fēng)險(xiǎn)有獎(jiǎng)購(gòu)置活動(dòng)。在中國(guó)，法律要求有獎(jiǎng)銷售單獎(jiǎng)金額不得超出五千元。除了即買即開獎(jiǎng)品外，為了提升有獎(jiǎng)銷售可信度，抽獎(jiǎng)主辦單位通常全部要請(qǐng)公證機(jī)關(guān)來監(jiān)督抽獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)，并在發(fā)行量較大當(dāng)?shù)貓?bào)紙上發(fā)表抽獎(jiǎng)結(jié)果。（6）競(jìng)賽：競(jìng)賽方法有多個(gè)，常見還是智力和知識(shí)方面競(jìng)賽，其內(nèi)容多數(shù)全部是和銷售產(chǎn)品企業(yè)或它產(chǎn)品相關(guān)問題。競(jìng)賽獎(jiǎng)品通常為實(shí)物，但也有以無償旅游來表示獎(jiǎng)勵(lì)。競(jìng)賽地點(diǎn)也可有多個(gè)，企業(yè)有時(shí)經(jīng)過電視臺(tái)舉行游戲性質(zhì)節(jié)目來完成競(jìng)賽，并經(jīng)過在電視節(jié)目中發(fā)放本企業(yè)產(chǎn)品來達(dá)成宣傳企業(yè)和產(chǎn)品目標(biāo)。（7）禮品：企業(yè)也能夠利用部分機(jī)會(huì)和場(chǎng)所來發(fā)放作為禮品本廠產(chǎn)品，以提升企業(yè)及產(chǎn)品著名度。當(dāng)然，有時(shí)企業(yè)只花費(fèi)極少經(jīng)費(fèi)在展覽會(huì)或其它場(chǎng)所發(fā)放印有廠名公文包、提兜等，不過這也是很經(jīng)濟(jì)擴(kuò)大企業(yè)著名度方法。（8）展銷會(huì)：展銷會(huì)集商品展示和銷售活動(dòng)于一體，是多年來很熱門一個(gè)商業(yè)活動(dòng)。展銷會(huì)產(chǎn)品由廠家直接銷售時(shí)，其價(jià)格會(huì)比零售價(jià)格略低。因?yàn)閰⑴c展銷會(huì)消費(fèi)者多數(shù)全部含有購(gòu)置廉價(jià)商品欲望，所以假如展銷商品水準(zhǔn)較高話，廠家銷售額能夠達(dá)成相當(dāng)水平。（9）聯(lián)合捆綁：兩個(gè)品牌或兩種產(chǎn)品聯(lián)合捆綁在一起銷售，這么不僅讓銷售者認(rèn)為物有所值，而且能夠共享這兩個(gè)品牌或兩種產(chǎn)品用戶資源，從而取到相互拉動(dòng)售量作用。比如，帝九天珠寶和影摟婚紗結(jié)合，相互捆綁，喜愛帝九天珠寶消費(fèi)者能夠享受到婚紗實(shí)惠，喜愛影摟婚紗消費(fèi)者能夠分享到帝九天珠寶魅力。7、公關(guān)策略（1）制造話題：吸引公眾和媒體參與討論，這是傳輸?shù)劬盘熘閷毱放萍昂拖M(fèi)者建立情感聯(lián)絡(luò)便利路徑。（2）整合社會(huì)資源：經(jīng)過整合關(guān)注度高社會(huì)資源，帝九天珠寶品牌就得以接觸不停壯大受眾。文化、運(yùn)動(dòng)和音樂含有普遍吸引力，是首選公關(guān)資源關(guān)聯(lián)對(duì)象，且關(guān)注者逐年增加。（3）贊助公益活動(dòng)：在西方，贊助公益活動(dòng)已經(jīng)成為十分有效公關(guān)手段，很多消費(fèi)者聲稱：哪個(gè)品牌支持了她們所關(guān)心公益事業(yè)，她們就購(gòu)置哪個(gè)品牌產(chǎn)品。帝九天珠寶選定有價(jià)值公益事業(yè)，借助獨(dú)具匠心實(shí)施策略，將社會(huì)上非營(yíng)利性慈善機(jī)構(gòu)和商業(yè)結(jié)合到一起，這有利于將利己主義色彩濃厚純商業(yè)行為，逐步改變?yōu)槲拿鞔壬浦e。（4）鏈接公眾事件：鏈接公眾事件是一個(gè)公關(guān)技巧，假如利用適當(dāng)，就算是一個(gè)簡(jiǎn)單突發(fā)事件，也能成功地吸引大量公眾眼光。實(shí)踐表明，和一個(gè)現(xiàn)成事件聯(lián)絡(luò)起來，比為推銷產(chǎn)品目標(biāo)而專門人為制造一個(gè)事件要好得多。（5）利用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公關(guān)危機(jī)出擊：大部分品牌總是在有新聞時(shí)候宣傳，她們要夸耀新特色，或是要促銷延伸產(chǎn)品。實(shí)際上，競(jìng)爭(zhēng)者在公關(guān)上出現(xiàn)紕漏時(shí)候，帝九天珠寶也應(yīng)該在品牌營(yíng)銷方面主動(dòng)出擊。（6）公關(guān)塑造品牌基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)：公關(guān)會(huì)利用第三者背書方法，逐步打造品牌。經(jīng)過一系列經(jīng)過精心策劃公關(guān)計(jì)劃，可使帝九天珠寶品牌關(guān)鍵特色，由原先設(shè)計(jì)過演變成消費(fèi)者喜好。成功品牌知道怎樣在品牌和公關(guān)活動(dòng)之間建立最有效聯(lián)絡(luò)。關(guān)聯(lián)性，這是品牌公關(guān)首要標(biāo)準(zhǔn)。公關(guān)常常面臨著在活動(dòng)和品牌之間建立緊密聯(lián)絡(luò)問題；假如品牌在公關(guān)活動(dòng)中出現(xiàn)被視為“雞肋”話，企業(yè)錢就白花了，而且還會(huì)對(duì)企業(yè)在公眾心目中形象產(chǎn)生消極影響。精明企業(yè)努力爭(zhēng)取使二者連接得愈加緊密和符合邏輯。對(duì)品牌而言，公關(guān)載體選擇能夠?yàn)樵撈放瓢l(fā)明強(qiáng)大、獨(dú)特關(guān)聯(lián)。適時(shí)而動(dòng)，品牌公關(guān)尤其是消費(fèi)產(chǎn)品公關(guān)，時(shí)機(jī)把握很關(guān)鍵。現(xiàn)在社會(huì)需求各異“分眾”組成，不是每一個(gè)作法全部符合不一樣族群需求，公關(guān)就應(yīng)依據(jù)不一樣消費(fèi)對(duì)象、不一樣時(shí)間，切換多樣化新聞角度，讓品牌能夠作連續(xù)營(yíng)銷運(yùn)作，在市場(chǎng)保持不墜地位。（7）友好和協(xié)調(diào)：潤(rùn)物細(xì)無聲。即使要在公關(guān)活動(dòng)中引人注目，但不要流露出過于顯著商業(yè)目標(biāo)。公關(guān)活動(dòng)應(yīng)選擇富有協(xié)調(diào)性參與方法。若在參與活動(dòng)中矯揉造作，過于突出帝九天珠寶品牌或企業(yè)而使被贊助社會(huì)活動(dòng)本身失去了應(yīng)有意義，就可能會(huì)招致公眾反感，成為新聞界攻擊目標(biāo)，非但不會(huì)因贊助而提升品牌形象，還可能會(huì)適得其反。所以，公關(guān)活動(dòng)應(yīng)有真誠(chéng)態(tài)度，在確保所參與活動(dòng)能發(fā)揮其應(yīng)有作用同時(shí)，顯現(xiàn)帝九天珠寶品牌和企業(yè)在其中作用，進(jìn)而使帝九天珠寶品牌及企業(yè)形象得到提升。（8）整合廣告和促銷：當(dāng)然，公關(guān)效用，需要和廣告、促銷相嫁接，才能達(dá)致最大化。圍繞同一專題，將多種營(yíng)銷手段整合在一起，這是打造帝九天珠寶品牌聰慧方法。比如，策劃了“航天員專用牛奶”公關(guān)活動(dòng)蒙牛企業(yè)，在中國(guó)載人航天飛船神舟五號(hào)安全返回以后3小時(shí)內(nèi)即在中央電視臺(tái)開啟其圍繞這一活動(dòng)制作廣告，在一夜之間更換了30多個(gè)城市戶外候車亭戶外廣告，幾天內(nèi)之各賣場(chǎng)蒙牛產(chǎn)品就已經(jīng)印上“中國(guó)航天員專用牛奶”字樣。多個(gè)手段整合應(yīng)用使得公關(guān)效應(yīng)快速提升，確保了品牌影響最大化。（9）另外，將廣告行為新聞化成為一個(gè)越來越常見整合方法。這種給廣告制造新聞效應(yīng)整合方法不僅能夠吸引消費(fèi)者事先就對(duì)廣告產(chǎn)生更大愛好，而且能夠增強(qiáng)廣告可信性。（10）掌控信息源：信息公布是公關(guān)成功關(guān)鍵一環(huán)。再好公關(guān)活動(dòng)，假如在這一步驟實(shí)施不到位，造成信息扭曲，往往也會(huì)招致不良影響。對(duì)帝九天珠寶企業(yè)而言，對(duì)信息源控制不僅能夠確保其質(zhì)量，還將確保品牌名稱在整個(gè)公關(guān)活動(dòng)中能盡可能多地被提及。（11）策略選擇和把握：公關(guān)人員全部想把握好每次大轟動(dòng)性事件，適時(shí)展開宣傳攻勢(shì)，這么想法和做法無可厚非。誰(shuí)全部不愿意看到自己競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手促銷活動(dòng)搞得轟轟烈烈、有聲有色，而自己品牌卻遭遇冷冷清清、無人問津市道。（12）策劃能夠?yàn)橛脩籼峁┬麦w驗(yàn)活動(dòng)：當(dāng)消費(fèi)者使用帝九天珠寶產(chǎn)品時(shí)，讓消費(fèi)者參與到更多地體驗(yàn)中去，對(duì)帝九天珠寶品牌創(chuàng)建有很大推進(jìn)作用。將常規(guī)企業(yè)推廣行為轉(zhuǎn)化為有新聞價(jià)值公關(guān)事件。純粹企業(yè)推廣活動(dòng)若不能從媒體角度去策劃，相關(guān)公關(guān)稿件極難見諸媒體。設(shè)計(jì)公關(guān)活動(dòng)，先要想到這其中有什么能夠吸引記者關(guān)注事情。而記者關(guān)注是大眾感愛好內(nèi)容，因?yàn)橹挥写蟊姼袗酆妙}材才有必需公布。從公眾角度出發(fā)策劃公關(guān)活動(dòng)才能產(chǎn)生新聞效應(yīng)。另外，選擇那些有價(jià)值、有份量而且比較適合所宣傳帝九天珠寶“事業(yè)”作為公關(guān)宣傳載體。三、售后服務(wù)體系1、服務(wù)宗旨帝九天珠寶服務(wù)宗旨是精益求精，服務(wù)至上。2、售后服務(wù)體系及基礎(chǔ)功效（1）帝九天珠寶售后服務(wù)規(guī)范。為了解用戶對(duì)帝九天珠寶產(chǎn)品滿意程度，提供便利快捷，保質(zhì)保量周到服務(wù)，立即處理用戶投訴，帝九天珠寶尤其建立制度，在連鎖加盟店貫穿實(shí)施。第一，連鎖店一旦成立，常規(guī)修理人員同時(shí)配置到位。第二，銷售過程中，營(yíng)銷人員及店面責(zé)任人會(huì)定時(shí)或不定時(shí)電話回訪或造訪關(guān)鍵用戶，定時(shí)統(tǒng)計(jì)和提交查詢結(jié)果，搜集用戶意見書，根據(jù)日期/地域/用戶群和產(chǎn)品類型進(jìn)行信息分類整理，提交營(yíng)銷中心供專門分析。第三，各營(yíng)銷點(diǎn)設(shè)專員接收用戶投訴，重大投訴并立即向各分管責(zé)任責(zé)任人匯報(bào)。第四，處理投訴應(yīng)本著有則改之，無則加勉態(tài)度，虛心聽取并統(tǒng)計(jì)用戶意見，接收辦事處責(zé)任人、企業(yè)專職人員及用戶監(jiān)督，不停提升服務(wù)水平。（2）帝九天珠寶售后服務(wù)承諾。第一，凡在帝九天珠寶各分企業(yè)和各加盟店購(gòu)置首飾商品一律確保質(zhì)量。第二，飾品購(gòu)置后未曾佩戴，如不影響再銷售，10天內(nèi)能夠等價(jià)兌換。第三，凡在企業(yè)購(gòu)置飾品，憑購(gòu)物發(fā)票能夠以舊換新，收取合適加工費(fèi)。第四，凡在企業(yè)購(gòu)置首飾飾品，十二個(gè)月內(nèi)無償清洗、維修及拋光，十二個(gè)月后按維修成本收取維修費(fèi)用。第五，凡在企業(yè)購(gòu)置飾品可現(xiàn)場(chǎng)復(fù)稱或評(píng)定，購(gòu)置“星光達(dá)”牌珠寶玉石可憑購(gòu)物憑據(jù)到企業(yè)指定珠寶玉石評(píng)定機(jī)構(gòu)無償評(píng)定。第六，假如您有任何特殊要求，企業(yè)能夠?yàn)槟鷮ｉT定做。第七，此承諾最終解釋權(quán)歸總企業(yè)。（3）消費(fèi)者意見處理。帝九天珠寶各辦事處及各加盟分店設(shè)有用戶服務(wù)中心，由用戶服務(wù)中心人員對(duì)用戶進(jìn)行定時(shí)電話回訪和不定時(shí)開展以用戶調(diào)查表形式了解用戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)和其它方面滿意度及期望。對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)后，企業(yè)對(duì)出現(xiàn)問題立即處理并糾正，以提升用戶滿意度。第四章企業(yè)戰(zhàn)略一、長(zhǎng)久發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)以深圳為大本營(yíng)，向珠江三角洲拓展，實(shí)現(xiàn)300家加盟店，為帝九天珠寶總部500家加盟店大目標(biāo)做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。二、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展舉措深圳帝九天珠寶配合企業(yè)總部戰(zhàn)略方法，分四步走：第一步，從現(xiàn)在到為市場(chǎng)導(dǎo)入期，制訂深圳帝九天珠寶目標(biāo)和方針，進(jìn)行試驗(yàn)性運(yùn)行管理；第二步，從到為市場(chǎng)成長(zhǎng)久，總結(jié)運(yùn)行成績(jī)和材料，正確地分析和整理后可強(qiáng)有力急速開業(yè)和營(yíng)業(yè)，月平均在珠江三角洲一流商圈開2個(gè)店；第三步，從到為市場(chǎng)擴(kuò)大期，月平均在珠江三角洲一流商圈開5個(gè)店，是廣告宣傳、促銷活動(dòng)最活躍時(shí)段，將把帝九天珠寶品牌著名度提升到顛峰狀態(tài)上；第四步，從開始為市場(chǎng)完成期，開始到第300家加盟店，讓帝九天珠寶成為珠江三角洲第一珠寶品牌。三、企業(yè)運(yùn)行體制帝九天珠寶在深圳辦事處，需要兩手同時(shí)抓，兩手全部要硬。第一手抓零售和批發(fā)，快速回收現(xiàn)款，發(fā)明大量現(xiàn)金流，維持加盟連鎖運(yùn)行階段，因?yàn)樵谑袌?chǎng)導(dǎo)入期里，加盟連鎖運(yùn)行不僅收益處于萌芽階段，還沒有什么利潤(rùn)，需要大量現(xiàn)金投入，以支持此階段運(yùn)行狀態(tài)。第二手抓加盟連鎖，擴(kuò)大帝九天珠寶地域覆蓋率，提升帝九天珠寶市場(chǎng)擁有率，實(shí)現(xiàn)帝九天珠寶在以深圳為大本營(yíng)珠江三角洲區(qū)域市場(chǎng)長(zhǎng)久發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。帝九天珠寶加盟條件和步驟：（1）加盟優(yōu)勢(shì):品牌優(yōu)勢(shì)---起源韓國(guó)著名品牌，“帝九天”已經(jīng)深入韓國(guó)主流文化中，含有韓國(guó)特色品牌魅力，韓國(guó)優(yōu)異科學(xué)配套終端店管理體系；區(qū)域優(yōu)勢(shì)---在加盟商授權(quán)經(jīng)營(yíng)區(qū)域享受獨(dú)家經(jīng)營(yíng)權(quán)；產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)---款式多變，時(shí)尚新奇，獨(dú)具個(gè)性，工藝精湛，追求完美，品種齊全，配送便捷；服務(wù)優(yōu)勢(shì)---專業(yè)人員，全程“保姆式”跟蹤服務(wù)，日常經(jīng)營(yíng)全方位指導(dǎo)，處理行外人士投資顧慮，優(yōu)厚退換貨機(jī)制,降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)---高端品牌形象，強(qiáng)大產(chǎn)品開發(fā)和市場(chǎng)洞察力，確保領(lǐng)先產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)；（2）加盟條件:第一，認(rèn)同帝九天珠寶文化價(jià)值觀；第二，正當(dāng)法人或自然人,含有足夠營(yíng)運(yùn)資本,用心帝九天珠寶品牌加盟店/柜經(jīng)營(yíng)管理；第三，接收、了解并服從帝九天珠寶特許加盟經(jīng)營(yíng)方法及相關(guān)加盟約定；第四，接收帝九天珠寶相關(guān)培訓(xùn),并按培訓(xùn)要求實(shí)施,實(shí)施結(jié)果為帝九天珠寶所認(rèn)可；第五，店鋪所在地段繁榮，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),含有良好商業(yè)信譽(yù)及口碑。（3）加盟步驟:意向聯(lián)絡(luò)——→加盟洽談——→對(duì)加盟商實(shí)力評(píng)定——→對(duì)所經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)定——→協(xié)議簽署——→加盟確保金及貨物確保金交納——→加盟店籌建計(jì)劃制訂——→配置貨物、培訓(xùn)職員、店鋪裝修——→準(zhǔn)備開業(yè)——→正式開業(yè)后不停營(yíng)銷策劃幫助不停跟蹤服務(wù)四、資本運(yùn)行戰(zhàn)略帝九天珠寶打造一個(gè)深圳運(yùn)行中心（深圳辦事處），需要企業(yè)總部資金支持。在此期間，企業(yè)總部提供資金，和零售和批發(fā)所發(fā)明流行性資金，支持深圳帝九天珠寶品牌推廣和加盟連鎖事業(yè)運(yùn)行，等到加盟連鎖事業(yè)逐步壯大，從眾多加盟店回收到足夠多現(xiàn)金時(shí)，能夠放棄零售和批發(fā)，專注于帝九天珠寶品牌全方位打造，并利用盈余資金有目標(biāo)地在全國(guó)中心城市、一線城市建設(shè)直營(yíng)店，為帝九天珠寶品牌構(gòu)建起堅(jiān)固安全渠道網(wǎng)。第五章企業(yè)管理一、管理架構(gòu)1、帝九天珠寶在深圳辦事處即深圳運(yùn)行中心管理架構(gòu)圖：總經(jīng)理總經(jīng)理品牌總監(jiān)市場(chǎng)總監(jiān)品牌中心市場(chǎng)中心銷售中心客服中心品牌策劃網(wǎng)絡(luò)銷售招商加盟市場(chǎng)拓展展廳零售展廳批發(fā)保安財(cái)務(wù)前臺(tái)2、帝九天珠寶在深圳辦事處即深圳運(yùn)行中心管理職能：總經(jīng)理職責(zé)：第一，主持深圳運(yùn)行中心日常經(jīng)營(yíng)管理，負(fù)責(zé)安全運(yùn)行，組織實(shí)施企業(yè)總部作出決議，并將實(shí)施情況向企業(yè)總部匯報(bào)；第二，組織實(shí)施深圳運(yùn)行中心年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃；第三，確定設(shè)置、調(diào)整或撤銷深圳運(yùn)行中心內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)具體方案；第四，擬訂深圳運(yùn)行中心基礎(chǔ)管理制度；第五，制訂深圳運(yùn)行中心具體規(guī)章；第六，提請(qǐng)聘用或解聘深圳運(yùn)行中心副總經(jīng)理、品牌總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)、銷售總監(jiān)；第七，依相關(guān)規(guī)章制度決定對(duì)深圳運(yùn)行中心職員獎(jiǎng)懲、升級(jí)、加薪及解聘；第八，在職責(zé)范圍內(nèi)，對(duì)外代表企業(yè)處理業(yè)務(wù)；第九，企業(yè)總部授權(quán)其它事項(xiàng)；第十，總經(jīng)理幫助總經(jīng)理工作，按工作分工負(fù)責(zé)相關(guān)分管工作。（2）品牌中心職責(zé)：第一，制訂深圳運(yùn)行中心形象建設(shè)計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施；第二，負(fù)責(zé)制訂品牌策略計(jì)劃，并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施；第三，負(fù)責(zé)制訂品牌推廣計(jì)劃（廣告計(jì)劃、公關(guān)計(jì)劃）及促銷計(jì)劃并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施；第四，負(fù)責(zé)外部品牌策劃?rùn)C(jī)構(gòu)、廣告?zhèn)鬏敊C(jī)構(gòu)談判確定和協(xié)議簽署；第五，審核品牌策劃經(jīng)理制訂門店空間表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)，并指導(dǎo)和監(jiān)督實(shí)施；第六，審核產(chǎn)品計(jì)劃，產(chǎn)品陳列標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督實(shí)施；第七，主導(dǎo)產(chǎn)品訂貨會(huì)策略計(jì)劃和指導(dǎo)實(shí)施；第八，支持組貨小組工作，統(tǒng)籌訂貨會(huì)產(chǎn)品組貨過程；第九，建立市場(chǎng)研究體系，規(guī)范市場(chǎng)研究行為及方法；第十，領(lǐng)導(dǎo)制訂年度市場(chǎng)研究計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施；第十一，制訂年度品牌管理中心預(yù)算，遵照企業(yè)財(cái)務(wù)制度行使費(fèi)用使用權(quán)和協(xié)議審批權(quán)；第十二，全權(quán)負(fù)責(zé)品牌管理中心人員管理工作；第十三，銜接和協(xié)調(diào)企業(yè)其它部門，提供市場(chǎng)信息和營(yíng)銷方面專業(yè)提議；第十四，負(fù)責(zé)深圳運(yùn)行中心網(wǎng)站、局域網(wǎng)、店面管理系統(tǒng)計(jì)劃、建設(shè)、維護(hù)；第十五，負(fù)責(zé)深圳運(yùn)行中心各部門職員培訓(xùn)材料編寫、培訓(xùn)；第十六，下設(shè)策劃部和網(wǎng)絡(luò)銷售部。（3）市場(chǎng)中心職責(zé)：第一，負(fù)責(zé)帝九天珠寶深圳運(yùn)行中心連鎖加盟部團(tuán)體組建和管理；第二，負(fù)責(zé)帝九天珠寶深圳運(yùn)行中心連鎖加盟政策制訂和實(shí)施；第三，負(fù)責(zé)帝九天珠寶深圳運(yùn)行中心在各地城市連鎖加盟用戶招商工作，用戶管理；第四，負(fù)責(zé)帝九天珠寶深圳運(yùn)行中心渠道終端建設(shè)、管理；第五，組織研究、確定帝九天珠寶深圳運(yùn)行中心營(yíng)銷、市場(chǎng)開發(fā)方面發(fā)展計(jì)劃；第六，組織擬訂營(yíng)銷業(yè)務(wù)管理多種要求、制度和內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置；第七，組織編制并按時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)：每個(gè)月營(yíng)銷協(xié)議簽署、推行情況及指標(biāo)完成情況；（4）銷售中心職責(zé)：第一，在展廳做零售和批發(fā)；第二，維護(hù)展廳形象；第三，為用戶挑選產(chǎn)品并作好定單登記和跟進(jìn)；第四，協(xié)作其它部門作為貨物配送和盤點(diǎn)。（5）用戶中心職責(zé)：第一，做好前臺(tái)接待工作；第二，做好保安工作；第三，做好財(cái)務(wù)工作；第四，做好人員招聘工作。二、人才激勵(lì)機(jī)制帝九天珠寶深圳運(yùn)行中心關(guān)鍵從以下多個(gè)方面對(duì)人才進(jìn)行激勵(lì)。（1）較完善薪酬福利制度：第一，用拉開檔次方法將一樣總工資水平制造出最高工資來，而且高酬勞者是不停改變，建立了和責(zé)任相對(duì)應(yīng)利益分配機(jī)制，“責(zé)權(quán)利”對(duì)等，激勵(lì)和約束同時(shí)。經(jīng)營(yíng)者和各級(jí)管理者收入和帝九天珠寶深圳運(yùn)行中心經(jīng)濟(jì)效益掛鉤，職員收入和工程質(zhì)量和數(shù)量掛鉤。重實(shí)績(jī)、重貢獻(xiàn)，工資待遇向優(yōu)異人才和關(guān)鍵崗位傾斜。第二，職員薪資高于或大致相當(dāng)于同行業(yè)平均水平；第三，是對(duì)合理化提議和技術(shù)革新者提供酬勞(使這一部分收入占職員收入相當(dāng)百分比)。帝九天珠寶深圳運(yùn)行中心價(jià)值觀是：“勞動(dòng)、知識(shí)、職業(yè)經(jīng)理人和資本共同發(fā)明了企業(yè)全部?jī)r(jià)值。”分配和獎(jiǎng)勵(lì)形式有：機(jī)會(huì)、職權(quán)、工資、獎(jiǎng)金、紅利、福利和其它人事待遇。分配形式確實(shí)定依據(jù)：“工資”是職能工資制；“獎(jiǎng)金”提取和利潤(rùn)掛鉤，其分配是依據(jù)貢獻(xiàn)和責(zé)任；“退休金”依工作態(tài)度；“醫(yī)療保險(xiǎn)”按貢獻(xiàn)大小。分配政策通常以勞動(dòng)為依據(jù)，在個(gè)人之間拉開檔次，反對(duì)平均主義。（2）實(shí)施人才“動(dòng)態(tài)管理”，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制：建立了能者上、庸者下，以人為本、用人唯才用人機(jī)制，使提升職員產(chǎn)生強(qiáng)烈成就感和責(zé)任感，其它職員樹立更遠(yuǎn)大進(jìn)取目標(biāo)，更使原有干部產(chǎn)生危機(jī)感，從而激發(fā)全體干部職員主動(dòng)性和發(fā)明性。在動(dòng)態(tài)管理機(jī)制運(yùn)行中，破除了傳統(tǒng)觀念，大膽起用優(yōu)異人才，其次還重視保持了適度下崗率。首先，人才是事業(yè)成敗關(guān)鍵，要根本打破論資排輩，結(jié)構(gòu)全新人才晉升渠道。大膽啟用年輕人，營(yíng)造人才脫穎而出新機(jī)制，對(duì)有發(fā)展前途年輕人才，要定向培訓(xùn)和培養(yǎng)，破格提拔，為她們提供一個(gè)能充足發(fā)揮自己優(yōu)勢(shì)空間，做到人盡其才、才盡其用。其次，帝九天珠寶深圳運(yùn)行中心還實(shí)施了“末位淘汰制”。建立了勞動(dòng)用工置換機(jī)制，經(jīng)過競(jìng)爭(zhēng)上崗、下崗培訓(xùn)、二次競(jìng)崗，形成螺旋式提升隊(duì)伍素質(zhì)用工、培訓(xùn)和再就業(yè)方法，逐步增加高素質(zhì)在崗職員。全部干部崗位在全院職員中公開競(jìng)聘，一經(jīng)聘用，到崗任職，落實(shí)待遇。不稱職者下崗培訓(xùn)，再上崗后仍不能勝任者，易崗易薪，降職使用或解聘免職，空余崗位再行招聘。這么一來，就形成了競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制，增強(qiáng)了職員危機(jī)感，從而促進(jìn)干部職員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、提升素質(zhì)主動(dòng)性。在進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理中還在部分崗位實(shí)施了換崗制。比如部分日常管理工作，通常分工較細(xì)，且多是事務(wù)性工作，不含有太大挑戰(zhàn)性，而長(zhǎng)久在一個(gè)崗位工作，輕易使職員產(chǎn)生懈怠心理，影響職員主動(dòng)性正常發(fā)揮，不過假如在職員熟悉原工作以后，給她另?yè)Q一個(gè)新崗位，面對(duì)新工作、較為生疏任務(wù)，任何人全部會(huì)有一個(gè)精神一振感覺，從而以充盈斗志迎接挑戰(zhàn)。這么既能夠提升職員才能，使之一專多能，又可充足調(diào)動(dòng)職員主動(dòng)性，使企業(yè)充滿生機(jī)和活力，可謂一舉兩得。（3）利用工作激勵(lì)，對(duì)人才進(jìn)行優(yōu)化組合，讓人盡其才：利用工作激勵(lì)，盡可能把職員放在她所適合位置上，并在可能條件下輪換一下工作以增加職員新奇感，從而給予工作以更大挑戰(zhàn)性，培養(yǎng)職員對(duì)工作熱情和主動(dòng)性；其次利用了參與激勵(lì)，經(jīng)過參與，形成職員對(duì)企業(yè)歸屬感、認(rèn)同感，能夠深入滿足自尊和自我實(shí)現(xiàn)需要。（4）精神方面激勵(lì)：精神方面激勵(lì)是指那些給職員提供不能以量化貨幣形式表現(xiàn)多種獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值。比如，對(duì)工作滿意度、為完成工作而提供多種順手工具（比如好電腦）、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、提升個(gè)人名望機(jī)會(huì)、相互配合工作環(huán)境、和帝九天珠寶深圳運(yùn)行中心對(duì)個(gè)人表彰、謝意等等。帝九天珠寶深圳運(yùn)行中心不只是以高薪來留人，薪水很關(guān)鍵，但不是最關(guān)鍵東西。帝九天珠寶深圳運(yùn)行中心理念是企業(yè)成功要和職員一起分享。帝九天珠寶深圳運(yùn)行中心吸引和留住人才關(guān)鍵靠企業(yè)高速發(fā)展給每個(gè)人提供寬廣平臺(tái)和企業(yè)給每個(gè)人公正、公平機(jī)會(huì),尊重了解和關(guān)心企業(yè)職員，以激發(fā)職員上進(jìn)心和主動(dòng)性，激發(fā)職員主人翁責(zé)任感和事業(yè)心，促進(jìn)職員對(duì)企業(yè)感情和歸屬感。有較高學(xué)歷人通常更重視自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)，既包含物質(zhì)利益方面，但她們更看重是精神方面滿足，比如工作環(huán)境、工作愛好、工作條件等，這是因?yàn)樗齻冊(cè)诨A(chǔ)需求能夠得到保障基礎(chǔ)上而追求精神層次滿足，在這方面，帝九天珠寶深圳運(yùn)行中心采取了較為寬松政策。(一)表現(xiàn)對(duì)職員人格真正尊重：帝九天珠寶深圳運(yùn)行中心把“以人為本”理念落實(shí)到了各項(xiàng)具體工作中，切實(shí)表現(xiàn)出對(duì)職員保持不變尊重。(二)強(qiáng)調(diào)以人為本，重視溝通和協(xié)調(diào)工作：帝九天珠寶深圳運(yùn)行中心樹立了“以人為本”和“人高于一切”價(jià)值觀。(三)發(fā)明以創(chuàng)新為特征寬松企業(yè)氣氛：帝九天珠寶深圳運(yùn)行中心采取了以支持和協(xié)調(diào)為主領(lǐng)導(dǎo)方法，給職員自由發(fā)揮空間，許可職員自主決定完成任務(wù)方法。三、人力資源管理雇員計(jì)劃總總

經(jīng)

理

︻1人︼品牌總監(jiān)【1人】市場(chǎng)總監(jiān)【1人】品牌中心【5人】市場(chǎng)中心【4人】銷售中心【4人】客服中心【4人】品牌策劃網(wǎng)絡(luò)銷售文案策劃1人設(shè)計(jì)師1人網(wǎng)站制作1人，網(wǎng)絡(luò)銷售1人，網(wǎng)絡(luò)銷售1人招商加盟市場(chǎng)拓展展廳零售展廳批發(fā)保安2人財(cái)務(wù)1人前臺(tái)1人圖所表示，除了總經(jīng)理直接負(fù)責(zé)銷售中心和客服中心之外，還需要招聘1名品牌總監(jiān)負(fù)責(zé)品牌中心，1名市場(chǎng)總監(jiān)負(fù)責(zé)市場(chǎng)中心，怎樣找不到適宜人才，就直接招聘一名副總經(jīng)理，負(fù)責(zé)品牌總監(jiān)和市場(chǎng)總監(jiān)。品牌中心需要招聘5人，其中負(fù)責(zé)品牌策劃有2人，分別為文案策劃師和設(shè)計(jì)師各1人，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)銷售有3人，分別為網(wǎng)站制作員1人和網(wǎng)絡(luò)銷售員2人。市場(chǎng)中心需要招聘4人，關(guān)鍵負(fù)責(zé)招商加盟和市場(chǎng)拓展。銷售中心需要招聘4人，關(guān)鍵負(fù)責(zé)展廳銷售和批發(fā)?？头行男枰衅?人，其中負(fù)責(zé)展廳保安有2人，負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)有1人，負(fù)責(zé)前臺(tái)接待有1人。2、教育和培訓(xùn)（1）品牌總監(jiān)負(fù)責(zé)對(duì)品牌中心相關(guān)人員，培訓(xùn)相關(guān)帝九天珠寶品牌策劃專業(yè)知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)銷售專業(yè)技能；（2）市場(chǎng)總監(jiān)負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)中心相關(guān)人員，培訓(xùn)相關(guān)帝九天珠寶招商加盟知識(shí)和市場(chǎng)開拓技能；（3）總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)銷售中心銷售人員培訓(xùn)相關(guān)14K金基礎(chǔ)知識(shí)和銷售技巧；（4）各培訓(xùn)計(jì)劃由各中心責(zé)任人擬訂，交總經(jīng)理審批；（5）培訓(xùn)日程安排通常是每七天一次小培訓(xùn)，每個(gè)月一次大培訓(xùn)。四、企業(yè)文化1、帝九天珠寶深圳運(yùn)行中心企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)（1）促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略調(diào)整，滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展客觀需要。（2）不停經(jīng)過知識(shí)和思維創(chuàng)新，提供滿足用戶和社會(huì)需要卓越產(chǎn)品、服務(wù)和環(huán)境，以贏得持久信賴，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、職員、社會(huì)、加盟商及消費(fèi)者永續(xù)、協(xié)調(diào)、統(tǒng)一發(fā)展，實(shí)現(xiàn)以帝九天文化促進(jìn)人類文明發(fā)展。（3）建立健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐理論，實(shí)施以人為本管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，不停改善企業(yè)資源配置方法，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外資源有機(jī)優(yōu)化和整合。（4）建立開放學(xué)習(xí)型組織。2、帝九天珠寶深圳運(yùn)行中心企業(yè)文化建設(shè)指導(dǎo)思想和基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)（1）堅(jiān)持以人為本管理思想，不停為用戶發(fā)明價(jià)值，不停開發(fā)職員技能和潛質(zhì)，以滿足其發(fā)展需要，提升并實(shí)現(xiàn)本身價(jià)值，最終促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益不停提升。（2）繼承和創(chuàng)新相結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)。（3）共性和個(gè)性相結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)。（4）理論和實(shí)踐相結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)。（5）動(dòng)態(tài)和系統(tǒng)性相結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)。（6）總體設(shè)計(jì)分步實(shí)施全方面推進(jìn)和經(jīng)典引路相結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)。（7）誠(chéng)信性標(biāo)準(zhǔn)。（8）教授咨詢領(lǐng)導(dǎo)帶頭職員主動(dòng)參與性標(biāo)準(zhǔn)。（9）可操作和可衡量性標(biāo)準(zhǔn)。3、帝九天珠寶深圳運(yùn)行中心企業(yè)文化建設(shè)關(guān)鍵內(nèi)容強(qiáng)化帝九天珠寶經(jīng)營(yíng)理念。帝九天經(jīng)營(yíng)理念：站在她人立場(chǎng)上思索問題；時(shí)刻懷著一顆感恩心；一個(gè)商人精神；錢關(guān)鍵，人更關(guān)鍵，人更關(guān)鍵；比起才能，老實(shí)愈加關(guān)鍵。（2）導(dǎo)入韓國(guó)帝九天珠寶CI系統(tǒng)，實(shí)施現(xiàn)代企業(yè)形象戰(zhàn)略。第一，建立MI系統(tǒng)。MI是指在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所應(yīng)遵照理念，是整個(gè)識(shí)別系統(tǒng)運(yùn)作原動(dòng)力，它關(guān)鍵指企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)、企業(yè)使命和宗旨等。建立BI系統(tǒng)。第二，BI是MI動(dòng)態(tài)展示，它關(guān)鍵包含對(duì)內(nèi)、對(duì)外兩方面。對(duì)內(nèi)行為關(guān)鍵包含企業(yè)倫理和道德，領(lǐng)導(dǎo)行為規(guī)范，職員行為規(guī)范，工作作風(fēng)，服務(wù)態(tài)度規(guī)范，禮儀規(guī)范，工作環(huán)境和職員福利等項(xiàng)目。對(duì)外行為關(guān)鍵包含公共關(guān)系，市場(chǎng)調(diào)研，促銷活動(dòng)，流通對(duì)策，廢棄物處理，公害對(duì)策服務(wù)對(duì)策，公益性文化活動(dòng)等。第三，建立VI系統(tǒng)。VI是企業(yè)文化具體化、形象化視覺傳達(dá)形式，它經(jīng)過組織化、系統(tǒng)化視覺方案?jìng)鬟_(dá)企業(yè)經(jīng)營(yíng)特征。（3）實(shí)施制度在建工程。企業(yè)文化和企業(yè)體制機(jī)制相輔相成，只有經(jīng)過充足表現(xiàn)優(yōu)異企業(yè)文化體制機(jī)制和各項(xiàng)管理制度及崗位行為規(guī)范，才能真正規(guī)范企業(yè)全體人員意識(shí)和行為。第一，規(guī)范培訓(xùn)制度和體系，豐富培訓(xùn)內(nèi)容和層次。企業(yè)要把企業(yè)文化教育培訓(xùn)、崗位職業(yè)道德規(guī)范培訓(xùn)、崗位技能操作規(guī)范培訓(xùn)等內(nèi)容納入企業(yè)管理制度中。第二，健全企業(yè)績(jī)效考評(píng)管理制度，把企業(yè)文化建設(shè)成效納入企業(yè)部門個(gè)人績(jī)效考評(píng)體系。第三，開展思維創(chuàng)新，管理創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新，建立健全企業(yè)激勵(lì)和約束機(jī)制。（4）實(shí)施經(jīng)典示范工程。優(yōu)異經(jīng)典人物和經(jīng)典事跡是企業(yè)精神、優(yōu)異理念生動(dòng)、形象表現(xiàn)和象征，含有很強(qiáng)示范、輻射、傳成作用，沒有個(gè)性鮮明經(jīng)典就沒有獨(dú)特企業(yè)文化。帝九天珠寶深圳運(yùn)行中心在實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)該把優(yōu)異企業(yè)文化經(jīng)典化。第一，大力發(fā)掘、發(fā)覺、培養(yǎng)、總結(jié)企業(yè)優(yōu)異經(jīng)典。第二，大力宣傳和表彰優(yōu)異經(jīng)典。（5）創(chuàng)新企業(yè)文化形式和載體，主動(dòng)營(yíng)造企業(yè)文化建設(shè)良好氣氛。帝九天珠寶深圳運(yùn)行中心能夠經(jīng)過本身網(wǎng)站、《企業(yè)文化手冊(cè)》、板報(bào)和宣傳欄等載體，廣泛深入地開展企業(yè)文化建設(shè)，也能夠經(jīng)過演講、企業(yè)之歌設(shè)計(jì)等多種文藝和體育活動(dòng)來實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)。4、帝九天珠寶深圳運(yùn)行中心企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施步驟和分工（一）實(shí)施步驟：第一，總體設(shè)計(jì)、構(gòu)建體