【財(cái)務(wù)共享對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效的影響探究-以寶鋼股份為例（論文）】

財(cái)務(wù)共享對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效的影響研究—以寶鋼股份為例內(nèi)容摘要財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)是近些年興起和發(fā)展新的財(cái)務(wù)管理模式。這種模式對(duì)于大型企業(yè)在處理日常的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)時(shí)，能使企業(yè)在運(yùn)用過程中更快速、便捷的處理業(yè)務(wù)。建立金融共享服務(wù)平臺(tái)可以幫助企業(yè)提高效率、降低成本、加強(qiáng)內(nèi)部控制、信息共享、提高客戶滿意度等。通過一系列的整合和集中，可以提高資源的利用率，有效的解決了原有的資源閑置和成本浪費(fèi)的分散模式。本文以一組的一個(gè)例子,討論財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)企業(yè)的影響,具體的,根據(jù)相關(guān)的理論基礎(chǔ),分析一組財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)的使用現(xiàn)狀,分析其存在的過程中使用,如信息技術(shù)不夠成熟,針對(duì)財(cái)務(wù)人才缺乏、內(nèi)部管理缺乏等問題提出針對(duì)性的解決方案，如加大技術(shù)研發(fā)投入、改善信息技術(shù)應(yīng)用、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人才培養(yǎng)、建立學(xué)習(xí)型組織、創(chuàng)新管理模式、提高集團(tuán)內(nèi)部管理水平?！娟P(guān)鍵詞】財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)管理模式內(nèi)部控制 目錄 TOC\o"1-2"\h\u4351一、引言 45117二、相關(guān)概念及理論基礎(chǔ) 419470（一）財(cái)務(wù)共享服務(wù)內(nèi)涵 44910（二）財(cái)務(wù)共享服務(wù)特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì) 46280（三）理論基礎(chǔ) 515935三、A集團(tuán)財(cái)務(wù)共享平臺(tái)模式 66648（一）A集團(tuán)簡(jiǎn)介 65536（二）A集團(tuán)運(yùn)用平臺(tái)前后財(cái)務(wù)概況 621980（三）A集團(tuán)財(cái)務(wù)共享對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效影響的路徑分析 77294四、財(cái)務(wù)共享平臺(tái)模式對(duì)公司財(cái)務(wù)的影響 94040（一）A集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)對(duì)財(cái)務(wù)發(fā)展的影響 92253（二）A集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)對(duì)財(cái)務(wù)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的影響 927591（三）財(cái)務(wù)共享平臺(tái)模式對(duì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)內(nèi)容的影響 917576（四）財(cái)務(wù)共享平臺(tái)模式對(duì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程的影響 1021425五、財(cái)務(wù)共享平臺(tái)模式運(yùn)用優(yōu)化建議 114832（一）信息技術(shù)應(yīng)用完善措施 111101（二）財(cái)務(wù)人才管理優(yōu)化措施 1128233（三）建立適應(yīng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)的績(jī)效考評(píng)體系 1221495參考文獻(xiàn) 1323737致謝 14一、引言隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，中國的企業(yè)內(nèi)部控制，管理體系以及運(yùn)營優(yōu)化也開始受到關(guān)注。首先，在國外有些的發(fā)達(dá)國家已經(jīng)有將近90%的企業(yè)開始運(yùn)用了財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)，而國內(nèi)的有些企業(yè)也有運(yùn)用，比如，A集團(tuán)，海爾，國美集團(tuán)，中英人壽保險(xiǎn)等企業(yè)。而所探討的財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)，就是把企業(yè)的各項(xiàng)分散的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)集中于特定的地點(diǎn)通過財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)這平臺(tái)去完成，比如：應(yīng)付賬款，應(yīng)收賬款，固定資產(chǎn)，總賬等。本文以A集團(tuán)來探究財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)對(duì)企業(yè)的影響，通過研究使企業(yè)在運(yùn)用過程中能把財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)發(fā)揮最大的作用，對(duì)企業(yè)簡(jiǎn)化流程、提高整體效率、降低成本。它的建立對(duì)于我國企業(yè)走向跨國經(jīng)營和日益走向國際化發(fā)揮了積極的影響。二、相關(guān)概念及理論基礎(chǔ)（一）財(cái)務(wù)共享服務(wù)內(nèi)涵財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)（FinancialSharedServiceCenter，簡(jiǎn)稱FSSC），它是近年來出現(xiàn)的一種新興的財(cái)務(wù)管理模式，并逐漸被大公司和跨國公司應(yīng)用和普及。FSSC廣泛應(yīng)用于會(huì)計(jì)、人力資源、信息技術(shù)、財(cái)富、法律、市場(chǎng)營銷、采購和銷售等領(lǐng)域。FSSC是許多公共服務(wù)模式中不同部門使用最廣泛的模塊之一，它將不同區(qū)域行業(yè)的會(huì)計(jì)、費(fèi)用、資產(chǎn)負(fù)債集中成一個(gè)統(tǒng)一的業(yè)務(wù)單元一個(gè)共同的經(jīng)濟(jì)服務(wù)平臺(tái)。一方面，記賬、計(jì)量和報(bào)告可以保證財(cái)務(wù)報(bào)告的水平和一致性，另一方面，不需要在每個(gè)行業(yè)都設(shè)立財(cái)務(wù)部門，運(yùn)營成本大大降低，從而減輕了公司的負(fù)擔(dān)。（二）財(cái)務(wù)共享服務(wù)特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)1、財(cái)務(wù)共享服務(wù)特點(diǎn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)特點(diǎn)就在于將企業(yè)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程集中于特定地點(diǎn)和平臺(tái)去完成以提高資源的利用率，有效解決原本分散模式下的資源閑置，成本浪費(fèi)。具體的可以從以下方面進(jìn)行闡述：首先，統(tǒng)一性。統(tǒng)一的核算規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)的操作模式、標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)作流程，集中的信息系統(tǒng)等都包括在共同服務(wù)系統(tǒng)內(nèi)，統(tǒng)一處理可大大減少時(shí)間。并且加強(qiáng)了企業(yè)的有效管理，提高經(jīng)營成果，有利于公司的規(guī)模擴(kuò)張，擴(kuò)大企業(yè)的發(fā)展。第二，技術(shù)性。普通金融業(yè)務(wù)的建設(shè)和運(yùn)營需要多種軟件系統(tǒng)、在線通信技術(shù)和信息技術(shù)的支持和保障，財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、流程化。使企業(yè)在使用過程中能夠更快速的使用。第三，協(xié)議性。財(cái)務(wù)共享服務(wù)通過與客戶簽訂合同協(xié)議，來確定雙方的合作關(guān)系，并且在簽訂協(xié)議時(shí)提出協(xié)議中所包含的內(nèi)容和要求，以表示雙方之間的權(quán)力和義務(wù)。第四，服務(wù)性。財(cái)務(wù)共享服務(wù)是一種新的管理方式，通過以顧客的實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)，不斷改善內(nèi)部服務(wù)以提高客戶對(duì)該模式的滿意度，并且通過與客戶合作之前簽訂的服務(wù)水平協(xié)議收取一定服務(wù)費(fèi)用。第五，規(guī)模性。財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)在于通過把分散化，重復(fù)性強(qiáng)的業(yè)務(wù)，企業(yè)可以把更多的時(shí)間放在主要的業(yè)務(wù)上工作，從而減少企業(yè)工作量的不飽和度，創(chuàng)造更高的價(jià)值。2、財(cái)務(wù)共享的優(yōu)勢(shì)第一，減少差異性。成立財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)，企業(yè)可以制定統(tǒng)一的業(yè)務(wù)操作準(zhǔn)則，有利于減少地區(qū)之間操作的差異性，并且減少了與總部溝通的時(shí)間，直接獲得會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)來源，更加快速、便捷的在這個(gè)平臺(tái)上處理會(huì)計(jì)事務(wù)，提高了事中、事后的風(fēng)險(xiǎn)控制和執(zhí)行效率。其次，提高工作效率，降低成本。一種常用的成本法是確保業(yè)務(wù)總量不變，并減少員工數(shù)量。按照傳統(tǒng)的分散管理模式，跨國公司的每個(gè)分公司都有相應(yīng)的財(cái)務(wù)部門來拓展業(yè)務(wù)，這些財(cái)務(wù)部門的財(cái)務(wù)人員不能相互分割，只能針對(duì)當(dāng)?shù)胤止镜臉I(yè)務(wù)服務(wù)。在金融共享服務(wù)平臺(tái)建立后，中心將集中各個(gè)國家或地區(qū)的部分經(jīng)濟(jì)和業(yè)務(wù)流程。員工繼續(xù)保持自己的工作內(nèi)容不變，但可以負(fù)責(zé)幾個(gè)子公司的相同業(yè)務(wù)和專業(yè)知識(shí)。員工數(shù)量將會(huì)增加，工作效率提高，成本降低。最后，加強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。建立共同的金融服務(wù)平臺(tái)，使企業(yè)可以將內(nèi)部資源集中在增加企業(yè)核心價(jià)值、培育和發(fā)展企業(yè)主要競(jìng)爭(zhēng)力的活動(dòng)上，而不是將資源用于日常的交易活動(dòng)。消除不必要的部門，把公司的資源集中在有價(jià)值的領(lǐng)域。另一方面，隨著跨國公司的不斷擴(kuò)張，并收購其他公司，以及類似的財(cái)務(wù)部門的采用和建立，財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)可以立即為被收購公司提供服務(wù)支持，省時(shí)省力省心。會(huì)計(jì)控制人員完成了從會(huì)計(jì)到服務(wù)的轉(zhuǎn)變，并通過財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)有效地促進(jìn)集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)[1]。（三）理論基礎(chǔ)1、財(cái)務(wù)共享平臺(tái)模式的標(biāo)準(zhǔn)化在20世紀(jì)初，泰勒先生，這位“科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)之父”，成功地在被稱為“掌握科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)”的現(xiàn)代科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)理論的基礎(chǔ)上創(chuàng)建了科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)代理論?！翱茖W(xué)管理”最重要的理論核心內(nèi)容之一，就是運(yùn)用商業(yè)科學(xué)的指導(dǎo)理論和科學(xué)方法，對(duì)公司管理進(jìn)行科學(xué)規(guī)范。標(biāo)準(zhǔn)化行業(yè)理論主要指的是對(duì)于企業(yè)生產(chǎn)流程中各種具有重復(fù)性的基本概念及其結(jié)合業(yè)務(wù)所在提供需求而制定的一個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并通過一系列理論實(shí)踐活動(dòng)來幫助促使該行業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)在國際市場(chǎng)上能夠得以有效推行，以此更便于企業(yè)達(dá)到最優(yōu)的企業(yè)社會(huì)性和經(jīng)濟(jì)效益。標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)理論主要目的是根據(jù)加工企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營過程中所存在處的各種工作生產(chǎn)流程發(fā)展規(guī)律及其需求情況來進(jìn)行制定和設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)的，以利于促進(jìn)整個(gè)加工企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)流程的更新再造，為整個(gè)生產(chǎn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展逐步提高了效率，并對(duì)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全作出重要貢獻(xiàn)2、財(cái)務(wù)共享平臺(tái)模式的流程優(yōu)化和再造商業(yè)流程的重新設(shè)計(jì)是20世紀(jì)80年代和90年代發(fā)達(dá)國家管理的一種變化。重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程的原則是對(duì)傳統(tǒng)分工的一種改變，它強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)流程的更新和客戶關(guān)懷。滿意是目標(biāo)，現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程被徹底重新設(shè)計(jì)，先進(jìn)的信息技術(shù)和管理方法通過建立新的流程來降低勞動(dòng)力成本。而不是把業(yè)務(wù)進(jìn)行簡(jiǎn)單的、基礎(chǔ)的分工。財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)是把公司經(jīng)營活動(dòng)按照其流程來進(jìn)行集中解決，達(dá)到公司內(nèi)外部的需求，也是一種業(yè)務(wù)流程再造的類型，財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程再造的內(nèi)容主要包括財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程和財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)兩個(gè)方面。三、A集團(tuán)財(cái)務(wù)共享平臺(tái)模式（一）A集團(tuán)簡(jiǎn)介A集團(tuán)成立于1958年。經(jīng)過60年的發(fā)展，A集團(tuán)實(shí)現(xiàn)軍工、彩電，電子信息等多元化業(yè)務(wù)的優(yōu)質(zhì)發(fā)展，是一家具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的跨國企業(yè)集團(tuán)，已2009年銷售收入310億元，利潤總額5.06億元，2013年品牌價(jià)值高達(dá)1015.05億元，2015年5月，A集團(tuán)發(fā)布2014年年報(bào)，公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入648.48億元。該公司目前有240余家子公司。但是隨著A集團(tuán)的戰(zhàn)略發(fā)展迅速改變和商業(yè)模式的創(chuàng)新，A集團(tuán)成功實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)型，由于A集團(tuán)規(guī)模及業(yè)務(wù)近年來的迅速擴(kuò)張，其財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門的人數(shù)增多，財(cái)務(wù)管理的規(guī)?；殉蔀榇髣?shì)所趨，所以建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)是A集團(tuán)發(fā)展必然結(jié)果，從而加快了A集團(tuán)電器股份有限公司國際化發(fā)展的目標(biāo)。（二）A集團(tuán)運(yùn)用平臺(tái)前后財(cái)務(wù)概況1、償債能力分析通過對(duì)A集團(tuán)電子控股生態(tài)模式的分析，尤其是關(guān)于財(cái)務(wù)共享平臺(tái)系統(tǒng)，可以發(fā)現(xiàn)A集團(tuán)電子控股的償債能力是逐漸升溫的，A集團(tuán)電子控股特有的財(cái)務(wù)共享平臺(tái)系統(tǒng)使得A集團(tuán)電子控股的支付能力大大加強(qiáng)，擁有足夠的營運(yùn)資金來支付企業(yè)債務(wù)。表3.1A集團(tuán)2018-2020年償債能力指標(biāo)計(jì)量單位：%項(xiàng)目201820192020速動(dòng)比率0.590.680.83流動(dòng)比率0.900.981.13現(xiàn)金比率12.7210.1415.15資產(chǎn)負(fù)債率43.5343.7043.93數(shù)據(jù)來源：A集團(tuán)財(cái)務(wù)報(bào)告從上表中可以看出A集團(tuán)的償債能力的指標(biāo)是較為穩(wěn)定的，體現(xiàn)了該公司的償債能力比較穩(wěn)定，沒有太大的波動(dòng)。傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為，保持1:1的快速比率是正常的。這表明，公司每1元的短期負(fù)債，就有1元的易變現(xiàn)的短期資產(chǎn)需要替換。定期償付能力有可靠保證。該公司在2018-2020年的快速關(guān)系應(yīng)該保持在1左右，這是有道理的。人們普遍認(rèn)為，流動(dòng)比率應(yīng)超過2:1和交換比率2:1，這意味著短期資產(chǎn)短期負(fù)債的兩倍，即使短期資產(chǎn)的一半將無法在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)，保證所有短期債務(wù)的償還，2018-2020年的流動(dòng)比率保持在1點(diǎn)以下，流動(dòng)比率較低，公司償債能力較弱，但2020年的流動(dòng)比率有所提高，公司償債能力有所改善。一般認(rèn)為，資產(chǎn)負(fù)債率的適宜水平是40%-60%。A集團(tuán)的資產(chǎn)負(fù)債率處于該區(qū)間，說明企業(yè)總體擁有較好的償債能力。2、盈利能力分析通過對(duì)A集團(tuán)電子股份有限公司財(cái)務(wù)共享平臺(tái)服務(wù)建設(shè)的案例分析，可以看出，構(gòu)建A集團(tuán)電子股份有限公司共享平臺(tái)模式的最大好處是降低了銷售成本、管理成本和財(cái)務(wù)費(fèi)用，這對(duì)公司產(chǎn)生了影響。盈利能力和提高公司資產(chǎn)負(fù)債表的利用率。表3.2A集團(tuán)2018-2020年盈利能力指標(biāo)計(jì)量單位：%項(xiàng)目201820192020總資產(chǎn)凈利潤率（%）6.793.994.02營業(yè)利潤率（%）9.255.325.98主營業(yè)務(wù)成本率（%）85.0189.1289.17凈資產(chǎn)收益率（%）12.206.986.88資產(chǎn)報(bào)酬率（%）83.3883.3183.18數(shù)據(jù)來源：A集團(tuán)財(cái)務(wù)簡(jiǎn)報(bào)從上表3-2中可以明顯看出近三年A集團(tuán)大部分盈利指標(biāo)是呈現(xiàn)下降的趨勢(shì)，只有主營業(yè)務(wù)成本率是呈現(xiàn)先緩慢上升的情況?？傎Y產(chǎn)凈利潤率從2018年的6.79%下降至2020年的4.02%，說明A集團(tuán)的凈資產(chǎn)每年都有所下降。3、營運(yùn)能力分析表3.3A集團(tuán)2018-2020年?duì)I運(yùn)能力指標(biāo)計(jì)量單位：%項(xiàng)目201820192020應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率（次）24.6024.7427.66存貨周轉(zhuǎn)率（次）6.406.356.35固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率（次）1.981.931.95總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率（次）0.890.860.82流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率（次）2.412.332.05數(shù)據(jù)來源：A集團(tuán)控股財(cái)務(wù)報(bào)表從上表3-3中可以明顯看出近三年A集團(tuán)大部分營運(yùn)能力指標(biāo)是呈現(xiàn)上升的趨勢(shì)，流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率是呈現(xiàn)下降的情況。說明A集團(tuán)的經(jīng)過共享平臺(tái)的建設(shè)對(duì)這些指標(biāo)都有良好的改觀。（三）A集團(tuán)財(cái)務(wù)共享對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效影響的路徑分析A集團(tuán)財(cái)務(wù)共享對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效的影響主要體現(xiàn)在優(yōu)化財(cái)務(wù)組織架構(gòu)、簡(jiǎn)化財(cái)務(wù)處理流程、完善財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)、實(shí)施全球統(tǒng)一核算及賦能財(cái)務(wù)價(jià)值創(chuàng)造五個(gè)方面。1.優(yōu)化財(cái)務(wù)組織架構(gòu)在組織結(jié)構(gòu)上，A集團(tuán)設(shè)立了財(cái)務(wù)共享服務(wù)部和財(cái)務(wù)管理部，隸屬于集團(tuán)財(cái)務(wù)部。財(cái)務(wù)共享服務(wù)部負(fù)責(zé)公司基礎(chǔ)賬戶核算、資金管理、財(cái)務(wù)報(bào)表編制、產(chǎn)融融合等工作，財(cái)務(wù)管理部負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)預(yù)算、數(shù)據(jù)分析、戰(zhàn)略管理等工作。通過兩個(gè)部門之間的合理分工和配合，不斷提高公司財(cái)務(wù)工作效率。隨著財(cái)務(wù)共享中心的順利運(yùn)行，A集團(tuán)正逐步將核心財(cái)務(wù)工作轉(zhuǎn)移到財(cái)務(wù)共享服務(wù)部，使財(cái)務(wù)共享模式能帶來最大的效益，更好地支持企業(yè)管理和決策。2.簡(jiǎn)化財(cái)務(wù)處理流程在財(cái)務(wù)管理的過程中,建立財(cái)務(wù)共享中心的一個(gè)群體,使企業(yè)在很大程度上簡(jiǎn)化和規(guī)范財(cái)務(wù)流程,通過固化的金融措施,標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)處理模式,不僅節(jié)省人事工作的時(shí)間成本,并提高財(cái)務(wù)部門的工作質(zhì)量和效率，促進(jìn)促進(jìn)企業(yè)的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。同時(shí)，A集團(tuán)根據(jù)自身發(fā)展?fàn)顩r和各分公司的實(shí)際情況，不斷優(yōu)化完善后續(xù)共享中心，使其價(jià)值得到更大程度的展示。3.完善財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)在財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)方面，A集團(tuán)擁有自己的財(cái)務(wù)信息共享平臺(tái)，其中包括各部分的財(cái)務(wù)處理模塊，保證了財(cái)務(wù)工作的高效運(yùn)行完成，并保證了下屬分公司的順利運(yùn)行、子公司財(cái)務(wù)信息的上傳、共享A全球規(guī)模的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，讓公司整體經(jīng)營業(yè)績(jī)更直觀，為管理層做出科學(xué)決策提供依據(jù)。財(cái)務(wù)共享中心的建立和完善，使企業(yè)能夠更有效地控制各分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)狀況，全面開展財(cái)務(wù)內(nèi)部控制，防范不合規(guī)操作帶來的風(fēng)險(xiǎn)和損失。4.實(shí)施全球統(tǒng)一核算在全球統(tǒng)一核算方面，A集團(tuán)盡量實(shí)現(xiàn)對(duì)每個(gè)數(shù)據(jù)的不同維度進(jìn)行計(jì)算，根據(jù)需求實(shí)時(shí)形成有針對(duì)性的報(bào)表。例如，在向稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行納稅申報(bào)時(shí)，可以立即從集中管理的賬戶中提取企業(yè)維度的財(cái)務(wù)報(bào)表;在對(duì)企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部評(píng)估時(shí)，可以及時(shí)提取相應(yīng)的產(chǎn)品用戶群報(bào)告、產(chǎn)品區(qū)域報(bào)告等。這樣的做法大大提高了企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，也使財(cái)務(wù)信息的報(bào)表層次更加合理的使用。現(xiàn)在,一組基于建立金融中心的共享,實(shí)現(xiàn)24小時(shí)的會(huì)計(jì)模式,在同樣的規(guī)則和我們解決相同的數(shù)據(jù)平臺(tái),充分發(fā)揮全球時(shí)差優(yōu)勢(shì),共享世界各地的金融中心,反過來,金融業(yè)務(wù),大大縮短付款周期,加快企業(yè)資金流動(dòng)速度。綜上，A集團(tuán)依托財(cái)務(wù)共享中心的建立，很大程度上提高了財(cái)務(wù)人員的工作效率和工作質(zhì)量，降低了運(yùn)營成本，并融合管理會(huì)計(jì)開展業(yè)財(cái)融合、服務(wù)管理決策、實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造，對(duì)提升企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效產(chǎn)生積極影響。四、財(cái)務(wù)共享平臺(tái)模式對(duì)公司財(cái)務(wù)的影響（一）A集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)對(duì)財(cái)務(wù)發(fā)展的影響從2005年A集團(tuán)開始建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)開始后，財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)的戰(zhàn)略經(jīng)歷了從最初的傳統(tǒng)交易處理到管理控制，再到?jīng)Q策支持的轉(zhuǎn)變階段。1、合租服務(wù)平臺(tái)是A集團(tuán)內(nèi)部的職能部門，負(fù)責(zé)完成A集團(tuán)的財(cái)務(wù)核算。2005-2006年是A集團(tuán)內(nèi)部交易處理的一個(gè)階段。A集團(tuán)正處在一個(gè)快速發(fā)展壯大的時(shí)代。新的分支機(jī)構(gòu)要求財(cái)務(wù)核算和成本控制核算，這給A集團(tuán)的發(fā)展帶來了巨大的壓力。A集團(tuán)急需合適的財(cái)務(wù)人員，解決成本問題。A集團(tuán)正在尋求財(cái)務(wù)改革，計(jì)劃建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)，以降低成本，提高整體績(jī)效，提高營運(yùn)資本。2、財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)作為獨(dú)立實(shí)體運(yùn)作，支持A集團(tuán)的管理。從2006年到2009年，A集團(tuán)開始了風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略時(shí)期。財(cái)務(wù)共享服務(wù)的引入，大大改善了公司的成本事務(wù)。A集團(tuán)并不滿意財(cái)務(wù)共享服務(wù)的成本節(jié)約作用，而是希望在公司的管理中發(fā)揮更大的作用。A集團(tuán)將財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)分離，設(shè)立財(cái)務(wù)管理中心和金融服務(wù)中心，以加強(qiáng)內(nèi)部控制管理，加強(qiáng)防范內(nèi)部管理風(fēng)險(xiǎn)的措施，提高數(shù)據(jù)透明度。3、金融服務(wù)平臺(tái)將轉(zhuǎn)變?yōu)橥獍獠抗竟ぷ鞯慕鹑诜?wù)提供商。自2009年以來，A集團(tuán)的戰(zhàn)略已經(jīng)適應(yīng)了經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型階段。A集團(tuán)財(cái)務(wù)管理協(xié)同服務(wù)體系已形成，具有豐富的對(duì)外服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和相似的理論體系，在共享金融服務(wù)管理和流程指導(dǎo)方面有扎實(shí)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。A集團(tuán)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了從開展基礎(chǔ)財(cái)務(wù)管理工作向支持公司戰(zhàn)略決策的轉(zhuǎn)變，能夠?yàn)閮?nèi)外部客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，增加集團(tuán)的靈活性，滿足未來的財(cái)務(wù)需求。財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)響應(yīng)外部企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)，通過提供相關(guān)的資金共享服務(wù)實(shí)現(xiàn)盈利。（二）A集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)對(duì)財(cái)務(wù)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的影響縮短財(cái)務(wù)處理時(shí)間。金融處理效率普遍提高，顯著提高了客戶對(duì)金融服務(wù)的滿意度。以費(fèi)用津貼為例，在傳統(tǒng)的模型中，財(cái)務(wù)人員通常需要至少10天以上，時(shí)間長(zhǎng)的還有半個(gè)月的，通過財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)財(cái)務(wù)人員只需要在系統(tǒng)中申請(qǐng)被提交后，各級(jí)經(jīng)理批準(zhǔn)后，薪酬信息可以轉(zhuǎn)移到公共服務(wù)平臺(tái)，銀行業(yè)務(wù)聯(lián)系系統(tǒng)直接支付到員工的賬戶，整個(gè)過程只需20分鐘。一個(gè)共同的經(jīng)濟(jì)服務(wù)平臺(tái)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)薪酬，為企業(yè)財(cái)務(wù)管理和員工業(yè)務(wù)發(fā)展提供了非常方便的條件支持[3]。提高財(cái)務(wù)信息的及時(shí)性。在財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)出現(xiàn)之前，A集團(tuán)各分公司手工計(jì)算、持有財(cái)務(wù)報(bào)表，并聯(lián)合匯總后交給總部財(cái)務(wù)部，耗時(shí)約6個(gè)月?？偛控?cái)務(wù)部調(diào)動(dòng)員工的時(shí)間約為9天，分析數(shù)據(jù)，對(duì)比公司和總部的財(cái)務(wù)報(bào)表，季度財(cái)務(wù)分析會(huì)議只能在次月25日左右召開。導(dǎo)致信息的嚴(yán)重延遲，無法向高管提供及時(shí)有效的財(cái)務(wù)信息。其次，一旦實(shí)施財(cái)務(wù)拆分，各分公司的財(cái)務(wù)信息存儲(chǔ)在財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)中，財(cái)務(wù)報(bào)表自動(dòng)生成并上傳到總部，比每季度召開財(cái)務(wù)分析會(huì)節(jié)省9天左右的時(shí)間[4]。（三）財(cái)務(wù)共享平臺(tái)模式對(duì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)內(nèi)容的影響報(bào)賬審批。之前A集團(tuán)報(bào)銷流程繁瑣，剛開始得需要機(jī)構(gòu)營業(yè)人員填寫單據(jù)，然后由機(jī)構(gòu)主管審批后，再由總部主管和財(cái)務(wù)人員審核后，審核無誤后交予出納審批。而且，財(cái)務(wù)人員還得把單據(jù)輸入財(cái)務(wù)系統(tǒng)。另外，財(cái)務(wù)人員和銷售人員在填寫過程中會(huì)出現(xiàn)工作的重疊的現(xiàn)象，導(dǎo)致浪費(fèi)人工成本和時(shí)間，再此過程中容易導(dǎo)致單據(jù)出錯(cuò)，繼而復(fù)查、審核等程序，增加各種不必要的工作量。但是財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)運(yùn)用后，職工可以通過在網(wǎng)上提交報(bào)賬申請(qǐng)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)集中在網(wǎng)上審批，并且審批一旦通過后，費(fèi)用就直接劃撥，如此快速的處理業(yè)務(wù)，提高了出納辦事效率。同時(shí)在這個(gè)系統(tǒng)中，有科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的審批過程，職責(zé)劃分明確，不會(huì)導(dǎo)致員工在處理業(yè)務(wù)出現(xiàn)推脫這種行為。員工、經(jīng)理和財(cái)務(wù)人員可以查看文件審批，提高薪酬審批的透明度[5]。第二，核算運(yùn)營。核算職能大體分為三類:總賬處理，收入處理，核算運(yùn)營。企業(yè)根據(jù)設(shè)定的財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)的準(zhǔn)則，將所需要核算的財(cái)務(wù)項(xiàng)目集中放在財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)，子公司之間可以不需要通過設(shè)置會(huì)計(jì)崗位來處理業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)運(yùn)作過程中主要有三個(gè)環(huán)節(jié)：應(yīng)付賬款核算、應(yīng)收賬款核算和總賬核算。財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)轉(zhuǎn)使總公司能夠及時(shí)了解這三項(xiàng)業(yè)務(wù)的運(yùn)作過程，和業(yè)務(wù)流程的安排情況，檢查會(huì)計(jì)核算的準(zhǔn)確性，會(huì)計(jì)報(bào)表的及時(shí)性，督促財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)的正常運(yùn)行?？傎~處理所轄企業(yè)的業(yè)務(wù)收入并核算工作，并且編制對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表的核算和審核，確保財(cái)務(wù)報(bào)表與所財(cái)務(wù)經(jīng)營狀況的真實(shí)準(zhǔn)確，并且核算統(tǒng)籌與外來往來賬單的核對(duì)，確保會(huì)計(jì)核算符合國家會(huì)計(jì)制度和準(zhǔn)則[6]。報(bào)表在處理本企業(yè)在各月份，季度，年度的會(huì)計(jì)報(bào)表之間的核算與編制，為年度報(bào)表做準(zhǔn)備工作，同時(shí)在編制時(shí)需要配合審計(jì)工作，往來管理負(fù)責(zé)所管公司資產(chǎn)負(fù)債科目的準(zhǔn)確，根據(jù)要求提取壞賬準(zhǔn)備。收入通常處理負(fù)責(zé)公司的收入核算，確保準(zhǔn)確性。其中收入核算確定核算及時(shí)，核對(duì)管理編制收入核對(duì)報(bào)表，并且對(duì)其整個(gè)情況進(jìn)行分析探討，還需要提供對(duì)應(yīng)收賬款賬齡的分析，定期與總賬會(huì)計(jì)匯總。核算運(yùn)營是為了建立健全的核算體系，從而達(dá)到運(yùn)營管理的高效性[7]。（四）財(cái)務(wù)共享平臺(tái)模式對(duì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程的影響金融共享服務(wù)平臺(tái)有一些“關(guān)鍵流程”。雖然他們的數(shù)量很少，但他們對(duì)整個(gè)組織有重大影響。經(jīng)濟(jì)共享服務(wù)平臺(tái)的特點(diǎn)是集中、高效、科學(xué)地處理經(jīng)常性、大批量、高質(zhì)量的融資項(xiàng)目。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)流程是金融工作中的核心工作，具有重復(fù)性、規(guī)范性的特點(diǎn)，適用于金融共享服務(wù)平臺(tái)。A集團(tuán)已將財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)納入財(cái)務(wù)分享優(yōu)先活動(dòng)。最具代表性的是應(yīng)付賬款和應(yīng)收賬款等項(xiàng)目的大量結(jié)算和相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的流程。在共享金融服務(wù)平臺(tái)的應(yīng)收賬款周期中，一般分為:申報(bào)-審批-入賬-付款。初,每個(gè)分公司做了初步處理事務(wù)培訓(xùn)發(fā)票真的發(fā)生,然后聚合分行已向公司財(cái)務(wù)信息管理系統(tǒng)的主要組成了一個(gè)獨(dú)立與統(tǒng)一執(zhí)行,后來被要求償還財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)統(tǒng)一處理;隨后，將對(duì)共享金融服務(wù)平臺(tái)的應(yīng)付賬款(pa)部分進(jìn)行核對(duì)、記錄和審查，并聯(lián)系相關(guān)的不完整和不準(zhǔn)確的信息，并與相關(guān)分支機(jī)構(gòu)人員溝通，以確認(rèn)信息的完整性和準(zhǔn)確性;確定后要求相關(guān)人員對(duì)相關(guān)的賬單進(jìn)行重新批復(fù)；最后，付款，在憑證生成后交予核算后進(jìn)行付款，并且對(duì)于相關(guān)的賬單保留存根[8]。五、財(cái)務(wù)共享平臺(tái)模式運(yùn)用優(yōu)化建議（一）信息技術(shù)應(yīng)用完善措施財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)的發(fā)展過程中，信息提供了強(qiáng)有力的支持。財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)的效率的不斷優(yōu)化和改良后，把一系列的財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)內(nèi)部所需要的支撐工具，把集團(tuán)現(xiàn)有的各類財(cái)務(wù)系統(tǒng)融合應(yīng)用后，實(shí)現(xiàn)與SAP系統(tǒng)方案的統(tǒng)一，能夠提高業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化程度，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)管。另一方面，隨著人們環(huán)保意識(shí)的不斷提高和我國無紙化辦公室的大力推廣，通過數(shù)字活動(dòng)直接在電腦屏幕上填寫各種申請(qǐng)表，不僅提高了效率，也體現(xiàn)了社會(huì)責(zé)任?；诟咝畔⒓夹g(shù)的發(fā)展，無紙化辦公的財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)是其長(zhǎng)期發(fā)展的必然趨勢(shì)。A集團(tuán)已經(jīng)推出了在線自助服務(wù)系統(tǒng)，允許員工隨時(shí)隨地申請(qǐng)報(bào)銷。接下來應(yīng)該取消原文檔的離線交付。目前比較成熟的方式是引進(jìn)一種將文件掃描和圖像使用相結(jié)合的電子圖像和電子文檔集中歸檔的文件管理系統(tǒng)。特別是在處理中心每天處理的發(fā)票數(shù)量非常多。針對(duì)這個(gè)問題，使用OCR技術(shù)進(jìn)行識(shí)別可以取得增值稅發(fā)票的金額，再按照金額進(jìn)行倒序，有限處理產(chǎn)品側(cè)重于審查較大的發(fā)票業(yè)務(wù)，而在進(jìn)行內(nèi)部審查時(shí)，對(duì)較小的發(fā)票有抽樣規(guī)則。該項(xiàng)目將幫助提高增值稅審計(jì)的有效性超過30%。同樣，會(huì)計(jì)憑證不再像傳統(tǒng)會(huì)計(jì)那樣打印，而是可以建立一個(gè)電子檔案管理系統(tǒng)，要求相應(yīng)的會(huì)計(jì)憑證上的所有相關(guān)信息更快、更高效、更在線，更好地滿足資金的分配。這樣更好滿足該平臺(tái)要求節(jié)約成本和提高效率的要求[10]。（二）財(cái)務(wù)人才管理優(yōu)化措施財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)在集團(tuán)公司成立后，大量財(cái)務(wù)人員正在迎來一個(gè)新的轉(zhuǎn)變，怎么樣才能夠合理配備好的財(cái)務(wù)人員，怎么樣才能夠?qū)崿F(xiàn)集團(tuán)全體員工和公司企業(yè)價(jià)值最大化以及怎樣才能實(shí)現(xiàn)利益雙贏，這個(gè)問題就是提高集團(tuán)公司全體財(cái)務(wù)人員的實(shí)際工作滿意度重要組成部分。在對(duì)于員工的創(chuàng)新性培訓(xùn)這個(gè)問題上，我們認(rèn)為應(yīng)當(dāng)通過對(duì)于培養(yǎng)他們思維的方式進(jìn)行轉(zhuǎn)變，從我們傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)工作思路中重新解脫出來，培養(yǎng)他們創(chuàng)新性思維、財(cái)務(wù)分析的能力，從其他的職能部門向我們的戰(zhàn)略合作者和伙伴方式轉(zhuǎn)變。從我們傳統(tǒng)財(cái)務(wù)工作的思路中解脫出來，培養(yǎng)創(chuàng)新思維和財(cái)務(wù)分析能力，從其他職能部門轉(zhuǎn)變?yōu)槲覀兊膽?zhàn)略合作伙伴。并且充分地結(jié)合自身人才特點(diǎn)，合理地安排了各個(gè)業(yè)務(wù)財(cái)政管理崗位、財(cái)務(wù)分析崗位及戰(zhàn)略性部署等專門人才崗位，為公司全體職工提供了良好的就業(yè)和學(xué)習(xí)條件。對(duì)于一些特殊崗位需要實(shí)施流程化經(jīng)營的可操作性崗位，建立合理的輪崗管理制度，避免了員工的消極疲勞情況，進(jìn)行合理的專項(xiàng)業(yè)績(jī)考核和考評(píng)體系，實(shí)現(xiàn)了多元化的專業(yè)溝通渠道及提高了就業(yè)的空間[11]。（三）建立適應(yīng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)的績(jī)效考評(píng)體系建立與財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)相適應(yīng)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。通過對(duì)財(cái)務(wù)人員的績(jī)效進(jìn)行客觀公正的評(píng)分，可以量化員工的工作內(nèi)容，從而引導(dǎo)員工發(fā)現(xiàn)自己工作中的不足，改進(jìn)運(yùn)營。通過他們的工作平臺(tái)，主管也能夠?qū)崟r(shí)了解工作中的異常情況并迅速做出改變，提高了整個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)的整體績(jī)效。一個(gè)準(zhǔn)確的系統(tǒng)可以基于平衡計(jì)分卡的理論，從四個(gè)方面設(shè)計(jì):經(jīng)濟(jì)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)創(chuàng)新。文中如圖5-1所示：客戶：客戶滿意度、客戶溝通、收到投訴的數(shù)量FSSC績(jī)效管理體系學(xué)習(xí)創(chuàng)新：培訓(xùn)有效度、學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)內(nèi)部流程：業(yè)務(wù)數(shù)量、差錯(cuò)率、處理每筆交易所用時(shí)間客戶：客戶滿意度、客戶溝通、收到投訴的數(shù)量FSSC績(jī)效管理體系學(xué)習(xí)創(chuàng)新：培訓(xùn)有效度、學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)內(nèi)部流程：業(yè)務(wù)數(shù)量、差錯(cuò)率、處理每筆交易所用時(shí)間、入賬的準(zhǔn)確性與及時(shí)性財(cái)務(wù)：營業(yè)收入完成比率、凈利潤完成比率如圖：5-1適用于財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)的績(jī)效管理考核指標(biāo)可以通過對(duì)以上四個(gè)方面的描述，對(duì)各項(xiàng)考核指標(biāo)進(jìn)行完善，使財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)全面評(píng)估的目的。內(nèi)部流程維度績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的基本內(nèi)容是評(píng)估財(cái)務(wù)管理公共服務(wù)平臺(tái)，也是關(guān)注度最高的指標(biāo)，能夠保證服務(wù)的高效和準(zhǔn)確，進(jìn)而提升整個(gè)財(cái)務(wù)處理