導(dǎo)游職責(zé)承諾書

導(dǎo)游職責(zé)承諾書合同編號：__________甲方（旅游公司）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（導(dǎo)游）：__________身份證號：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為乙方提供旅游服務(wù)，為確保旅游活動的順利進(jìn)行，保障游客的合法權(quán)益，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，特訂立本承諾書，具體內(nèi)容如下：第一條乙方的義務(wù)和責(zé)任1.1乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，嚴(yán)格按照旅游行程安排進(jìn)行導(dǎo)游服務(wù)，確保游客的人身安全和財產(chǎn)安全。1.2乙方應(yīng)具備專業(yè)的導(dǎo)游知識和技能，為游客提供熱情、周到、準(zhǔn)確的服務(wù)。1.3乙方在導(dǎo)游過程中，應(yīng)遵守社會公德，尊重游客的宗教信仰、民族習(xí)慣和個人隱私。1.4乙方應(yīng)主動協(xié)助游客處理旅游過程中遇到的問題，如遇緊急情況，應(yīng)及時采取措施保障游客的安全。1.5乙方不得以任何方式向游客收取額外費(fèi)用，不得擅自改變旅游行程。第二條乙方的權(quán)利和利益2.1乙方有權(quán)按照約定獲得甲方支付的導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用。2.2乙方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)，合理使用甲方的旅游資源和設(shè)施。2.3乙方有權(quán)拒絕游客提出的違法、違規(guī)、不合理的要求。第三條甲方的義務(wù)和責(zé)任3.1甲方應(yīng)按照約定向乙方支付導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用。3.2甲方應(yīng)確保旅游行程的合理安排，提供符合合同約定的旅游服務(wù)。3.3甲方應(yīng)對乙方提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，確保乙方具備合格的導(dǎo)游素質(zhì)。3.4甲方應(yīng)對乙方在導(dǎo)游過程中遇到的問題給予及時協(xié)助和解決。第四條甲方的權(quán)利和利益4.1甲方有權(quán)按照約定向乙方支付導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用。4.2甲方有權(quán)對乙方的導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價。4.3甲方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)，合理使用乙方的導(dǎo)游服務(wù)。第五條違約責(zé)任5.1乙方違反本承諾書的約定，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。5.2甲方未按照約定支付乙方導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金。第六條爭議解決本承諾書履行過程中發(fā)生的爭議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本承諾書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至旅游行程結(jié)束。甲方（旅游公司）：__________乙方（導(dǎo)游）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.導(dǎo)游職責(zé)承諾書2.甲方（旅游公司）資質(zhì)證明3.乙方（導(dǎo)游）身份證復(fù)印件4.旅游行程安排5.導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用支付憑證6.培訓(xùn)和指導(dǎo)資料7.旅游安全事故應(yīng)急預(yù)案二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方違反本承諾書的約定，如未按行程安排進(jìn)行導(dǎo)游服務(wù)、擅自收取額外費(fèi)用、改變旅游行程等，視為違約行為。2.甲方未按照約定向乙方支付導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用，視為違約行為。3.甲乙雙方在履行合同過程中，發(fā)生爭議未能友好協(xié)商解決，一方提起訴訟，視為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.導(dǎo)游職責(zé)承諾書：導(dǎo)游為旅游公司提供服務(wù)時，為確保旅游活動順利進(jìn)行，保障游客合法權(quán)益，與旅游公司簽訂的具有法律效力的書面文件。2.違約金：一方違約時，按照約定向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。3.社會公德：指在社會生活中，人們應(yīng)當(dāng)遵循的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。4.旅游行程：指旅游活動的時間、地點(diǎn)、游覽內(nèi)容、住宿、交通等方面的安排。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量不佳：及時溝通，提出改進(jìn)意見，必要時更換導(dǎo)游。2.游客額外要求無法滿足：與游客溝通解釋，爭取理解和支持。3.行程安排不合理：與甲方溝通，調(diào)整行程安排。4.支付費(fèi)用發(fā)生糾紛：查看合同條款，必要時通過法律途徑解決。5.旅游安全事故應(yīng)急預(yù)案：按照預(yù)案處理，及時報告并配合相關(guān)部門調(diào)查。五、所有應(yīng)用場景：1.旅游公司聘請導(dǎo)游提供導(dǎo)游服務(wù)。2.導(dǎo)游在旅游過程中為游客提供解說、引