經(jīng)濟拐點下企業(yè)人力成本控制與應對策略

張嘉偉老師咨詢與培訓中國人民大學工商管理碩士、職業(yè)心理學博士虎克（南京）咨詢有限公司首席人力資源架構(gòu)分析師南京優(yōu)昂科技軟件有限公司創(chuàng)始人、執(zhí)行長沃奇建筑設計規(guī)劃咨詢有限公司總經(jīng)理☆國內(nèi)知名人力資源管理咨詢與管理技能培訓專家☆時代光華特聘高級培訓講師☆江蘇電視臺國際頻道《投資中國—經(jīng)濟觀察家》節(jié)目主持人☆中國企業(yè)家聯(lián)合會高級咨詢顧問☆浙江大學、上海交大、清華大學總裁班、MBA班客座教授本課程能幫助你做些什么企業(yè)經(jīng)營者的三個障礙：1.根本沒有想到自己的企業(yè)會有問題2.不愿意承認自己的企業(yè)會有問題3.知道自己企業(yè)的問題卻總是沒有辦法解決不但學會做“正確的事情”，更要竭力避免做“錯誤的事情”，這是金融危機時刻推動企業(yè)戰(zhàn)車滾滾前進的兩大車輪師傅領(lǐng)進門，修行在各人。管理是需要悟的，人力資源管理是門藝術(shù)。它不是高深的玄學，卻是需要你去體會的危機下的領(lǐng)導人必須具備

“超強的糾錯功能”前言——認識人力資源民企生存能力分析與用人之道主體——人力資源管理實務萬丈高樓始于根基——企業(yè)文化看不見的手運籌帷幄慧眼識英——人才管理規(guī)劃與選才明察秋毫持續(xù)改進——績效管理與人才梯隊金融危機模式對于中國實體產(chǎn)業(yè)的影響五虎下山：1.人民幣匯率波動2.原材料價格波動3.央行調(diào)息4.國際原油5.勞動力成本上升變革之路----就在當下

仁者無憂，知者不惑，勇者無懼。

孔子《論語》

變革指南中國企業(yè)用工薪水不高，但是企業(yè)用工成本很高。

利潤怎么沒了？金融危機對于中國企業(yè)來說不是危機，是洗牌的過程，淘汰掉一批企業(yè)，是對商業(yè)市場的一次優(yōu)化和凈化。所以，思想的轉(zhuǎn)型比產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型更重要！課堂提醒----見物不見人重人輕財，人財兩得重財輕人，人財兩空戰(zhàn)爭的勝與敗由什么決定軍隊的氣勢首先是決定成敗的關(guān)鍵因素我們的團隊就像電影《兄弟連》中的戰(zhàn)士一樣的團結(jié)、高效、信任共識責任信念務實贏家之道中國企業(yè)管理能力分析專業(yè)分工權(quán)責對等遵守紀律統(tǒng)一指揮統(tǒng)一方向犧牲小我報酬對等分權(quán)管理交流網(wǎng)絡常態(tài)管理三公一合穩(wěn)定維持自動自發(fā)團隊合作

---法約爾現(xiàn)代管理者的競越心態(tài)IQ(智商)EQ(情商)AQ(逆商)MQ(道商)領(lǐng)導肖像HEAD

學者的頭腦EYES獵人的眼睛NOSE

狼的嗅覺HEART藝術(shù)家的心

HAND 技術(shù)者的手

FOOT 勞動者的腳中國人力資源現(xiàn)狀分析“硬環(huán)境”的挑戰(zhàn)“軟環(huán)境”的挑戰(zhàn)當前中國企業(yè)人力資源工作中的弊端中/日人力資源狀況比較中/日/美人力資源狀況比較美國擁有：全世界大學本科生1/2碩士生1/3博士生1/4啟示對中國企業(yè)而言——如何將次級員工隊伍用出超級成效？“軟環(huán)境”的挑戰(zhàn)傳統(tǒng)價值觀計劃經(jīng)濟時代的慣性“轉(zhuǎn)型時期”的迷失警示——“軟件”的挑戰(zhàn)更為持久、深刻、艱巨！它無時無刻不在——包括存在于我們自己身上！企業(yè)的管理盲區(qū)——權(quán)責對等

報酬對等——工作分析與職務說明書課堂提醒沒有天生失敗的經(jīng)理，只有失敗的經(jīng)營管理沒有注定倒閉的企業(yè)，只有經(jīng)營管理不善的企業(yè)秦始皇登基以后首先做了些什么？關(guān)于職務說明書何為職務說明書：形象地說，職務說明書就是——崗位檔案！職務說明書解決四個關(guān)鍵問題工作職責：職責、權(quán)限、績效標準等。任職資格：教育背景、職業(yè)訓練、職場履歷等。崗位價值：即崗位在整個企業(yè)體系價值鏈中的作用與地位。層級關(guān)系：即企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的層級?？冃Ч芾?考核員工培訓與開發(fā)薪酬與激勵員工職業(yè)規(guī)劃規(guī)劃與招聘的職務說明書職務說明書為以下工作提供依據(jù)業(yè)務管理與流程系統(tǒng)工作分析／工作設計／職務說明書的意義是企業(yè)管理工作各環(huán)節(jié)和企業(yè)內(nèi)部管理體系的基礎的工作。工作分析與職務說明書的操作要點工作分析的靈活性：新興行業(yè)—————傳統(tǒng)行業(yè)草創(chuàng)階段—————成熟企業(yè)（模糊、粗淺）←→（具體、詳盡）職務說明書的編寫原則個體歸屬整體原則：每個崗位職責是整體職責的一部分。個體組成整體原則：所有崗位職責之和=部門職責。個體與個體互補原則：個體之間既不重疊也無空白。前言——認識人力資源民企生存能力分析與用人之道主體——人力資源管理實務萬丈高樓始于根基——企業(yè)文化看不見的手運籌帷幄慧眼識英——人才管理規(guī)劃與選才明察秋毫持續(xù)改進——績效管理與人才梯隊對人性的假設

X理論Y理論

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人們：懶惰人們：勤快

消極被動積極主動逃避責任愿意承擔責任甘于平庸追求自我價值實現(xiàn)必須用制度管束需要用機制激勵

缺乏良好的溝通、宣傳與培訓制度執(zhí)行不堅決：“熱爐”法則沒有有效的過程監(jiān)督與控制沒有良好的制度執(zhí)行考核與執(zhí)行效果評估制度執(zhí)行的跟進與保障的問題人們不是按照你期望的目標去做，而是按照你檢查的目標去做。

——IBM前首席執(zhí)行官路.郭士納保障制度體系的高效運行警告性原則：熱爐火紅，不用手去摸也知道爐子是熱的，是會灼傷人的一致性原則：任何時候你碰到熱爐，肯定會被火灼傷即時性原則：當你碰到熱爐時，立即就會被灼傷公平性原則：不管是誰碰到熱爐，都會被灼傷保障制度體系的高效運行“熱爐”法則：每個單位都有規(guī)章制度，單位中的任何人觸犯規(guī)章制度都要受到懲處。“熱爐”法則形象地闡述了懲處原則企業(yè)管理工作的分工協(xié)作高層管理者決策。戰(zhàn)略、政策、制度直線經(jīng)理執(zhí)行。落實、反饋員工參與。配合、反饋人力資源部門專業(yè)。提出、培訓、輔導、整合不同層次人員的執(zhí)行分工管理功能管理內(nèi)容經(jīng)營性（目標）方針、目標、戰(zhàn)略、遠景管理性（執(zhí)行力）計劃、組織、領(lǐng)導、協(xié)調(diào)、控制（政策、制度、用人）執(zhí)行性具體操作（落實）高級中級初級人力資源部各部門制訂游戲規(guī)則做游戲采購（招聘）烹飪（用人）教育、推廣學習、溝通輔導、督導實踐整合、調(diào)整再實踐人力資源部門是制訂規(guī)則者和輔導教育服務者。每一個管理者首先都是人力資源經(jīng)理人！高階方針先見力創(chuàng)造美天好人情變革權(quán)放心人性化中階方法計劃力改善善人惡人理應變責操心合理化基層行動實行力維持真地能人法不變利安心標準化中層管理者在執(zhí)行過程中的定位課堂提醒----“一將無能，累死千軍”搞活一個企業(yè)不容易，而搞死一個企業(yè)只要經(jīng)理一個人就完全足夠了。

用人原則常見用人誤區(qū)——用最棒最優(yōu)秀的人需要的時候再去找人員大進大出因人設崗提拔有功勞的人正確的用人原則用恰當?shù)娜艘驆徠溉擞萌怂L，勤者授功者授能者授爵，權(quán)，薪。用人所愿，用人所潛。前言——認識人力資源民企生存能力分析與用人之道主體——人力資源管理實務萬丈高樓始于根基——企業(yè)文化看不見的手運籌帷幄慧眼識英——人才管理規(guī)劃與選才明察秋毫持續(xù)改進——績效管理與人才梯隊可持續(xù)發(fā)展的人才梯隊“流動”模型

現(xiàn)在未來/晉升A—完全勝任B—尚需培養(yǎng)C—不可接受

可持續(xù)發(fā)展的人才梯隊“流動”模型9種可能及情形：

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