(銀行工作總結(jié))銀行辦公室主任工作總結(jié)

編制：____________年__月__日編制：____________年__月__日二零年工作總結(jié)銀行辦公室主任工作總結(jié)第一篇：銀行辦公室主任年終工作總結(jié)銀行辦公室主任年終工作總結(jié)伴隨著2014年即將到來的鐘聲，回望2014年我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。一年來，我不斷成長(zhǎng)、成熟、有過幸福和感動(dòng)，有過淚水和鮮花，總結(jié)過去是為了更好地把我未來。因此現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：我專業(yè)從事公文和職稱論文寫作，物美價(jià)廉，先寫稿子，看后滿意再付款，扣扣，九五四七七五二一六，電話一三八八七零零六七二一）一、一年來工作的回顧和體會(huì)一年來認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，確保辦公室工作和支行工作與總行黨委保持高度一致，在工作中狠抓支行的財(cái)務(wù)管理、薪酬管理、oa系統(tǒng)管理、人事管理、各類印章管理、辦公用品管理以及各種創(chuàng)建等相關(guān)工作，起到各部室的樞紐作用，回顧過去一年，我深深地知道，辦公室是為全行服務(wù)的綜合部門，發(fā)揮著承上啟下、協(xié)調(diào)關(guān)系的作用，在這樣一個(gè)鍛煉人的崗位上我加強(qiáng)思想道德建設(shè)，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，加強(qiáng)自身愛崗敬業(yè)意識(shí)培養(yǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，全身心地投入工作，用細(xì)心、周到的服務(wù)，用敢為人先的創(chuàng)新激情，用務(wù)實(shí)高效的實(shí)干作風(fēng)，用嚴(yán)謹(jǐn)精細(xì)的工作精神將敬業(yè)兩個(gè)字銘刻在我心中,我深深地知道在在辦公室主任這樣鍛煉人的崗位上，只有不斷地加強(qiáng)和學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，做好本職工作，提高工作效率，才能發(fā)揮辦公室的橋梁作用，協(xié)調(diào)作用，管理作用。為此一年來我認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)，利用業(yè)余時(shí)間熟悉新的業(yè)務(wù)技能，提高管理能力，這贏得了分行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的廣泛好評(píng)。在即將過去的一年里，在分行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能平凡崗位默默奉獻(xiàn)著，推動(dòng)了辦公室工作的有序開展。過去的一年，作為辦公室主任，我在工作中主要抓好支行辦公和重要會(huì)議，確保支行決策的貫徹落實(shí)，協(xié)調(diào)支行各部門工作，綜合全行信息，加強(qiáng)信息反饋，提高工作質(zhì)量和效率，在全行信息、業(yè)務(wù)宣傳工作，支行文書事務(wù)、收發(fā)文并做好督促落實(shí)工作、保密工作，支行人事檔案、員工的調(diào)入、調(diào)出審批、支行的薪格要求自己，積極努力，銳意進(jìn)取。從領(lǐng)導(dǎo)的指示出發(fā)，踏踏實(shí)實(shí)做好工作。二、工作中存在的不足和明年工作的思路和打算：尊敬的領(lǐng)導(dǎo)各位同事們，作為一名辦公室主任我沒有顯赫的地位，更沒有如潮的掌聲。伴隨我們的只是辛勤的汗水和如山的責(zé)任。一份辛勞，一份收獲，我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和中心同志的廣泛贊譽(yù)，但我深深地知道榮譽(yù)屬于過去，未來我還需努力，成績(jī)不找跑步了，問題不找不得了，目前的工作與同事的期望和領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的距離，還存在著許多不足，在下一年的工作中我們將發(fā)揚(yáng)成績(jī)、彌補(bǔ)不足，積極擺正位置，結(jié)合自己的一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以“如履薄冰”的謹(jǐn)慎態(tài)度，以“一絲不茍”的嚴(yán)細(xì)態(tài)度，慎對(duì)從事的職業(yè)，力爭(zhēng)在明年的工作中做到以下幾點(diǎn)：一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，常常備好“充電器”。時(shí)時(shí)不忘給自己“充電”，加強(qiáng)各種知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)和實(shí)際工作能力。堅(jiān)持把所學(xué)理論運(yùn)用到實(shí)際工作中，更好地推動(dòng)工作。積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)，向經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志學(xué)習(xí)二、勤奮工作，默默甘當(dāng)“螺絲釘”。緊緊圍繞發(fā)展大局，時(shí)刻牢記使命，勤勤懇懇、無怨無悔干好本職工作，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，和同事們一起積極工作，為公司默默貢獻(xiàn)。總之，回顧2014年，“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與辦公室全體人員一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)和各種工作技能，積極發(fā)揮辦公室承上啟下的作用。第二篇：辦公室主任年終工作總結(jié)一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平今年以來，在礦黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，黨委辦公室進(jìn)一步加強(qiáng)了理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，認(rèn)真查找工作中存在的問題和不足，不斷創(chuàng)新工作方式方法，著力提升業(yè)務(wù)水平：一是加強(qiáng)黨委辦公室成員的日常學(xué)習(xí)，每周四組織開展一次集中學(xué)習(xí)，以各種規(guī)章制度和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)為重點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容，逐步建立規(guī)范了學(xué)習(xí)記錄，豐富了大家的理論知識(shí)，提高了政治理論水平。二是完善創(chuàng)新管理機(jī)制，采用“月總結(jié)、月安排、旬督查、月考核、季講評(píng)”的辦法，加強(qiáng)日常規(guī)范管理，加大工作落實(shí)力度。每月25日?qǐng)?jiān)持召開政工例會(huì)，對(duì)當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)對(duì)下月工作進(jìn)行安排部署;每旬按計(jì)劃要求對(duì)政工各部門工作進(jìn)展情況進(jìn)行督察落實(shí)，并將進(jìn)展情況及時(shí)匯總上報(bào)礦領(lǐng)導(dǎo)，有效地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的不斷向前發(fā)展。二、確保信訪穩(wěn)定，維護(hù)____(省、市、區(qū)、縣)良好形象在信訪管理方面，我們堅(jiān)持大事大抓的原則。一是成立了由黨委書記任組長(zhǎng)、黨委副書記任副組長(zhǎng)、信訪相關(guān)責(zé)任部門為成員的信訪領(lǐng)導(dǎo)小組;基層區(qū)隊(duì)也相應(yīng)成立了以支部書記為組長(zhǎng)的二級(jí)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)，落實(shí)措施，形成了“一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)”的信訪工作格局。二是深入推進(jìn)“進(jìn)家走訪”活動(dòng)，針對(duì)信訪工作不斷變化的特點(diǎn)，我們強(qiáng)化科學(xué)分析，在認(rèn)真細(xì)致地組織好月度矛盾排查的同時(shí)，重點(diǎn)對(duì)“六大群體”活動(dòng)情況進(jìn)行調(diào)查，準(zhǔn)確掌握整體情況，為搞好信訪穩(wěn)定工作奠定了良好的基礎(chǔ)。三是抓教育化解，將“六大群體”人員按照一般人員、盲從參與人員、牽頭骨干人員進(jìn)行分類，針對(duì)不同類型的人員分別制定了相應(yīng)的工作策略。對(duì)占絕大多數(shù)的一般人員，利用開資、開會(huì)、居民學(xué)?；顒?dòng)等時(shí)機(jī)，講政策、抓教育，及時(shí)化解思想上存在的矛盾，同時(shí)，加強(qiáng)與信訪人之間的溝通交流，增強(qiáng)他們對(duì)工作人員的信任度，理順情緒、共保穩(wěn)定;對(duì)盲從參與人員采用“進(jìn)家走訪，逐戶化解”的辦法，變上訪為下訪。對(duì)“牽頭骨干人員”采取“定期教育，重點(diǎn)防控”的辦法，主要是定期對(duì)其進(jìn)行教育，在關(guān)鍵時(shí)期嚴(yán)密進(jìn)行防控。四是抓幫扶轉(zhuǎn)化，對(duì)生活有困難的人員，通過救濟(jì)慰問、義務(wù)介紹勞務(wù)活動(dòng)，增加他們的勞動(dòng)收入，緩解家庭困難。。對(duì)于“老上訪”人員，采用“轉(zhuǎn)”的辦法，主動(dòng)吸收到各類文體協(xié)會(huì)當(dāng)中，豐富他們的精神生活，轉(zhuǎn)移他們的注意力。五是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)接訪，對(duì)各類來信來訪事件，堅(jiān)持由班子成員親自接待的原則，每一起均由分管領(lǐng)導(dǎo)與來訪者見面，面對(duì)面進(jìn)行解釋答復(fù)，做到穩(wěn)妥處理。六是抓重點(diǎn)包保。針對(duì)我礦的十個(gè)重點(diǎn)信訪人員，采取了由礦黨委委員和兩名科長(zhǎng)組成的重點(diǎn)包保小組，并制定了詳細(xì)的包保計(jì)劃，確保了____(省、市、區(qū)、縣)和諧穩(wěn)定。特別是在“兩節(jié)”和黨的“xx大”召開期間，針對(duì)不斷變化的信訪形勢(shì)，我們多次召開信訪矛盾排查專題會(huì)議，學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)公司關(guān)于“四杜絕”的信訪工作目標(biāo)和四項(xiàng)工作措施，并結(jié)合集團(tuán)公司有關(guān)會(huì)議精神制定了我礦“xx大”期間信訪工作安排及要求，有效地杜絕了各類信訪事件的發(fā)生。七是抓應(yīng)急預(yù)案的制定和執(zhí)行。針對(duì)信訪工作所具有的突發(fā)性和復(fù)雜性的特點(diǎn)，我們堅(jiān)持“超前、主動(dòng)、有力”的工作原則，建立了重大信訪、集體上訪應(yīng)急預(yù)案，成立了應(yīng)急預(yù)案工作領(lǐng)導(dǎo)組，制定了工作程序、應(yīng)急措施以及考核辦法等。做到了隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、隨時(shí)解決問題，提高了信訪防控效率。八是暢通信息渠道，在各類群體中積極發(fā)展信息員，從多方面收集有利信息，以便采取針對(duì)性的措施，，保持____(省、市、區(qū)、縣)良好的信訪穩(wěn)定工作局面。三、加強(qiáng)檔案管理，提高服務(wù)水平在檔案管理上，本著精益求精、鞏固提高的原則，我們?cè)诮M織建設(shè)、制度建設(shè)、業(yè)務(wù)管理以及開發(fā)利用等方面不斷完善和創(chuàng)新，著力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)。每季召開一次專兼職檔案員例會(huì)，加強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)制人、專兼職檔案員認(rèn)真學(xué)習(xí)《檔案法》、《檔案管理?xiàng)l例》和集團(tuán)公司的有關(guān)規(guī)定，充分認(rèn)識(shí)到檔案工作的重要性，為加強(qiáng)檔案管理奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。二是下發(fā)(20xx)45號(hào)文《關(guān)于調(diào)整檔案管理領(lǐng)導(dǎo)組成員的通知》，調(diào)整了以黨委書記為組長(zhǎng)，黨委副書記為副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員的“檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，將檔案工作納入各項(xiàng)工作之中。三是針對(duì)檔案達(dá)標(biāo)驗(yàn)收評(píng)估專家組提出的整改意見和建議，進(jìn)行“回頭看”專題會(huì)議。下發(fā)(20xx)38號(hào)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)檔案管理工作的安排意見》，確定了階段性工作目標(biāo)，研究探討進(jìn)一步做好檔案管理和服務(wù)。四是檔案管理規(guī)范化、制度化。一季度完成檔案制度匯編工作，對(duì)《檔案室工作職責(zé)》、《檔案保密制度》、《檔案借閱利用制度》、《檔案歸檔制度》等13項(xiàng)制度等規(guī)章制度進(jìn)行了修訂和完善。使檔案工作有章可循、井然有序、職責(zé)明確，提高了檔案工作的質(zhì)量和效率。五是強(qiáng)化專兼職檔案員管理。嚴(yán)格落實(shí)《專兼職檔案員考核辦法》，根據(jù)工作現(xiàn)任履行情況，進(jìn)行排名考核，實(shí)行月度考核季度兌現(xiàn)。通過強(qiáng)化管理增強(qiáng)了專兼職檔案員責(zé)任心，調(diào)動(dòng)工作積極性。六是認(rèn)真落實(shí)“四參加”規(guī)定，在具體過程中，由項(xiàng)目責(zé)任單位的兼職檔案員書面向檔案室進(jìn)行通知，檔案員按時(shí)參加，對(duì)不執(zhí)行規(guī)定的單位進(jìn)行考核。。同時(shí)認(rèn)真貫徹執(zhí)行《……集團(tuán)公司重大工程建設(shè)項(xiàng)目檔案驗(yàn)收實(shí)施細(xì)則的通知》確保第一時(shí)間從源頭收集資料，杜絕資料丟失。七是全面收集。檔案工作人員在檔案收集的過程中務(wù)求全面，只要有保存價(jià)值的資料都必須收集起來。我們做到了平時(shí)收集與集中收集相結(jié)合，即平時(shí)各部門的兼職檔案員就要收集各種資料，保證重要資料不會(huì)遺失，同時(shí)，今年以來共收集文件資料1200余件，科技檔案25卷，短缺資料20件，會(huì)計(jì)檔案120卷。八是把好檔案查閱關(guān)。依照新修訂的檔案管理制度的規(guī)定，嚴(yán)格履行了檔案查閱登記手續(xù)，對(duì)查閱時(shí)間、歸還時(shí)間都作了詳細(xì)記錄。九是利用……軟件管理系統(tǒng)，把xx年以來的案卷目錄、聲像目錄、實(shí)物檔案目錄和全引目錄等檢索工具，同時(shí)，在編研工作中完善《全宗介紹》、《組織機(jī)構(gòu)沿革》、《大事記》、《工程簡(jiǎn)介》、《檔案利用效果匯編》等7種編研資料。在提供利用中，做到熱情、準(zhǔn)確、迅速，全年達(dá)到利用檔案100人次，使檔案在土地問題、編寫礦史、人事、財(cái)務(wù)等項(xiàng)工作中起到了參與和作證作用。十是提高了服務(wù)工作質(zhì)量。在工作方法上變過去的被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，通過主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)和工作人員提供檔案資料，使檔案的利用效果得到明顯增強(qiáng)?？v觀全年工作，黨委辦在日常業(yè)務(wù)工作、信訪穩(wěn)定和檔案管理工作等方面都取得了一定的成績(jī)，但深刻分析我們所面臨的形勢(shì)和任務(wù)，我們工作中還存有很多問題和不足，需要在以后的工作中進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)管理，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制和方法，努力提高工作成效，為進(jìn)一步提高我礦黨務(wù)工作水平做出積極的貢獻(xiàn)。第三篇：辦公室主任工作總結(jié)2014年終總結(jié)7s年度管理總結(jié)：二、7s就像我們教導(dǎo)孩子的一種語言，一種規(guī)范。所以7s工作需要全員參與和理解，所以我們制作了精美的崗位標(biāo)識(shí)、區(qū)域標(biāo)識(shí)牌、安全警句、索引牌、標(biāo)語口號(hào)紛紛上了墻。三、檢查活動(dòng)中，檢查問題100多項(xiàng)次，限期整改70多項(xiàng)次。四、2014年工作計(jì)劃1、制作宣傳欄，并不斷更新，宣傳先進(jìn)的管理理念；2、與人力資源部聯(lián)手將7s管理理念進(jìn)一步推動(dòng)和貫徹，提高企業(yè)員工的群體素質(zhì)和崗位工作能力，增強(qiáng)企業(yè)活力。通過開展5s活動(dòng)，憑借對(duì)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范、合理、細(xì)致的管理并規(guī)范個(gè)人日常工作行為來提升人的品質(zhì)，提高人的素養(yǎng)，為每一位成員締造良好的工作環(huán)境與和諧融洽的工作氣氛。3、榜樣的力量是無窮的。通過定期和不定期組織平臺(tái)全員對(duì)各崗位所屬設(shè)備、現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生等環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查，評(píng)比突出崗位員工，并輔以一定程度的獎(jiǎng)勵(lì)（可以是口頭也可以是物質(zhì)），以此來激發(fā)各崗位員工將本崗位的工作做得更細(xì)更好，也能夠達(dá)到提升平臺(tái)整體形象的目的。引用俗語一句：大家好才是真的好；4、文件的標(biāo)識(shí)、文件歸檔的深入檢查及管理。思想質(zhì)量決定工作質(zhì)量，工作質(zhì)量保證安全生產(chǎn)。良好的習(xí)慣能夠提升人的素質(zhì)，整齊清的工作環(huán)境可以提升士氣，從而保證安全生。一旦所有的日常管理孝成為大家的自主習(xí)慣，也就自動(dòng)地減少了人為管理因素，使工作效率得以大幅提高，同時(shí)也為員工創(chuàng)造了更好的工作環(huán)境，從而促進(jìn)了員工的個(gè)人發(fā)展。那樣才能真正成為：“人造環(huán)境，環(huán)境育人”。一、工會(huì)工作總結(jié)：1、將所有資料認(rèn)真歸檔立卷，日積月累，從無到有，完善了建家工作的基礎(chǔ)資料，并在2014年取得了“職工小家”、“職工之家”、“雙愛雙評(píng)”優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)者、《雙愛雙評(píng)》先進(jìn)集體的稱號(hào)。2、為員工收取結(jié)婚禮金并制作賀詞禮單8份，參加員工親屬喪事5份，送禮1500元，探望病中員工及其家屬10人次，花費(fèi)1200多元。3、出面協(xié)調(diào)解決王建國(guó)在公司被打事件，充分維護(hù)了其本人的合法權(quán)益，得到了合理的賠償。二、2014年工作中存在的主要問題1、業(yè)務(wù)的自學(xué)性不夠；2、工作上不夠細(xì)、不夠?qū)?，深層工作展還不到位，有計(jì)劃有布置、缺少檢查落實(shí)。我們充分熟悉到工作中觀念需要進(jìn)一步更新，適應(yīng)力需要進(jìn)一步加強(qiáng)，整體工作水平需要進(jìn)一步提高。三、2014年工作安排1、建立基層工會(huì)；2、合理合法維護(hù)職工權(quán)益；3、做好員工技能比武和文體活動(dòng)的開展。魏鑫茹2014年11月30日第四篇：辦公室主任工作總結(jié)不辱使命忠勉履職——我當(dāng)辦公室主任的幾點(diǎn)感悟我與秘書工作有著解不了的緣、舍不了的情，參加工作就從事秘書工作，當(dāng)過鄉(xiāng)鎮(zhèn)秘書、縣直部門辦公室主任、縣委辦科室負(fù)責(zé)人、縣政府辦主任，現(xiàn)在在縣委常委、辦公室主任崗位上也干了4年多了。由“最小的秘書”成長(zhǎng)為縣域“最大的秘書”，可以說是秘書工作鍛煉了我、培養(yǎng)了我、成長(zhǎng)了我?；仡櫼炎哌^的20多年秘書歷程，我對(duì)秘書工作深得其中之甘苦，未得個(gè)中之真道，只能淺談個(gè)人的一些體會(huì)。（二）要牢記一個(gè)要責(zé)?！安辉陬I(lǐng)導(dǎo)之位，要謀領(lǐng)導(dǎo)之政”。參政設(shè)謀是辦公室的第一要?jiǎng)?wù)，最能體現(xiàn)秘書價(jià)值。我認(rèn)為，調(diào)查研究要把握好“三性”，即：全局性。領(lǐng)導(dǎo)工作具有宏觀性，這一特點(diǎn)決定了在參政設(shè)謀時(shí)也應(yīng)做到全局在胸，政策在胸，主要矛盾在胸，方方面面的事情在胸，才能使決策預(yù)案更全面，更好地服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。前瞻性。要善于洞察各種變化，善于把握發(fā)展態(tài)勢(shì)，做到知之在先，思之在先，超前謀劃，未雨綢繆，才能讓領(lǐng)導(dǎo)決策更有準(zhǔn)備，更有針對(duì)性。實(shí)效性。要摸準(zhǔn)上策，吃透下情，在上策與下情之間尋找結(jié)合點(diǎn)，在理論與實(shí)踐之間鉆研一致性，才能使決策更合乎實(shí)際。提供參謀預(yù)案，要做到“三合”，即：一是要合時(shí)。參政設(shè)謀合其時(shí)，則一語千金；背其時(shí)，則一文不值。特別要對(duì)上級(jí)政策變化，社會(huì)形勢(shì)變化，群眾需求變化給予高度關(guān)注，敏銳觀察，提前把脈，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。2014年，我根據(jù)市委工作思路，結(jié)合____(省、市、區(qū)、縣)實(shí)情，提出了《打造湘東南百里經(jīng)濟(jì)、科技、文明長(zhǎng)廊》的戰(zhàn)略構(gòu)想，得到了市委主要領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參謀預(yù)案。二是要合味。契合了領(lǐng)導(dǎo)的口味，才能吸引領(lǐng)導(dǎo)的興趣，才能得到關(guān)注、引起重視。這就需要我們注重在平時(shí)摸透領(lǐng)導(dǎo)的行事風(fēng)格，找準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)所關(guān)注的事情焦點(diǎn)，換位思考，全身投入，全情演繹，注重創(chuàng)新，設(shè)身處地地替領(lǐng)導(dǎo)謀劃，才有可能參到領(lǐng)導(dǎo)的心思中，參到領(lǐng)導(dǎo)的心坎上。三是要合拍。一般來講，領(lǐng)導(dǎo)站得高、看得廣、想得深，了解的上級(jí)精神、下邊情況也比我們多。要平衡與領(lǐng)導(dǎo)之間的思維差，找準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)之間的共振點(diǎn)，必須多開展調(diào)查研究，多找機(jī)會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)交流情況、探討問題，了解領(lǐng)導(dǎo)在想什么、為什么、干什么，才能準(zhǔn)確體察、系統(tǒng)領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，做到與領(lǐng)導(dǎo)“同心合拍”，“同頻共振”。如取消農(nóng)業(yè)稅后，我組織人員對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作面臨的新情況、新問題進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)研，形成了《農(nóng)業(yè)稅取消后的現(xiàn)實(shí)影響》的調(diào)查報(bào)告，引起了市、縣領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注，契合了領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖。（三）要突出一個(gè)主題。辦公室的本職就是服務(wù)，無論在什么時(shí)候，無論在什么崗位，無論做什么工作，必須牢樹服務(wù)至上的意識(shí)，必須突出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主題，正確處理好三個(gè)關(guān)系：一是既重事務(wù)服務(wù)，更重政務(wù)服務(wù)。事務(wù)性工作是辦公室的基礎(chǔ)性工作，只有在做好事務(wù)性工作的前提下，才能更好地開展政務(wù)性工作。做好事務(wù)性工作只做好了辦公室工作的一半，政務(wù)工作是更重要的另一半。如我們把每年的4月份定為“無會(huì)月”，積極幫助領(lǐng)導(dǎo)從繁忙的事務(wù)性工作中解脫出來，騰出精力，擠出時(shí)間，積極開展調(diào)查研究，想大事、議大事。二是既被動(dòng)接受，更主動(dòng)服務(wù)。被動(dòng)只能做成事，主動(dòng)才能把事做好。辦公室工作很多時(shí)候是被動(dòng)性的服務(wù)，是受命行動(dòng)，但不能因被動(dòng)而被動(dòng)，而要富有主動(dòng)性，在被動(dòng)中爭(zhēng)取主動(dòng)，做到主動(dòng)參謀，主動(dòng)督查，主動(dòng)反饋。如每年全縣召開的縣委全會(huì)，我們主動(dòng)提前介入，作好充分準(zhǔn)備。三是既服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，更服務(wù)群眾?！叭罕娎鏌o小事”。為領(lǐng)導(dǎo)、為基層服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)最終是為群眾服務(wù)，這就要求我們要著力在實(shí)現(xiàn)人民意愿，維護(hù)人民利益上下功夫。做到多聽群眾的意見和呼聲，多解決關(guān)系人民群眾切身利益的突出問題，多寫為民的好文章，多出富民的“金點(diǎn)子”，多做利民的實(shí)事情，真正發(fā)揮黨和群眾的“橋梁”和“紐帶”作用。（四）要用好一個(gè)令箭。督查落實(shí)是黨委賦予辦公室的令箭。當(dāng)常委就要用好督查這個(gè)“令箭”。這樣，才能促進(jìn)工作落實(shí)，彰顯辦公室的權(quán)威。要善于抓住重點(diǎn)。就是要抓主要矛盾，對(duì)黨的重大方針政策和上級(jí)黨委主要領(lǐng)導(dǎo)交辦的批示件，對(duì)事關(guān)全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定工作大局的重大決策，對(duì)事關(guān)黨的形象，涉及群眾利益等大事、要事，要重點(diǎn)督查，狠抓落實(shí)。如近年來，中央實(shí)施“兩補(bǔ)一免”的惠農(nóng)政策，我們采取了重點(diǎn)跟蹤督查的辦法，確保惠農(nóng)資金不截留、不停留，在最短的時(shí)間到達(dá)農(nóng)民手里，也使黨的優(yōu)惠政策以最快的速度溫暖民心。要善于破解難點(diǎn)。要?jiǎng)?chuàng)新工作方法，破解督查工作中的各種疑難雜癥。一方面是敢查。敢于扯氣魄，動(dòng)真的，敢于碰硬的，拔“釘子”，對(duì)重點(diǎn)問題、群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，扭住不放，一查到底；另一方面是巧查。講究藝術(shù)，“學(xué)會(huì)彈鋼琴”，如每年我們組織對(duì)干部作風(fēng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)的重要部門、防汛保安的關(guān)鍵時(shí)段，進(jìn)行不定期抽查，或采取明查暗訪的方式進(jìn)行督查，確保工作得到落實(shí)。同時(shí)，積極動(dòng)員鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有關(guān)職能部門共同協(xié)作，上下聯(lián)動(dòng)，形成督查工作的強(qiáng)大合力，做到工作不落實(shí)不放過，責(zé)任不追究不放過，群眾不滿意不放過，真正體現(xiàn)查實(shí)情、辦實(shí)事、出實(shí)效。要善于關(guān)注焦點(diǎn)。對(duì)社會(huì)敏感性較強(qiáng)的焦點(diǎn)問題，要吃透政策，冷靜應(yīng)對(duì)，跟蹤督查。如我縣是一個(gè)資源豐富的產(chǎn)煤大縣，近期，受國(guó)家宏觀政策影響，我縣煤礦生產(chǎn)能力3萬噸以下要整合關(guān)閉，這對(duì)采礦業(yè)主的利益是一個(gè)很大的沖擊。但我們堅(jiān)持從大局出發(fā)，正確處理經(jīng)濟(jì)發(fā)展與煤礦整治工作的關(guān)系，把這一焦點(diǎn)列為重點(diǎn)工作實(shí)施跟蹤督查，克服重重困難，確保煤礦整治到位。同時(shí)對(duì)那些懸而未決、懸而難決的焦點(diǎn)問題，深入調(diào)查研究，查明原因，是決策本身的缺陷，不符合實(shí)際情況，就積極反饋意見，提出完善建議，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供依據(jù)；是工作努力不夠，就加大力度，狠抓落實(shí)。（五）要建樹一個(gè)形象。辦公室機(jī)關(guān)是一個(gè)“窗口”、一根“標(biāo)桿”，必須樹立良好形象，起到表率作用。要甘為“孺子牛”。辦公室工作很多時(shí)候都是一些繁雜、瑣碎的細(xì)小事情，稍一松懈，稍一抱怨，稍一浮躁，就可能出現(xiàn)失誤，容不得半點(diǎn)疏忽，必須一絲不茍，尤其要有甘為“孺子?！钡木?，兢兢業(yè)業(yè)。不管在什么崗位，都要沉下心去，從小事做起，從身邊做起，從細(xì)節(jié)抓起，把每一件瑣事做實(shí)，把每一件小事做好。比如接聽電話，先說“您好”，雖是小事，但可以折射出辦公室的文明禮貌好壞程度。要勤動(dòng)手，勤跑腿、勤動(dòng)腦，不斷提高服務(wù)水平，做到調(diào)查研究摸實(shí)情、求實(shí)效，不搞形式主義，不作表面文章；上報(bào)信息要以實(shí)為本，不搞憑空捏造、無中生有；匯報(bào)工作要講真話、道實(shí)情，不夸夸其談，不弄虛作假；總結(jié)經(jīng)驗(yàn)要實(shí)事求是，經(jīng)得起實(shí)踐和歷史的檢驗(yàn)。要樂做“苦行僧”。辦公室工作大部分是“不干有人找，干了看不著”的事情，任務(wù)重、標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)，而且工作辛苦、條件艱苦、生活清苦。沒有敬業(yè)精神，沒有奉獻(xiàn)