【領(lǐng)導(dǎo)者與員工之間的人際關(guān)系及科學(xué)決策3600字（論文）】

第第頁共3頁領(lǐng)導(dǎo)者與員工之間的人際關(guān)系及科學(xué)決策目錄TOC\o"1-3"\h\u13598領(lǐng)導(dǎo)者與員工之間的人際關(guān)系及科學(xué)決策 147291：如何處理領(lǐng)導(dǎo)與員工在工作中的人際關(guān)系 179421.1提高個(gè)人素質(zhì)。 1169482.1：提高決策意識(shí) 266792.2：決策前加強(qiáng)思考 2149343：如何做一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)者 323890參考文獻(xiàn) 3摘要：領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)是通過后天的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，在先天的生理和心理稟賦的基礎(chǔ)上形成的。它是領(lǐng)導(dǎo)工作中經(jīng)常發(fā)揮作用的基本條件和內(nèi)在因素的總和。在領(lǐng)導(dǎo)理論研究中，人們一般把領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)分為政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、道德素質(zhì)、文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、身體素質(zhì)和心理素質(zhì)，以及領(lǐng)導(dǎo)和管理能力。領(lǐng)導(dǎo)者核心能力是組織核心能力的重要組成部分。領(lǐng)導(dǎo)者作為組織的核心主體，與組織有著密切的關(guān)系。它本身很獨(dú)特，很難被其他人模仿，比如有著相同氣質(zhì)和理解力的人。它是唯一的，不能復(fù)制。關(guān)鍵詞：領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者能力人際關(guān)系核心作用科學(xué)決策1：如何處理領(lǐng)導(dǎo)與員工在工作中的人際關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)核心能力是衡量領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、實(shí)際或有效領(lǐng)導(dǎo)行為和影響力的最關(guān)鍵、最基本、最重要的能力。它在能力結(jié)構(gòu)中起著基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性和關(guān)鍵性的作用。1.1提高個(gè)人素質(zhì)。要成為新時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)者，必須要有濃厚的領(lǐng)導(dǎo)氛圍和感召力。領(lǐng)導(dǎo)力光環(huán)和魅力影響領(lǐng)導(dǎo)力。有利于團(tuán)結(jié)和影響下屬，提高領(lǐng)導(dǎo)效果。領(lǐng)導(dǎo)能力在整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)能力體系中處于本質(zhì)層次和核心地位：是中、深、高、廣四個(gè)層次擴(kuò)展能力的積累、疊加、整合和整合；它是在基本能力整合的基礎(chǔ)上形成的綜合能力和深層能力。（1）作為領(lǐng)導(dǎo)者，他必須具備三個(gè)素質(zhì)：文化素質(zhì)、道德素質(zhì)和人格魅力。這三個(gè)方面的素質(zhì)必須有機(jī)地結(jié)合起來，才能有效地提高領(lǐng)導(dǎo)者的綜合素質(zhì)和光環(huán)。因此，有抱負(fù)的領(lǐng)導(dǎo)者必須從文化素質(zhì)、道德素質(zhì)和人格魅力三個(gè)方面不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)。在現(xiàn)實(shí)生活和工作中，領(lǐng)導(dǎo)者要努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真思考，嚴(yán)格要求自己，言行一致，高效工作。（2）我們不僅要有自尊，還要通過自己的人格魅力贏得別人的尊重。領(lǐng)導(dǎo)者不能習(xí)慣性地?cái)[出領(lǐng)導(dǎo)姿態(tài)。只有這樣，領(lǐng)導(dǎo)者才能得到他人的支持和追隨，成為真正的領(lǐng)導(dǎo)者。（3）領(lǐng)導(dǎo)者必須與追隨者建立良好的關(guān)系?！鳖I(lǐng)導(dǎo)者不是一個(gè)人、一個(gè)職位或一個(gè)項(xiàng)目，而是管理者和追隨者之間的關(guān)系，即活動(dòng)的范圍1]因此，領(lǐng)導(dǎo)者必須與追隨者建立密切而良好的工作關(guān)系。當(dāng)你的下屬理解并信任你的領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，他們就會(huì)愿意支持并追隨你的領(lǐng)導(dǎo)。（4）領(lǐng)導(dǎo)者要有良好的道德作風(fēng)。要做一個(gè)受人尊敬、受人尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，必須有良好的工作作風(fēng)和認(rèn)真的工作態(tài)度。要形成腳踏實(shí)地、博大精深、務(wù)實(shí)開拓的作風(fēng)。我們要大膽探索，開拓進(jìn)取，創(chuàng)造性地開展工作。要密切關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)與員工的關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、創(chuàng)造性和主動(dòng)性，團(tuán)結(jié)一致做好各項(xiàng)工作。1.2樹立良好的領(lǐng)導(dǎo)者形象，既要樹立威嚴(yán)的形象，又要保持親和力。一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該在組織成員中樹立先鋒形象。（1）雖然職位和分工不同，但與他們的重要聯(lián)系是有一個(gè)共同的目標(biāo)。因此，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)始終把共同的目標(biāo)和共同的事業(yè)放在首位，激發(fā)組織成員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使組織成員感受到自己目標(biāo)和事業(yè)的動(dòng)力。鼓勵(lì)組織成員積極主動(dòng)、勇于探索，以自己的力量完成自己的目標(biāo)和工作，為集體利益凝聚智慧和力量。領(lǐng)導(dǎo)者必須始終使成員相信個(gè)人利益與組織事業(yè)密切相關(guān)。通過領(lǐng)導(dǎo)和員工的不懈努力，我們可以達(dá)到事業(yè)成功的預(yù)期目標(biāo)，甚至超越目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)我們的人生價(jià)值。領(lǐng)導(dǎo)者必須有能力不斷激發(fā)組織成員持久的熱情和取之不盡的動(dòng)力。只有這樣，才能不斷調(diào)動(dòng)員工的積極性，讓自己更有說服力，提高自己在員工心目中的領(lǐng)導(dǎo)地位，讓員工更愿意按照自己的步調(diào)前進(jìn)，讓員工相信自己能夠跟隨自己的領(lǐng)導(dǎo)，不斷完善自己。（2）樹立廉潔公務(wù)員形象。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)首先應(yīng)該是一個(gè)好的公仆。領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)自以為是、高人一等，而應(yīng)以低姿態(tài)深入組織成員，了解員工生活和工作中存在的問題，為大家服務(wù)，做組織成員的仆人?！泵總€(gè)人都需要服務(wù)和指導(dǎo)。如果人們從一個(gè)人那里得到服務(wù)和指導(dǎo)，他們就會(huì)服務(wù)和指導(dǎo)更多的人?！?]如果你想成為一個(gè)最受歡迎的領(lǐng)導(dǎo)者，一個(gè)最有利于組織發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的領(lǐng)導(dǎo)者，你首先要有真誠為他人服務(wù)的理念和決心。領(lǐng)導(dǎo)在帶領(lǐng)組織成員實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程中，必須牢固樹立公仆意識(shí)，堅(jiān)持牛一樣吃苦耐勞的精神，關(guān)注組織成員在工作中遇到的問題，始終保持勤勉務(wù)實(shí)的作風(fēng)和正氣。領(lǐng)導(dǎo)者需要經(jīng)常思考，保持清醒的頭腦，經(jīng)常思考貪婪對(duì)集體的危害，思考如何帶領(lǐng)員工更好地建設(shè)組織，而經(jīng)常思考才能成為自律的關(guān)鍵。（3）領(lǐng)導(dǎo)者必須廉潔奉公、自律自強(qiáng)，才能獲得組織成員的支持、信任和追隨。2：作為領(lǐng)導(dǎo)者，如何做出正確科學(xué)的決策。2.1：提高決策意識(shí)決策是領(lǐng)導(dǎo)者的基本職能。領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的過程實(shí)際上就是領(lǐng)導(dǎo)決策和實(shí)施決策的過程。作為領(lǐng)導(dǎo)者，每天的任務(wù)就是不斷地做決定。領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)是分析研究各種問題，找出解決辦法。決策過程實(shí)際上是提出和選擇各種方案或方法的過程。在這個(gè)過程中，領(lǐng)導(dǎo)者面臨著各種影響決策的因素。面對(duì)這些因素，領(lǐng)導(dǎo)者必須依靠自身的經(jīng)驗(yàn)、思維等特點(diǎn)加以過濾和運(yùn)用。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者和組織賦予下屬?zèng)Q策和行動(dòng)的權(quán)力，但大多數(shù)人發(fā)現(xiàn)很難處理決策過程中的關(guān)鍵時(shí)刻。以下方法有助于提高領(lǐng)導(dǎo)者的決策能力。養(yǎng)成做決定的習(xí)慣，但每次做決定，領(lǐng)導(dǎo)都要承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)。每個(gè)人在開始做決定的時(shí)候都不可避免地會(huì)做出錯(cuò)誤的選擇，但即使他們做出了錯(cuò)誤的決定，他們也比什么都不做勇敢得多。不僅如此，領(lǐng)導(dǎo)還要養(yǎng)成思考和提問的習(xí)慣，認(rèn)真向員工詢問日常工作中遇到的問題和產(chǎn)生問題的原因，思考提問后會(huì)出現(xiàn)什么問題，然后從實(shí)際情況出發(fā)逐一解決。2.2：決策前加強(qiáng)思考經(jīng)常思考和提問的能力，不僅能防止決策中簡(jiǎn)單粗暴的決策，還能逐漸激發(fā)長(zhǎng)期的創(chuàng)造力。通過多種有效的實(shí)踐，提高領(lǐng)導(dǎo)的判斷力，提高正確決策的能力。最后，經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的訓(xùn)練，我們可以有效地避免一些錯(cuò)誤的決定時(shí)，作出決定。（1）以最快的速度獲取最佳和最有效的信息。如果你是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，想在獲得足夠有效的信息后做出決定，你可能永遠(yuǎn)只是一個(gè)等待時(shí)機(jī)的人。作為領(lǐng)導(dǎo)者，他必須能夠獨(dú)立收集相關(guān)信息，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆治龊驮u(píng)估。最后，根據(jù)最簡(jiǎn)明、最有用的信息做出正確的決策。（2）盡可能多地提出不同的解決方案供員工選擇，不要指望“最好”的解決方案和方法。每種方法都有自己的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，只是盡量多地尋找問題的解決方案，然后根據(jù)它們的價(jià)值進(jìn)行排序，選擇能夠更好地解決問題、損失最小化、效益最大化的解決方案。（3）每一個(gè)方案的優(yōu)缺點(diǎn)都可以寫在紙上，這樣我們就可以清楚地了解每一個(gè)方案的優(yōu)缺點(diǎn)，讓領(lǐng)導(dǎo)做出更好、更快、高質(zhì)量的決策。同時(shí)，能有效提高集體工作效率，為組織創(chuàng)造更多價(jià)值。（4）設(shè)定決策期限，寫下問題癥結(jié)所在，收集分析問題信息，有助于領(lǐng)導(dǎo)在員工面前樹立威嚴(yán)形象，有效提高員工工作效率，讓領(lǐng)導(dǎo)和員工有一種緊張感，提高解決問題的能力和速度，不要過分強(qiáng)調(diào)分析和研究。你知道，一個(gè)好的決策者不會(huì)等到他對(duì)事情有了100%的理解才下定決心。做決定總是有風(fēng)險(xiǎn)的。領(lǐng)導(dǎo)者在做決定之前應(yīng)該準(zhǔn)備好承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)條件完全滿足時(shí)，就意味著作出決定的最佳機(jī)會(huì)將消失。如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者盲目追求完美，不知道什么時(shí)候是做出決定的最佳時(shí)機(jī)，他就會(huì)錯(cuò)失良機(jī)。（5）在做出正確、科學(xué)的決策之前，這個(gè)問題沒有一個(gè)統(tǒng)一、正確的答案。任何計(jì)劃一開始都不可避免地有缺陷。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，經(jīng)過深思熟慮，他應(yīng)該立即做出決定。即使決策中存在一些偏差和缺陷，只要他在行動(dòng)中不斷改進(jìn)和升級(jí)計(jì)劃，使決策能夠適應(yīng)當(dāng)前環(huán)境中的問題，仍然是一個(gè)成功的決策。學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)和如何利用好人。即能夠識(shí)別和發(fā)掘下屬的優(yōu)勢(shì)和潛力，使其發(fā)揮最大作用，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)和成員共同成長(zhǎng)的目標(biāo)。3：如何做一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)者首先，領(lǐng)導(dǎo)者必須善于識(shí)別人，不僅要看其教育背景、學(xué)歷和資歷，還要看其潛在的素質(zhì)。只有專業(yè)水平與能力、智商與情商、工作能力與敬業(yè)精神并重，才能真正正確認(rèn)識(shí)他人；第二，用戶。把人放在最合適的位置；揚(yáng)長(zhǎng)避短；為他們創(chuàng)造一個(gè)和諧、信任的環(huán)境，使他們與企業(yè)融為一體，與企業(yè)同甘共苦。這就是企業(yè)的凝聚力；第三，對(duì)人要寬容。寬容是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的重要心理素質(zhì)，它既包括寬容的利弊，也包括寬容的差異和錯(cuò)誤；最后，發(fā)展人。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)幫助員工明確職業(yè)發(fā)展方向；讓企業(yè)成為實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的平臺(tái)，提供實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)的途徑；個(gè)人目標(biāo)和公司目標(biāo)是同構(gòu)的；給人們一個(gè)脫穎而出的機(jī)會(huì)。只有這樣，員工和企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)真正的雙贏。有效引導(dǎo)。它是指幫助人們面對(duì)個(gè)人問題和困難，并幫助他們處理這些問題和困難的能力。由于指導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)的重要組成部分，每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都必須對(duì)下屬進(jìn)行指導(dǎo)。但是，工作指導(dǎo)不是命令，也不是“手拉手”的命令。必須從自身、環(huán)境、制度等方面努力。參考文獻(xiàn)[1]：出自《領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)則》，