企業(yè)人力資源管理綜合體系的模擬設(shè)計(jì)

《某企業(yè)人力資源管理體系模擬設(shè)計(jì)》第一部分概述一、標(biāo)準(zhǔn)制訂目標(biāo)1、牽引、規(guī)范人力資源專業(yè)人職員作行為，提升專業(yè)人職員作水準(zhǔn)2、為人力資源專業(yè)人員提供職業(yè)發(fā)展通道3、為人力資源管理決議提供依據(jù)二、標(biāo)準(zhǔn)制訂整體框架企業(yè)人力資源專業(yè)分成為五個(gè)等級(jí)：一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)、四級(jí)和五級(jí)。對(duì)每一個(gè)等級(jí)，從知能、影響性質(zhì)、影響范圍三方面作出概括性定義。人力資源專業(yè)資格認(rèn)證從三個(gè)方面來考察即基礎(chǔ)知識(shí)、行為、經(jīng)驗(yàn)和業(yè)績(jī)。依據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)內(nèi)容，將人力資源專業(yè)分為招聘、培訓(xùn)、考評(píng)（包含任職資格和績(jī)效考評(píng)）、人事管理、職員關(guān)系五個(gè)子專業(yè)。本標(biāo)準(zhǔn)包含招聘、培訓(xùn)、考評(píng)三個(gè)專業(yè)一、二、三、四級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。三、標(biāo)準(zhǔn)制訂標(biāo)準(zhǔn)1、全部行為描述均以能達(dá)成優(yōu)異績(jī)效為導(dǎo)向2、以企業(yè)人力資源專業(yè)管理工作現(xiàn)實(shí)狀況為基礎(chǔ)，突出關(guān)鍵，以業(yè)內(nèi)最好為牽引3、表現(xiàn)分級(jí)，分類管理標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)不一樣等級(jí)，不一樣類別制訂不一樣標(biāo)準(zhǔn)4、激勵(lì)基層做實(shí)，最終是想職業(yè)生涯和人力資源計(jì)劃5、堅(jiān)持專業(yè)化，職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)，將行為標(biāo)準(zhǔn)和管理職能區(qū)分開 第二部分等級(jí)定義一、各等級(jí)定義1、一級(jí)工程師：在她人指導(dǎo)下在人力資源專業(yè)單一領(lǐng)域內(nèi)開展工作。2、二級(jí)工程師：正確了解企業(yè)人力資源政策和制度，在人力資源專業(yè)單一領(lǐng)域內(nèi)正確實(shí)施相關(guān)程序和方法，獨(dú)立開展工作。3、三級(jí)工程師：熟練掌握人力資源專業(yè)某一領(lǐng)域基礎(chǔ)知識(shí)和行為，并能優(yōu)化本事域運(yùn)作程序和方法；有效指導(dǎo)低等級(jí)工程師工作；掌握人力資源專業(yè)其它相關(guān)領(lǐng)域基礎(chǔ)知識(shí)和行為。4、四級(jí)工程師：精通人力資源某一專業(yè)領(lǐng)域；能基礎(chǔ)處理企業(yè)內(nèi)本專業(yè)領(lǐng)域碰到日常性問題；熟練掌握人力資源專業(yè)其它領(lǐng)域運(yùn)作程序和方法；為企業(yè)人力資源戰(zhàn)略制訂提供決議依據(jù)；對(duì)外提供人力資源咨詢服務(wù)。5、五級(jí)工程師：精通人力資源專業(yè)多個(gè)領(lǐng)域；參與企業(yè)人力資源管理決議；組織對(duì)外提供人力資源管理咨詢服務(wù)。二、各等級(jí)對(duì)知識(shí)、行為及經(jīng)驗(yàn)業(yè)績(jī)要求1、一級(jí)工程師：經(jīng)過基礎(chǔ)知識(shí)考試；經(jīng)過一級(jí)工程師行為認(rèn)證；本企業(yè)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)六個(gè)月以上，或有外企業(yè)對(duì)應(yīng)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)十二個(gè)月以上。2、二級(jí)工程師：經(jīng)過基礎(chǔ)知識(shí)考試；經(jīng)過二級(jí)工程師行為認(rèn)證；在本企業(yè)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)十二個(gè)月以上，或有外企業(yè)對(duì)應(yīng)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)二年以上。3、三級(jí)工程師：經(jīng)過基礎(chǔ)知識(shí)考試；經(jīng)過三級(jí)工程師行為認(rèn)證；在本企業(yè)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)二年以上，或有外企業(yè)對(duì)應(yīng)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)累積三年以上。4、四級(jí)工程師：經(jīng)過基礎(chǔ)知識(shí)考試；經(jīng)過四級(jí)工程師行為認(rèn)證；本企業(yè)經(jīng)驗(yàn)累積五年以上（在本企業(yè)最少十二個(gè)月）。5、五級(jí)工程師：取得四級(jí)工程師資格兩年以上，且業(yè)績(jī)優(yōu)異者。第三部分認(rèn)證方法一、認(rèn)證程序人力資源專業(yè)任職資格認(rèn)證分三部分：必備知識(shí)考試、行為認(rèn)證、經(jīng)驗(yàn)和業(yè)績(jī)考察。其中經(jīng)過必備知識(shí)考試是申請(qǐng)行為認(rèn)證準(zhǔn)入條件，行為認(rèn)證是關(guān)鍵，經(jīng)驗(yàn)和業(yè)績(jī)作為參考。具體認(rèn)證步驟根據(jù)企業(yè)頒布專業(yè)任職資格認(rèn)證相關(guān)文件實(shí)施。二、認(rèn)證說明1、申請(qǐng)人經(jīng)過初步資格審查后，可參與必備基礎(chǔ)知識(shí)考試，必備知識(shí)考試試題按申請(qǐng)等級(jí)不一樣而不一樣，考試成績(jī)和格（60分）為經(jīng)過。2、行為認(rèn)證中考慮企業(yè)實(shí)際情況，將關(guān)鍵工作項(xiàng)分為關(guān)鍵項(xiàng)（N）和非關(guān)鍵項(xiàng)。關(guān)鍵項(xiàng)選擇標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)中最關(guān)鍵行為，大部分申請(qǐng)人實(shí)際工作中包含到。3、對(duì)于經(jīng)過行為認(rèn)證，且成績(jī)很好申請(qǐng)人，若其經(jīng)驗(yàn)未達(dá)成前述等級(jí)定義中要求要求，可項(xiàng)評(píng)議委員會(huì)提出申請(qǐng)，評(píng)議委員會(huì)經(jīng)調(diào)查核實(shí)，能夠破格同意達(dá)標(biāo)。4、本認(rèn)證說明中未盡事宜，均根據(jù)企業(yè)《專業(yè)任職資格認(rèn)證管理措施》實(shí)施。第四部分行為標(biāo)準(zhǔn)（一）招聘專業(yè)一、一級(jí)工程師第一單元招聘活動(dòng)組織1、招聘活動(dòng)策劃和實(shí)施（關(guān)鍵項(xiàng)）①幫助主管進(jìn)行招聘計(jì)劃制訂和活動(dòng)方案策劃。②在她人指導(dǎo)下組織完成招聘活動(dòng)，達(dá)成預(yù)期效果。2、招聘效果評(píng)定（關(guān)鍵項(xiàng)）①搜集、整理外出招聘信息，幫助進(jìn)行招聘效果分析評(píng)定。第二單元人員甄選1、面試組織（關(guān)鍵項(xiàng)）①了解國(guó)家相關(guān)勞動(dòng)用工法律法規(guī)和企業(yè)人力資源管理相關(guān)招聘政策，面試考評(píng)步驟。②正確了解企業(yè)用人政策和基層崗位職員用人標(biāo)準(zhǔn)。③幫助設(shè)計(jì)通常面試方案。2、面試考評(píng)（關(guān)鍵項(xiàng)）①正確處理應(yīng)聘材料和分流。②基礎(chǔ)掌握基礎(chǔ)面試考評(píng)方法和技巧，取得面試資格人資格，幫助基層或一般崗位應(yīng)聘者面試考評(píng)。③對(duì)企業(yè)企業(yè)文化，組織機(jī)構(gòu)，關(guān)鍵產(chǎn)品等做通常性解釋說明。第三單元招聘管理制度和組織建設(shè)1、招聘管理制度建設(shè)①負(fù)責(zé)搜集招聘工作中存在問題，提出優(yōu)化企業(yè)現(xiàn)在招聘制度和步驟提議。2、面試資格人隊(duì)伍建設(shè)①幫助組織對(duì)面試資格人進(jìn)行培訓(xùn)。②有效地維護(hù)面試資格人信息庫(kù)。3、招聘信息平臺(tái)建設(shè)（關(guān)鍵項(xiàng)）①熟悉企業(yè)招聘信息系統(tǒng)內(nèi)容，能夠快速正確地從中獲取需要信息；②立即維護(hù)和更新現(xiàn)有招聘信息平臺(tái)（SAP系統(tǒng)）。二、二級(jí)工程師第一單元人力資源計(jì)劃1、人力資源需求分析（關(guān)鍵項(xiàng)）①了解企業(yè)人力資源需求和現(xiàn)實(shí)狀況（包含企業(yè)人員分布、學(xué)歷、崗位空缺、用人標(biāo)準(zhǔn)、人力資源利用情況）；②幫助主管設(shè)計(jì)人力資源需求分析方案（或部門人力需求計(jì)劃）；③獨(dú)立地進(jìn)行人力資源需求調(diào)查和資料搜集和分析；第二單元招聘活動(dòng)組織1、招聘活動(dòng)策劃和實(shí)施（關(guān)鍵項(xiàng)）①幫助主管進(jìn)行招聘計(jì)劃制訂和活動(dòng)方案策劃。②在她人指導(dǎo)下組織完成招聘活動(dòng)，達(dá)成預(yù)期效果。③靈活處理招聘過程中突發(fā)性事件。2、招聘效果評(píng)定（關(guān)鍵項(xiàng)）①搜集、整理外出招聘信息，并獨(dú)立招聘效果分析評(píng)定第三單元人員甄選1、面試組織（關(guān)鍵項(xiàng)）①了解國(guó)家相關(guān)勞動(dòng)用工法律法規(guī)和企業(yè)人力資源管理相關(guān)招聘政策，面試考評(píng)步驟。②正確了解企業(yè)用人政策和基層崗位職員用人標(biāo)準(zhǔn)；③獨(dú)立設(shè)計(jì)通常面試方案。2、面試考評(píng)（關(guān)鍵項(xiàng)）①正確處理應(yīng)聘材料和分流；②較為熟練地掌握基礎(chǔ)面試考評(píng)方法和技巧，取得面試資格人資格，獨(dú)立地對(duì)基層或一般崗位應(yīng)聘者進(jìn)行面試考評(píng)。③對(duì)企業(yè)企業(yè)文化，組織機(jī)構(gòu)，關(guān)鍵產(chǎn)品等做通常性解釋說明。④很好地控制面試現(xiàn)場(chǎng)和過程。第四單元招聘管理制度和組織建設(shè)1、招聘管理制度建設(shè)①總結(jié)招聘工作中經(jīng)驗(yàn)，提出優(yōu)化企業(yè)現(xiàn)在招聘制度和步驟提議。2、面試資格人隊(duì)伍建設(shè)①幫助組織對(duì)面試資格人進(jìn)行培訓(xùn)；②有效地維護(hù)面試資格人信息庫(kù)。3、招聘信息平臺(tái)建設(shè)（關(guān)鍵項(xiàng)）①熟悉企業(yè)招聘信息系統(tǒng)內(nèi)容，能夠快速正確地從中獲取需要信息；②立即維護(hù)和更新現(xiàn)有招聘信息平臺(tái)（SAP系統(tǒng)）。三、三級(jí)工程師第一單元人力資源計(jì)劃1、人力資源需求分析（關(guān)鍵項(xiàng)）①依據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，了解企業(yè)外部相關(guān)人力資源現(xiàn)實(shí)狀況和內(nèi)部人力資源情況，幫助制訂企業(yè)人力資源計(jì)劃；②熟練地掌握并有效地利用人力資源需求調(diào)查和分析方法和常見分析工具（如常見軟件、相關(guān)性分析、回歸分析）進(jìn)行需求現(xiàn)在進(jìn)行初步分析；③指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門開展人力計(jì)劃工作，為業(yè)務(wù)部門提供技術(shù)支持；④為企業(yè)人力資源計(jì)劃決議提供信息和數(shù)據(jù)支持。第二單元招聘活動(dòng)組織1、招聘活動(dòng)策劃和實(shí)施（關(guān)鍵項(xiàng)）①依據(jù)企業(yè)或所在部門發(fā)展目標(biāo)和人力資源計(jì)劃（計(jì)劃），幫助制訂規(guī)范而可行招聘計(jì)劃和實(shí)施方案；②獨(dú)立進(jìn)行招聘廣告設(shè)計(jì)、廣告媒體選擇、和廣告投放策劃；③獨(dú)立進(jìn)行具體招聘活動(dòng)策劃和實(shí)施；④了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手人才情況，結(jié)合企業(yè)用人政策，靈活利用多種吸引人才具體手段和方法；⑤對(duì)她人招聘工作進(jìn)行有效地指導(dǎo)；⑥設(shè)置招聘活動(dòng)監(jiān)控點(diǎn)并有效實(shí)施。2、招聘效果評(píng)定（關(guān)鍵項(xiàng)）①搜集招聘廣告錄用人員和費(fèi)用等信息，評(píng)定招聘廣告效果；②匯總招聘工作各項(xiàng)評(píng)定指標(biāo)，評(píng)定招聘效果，并提出優(yōu)化提議；③評(píng)定進(jìn)人質(zhì)量、對(duì)新職員進(jìn)行跟蹤調(diào)查，并出具分析匯報(bào)，為改善招聘工作提供有效提議。3、招聘渠道建設(shè)①了解各地人才分布情況，建立優(yōu)化片區(qū)招聘管理負(fù)責(zé)制度，培育人才基地；②管理現(xiàn)有渠道并開拓新招聘渠道，滿足企業(yè)用人需求；③調(diào)查企業(yè)所需人才外部人力資源存量和分布情況，并進(jìn)行有效分析。第三單元人員甄選1、面試組織（關(guān)鍵項(xiàng)）①熟練掌握國(guó)家或當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)勞動(dòng)用工法律法規(guī)和企業(yè)人力資源管理相關(guān)招聘政策，面試考評(píng)步驟；②正確了解企業(yè)用人政策，和各類中基層崗位用人標(biāo)準(zhǔn)；③依據(jù)應(yīng)聘人具體特點(diǎn)進(jìn)行面試策劃，有針對(duì)性并有效設(shè)計(jì)面試考評(píng)方案。2、面試考評(píng)（關(guān)鍵項(xiàng)）①獲取面試人資格，能靈活地利用面試技巧，獨(dú)立地對(duì)中基層人才進(jìn)行面試考評(píng)。②掌握各類面試考評(píng)方法，有效地、有針對(duì)性地使用多個(gè)面試方法方法和技巧。④較透徹地了解企業(yè)企業(yè)文化，對(duì)應(yīng)聘者就企業(yè)關(guān)鍵價(jià)值觀、組織機(jī)構(gòu)、關(guān)鍵產(chǎn)品、發(fā)展遠(yuǎn)景等進(jìn)行分析說明。⑤有效地控制面試考評(píng)現(xiàn)場(chǎng)和過程，有效地處理應(yīng)聘者情緒性反應(yīng)。第四單元招聘管理制度建設(shè)1、招聘管理制度建設(shè)①建立并優(yōu)化招聘制度和步驟，適應(yīng)和支持企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展和招聘工作開展；②推進(jìn)企業(yè)招聘管理制度有效實(shí)施，為她人提供咨詢。2、面試資格人隊(duì)伍建設(shè)（關(guān)鍵項(xiàng)）①對(duì)通常面試資格人進(jìn)行面試技巧等方面教導(dǎo)和培訓(xùn)；②依據(jù)現(xiàn)有評(píng)定體系對(duì)企業(yè)面試資格人進(jìn)行資格評(píng)審；③對(duì)面試資格人面試實(shí)踐進(jìn)行總結(jié)，提出有效地指導(dǎo)性地改善方案；3、招聘信息平臺(tái)建設(shè)（關(guān)鍵項(xiàng)）①建立和優(yōu)化企業(yè)統(tǒng)一招聘信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資源共享；第五單元招聘費(fèi)用管理1、招聘費(fèi)用控制（關(guān)鍵項(xiàng)）①了解各廣告媒體（包含報(bào)紙、雜志、網(wǎng)站等）費(fèi)用和收效，選擇適宜媒體，在確保招聘質(zhì)量和效率前提下節(jié)省招聘成本；②熟悉招聘費(fèi)用預(yù)算方法并能制訂合理招聘費(fèi)用預(yù)算方案。③合理監(jiān)控招聘費(fèi)用。四、四級(jí)工程師第一單元人力資源計(jì)劃1、人力資源需求分析（關(guān)鍵項(xiàng)）①依據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，利用多個(gè)人力資源需求分析方法和工作，配合企業(yè)高層制訂人力計(jì)劃；②編制相關(guān)培訓(xùn)教材，有效地或指導(dǎo)她人制訂人力資源計(jì)劃；④適時(shí)引進(jìn)有效人力資源計(jì)劃理論，規(guī)范人力計(jì)劃工作。2、人力資源計(jì)劃實(shí)施（關(guān)鍵項(xiàng)）①依據(jù)企業(yè)人力資源計(jì)劃，中國(guó)人才市場(chǎng)和企業(yè)所需人才存量和分布，制訂整體招聘實(shí)施方案和對(duì)應(yīng)人才競(jìng)爭(zhēng)策略；②依據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略（或計(jì)劃），合理估計(jì)企業(yè)人力需求改變趨勢(shì)；③組織含有創(chuàng)意性、大型招聘活動(dòng)。第二單元人員甄選1、面試考評(píng)（關(guān)鍵項(xiàng)）①靈活利用多種方法對(duì)高級(jí)人才進(jìn)行有效地面試，并能作出令人信服判定；②開發(fā)面試考評(píng)培訓(xùn)教材，為其它面試資格人提供咨詢。③引進(jìn)有效面試工具和手段，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況總結(jié)適宜企業(yè)面試方法和方法。④透徹地了解，正面有效地宣傳企業(yè)企業(yè)文化。⑤含有較為突出組織安排、溝通、協(xié)調(diào)、談判等招聘工作所必需管理能力。2、招聘效果評(píng)定（關(guān)鍵項(xiàng)）①對(duì)企業(yè)整年招聘工作和專題大型招聘活動(dòng)進(jìn)行綜合效果評(píng)定，并提出深入改善提議。3、招聘渠道建設(shè)（關(guān)鍵項(xiàng)）①拓展招聘渠道，建立招聘信息搜集網(wǎng)絡(luò)。②對(duì)人才基地建設(shè)提供有效指導(dǎo)。第三單元招聘管理制度建設(shè)1、招聘管理制度建設(shè)（關(guān)鍵項(xiàng)）①把握企業(yè)招聘政策和標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)制訂和優(yōu)化招聘制度和步驟；②建立系統(tǒng)招聘管理制度體系，推進(jìn)招聘工作制度化和規(guī)范化管理。2、面試資格人隊(duì)伍建設(shè)（關(guān)鍵項(xiàng)）①對(duì)企業(yè)各層次面試資格人提供有效面試考評(píng)、行為技巧指導(dǎo)和培訓(xùn)，獨(dú)立（或組織、指導(dǎo)她人）開發(fā)對(duì)應(yīng)培訓(xùn)指導(dǎo)教材；②引進(jìn)面試考評(píng)有效方法，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行改善和推廣；3、招聘信息平臺(tái)建設(shè)（關(guān)鍵項(xiàng)）①開發(fā)有效招聘渠道、和招聘工具，實(shí)現(xiàn)招聘信息共享；②規(guī)范和管理招聘信息平臺(tái)，建立通暢平臺(tái)共享渠道。第四單元招聘費(fèi)用管理1、招聘費(fèi)用控制（關(guān)鍵項(xiàng)）①合理計(jì)劃和控制整個(gè)招聘費(fèi)用，提升投入產(chǎn)出比；②建立招聘費(fèi)用監(jiān)控制度，設(shè)置有效監(jiān)控點(diǎn)；③分析各項(xiàng)費(fèi)用，合理地調(diào)整各項(xiàng)招聘費(fèi)用支出百分比。（二）培訓(xùn)專業(yè)一、一級(jí)工程師第一單元培訓(xùn)計(jì)劃1、培訓(xùn)需求分析（1）在她人指導(dǎo)下實(shí)施培訓(xùn)需求分析方案，經(jīng)過問卷和訪談等方法搜集培訓(xùn)需求信息，并作初步統(tǒng)計(jì)和分析（2）幫助她人設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求分析方案第二單元培訓(xùn)活動(dòng)組織實(shí)施1、培訓(xùn)活動(dòng)策劃（1）幫助她人制訂具體培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)施計(jì)劃，確定培訓(xùn)方法、時(shí)間、地點(diǎn)、參與者、老師、經(jīng)費(fèi)等資源情況2、培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)施和監(jiān)控（關(guān)鍵項(xiàng)）（1）依據(jù)培訓(xùn)活動(dòng)計(jì)劃落實(shí)培訓(xùn)準(zhǔn)備工作（2）幫助她人組織實(shí)施培訓(xùn)活動(dòng)（3）監(jiān)控培訓(xùn)實(shí)施過程，確保培訓(xùn)方案順利實(shí)施，出現(xiàn)異常能立即反饋3、培訓(xùn)信息維護(hù)（關(guān)鍵項(xiàng)）（1）根據(jù)企業(yè)要求立即維護(hù)培訓(xùn)信息，第三單元培訓(xùn)效果評(píng)定和改善1、培訓(xùn)效果評(píng)定和分析（關(guān)鍵項(xiàng)）（1）幫助她人采取一、二級(jí)效果評(píng)定手段（課堂反饋評(píng)定、知識(shí)技能增加評(píng)定），設(shè)計(jì)評(píng)定方案并實(shí)施，歸納統(tǒng)計(jì)評(píng)定信息和數(shù)據(jù)2、培訓(xùn)改善方案制訂和結(jié)果跟蹤（關(guān)鍵項(xiàng)）（1）立即反饋培訓(xùn)效果評(píng)定信息，幫助制訂針對(duì)性改善方案并落實(shí)改善（2）經(jīng)過聽課、和學(xué)員和老師溝通等方法搜集改善信息，跟蹤改善效果，幫助撰寫改善匯報(bào)第四單元培訓(xùn)成本管理1、培訓(xùn)預(yù)算編制（1）幫助編制培訓(xùn)預(yù)算2、培訓(xùn)預(yù)算監(jiān)控（1）根據(jù)預(yù)算監(jiān)控點(diǎn)，搜集培訓(xùn)費(fèi)用信息3、培訓(xùn)成本統(tǒng)計(jì)分析（1）統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)成本信息，幫助編制培訓(xùn)成本分析匯報(bào)4、培訓(xùn)資源管理（關(guān)鍵項(xiàng)）（1）依據(jù)培訓(xùn)業(yè)務(wù)需要，有效管理培訓(xùn)資源（如教學(xué)儀器、培訓(xùn)場(chǎng)地保管、分配、追加等），確保培訓(xùn)資源使用效益最大化第五單元培訓(xùn)體系建設(shè)1、培訓(xùn)管理制度建設(shè)（關(guān)鍵項(xiàng)）（1）了解現(xiàn)在培訓(xùn)體系結(jié)構(gòu)（2）正確實(shí)施培訓(xùn)管理制度2、培訓(xùn)課程建設(shè)（關(guān)鍵項(xiàng)）（1）幫助組織培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)（2）幫助組織優(yōu)化已經(jīng)有課程（3）了解企業(yè)內(nèi)其它部門課程信息，需要時(shí)能取得幫助3、老師隊(duì)伍建設(shè)（關(guān)鍵項(xiàng)）（1）掌握現(xiàn)有師資信息并和之保持良好關(guān)系（2）幫助物色新老師（3）幫助培訓(xùn)內(nèi)部老師4、培訓(xùn)信息平臺(tái)建設(shè)（關(guān)鍵項(xiàng)）（1）熟悉企業(yè)培訓(xùn)信息系統(tǒng)內(nèi)容，能夠快速正確地從中獲取需要信息（2）立即維護(hù)現(xiàn)有培訓(xùn)信息平臺(tái)（3）幫助設(shè)計(jì)優(yōu)化培訓(xùn)信息平臺(tái)二、二級(jí)工程師第一單元培訓(xùn)計(jì)劃1、培訓(xùn)需求分析（關(guān)鍵項(xiàng)）（1）立即響應(yīng)相關(guān)培訓(xùn)需求信息（2）獨(dú)立實(shí)施培訓(xùn)需求分析方案，經(jīng)過問卷和訪談等方法獨(dú)立搜集培訓(xùn)需求信息，并作初步統(tǒng)計(jì)和分析（3）幫助她人設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求分析方案2、培訓(xùn)計(jì)劃制訂、監(jiān)控（關(guān)鍵項(xiàng)）（1）依據(jù)部門培訓(xùn)需求幫助她人制訂部門中長(zhǎng)久培訓(xùn)計(jì)劃（2）獨(dú)立制訂部門短期培訓(xùn)計(jì)劃（3）依據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃幫助她人制訂或優(yōu)化培訓(xùn)總體方案（如新職員培訓(xùn)總體方案）第二單元培訓(xùn)活動(dòng)組織實(shí)施1、培訓(xùn)活動(dòng)策劃（關(guān)鍵項(xiàng)）（1）獨(dú)立制訂具體培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)施計(jì)劃，確定培訓(xùn)方法、時(shí)間、地點(diǎn)、參與者、老師、經(jīng)費(fèi)等資源情況（2）幫助老師設(shè)計(jì)課程教學(xué)方案2、培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)施和監(jiān)控（關(guān)鍵項(xiàng)）（1）依據(jù)培訓(xùn)活動(dòng)計(jì)劃落實(shí)培訓(xùn)準(zhǔn)備工作（2）獨(dú)立組織實(shí)施培訓(xùn)活動(dòng)（3）監(jiān)控培訓(xùn)實(shí)施過程，確保培訓(xùn)方案順利實(shí)施，出現(xiàn)異常能立即應(yīng)變處理3、培訓(xùn)信息維護(hù)（關(guān)鍵項(xiàng)）（1）根據(jù)企業(yè)要求立即維護(hù)培訓(xùn)信息，第三單元培訓(xùn)效果評(píng)定和改善1、培訓(xùn)效果評(píng)定和分析（關(guān)鍵項(xiàng)）（1）采取一、二級(jí)效果評(píng)定手段（課堂反饋評(píng)定、知識(shí)技能增加評(píng)定），設(shè)計(jì)評(píng)定方案并實(shí)施，撰寫評(píng)定分析匯報(bào)（2）幫助進(jìn)行三級(jí)效果評(píng)定2、培訓(xùn)改善方案制訂和結(jié)果跟蹤（關(guān)鍵項(xiàng)）（1）立即反饋培訓(xùn)效果評(píng)定情況，組織制訂針對(duì)性改善方案并落實(shí)改善（2）經(jīng)過聽課、和學(xué)員和老師溝通等方法跟蹤改善效果，幫助撰寫改善匯報(bào)第四單元培訓(xùn)成本管理1、培訓(xùn)預(yù)算編制（1）幫助編制培訓(xùn)預(yù)算2、培訓(xùn)預(yù)算監(jiān)控（1）根據(jù)預(yù)算監(jiān)控點(diǎn)，搜集培訓(xùn)費(fèi)用信息（2）分析培訓(xùn)預(yù)算計(jì)劃實(shí)施情況3、培訓(xùn)成本統(tǒng)計(jì)分析（關(guān)鍵項(xiàng)）（1）統(tǒng)計(jì)分析培訓(xùn)成本信息，幫助編制培訓(xùn)成本分析匯報(bào)4、培訓(xùn)資源管理（1）依據(jù)培訓(xùn)業(yè)務(wù)需要，有效管理培訓(xùn)資源（如教學(xué)儀器、培訓(xùn)場(chǎng)地保管、分配、追加等），確保培訓(xùn)資源使用效益最大化第五單元培訓(xùn)體系建設(shè)1、培訓(xùn)管理制度建設(shè)（關(guān)鍵項(xiàng)）（1）熟悉現(xiàn)在培訓(xùn)體系結(jié)構(gòu)（2）正確實(shí)施培訓(xùn)管理制度（3）幫助制訂部門培訓(xùn)制度步驟2、培訓(xùn)課程建設(shè)（關(guān)鍵項(xiàng)）（1）幫助建立部門培訓(xùn)課程體系（2）幫助組織培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)（3）組織優(yōu)化已經(jīng)有課程（4）了解企業(yè)內(nèi)其它部門課程信息，需要時(shí)能取得幫助3、老師隊(duì)伍建設(shè)（關(guān)鍵項(xiàng)）（1）掌握現(xiàn)有師資信息并和之保持良好關(guān)系（2）幫助物色新老師（3）幫助培訓(xùn)內(nèi)部老師4、培訓(xùn)信息平臺(tái)建設(shè)（關(guān)鍵項(xiàng)）（1）熟悉企業(yè)培訓(xùn)信息系統(tǒng)內(nèi)容，能夠快速正確地從中獲取需要信息（2）立即維護(hù)現(xiàn)有培訓(xùn)信息平臺(tái)（3）幫助設(shè)計(jì)優(yōu)化培訓(xùn)信息平臺(tái)三、三級(jí)工程師第一單元培訓(xùn)計(jì)劃1、培訓(xùn)需求分析（關(guān)鍵項(xiàng)）（1）依據(jù)組織發(fā)展及個(gè)人發(fā)展需要，主動(dòng)搜集培訓(xùn)需求信息，深入挖掘潛在需求（2）獨(dú)立、熟練設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求分析方案（3）指導(dǎo)她人設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求分析方案（4）分析培訓(xùn)需求信息，并出具培訓(xùn)需求匯報(bào)2、培訓(xùn)計(jì)劃制訂、監(jiān)控（關(guān)鍵項(xiàng)）（1）依據(jù)部門培訓(xùn)需求制訂或組織制訂部門中長(zhǎng)久培訓(xùn)計(jì)劃并監(jiān)控實(shí)施（2）指導(dǎo)她人制訂短期培訓(xùn)計(jì)劃（3）依據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃制訂或優(yōu)化培訓(xùn)總體方案第二單元培訓(xùn)活動(dòng)組織實(shí)施1、培訓(xùn)活動(dòng)策劃（關(guān)鍵項(xiàng)）（1）指導(dǎo)她人制訂培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)施計(jì)劃（2）對(duì)講課老師設(shè)計(jì)相關(guān)課程教學(xué)方案提供建設(shè)性提議（3）策劃較重大培訓(xùn)活動(dòng)2、培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)施和監(jiān)控（關(guān)鍵項(xiàng)）（1）組織實(shí)施較重大培訓(xùn)活動(dòng)（2）指導(dǎo)她人實(shí)施培訓(xùn)（3）審核和監(jiān)控培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施，確保培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)第三單元培訓(xùn)效果評(píng)定1、培訓(xùn)效果評(píng)定和分析（關(guān)鍵項(xiàng)）（1）指導(dǎo)她人設(shè)計(jì)一、二級(jí)效果評(píng)定方案（2）設(shè)計(jì)三級(jí)評(píng)定（行為改變?cè)u(píng)定）方案并實(shí)施，撰寫評(píng)定分析匯報(bào)（3）幫助進(jìn)行四級(jí)效果評(píng)定2、培訓(xùn)效果改善方案制訂和結(jié)果跟蹤（關(guān)鍵項(xiàng)）（1）制訂或指導(dǎo)制訂培訓(xùn)改善方案（2）指導(dǎo)組織者及老師改善培訓(xùn)效果（3）撰寫改善匯報(bào)第四單元培訓(xùn)成本管理1、培訓(xùn)預(yù)算編制（1）依據(jù)企業(yè)相關(guān)要求及業(yè)務(wù)發(fā)展需要，獨(dú)立編制部門或企業(yè)年度預(yù)算（2）指導(dǎo)她人編制培訓(xùn)預(yù)算2、培訓(xùn)預(yù)算監(jiān)控（1）設(shè)置合理監(jiān)控點(diǎn)，搜集培訓(xùn)費(fèi)用信息，并對(duì)培訓(xùn)預(yù)算實(shí)施情況進(jìn)行審查（2）立即分析培訓(xùn)預(yù)算產(chǎn)生偏差原因并采取對(duì)應(yīng)處理方法3、培訓(xùn)成本分析（關(guān)鍵項(xiàng)）（1）確定年度培訓(xùn)成本分析匯報(bào)，對(duì)培訓(xùn)成本控制提出有效提議4、培訓(xùn)資源管理（1）對(duì)培訓(xùn)資源管理提供指導(dǎo)第五單元培訓(xùn)體系建設(shè)1、培訓(xùn)管理制度建設(shè)（關(guān)鍵項(xiàng)）（1）制訂本部門培訓(xùn)制度步驟（2）給她人提供培訓(xùn)制度及步驟指導(dǎo)和培訓(xùn)（3）為優(yōu)化企業(yè)培訓(xùn)體系提出建設(shè)性意見2、培訓(xùn)課程建設(shè)（關(guān)鍵項(xiàng)）（1）依據(jù)企業(yè)發(fā)展需要，立即設(shè)計(jì)、更新、優(yōu)化部門課程體系（2）組織培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)（3）了解企業(yè)外部相關(guān)培訓(xùn)課程信息并適時(shí)引進(jìn)3、老師隊(duì)伍建設(shè)（關(guān)鍵項(xiàng)）（1）發(fā)掘并培養(yǎng)內(nèi)容老師，并提供教學(xué)行為、技巧方面指導(dǎo)和培訓(xùn)（2）搜集企業(yè)外聘老師信息并和之保持良好關(guān)系4、培訓(xùn)信息平臺(tái)建設(shè)（關(guān)鍵項(xiàng)）（1）設(shè)計(jì)或優(yōu)化企業(yè)培訓(xùn)信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和格式要求四、四級(jí)工程師第一單元培訓(xùn)計(jì)劃1、培訓(xùn)需求分析（關(guān)鍵項(xiàng)）（1）依據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向、人力資源計(jì)劃和企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況影響企業(yè)培訓(xùn)政策、方向和關(guān)鍵（2）建立培訓(xùn)需求信息搜集網(wǎng)絡(luò)并管理網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作（3）適時(shí)引進(jìn)或組織開發(fā)新培訓(xùn)需求分析手段2、培訓(xùn)計(jì)劃制訂（關(guān)鍵項(xiàng)）（1）依據(jù)培訓(xùn)需求分析，制訂或組織制訂長(zhǎng)久培訓(xùn)計(jì)劃（2）指導(dǎo)她人制訂培訓(xùn)計(jì)劃（3）對(duì)培訓(xùn)總體方案提出建設(shè)性提議第二單元培訓(xùn)活動(dòng)組織實(shí)施1、培訓(xùn)活動(dòng)策劃（1）提供相關(guān)培訓(xùn)組織策劃和教學(xué)方案設(shè)計(jì)咨詢、指導(dǎo)（2）依據(jù)成人