醫(yī)院事件應(yīng)急處理管理制度

醫(yī)院事件應(yīng)急處理管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)本制度旨在規(guī)定醫(yī)院事件應(yīng)急處理的各項(xiàng)管理措施，以確保在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，能夠快速、有效地組織應(yīng)急處理工作，最大限度地保障醫(yī)院?jiǎn)T工和患者的生命安全和資產(chǎn)安全。第二條適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)部的各類(lèi)突發(fā)事件應(yīng)急處理工作。第三條定義突發(fā)事件：指發(fā)生在醫(yī)院內(nèi)部的意外事件或突發(fā)情形，有可能對(duì)員工、患者、資產(chǎn)或正常業(yè)務(wù)活動(dòng)產(chǎn)生重點(diǎn)影響。應(yīng)急處理：指對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)、有效的處理工作，包含組織調(diào)度、信息報(bào)告、資源調(diào)配、現(xiàn)場(chǎng)指揮等一系列措施。第二章應(yīng)急預(yù)案第四條訂立與修訂醫(yī)院應(yīng)當(dāng)訂立相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，并定期進(jìn)行修訂和完善。應(yīng)急預(yù)案的修訂必需經(jīng)過(guò)醫(yī)院管理層的批準(zhǔn)，并及時(shí)向醫(yī)院全體員工進(jìn)行宣傳和培訓(xùn)。第五條預(yù)案內(nèi)容應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包含突發(fā)事件的分類(lèi)、等級(jí)及相應(yīng)的應(yīng)急處理措施。預(yù)案中應(yīng)明確各級(jí)負(fù)責(zé)人的職責(zé)和權(quán)限，確保有序的指揮和協(xié)調(diào)工作。預(yù)案中應(yīng)包含事件發(fā)生時(shí)的組織調(diào)度、資源調(diào)配、現(xiàn)場(chǎng)處理、信息報(bào)告、善后處理等各個(gè)環(huán)節(jié)的具體措施。第六條預(yù)案?jìng)浞莺捅９軕?yīng)急預(yù)案的備份應(yīng)存放在醫(yī)院內(nèi)部多個(gè)地方，確保在發(fā)生事件時(shí)能及時(shí)取用。預(yù)案的保管責(zé)任由醫(yī)院管理部門(mén)承當(dāng)，并定期檢查備份文件的有效性。第三章應(yīng)急組織和調(diào)度第七條應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)醫(yī)院應(yīng)依據(jù)實(shí)際情況成立應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組，并明確小構(gòu)成員的職責(zé)和權(quán)限。領(lǐng)導(dǎo)小組由醫(yī)院首席執(zhí)行官（CEO）擔(dān)負(fù)組長(zhǎng)，其他部門(mén)負(fù)責(zé)人擔(dān)負(fù)副組長(zhǎng)。領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)定期召開(kāi)會(huì)議，研究訂立和修訂應(yīng)急預(yù)案，并對(duì)事件應(yīng)急處理進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)。第八條事件等級(jí)劃分醫(yī)院應(yīng)依據(jù)不同事件的緊急程度，將事件分為一般事件、重點(diǎn)事件和特別重點(diǎn)事件。對(duì)于不同等級(jí)的事件，應(yīng)急處理的措施和調(diào)度方式有所不同。第九條負(fù)責(zé)人職責(zé)一般事件：由現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織現(xiàn)場(chǎng)救援和事故處理工作。重點(diǎn)事件：由領(lǐng)導(dǎo)小構(gòu)成員中的一人負(fù)責(zé)指揮現(xiàn)場(chǎng)工作，并協(xié)調(diào)各相關(guān)部門(mén)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)處理。特別重點(diǎn)事件：由領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)親自指揮現(xiàn)場(chǎng)工作，并全面調(diào)度各相關(guān)部門(mén)的資源和力氣。第十條應(yīng)急資源調(diào)配醫(yī)院應(yīng)建立應(yīng)急資源庫(kù)，并定期檢查和更新庫(kù)存物資。應(yīng)急處理中所需的人員、設(shè)備和物資，依照預(yù)案制度進(jìn)行調(diào)度和使用。第十一條信息報(bào)告和通訊當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人應(yīng)立刻向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，同時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。醫(yī)院應(yīng)建立完善的內(nèi)部和外部通訊機(jī)制，確保信息的及時(shí)傳遞和溝通。第四章應(yīng)急處理和善后處理第十二條現(xiàn)場(chǎng)處理突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人應(yīng)依據(jù)預(yù)案要求進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全評(píng)估，并組織救援和事故處理工作?，F(xiàn)場(chǎng)處理中應(yīng)優(yōu)先保障員工和患者的生命安全，并防止事故擴(kuò)大和二次禍害發(fā)生。第十三條患者疏散和救助發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)依據(jù)預(yù)案要求組織患者的疏散和救助工作，并確?；颊叩陌踩蜕】?。第十四條事故調(diào)查和責(zé)任追究醫(yī)院應(yīng)成立事故調(diào)查小組，對(duì)重點(diǎn)事件進(jìn)行調(diào)查和分析，并提出改進(jìn)看法。對(duì)因違規(guī)操作或管理失誤導(dǎo)致的突發(fā)事件，應(yīng)追究相關(guān)責(zé)任人的法律責(zé)任。第十五條善后處理突發(fā)事件處理結(jié)束后，醫(yī)院應(yīng)及時(shí)進(jìn)行事故處理和恢復(fù)重修工作。醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工和患者的心理疏導(dǎo)和支持，確保受到事件影響的人員能盡快恢復(fù)正常生活和工作。第五章宣傳和培訓(xùn)第十六條應(yīng)急宣傳醫(yī)院應(yīng)定期組織應(yīng)急宣傳活動(dòng)，提高員工的應(yīng)急意識(shí)和應(yīng)對(duì)本領(lǐng)。宣傳內(nèi)容包含醫(yī)院的應(yīng)急預(yù)案、逃命和自救知識(shí)、應(yīng)急設(shè)備和資源的使用方法等。第十七條應(yīng)急培訓(xùn)醫(yī)院應(yīng)依據(jù)員工的工作性質(zhì)和職責(zé)，訂立相應(yīng)的應(yīng)急培訓(xùn)計(jì)劃。應(yīng)急培訓(xùn)內(nèi)容包含應(yīng)急處理流程、救助和逃命技能、資源調(diào)度和現(xiàn)場(chǎng)指揮等。第十八條應(yīng)急演練醫(yī)院應(yīng)定期組織應(yīng)急演練活動(dòng)，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案和員工的應(yīng)急反應(yīng)本領(lǐng)。演練結(jié)果應(yīng)進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，對(duì)不足之處及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)和完善。第六章管理與監(jiān)督第十九條監(jiān)督和檢查醫(yī)院應(yīng)建立健全應(yīng)急管理監(jiān)督制度，對(duì)各部門(mén)的應(yīng)急工作進(jìn)行檢查和評(píng)估。醫(yī)院內(nèi)部或外部的第三方機(jī)構(gòu)可以進(jìn)行應(yīng)急管理的現(xiàn)場(chǎng)檢查和評(píng)估。第二十條信息記錄和歸檔醫(yī)院應(yīng)做好突發(fā)事件應(yīng)急處理的記錄和歸檔工作，包含事件發(fā)生的時(shí)間、地方、處理措施和結(jié)果等。應(yīng)急處理工作的記錄和歸檔應(yīng)保管在醫(yī)院檔案室，并定期進(jìn)行備份和檢查。第七章附則第二十一條生效日期本制度自批準(zhǔn)之日起生效。前一份制度同時(shí)廢止。第二十二條解釋權(quán)本制度的解釋權(quán)歸醫(yī)院管理層全部。依據(jù)醫(yī)院事件應(yīng)急處理管理制度，對(duì)醫(yī)院內(nèi)