收銀審核員考試：收銀員考試試題（強化練習(xí)）

收銀審核員考試：收銀員考試試題（強化練習(xí)）1、單選

收銀員在向出納交支票時，應(yīng)填寫（）。A.支票交款單B.支票進賬單C.現(xiàn)金交款單D.收據(jù)正確答案：A2、名詞解釋

認(rèn)證支付正確答案：該支付方式是中國銀聯(lián)為方便持卡人（江南博哥）進行網(wǎng)上支付而設(shè)計的增加驗證要素的支付服務(wù)。目前銀行卡支付支持手機驗證，即持卡人無需開通網(wǎng)銀，在銀聯(lián)在線支付的支付頁面輸入銀行卡信息（即卡號、密碼、CVN2等）和手機號碼，由發(fā)卡銀行驗證信息并完成支付交易的支付方式。3、單選

POS儲存有銀行卡的交易數(shù)據(jù)，是交易、結(jié)算的重要工具，屬于（）設(shè)備，特約商戶應(yīng)妥善保管。A、絕密B、秘密C、保密D、公開正確答案：C4、單選

中國銀聯(lián)客戶服務(wù)電話的業(yè)務(wù)受理的主要范圍是（）。A、銀行卡余額查詢B、電話轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)C、信用額度查詢D、銀行卡跨行交易的投訴、建議、業(yè)務(wù)咨詢等服務(wù)正確答案：D5、單選

下列不屬于零售企業(yè)特點的有（）。A.服務(wù)對象是最終消費者B.大宗的、整批的交易C.直接為消費者服務(wù)D.交易次數(shù)多，每筆交易數(shù)額小正確答案：B6、單選

批次外聯(lián)機退貨交易與原交易相隔最多（）A、10天B、15天C、20天D、30天正確答案：D7、單選

在銀行卡種類中屬于借記卡的是（）。A、貸記卡B、準(zhǔn)貸記卡C、儲蓄卡D、轉(zhuǎn)帳卡正確答案：C8、單選

在POS交易中，對消費撤銷交易不能正常完成的，特約商戶對賬確認(rèn)后，應(yīng)盡快通過（）提交差錯處理。A、POS維護廠商B、發(fā)卡機構(gòu)C、收單機構(gòu)D、人民銀行正確答案：C9、單選

銀行卡可分為國際卡、國內(nèi)卡和地區(qū)卡，那么它是根據(jù)（）來劃分的。A、發(fā)卡對象不同B、申請人的資信狀況及還款能力等因素評價的不同C、卡片功能的不同D、銀行卡的使用范圍正確答案：D10、名詞解釋

銀聯(lián)IC卡正確答案：IC卡是集成電路卡的英文簡稱，也稱之為智能卡、芯片卡。將一個專用的集成電路芯片鑲嵌于塑料基片中，封裝成外形與銀行磁卡相同的卡片，具有體積小、存儲容量大、安全性高、可靠性高、綜合成本低等特點。11、多選

在已開通銀聯(lián)卡受理的國家和地區(qū)，持卡人持銀聯(lián)卡可享受到的好處是（）。A、快速，無需輸入密碼B、便利，無需購匯還款C、實惠，免收貨幣轉(zhuǎn)換費D、安全，無需攜帶大量現(xiàn)金正確答案：B,C,D12、多選

以下（）屬于銀聯(lián)卡的特征。A、卡正面標(biāo)注有兩家發(fā)卡組織的標(biāo)識B、卡號為62開頭C、卡面只有“銀聯(lián)”一個銀行卡組織標(biāo)識D、只限國內(nèi)使用正確答案：B,C13、多選

銀聯(lián)IC卡終端受理接觸式IC卡操作要點包括（）。A、如果是磁條卡（沒有芯片），則進行刷卡；B、如果是磁條卡（沒有芯片），POS終端提示“該卡是否具有芯片”，則選擇“無芯片”選項進行操作；C、如果帶有芯片，則將卡的正面朝上插入卡槽；D、如果POS終端提示“讀卡錯誤，請刷卡”，則選擇磁條卡交易，重新進行刷卡。正確答案：A,B,C,D14、單選

下列哪個因素是交易成功不打單的原因（）.A、電話線故障B、打印機卡紙C、流水號重復(fù)D、密碼鍵盤接確不好正確答案：B15、單選

當(dāng)產(chǎn)生收銀差異，必須在（）內(nèi)進行處理。A、當(dāng)班B、24小時C、3天D、7天正確答案：B16、單選

按銀行卡是否能提供（）功能分類，可分為信用卡和借記卡。A、按銀行卡的賬戶幣種B、信用透支C、按持卡人的從屬關(guān)系D、發(fā)卡對象正確答案：B17、單選

目前主要的公交卡是哪種芯片（）.A、存儲B、邏輯加密C、CPUD、以上均不是正確答案：B18、單選

收銀機的收銀箱卡住一般是由于（）造成的，需要（）。A、貨幣放置過少、多放一些貨幣B、收銀箱損壞、送修收銀箱C、貨幣放置過多、減少貨幣放置量D、無電源、接通電源正確答案：C19、單選

當(dāng)POS或通訊線路出現(xiàn)故障在發(fā)卡行因系統(tǒng)原因不支持聯(lián)機預(yù)授權(quán)撤銷時，為避免凍結(jié)持卡人的信用額度，收銀員應(yīng)（）.A、告訴持卡人等幾天后，系統(tǒng)自動解凍預(yù)授權(quán)金額B、使用預(yù)授權(quán)完成撤銷功能C、填寫預(yù)授權(quán)撤銷申請單傳真至收單機構(gòu)，進行人工撤銷預(yù)授權(quán)的操作D、使用消費撤銷功能正確答案：C20、多選

收銀員在核對簽名過程中，應(yīng)注意（）。A、簽購單必須由持卡人本人當(dāng)面親自簽名予以確認(rèn)；B、在交易過程中，POS操作員刷卡完畢后不得將銀行卡立即交還給持卡人，應(yīng)一直持有銀行卡，待核對簽名完畢后才能予以交還。C、簽購單可以由非持卡人簽名予以確認(rèn)D、POS操作員刷卡完畢后可以將銀聯(lián)卡立即交還給持卡人正確答案：A,B21、單選

對于主動上門要求對POS進行檢修維護的人員，收銀員應(yīng)該（）。A、馬上拿出POS機檢修B、查看其身份證C、除要求檢驗其身份證明外，還應(yīng)致電收單機構(gòu)進行核實D、向部門主管求證正確答案：C22、問答題

收銀員在集中繳款時發(fā)現(xiàn)長款如何處理？正確答案：收銀員在下班后由本人到集中收款室進行集中繳款：在繳款過程中如果發(fā)現(xiàn)長款，收銀員應(yīng)該：（1）、重新盤存（500元備用金）；（2）、重新核對當(dāng)日全部手工小票；（3）、在收銀機上重新核查當(dāng)日信用卡消費情況；（4）、到信息室逐筆核對當(dāng)日收銀情況；（5）、到監(jiān)控室查看當(dāng)日收銀情況；（6）、無法查找原因，當(dāng)日將長款上繳財務(wù)。23、多選

下列（）是境內(nèi)銀聯(lián)信用卡的主要特征。A、卡面印有雙連地球的鐳射防偽標(biāo)識B、統(tǒng)一的“銀聯(lián)”標(biāo)識圖案必須印制在銀聯(lián)卡卡片正面C、卡片正面的“銀聯(lián)”標(biāo)志圖案上方加貼有統(tǒng)一的全息防偽標(biāo)識D、卡片背面使用統(tǒng)一的簽名條（有銀聯(lián)字樣）正確答案：C,D24、多選

受理借貸記應(yīng)用IC卡的消費交易成功，打印的憑證內(nèi)容較磁條卡增加了（）項目。A、交易流水號B、批次號C、應(yīng)用標(biāo)識D、交易證書正確答案：C,D25、單選

“AE”是（）國際卡的簡稱A、VISAB、萬事達C、運通D、大來正確答案：C26、單選

特約商戶或收銀員與偽卡團伙相勾結(jié)，盜錄銀行卡磁條信息，涉嫌共同犯罪，以（）定罪處罰。A、盜竊罪B、詐騙罪C、侵占財產(chǎn)罪D、偽造金融票證罪正確答案：D27、單選

壓卡時應(yīng)將壓卡機的“把手”移至最（），將卡片放在壓卡機的卡片槽內(nèi)，（）朝上。A、右方；反面B、右方；正面C；左方；反面D、左方；正面正確答案：D28、單選

當(dāng)收銀員在檢驗銀聯(lián)卡過程中以快速識別方式已發(fā)現(xiàn)有疑點時，應(yīng)（）A、沒收持卡人的卡片B、立即報公安局C、通過收單機構(gòu)聯(lián)絡(luò)發(fā)卡機構(gòu)核實驗證持卡人身份D、請持卡人立即離開正確答案：C29、單選

關(guān)于借記卡和信用卡的區(qū)別，以下哪項是錯誤的？（）A、信用卡消費要輸入密碼，借記卡消費不用輸密碼B、信用卡有激光防偽標(biāo)識，借記卡不一定有C、信用卡一定有“有效期”，借記卡不一定有D、信用卡可以透支，借記卡不可以透支正確答案：A30、單選

驗卡時，如發(fā)現(xiàn)卡面凸印的持卡人性別是“MS”，但持卡人是位男士，收銀員應(yīng)（）。A、照常受理B、詢問持卡人原因，如持卡人的解釋合理，仍可受理C、拒絕受理，并向持卡人說明原因D、向公安局報案正確答案：C31、問答題

已經(jīng)審核過的采購計劃單，沒有上傳前發(fā)現(xiàn)錯誤，修改的方法是什么？正確答案：進入采購計劃單“已審核、未記賬、未提交”狀態(tài)，找到所要修改的品種，選中，點擊“審核”，選中的品種會返回到未審核狀態(tài)。在未審核狀態(tài)就可以對該計劃進行修改或者刪除，修改完畢后再次選中審核，上傳即可。注意：已經(jīng)上傳過的計劃，無法修改。32、多選

銀聯(lián)在線支付具有（）顯著特點。A、方便快捷B、安全可靠C、全球通用D、金融級擔(dān)保交易E、綜合性商戶服務(wù)和無門檻網(wǎng)上支付正確答案：A,B,C,D,E33、單選

4月5日，持卡人在某商場使用銀行卡購買了總價為1300元的商品，6月3日，該持卡人到商場退貨價值為800元的商品，此時商場應(yīng)該（）。A、在POS機上對原交易進行一筆800元的退貨交易B、在POS機上對原交易進行一筆1300元的退貨交易，并重新做一筆500元的消費交易C、在POS機進行一筆刷卡消費1300元，再對原交易進行一筆800元的退貨交易D、填寫退貨手工單，并讓持卡人簽字后進行手工退貨處理正確答案：A34、多選

以下功能中，（）必須在聯(lián)機的情況下才能實現(xiàn)。A、簽到B、消費撤銷交易C、重打交易D、結(jié)算正確答案：A,B,D35、單選

在POS上使用以下哪個功能時，必須先輸入柜員號（）.A、查余額B、簽到C、查止付D、簽退正確答案：B36、單選

銀行卡中出現(xiàn)最早的卡是（）。A、借記卡B、信用卡C、準(zhǔn)貸記卡D、貸記卡正確答案：B37、單選

古代禮儀提倡人們在交往中要互敬互愛，（）提出的“愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之”就體現(xiàn)這一精神。A、孔子B、老子C、孟子D、韓非子正確答案：C38、填空題

根據(jù)公司貴賓卡管理規(guī)定，顧客在使用（）和（）時，收銀員需要求其出示有效地身份證件。正確答案：金卡；鉆石卡39、單選

預(yù)授權(quán)撤銷交易的時間限制是（）.A、預(yù)授權(quán)交易完成的當(dāng)天B、預(yù)授權(quán)交易完成的一周內(nèi)C、預(yù)授權(quán)交易完成的十天內(nèi)D、預(yù)授權(quán)交易完成的三十個自然日內(nèi)正確答案：D40、單選

商戶和POS操作員的哪種行為（）將不用承擔(dān)相應(yīng)的民事及刑事法律責(zé)任。A、向持卡人提供信用卡套現(xiàn)B、以多刷卡、重復(fù)刷卡等方式侵占持卡人資金C、POS操作員撿到他人銀行卡后使用D、拒絕受理非本人的信用卡正確答案：D41、單選

信用額度是發(fā)卡機構(gòu)給予持卡人使用信用卡進行（）的最高額度。A、消費信貸B、消費結(jié)算C、存取現(xiàn)金D、轉(zhuǎn)帳結(jié)算正確答案：A42、問答題

收銀員在收款過程中發(fā)現(xiàn)假幣如何處理？正確答案：收銀員在收款過程中，如果發(fā)現(xiàn)假幣應(yīng)耐心向顧客解釋并告知顧客鑒定假幣的方法和鑒定的地方（到就近銀行進行鑒定），同時委婉底要求顧客重新更換一張付款，避免和顧客發(fā)生沖突。43、多選

收銀員對于下列哪些類型的銀行卡應(yīng)拒絕受理？（）A、簽名有明顯涂改痕跡B、無銀聯(lián)標(biāo)識C、卡片簽名條上有樣卡字樣D、卡片有效期已過正確答案：A,B,C44、單選

每張信用卡應(yīng)寫有年、月、日，持卡人姓名和（）。A、身份證號碼B、銀行標(biāo)志C、防偽標(biāo)志D、密碼正確答案：B45、單選

人民幣20元的固定水印頭像是（）。A.荷花B、月季C、薔薇D、牡丹正確答案：A46、多選

下列信用卡組織屬于專業(yè)信用卡組織的是（）.A、美國維薩組織（VISA.B、美國萬事達組織（MasterCarD.C、美國運通股份有限公司（AmericanExpress）D、大萊信用證有限公司（DinersCluB.E、日本信用卡公司（JCB.正確答案：C,D,E47、多選

以下哪些情況下，商戶有可能需承擔(dān)損失（）。A、交易簽購單上無持卡人簽名的交易B、卡背簽名與簽購單上簽名明顯不符的交易C、受理已過有效期的卡D、受理卡面平面印刷的卡號與凸印前四位卡號明顯不一致的卡正確答案：A,B,C,D48、單選

運通國際卡卡背面印有卡號的位置在（）。A、簽名條上B、簽名條上方C、簽名條下方D、沒有印卡號正確答案：C49、多選

以下哪些條件是銀聯(lián)信用卡必須具備的（）。A、有銀行的標(biāo)志、名稱B、4組4位共16位的凸印卡號C、凸印的有效期在規(guī)定范圍內(nèi)D、卡號前四位下方印有相同的4位數(shù)字E、有銀聯(lián)的商標(biāo)、激光防偽標(biāo)志F、有凸印的持卡人姓名（中文為拼音）正確答案：A,B,C,E,F50、單選

預(yù)授權(quán)完成交易是指（）.A、特約商戶對已取得預(yù)授權(quán)交易，在預(yù)授權(quán)金額一定比例的范圍內(nèi)，通過POS終端或手工方式完成持卡人付款的過程B、持卡人在特約商戶購物、餐飲或其它消費時用卡做實時結(jié)算的交易C、持卡人在POS終端查詢本卡賬戶余額的交易D、和銀行資金和授權(quán)有關(guān)的交易正確答案：A51、多選

以下（）是銀聯(lián)信用卡卡面的必須要素，而借記卡不一定有的。A、凸印或平印的卡號B、激光防偽標(biāo)志C、有效期D、發(fā)卡機構(gòu)的名稱正確答案：B,C52、單選

在進行消費類交易時，當(dāng)POS顯示超時，未打單，但持卡人查余額發(fā)現(xiàn)已扣款，作為操作員不正確的處理方法是（）A、請顧客將商品拿走B、請顧客采取另外的付款方式，同時通過銀聯(lián)進行查實C、向顧客解釋這種交易為異常交易，POS有可能會將此筆資金沖回持卡人賬號D、進行下一次成功的聯(lián)機操作，可以引發(fā)POS機自動沖正正確答案：A53、單選

驗卡時如發(fā)現(xiàn)卡面凸印的持卡人性別是“MS”，但持卡人是位男士，應(yīng)如何處理（）.A、照常受理B、詢問持卡人原因，如持卡人的解釋合理，仍可受理C、拒絕受理，并向持卡人說明原因D、向公安局報案正確答案：C54、單選

因收銀員未核對持卡人身份造成銀行卡被他人冒用損失，持卡人將可以以未盡到“表面審查義務(wù)”為由要求（）承擔(dān)損失。A、收單機構(gòu)B、銀聯(lián)C、特約商戶D、發(fā)卡機構(gòu)正確答案：C55、單選

關(guān)于雙幣種卡，以下描述哪項是錯誤的？（）A、雙幣種卡既可在國內(nèi)使用，又可在國外使用B、雙幣種卡不一定是信用卡C、雙幣種卡卡面既有銀聯(lián)標(biāo)識，又有國際組織的標(biāo)識和防偽標(biāo)志D、雙幣種卡在國內(nèi)使用時，應(yīng)視同為外幣卡，只能在受理外幣卡的POS上使用正確答案：D56、單選

對于（）信用卡交易，需撥打發(fā)卡行授權(quán)電話申請授權(quán)號碼；對于（）信用卡交易，需撥打收單機構(gòu)或銀聯(lián)授權(quán)電話申請授權(quán)號碼。A、人民幣；國際B、銀聯(lián)；MASTERCARDC、人民幣；VISAD、VISA；銀聯(lián)正確答案：A57、單選

以下哪種情況，發(fā)卡行將對相關(guān)交易不會提起拒付（）。A、交易簽購單上無持卡人簽名的交易B、簽購單上簽名及身份證件已經(jīng)核對無誤C、交易簽購單上的簽名與卡背預(yù)留簽名明顯不符正確答案：B58、填空題

中國銀聯(lián)外卡收單商戶若發(fā)現(xiàn)外幣卡有疑點或?qū)Τ挚ㄈ水a(chǎn)生懷疑時，但尚不確定時應(yīng)立即致電（）或（），并報稱（）。正確答案：中國銀聯(lián)外卡授權(quán)中心；收單銀行；代號“10”59、填空題

使用會員證消費時，只有交易成功后，（）。正確答案：系統(tǒng)才扣除卡內(nèi)金額60、單選

商品平均價格低于市場平均水平，自有品牌占有一定的比例的零售業(yè)態(tài)是（）。A.便利店B.折扣店C.百貨店D.購物中心正確答案：B61、單選

收銀作業(yè)中最核心的作業(yè)流程的是（）。A、營業(yè)前作業(yè)B、營業(yè)中作業(yè)C、營業(yè)后作業(yè)D、營業(yè)前后作業(yè)正確答案：B62、多選

以下行為將會以詐騙罪或信用卡詐騙罪論處的是（）.A、違規(guī)向持卡人提供套現(xiàn)，收單銀行可以向商戶追究違約賠償責(zé)任；情節(jié)嚴(yán)重的。B、收銀員撿到他人銀行卡后使用，涉嫌冒用他人信用卡，數(shù)額較大的。C、以多刷卡、重復(fù)刷卡等方式侵占持卡人資金的。D、收銀員竊取他人銀行卡后使用，涉嫌盜竊并使用他人信用卡，數(shù)額較大的。E、特約商戶或收銀員刷假卡或協(xié)助他人刷假卡正確答案：A,B,E63、填空題

收銀員在每日營業(yè)工作結(jié)束后，必須按正常的順序操作POS機，先（）、后（）。正確答案：簽退；關(guān)機64、多選

信用卡和借記卡在受理環(huán)節(jié)上的區(qū)別（）。A、信用卡只能本人使用，借記卡可以借給親友使用B、信用卡可脫機采用手工壓卡的方式使用C、借記卡必須通過銀行卡網(wǎng)絡(luò)聯(lián)機使用D、借記卡消費時必須使用密碼并簽名正確答案：C,D65、單選

如果店內(nèi)設(shè)有需要用硬幣的服務(wù)設(shè)施，可以建議顧客到（）兌換硬幣。A、收銀臺B、財務(wù)部C、服務(wù)臺D、存包處正確答案：C66、單選

持卡人無須事先在帳戶中存款，即可辦理支付結(jié)算的信用卡是（）。A、準(zhǔn)貸記卡B、貸記卡C、轉(zhuǎn)帳卡D、儲值卡正確答案：B67、多選

以MODEM撥號的POS機安裝接線有以下哪些內(nèi)容（）。A、電源B、密碼鍵C、收銀機D、電話線E、電腦正確答案：A,B,D68、單選

安智（Ingenico）510TGE型POS按照打印方式屬于（）型POS機A、針打B、熱敏C、套打D、雙打正確答案：B69、單選

4月5日，持卡人在某商場使用銀聯(lián)卡購買了總價為1300元的商品，5月3日，該持卡人到商場退貨價值為800元的商品，此時商場應(yīng)該（）。A、在POS機上對原交易進行一筆800元的退貨交易B、在POS機上對原交易進行一筆1300元的退貨交易，并重新做一筆500元的消費交易C、在POS機進行一筆刷卡消費1300元，再對原交易進行一筆800元的退貨交易D、退回持卡人800元現(xiàn)金正確答案：A70、單選

如果特約商戶或收銀員拒絕受理銀行卡，收單銀行可以向（）追究違約賠償責(zé)任。A、發(fā)卡銀行B、特約商戶C、中國銀聯(lián)D、持卡人正確答案：B71、多選

吸引更多的境外機構(gòu)發(fā)行銀聯(lián)卡的因素包括（）。A、因商務(wù)、旅游赴中國內(nèi)地的人日益增加，有較強的支付需求B、人民幣支付結(jié)算日益方便C、人民幣匯率走勢堅挺D、銀聯(lián)品牌影響力的擴大和受理面的增加正確答案：A,B,D72、單選

聯(lián)機功能按照交易類型不同分（）.A、金融類交易和非金融類交易B、脫機交易和非金融類交易C、脫機功能和聯(lián)機功能D、金融類交易和聯(lián)機交易正確答案：A73、多選

POS在沒有與銀行主機或者網(wǎng)絡(luò)中心連接的情況下，具有哪些主要功能（）.A、POS交易流水和小計查詢功能B、POS當(dāng)批已結(jié)算的交易查詢功能C、增加或者刪除POS操作員的功能D、修改柜員和主管密碼功能正確答案：A,C,D74、單選

退換貨金額達到（）時，須經(jīng)運營管理部經(jīng)理簽字認(rèn)可。A、2000元；B、3000元；C、4000元；D、5000元。正確答案：D75、單選

（）適用于快速通過的領(lǐng)域或追求便捷支付體驗的客戶群。A、接觸式受理B、非接觸式受理C、線上訂單線下受理D、現(xiàn)金受理正確答案：B76、多選

在進行預(yù)授權(quán)完成的時候必須輸入（）A、授權(quán)日期B、憑證號C、交易流水號D、授權(quán)號正確答案：A,D77、單選

刷卡交易時，POS顯示“發(fā)卡行故障”的解決辦法是（）。A、更換POS機B、與銀聯(lián)聯(lián)系告之POS故障C、重新開機D、稍等片刻后再刷卡正確答案：D78、單選

以下特點中，不屬于銀聯(lián)IC卡的是（）。A、體積小B、安全性高C、存儲容量小D、可脫機交易正確答案：C79、多選

銀聯(lián)卡欺詐案件多發(fā)生于受理（）類型的商戶。A、出售貴重物品的商戶B、百貨商店或大型購物商場中出售高檔煙酒、高檔保健品及家用電器的柜臺。C、各類娛樂場所D、機票代售點或手機專賣店正確答案：A,B,C,D80、問答題

信息管理部對日結(jié)的要求是什么？正確答案：門店收銀員必須在本日所有業(yè)務(wù)完成后才能日結(jié)，不可不結(jié)也不可多結(jié).81、單選

（）是正確體現(xiàn)女性容貌禮儀的。A、淡妝為宜，不宜濃妝艷抹B、長發(fā)披肩，染上自己喜歡的顏色C、留長指甲，涂深色指甲油D、經(jīng)常用手梳理、碰觸頭發(fā)正確答案：A82、填空題

港澳地區(qū)的銀聯(lián)卡在境內(nèi)使用方式與境內(nèi)發(fā)行的銀聯(lián)卡相同，在（）、（）和（）標(biāo)準(zhǔn)上與境內(nèi)發(fā)行的銀聯(lián)卡完全一致。正確答案：受理方式；清算流程；手續(xù)費83、多選

以下哪項交易功能，無法在當(dāng)天結(jié)算后實現(xiàn)（）。A、重打交易B、消費撤銷C、終端統(tǒng)計D、修改主管密碼正確答案：A,B,C84、單選

收銀機的主要外部設(shè)備有（）、電子秤、條形碼電子秤、票據(jù)打印機、磁卡閱讀器。A、條碼B、掃描器C、商品條形碼D、中高檔的條形碼閱讀器正確答案：B85、單選

銷售點終端機是安裝在商戶內(nèi)，為持卡人提供授權(quán)、消費、結(jié)算等服務(wù)的專用電子設(shè)備。銷售點終端機的英文簡稱是（）。A、ATMB、POSC、CRD、CVV正確答案：B86、單選

銀聯(lián)信用卡在驗卡時發(fā)現(xiàn)哪種情況是可以繼續(xù)受理的（）。A、卡片已經(jīng)超過有效使用期限B、卡片有涂改或刮傷的痕跡C、卡片簽名欄的簽名與正面姓名拼音不符D、凸印卡號為4組4位數(shù)字正確答案：D87、單選

目前全球最大的區(qū)域性銀行卡組織是（）。A、威士B、萬事達C、銀聯(lián)D、大萊正確答案：C88、單選

在對商品進行包裝時應(yīng)做到（）。A、干、濕商品包裝在一起B(yǎng)、人食品、寵物的食品可以包裝在一起C、易碎的商品要放在上面D、以上都不對正確答案：D89、填空題

銀行卡卡片如果有打孔、剪角或損毀現(xiàn)象，（）。正確答案：應(yīng)拒絕受理90、填空題

銀聯(lián)在線支付具有發(fā)卡銀行接入方式的（）、受理銀行數(shù)量的（）、支付模式的（）、支付功能的（）、適用卡種的（）和業(yè)務(wù)模式的多方（）六項優(yōu)勢。正確答案：靈活性；廣泛性；多樣性；豐富性；全面性；共贏性91、單選

在得到（）授權(quán)的情況下，可以使用降級交易。A、收單機構(gòu)B、發(fā)卡機構(gòu)C、中國銀聯(lián)D、人民銀行正確答案：B92、單選

有以下（）標(biāo)識的，不是借記卡。A、VISAInterlinkB、VISAElectronC、MaestroD、MasterCard正確答案：D93、單選

一張精美的銀行卡不僅為您的生活帶來方便，也是您身份的象征。以下關(guān)于保管銀行卡的說法錯誤的是（）。A、出門時，不要將所有的銀行卡放在同一個皮包里；B、對于暫時不用的銀行卡，要放在上鎖的抽屜或柜子里，不可隨意丟置，防止被盜刷；C、將銀行卡、個人密碼和身份證存放在一起；D、將卡號及發(fā)卡銀行的服務(wù)專線電話號碼另行抄錄并妥善保管，最好在手機的通訊錄中也存一份，以便發(fā)生意外時在第一時間同發(fā)卡銀行取得聯(lián)系，避免損失。正確答案：C94、單選

磁條卡與IC卡比較其優(yōu)點是（）。A、存儲空間大B、拓展功能多C、通訊時間短D、成本低正確答案：D95、多選

商戶調(diào)賬必需提供的信息有（）A、交易卡號B、交易日期C、金額D、經(jīng)辦人姓名正確答案：A,B,C,D96、單選

大鈔收取后，第一時間押送現(xiàn)金室交接，中途不作任何停留。此原則稱（）。A、對應(yīng)原則B、安全原則C、時間原則D、監(jiān)督原則正確答案：C97、問答題

收銀員上班時應(yīng)怎樣保持自己的行為舉止？正確答案：1、站立姿勢：應(yīng)精神飽滿站立服務(wù)；不能駝背、聳肩、插兜等，不能叉腰、交抱胸前，或放在背后。站立時不能斜靠在貨架或柜臺上，柜臺內(nèi)員工嚴(yán)禁趴柜臺。2、不得隨地吐痰、亂丟雜物，不得當(dāng)眾挖耳、摳鼻、修剪指甲，不得跺腳、脫鞋、伸懶腰。上班時間不得閑聊。3、接待顧客時，咳嗽、打噴嚏應(yīng)轉(zhuǎn)向無人處，并說“對不起”。4、不在賣場議論顧客和同事。5、待崗階段員工之間不得聚堆聊天。98、多選

以MODEM撥號的POS機屏幕顯示“無撥號音”是以下哪些原因造成（）。A、電話線接觸不良B、POS使用的電話線上連接設(shè)備太多C、電話線未接好D、卡片磁條損壞正確答案：A,B,C99、問答題

在顧客抱怨處理及應(yīng)答技巧中，顧客抱怨積分卡積分不準(zhǔn)，怎么辦？正確答案：協(xié)助顧客查詢，若是漏積所致，給予解釋，并將漏積金額記錄下來，與信息部溝通，補積后通知顧客。100、問答題

簡述銀行卡手工退貨流程。正確答案：（1）特約商戶收到持卡人退貨要求后，填制退貨手工單；（2）將退貨單交持卡人核對并簽名確認(rèn)，將退貨單據(jù)持卡人存根聯(lián)交持卡人保存；（3）將退貨手工單在三個工作日內(nèi)提交收單機構(gòu).101、單選

填寫收銀憑證時，要求實物數(shù)量、單價、（）必須準(zhǔn)確可靠。A、質(zhì)量B、金額計算C、花色D、品種正確答案：B102、單選

下列IC產(chǎn)品中，能支持電子現(xiàn)金自動圈存的是（）A、借記卡；B、貸記卡；C、借記+電子現(xiàn)金；D、純電子現(xiàn)金.正確答案：C103、填空題

部分港澳地區(qū)發(fā)行的銀聯(lián)卡卡面的文字以（）為主，商戶不應(yīng)該以卡片上的文字作為識別該卡是否外卡的依據(jù)。正確答案：英文104、填空題

收銀員在商場開展?jié)M贈活動贈送顧客電子幣時，首先要告知顧客贈送的電子幣（），其次要告知顧客電子幣的（）。正確答案：金額；使用期限105、單選

以下不屬于POS機的聯(lián)機交易功能的是（）.A、查詢功能B、簽到C、預(yù)授權(quán)交易D、重打印功能正確答案：D106、單選

國際卡受理的沒收卡處理流程規(guī)定，商戶需要在沒收（）將沒收卡提交給當(dāng)?shù)劂y聯(lián)國際業(yè)務(wù)中心。A、當(dāng)日B、3天內(nèi)C、10天內(nèi)D、21天內(nèi)正確答案：A107、單選

卡面上印有世界地圖作為背景的是（）卡。A、VISAB、萬事達C、運通D、大來正確答案：D108、問答題

會員卡的功能有哪些？正確答案：1、消費積分2、享受會員價3、會員增值服務(wù)109、單選

如今，（）正日漸普遍，能夠很方便地取代現(xiàn)金和支票進行消費，逐漸成為最受歡迎的支付卡。A.儲值卡B.信用卡C.銀行卡D.借記卡正確答案：B110、多選

被列為高風(fēng)險商戶后，將有可能承擔(dān)以下（）責(zé)任.A、將被取消受理銀聯(lián)卡資格B、可以刷卡取現(xiàn)金給客人C、承擔(dān)欺詐交易的損失和相應(yīng)的罰款D、承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任正確答案：A,C,D111、單選

常用的（）主要有：針式、噴墨、激光三種。A、打印機B、復(fù)印機C、計算機D、掃描儀正確答案：A112、多選

IC卡有效期一致指下列哪些日期必須一致？（）A、卡背面磁條信息中的失效日期B、芯片內(nèi)首要借貸記應(yīng)用的應(yīng)用有效日期C、三磁道等效數(shù)據(jù)中的失效日期D、二磁道等效數(shù)據(jù)中的失效日期正確答案：A,B,D113、單選

當(dāng)收銀員面臨信用卡（）時，有權(quán)建議消費者更換結(jié)算方式。A、正在透支B、變形以至無法正常使用C、號碼已被相關(guān)信用卡公司列入禁用名單D、被公安部門通緝正確答案：B114、單選

萬事達卡卡號的第一位數(shù)字是（）A、3B、4C、5D、6正確答案：C115、填空題

中國銀聯(lián)POS分期付款業(yè)務(wù)是指應(yīng)（）要求，商場收銀員通過POS終端向發(fā)卡機構(gòu)系統(tǒng)聯(lián)機索取（），清算時由發(fā)卡機構(gòu)向商戶（）墊付交易資金，持卡人分期向發(fā)卡機構(gòu)償還消費款項的新型消費業(yè)務(wù)模式。正確答案：持卡人；分期消費交易授權(quán)；全額116、單選

如果交易簽購單上無簽名，該交易損失應(yīng)由誰負(fù)責(zé)（）A、持卡人B、發(fā)卡行C、收單行D、商戶正確答案：D117、名詞解釋

個人卡正確答案：指發(fā)卡機構(gòu)向自然人發(fā)行的銀行卡。118、單選

銀行卡按卡片信息的存儲方式不同分為（）。A、貸記卡和準(zhǔn)貸記卡C、信用卡和借記卡B、轉(zhuǎn)賬卡和專用卡D、磁條卡、IC卡和復(fù)合金融卡正確答案：D119、多選

下列（）是有效防范偽卡的方法。A、核對凸印卡號的前四位是否與下方平面印刷的微型四位數(shù)字一致B、刷卡后檢查POS上顯示的卡號是否與卡面卡號一致C、卡片正面后四位與背面簽名條上的四位數(shù)（如有）不一致D、卡片是否有有效期正確答案：A,B,C120、單選

在退貨交易中，交易不成功，收銀員應(yīng)就（）向持卡人解釋，并可采用手工方式進行退貨。A、終端提示B、主管提示C、旁邊收銀員提示D、持卡人提示正確答案：A121、多選

目前，國際上主要有（）和（）兩大信用卡組織。A、威士B、萬事達C、美國運通D、大來E、JCB正確答案：A,B122、填空題

銀聯(lián)復(fù)合IC卡中借貸記應(yīng)用的有效期應(yīng)與卡片背面（）中的有效期一致。正確答案：磁條信息123、單選

禮儀的內(nèi)容不包括（）。A.禮節(jié)B.禮貌C.儀式D.禮俗正確答案：C124、單選

一般情況下，刷卡操作后，如果POS機未能成功打印出交易憑證，需要使用（）功能進行補打。A、重打印B、終端統(tǒng)計打印C、結(jié)算D、流水明細(xì)打印正確答案：A125、多選

分期付款業(yè)務(wù)需要支持的交易類型有（）。A、消費B、消費撤銷C、消費沖正D、退貨正確答案：A,B,C,D126、問答題

簡述指定專柜退貨券和不指定專柜提貨券的區(qū)別。正確答案：（1）、辦理流程不同：指定專柜退貨券顧客可享受一定的讓利幅度在收銀臺付款后在客服中心辦理，提貨券加蓋收銀專用章和運營管理部印章；不指定專柜提貨券是在辦理時顧客不能享受任何讓利幅度在財務(wù)繳款后到客服中心辦理，提貨券加蓋財務(wù)專用章、運營管理部印章及團體銷售部印章；（2）、提貨范圍不同：指定專柜退貨券只能在指定的專柜提取指定的商品，調(diào)換時只能在原專柜選購商品；不指定專柜提貨券可以跨賣場、跨品類提貨，調(diào)換時也可以跨賣場、跨品類選購商品；（3）、享受提貨時活動不同：指定專柜退貨券不再享受提貨時賣場的任何促銷活動；不指定專柜提貨券可以參加提貨時賣場的促銷活動；（4）、回收地方不同：指定專柜退貨券由專柜促銷員回收后發(fā)貨并做好登記銷號工作，不指定專柜提貨券由收銀員回收后交集中收款室進行登記銷號。127、單選

（）是收銀員的服務(wù)對象。A.消費者B.經(jīng)理C.會計D.批發(fā)商正確答案：A128、單選

據(jù)調(diào)查，顧客對零售企業(yè)有關(guān)項目的最關(guān)心為：商品容易拿到占15％；占25％；商品豐富占15％；占14％；占13％；占8％；商品價格便宜占5％。（）。A.開放式容易進入B.購物環(huán)境清潔明亮C.服務(wù)人員的態(tài)度D.商品標(biāo)價清楚正確答案：A129、單選

銀聯(lián)信用卡正面的日期為（）。A、有效期B、持卡人生日C、持卡人持卡累計時間D、交易日期正確答案：A130、單選

作為一名收銀員應(yīng)當(dāng)把培養(yǎng)、保持良好的（）放在首位，始終做到“常在河邊走，堅決不濕鞋”。A.思想品德素質(zhì)B.職業(yè)道德素質(zhì)C.科學(xué)文化素質(zhì)D.專業(yè)技能素質(zhì)正確答案：A131、單選

預(yù)授權(quán)類交易只有進行（）操作，特約商戶才能收到交易款項。A、預(yù)授權(quán)B、預(yù)授權(quán)撤銷C、預(yù)授權(quán)完成D、預(yù)授權(quán)完成撤銷正確答案：C132、單選

銀聯(lián)信用卡的激光防偽標(biāo)識主體圖案是（）。A、立體飛鴿B、立體天壇C、世界地圖D、地球太陽圖案正確答案：B133、多選

要求進行一體化項目改造的商戶類群主要是（）。A、大型超市B、百貨公司C、批發(fā)市場D、賓館正確答案：A,B134、單選

在《員工手冊》員工一日工作流程關(guān)于交接班敘述不正確的是（）A、在規(guī)定的時間內(nèi)交接；B、在更換工服時如遇顧客繳款，要先收取款項；C、交接班期間不得聊天、高聲喧嘩、打鬧嬉笑；D、交班人員將早會內(nèi)容特別是促銷活動內(nèi)容詳細(xì)告知接班人員。正確答案：B135、多選

POS簽到前應(yīng)先檢查設(shè)備的情況有（）。A、檢查電源線的連接情況B、檢查打印紙的安裝和使用情況C、檢查電話線的連接情況D、檢查密碼鍵盤連接情況正確答案：A,B,C,D136、單選

以下屬于非金融交易的是（）A、賬戶結(jié)清B、存款C、主賬戶關(guān)戶D、取款正確答案：C137、單選

服務(wù)規(guī)范具有（）、科學(xué)性和穩(wěn)定性的特征。A、權(quán)威性B、嚴(yán)肅性C、內(nèi)部性D、長期性正確答案：B138、單選

標(biāo)準(zhǔn)的商品條碼由代表（）位數(shù)字的條碼符號組成.A、13B、10C、8D、15正確答案：A139、多選

銀聯(lián)卡發(fā)生（）情況時，可使用重打印功能。A、交易已成功，但在打印票據(jù)時卡紙，票據(jù)打印不完整B、交易已成功，但打印紙裝反了C、交易已成功，未安裝打印紙D、打印的票據(jù)不清晰正確答案：A,B,C,D140、問答題

簡述PBOC2.0金融IC卡的產(chǎn)品功能。正確答案：（1）借記、貸記應(yīng)用：是指通過IC卡取代磁條卡，實現(xiàn)更為安全的和現(xiàn)有的磁條借記卡或貸記卡（信用卡）相同的聯(lián)機交易功能，如聯(lián)機消費、取款、查詢余額等，可以完全取代磁條卡。（2）電子現(xiàn)金：電子現(xiàn)金是銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)IC卡在專門針對脫機小額支付領(lǐng)域推出的應(yīng)用，具備消費功能，不具備取現(xiàn)和轉(zhuǎn)賬等金融功能。消費時無須聯(lián)機，脫機完成支付，可不須簽名和密碼。141、多選

銀聯(lián)卡按服務(wù)等級不同，又可分為（）。A、白金卡B、鉆石卡C、金卡D、普通卡正確答案：A,B,C,D142、問答題

門店應(yīng)用到的雨人系統(tǒng)模塊包括哪些？正確答案：供應(yīng)鏈、集團分銷、報表分析、萬能報表、系統(tǒng)設(shè)置。143、多選

境外銀聯(lián)卡產(chǎn)品日益豐富按卡片幣種可分為（）.A、人民幣卡B、本幣卡C、外幣卡，本幣/人民幣雙幣卡D、借貸記卡正確答案：A,B,C144、單選

IC卡（電子現(xiàn)金）不支持下列哪些交易？（）A、消費；B、消費撤銷；C、退貨；D、指定賬戶圈存.正確答案：B145、問答題

收銀員每日下班后如何進行集中繳款？正確答案：收銀員在下班后由本人到集中收款室進行集中繳款：收銀員在下班后確定無顧客繳款時將錢款清點正確并整理整齊到集中收款室繳款。集中收款室根據(jù)收銀員工號打印收銀繳款單，收銀員開始繳納當(dāng)日營業(yè)款，集中收款室工作人員對收銀員的現(xiàn)金、支票、信用卡、禮券及退換貨等進行逐筆審核，同時收銀員應(yīng)將當(dāng)日現(xiàn)金附一聯(lián)交款單打包并將金額登記在銀行收包交接本上.146、多選

下列銀行卡中，（）不具有消費信貸功能。A、專用卡B、轉(zhuǎn)賬卡C、貸記卡D、準(zhǔn)貸記卡正確答案：A,B147、單選

收銀員應(yīng)及時掌握商品的價格及（）情況。A、市場供求B、價格變動C、商場政策D、產(chǎn)銷正確答案：B148、單選

銀聯(lián)IC卡脫機交易是指具有電子現(xiàn)金功能的銀聯(lián)IC卡和POS終端進行信息交互就能完成的交易，無需實時將交易信息發(fā)送至（）確認(rèn)，在批結(jié)算前，交易信息暫存在POS終端中。A、發(fā)卡行B、收單行C、銀聯(lián)D、人民銀行正確答案：A149、多選

POS簽到流程主要包括以下一些流程（）.A、選擇“簽到”功能；B、輸入柜員號碼，并確認(rèn)；C、輸入柜員密碼，并確認(rèn)D、檢查打印紙情況。正確答案：A,B,C150、單選

在以下哪種情況下，商戶不一定會面臨損失？（）A、受理了過期卡B、受理卡背簽名與卡面凸印的拼音名明顯不符的卡C、受理卡面沒有有效期的卡D、受理已被打孔、剪角或損毀的廢卡正確答案：C151、單選

POS憑證因卡紙未打印出時，可調(diào)整好打印機，然后選擇（）功能重新打??？A、查流水B、簽到C、柜員D、重打票據(jù)正確答案：D152、多選

POS顯示“撥號延時”多次或“無載波”3次以上后，才能完成交易的原因和解決方法是（）。A、POS分機前綴設(shè)置錯誤，需重新設(shè)置B、總機未開通外線，需通知總機立即開通外線C、該電話機被鎖，或有防盜功能。需解鎖或關(guān)閉防盜功能D、POS程序有誤，需立即找人維護正確答案：A,B,C,D153、單選

JCB卡的品牌標(biāo)識為（）三色。A、藍紅綠B、藍綠白C、紅黃藍D、藍白金正確答案：A154、單選

交易查詢功能可以在（）的情況下完成。A、隨時可以查詢B、當(dāng)日內(nèi)C、結(jié)算后D、結(jié)算前正確答案：D155、單選

運通卡的標(biāo)志性圖案為（）。A、古羅馬百夫長武士頭像B、雙連地球C、地球太陽D、天壇正確答案：A156、多選

非接觸式IC卡交易操作注意事項包括（）.A、消費之前先詢問，拿到卡片看標(biāo)識B、先要輸金額，然后按著提示做C、如果提示輸密碼，表示是聯(lián)機交易D、聽到“滴”一聲后可拿卡，說明交易完成正確答案：A,B,C,D157、單選

電子收銀機由中央數(shù)據(jù)處理器；數(shù)據(jù)存儲器；鍵盤；（）；兩個顯示屏；（）；外設(shè)接口；開關(guān)（權(quán)銀鎖）構(gòu)成。A、打字機；錢箱B、打印機；電源C、條碼掃描器；錢箱D、打印機；錢箱正確答案：D158、單選

在以下（）情況下，商戶不一定會面臨損失。A、受理了偽卡B、受理卡背簽名與卡面凸印的拼音名明顯不符的卡C、受理卡面沒有有效期的卡D、受理已被打孔、剪角或損毀的廢卡正確答案：C159、單選

收銀員在刷卡過程中，POS終端返回“與收單方安全保密部門聯(lián)系37”的應(yīng)答，此時收銀員應(yīng)該（）。A、重新刷卡B、向收單機構(gòu)索取授權(quán)C、拒絕交易D、沒收卡正確答案：D160、單選

新版的JCB信用卡卡面防偽標(biāo)志左方有特殊的（）凸印保安標(biāo)志。A、MCB、JC、★JCBD、V正確答案：B161、多選

使用銀聯(lián)卡向電子現(xiàn)金賬戶圈存時，支持以下哪些方式？（）A、現(xiàn)金充值B、指定賬戶圈存C、非指定賬戶圈存D、自動圈存正確答案：B,C,D162、多選

握手禮節(jié)因（）不同而有所不同.A、時間、地點B、種族、地位C、性別、身份D、年齡、民族、宗教信仰正確答案：A,C,D163、單選

在刷卡消費過程中，如發(fā)現(xiàn)簽名不符或其他可疑之處，收銀員應(yīng)立即聯(lián)系（）授權(quán)人員。A、公安機關(guān)B、中國銀聯(lián)C、部門主管D、收單機構(gòu)或發(fā)卡機構(gòu)正確答案：D164、單選

在POS上使用（）功能時，必須先輸入柜員號A、查余額B、簽到C、查止付D、簽退正確答案：B165、單選

POS做交易處理期間，是否使用與POS相連的電話（）。A、可以B、不可以C、應(yīng)該D、無所謂正確答案：B166、填空題

離崗登記簿必須（）、不得授予他人代為填寫。正確答案：本人填寫167、單選

收銀員的（）行為，將不用承擔(dān)相應(yīng)的民事及刑事法律責(zé)任。A、向持卡人提供信用卡套現(xiàn)B、以多刷卡、重復(fù)刷卡等方式侵占持卡人資金C、POS操作員撿到他人銀行卡后使用D、拒絕受理非本人的信用卡正確答案：D168、單選

以下哪項內(nèi)容不是在卡正面的？（）A、磁條B、凸印或平印的卡號C、激光防偽標(biāo)志D、有效期正確答案：A169、填空題

我國四大國有商業(yè)銀行發(fā)行的卡分別是（）。正確答案：牡丹卡、金穗卡、長城卡、龍卡170、單選

以下哪項不是銀聯(lián)標(biāo)識卡的主要特征（）.A.雙連地球的鐳射防偽標(biāo)識B.卡片正面的右上方或右下方印制了統(tǒng)一“銀聯(lián)”標(biāo)識圖案C.銀聯(lián)”標(biāo)志圖案上方加貼有統(tǒng)一的全息防偽標(biāo)D.面使用統(tǒng)一的簽名條（有銀聯(lián)字樣）正確答案：A171、單選

超市商品分類用綜合分類標(biāo)準(zhǔn)可分為四類。錯誤的選項是（）。A、大分類B、單品C、品項D、小分類正確答案：C172、多選

POS在沒有與銀行主機或者網(wǎng)絡(luò)中心連接的情況下，具有（）等主要功能。A、POS交易流水和小計查詢功能B、POS當(dāng)批已結(jié)算的交易明細(xì)查詢功能C、增加或者刪除POS操作員的功能D、修改柜員和主管密碼功能正確答案：A,C,D173、單選

收銀服務(wù)的直接對象是（）。A.公司B.學(xué)校C.領(lǐng)導(dǎo)D.顧客正確答案：D174、問答題

多個貨品銷售時，應(yīng)注意哪些問題？正確答案：當(dāng)遇到不同柜組時要注意更換輸入營業(yè)員ID或商品類別的ID。175、單選

下列哪種情況下仍可使用消費撤銷交易（）。A、結(jié)算后B、消費交易后的第二天C、無管理員密碼D、消費交易發(fā)生后正確答案：D176、多選

以下哪幾種情況，發(fā)卡行有權(quán)對相關(guān)交易提起拒付，相關(guān)損失將由商戶自行承擔(dān)。（）A、收銀員未嚴(yán)格按流程進行規(guī)范操作B、對超出授權(quán)底限的交易也進行免授權(quán)的壓卡方式C、達成的交易未經(jīng)銀行授權(quán)D、對同一筆交易進行分單壓印以逃避授權(quán)正確答案：A,B,C,D177、單選

當(dāng)（）時，不宜與對方握手。A、當(dāng)向某人道別時B、當(dāng)對方兩手滿是東西時C、當(dāng)向?qū)Ψ奖磉_謝意時D、向某人祝賀時正確答案：B178、多選

準(zhǔn)貸記卡透支的結(jié)息日不正確的為（）。A、每月的1日B、每月的20日C、每月的30日D、每季末月的20日正確答案：A,C,D179、單選

進行交易時，POS顯示“查詢發(fā)卡方”，其處理辦法是（）.A、提示持卡人與其發(fā)卡行聯(lián)系。B、重新啟動POS機。C、更換POS機。D、重新設(shè)置流水號。正確答案：A180、單選

POS結(jié)算日終處理時發(fā)現(xiàn)POS統(tǒng)計的交易數(shù)據(jù)與簽購單合計不一致的解決辦法是（）.A、更換POS機B、檢查電話線路C、重新開機D、查詢交易明細(xì)、重打簽購單；并查看上一個工作日是否未作POS結(jié)算正確答案：D181、多選

以下哪些條件是銀聯(lián)借記卡必須具備的（）。A、有銀行的標(biāo)志、名稱B、有凸印或平印的卡號C、凸印的有效期在規(guī)定范圍內(nèi)D、卡號前四位下方印有相同的4位數(shù)字E、有銀聯(lián)的商標(biāo)正確答案：A,B,E182、多選

以下適合使用電子現(xiàn)金類IC卡產(chǎn)品的支付領(lǐng)域是（）A、高速公路收費B、快餐，便利店C、自助售票D、奢侈品商店正確答案：A,B,C183、單選

無線POS不要在易燃易爆環(huán)境下使用或更換（）。A、打印紙B、密碼鍵盤C、管理員密