婦科品管圈活動(dòng)匯報(bào)課件

加強(qiáng)護(hù)理管理提高護(hù)理質(zhì)量晨曦圈婦科品管圈活動(dòng)匯報(bào)-1編號(hào)得票圈名名次最終選定1234圈徽

晨曦圈6

1

知識(shí)圈2

2宣教圈1

3

灌溉圈1

3圈名圈徽選定婦科品管圈活動(dòng)匯報(bào)-1圈名說明

我們的護(hù)理理念是“以病人為中心”，在我們的精心護(hù)理下，

把病患真正的放入到我們每一位護(hù)理人員的心里，用我們的天使之翼托起病患的希望，用我們的愛心、細(xì)心、耐心、責(zé)任心感動(dòng)病患，取得配合，促進(jìn)康復(fù)，體現(xiàn)人文關(guān)懷，從而實(shí)現(xiàn)護(hù)理品質(zhì)的提升。圈名意義晨曦：黎明的微光，早晨的光芒，給在黑暗中掙扎的人們帶來的無限希望。

圈名寓意婦科品管圈活動(dòng)匯報(bào)-1圈徽的組成：白色的護(hù)士帽：潔白的護(hù)士帽象征著天使般的護(hù)士帶給病人關(guān)心、關(guān)懷與呵護(hù)。飛翔的翅膀：代表了和平鴿的翅膀，寓意著和諧及安寧的護(hù)患關(guān)系；也代表了白衣天使的翅膀，寓意著不斷提升的護(hù)理品質(zhì)。紅色的愛心：每一位護(hù)士護(hù)理、宣教時(shí)的愛心、細(xì)心、耐心、責(zé)任心。白色的“文”：其實(shí)它還是一個(gè)“人”——代表了病人；寓意我們護(hù)理以病人為中心，盡可能的體現(xiàn)人文關(guān)懷。底色為藍(lán)色：藍(lán)色是博大的色彩，天空和大海這遼闊的景色都呈蔚藍(lán)色；藍(lán)色是永恒的象征，表現(xiàn)出一種美麗、文靜、理智、安祥與潔凈；藍(lán)色代表寬容，代表愛。圈徽意義婦科品管圈活動(dòng)匯報(bào)-1

評(píng)價(jià)項(xiàng)目

問題選項(xiàng)護(hù)士重視程度

總

分

（評(píng)價(jià)計(jì)分方式：強(qiáng)烈：5分、較強(qiáng)：4分、一般：3分、較弱：2分、弱1分，圈員人數(shù)：10人)

呼叫鈴聲改進(jìn)問題

基礎(chǔ)護(hù)理執(zhí)行問題

患者健康教育問題

患者安全防護(hù)問題

護(hù)理記錄改進(jìn)問題急迫性可行性圈員能力排

序選定363524271223372738231252384642461721412125181055321537311154

選定主題婦科品管圈活動(dòng)匯報(bào)-12013/5/1~2013/6/30對(duì)100住院患者進(jìn)行健康知識(shí)與護(hù)理關(guān)系相關(guān)調(diào)查，結(jié)果如下。項(xiàng)

目

調(diào)查結(jié)果

患者對(duì)婦產(chǎn)科疾病的了解程度

30%是否能判斷常見婦科疾病（如子宮肌瘤）的良性與惡性

20%因自身疾病而產(chǎn)生焦慮、緊張、抑郁等不良心理70%因不良心理而導(dǎo)致不積極配合治療與護(hù)理65%獲取健康知識(shí)的迫切性

85%過去從醫(yī)護(hù)人員獲取相關(guān)知識(shí)情況

25%對(duì)護(hù)理工作現(xiàn)狀的滿意度65%希望護(hù)理人員針對(duì)所患疾病講解相關(guān)知識(shí)及護(hù)理注意事項(xiàng)

100%希望護(hù)理人員組織健康知識(shí)講座和討論80%希望發(fā)放健康知識(shí)宣傳資料或播放專題片90%現(xiàn)況調(diào)查婦科品管圈活動(dòng)匯報(bào)-1過去對(duì)婦產(chǎn)科患者進(jìn)行健康教育比較差的原因分析(魚骨圖)問題分析婦科品管圈活動(dòng)匯報(bào)-1現(xiàn)在狀況75%85%95%39%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%基本標(biāo)準(zhǔn)本期目標(biāo)努力方向婦產(chǎn)科患者疾病防護(hù)知識(shí)掌握率目標(biāo)設(shè)定婦科品管圈活動(dòng)匯報(bào)-1○○○科室內(nèi)自籌爭(zhēng)取醫(yī)院支持○○○○○○●以實(shí)際效果衡量多渠道解決用于宣傳教育專項(xiàng)開支協(xié)助宣傳教育實(shí)施措施制訂計(jì)措施檢查督辦○○○●與任務(wù)獎(jiǎng)懲掛鉤○與心理護(hù)理相結(jié)合○○○●舉辦知識(shí)講座播放教育專題片○○○●印發(fā)宣傳資料在日常工作中了解患者,針對(duì)性地進(jìn)行說服教育○○○●密切護(hù)患關(guān)系○○○○●結(jié)合實(shí)際談體會(huì)○學(xué)習(xí)培訓(xùn)以具體事例促進(jìn)認(rèn)識(shí)認(rèn)識(shí)重要性和必要性判定效益性經(jīng)濟(jì)性迫切性可行性科室其它人員圈員圈長加強(qiáng)督辦多項(xiàng)活動(dòng)提高認(rèn)識(shí)增進(jìn)感情人員財(cái)力方法如何做好婦產(chǎn)科健康教育○評(píng)定：半數(shù)以上圈員贊成●判定：評(píng)定三項(xiàng)（含）以上者○○○○○○○○○●●結(jié)合患者具體病例進(jìn)行制定對(duì)策婦科品管圈活動(dòng)匯報(bào)-1項(xiàng)次問題

解決方案

效果

普及率滿意率綜合評(píng)定

1健康教育的管理建立健全婦科健康教育管理制度100%90%25

定期做健康教育調(diào)查與培訓(xùn)85%95%23加強(qiáng)檢查與考核80%80%212健康教育的活動(dòng)與形式發(fā)放婦產(chǎn)科疾病預(yù)防與辨別宣傳資料

98%95%28舉辦婦產(chǎn)科健康教育知識(shí)講座90%87%24在身心護(hù)理中進(jìn)行個(gè)別指導(dǎo)

85%98%29通過網(wǎng)站、E-mail回答咨詢70%100%213健康教育效果的鞏固與跟蹤服務(wù)

提出口頭與書面的出院指導(dǎo)

100%98%27通過電話及其它方式進(jìn)行隨訪80%95%23婦產(chǎn)科品管圈活動(dòng)健康教育效果評(píng)估表（單項(xiàng)）注:①”滿意率1項(xiàng)指護(hù)士滿意率,2、3項(xiàng)指患者滿意率。②綜合評(píng)定由全體圈員投票決定，按好、中差分別記3、2、1分，投票圈員人數(shù)共10人，綜合評(píng)定為總分。評(píng)定效果婦科品管圈活動(dòng)匯報(bào)-1婦產(chǎn)科患者疾病防護(hù)知識(shí)掌握率由39%提升至87.5%，目標(biāo)達(dá)成率：103%，進(jìn)步率124%。39%87.5%86%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%活動(dòng)前超過目標(biāo)值活動(dòng)后圖例

患者對(duì)婦產(chǎn)科護(hù)理工作的滿意率

婦產(chǎn)科患者疾病防護(hù)知識(shí)掌握率。評(píng)定效果婦科品管圈活動(dòng)匯報(bào)-1內(nèi)容

標(biāo)準(zhǔn)化存在的問題與困難

解決對(duì)策設(shè)想健康教育的管理※建立健全健康教育管理制度※定期調(diào)查，加強(qiáng)培訓(xùn)※嚴(yán)格檢查與考核缺少相關(guān)培訓(xùn)資料。主題很難把握

外出參觀學(xué)習(xí)。多做調(diào)查研究。經(jīng)?？偨Y(jié)

健康教育的活動(dòng)與形式★經(jīng)常發(fā)放相關(guān)宣教資料★定期舉辦婦科健康教育知識(shí)講座★在身心護(hù)理中加強(qiáng)進(jìn)行個(gè)別指導(dǎo)★多形式做好咨詢?nèi)鄙俳?jīng)費(fèi)。工作量大。效果評(píng)估不準(zhǔn)確患者有顧慮

多渠道籌資，必要時(shí)適當(dāng)收點(diǎn)咨詢費(fèi)統(tǒng)籌安排，彈性排班注意保護(hù)患者隱私，打消顧慮。建立一套科學(xué)考評(píng)機(jī)制健康教育效果的鞏固與跟蹤服務(wù)

加強(qiáng)出院指導(dǎo)

堅(jiān)持定期隨訪患者不堅(jiān)持隨訪找患者難

做好資料登記與保管采取發(fā)短消息等新方法總結(jié)與改進(jìn)婦科品管圈活動(dòng)匯報(bào)-1婦產(chǎn)科加強(qiáng)健康教育的重要意義總結(jié)與改進(jìn)婦科品管圈活動(dòng)匯報(bào)-1項(xiàng)目評(píng)價(jià)指標(biāo)上期本期是否進(jìn)步對(duì)QCC的運(yùn)用

了解內(nèi)容和