關(guān)于酒店員工關(guān)懷方案

員工關(guān)懷,,,,,,,

關(guān)懷項(xiàng)目,類別,方式,流程指導(dǎo),目標(biāo),周期,負(fù)責(zé)人,資源支持

職業(yè)關(guān)懷,試用期關(guān)懷,1.試用期訪談,1.嚴(yán)格按照試用期管理流程，安排實(shí)習(xí)計(jì)劃、住宿等。2.人力資源部，新員工所在部門每月進(jìn)行一次訪談，關(guān)注其工作、生活等反面的進(jìn)展、困難等。,通過入職初期、試用期間的關(guān)注與關(guān)懷，使新員工盡快融入企業(yè)文化，進(jìn)入工作狀態(tài)。,月度,人力資源部所在部門領(lǐng)導(dǎo),分管領(lǐng)導(dǎo)、直接領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部的協(xié)同

,,2.座談會(huì),,,,,

,,3.生活關(guān)懷,,,,,

,績(jī)效關(guān)注,1.直接主管績(jī)效面談,直接主管與員工每月進(jìn)行績(jī)效面談。,通過面談，指明個(gè)人能力及工作尚需提高之處，明確發(fā)展方向，激發(fā)工作熱情。,月度,部門主管,部門負(fù)責(zé)人支持。

,工作輔導(dǎo),1.結(jié)合績(jī)效進(jìn)行工作輔導(dǎo),直接主管每月選定1名員工作為工作輔導(dǎo)對(duì)象，指導(dǎo)其工作內(nèi)容，督促其自我學(xué)習(xí)。,通過日常工作中的輔導(dǎo)，強(qiáng)化上下級(jí)之間的溝通，給予員工受重視、唄關(guān)注的感受，提升核心員工的專注性、創(chuàng)造性。,月度,部門主管,部門負(fù)責(zé)人的重視與實(shí)施，人力資源部的支持。

,,2.結(jié)合能力不足進(jìn)行工作輔導(dǎo),,,,,

,,3.提供培訓(xùn)資源,,,隨機(jī),,

,,4.創(chuàng)造輪崗機(jī)會(huì),,,,,

,民主生活會(huì),1.部門民主座談,每月利用月度例會(huì)時(shí)間進(jìn)行民主座談，開展批評(píng)與自我批評(píng)，促進(jìn)相互成長(zhǎng)。,敞開心扉、暢快溝通、拉近彼此距離，提升公司的凝聚力、向心力。,月度,部門主管,

,,2.酒店每月訪談會(huì),每月由人力資源部組織各種訪談會(huì)，對(duì)酒店各種現(xiàn)狀暢所欲言，相互溝通。,,,人力資源部,

,培訓(xùn)進(jìn)修,1.入職培訓(xùn),對(duì)每位新入職的員工進(jìn)行企業(yè)文化、禮貌禮儀、規(guī)章制度培訓(xùn)。,,月度,人力資源部,

,,2.能力提升培訓(xùn),根據(jù)培訓(xùn)需求，組織開展各類能力提升培訓(xùn)。,,季度,,

,離職關(guān)懷,手續(xù)辦理、交接等人性化辦理,1.協(xié)助手續(xù)辦理。2.離職工作交接人性化。3.離職訪談，解除心理陰影。4.幫助尋找合適的工作崗位。,針對(duì)不同性質(zhì)的離職員工，給予手續(xù)辦理、工作交接、心理關(guān)懷等方面的照顧，培訓(xùn)離職員工對(duì)企業(yè)感恩的心，強(qiáng)化企業(yè)的社會(huì)品牌。,隨時(shí),人力資源部,

家庭關(guān)懷,健康關(guān)懷,1.健康體檢,,關(guān)注員工健康，為其體育健身、體檢等創(chuàng)造條件，配合以領(lǐng)導(dǎo)的噓寒問暖，營(yíng)造溫馨家園氛圍。,月度,人力資源部,

,,2.組織體育活動(dòng)、比賽等,,,隨機(jī),,

,,3.關(guān)注員工健康,員工住院生病探訪,,,,

,家人關(guān)懷,1.將員工的優(yōu)秀表現(xiàn)反饋給其家庭,酒店技能大賽獲獎(jiǎng)選手,,年度,人力資源部,

,,2.定期郵寄節(jié)日禮品,中秋、春節(jié)，將酒店對(duì)員工家屬的感謝反饋給員工家屬。,,,,

節(jié)日關(guān)懷,中秋,發(fā)放節(jié)日福利,,在中國(guó)特殊節(jié)假日里，酒店領(lǐng)導(dǎo)與員工一起溝通思想、交流情感，分享共同的榮譽(yù)和成功的喜悅，這是酒店對(duì)員工的尊重和回報(bào)，也是對(duì)員工的關(guān)懷和激勵(lì)，使員工在良好的氛圍中感受酒店大家庭的溫暖。,年度,人力資源部,購(gòu)買禮品、購(gòu)物卡及各項(xiàng)活動(dòng)費(fèi)用

,春節(jié),1.在崗員工慰問,,,,,

,,2.酒店年度總結(jié)大會(huì)（聯(lián)歡晚會(huì)）,,,,,

,五一勞動(dòng)節(jié),在崗員工慰問,,,,,

,端午節(jié),發(fā)放節(jié)日福利,,,,,

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