燈具店規(guī)章制度

燈具店規(guī)章制度一、總則為了規(guī)范燈具店的經(jīng)營(yíng)行為，維護(hù)店內(nèi)員工的權(quán)益和顧客的利益，特制定本《燈具店規(guī)章制度》。所有員工均應(yīng)遵守本規(guī)定，如有違反者將受到相應(yīng)的紀(jì)律處分。二、店內(nèi)工作時(shí)間1.燈具店的工作時(shí)間為每周七天，每天早上9點(diǎn)至晚上6點(diǎn)。需要延長(zhǎng)工作時(shí)間的情況需提前向經(jīng)理申請(qǐng)并得到批準(zhǔn)。2.員工按照店內(nèi)規(guī)定的排班表進(jìn)行輪班工作，不得擅自調(diào)換工作時(shí)間和休假。三、員工待遇1.公正的薪資待遇：燈具店會(huì)根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和貢獻(xiàn)程度，給予合理且公正的薪資待遇。2.績(jī)效考核：燈具店會(huì)定期進(jìn)行員工績(jī)效考核，評(píng)估員工的工作表現(xiàn)，根據(jù)績(jī)效等級(jí)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)或晉升機(jī)會(huì)。3.加班和休假：?jiǎn)T工可以根據(jù)實(shí)際情況申請(qǐng)加班或休假，但需提前向經(jīng)理申請(qǐng)并得到批準(zhǔn)。四、員工行為規(guī)范1.服裝要求：?jiǎn)T工應(yīng)穿著整潔，符合工作要求的工作服，不得穿著過(guò)于暴露或不規(guī)范的服裝。2.語(yǔ)言規(guī)范：?jiǎn)T工在工作期間，應(yīng)文明用語(yǔ)，不得使用粗俗語(yǔ)言，不得惡意詆毀顧客或同事。3.遵守工作流程：?jiǎn)T工應(yīng)按照工作流程執(zhí)行工作，不能私自更改或省略步驟。如有需要改進(jìn)的地方，應(yīng)向經(jīng)理提出意見或建議。4.保持店面整潔：?jiǎn)T工應(yīng)保持店面整潔，并定期打掃和清理工作區(qū)域。不能將私人物品隨意堆放或占用公共空間。5.與顧客互動(dòng)：?jiǎn)T工應(yīng)友好待客，耐心回答顧客的問(wèn)題，提供專業(yè)的意見和建議。不得向顧客泄露個(gè)人信息或侵犯顧客的隱私。六、安全與保密1.安全防范：?jiǎn)T工應(yīng)時(shí)刻保持警惕，注意周圍安全情況，確保店內(nèi)和顧客的人身和財(cái)物安全。2.保密義務(wù)：?jiǎn)T工應(yīng)嚴(yán)守店內(nèi)的商業(yè)機(jī)密和顧客的個(gè)人信息，不得泄露或向外部人員提供。員工簽署保密協(xié)議后方可接觸相關(guān)信息。七、違紀(jì)與處罰1.輕微違紀(jì)：輕微違紀(jì)行為包括遲到、早退、未經(jīng)允許離開崗位、不按規(guī)定著裝等。首次違反可口頭警告，再次違反將受到扣減績(jī)效考核和相應(yīng)的處罰。2.嚴(yán)重違紀(jì)：嚴(yán)重違紀(jì)行為包括偷竊、破壞店內(nèi)設(shè)備、侮辱顧客或同事、私自銷毀店內(nèi)物品等。一經(jīng)查實(shí)，將立即予以停職、辭退，并視情況進(jìn)行法律追究。八、附則本《燈具店規(guī)章制度》由店長(zhǎng)負(fù)責(zé)解釋和修訂。員工對(duì)本規(guī)定有異議或提出建議，可向店長(zhǎng)提出并進(jìn)行溝通。以上就是《燈具店規(guī)章制