市場營銷通論習題庫（附參考答案）

市場營銷通論習題庫（附參考答案）一、單選題（共100題，每題1分，共100分）1、人們對于刺激物的理解是通過感覺進行的。所謂感覺是指通過視、聽、嗅、味、觸五種感官對刺激物的反應(yīng)。隨著感覺的深入,將感覺到的材料通過大腦進行分析綜合,從而得到()。A、知覺B、需要C、反應(yīng)D、誘因正確答案：A2、企業(yè)的微觀環(huán)境包括市場營銷渠道企業(yè)、市場、競爭者、各種公眾和()。A、中介機構(gòu)B、社會文化C、企業(yè)本身D、國外的消費者正確答案：C3、數(shù)字化時代最具影響力的亞文化群是YWN，其中包括（）A、網(wǎng)民B、老年人C、富裕階層D、煙民正確答案：A4、()是指通過分解組織系統(tǒng)和架構(gòu),鑒別顧客同服務(wù)人員的接觸點并從這些接觸點出發(fā)來改進企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的一種方法。A、定點超越B、顧客期望管理C、流程分析D、服務(wù)質(zhì)量模型正確答案：C5、消費者偏好發(fā)生變化，從喜愛本企業(yè)品牌轉(zhuǎn)移到喜愛競爭對手的品牌時，企業(yè)可以考慮（）A、重新定位B、市場選擇C、市場定位D、市場細分正確答案：A6、在數(shù)字化經(jīng)濟背景下，企業(yè)借助大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，根據(jù)定位算法購買、投放廣告的過程，叫做（）A、智能廣告B、公共關(guān)系C、銷售促進D、程序化廣告正確答案：D7、()是制造商給某些批發(fā)商或零售商的一種額外折扣,促使它們愿意執(zhí)行某種市場營銷職能(如推銷、儲存、服務(wù))。A、現(xiàn)金折扣B、功能折扣C、季節(jié)折扣D、數(shù)量折扣正確答案：B8、在測量態(tài)度或?qū)傩詴r，將受訪者在區(qū)分和選擇不同產(chǎn)品時所考慮的主要因素納入調(diào)查項目，對受訪者進行單獨訪問，或通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查或電話訪問的調(diào)查方式來收集信息，將要調(diào)查的這些因素用（）呈現(xiàn)給受訪者進行選擇。A、市場定位圖B、統(tǒng)計圖表C、決策樹圖D、語義級差表正確答案：D9、在考察企業(yè)融資能力時，必須考慮企業(yè)在金融方面的（）A、人力資源B、創(chuàng)新發(fā)展C、品牌競爭者D、研究開發(fā)正確答案：D10、營銷學思想領(lǐng)域被極大地擴大，行為科學和數(shù)學開始出現(xiàn)于營銷學主流之中，是營銷學在（）A、規(guī)范時期B、重構(gòu)時期C、萌芽時期D、迅速發(fā)展時期正確答案：D11、企業(yè)針對潛在顧客的心理進行營銷設(shè)計,創(chuàng)立產(chǎn)品、品牌或企業(yè)在目標顧客心目中的某種形象或個性特征的做法屬于()。A、市場定位B、市場拓展C、市場細分D、市場選擇正確答案：A12、兩個或兩個以上同一層次的企業(yè)為了抓住新的市場機會，在財務(wù)、產(chǎn)能及等各方面集成整合起來，力求實現(xiàn)獨自行動所難以達到的目標，這就構(gòu)成了（）渠道系統(tǒng)A、集成B、財務(wù)C、水平D、垂直正確答案：C13、營銷學是研究以滿足人民日益增長的（）需要為中心的企業(yè)營銷活動及其規(guī)律的綜合性應(yīng)用科學。A、生存發(fā)展B、美好生活C、市場競爭D、社會經(jīng)濟正確答案：B14、每個行業(yè)幾乎都有些小企業(yè),它們專心關(guān)注市場上被大企業(yè)忽略的某些細小部分,在這些小市場上通過專業(yè)化經(jīng)營來獲取最大限度的收益。這種有利的市場位置被稱為()。A、市場基點B、市場縫隙C、補缺基點D、盈利基點正確答案：C15、許多商品的市場還可以按照消費者對某種產(chǎn)品的使用率，如少量使用者，中量使用者、大量使用者來細分，這種細分又叫做（）A、地理細分B、人口細分C、行為細分D、數(shù)量細分正確答案：C16、調(diào)研、預測競爭者對市場的了解程度和投入營銷活動的資金，是評價其（）能力的重要內(nèi)容。A、生產(chǎn)B、創(chuàng)新C、資金D、營銷正確答案：D17、企業(yè)決定進入某一戰(zhàn)略群體時,首先要明確()。A、競爭者的優(yōu)勢及劣勢B、誰是主要的競爭對手C、自己的競爭優(yōu)勢是什么D、自己的競爭戰(zhàn)略是什么正確答案：B18、下列不屬于市場主導者保持市場地位的主要戰(zhàn)略的是()。A、提高市場占有率B、制定行業(yè)標準C、保護市場占有率D、擴大市場需求總量正確答案：B19、產(chǎn)業(yè)用品營銷的主要促銷工具一直是（）A、廣告B、銷售促進C、公共關(guān)系D、人員推銷正確答案：D20、企業(yè)的利潤最低的時期是在產(chǎn)品生命周期的()。A、導入期B、成熟期C、成長期D、衰退期正確答案：A21、將營銷計劃轉(zhuǎn)化為行動方案的過程，并保證這種任務(wù)的完成，以實現(xiàn)計劃的既定目標，這屬于（）A、營銷執(zhí)行B、營銷整合C、營銷控制D、營銷對策正確答案：A22、在消費者購買行為類型中,購買參與程度高、品牌差異程度小的購買行為是()。A、變換型購買B、協(xié)調(diào)型購買C、復雜型購買D、習慣型購買正確答案：B23、通過提升客戶占有率、客戶忠誠度和客戶終生價值，實現(xiàn)利潤增長的觀念是（）A、客戶觀念B、推銷觀念C、營銷觀念D、生產(chǎn)觀念正確答案：A24、購買者對其購買活動的滿意感(S)是其產(chǎn)品期望(E)和該產(chǎn)品可能覺察性能(P)的函數(shù),即S=f(E,P)。若E>P,則()。A、消費者會非常滿意B、消費者會滿意C、消費者無所謂D、消費者不滿意正確答案：D25、()是指服務(wù)過程的產(chǎn)出,即顧客從服務(wù)過程中所得到的東西。A、技術(shù)質(zhì)量B、服務(wù)質(zhì)量C、職能質(zhì)量D、產(chǎn)品質(zhì)量正確答案：A26、長虹彩電曾一度提出“產(chǎn)業(yè)報國，以民族昌盛為己任”的口號，被全國各大報紙爭相報道，這屬于促銷組合要素中的（）A、人員推銷B、銷售促進C、公共關(guān)系D、廣告正確答案：C27、定性研究具有探索性、診斷性和預測性等特點，它并不追求精確的結(jié)論，而只是了解問題之所在，摸清情況，得出（）A、預測估值B、理性認識C、診斷結(jié)果D、感性認識正確答案：D28、捷安特自行車公司是桑塔納轎車生產(chǎn)廠的()。A、品牌競爭者B、一般競爭者C、產(chǎn)品形式競爭者D、愿望競爭者正確答案：B29、有兩類資源可以反映企業(yè)的生產(chǎn)能力，前者包括廠房、設(shè)備等，后者包括員工的技能和靈活性等，后者可以簡稱為企業(yè)的（）A、技術(shù)B、人際C、組織D、人力正確答案：D30、兩個或多個知名品牌被組合用于一個共同的產(chǎn)品，聯(lián)合開展營銷活動，這叫做（）A、聯(lián)合品牌B、組合品牌C、雙贏品牌正確答案：A31、消費者對某種產(chǎn)品的使用率屬于()。A、人口變量B、地理變量C、行為變量D、心理變量正確答案：C32、如果一個壟斷企業(yè)面對的需求價格彈性很小,它將()。A、提高產(chǎn)量,降低價格B、降低價格,增加收益C、提高價格,增加收益D、降低價格,降低成本正確答案：C33、從事商品購銷活動,并對所經(jīng)營的商品擁有所有權(quán)的中間商,如批發(fā)商、零售商等叫做()。A、供應(yīng)商B、輔助商C、經(jīng)銷商D、代理商正確答案：A34、在營銷學者看來，賣主構(gòu)成行業(yè)，買主則構(gòu)成（）A、營銷者B、產(chǎn)業(yè)C、市場D、中介正確答案：C35、科特勒曾提出戰(zhàn)略營銷計劃過程必須優(yōu)先于戰(zhàn)術(shù)營銷組合（即4P組合）的制定，而戰(zhàn)略營銷計劃過程也可以用4P來表示，這里的4P包括（）A、人員B、分割C、價格D、程序正確答案：B36、由購買產(chǎn)品和服務(wù)并將之用于生產(chǎn)其它產(chǎn)品或服務(wù)，以供銷售、出租或供應(yīng)給他人和組織組成的市場叫做（）A、產(chǎn)業(yè)市場B、消費者市場C、政府市場D、中間商市場正確答案：A37、消費者喜歡高質(zhì)量，多功能和具有某種特色的產(chǎn)品，企業(yè)致力于生產(chǎn)高附加值產(chǎn)品，并不斷加以改進。這種營銷哲學屬于（）A、推銷理念B、營銷觀念C、產(chǎn)品理念D、生產(chǎn)觀念正確答案：C38、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)必須同()相一致,必須同企業(yè)本身的特點和環(huán)境相適應(yīng)。A、企業(yè)戰(zhàn)略B、盈利計劃C、企業(yè)目標D、優(yōu)勢劣勢正確答案：A39、新產(chǎn)品的推銷有時要花上好幾年的時間才能使銷售額達到最高水平，企業(yè)在決策時不能僅僅看到近期的銷售額和利潤率，必須著眼于長遠的利益，從戰(zhàn)略角度來分配（）A、資源和時間B、促銷預算C、營銷預算D、推銷預算正確答案：A40、隨著決策人數(shù)的增加，個人對結(jié)果應(yīng)負的責任減少了，這導致了（）A、集體負責B、個人免責C、集體領(lǐng)導D、責任分散正確答案：D41、為了向顧客提供比競爭者更高的價值，在采用目標回報定價法時，要力求本定價和價值定價郵寄結(jié)合，更多地關(guān)注（）A、顧客價值B、投資收益C、利潤回報D、成本測算正確答案：A42、用于評估不同屬性對消費者的相對重要性，以及不同屬性水平給消費者帶來的效用的統(tǒng)計分析方法，叫做（）A、聯(lián)合分析B、屬性評估C、效用統(tǒng)計D、屬性權(quán)重正確答案：A43、營銷學迅速發(fā)展是在（）時期A、1920-1950年B、1900-1920年C、1980年至今D、1950-1980年正確答案：D44、借助營銷活動促使客戶形成對企業(yè)品牌或產(chǎn)品認知的管理過程，叫做（）A、品牌營銷B、品牌識別C、品牌認知D、客戶認知正確答案：A45、在下列定價方法中要使用損益平衡圖這一概念的是()。A、隨行就市定價法B、認識價值定價法C、密封投標定價法D、目標定價法正確答案：D46、在營銷實踐中，專業(yè)化組織包括（）A、產(chǎn)品型組織B、市場型組織C、職能型組織D、矩陣型組織正確答案：B47、不屬于市場細分有效標志的是()。A、可盈利性B、可測量性C、可持續(xù)性D、可進入性正確答案：C48、將一個現(xiàn)有的品牌名稱用到一個新類別的產(chǎn)品上，即將現(xiàn)有的成功品牌用于新產(chǎn)品或修正過的產(chǎn)品的一種策略，這叫做（）A、品牌修正B、品牌跨界C、品牌擴展D、品牌類別正確答案：C49、在考察一個企業(yè)的管理能力時，企業(yè)高層管理的（）也可以傳遞有關(guān)戰(zhàn)略圖的信息A、品質(zhì)B、學識C、資歷D、經(jīng)驗正確答案：A50、在為產(chǎn)品線定價時須考慮各產(chǎn)品項目之間相互影響的程度,如果需求的交叉彈性為正值,則此兩項產(chǎn)品為()。A、替代品B、選購品C、條件品D、互補品正確答案：A51、某奶制品生產(chǎn)企業(yè)的一些競爭者總是會對其降價競銷強烈反擊,但對其增加廣告預算、加強促銷活動等卻不予理會,那么這類競爭者屬于()。A、兇猛型競爭者B、隨機型競爭者C、從容不迫型競爭者D、選擇型競爭者正確答案：D52、通過評估倫理行為后果的成本與收益，專注于“最大多數(shù)人的最大化利益”的個人道德觀念，叫做（）A、實用主義B、道德主義C、理想主義D、權(quán)利主義正確答案：A53、首先選擇若干經(jīng)銷商并檢查其每周銷售情況;然后舉辦展銷會并測量其可能的銷售額;最后將該銷售額與以前的銷售額相比較,做出最后決策。這種實驗設(shè)計屬于()。A、重復時間序列實驗B、簡單時間序列實驗C、階乘設(shè)計D、前后控制組分析正確答案：B54、杰拉爾德·扎特曼和菲利普·科特勒最早提出將營銷原理運用于保護環(huán)境、改善營養(yǎng)、使用安全帶等具有重大意義的社會目標，這一重要概念叫做（）A、安全營銷B、環(huán)境營銷C、社會營銷D、生活質(zhì)量正確答案：C55、在()條件下,賣主和買主只能是價格的接受者,而不是價格的決定者。A、寡頭壟斷B、壟斷競爭C、完全競爭D、純粹壟斷正確答案：C56、企業(yè)在一定時期為市場提供產(chǎn)品或服務(wù)的能力，叫做（）A、供給能力B、服務(wù)能力C、生產(chǎn)能力D、供貨能力正確答案：C57、隨著信息與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，社會生活中又誕生了一個新的群體即（），它主要基于虛擬社區(qū)而非地域性社區(qū)。A、區(qū)域群體B、虛擬群體C、社區(qū)群體D、信息群體正確答案：B58、中東地區(qū)嚴禁帶六角形的包裝,英國忌用大象、山羊做商品裝潢圖案,這些都是因為不同地區(qū)的()不同。A、風俗習慣B、宗教信仰C、價值觀念D、審美觀正確答案：A59、消費者不可能在真空中作出自己的購買決策,其購買決策在很大程度上受到文化、社會、個人和心理等因素的影響。其中,社會角色與地位屬于()。A、社會因素B、文化因素C、心理因素D、個人因素正確答案：A60、4R組合不屬于普通營銷組合的延展，與原來的4P組合沒有邏輯上的對應(yīng)和延續(xù)關(guān)系，它專門用于（）A、客戶反饋B、反應(yīng)需求C、關(guān)聯(lián)交易D、關(guān)系營銷正確答案：D61、市場營銷執(zhí)行的第三步工作是()。A、建立組織結(jié)構(gòu)B、建設(shè)企業(yè)文化C、設(shè)計決策和報酬制度D、制定行動方案正確答案：C62、在營銷場景實踐中，如果企業(yè)的營銷戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)能夠契合用戶在不同場景下的情感訴求，這就說明具備了場景營銷成功要素的（）A、情感性B、關(guān)聯(lián)性C、瞬時性D、連續(xù)性正確答案：A63、若企業(yè)只能依據(jù)市場供求關(guān)系決定的價格來買賣商品,則意味著()。A、該企業(yè)是一個價格制定者B、該企業(yè)是一個價格接受者C、該企業(yè)擁有壟斷權(quán)力D、該企業(yè)無法控制其產(chǎn)量正確答案：B64、銷售隊伍的目標影響銷售隊伍的大小，而銷售規(guī)模又會限制其（）A、成本B、目標C、收益D、價格正確答案：B65、各種保護消費者權(quán)益組織、環(huán)境保護組織、少數(shù)民族組織等構(gòu)成()。A、一般群眾B、社會組織公眾C、媒體公眾D、地方公眾正確答案：C66、企業(yè)可以用“環(huán)境威脅矩陣圖”和“市場機會矩陣圖”來分析和評價所經(jīng)營的業(yè)務(wù),其中低機會、低威脅的業(yè)務(wù)屬于()。A、困難業(yè)務(wù)B、成熟業(yè)務(wù)C、冒險業(yè)務(wù)D、理想業(yè)務(wù)正確答案：B67、對于不規(guī)則需求,企業(yè)應(yīng)該采取的營銷策略是()。A、通過創(chuàng)造性的產(chǎn)品再營銷來扭轉(zhuǎn)需求下降的趨勢,進而謀求開拓新的市場B、通過靈活定價、大力促銷及其他刺激手段來改變需求的時間模式C、通過降低成本來保持合理價格,并激勵推銷人員和經(jīng)銷商大力推銷D、通過提高價格、減少服務(wù)和促銷等措施,暫時或永久地降低市場需求水平正確答案：B68、服務(wù)營銷組合7P比傳統(tǒng)4P增加的3P不包括（）A、人員B、過程C、有形展示D、公共關(guān)系正確答案：D69、在各類市場購買活動中，（）是市場活動的最大買主，占有約20%-30%的份額A、政府機構(gòu)B、消費者C、中間商D、企業(yè)正確答案：A70、某企業(yè)生產(chǎn)4大類產(chǎn)品,其中每一大類平均有8個產(chǎn)品項目,則產(chǎn)品組合的長度是()。A、12B、8C、4D、32正確答案：D71、以價值觀驅(qū)動的營銷，是以人為本的營銷屬于（）A、營銷1.0B、營銷3.0C、營銷4.0D、營銷2.0正確答案：B72、農(nóng)產(chǎn)品（小麥、棉花、家畜家禽、水果和蔬菜）和天然產(chǎn)品（魚類、水產(chǎn)品、木材、原油、鐵礦石）等產(chǎn)業(yè)用品屬于（）A、制成品B、部件C、原材料D、半成品正確答案：C73、最容易導致企業(yè)出現(xiàn)營銷近視的營銷哲學是（）A、推銷觀念B、營銷觀念C、生產(chǎn)觀念D、產(chǎn)品觀念正確答案：D74、顧客讓渡價值是指顧客總價值與顧客總成本之間的（）A、乘積B、加總C、中值D、差額正確答案：D75、某跨國集團將其目標市場劃分為亞洲、歐洲、美洲、非洲等,其劃分的依據(jù)屬于()A、地理細分B、行為細分C、人口細分D、心理細分正確答案：A76、產(chǎn)業(yè)市場的需求()。A、無彈性B、強性無窮大C、缺乏彈性D、富有彈性正確答案：C77、制造商盡可能地通過許多負責任的、適當?shù)呐l(fā)商、零售商推銷其產(chǎn)品,這種分銷策略屬于()。A、獨家分銷B、雙重分銷C、選擇分銷D、密集分銷正確答案：D78、影響汽車、旅游等奢侈品銷售的主要因素是()。A、消費者支出模式B、可支配個人收入C、可隨意支配個人收入D、消費者儲蓄和信貸正確答案：C79、產(chǎn)品的最高價格取決于()。A、規(guī)格型號B、市場需求C、質(zhì)量標準D、供給水平正確答案：B80、購買者對企業(yè)及其產(chǎn)品的信任,在很大程度上受()的影響。A、人員推銷B、銷售促進C、廣告D、宣傳正確答案：A81、借助現(xiàn)代信息技術(shù)建立個性化的顧客溝通服務(wù)體系，制定注重結(jié)果和行動的營銷計劃，以確保營銷活動更準確、可測量和高回報的管理過程，這就是（）A、需求測量B、營銷回報C、精準營銷D、營銷傳播正確答案：C82、企業(yè)應(yīng)將用戶的決策視為一個動態(tài)的過程，而不是靜態(tài)的畫面或者（）A、框架B、體系C、結(jié)構(gòu)D、場景正確答案：D83、企業(yè)在實行營銷控制中的()時，需要了解各個產(chǎn)品、地區(qū)、顧客群、分銷渠道的盈利情況。A、年度計劃控制B、效率控制C、盈利能力控制D、戰(zhàn)略控制正確答案：C84、將文字、圖形及模型等描述的產(chǎn)品設(shè)計變?yōu)榇_實物質(zhì)產(chǎn)品是在（）A、市場試銷B、產(chǎn)品概念C、產(chǎn)品開發(fā)D、全面上市正確答案：C85、為使收益最大化,在完全競爭條件下,企業(yè)將按照()來銷售產(chǎn)品。A、市場價格B、無法確定C、低于市場價格D、高于市場價格正確答案：A86、在物聯(lián)網(wǎng)時代，各種信息傳感設(shè)備，如射頻識別裝置、紅外感應(yīng)器、iBeacom設(shè)備等于互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合形成一個巨大復雜的網(wǎng)絡(luò)，覆蓋廣泛豐富的（）A、場景B、空間C、人員D、客戶正確答案：A87、廣告在（）促銷中執(zhí)行著諸如建立知曉、強化理解、有效提醒、提供線索、佐證效果、再度保證等身份重要的智能。A、選購品B、特殊品C、產(chǎn)業(yè)用品D、便利品正確答案：C88、消費者想到某一品牌時能記起的與品牌相連的信息，這叫做（）A、品牌態(tài)度B、品牌體驗C、品牌屬性D、品牌聯(lián)想正確答案：D89、不同的促銷工具對購買者知曉、了解、信任和訂貨等不同購買準備階段的作用是不同的,其中在信任階段,對購買者影響最大的是()。A、宣傳B、人員推銷C、廣告D、銷售促進正確答案：B90、按每完成100元銷售額需要多少廣告費來計算和決定廣告預算的方法是()。A、銷售百分比法B、目標任務(wù)法C、競爭對等法D、量力而行法正確答案：A91、市場營銷學認為,企業(yè)市場營銷環(huán)境包括()。A、政治環(huán)境和法律