如何做一名管理者

作為一個優(yōu)秀的管理者，在自我管理方面應(yīng)該具備九項(xiàng)自我管理的能力，你可以結(jié)合自己的實(shí)際情況，有目的地去鍛煉提升自己：

（1）角色定位能力——認(rèn)清自我價值，清晰職業(yè)定位；

（2）目標(biāo)管理能力——把握處世原則，明確奮斗目標(biāo)；

（3）時間管理能力——學(xué)會管理時間，做到關(guān)鍵掌控；

（4）高效溝通能力——掌握溝通技巧，實(shí)現(xiàn)左右逢源；

（5）情商管理能力——提升情緒智商，和諧人際關(guān)系；

（6）生涯管理能力——理清職業(yè)路徑，強(qiáng)化生涯管理；

（7）人脈經(jīng)營能力——經(jīng)營人脈資源，達(dá)到貴人多助；

（8）健康管理能力——促進(jìn)健康和諧，保持旺盛精力；

（9）學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力——不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新，持續(xù)發(fā)展進(jìn)步。

一般而言，優(yōu)秀的管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力可以從以下九個方面來進(jìn)行提升和訓(xùn)練：

（1）領(lǐng)導(dǎo)能力——掌握領(lǐng)導(dǎo)技巧，提升領(lǐng)導(dǎo)魅力；

（2）決策能力——學(xué)會科學(xué)決策，避免重大失誤；

（3）績效管理能力——重視目標(biāo)執(zhí)行，提高團(tuán)隊績效；

（4）激勵下屬能力——運(yùn)用激勵技巧，點(diǎn)燃下屬激情；

（5）教練下屬能力——教練培訓(xùn)下屬，提升下屬能力；

（6）授權(quán)能力——善于授權(quán)放權(quán)，修煉無為而治；

（7）團(tuán)隊學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力——不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新，保持團(tuán)隊活力；

（8）員工管理能力——體認(rèn)員工需求，體驗(yàn)快樂管理；

（9）團(tuán)隊組織能力——學(xué)會團(tuán)隊協(xié)調(diào)，促進(jìn)團(tuán)結(jié)凝聚。如何成為優(yōu)秀的管理者

一、過硬的專業(yè)能力基層管理者即是管理者，同時又肩負(fù)了具體的工作和事務(wù)，所以個人過硬的業(yè)務(wù)能力各素質(zhì)是在組織中“讓人心服口服”為前提。同時，企業(yè)的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)一般也是通過基層管理者進(jìn)行的，所以業(yè)務(wù)能力對基層管理人員來說占有舉足輕重的份量。

1、具備相適應(yīng)的專業(yè)、技能、理論知識。

2、熟悉自己專業(yè)范圍的工作內(nèi)容、程序、方法、技巧、熟練運(yùn)用本專業(yè)工具的才能。

3、業(yè)務(wù)精通，科學(xué)決策、組織、協(xié)調(diào)溝通能力。

二、優(yōu)良的品德素質(zhì)

1、以公司、集體利益為重，堅持真理，實(shí)事求是。

2、具有寬闊的胸懷。

3、具有公正用權(quán)意識。

4、具有求真務(wù)實(shí)作風(fēng)。

5、具有理智的感情。優(yōu)良的品德是走好人生道路的必要條件，也是帶班管理的資本。優(yōu)良的品德，是好學(xué)、善良、真誠、勤勉、進(jìn)取以寬闊的胸懷，正派的作風(fēng)，表里如一的形象方面的總和。

三、相適應(yīng)的文化素質(zhì)全民文化教育不斷提高，員工文化水平普遍較高，同時新技術(shù)、新設(shè)備，不斷涌現(xiàn)，辦公手段日益現(xiàn)代化。管理文化素質(zhì)更要提高，必須具有較強(qiáng)的觀察能力、思維能力，應(yīng)變能力、分析判斷能力、決策運(yùn)籌能力、計劃組織能力、協(xié)調(diào)控制能力，總結(jié)匯報能力以創(chuàng)新能力等。這些能力的提高，都需要豐富的文化知識作基礎(chǔ)。

1、有一定的文化政治理論知識。

2、精通本職的專業(yè)知識。

3、有廣博的相關(guān)學(xué)科知識。

四、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任事業(yè)心和責(zé)任心，是干好一切工作的首要條件，也是做好一名合格的管理者的重要思想基礎(chǔ)。有了這一點(diǎn)，就會努力學(xué)習(xí)，提高各方面的本領(lǐng)，就會嚴(yán)格要求自己，處處以身作則，就會盡職盡責(zé)地工作。這就說明了事業(yè)心在管理者素質(zhì)中所具有極其重要的地位和作用。

1、有熱愛公司、熱愛團(tuán)隊、熱愛崗位、建功立業(yè)思想。

2、有以公司為家，一心撲到工作上的職責(zé)意識。

3、有嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，一絲不茍的態(tài)度。

4、有埋頭苦干，奮力拼搏的工作精神。

五、有對員工的正確態(tài)度和深厚感情對員工的態(tài)度和感情問題，歷來是管理工作的一個根本問題。以正確的態(tài)度對待員工，做到“以情帶班，以理服人”。是新時期管理工作的一個本性問題。對員工的態(tài)度與感情是密切聯(lián)系在一起的，端正態(tài)度是產(chǎn)生感情的前提和基礎(chǔ)，深厚的感情是態(tài)度端正的具體體現(xiàn)。做好“管教”工作，必須具有以下幾種“心”:

1、尊重的心：管理者必須尊重自己組織中的每個員工。所謂“想人怎樣待己便應(yīng)該怎樣待人”，尊重是贏得真誠的前提。盡管在組織中，每個員工的身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心對待每個員工，才能謀求一個融洽的氛圍，讓員工從心里愿意和你共事，愿意為你排憂解難，共謀發(fā)展。

2、關(guān)心的心：基層管理者直接接觸的就是一線員工，因而他們的“疾苦、心聲”基層管理者知道得最清楚。關(guān)心才能顯示出自己的仁愛之心。

3、體恤的心：既然有了關(guān)心，就應(yīng)該在他們出現(xiàn)個人問題時，體恤他們同時，學(xué)會換位思考，所謂“己所不欲勿施于人”。

4、賞識的心：當(dāng)你賞識一個人的時候，你就可以激勵他。作為管理者，就要不斷用賞識的眼光對待員工，不斷地在工作中表達(dá)自己的賞識，使員工受到鼓舞和激勵，尤其是在員工做得優(yōu)秀的時候。管理者不能默認(rèn)員工的表現(xiàn)，一味地讓員工猜測自己的態(tài)度，默認(rèn)和猜測都將導(dǎo)致溝通的障礙，使員工對管理者喪失信心。你所能做的就是對員工說出你的常識和你對他們的評價，讓員工從你的表情和語言中感受你的真誠，激勵員工的士氣。

5、分享的心：分享是最好的學(xué)習(xí)態(tài)度，也是最好的管理方式。管理者就是要在工作當(dāng)中不斷地和員工分享知識、分享經(jīng)驗(yàn)、分享目標(biāo)、分享一切值得分享的東（四）管理者自身問題

其實(shí)規(guī)范的管理是從管理者自身開始的，管理者存在的問題是管理中非常要命的問題，因?yàn)橐粋€企業(yè)、一個部門的作風(fēng)、意志是這個管理者充分的體現(xiàn)。這就要求管理者一是要認(rèn)清自己的職位，角色；二是不要越級管理，不要認(rèn)為自身業(yè)務(wù)水平高而指手劃腳，甚至干預(yù)部屬的工作，要做到眼不見，重效能的思路；三是要尊重、團(tuán)結(jié)身邊的任何一個人，不要蔑視；四是以身作則，用自身的行動，去感染、激勵身邊的每一個人，要把自己看成他們中的一員，不要放松自己、認(rèn)為自己就是法；五是忘掉自己是優(yōu)秀，平凡的去做好每一天的事，實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀轉(zhuǎn)變?yōu)樽吭降娘w躍；六是要善于傾聽不同的意見，敢于、勇于承認(rèn)錯誤，發(fā)現(xiàn)錯誤，善于分析問題，總結(jié)問題和改善工作中的不足。成為一名優(yōu)秀的管理者應(yīng)該怎么做如何成為一名優(yōu)秀的企業(yè)管理者，我相信這是困擾很多中層管理干部的問題。從基層員工做到企業(yè)的中層管理者，已經(jīng)很不容易，也許是你的辦事能力超強(qiáng)，也許是你的待人接物能力很棒，但是如果想在職業(yè)崗位上再謀發(fā)展，有很多的中層管理著實(shí)感受到了壓力，其中一部分人甚至做了管理崗之后，反而不會處理之前自己最拿手的工作。至此山城人才網(wǎng)小編特地搜集整理了這篇文章，大家一起學(xué)習(xí)如何成為一名優(yōu)秀的管理者。管理者從自身出發(fā)，分析自身素質(zhì)1學(xué)會做人領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)把握的好的都是懂得做人的，他們都會真誠的欣賞別人的優(yōu)點(diǎn)，客觀的分析他人的缺點(diǎn)，待人誠實(shí)，正直，和善，寬容，嚴(yán)于律己，寬以待人，己所不欲，勿施于人，不會處處以自我為核心，懂得換位思考的道理。2有工作激情工作積極性體現(xiàn)是一個人的工作態(tài)度和精神面貌，一個充滿激情的領(lǐng)導(dǎo)是熱愛工作的，有的時候這種工作的熱忱遠(yuǎn)比領(lǐng)導(dǎo)者本身的才能更加重要。經(jīng)常保持工作熱忱的秘訣在于不斷的給自己活著團(tuán)隊制定一個接一個的目標(biāo)，通過完成一個接一個的階段性的目標(biāo)，不斷的迎接新的挑戰(zhàn)，保持自己的興奮感狀態(tài)。3學(xué)習(xí)是不斷發(fā)展的動力源泉活到老學(xué)到老，只有通過不斷的學(xué)習(xí)才能更好的跟上時代發(fā)展的腳步，一個領(lǐng)導(dǎo)者的學(xué)習(xí)能力，從一個層面上來講，代表了一個企業(yè)未來的發(fā)展，只有領(lǐng)導(dǎo)善于學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)，才能更好的把企業(yè)做好，一個企業(yè)的學(xué)習(xí)能力代表了一個企業(yè)的創(chuàng)新能力的強(qiáng)與弱，只有一個學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊和個人，才能表現(xiàn)出積極地創(chuàng)新思維，領(lǐng)導(dǎo)者優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力和決策力都是通過學(xué)習(xí)獲得的。4有效地溝通我們很多人應(yīng)該都聽說過三七準(zhǔn)則，說的是一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者一般會用70%的工作時間去與他的下屬溝通，并達(dá)成某種默契，利用剩下的30%的時間用來處理和分析問題，這樣使公司的大部分員工能參與到公司的事務(wù)中來，真正的體會主人翁的精神。5受人擁護(hù)領(lǐng)導(dǎo)者要想獲得成功，另外一個關(guān)鍵的因素就是必須獲得手下人的支持和擁護(hù)，否則你再偉大的抱負(fù)也終究只是夢想而已，一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者要具備感染他人的能力，把別人心中最想的最渴望的事情通過自己的方式表達(dá)出來，并且是符合企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的，當(dāng)員工看到領(lǐng)導(dǎo)給出的信號時，他們是非常樂意接受的。6擁有高度自制力擁有高度的自制力是一個人難得具備的優(yōu)秀品質(zhì)，一個優(yōu)秀的管理者一定是具備高度自制力的人，能管理好別人的人不一定是一個優(yōu)秀的管理者，也許他的最高能力就處在一個部門經(jīng)理這樣的中層管理崗位上。7工作之外是生活一個受人尊敬受人愛戴的好領(lǐng)導(dǎo)一定擁有一個安定的和諧美滿的家庭，懂得經(jīng)營家庭的人才會更加懂得如何經(jīng)營一家公司。8保持一個健康的身體美國管理界流行一個觀點(diǎn)：不會管理自己身體的人亦無資格管理他人，不會經(jīng)營自己健康的人就不會經(jīng)營自己的事業(yè)。如果一個領(lǐng)導(dǎo)者不能很好的經(jīng)營自己的身體健康，那么，之前所有的努力終將會在短時間內(nèi)化為烏有，不能實(shí)現(xiàn)，要想成為一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，必須擁有一個健康的體魄。注重員工感受主觀1員工對管理者的行為作出的反應(yīng)，往往不是基于管理者作出的事實(shí)，而是員工心中自己所認(rèn)為的事實(shí)，并且這種反映出來的感覺受到他們的性格、背景、文化、經(jīng)歷、期望等因素的影響。管理者的行為方式必須適應(yīng)具體環(huán)境的要求，讓下屬從自己的親身經(jīng)歷中體會到管理者與他們的關(guān)系是相互支持的，并且是富有建設(shè)性的。出色的管理者更注意員工的真實(shí)感受和主觀體驗(yàn)。如果一個員工能從自己的經(jīng)歷中體會到他的領(lǐng)導(dǎo)是重視和支持他的，并且感受到自己對公司來說是非常有價值的存在的，那么，這名員工就很有可能對他的上級做出積極的反應(yīng)；如果是反過來，那么領(lǐng)導(dǎo)得到的就很可能是消極的反應(yīng)了。管理者培訓(xùn)課程一、管理者的基本知識

（一）心態(tài)篇

1、打開內(nèi)心之門，虛心聽取別人的意見。

為了了解別人的想法和經(jīng)驗(yàn)，無論講什么樣的事情都要打開自己的內(nèi)心之門虛心聽取。

2、不要獨(dú)占講話時間。

為傾聽更多的建議，講話要簡單明了，把講話的機(jī)會讓給別人。

3、講話不要跑題。

按照討論的主題，要把別人的方法經(jīng)驗(yàn)和自己的方法經(jīng)驗(yàn)聯(lián)系起來。

4、也要聽取反對意見

每個人都有自己的看法及意見，不要對反對意見生氣不滿，也不要擔(dān)心，要具有平易近人的對話精神。

5、靜下心來，交換意見。

一個人的想象力、知識、經(jīng)驗(yàn)有限，必須靜下心來經(jīng)常吸取別人好的意見，因?yàn)橹挥袌F(tuán)結(jié)才能提高自己和集體的戰(zhàn)斗力。

（二）什么是管理？

1、管理者：通過別人來完成工作，他們作決策，分配資源，指導(dǎo)別人的行為已達(dá)到工作目標(biāo)。

2、管理的職能：計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。

計劃：定義組織目標(biāo)，建立達(dá)到目標(biāo)的策略。

組織：確定要完成的任務(wù)，誰來承擔(dān)這些任務(wù)，如何歸類，誰向誰報告，在哪一級作決策。

領(lǐng)導(dǎo)：激勵下屬、指導(dǎo)別人的活動、選擇最有效的溝通渠道，或解決成員之間的沖突，就卷入了領(lǐng)導(dǎo)工作。

控制：當(dāng)目標(biāo)設(shè)定，形成計劃，結(jié)構(gòu)安排妥當(dāng)，雇用、訓(xùn)練、激勵了員工以后，仍然存在著某些事情發(fā)生混亂的可能性。為了保證能向預(yù)期的方向發(fā)展，管理者必須對組織的績效進(jìn)行監(jiān)控。必須把實(shí)際的績效與事先設(shè)定的目標(biāo)進(jìn)行比較，如果有重大偏離，管理者的工作就是使組織回到正確的軌道上來，這種監(jiān)控、比較和對可能犯的錯誤進(jìn)行糾正就是所謂的控制功能。

3、管理技能：技術(shù)技能、人際技能、概念技能。

技術(shù)技能：應(yīng)用專門知識或技能的能力，專業(yè)的知識和技能不僅僅通過學(xué)?；蚺嘤?xùn)才能獲得，多數(shù)的技能和知識是在工作中形成的。

人際技能：無論是獨(dú)自一個人還是在群體中與人共事必須要有理解別人、激勵別人的能力，許多人在技術(shù)方面是出色的，但在人際方面卻有些欠缺。因?yàn)楣芾磉@是通過別人來做事，所以，管理者必須具有良好的人際技能，才能實(shí)現(xiàn)有效的溝通、激勵和授權(quán)。

概念技能：管理者必須具備分析和診斷問題的能力，管理者可能在技術(shù)和人際技能方面都很出色，但若不能理性的加工和解釋信息，一樣會失敗。

（三）管理者分類

一般管理的方面分為四類：傳統(tǒng)的管理、溝通活動、人力資源管理、社交活動。

1、傳統(tǒng)的管理：決策、計劃和控制；

2、溝通活動：交換日常信息并處理書面資料；

3、人力資源管理：激勵、訓(xùn)練、管理沖突、安置、培訓(xùn)；

4、社交活動：社交、政治活動、與外部交往。

一般而言，普通管理者會把32%的時間花在傳統(tǒng)管理上，29%用在溝通上，20%用在人力資源上，19%用在社交聯(lián)絡(luò)上；但不同的管理者用在這四個方面的時間實(shí)際不相同的。

一個有效的管理者（根據(jù)他們的成績及下屬對他們滿意程度來定）會把44%的時間花在溝通上，26%用在人力資源管理上，19%用在傳統(tǒng)的管理，11%用在社交聯(lián)絡(luò)上；

一個成功的管理者（根據(jù)在組織內(nèi)部晉升速度來衡量）會把44%的時間用于社交聯(lián)絡(luò)，28%用于溝通，13%用于傳統(tǒng)管理，11%用于人力資源管理。

傳統(tǒng)管理

溝通

人力資源管理

社交聯(lián)絡(luò)

由以上三個圖可以看出社交聯(lián)絡(luò)對一個成功的管理者的貢獻(xiàn)最大，人力資源貢獻(xiàn)最小；對于一個有效的管理者而言，溝通的貢獻(xiàn)最大而社交的貢獻(xiàn)最小。1、作為管理者，你目前覺得有什么樣的難題困擾你？

2、目前公司管理者最迫切要解決的問題是什么？你身上有沒有？以后怎么去做？

3、你的管理思路處于一個什么層次？為什么要成為一個成功的管理者必須要先成為一個有效的管理者？

4、對于公司目前的管理狀態(tài)你最關(guān)心的是什么？

二、現(xiàn)場管理

（一）現(xiàn)場管理的目的

現(xiàn)場管理是為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目的服務(wù)的，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目的就是通過生產(chǎn)為社會創(chuàng)造更多的價值，并為企業(yè)帶來生存和發(fā)展的盈利；正因?yàn)槿绱耍覀兏悻F(xiàn)場管理就必須講究實(shí)效，衡量一個企業(yè)現(xiàn)場管理高的好壞不能只注重表面形式的好壞，最終還要看它的現(xiàn)場管理是否有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目的是否有利于保證和促進(jìn)生產(chǎn)的發(fā)展，為企業(yè)在激烈的市場競爭中贏得優(yōu)勢。

（二）現(xiàn)場管理的特點(diǎn)

1、基層性

管理一般可分為三個層次：最高管理層、中間管理層和初級管理層；現(xiàn)場管理屬于具體業(yè)務(wù)的管理，它由企業(yè)的各個部門、各個科室來具體執(zhí)行，因此屬于基層性工作、也是初級管理層。

2、綜合性

現(xiàn)場管理是一種全面管理，比如：生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、勞動紀(jì)律管理等各項(xiàng)管理都會在現(xiàn)場管理中體現(xiàn)；所以說現(xiàn)場管理具有很強(qiáng)的綜合性，要搞好現(xiàn)場管理，必須進(jìn)行綜合管理。

3、動態(tài)性

現(xiàn)場管理不應(yīng)該在一個水平上停滯不前，它是一項(xiàng)不斷發(fā)展變化的工作，隨著企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步，現(xiàn)場管理就必須根據(jù)變化的情況不斷調(diào)整，使之隨著企業(yè)的發(fā)展不斷優(yōu)化；也就是說現(xiàn)場管理事一項(xiàng)長期的經(jīng)常性任務(wù)，必須堅持不懈的抓緊、抓實(shí)、抓好，這樣才能充分發(fā)揮現(xiàn)場管理的作用。

4、全員性

現(xiàn)場管理的綜合性是涉及企業(yè)各個方面和各個部門，直到每一個人。所以現(xiàn)場管理不能只靠少數(shù)幾個專職的管理人員，而必須要發(fā)揮全體職工的積極性和創(chuàng)造性，發(fā)揮團(tuán)體的力量來達(dá)到現(xiàn)場管理的最好效果。

以上說到的現(xiàn)場管理的動態(tài)性一般表現(xiàn)為不斷的現(xiàn)場改善。對于現(xiàn)場改善必須要做到：正確的、迅速的、方便的、低廉的。

正確的：按規(guī)定完成作業(yè)，保證質(zhì)量。

迅速的：盡量縮短有定量標(biāo)準(zhǔn)工作的完成時間或在規(guī)定時間內(nèi)完成更多的工作量。提高各個環(huán)節(jié)速度的同時，減少或杜絕重復(fù)無用的環(huán)節(jié)，加快其業(yè)務(wù)的流水速度。

方便的：能夠讓人員在良好的氣氛中不費(fèi)事的輕松作業(yè)，要不斷的整理作業(yè)環(huán)境，甚至要想到怎么樣讓人員恢復(fù)疲勞度。

低廉的：盡量用更少的經(jīng)費(fèi)取得成果，正確、迅速、方便的完成任務(wù)的同時，每個人都要拋棄無效的一切，控制完成業(yè)務(wù)所需要的直接和間接的費(fèi)用，杜絕浪費(fèi)是很重要的。

2、工作臺

（1）移動重物時，使用推車、移動貨架、吊車、傳送帶或其他設(shè)備？

不是重點(diǎn)

（2）將開關(guān)、工具、控制件及材料放在工人容易拿到的位置？

不是重點(diǎn)

（3）使用升降機(jī)、杠桿或其他機(jī)械減輕工人的勞動強(qiáng)度？

不是重點(diǎn)

（4）為每個工作臺提供一個穩(wěn)固的臺面？

不是重點(diǎn)

（5）工作時，使用夾、鉗或其他固定工具固定加工物件？

不是重點(diǎn)

（6）調(diào)整設(shè)備、控制臺或工作臺的高度以避免彎腰或手抬得過高？

不是重點(diǎn)

（7）改變工作方式，是工人能在工作時間坐站交替？

不是重點(diǎn)

（8）提供高度適當(dāng)和靠背穩(wěn)定的椅子？

不是重點(diǎn)

3、生產(chǎn)設(shè)備的安全

（1）在危險機(jī)器的運(yùn)動部件或輸送設(shè)備上安裝防護(hù)裝置？

不是重點(diǎn)

（2）工人的手處于危險中時，要使用安全裝置把作業(yè)機(jī)器和手隔開？

不是重點(diǎn)

（3）對妨礙視線、生產(chǎn)及維修的防護(hù)裝置進(jìn)行重新設(shè)計？

不是重點(diǎn)

（4）使用機(jī)械裝置或填料裝置，避免危險，提高生產(chǎn)效率？

不是重點(diǎn)

（5）確保機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)良好，沒有破損或松動的零件？

不是重點(diǎn)

4、危險品管理

（1）用危險程度低的用品，如肥皂代替有害的化學(xué)物品，有機(jī)溶劑？

不是重點(diǎn)

（2）將所有的有機(jī)溶劑、油漆、膠等都放在有蓋的容器里？

不是重點(diǎn)

（3）采用或改進(jìn)局部廢氣排放設(shè)施？

不是重點(diǎn)

（4）確保在有害環(huán)境中工作的工人吃飯、喝水前用肥皂洗手，回家前洗澡并換衣服？

不是重點(diǎn)

（5）提供足夠的和合適種類的防護(hù)眼鏡、面罩、口罩、耳塞、安全靴、頭盔或手套等？

不是重點(diǎn)

（6）指導(dǎo)和培訓(xùn)工人確使用和維護(hù)個人防護(hù)用具，經(jīng)常監(jiān)督他們的使用情況？

不是重點(diǎn)

5、照明。

（1）安裝天窗，保持天窗與窗戶的清潔？

不是重點(diǎn)

（2）各部工作性質(zhì)提供足夠的人工照明，如燈光、反光鏡或移動已有的燈具？

不是重點(diǎn)

（3）移動燈具或安裝燈罩以避免由于刺眼而造成的注意力分散和眼睛疲勞，采用不反光臺面，把工作安排在不直接面對光線或其他光源的位置？

不是重點(diǎn)

（4）提供局部照明或可調(diào)燈具，對其精細(xì)操作？

不是重點(diǎn)

（5）定期清潔和維護(hù)燈具？

不是重點(diǎn)

6、福利設(shè)施

（1）在所有工作場所提供足夠的飲用水？

不是重點(diǎn)

（2）工作場所附近提供衛(wèi)生設(shè)施，并定期清潔？

不是重點(diǎn)

（3）在工作區(qū)外提供舒適衛(wèi)生的用餐地點(diǎn)？

不是重點(diǎn)

（4）提供衣服、自行車的個人用品的存放處？

不是重點(diǎn)

（5）提供急救措施，培訓(xùn)合格的急救人員？

不是重點(diǎn)

7、基本工作設(shè)施

（1）在金屬墻壁、屋頂上安裝隔熱材料，改善隔熱性能？

不是重點(diǎn)

（2）將熱源、噪音源、煙霧源等移出室外，或者安裝排氣設(shè)施、屏風(fēng)、隔板或采用其他辦法？

不是重點(diǎn)

（3）提供滅火器材，并放在方便指出，保證工人熟練掌握使用方法？

不是重點(diǎn)

（4）每一樓層或大車間至少要有兩個無障礙出口？

不是重點(diǎn)

（5）清理通道，設(shè)置標(biāo)志或隔欄，保證道路的通常，以方便人員走動和材料的運(yùn)送？

不是重點(diǎn)

（6）取出破損、零亂、相互纏繞的電線接頭？

不是重點(diǎn)

8、生產(chǎn)組織

（1）使用綜合功能的機(jī)器，簡化工序？

不是重點(diǎn)

（2）通過變換崗位、調(diào)整操作姿勢和休息，讓工人有談話的機(jī)會或播放音樂，是工人保持清醒，減輕疲勞？

不是重點(diǎn)

（3）采用零件緩沖儲備，保證生產(chǎn)流程不間斷，允許工人自己掌握操作速度？

不是重點(diǎn)

（4）采用質(zhì)量工作小組的辦法改進(jìn)生產(chǎn)效率和質(zhì)量？

不是重點(diǎn)

（5）重新安排操作布局和步驟，改進(jìn)生產(chǎn)流程？

不是重點(diǎn)

三、培養(yǎng)下屬

（一）什么時候要對屬下進(jìn)行培訓(xùn)呢？

1、執(zhí)行職務(wù)能力很差；

缺乏執(zhí)行業(yè)務(wù)必須的知識和技術(shù)的情況；

缺乏基礎(chǔ)知識和基本技術(shù)的情況；

2、工作態(tài)度的不良；

缺乏迅速執(zhí)行職務(wù)的態(tài)度情況；

缺乏服務(wù)精神的情況；

缺乏相互協(xié)助精神的情況；

3、需要提高職務(wù)執(zhí)行能力的情況；

學(xué)會的知識、技術(shù)，及態(tài)度有倒退趨勢的情況；

對別的知識、技術(shù)、態(tài)度需要高度訓(xùn)練的情況；

需要學(xué)會跟職務(wù)有關(guān)的更多知識的情況；

4、職務(wù)內(nèi)容或工作方法有變化的情況；

給下屬安排新工作的情況；

要變更下屬所擔(dān)當(dāng)工作的情況；

法令，規(guī)則等有變更的情況；

步驟或工作方法有變動的情況；

引用新機(jī)器、新器具的情況；

5、屬下之間具備互換性，必要時刻擔(dān)當(dāng)自己分工以外的其他工作的情況；

支援別的課、部門的情況；

替其他擔(dān)當(dāng)做事的情況；

沒有不需要培養(yǎng)的屬下。

（二）為什么要進(jìn)行崗位培訓(xùn)與崗位外培訓(xùn)？

1、崗位培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)

對每個人能做具體的指導(dǎo)；

能搞出切合現(xiàn)場實(shí)際的培訓(xùn)；

既培訓(xùn)，又能工作；

根據(jù)需要可隨時進(jìn)行培訓(xùn)，也不需要特殊經(jīng)費(fèi)，很方便；

可避免因培訓(xùn)中斷工作的現(xiàn)象；

工作中直接看出培訓(xùn)的效果，易判斷其效果的好壞，便于改善；

可提高相互之間的理解和信任。

2、崗位外培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)

可對多數(shù)人進(jìn)行統(tǒng)一組織的培訓(xùn)；

短時間內(nèi)可傳授系統(tǒng)的知識和原理等；

可進(jìn)行專心的培訓(xùn)；

可利用特殊設(shè)備和器具；

可聘請很好的講師；

可獲得各部門的職員互相交流知識和經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會；

集體共同努力達(dá)到培訓(xùn)的目標(biāo)。

（三）培養(yǎng)下屬的基本要求

1、喚起下屬要做的意欲；

2、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的氣氛；

3、找出合適的方法；

4、根據(jù)下屬的特點(diǎn)施膠；

5、必須互相信賴。

（四）培養(yǎng)下屬的時機(jī)和方法

要培養(yǎng)下屬必須要掌握好必要的時機(jī)，例如：

5S或作業(yè)交接時；

指示時、表揚(yáng)時、提醒時；

下屬過來向你報告某件事時；

會議時；

與下屬外出或會客時；

對工作經(jīng)驗(yàn)詢問時；

對業(yè)務(wù)上的問題，互相討論時；等……

但僅僅找到時機(jī)沒有正確的方法也是不行的，所以方法也一定要對；例如：

分給較特殊的專題，讓他研究后交一份報告；

在車間舉行讀書研討會，可提高自我啟發(fā)的氣氛；

創(chuàng)造定期或不定其余下屬面談的機(jī)會；

對車間存在的問題經(jīng)常組織集體性討論；

讓其代行職務(wù)；

除本職工作以外在分給他新的任務(wù)；

對工作實(shí)行輪流做的方法，讓下屬多接觸，掌握多種技能；等……

有了時機(jī)和方法后一定不能忘了加以指導(dǎo)，因?yàn)橛辛擞行У闹笇?dǎo)會事半功倍的；在指導(dǎo)中必須要下屬建立信心，并引起他本人的興趣，剛開始要反復(fù)的確認(rèn)下屬的做事方法，當(dāng)有錯誤時，要用和諧的態(tài)度去指正，盡可能的創(chuàng)造時機(jī)的做事機(jī)會，在他有疑問時要讓他無拘無束的主動求教。在進(jìn)行較好的時候也要常?？纯催M(jìn)度以免下屬忘掉。

四、領(lǐng)導(dǎo)能力

（一）成為有效領(lǐng)導(dǎo)者的基本常識

要成為一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者必須要了解人們工作的意欲；例如：

1、對安定的意欲；

想知、想穿、想休息，想在清潔干凈的車間里工作，想在雅致的房間里生活，不愿意生病等；

2、求得機(jī)會的意欲；

想得到晉升的機(jī)會，想得到在做一次的機(jī)會，愿意搞有趣的娛樂活動；

3、要完成的意欲；

想有目標(biāo)，原為完成作努力，希望創(chuàng)造能完成的條件等；

4、求變化的意欲；

不喜歡單調(diào)，要改變氣氛，想換工作，想做新的事情等；

5、想?yún)⑴c的意欲；

想知道對我期待什么，希望提取我的意見，想?yún)⒓幽姆N會議，盡量想知道更多的信息；

6、想得到認(rèn)可的意欲；

想得到認(rèn)可，想得到表揚(yáng)，先主動與我談事該多好；

7、想得到尊重的意欲；

希望尊重人格，想得到與能力相符的待遇，希望尊重我的意見等；

8、自我發(fā)展的意欲；

想實(shí)現(xiàn)我的理想，想體現(xiàn)工作的價值、生活的價值，想發(fā)揮更大的能力。

（二）對人的了解

作為管理者對下屬的了解是至關(guān)重要的。因?yàn)槊總€人的素質(zhì)、身體狀況、智能、家庭環(huán)境、文化程度、