2024個人與團隊管理(含答案)

二.單選。（50小題共100分,）頁首

《個人與團隊管理》

1.50：達成協(xié)議有很多種方式，方式及其優(yōu)缺點對應不正確的是（）。（2分）

「A.投票一一削減作決策的時間

?B.投票一一使每個團隊成員都能滿足

C.一樣同意---比較費時

:D一樣同意一一團隊中每個成員都有自己的確定權

riI4439|~~0~

2.49：不同類型的團隊具有不同的特點，其中供銷團隊的主要特點是（）。（2分）

?A.包括消費者和供應商

B.從事一次性項目，完成項目，團隊解散

C.生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，供應優(yōu)質(zhì)服務

「D.有正式的團隊領導___________

I4438-

3.48：李總是歐陽集團的總經(jīng)理，而趙主管是歐陽集團生產(chǎn)部門的負責人，二者工作的側重點

（2分）

,A.李總一一確定愿景及實現(xiàn)愿景的策略，打算具體的支配和預算；趙主管一一組織實施支配

,B.李總一一打算具體的支配和預算，激勵和鼓舞；趙主管一一確定愿景及實現(xiàn)愿景的策略，

配

C.李總一一打算具體的支配和預算，組織實施支配；趙主管一一確定愿景及實現(xiàn)愿景的策略

舞

,D.李總一一確定愿景及實現(xiàn)愿景的策略，激勵和鼓舞；趙主管一一打算具體的支配和預算，

E________________________________

I4437-

4.47：關于Y理論，說法不正確的是（）。（2分）

A.認為工作就是人的天性

’B.人們都想對自己的努力負責

,C.認為大部分人懶散，不情愿工作

D.假如他們沒有被激勵是因為組織中存在某些不足

44363

5.46：關于組織目標，說法不正確的是（）。（2分）

A.組織目標往往在遠景規(guī)劃中作出說明

?B.組織內(nèi)各個分支的總目標可以不同

C.組織目標一般處于組織的最高層

D.組織的目標最終都是與客戶相關的

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“針對技能和具有清楚結構的程序進行培訓，供應明:

7.44：團隊領導在支持團隊學習的過程中能夠扮演多種多樣的角色，最重要的是（）。（2夕

'A.導師

B.教練

C.培訓師

,k激勵膏_______________________

I4433P6-

8.43：良好的決策須要在創(chuàng)建性和理性之間達到肯定的平衡?！疤岢霾粚こ５南敕ê徒鉀Q方案

的決策。（2分）

rA.理性

?B.創(chuàng)建性

,C.經(jīng)濟型

D.文化型___________

1I4432VI

9.42：團隊中，不同的團隊角色擔當著不同的責任，其中謀士的責任是（）。（2分）

*A.提出創(chuàng)新的想法

B.集中大家的留意力

C.檢查每個人的行為

:D.管理其他角色___________

I14431|8

10.41：相對于個人來說，團隊工作有很多優(yōu)勢，關于“合理決策”這一優(yōu)勢，說法正確的是

分）

*A.更多的人參與探討并發(fā)表看法

B.能更好地應付改變

C.不同成員相互協(xié)作完成工作

:D能夠支配團隊成員做他們擅長的工作

riI4430r-9-

12.39：在運用SWOT分析法對組織進行分析時，第一步是（）。（2分）

A.確定對客戶至關重要的因素

,B.通過推斷組織優(yōu)缺點來分析組織內(nèi)部狀況

C.從客戶的角度分析組織的優(yōu)勢和劣勢在哪里

'D.擬定公司發(fā)展戰(zhàn)略___________

rnI4427r-a-

13.38：競爭過程中，組織應當考慮四周的五種競爭力，這五種競爭力不包括（）。（2分）

'A.新競爭對手是不是很簡單或很可能出現(xiàn)

B.買方是否具有討價還價的實力

C.替代產(chǎn)品是否有可能構成威逼

“D.是否會發(fā)生自然災難___________

r-iI4426r-l2-

14.37：在談判進行到中間時，（）對把握談判基調(diào)是沒有幫助的。（2分）

A.警覺地捕獲對方的反應

B.剛好調(diào)整自己的談判策略

C.運用合理的看法回復對方的問題

’?D.由于談判是雙向的，所以要盡量避開強硬的看法

riI4425r^3-

15.36：在自行打算工作報告的材料的過程中，須要留意的事項不包括（）。（2分）

A.盡可能搜集全部相關的信息、事實和數(shù)據(jù)

B.在搜集信息的過程中保持既定的目標不變

?C.材料必需通過自行調(diào)研獲得，不能干脆利用相關部門的數(shù)據(jù)

:D.搜集完材料后，須要對材料進行總攬

riI4424|-^4~

16.34：關于會議各個階段的協(xié)調(diào)，說法正確的是（）。（2分）

’A.在“說明促進協(xié)調(diào)作用”階段應當重新陳述議程中的內(nèi)容

B.在“幫助全組作出確定”階段應當為全體與會人員服務，不是包攬會議

C.在“確定一套協(xié)調(diào)的方法”階段應當組織大家對看法進行分析、整理、歸納

?D.在“幫助全組探討問題并供應推動探討的方法”階段應當通過提問、邀請發(fā)言等形式激勵

咨____________________

I4421I15-

17.35：劉總在開會時提出讓銷售部經(jīng)理發(fā)言，銷售部經(jīng)理闡述了銷售部門的業(yè)績，并做了具典

占用了會議的全部時間。劉總在會議中遇到的困難局面是（）。（2分）

A.啞場

?B.獨霸會場

C.私下開小會

CD.私下插入消息和話題___________

FlI4422I16-

18.33：辦公室的內(nèi)部設計是一種道具溝通方式。關于開放式的辦公室設計的特點，說法不正可

（）0（2分）

A.用各種簾、屏風或者花木來充當屏障

*B.高層和一般員工之間會有肯定的辦公距離

C.更加便利人們相互之間的溝通

D.空間逑開放及共用㈣___________

~I442017-

19.32：環(huán)境的顏色搭配可以傳遞肯定的信息，這是（）方式的一種應用。（2分）

A.副語言溝通

B.身體語言溝通

*C.道具溝通

:D.書面語言溝通

r-i14419r^8-

20.31：商務文件除了須要條理清楚、開宗明義外，還具有（）的特點。（2分）

A.文筆流暢

B.思維開闊

C.有理有據(jù)

、D.精確無誤_________

~I4417I19

21.30：張秘書通知研發(fā)部全體成員下午四點到頂樓會議室開會，這句話沒有體現(xiàn)溝通五要素4

素。（2分）

A.時間支配

B.方式方法

,C.目的意圖

D.溝通警象_________

~1I4416I20

22.29：自信是勝利的必要品質(zhì)，對建立自信有效的是（）。（2分）

A.小王每次都接受額外增加的工作任務

B.小張能坦率地表達自己的想法和要求

C.小何不信任自己的團隊成員，很多工作都親力親為

D.小趙的工作經(jīng)常因接待來訪者而被擱置

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23.28：關于支配在提高工作效率中的應用，說法正確的是（）。（2分）

*A.要嚴格執(zhí)行每天的支配

B.每天工作不同，所以不用事先做支配

C.支配依據(jù)時間依次制訂，無須區(qū)分優(yōu)先級

:D將重要的工作支配在支配的起先階段

I4413r~22―

24.27：辦事拖拉嚴峻影響工作效率，對克服拖拉推延沒有幫助的是（）。（2分）

、A.凡事都追求完備

B.給自己規(guī)定一項任務起先和結束的時間

C.把重要的工作放在前面做

:D.對自己的實力有信青___________

I4412I23-

25.26：SMART目標中的A代表（）。（2分）

?A.明確的

B.可衡量的

「C.可達到的

D.有時間規(guī)定的

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26.25：要讓反思發(fā)揮作用，須要（）。（2分）

A,對學習進行感性的思索

?B.相識到情感和直覺的重要性

C.僅思索事物的表象

:D獨自思索，無需與叫人探討

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27.24：依據(jù)K0LB學習周期，進行閱歷思索是從（）階段起先學習。（2分）

A.獲得閱歷

eB.反思

C.理論化

「D.應用_______________________

r-iI4408r~26―

28.23：小孫在利用SWOT分析法進行自我評估時，發(fā)覺公司晉升制度不公允，自己很難獲得晉

屬于他的（）。（2分）

29.22：關于SWOT分析法中字母與其含義，對應不正確的是（）。（2分）

A.s——優(yōu)勢，W—一劣勢

B.W——劣勢，0—機會

C.o——機會，T—一威逼

D.S——劣勢,T—機會

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30.21：利用電子頭腦風暴法，即使參與者不在同一個地方也能夠相互溝通，這體現(xiàn)了電子頭褪

31.20：運用頭腦風暴法時，一般分為兩個階段。屬于第一階段的工作的是（）。（2分）

A.檢查全部想法，劃掉那些不須要的

-B.盡可能地多提一些想法

C.思索那些有用的想法該如何利用

’D對有價值的想法進行編號排序

I4403r~30―

32.19：組織文化中的角色文化是指（）。（2分）

A.員工必需完全適應領導，依據(jù)領導的指示執(zhí)行任務

?B.組織體制往往具備具體的工作描述、程序手冊、明確的職責、等級性的職業(yè)發(fā)展道路

C.工作高于一切，要求團隊成員必需快速應對改變的組織

:D.一群專業(yè)人士經(jīng)常集合在一起發(fā)展和提高自己的個人目標

FlI4402I31-

33.18：從客戶中干脆獲得客戶需求信息是獲得客戶需求信息的途徑之一，這一途徑的缺點是

分）

A.牢靠性差

*B.工作量大

C.不簡單獲得

’D隱藏性強_____________________

I4401I32-

34.17：世界人口趨于老齡化，老年人數(shù)量不斷增加，使企業(yè)不得不做出調(diào)整和改變，人口老像

于企業(yè)的（）環(huán)境（2分）

35.16：在工作談判中，出現(xiàn)的談判沖突和其處理方法對應不正確的是（）。（2分）

A.指責一一對于合理的部分，表示認可并予以接受

?B.輕視一一產(chǎn)生自卑心理，不知所措

C.大聲斥責一一盡可能地心平氣和，讓對方不要喊叫

D.耍弄職權一一就事無事_________

~I4398r~34-

36.15：進行工作報告時，抓住聽眾心理是達到報告目的的一個重要方面，抓住聽眾心理的方羽

（）（2分）

A.吸引聽眾的參與

*B.灌輸更多的信息

C.運用形體語言

:D建立良好的關系___________

riI4397r~35―

37.14：講話中運用“嗯、啊、呀”這樣的詞語，表明短暫停頓或搜尋正確的詞語，這屬于副設

中的（）。（2分）

A.（A）語速

「B.（B）音量

*C.（C）聲音補白

rD.（D）音調(diào)______________________

I4396r~36―

38.13：市場部小陳向經(jīng)理遞交了客戶需求信息調(diào)查方案，經(jīng)理答復此方案超出了目前經(jīng)費預拿

陳的方案不符合優(yōu)質(zhì)信息特點中的（）。（2分）

A,正確的人員

B.正確的內(nèi)容

*C.適度的費用

CD.恰當?shù)臅r間___________

FlI4395I37-

39.12：好斗的人總認為自己的權利、要求和需求比別人的利益重要得多，不屬于好斗的人的窄

（）0（2分）

A.（A）說話時過度運用“我”

B.（B）不惜一切代價想贏

C.（C）不聽取他人看法

D.（D）自我犧牲___________

ri4394-

40.11：在運用活動跟蹤表時，須要對每項工作進行側重點分析，側重點分析不包括（）方面

41.10：阻礙學習的障礙有很多，不存在學習障礙的情景是（）。（2分）

*A.小趙發(fā)覺自己所學的學問已經(jīng)老舊了，他確定參與培訓班進行“充電”

B.小李接到新的項目，工作負擔太重，沒心情學習

C.小蕭認為她的工作不穩(wěn)定，學的學問對工作沒有用處

D.小高認為自己的學問對現(xiàn)在的工作已經(jīng)夠用了，不用再學習了

廠439240

42.9：反饋是一種有效的增加自我認知實力的方式。關于接受反饋的方法，說法不正確的是（

分）

A.將反饋視為是有價值的

B.聽取反饋事實，并尋求細微環(huán)節(jié)的例子和說明

?C.把反饋當成是一種針對個人的攻擊

D.實行主動主動的看法尋求反饋和改善的建議

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45.6：銷售部經(jīng)理將本季度客戶需求反饋信息供應應研發(fā)部經(jīng)理，這種工作報告的形式是（）

A.從上到下形式

B.中間形式

*C.平級形式

rD.從下到上形式___________

r-i4385r^4-

46.5：從一個人的面部表情可以看出肯定的信息，這種溝通方式屬于（）。（2分）

A.口頭語言溝通

「B.副語