第三章 第五節(jié) 質(zhì)量功能展開(QFD)

質(zhì)量功能展開(QFD)OverviewofQualityFunctionExpansion(QFD)工程造價專業(yè)群成功入選“雙高”計劃建設(shè)高水平專業(yè)群A檔EngineeringCostSpecialtyGroup要素質(zhì)量功能展開（QualityFunctionDeployment，QFD)，從本質(zhì)上講QFD方法是一種獲取客戶質(zhì)量需求并將其轉(zhuǎn)化為可供設(shè)計人員理解的質(zhì)量特性的系統(tǒng)方法，在設(shè)計工作開始之前，設(shè)計人員須對投資人進行建筑功能需求調(diào)查，在此過程中設(shè)計人員獲取了投資人對建筑內(nèi)容、規(guī)模和標準的基本需求。質(zhì)量功能展開(QFD)概述質(zhì)量展開（QualityDe-ployment）功能展開（FunctionDeployment)。Part-02QFD的核心組成部分由矩陣“質(zhì)量屋(HouseofQuality，HOQ)”來實現(xiàn),它是QFD基本原理的核心。HOQ是一種形象直觀的二元展開圖表。HOQ為QFD的要素分解提供了一個基本工具。。質(zhì)量功能展開的應(yīng)用圖1質(zhì)量屋示意圖以QFD的四個階段為主要工具對建設(shè)項目的利益相關(guān)者需求、項目功能要求進行逐層展開，以達到建立確定項目的設(shè)計要求、建設(shè)目標的目的。產(chǎn)品規(guī)劃質(zhì)量功能展開的應(yīng)用生產(chǎn)計劃工藝計劃零部件展開“顧客需求一產(chǎn)品規(guī)劃零部件展開一工藝計劃產(chǎn)品規(guī)劃一零部件展開工藝計劃一生產(chǎn)計劃02.01.04.03.質(zhì)量功能展開的應(yīng)用以四個階段逐層展開最終確定產(chǎn)品的生產(chǎn)要求，借鑒QFD的這種指導思想和方法，結(jié)合建設(shè)項目決策階段管理工作的實際情況制定一個適合在決策階段開展，用于指導項目設(shè)計階段工作的項目建設(shè)目標的QFD展開過程。決策階段項目設(shè)計目標體系構(gòu)建工作的主要目標是根據(jù)項目的功能需求，確定項目的建設(shè)規(guī)模與規(guī)格等具體設(shè)計參數(shù)值，以滿足社會對公共項目的需求。結(jié)合建設(shè)項目目標體系的構(gòu)成，可以利用QFD方法進行兩個階段的質(zhì)量功能展開“需求一功能”展開和“功能一目標”展開即可。質(zhì)量功能展開的應(yīng)用以利益相關(guān)者的需求為依據(jù)，建立“需求一功能”質(zhì)量屋,確定項目功能要求目標和功能目標重要性權(quán)重。展開模型如圖3-13所示。展開過程的成果是項目目標體系中的功能目標及其重要度，建設(shè)項目的功能目標既是項目目標體系的構(gòu)成部分，同時也是項目設(shè)計目標的構(gòu)建依據(jù)，因為項目設(shè)計目標的構(gòu)建便是以項目功能目標為依據(jù),確定項目的設(shè)計目標重要度和目標值。即第二個過程:“功能一目標”展開過程。12質(zhì)量功能展開的應(yīng)用(一）“需求一功能”展開圖2“需求一功能”展開模型功能一目標展開過程的最終成果是項目設(shè)計目標體系，將最終得到的項目設(shè)計目標按照目標的屬性進行分類整理即可以得到項目設(shè)計目標體系。功能一目標展開是以項目功能要求為依據(jù)進行項目設(shè)計目標重要度和目標值確定的過程，展開過程和展開方法與需求一功能展開過程相同，采用功能一目標質(zhì)量屋模型，以標桿項目的目標值作為參考，進行具體目標的確定。工程造價專業(yè)群EngineeringCostSpecialtyGroup圖3“功能一目標”展開模型質(zhì)量功能展開(QFD)概述課后練習1.（）為QFD的要素分解提供了一個基本工具。A.LCCB.HOQC.PDCAD.CDF2.結(jié)合建設(shè)項目目標體系的構(gòu)成，可以利用QFD方法進行兩個階段的質(zhì)量功能展開“需求一功能”展開和（）展開即可A.功能一目標B.目標一要求C.功能一要求D.計劃一要求3.以下以哪幾個階段逐層展開最終確定產(chǎn)品的生產(chǎn)要求，用于指導項目設(shè)計階段工作的項目建設(shè)目標的QFD展開過程。A.“顧客需求一產(chǎn)品規(guī)劃B.零部件展開一工藝計劃C.“需求一功能”展開D.產(chǎn)品規(guī)劃一零部件展