天然氣公司運(yùn)營部節(jié)能降耗措施細(xì)則

天然氣公司運(yùn)營部節(jié)能降耗措施細(xì)則本著節(jié)能降耗、降本增效的企業(yè)思想，做好運(yùn)營部各塊工作的同時(shí)，優(yōu)化每一個(gè)崗位可以降本增效的空間，確保安全運(yùn)營的前提下，制定以下具體措施：一、點(diǎn)火崗位1.中層與點(diǎn)火人員共同監(jiān)督市場、工程針對發(fā)展用戶廚房格局進(jìn)行把控，做到發(fā)展一戶就可以安裝一戶，安裝一戶就可以點(diǎn)火一戶，杜絕不適合安裝類型用戶出現(xiàn)，降低因不適合使用而整改或退款的現(xiàn)象發(fā)生；同時(shí)努力學(xué)習(xí)工程安裝規(guī)范，在實(shí)際點(diǎn)火中運(yùn)用室內(nèi)安裝規(guī)范，做好用戶解釋，同時(shí)針對不合格工程及時(shí)反饋工程部要求整改，并在日常工作中多溝通、多監(jiān)督工程安裝人員，目的是避免不合格工程出現(xiàn)或新的問題出現(xiàn)，造成點(diǎn)火成功率低。2.配合市場、工程做好防爆軟管的宣傳工作，做到市場100%宣傳、工程安裝100%宣傳，運(yùn)營點(diǎn)火100%把關(guān)，確保公司增效及提高點(diǎn)火成功率。3.針對點(diǎn)火人員使用的水柱板易損問題，由于目前市面上沒有可以替代的更加耐用的材料，所以只能從提升保護(hù)、愛護(hù)意識上下功夫，要求員工提升這種思想，扭轉(zhuǎn)以前“壞了不要緊，還可以再領(lǐng)”的惰性思想，為了避免這種思想的再次出現(xiàn)，特制定每兩月每人限領(lǐng)一個(gè)，如在期限內(nèi)出現(xiàn)破損，要求不能影響工作，自行購買，若沒有破損可以繼續(xù)使用，半年度或年度給予增加績效分！點(diǎn)火崗位降本增效目標(biāo)：點(diǎn)火合格率100%存在問題發(fā)現(xiàn)及上報(bào)率100%水柱板規(guī)定使用量共計(jì)三人：兩月每人一個(gè)，全年共計(jì)規(guī)定使用量18個(gè)。本崗位責(zé)任監(jiān)督人員：陳斌考核細(xì)則：1.出現(xiàn)不合格點(diǎn)火用戶一次300元；2.發(fā)現(xiàn)問題沒有及時(shí)上報(bào)處理的發(fā)現(xiàn)一次300元；3.水柱板在規(guī)定期限沒有損壞，還可繼續(xù)使用，但繼續(xù)領(lǐng)用的，發(fā)現(xiàn)一次200元。4.點(diǎn)火不及時(shí)，服務(wù)不到位，造成投訴的發(fā)現(xiàn)一次200元。5.其他違反公司規(guī)定的按照公司制度進(jìn)行考核；6.水柱板愛護(hù)使用，半年度及年度績效節(jié)約幾個(gè)，績效分加積分。7.主動問題發(fā)現(xiàn)及時(shí)上報(bào)及時(shí)處理的，月度績效一次加0.5分。二、巡線崗位1.熟知管網(wǎng)，降低挖破機(jī)率，降低氣損是該崗位的硬性指標(biāo)，這一指標(biāo)在本年度一定要以零為目標(biāo)進(jìn)行把控，針對該項(xiàng)規(guī)定，公司有嚴(yán)格的制度紅線，（區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)一次嚴(yán)重破損，直接停崗處理，中層受連帶責(zé)任），時(shí)時(shí)刻刻重申該項(xiàng)制度，讓員工先在思想上重視制度，后行動在工作上，降本增效才會顯現(xiàn)。2.巡線工具：巡線卡、清掃工具一定要形成保護(hù)、愛護(hù)思想，本年度不在配發(fā)巡線各項(xiàng)工具，自行處理調(diào)壓箱及閥門井的清掃。巡線崗位降本增效目標(biāo)：全年不發(fā)生管網(wǎng)破損事故。責(zé)任監(jiān)督人員梅海濤、陳斌考核細(xì)則：1.認(rèn)真熟知管網(wǎng)，主動發(fā)現(xiàn)低壓漏氣的一次加0.5分。2.主動發(fā)現(xiàn)中壓管網(wǎng)漏氣的一次加2分。3.其他考核制度依據(jù)公司制度進(jìn)行考核。三、抄表崗位1.確保抄表率100%，針對大額用氣量用戶要學(xué)會分析氣量，針對有明顯的氣量不穩(wěn)定情況出現(xiàn)時(shí)，要及時(shí)找出原因，上報(bào)解決，確保每一戶都能正常用氣和安全用氣。2.催費(fèi)率必須達(dá)到98%以上，100%是目標(biāo)，在催費(fèi)過程中要逐漸讓用戶形成預(yù)交氣費(fèi)的思想認(rèn)識，降低大廳工作人員繳費(fèi)期的工作強(qiáng)度及自身的催費(fèi)強(qiáng)度。3.提升自身的責(zé)任意識，不能馬虎，在數(shù)據(jù)錄入時(shí)一定要仔仔細(xì)細(xì)，不能再出現(xiàn)數(shù)據(jù)錄入錯(cuò)誤的情況出現(xiàn)。要求針對以往錄入錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)，及時(shí)進(jìn)行核準(zhǔn)，等待信息部調(diào)整，待調(diào)整后第一時(shí)間內(nèi)要求用戶進(jìn)行氣費(fèi)補(bǔ)繳，確保盡快挽回經(jīng)濟(jì)損失。抄表崗位降本增效目標(biāo)：本崗位責(zé)任監(jiān)督人員：侯俊華抄表率100%催費(fèi)率98%合格、100%加績效2分月度個(gè)人欠費(fèi)戶數(shù)（催繳之前）不能高于300戶月度個(gè)人欠款額度（催繳之后）不能高于1000元考核細(xì)則：1.表有漏抄的一次一塊200元。2.催費(fèi)率達(dá)不到合格的月度績效扣10分。3.日常不注重讓用戶預(yù)存為先的，月度數(shù)據(jù)個(gè)人欠費(fèi)戶數(shù)高于300戶的月度績效扣2分。4.月度個(gè)人總欠費(fèi)額度高于1000元的績效扣2分。5.本人區(qū)域內(nèi)用戶氣量異常，不及時(shí)上報(bào)，給公司造成損失的依據(jù)公司制度進(jìn)行考核。6.不關(guān)注燃?xì)庠O(shè)備，出現(xiàn)嚴(yán)重安全隱患的發(fā)現(xiàn)一次200元。四、安檢崗1.努力提升整體安檢率，消除潛在的安全隱患，提升用戶安全用氣的認(rèn)知度，同時(shí)提升自身的業(yè)務(wù)能力，針對發(fā)現(xiàn)的私接問題盡量做好安全方面的宣傳，促其盡快繳費(fèi)整改，為公司增效。2.老用戶的防爆軟管更換宣傳也是安檢人員崗位職責(zé)的重要體現(xiàn)，提升自身業(yè)務(wù)能力，促其更換，降低安全隱患，同時(shí)也可為公司增效。3.嚴(yán)查偷盜氣用戶，為公司全力挽回經(jīng)濟(jì)損失。安檢崗位降本增效目標(biāo)：本崗位責(zé)任監(jiān)督人員：巴特爾區(qū)域安檢率100%數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率100%隱患督促整改率100%異常用戶問題跟蹤處理率100%考核細(xì)則：1.月度完不成安檢任務(wù)的依據(jù)公司制度進(jìn)行考核。2.數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，發(fā)現(xiàn)一次扣200元；3.偷盜氣沒有發(fā)現(xiàn)的依據(jù)公司制度嚴(yán)厲考核。4.安全隱患沒有跟蹤整改的發(fā)現(xiàn)一次200元。5.異常用戶沒有跟蹤處理的一次300元。6.片區(qū)安檢率沒有達(dá)到100%的取消年度評優(yōu)資格。五、專業(yè)維修隊(duì)1.針對上報(bào)的維修項(xiàng)目進(jìn)行分類，原則上是能重復(fù)利用的不換新的，能收費(fèi)整改的不免費(fèi)整改。針對拆除的管道設(shè)備，進(jìn)行甄別，可以再使用的進(jìn)行整理并留有后用，堅(jiān)決杜絕走4s點(diǎn)思想。2.與日常維修人員建立小范圍的微信群，確保時(shí)時(shí)掌握各自動態(tài)，針對出現(xiàn)的日常維修或緊急維修，原則是靠近解決，降低日常維修人員動態(tài)能耗。降本增效目標(biāo)：舊管件利用率100%；本崗位責(zé)任監(jiān)督人員：劉汪洋考核細(xì)則：1.發(fā)現(xiàn)一次舊管件不利用直接用新管件的一次200元。2.拆除管道及附屬設(shè)備沒有及時(shí)退回公司，造成丟失的一次300元。3.公司配備的工具不愛護(hù)私用，造成損壞、丟失的，個(gè)人自行墊付費(fèi)用進(jìn)行維修或是自行購買。4.若是因工具損壞或丟失影響工作的發(fā)現(xiàn)一次扣200元。六、司機(jī)及維修崗1.好好開車，好好愛車，把公車當(dāng)成私家車進(jìn)行維護(hù)。確保安全運(yùn)行。針對損車行為，發(fā)現(xiàn)必究，違者必究！2.日常維修分四類等級，一類級別：團(tuán)結(jié)路以東區(qū)域，多依靠單人電動車獨(dú)自維修；二類級別：專業(yè)維修隊(duì)電動三輪協(xié)助維修及近者維修；三類級別：需更換項(xiàng)目，動用小車；四類級別：搶險(xiǎn)性質(zhì)的，動用大車，否則原地待命。每天在大廳領(lǐng)取的維修單，由小車司機(jī)負(fù)責(zé)進(jìn)行分類，其他協(xié)助者必須聽從指揮。3.在一線多收集日常維修的種類和解決措施，做好工作總結(jié)，月度給予接線員進(jìn)行培訓(xùn)，目的是提升他們的業(yè)務(wù)技能，提升日常維修的精準(zhǔn)率。4.結(jié)合工程部，針對中壓帶氣作業(yè)施工，工程部必須提供詳實(shí)的施工方案，運(yùn)營部維修班組針對方案，制定詳實(shí)的停氣計(jì)劃，原則是提前關(guān)閉閥門井，讓管存氣產(chǎn)生價(jià)值，壓力自然下降。安全有保證，價(jià)值有體現(xiàn)。5.針對低壓帶氣作業(yè)要求運(yùn)營部口徑90（含）以下的用止氣夾進(jìn)行停氣，降低氣損。6.通氣置換作業(yè)必須末端置換，必須依靠設(shè)備置換，不能經(jīng)驗(yàn)置換，避免置換不完全或者置換過渡，增大氣損。7.本崗位所使用的日常工具，目前正在出臺年度補(bǔ)助制度，一旦出臺，日常維修工具（管鉗、扳手、螺絲刀及其他），自行購買，自行保護(hù)使用，公司年度不在配發(fā)；針對大型工具，要求員工必須愛護(hù)使用，若出現(xiàn)不是使用損壞，而是照顧愛護(hù)不周損壞，班組成員自行費(fèi)用維修。日常維修崗位降本增效目標(biāo)：動態(tài)能耗降低10%；等級維修項(xiàng)目責(zé)任人一級清零、打不著、換電池、灶具壞及其他簡單維修孔德坤二級更換閥門及靠近點(diǎn)擔(dān)負(fù)（含一級）維修劉汪洋三級換表、漏氣、室內(nèi)拆管及需要用工具的維修當(dāng)天司機(jī)四級搶險(xiǎn)維修當(dāng)天司機(jī)備注若沒有出現(xiàn)三、四級維修，大小車定點(diǎn)待命，降低車輛能耗本崗位責(zé)任監(jiān)督人員：付振宇考核細(xì)則：1.個(gè)人不按以上明細(xì)表進(jìn)行維修，造成車輛動態(tài)耗能增加