真誠服務(wù)一年質(zhì)保讓您放心使用

真誠服務(wù)一年質(zhì)保讓您放心使用合同編號：__________地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于甲方為乙方提供真誠服務(wù)一年質(zhì)保，為確保雙方權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，共同遵照執(zhí)行：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方購買甲方產(chǎn)品/服務(wù)，甲方提供一年質(zhì)保服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品維修、更換零配件、技術(shù)支持等。1.2甲方在質(zhì)保期內(nèi)，對乙方向外提供的產(chǎn)品/服務(wù)出現(xiàn)的質(zhì)量問題，承擔保修責任。1.3甲方根據(jù)乙方需求，提供相應(yīng)的培訓和技術(shù)支持，確保乙方能夠正確使用產(chǎn)品/服務(wù)。二、服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。2.2質(zhì)保期自產(chǎn)品/服務(wù)交付乙方之日起計算。三、服務(wù)費用3.1乙方應(yīng)按照甲方的收費標準支付服務(wù)費用。3.2甲方在質(zhì)保期內(nèi)提供服務(wù)時，如需更換零配件，乙方應(yīng)承擔配件成本。四、服務(wù)流程4.1乙方在使用過程中遇到問題，應(yīng)及時與甲方聯(lián)系。4.2甲方接到乙方反饋后，應(yīng)在48小時內(nèi)給予回復，并在約定的時間內(nèi)提供服務(wù)。4.3甲方在提供服務(wù)時，應(yīng)出示相關(guān)資質(zhì)和證件，確保服務(wù)質(zhì)量和安全。五、保密條款5.1甲乙雙方在合同執(zhí)行過程中，應(yīng)對雙方的商業(yè)秘密和機密信息予以保密。5.2保密期限自本合同簽訂之日起，至合同終止或履行完畢之日止。六、違約責任6.1甲乙雙方應(yīng)嚴格履行本合同各項條款，如一方違約，應(yīng)承擔違約責任，向守約方支付違約金。6.2違約金為本合同服務(wù)費用的20%，不足以彌補損失的，按實際損失賠償。七、爭議解決7.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他條款8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。8.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復印件2.乙方身份證復印件3.產(chǎn)品/服務(wù)說明書4.培訓資料5.收費標準明細6.補充協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定時間提供服務(wù)，或服務(wù)不符合約定質(zhì)量標準。2.乙方未按照約定時間支付服務(wù)費用。3.甲乙雙方未履行保密義務(wù)，泄露對方商業(yè)秘密和機密信息。4.甲方未按照約定提供培訓和技術(shù)支持。5.甲方在質(zhì)保期內(nèi)未承擔保修責任。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指提供產(chǎn)品/服務(wù)的一方。2.乙方：指購買甲方產(chǎn)品/服務(wù)的一方。3.質(zhì)保期：指產(chǎn)品/服務(wù)交付乙方后，甲方承擔保修責任的期限。4.服務(wù)費用：指乙方為獲取甲方提供的服務(wù)而支付的費用。5.違約金：指一方違約時，向守約方支付的賠償金額。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按照約定時間提供服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)及時與甲方溝通，要求甲方在約定時間內(nèi)提供服務(wù)。2.問題：服務(wù)不符合約定質(zhì)量標準。解決辦法：乙方應(yīng)及時向甲方反饋問題，并要求甲方在約定時間內(nèi)予以解決。3.問題：乙方未按照約定時間支付服務(wù)費用。解決辦法：甲方應(yīng)及時提醒乙方支付服務(wù)費用，必要時可暫停提供服務(wù)。4.問題：甲乙雙方未履行保密義務(wù)。解決辦法：雙方應(yīng)加強保密意識，簽訂保密協(xié)議，確保信息安全。5.問題：甲方未按照約定提供培訓和技術(shù)支持。解決辦法：乙方應(yīng)及時向甲方提出培訓和技術(shù)支持的需求，甲方應(yīng)及時予以滿足。6.問題：甲方在質(zhì)保期內(nèi)未承擔保修責任。解決辦法：乙方應(yīng)及時向甲方反饋問題，并要求甲方在約定時間內(nèi)承擔保修責任。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方提供產(chǎn)品/服