2018年12月政府教育督導(dǎo)室工作總結(jié)及2018年工作要點(diǎn)【獨(dú)家總結(jié)范文】

只分享有價(jià)值的文檔，本文由梁志飛老師精心收編，大家可以下載下來好好看看！2018年12月政府教育督導(dǎo)室工作總結(jié)及2018年工作要點(diǎn)【獨(dú)家總結(jié)范文】xx年，縣政府教育督導(dǎo)室以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞全縣教育中心工作，堅(jiān)持督政與督學(xué)相并舉，以督學(xué)為主，監(jiān)督與指導(dǎo)并用，以指導(dǎo)為主的工作原則，積極創(chuàng)新督導(dǎo)評(píng)估機(jī)制，加大教育督導(dǎo)工作的頻度與力度，扎實(shí)推進(jìn)中小學(xué)校綜合督導(dǎo)評(píng)估和鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府教育工作督導(dǎo)評(píng)估，切實(shí)加強(qiáng)“普九”鞏固提高工作，積極開展教育難點(diǎn)、熱點(diǎn)專項(xiàng)督導(dǎo)，克難奮進(jìn)、扎實(shí)工作，圓滿完成了年初計(jì)劃的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。一、主要工作及做法（一）堅(jiān)持“普九”重中之重不動(dòng)搖，抓好“普九”鞏固提高工作。為鞏固和提高“普九”成果，縣教育督導(dǎo)室結(jié)合我縣實(shí)際，重點(diǎn)從控制和防止中小學(xué)生輟學(xué)流失入手，采取一系列措施，確保適齡兒童、少年依法接受規(guī)定年限的義務(wù)教育，全面實(shí)現(xiàn)義務(wù)教育持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。一是繼續(xù)強(qiáng)化鄉(xiāng)級(jí)人民政府依法履行義務(wù)教育管理職責(zé)，做好對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)義務(wù)教育學(xué)?？剌z保學(xué)的監(jiān)測。要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負(fù)責(zé)上報(bào)本轄區(qū)內(nèi)中小學(xué)?；厩闆r、義務(wù)教育普及程度情況、義務(wù)教育階段在校生情況等監(jiān)測數(shù)據(jù)到教育督導(dǎo)室，建立監(jiān)測數(shù)據(jù)庫，為做好控輟保學(xué)工作提供依據(jù)。二是建立嚴(yán)格的中小學(xué)生輟學(xué)流失報(bào)告制度和通報(bào)制度。3月和9月學(xué)校開學(xué)后，即時(shí)了解掌握各中小學(xué)學(xué)生的報(bào)到情況，對(duì)未到學(xué)校報(bào)到的學(xué)生，要求學(xué)校查明原因，及時(shí)上報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，并協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府做好流失生的動(dòng)員返校工作。根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學(xué)校上報(bào)學(xué)生入學(xué)情況，對(duì)各地輟學(xué)情況在全縣范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)督促各鄉(xiāng)采取措施做輟學(xué)生返校動(dòng)動(dòng)工作。三是對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)控輟保學(xué)工作進(jìn)行督查。4月和9月督導(dǎo)室抽調(diào)相關(guān)人員，對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學(xué)生的報(bào)到情況、輟學(xué)情況、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府采取的措施、勸返情況進(jìn)行督查。確保控輟保學(xué)工作落實(shí)到位。四是學(xué)籍控輟，措施保學(xué)。要求各中小學(xué)校規(guī)范學(xué)生學(xué)籍管理。完善學(xué)生的轉(zhuǎn)出、轉(zhuǎn)入、借讀、休學(xué)、復(fù)學(xué)手續(xù)。建立詳細(xì)規(guī)范的學(xué)生學(xué)籍檔案資料，利用現(xiàn)代化手段使之管理科學(xué)化。（二）積極開展督政工作，實(shí)施對(duì)鄉(xiāng)級(jí)人民政府教育工作督導(dǎo)評(píng)估。為認(rèn)真貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村教育工作的決定》、《國務(wù)院辦公廳關(guān)于完善農(nóng)村義務(wù)教育管理體制的通知》和《云南省人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)教育廳關(guān)于建立對(duì)縣級(jí)人民政府教育工作進(jìn)行督導(dǎo)評(píng)估制度實(shí)施意見的通知》精神，進(jìn)一步落實(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府教育工作責(zé)任，完善“以縣為主”的農(nóng)村義務(wù)教育管理體制，保障教育法律、法規(guī)及有關(guān)政策的貫徹執(zhí)行，促進(jìn)全縣各類教育均衡、和諧、健康發(fā)展。按照《××縣人民政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)縣人民政府教育督導(dǎo)室關(guān)于建立對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府教育工作進(jìn)行督導(dǎo)評(píng)估制度實(shí)施意見的通知》（屏政辦發(fā)〔xx〕14號(hào)）的要求，縣人民政府教育督導(dǎo)室于2月17日制定下發(fā)了《關(guān)于做好xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府教育工作督導(dǎo)評(píng)估的通知》（屏政教督〔xx〕2號(hào)）。決定把新現(xiàn)鄉(xiāng)作為試點(diǎn)，于xx年10月進(jìn)行督導(dǎo)評(píng)估。為確保督導(dǎo)評(píng)估工作順利開展，督導(dǎo)室人員多次深入到新現(xiàn)鄉(xiāng)進(jìn)行調(diào)研指導(dǎo)，分別與中小學(xué)校長和鄉(xiāng)政府分管教育的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行座談，了解掌握督導(dǎo)評(píng)估工作開展情況，并對(duì)工作開展過程中存在的困難和問題進(jìn)行探討和指導(dǎo)。在新現(xiàn)鄉(xiāng)人民政府自查自評(píng)的基礎(chǔ)上，組成了由縣政府特聘督學(xué)石保明為組長的8人評(píng)估組，于xx年10月14日對(duì)新現(xiàn)鄉(xiāng)人民政府教育工作進(jìn)行了督導(dǎo)評(píng)估。評(píng)估組采取聽匯報(bào)、查資料、召開座談會(huì)、深入學(xué)校及學(xué)校周邊走訪調(diào)查等方式進(jìn)行評(píng)估。經(jīng)評(píng)估組的綜合評(píng)價(jià)和認(rèn)真合議認(rèn)為：新現(xiàn)鄉(xiāng)人民政府的教育工作達(dá)到優(yōu)秀鄉(xiāng)鎮(zhèn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)要求，同意新現(xiàn)鄉(xiāng)自評(píng)等級(jí)，報(bào)請縣人民政府核實(shí)認(rèn)定。通過對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育工作督導(dǎo)評(píng)估，達(dá)到進(jìn)一步落實(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府教育工作責(zé)任，完善“以縣為主”的農(nóng)村義務(wù)教育管理體制，保障教育法律、法規(guī)及有關(guān)政策的貫徹執(zhí)行，推進(jìn)我縣各類教育均衡、和諧、健康發(fā)展的目的。(1)(2)(3)(4)(5)自3月份進(jìn)駐社區(qū)以后，我們工作組堅(jiān)持和社區(qū)干部多交流，和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)，并通過和兩委班子成員談心、群眾走訪調(diào)查以及實(shí)地調(diào)研查看等形式盡快了解社區(qū)實(shí)際情況，與社區(qū)融為一體，與居民打成一片。

一、合村并建工作經(jīng)驗(yàn)做法

1、領(lǐng)導(dǎo)重視。市政協(xié)田玉茂主席、李玉文秘書長先后到新園社區(qū)視察合村并建工作，對(duì)新園社區(qū)取得的成績給予了充分的肯定，并提出一系列加快推進(jìn)合村并建工作和社區(qū)長遠(yuǎn)發(fā)展的建議和意見，表示盡全力支持幫扶社區(qū)建設(shè)。

2、遵守工作組工作紀(jì)律。我們工作組按照城區(qū)工作團(tuán)的十個(gè)堅(jiān)持、十項(xiàng)制度的要求，真蹲實(shí)駐，嚴(yán)格請銷假制度，堅(jiān)持服務(wù)社區(qū)，做到不擾民、不添亂，清正廉潔。

3、加強(qiáng)宣傳。及時(shí)向社區(qū)居民宣傳合村并建的好政策，向社區(qū)干部講解合村并建工作的方法、步驟重要意義，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)展情況和工作中遇到的困難和問題，積極尋找解決的辦法。另外我們工作組還堅(jiān)持各種活動(dòng)都寫成簡報(bào)，并留下影像資料等及時(shí)上報(bào)。

4、不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)的提高。我們工作組堅(jiān)持學(xué)習(xí)《學(xué)習(xí)資料》和市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的講話，堅(jiān)持學(xué)習(xí)三農(nóng)知識(shí)，堅(jiān)持多向基層社區(qū)干部學(xué)習(xí)，是自己真正的融入到農(nóng)村這個(gè)大家庭里去，做到學(xué)有所用，從書本上學(xué)，從實(shí)踐中學(xué)。不斷提高自己農(nóng)村工作的本領(lǐng)。

5、經(jīng)驗(yàn)做法：六個(gè)統(tǒng)一

村莊合并之后，很多村民認(rèn)為只是從形式上合并了，實(shí)際上還是各自為政，其實(shí)不然，新園社區(qū)的兩委班子從合并的那一天起就成了一家人，他們用實(shí)際行動(dòng)向社區(qū)居民表明了他們是真真正正的合了。大劉莊、小劉莊和譚家鋪3個(gè)行政村合并是基于強(qiáng)弱村聯(lián)合、自然村恢復(fù)的模式考慮下，合并之后，在社區(qū)兩委班子團(tuán)結(jié)努力下已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了六個(gè)統(tǒng)一即：干部集中統(tǒng)一辦公，干部工作統(tǒng)一分工，干部統(tǒng)一待遇，群眾事務(wù)統(tǒng)一管理，群眾節(jié)日統(tǒng)一福利待遇，土地宅基地統(tǒng)一管理。這六個(gè)統(tǒng)一不僅是表面文章，更是把關(guān)乎群眾利益的內(nèi)容落到了實(shí)處，讓群眾從思想上實(shí)現(xiàn)慢慢過渡和統(tǒng)一。

6、壯大集體經(jīng)濟(jì)，發(fā)展成果惠及百姓

幾年來，新園社區(qū)依賴于德城區(qū)民營經(jīng)濟(jì)示范園的建設(shè)和發(fā)展，先后引進(jìn)了路邦電動(dòng)車、亞星管道、金力聚氨酯、貴鑫實(shí)業(yè)、津豪涂料、華峰管道、六和金珊等一大批工業(yè)項(xiàng)目，只有大力引進(jìn)項(xiàng)目，才有集體經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，才能強(qiáng)村富民，才能安排村民就業(yè)，才能使村民過上好日子這是新園社區(qū)兩委和群眾所普遍認(rèn)同的。目前新園社區(qū)失地農(nóng)民每人每年補(bǔ)助五百斤小麥、二百斤玉米，為他們解決了基本的吃飯問題，解除了后顧之憂。老年人女性村民年滿55歲，男性村民年滿60歲，每人每月260元生活補(bǔ)助，并堅(jiān)持每月25日按時(shí)發(fā)放到群眾手中。女性村民滿39歲，男性村民滿40歲，社區(qū)為其繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)。目前已累計(jì)達(dá)308多人，已退休73人，社區(qū)3個(gè)行政村居民已經(jīng)全部加入農(nóng)村合作醫(yī)療。

7、社區(qū)建設(shè)工作進(jìn)展順利，班子運(yùn)行良好

目前新園社區(qū)有一處新園公寓24棟5層結(jié)構(gòu)的居民樓，其中有原大劉莊居民一半的居民約400多人居住，另外一半村民還居住在大劉莊舊址的平房上，另小劉莊、譚家鋪只有少數(shù)村民住上了樓房，大部分村民仍居住在舊村的平房里。按照市委市府關(guān)于農(nóng)村社區(qū)建設(shè)的工作要求，結(jié)合我們這次駐村幫扶工作的主要任務(wù)：推進(jìn)合村并居和加快服務(wù)型社區(qū)建設(shè)。目前新園社區(qū)已經(jīng)順利完成土地修編工作和社區(qū)建設(shè)規(guī)劃，社區(qū)堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃，一次性過關(guān)，計(jì)劃用5-6年的時(shí)間建成共約50萬平的5層結(jié)構(gòu)安置拆遷戶樓房和部分17層高商業(yè)開發(fā)樓。社區(qū)建設(shè)規(guī)劃已經(jīng)上報(bào)上級(jí)部門審批，同時(shí)社區(qū)拆遷工作也在同步進(jìn)行，社區(qū)兩委在充分征求社區(qū)居民意愿的基礎(chǔ)上制定出了切實(shí)可行的拆遷補(bǔ)償政策，百分之九十的居民主動(dòng)到社區(qū)簽訂拆遷協(xié)議，預(yù)計(jì)下半年開工建設(shè)。

二、對(duì)推進(jìn)合村并建工作的意見

作為年輕干部，我們本著謙虛、謹(jǐn)慎的態(tài)度深入基層、深入群眾，多鍛煉多學(xué)習(xí)，非常感謝市委市政府給予我們這次難得的機(jī)會(huì)，我們一定會(huì)做到堅(jiān)持六個(gè)有：有只爭朝夕的責(zé)任感、群眾至上的人本觀、科學(xué)謀事的戰(zhàn)略眼光、敢為人先的開拓精神、求真務(wù)實(shí)的實(shí)干作風(fēng)和廉潔自律的高尚品格。我相信只要以實(shí)績實(shí)效取信于民，群眾就會(huì)信任你、擁護(hù)你。結(jié)合我社區(qū)的實(shí)際情況和遇到的問題我們打算從以下幾個(gè)方面做好工作：

1、進(jìn)一步加大宣傳力度，開展調(diào)查活動(dòng)

開展調(diào)查活動(dòng)也是一種宣傳動(dòng)員、發(fā)動(dòng)群眾的過程，要通過調(diào)查活動(dòng)進(jìn)行政策宣傳，讓農(nóng)民群眾知道合村并居的工作重點(diǎn)和要求是什么，讓群眾明白自身在新農(nóng)村建設(shè)中的主體作用，使群眾擺脫安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取的小農(nóng)思想的束縛，激發(fā)農(nóng)民群眾的上進(jìn)心和積極性。下一步我們將進(jìn)一步加大宣傳力度，抓典型，既要不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)社區(qū)的工作模式和經(jīng)驗(yàn)，又不斷堅(jiān)持完善幫扶社區(qū)的各項(xiàng)工作。

2、堅(jiān)持統(tǒng)籌發(fā)展，全面發(fā)展

社區(qū)建設(shè)的關(guān)鍵是要融入統(tǒng)籌城鄉(xiāng)科學(xué)發(fā)展的新觀念，要通過對(duì)規(guī)劃制定和實(shí)施的指導(dǎo)和管理，確保新農(nóng)村建設(shè)的連續(xù)性和方向性。不要只局限于抓合村并居工作，要打破城鄉(xiāng)分割的體制性障礙，把農(nóng)業(yè)發(fā)展放到整個(gè)經(jīng)濟(jì)的大格局中，把農(nóng)村進(jìn)步放到整個(gè)社會(huì)的進(jìn)步中，進(jìn)而統(tǒng)籌規(guī)劃政策、公共資源、基礎(chǔ)設(shè)施及產(chǎn)業(yè)布局。下一步我們將堅(jiān)持統(tǒng)籌發(fā)展原則，不僅是搞好社區(qū)土地規(guī)劃、建設(shè)規(guī)劃，更要搞好社區(qū)的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，周圍環(huán)境規(guī)劃，文化教育建設(shè)規(guī)劃等等。

3、持續(xù)發(fā)展原則，引導(dǎo)社區(qū)走可持續(xù)發(fā)展道路

社區(qū)建設(shè)必須與資源保護(hù)、生態(tài)建設(shè)相結(jié)合。資源的永續(xù)利用和良好的生態(tài)環(huán)境是可持續(xù)發(fā)展的前提，要立足當(dāng)前、著眼長遠(yuǎn)，處理好人和環(huán)境的關(guān)系，使人與自然和諧相處。社區(qū)建設(shè)必須把提高農(nóng)民的自我發(fā)展能力作為根本目標(biāo)。這是廣大農(nóng)村可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，要開展農(nóng)村技能培訓(xùn)和科普活動(dòng)，培育新型農(nóng)民，讓農(nóng)民在參與新農(nóng)村建設(shè)中逐步提高自我發(fā)展能力，增強(qiáng)造血功能。

4、加大扶持力度

我們應(yīng)該加大政策和資金扶持力度。針對(duì)農(nóng)村社區(qū)建設(shè)過程中存在的問題，政府制定切實(shí)可行的政策，從產(chǎn)業(yè)發(fā)展、金融扶持、土地置換、社會(huì)保障等各個(gè)方面提供有利于社區(qū)建設(shè)的扶持措施，同時(shí)積極拓寬社區(qū)建設(shè)的投融資渠道，廣泛吸納社會(huì)資金用于社區(qū)建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)基層建設(shè)發(fā)展農(nóng)村社區(qū)的積極性。

文章xx年元月至今，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我科室與局有關(guān)業(yè)務(wù)科室的密切配合，始終遵照有關(guān)法律法規(guī)，遵守中心各項(xiàng)規(guī)定，積極工作，順利地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)。在市委、市政府“深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀”的號(hào)召下，按照局黨組和領(lǐng)導(dǎo)的要求，對(duì)我局的行政審批項(xiàng)目和內(nèi)容進(jìn)行了重新整理，精簡了內(nèi)容，縮減“三個(gè)百分之三十”審批內(nèi)容。為企業(yè)提供了更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。今年上半年我科室在工作中實(shí)現(xiàn)了無差錯(cuò)、無超時(shí)、無違紀(jì)的工作目標(biāo)。得到了中心的肯定和企業(yè)的贊譽(yù)。按照市委、市政府的提速、提效有關(guān)要求，結(jié)合我局歷年來辦件的實(shí)際情況，局黨組經(jīng)過充分討論和醞釀出臺(tái)關(guān)于縮減審批項(xiàng)目三個(gè)百分之三十的決定并加強(qiáng)行政審批科建設(shè)。大大地推進(jìn)了我局行政審批建設(shè)的步伐，提速、提效明顯。在這一整體要求下，我科室嚴(yán)格按照有關(guān)職責(zé)和審批制度，依法審批，按時(shí)辦結(jié)。使得窗口建設(shè)在市行政服務(wù)中心的跨入了先進(jìn)行列。上半年科室共受理辦結(jié)208件。其中新設(shè)立外商投資企業(yè)7家；外商投資企業(yè)變更14家；新批加工貿(mào)易票，其中進(jìn)料加工票，來料加工票，涉及進(jìn)出口金額為萬美元。新批進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)企業(yè)29家，變更22家；邀請外商72批次，合計(jì)158人次，涉及26家企業(yè)15個(gè)國家。新辦煤炭許可證4家。年審加油站308座，加油點(diǎn)310座。一、強(qiáng)化思想作風(fēng)建設(shè)，牢固樹立為民服務(wù)觀念。行政審批科是商務(wù)部門在行政服務(wù)中心的窗口單位，她不僅是一個(gè)科室的問題，建設(shè)的好壞將直接影響到我局在政府部門中的形象，關(guān)系到我市投資環(huán)境的問題。這樣我們以“服務(wù)企業(yè)、方便企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)”作為我科室的職業(yè)觀念和宗旨。愛崗敬業(yè)，積極履行崗位職責(zé)。上半年以來，我們?yōu)榍皝磙k理業(yè)務(wù)的企業(yè)，進(jìn)行耐心的指導(dǎo)，并且積極與省級(jí)部門為企業(yè)做好協(xié)調(diào)工作。讓企業(yè)切切實(shí)實(shí)的感受到一站式的服務(wù)，為企業(yè)贏得寶貴的時(shí)間，節(jié)約的資金。廣大企業(yè)老總對(duì)我窗口服務(wù)周到、服務(wù)態(tài)度好做出了大量的評(píng)價(jià)。因此我科室始終“把打造誠信窗口、鞏固商務(wù)形象”作為我們工作的最高準(zhǔn)則，并進(jìn)一步強(qiáng)化思想作風(fēng)建設(shè)，牢固樹立為民服務(wù)觀念。二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、規(guī)范服務(wù)理念。行政服務(wù)中心就是“政府服務(wù)超市”。我科室作為窗口，提高自身的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)尤為重要。我們以深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，并深入的就如何將“科學(xué)發(fā)展”意識(shí)帶到工作與生活中去，為如何提高現(xiàn)階段商務(wù)工作效率和自身工作，我們要對(duì)所有的辦件項(xiàng)目的審批做到熟練掌握其流程和申報(bào)材料內(nèi)容。在工作中我們始終把“服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、審批依據(jù)、申報(bào)材料、承諾期限和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”這六項(xiàng)內(nèi)容作為公開的工作方式。并且在窗口準(zhǔn)備了各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳材料，對(duì)業(yè)務(wù)辦理所需要的材料和其他東西都作了詳盡的說明。只有完善自身的學(xué)習(xí)，提升服務(wù)理念才能為前來辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)提供更好、更快的服務(wù)。三、嚴(yán)于律己，加強(qiáng)效能建設(shè)。窗口是中心的一面旗幟，而中心是政府的一面旗幟。窗口是政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。不僅代表了自己，代表了單位，更代表了政府的形象。我們繼續(xù)以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化為目標(biāo)，全面推行完善崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問責(zé)任制、ab崗工作制等具體制度，并逐步完善了失職追究制、否定報(bào)備制、窗口部門一次性告知制等制度。要深化和推行政務(wù)公開，進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)公開的內(nèi)容、形式和方法，探索建立政務(wù)通報(bào)、政務(wù)聽證會(huì)、政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)和新聞發(fā)言人制度，不斷提高我科室工作水平。以《行政許可法》為依據(jù)，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以“兩集中、兩到位”為主題，構(gòu)建“審管分離、權(quán)責(zé)掛鉤”和“審批一條龍、服務(wù)一站式”的行政審批工作新機(jī)制。讓企業(yè)積極有效地參與機(jī)關(guān)效能的監(jiān)督，促使我科室人員在履行職責(zé)的辦事過程中，做到辦得公、辦得快、辦得廉、辦得好。

我于20**年4月25日以咨詢助理的身份進(jìn)入學(xué)院，成為學(xué)院的一名普通員工。20**年9月23日被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理，兩個(gè)月后被正式任命為行政與人事部經(jīng)理。

從入職到現(xiàn)在，回顧將近一年的工作，有進(jìn)步也有不足，下面我從三部分來對(duì)我的工作進(jìn)行匯報(bào)。

在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進(jìn)步。

一、個(gè)人品行在剛?cè)肼殨r(shí)，作為一名新員工，對(duì)學(xué)院的很多情況都不了解，為了適應(yīng)新的工作環(huán)境，我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項(xiàng)工作，每一位同事，學(xué)院的每一個(gè)制度。為了盡快了解學(xué)院情況，我搜集了很多學(xué)院的資料來學(xué)習(xí)，遇到不懂的或不清楚的地方，及時(shí)向同事請教，這樣，我用最短的時(shí)間掌握了學(xué)院的情況，為高招時(shí)的工作打下了基礎(chǔ)。由于我的努力和出色的表現(xiàn)，在9月份被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理。

在任行政與人事部經(jīng)理期間，我兢兢業(yè)業(yè)，堅(jiān)持原則，做好每一項(xiàng)工作。為人正直，原則性強(qiáng)，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務(wù)的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時(shí)堅(jiān)持考核制度，不因任何人的個(gè)人原因而放寬條件;在組織召開會(huì)議，參加培訓(xùn)等方面嚴(yán)格遵守學(xué)院制度，以此作為標(biāo)桿，在員工行為不符合制度要求時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為，對(duì)其違規(guī)行為進(jìn)行處罰。

二、管理思維我欣賞王石在全球通廣告宣傳里的一句話：每個(gè)人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實(shí)是自已。努力向上，即便前進(jìn)一小步也有新高度。按我的理解，高度不同，視野就不同，思考問題的角度也不同，那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置、學(xué)院的角度上去思考問題，掌握全局觀念，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價(jià)值的;才能將工作當(dāng)做自己的事情來做，把學(xué)院利益、學(xué)生的利益放在首位，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂、減壓，為學(xué)員成長貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

三、積極組織員工活動(dòng)與員工培訓(xùn)員工活動(dòng)是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑，是增加團(tuán)隊(duì)凝聚力的途徑，員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng)的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次組織員工活動(dòng)與培訓(xùn)，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等項(xiàng)目，得到了員工的認(rèn)可。

四、行政的服務(wù)性工作行政工作是項(xiàng)服務(wù)性工作，為各部門提供良好的服務(wù)，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任。為此，我們首先從美化辦公環(huán)境做起，每周進(jìn)行衛(wèi)生評(píng)比，并張榜公布，表揚(yáng)衛(wèi)生好的，批評(píng)衛(wèi)生差的，使每位員工都能認(rèn)識(shí)到，辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分，使員工感受到親人的關(guān)懷，家人的溫暖。

五、獎(jiǎng)懲有法獎(jiǎng)懲有法也是激勵(lì)員工的有效方法。對(duì)進(jìn)步明顯、貢獻(xiàn)突出的員工進(jìn)行精神和物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)是對(duì)員工成績的認(rèn)可，也是激勵(lì)其他員工的有效方法。為此，我們評(píng)出了20**年的最佳進(jìn)步獎(jiǎng)、最佳貢獻(xiàn)獎(jiǎng)及優(yōu)秀員工，鼓勵(lì)真正優(yōu)秀的員工，為其他員工樹立榜樣。當(dāng)然，對(duì)于違反學(xué)院規(guī)定、未及時(shí)完成工作、拿出結(jié)果的員工給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的，當(dāng)然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，也鼓勵(lì)其能夠用心認(rèn)真工作，給每一項(xiàng)工作提交一分滿意的答卷。

文章xx年，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，面對(duì)xx星級(jí)酒店相繼崛起的競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、學(xué)習(xí)、服務(wù)、招聘、溝通等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方面的中心樞紐作用，積極努力的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將這一年的工作情況匯報(bào)

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。同時(shí)，行政部不定期的深入到員工之中，加強(qiáng)與員工的溝通，積極了解員工的思想動(dòng)態(tài)。

比如在前廳工作的pa阿姨們，雖然人數(shù)不多，但其幾年下來，相互之間存在著一些誤會(huì)與積怨，導(dǎo)致兩位從開荒一直工作到現(xiàn)在的pa唐阿姨和史阿姨，在工作中因?yàn)橐恍┬∈露鴷r(shí)常產(chǎn)生摩擦，行政部在走訪中對(duì)分別和兩位阿姨進(jìn)行了溝通，使原本已提交辭職書的唐阿姨留了下來，為酒店挽留了一位優(yōu)秀的老員工?？头坎糠?wù)員張以鳳是一位工作認(rèn)真、不怕苦不怕累的好員工，每一次客房的績效工資她都是排名前幾位。有一次在和她聊天時(shí)，發(fā)現(xiàn)她的氣色大不如剛開始來上班的時(shí)候，便對(duì)她的近況做了一些詢問，才知道她在最近一段時(shí)間做了手術(shù)，她個(gè)人怕影響到部門工作，一直沒有向部門領(lǐng)導(dǎo)反映其身體狀況，仍然堅(jiān)持在一線部門。行政部考慮到她的實(shí)際情況，積極與其部門總監(jiān)溝通，給予了一定時(shí)間的休息和合理的工作安排。

行政部始終堅(jiān)持給員工最好的工作環(huán)境，為員工提供人性化的人文關(guān)懷，讓員工真正感受到酒店是家，切實(shí)做到關(guān)心員工、愛護(hù)員工，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，增強(qiáng)酒店的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

二、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工生活

為了更好的對(duì)外宣傳酒店，提升酒店的知名度和美譽(yù)度，春節(jié)之后，有安排有計(jì)劃地開始籌備酒店網(wǎng)站事宜，大到整個(gè)頁面的合理設(shè)計(jì)及內(nèi)容規(guī)劃，小到酒店所有資料的收集整理，工作在一步步中完成并實(shí)施。最終實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容與員工天地欄內(nèi)容同步更新，不僅向所有員工展示了酒店的文化建設(shè)，也為員工提供了一個(gè)表揚(yáng)好人好事的發(fā)布平臺(tái)，真正使員工在一種文化的潛移默化中接受共同的價(jià)值觀念。酒店網(wǎng)站建立起來了，也得到了客人的關(guān)注，有些客人已經(jīng)開始在網(wǎng)站上面提交預(yù)定信息，只是我們酒店沒有專人負(fù)責(zé)，酒店在線預(yù)定這一塊成為了一個(gè)空缺。

在3月7日舉辦的迎三八員工卡拉ok比賽中，員工都積極踴躍的報(bào)名，大展自己的歌喉，不僅豐富了酒店全體員工的精神生活和業(yè)余生活，更加促進(jìn)了員工的音樂素養(yǎng)。后來又在4月25日5月4日酒店開展了踏青•運(yùn)動(dòng)•休閑為主題的外出春游活動(dòng)，組織全體員工分四批次去宜昌山峽人家游玩，使員工們?nèi)硇牡耐度氲酱笞匀坏膽驯е?，豐富了員工的文化生活，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)凝聚力。

由于進(jìn)入6月以后酒店也進(jìn)入了升學(xué)宴的高峰期，四樓多功能廳一直有宴席接待，xx年1-6月份的員工生日晚會(huì)也因故推遲到9月26日晚舉辦，上半年度的壽星共有95人。晚會(huì)當(dāng)天，恰逢潛江七喜國際大酒店的管理人員到訪，并邀請了他們一同參加。晚會(huì)上大家和到訪嘉賓一起同臺(tái)歌唱、載歌載舞，現(xiàn)場氣氛異?；钴S，所有人一起唱著生日快樂歌、吹著蠟燭，一起分享甜蜜的生日蛋糕，并為壽星們發(fā)放了各種不同的生日禮物，表達(dá)了酒店對(duì)員工的體貼與關(guān)懷。

三、加強(qiáng)考勤管理

自xx年初開始實(shí)施指紋打卡以來，行政部對(duì)考勤管理實(shí)行指紋考勤與紙卡考勤相結(jié)合的方法，認(rèn)真做好每天各部門出勤卡的跟蹤檢查工作，及時(shí)將檢查中發(fā)現(xiàn)的異?，F(xiàn)象反饋到各部門，并及時(shí)主動(dòng)做好與各部門之間的溝通與反饋工作，使得考勤管理與之有很大的改進(jìn)。但是在考勤管理取得一定成績的同時(shí)也出現(xiàn)了一些問題，部門考勤管理較混亂，管理人員對(duì)部門員工的考勤管理不嚴(yán)格，對(duì)違反考勤制度的員工的處理不及時(shí)、不嚴(yán)格，這些問題將在xx年度作為行政部完善考勤管理的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。

四、辦理了員工養(yǎng)老保險(xiǎn)

從xx年7月1日截止到xx年6月30止，酒店在社保局共辦理了77人的社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)。其中，新開戶人員有11人，酒店續(xù)保人員有50人，從外單位轉(zhuǎn)入酒店購買養(yǎng)老保險(xiǎn)的人16人。保險(xiǎn)基數(shù)也由去年的3696元/年調(diào)整為4334元/年，此次共向社保局繳納保險(xiǎn)費(fèi)用339528元。因?yàn)榛鶖?shù)上調(diào)，12個(gè)已離職人員應(yīng)補(bǔ)繳每月的差額15元，為了保障公司的利益不受損失，行政部協(xié)同財(cái)務(wù)室、社保局共同把關(guān)，由行政部、財(cái)務(wù)室開具證明離職和已補(bǔ)繳金額單據(jù)到社保局，再由社保局給予辦理后期轉(zhuǎn)出手續(xù)。在此基礎(chǔ)上，行政部并對(duì)酒店在職人員的醫(yī)療保險(xiǎn)購買情況做了一個(gè)詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)：目前在編人數(shù)共有190人。購買農(nóng)村合作醫(yī)療的有62人;購買城鎮(zhèn)居民醫(yī)保的有32人;購買職工醫(yī)保的有5人;共計(jì)為：99人。

五、員工新宿舍的搬遷

為了更好的改善酒店員工的住宿環(huán)境，行政部在7月10日將員工宿舍由老板街搬遷到了四嶺村的一套三房兩廳的居室，住宿環(huán)境相比以前有了很大的改善，并配備了一些必要的生活設(shè)施，行政部也本著為員工的貼心服務(wù)，合理的安排了她們的房間分配，保障每一位住宿員工住的舒心，睡的安心，員工也為此感到非常的滿意。但是，男員工的住宿卻沒有地方安排，導(dǎo)致在招聘男員工時(shí)，因?yàn)闊o法提供住宿而招不進(jìn)來。有的男員工招進(jìn)來了，因