活動(dòng)方案之社區(qū)門店建設(shè)方案

活動(dòng)方案之社區(qū)門店建設(shè)方案社區(qū)門店建設(shè)方案【篇一：社區(qū)o2o運(yùn)營(yíng)方案】社區(qū)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)方案一、市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告a)市場(chǎng)分析及產(chǎn)品分析據(jù)cnnic最新統(tǒng)計(jì)：截至2007年6月，中國(guó)網(wǎng)民總?cè)藬?shù)達(dá)到1.62億，僅次于美國(guó)2.11億的網(wǎng)民規(guī)模，位居世界第二。與2006年末相比，新增網(wǎng)民2500萬。雖然增長(zhǎng)迅速，但普及率仍然偏低，只有12.3%，低于全球17.6%的平均水平，與互聯(lián)網(wǎng)較發(fā)達(dá)國(guó)家美日韓等相比差距更大。在各種接入方式中，寬帶網(wǎng)民數(shù)達(dá)到1.22億；以手機(jī)為終端的無線接入網(wǎng)民數(shù)達(dá)到4430萬。中國(guó)網(wǎng)民中性別差異逐漸縮小，女性以45.1%的比重上升到歷史新高點(diǎn)。網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)發(fā)展不均衡，表現(xiàn)出極強(qiáng)的年輕化特征，25歲以下網(wǎng)民比例已經(jīng)超出半數(shù)（51.2%），30歲及以下的網(wǎng)民比例甚至超過了7成（70.6%）。中國(guó)網(wǎng)民中，大專及以上學(xué)歷超過四成（43.9%），仍然表現(xiàn)出較強(qiáng)的高學(xué)歷特征，但是與歷年相比，已經(jīng)表現(xiàn)出明顯的平民化趨勢(shì)。網(wǎng)民中學(xué)生比重很大，達(dá)1/3強(qiáng)（36.7%），絕對(duì)數(shù)量接近6000萬。這一點(diǎn)與中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶的年輕化特點(diǎn)形成相互印證。農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展程度與城鎮(zhèn)差異巨大，城鎮(zhèn)居民互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到21.6%，農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)普及率卻只有5.1%；但是較2006年底，農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模增長(zhǎng)51%，增速超過城鎮(zhèn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的接受程度，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)較為深入地進(jìn)入到人們?nèi)粘Ｉ畹囊率匙⌒挟?dāng)中，從京東淘寶再到宅急送凡客成品，互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商也都意識(shí)到“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)生活”的理念將會(huì)是互聯(lián)網(wǎng)未來的發(fā)展趨勢(shì)，縱觀世界互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，從web1.0到現(xiàn)如今的web3.0互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展逐漸從一個(gè)閱讀平臺(tái)發(fā)展為一個(gè)交互、便捷、智能的集合網(wǎng)絡(luò)而未來的“物聯(lián)網(wǎng)”也是以“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)生活”的理念而生。萬人會(huì)生活服務(wù)社區(qū)，主要是通過線上帶動(dòng)線下的o2o模式為運(yùn)營(yíng)主體，通過帶動(dòng)社區(qū)居民進(jìn)行線上參與、互動(dòng)、消費(fèi)從而拉動(dòng)周邊商家以及緩解物業(yè)關(guān)系，萬人會(huì)的出現(xiàn)更像是一個(gè)智能化的大型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，將業(yè)主、物業(yè)、商家從中進(jìn)行良性串聯(lián)，而且萬人會(huì)模式的出現(xiàn)也將率先創(chuàng)造出一種精確化人群定向廣告營(yíng)銷體系，在這當(dāng)中業(yè)主只需要瀏覽對(duì)自己有幫助的信息就可以達(dá)到商家廣告信息的精確傳播，同時(shí)，通過使用萬人會(huì)也會(huì)提升業(yè)主對(duì)該社區(qū)的生活滿意度指數(shù)，所以萬人會(huì)的出現(xiàn)將會(huì)成為一種新的符合國(guó)家發(fā)展的一項(xiàng)多贏新互聯(lián)網(wǎng)載體。b)產(chǎn)品分析及運(yùn)營(yíng)規(guī)劃萬人會(huì)社區(qū)的出現(xiàn)更多的則是希望通過更好的服務(wù)于業(yè)主、商家、物業(yè)從中產(chǎn)生盈利，所以在社區(qū)功能方面必須要以客戶體驗(yàn)為主題，通過完整的規(guī)劃使得目標(biāo)客戶的三個(gè)角色從中進(jìn)行良好的串聯(lián)，除此之外呢，更重要的是業(yè)主使用的感覺以及能否讓萬人會(huì)穿插到他的生活中的每一個(gè)角落。以下幾點(diǎn)是我個(gè)人認(rèn)為社區(qū)運(yùn)營(yíng)的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)?！拘畔ⅰ扛鞔箝T戶網(wǎng)站的發(fā)展與信息絕對(duì)脫不了關(guān)系，互聯(lián)網(wǎng)自己就是一個(gè)信息整合平臺(tái)，閱讀者們相比傳統(tǒng)紙媒的大范圍閱讀更希望通過互聯(lián)網(wǎng)的及時(shí)性以及便捷性從而對(duì)自己感興趣的新聞、信息進(jìn)行瀏覽，縱觀各大門戶網(wǎng)站我們不難發(fā)現(xiàn)，地方新聞這一板塊占很多門戶網(wǎng)站較為醒目的位置，由此看出網(wǎng)民們除了部分國(guó)家、國(guó)際新聞信息的瀏覽對(duì)身邊發(fā)生的事情也尤為關(guān)注，萬人會(huì)的出現(xiàn)意味著一個(gè)更加精確地網(wǎng)絡(luò)媒體的出現(xiàn)，除了國(guó)家、當(dāng)?shù)氐男侣勍猓覀€(gè)人認(rèn)為還可通過“人人貢獻(xiàn)，人人閱讀”的分享閱讀模式進(jìn)行信息的添加?！揪€下活動(dòng)】足球、籃球、健身、郊游、k歌、吃飯等一系列的活動(dòng)已經(jīng)成為現(xiàn)在人們通過互聯(lián)網(wǎng)拓展自己交際圈以及增加生活趣味性的主要活動(dòng)，從而大量的興趣qq群、貼吧功能就可看出，但是由于4、負(fù)責(zé)整理、維護(hù)、評(píng)估媒介渠道與關(guān)系，做出合理化分析并根據(jù)公司需求進(jìn)行匯總；5、參與并執(zhí)行公司制定的階段發(fā)展目標(biāo)，針對(duì)業(yè)務(wù)目標(biāo)做好執(zhí)行策略的制定，組織協(xié)調(diào)資源確保目標(biāo)完成；6、定期組織策劃公司村長(zhǎng)、業(yè)主會(huì)議營(yíng)銷，并全程安排會(huì)議內(nèi)容。7、負(fù)責(zé)協(xié)助其他部門開展工作【市場(chǎng)商務(wù)部經(jīng)理】1、根據(jù)公司整體規(guī)劃，制定年度代理銷售推廣計(jì)劃以及目標(biāo)，并組織部門人員開【篇二：門店方案改1】人保健康安徽分公司與人保財(cái)險(xiǎn)共建社區(qū)保險(xiǎn)服務(wù)站實(shí)施方案按照集團(tuán)公司和總公司要求，分公司積極依托人保財(cái)險(xiǎn)安徽省分公司建設(shè)社區(qū)保險(xiǎn)服務(wù)站的有利時(shí)機(jī)，充分利用各種新型銷售渠道，發(fā)揮人保健康專業(yè)化特色，開展有益探索。特制定方案，具體內(nèi)容如下：一、目標(biāo)以人保健康的健管特色為切入點(diǎn)，以共建社區(qū)保險(xiǎn)服務(wù)站為載體，以保險(xiǎn)服務(wù)和健康管理服務(wù)為抓手，整合營(yíng)銷資源，深耕客戶資源，開展綜合銷售，滿足廣大客戶多層次的保險(xiǎn)保障和服務(wù)需求，培育中國(guó)人保忠誠(chéng)客戶，創(chuàng)新營(yíng)銷管理模式，轉(zhuǎn)變營(yíng)銷發(fā)展方式，逐步構(gòu)建具有中國(guó)人保特色的城市銷售網(wǎng)絡(luò)的交叉互動(dòng)經(jīng)營(yíng)管理模式。二、組織架構(gòu)在安徽分公司建立新型銷售模式領(lǐng)導(dǎo)小組，具體成員名單如下：組長(zhǎng)：蔡皖伶副組長(zhǎng)：丁建國(guó)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任為笪良益。由四個(gè)功能組組成：（一）綜合組，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作、編寫總體和實(shí)施方案、協(xié)助其他各組組織招聘、培訓(xùn)、考核工作、撰寫工作簡(jiǎn)報(bào)和工作總結(jié)和總體。（二）門店服務(wù)組，負(fù)責(zé)門店的選址、裝修、服務(wù)流程的制定、人員招聘、培訓(xùn)和監(jiān)督考核。（三）財(cái)務(wù)組，負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)支持協(xié)調(diào)。三、具體方案（一）選址（二）裝修世紀(jì)陽光花園保險(xiǎn)社區(qū)服務(wù)站一年租金約7萬元，由人保財(cái)險(xiǎn)承擔(dān)，我公司承擔(dān)裝修費(fèi)用，擬裝修預(yù)算2-3萬元。裝修包括：（1）門頭制作（2）墻面和地板裝潢（3）形象墻裝飾（4）電線、網(wǎng)線鋪設(shè)（5）功能分區(qū)，儀器、電腦擺放（三）服務(wù)項(xiàng)目1、健康管理服務(wù)內(nèi)容健康檔案管理、個(gè)人健康評(píng)估、定期健康講座、健康咨詢、身高、體重、血壓、體脂、血糖等健康指標(biāo)測(cè)量、中醫(yī)經(jīng)絡(luò)測(cè)試、肺活量測(cè)試、健康宣傳視頻2、健康科普教育發(fā)放資料：《食物熱量示意圖》、《健康四大基石》、《合理運(yùn)動(dòng)》展架、《健康管理》雜志、《健康通訊》、《健康寶典》、《健康知識(shí)手冊(cè)》、《慢性病防治手冊(cè)》、《健康四大基石》、《常見生活方式疾病》、《不良生活習(xí)慣與疾病》、《健康素養(yǎng)基本知識(shí)》、《中醫(yī)體質(zhì)及養(yǎng)生》折頁、《個(gè)人健康改善行動(dòng)指南》舉辦社區(qū)活動(dòng)：專家講座、控鹽勺、腰圍尺、bmi大轉(zhuǎn)盤、計(jì)步器等健康生活方式指導(dǎo)3、綠色通道服務(wù)能夠提供某一定點(diǎn)醫(yī)院的專家門診的排隊(duì)掛號(hào)服務(wù)。（待定）4、保險(xiǎn)相關(guān)咨詢財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、人身險(xiǎn)保單條款解讀、量身設(shè)計(jì)保險(xiǎn)產(chǎn)品組合、保險(xiǎn)誤導(dǎo)話術(shù)解讀、普及保險(xiǎn)知識(shí)。（四）人員配備每一試點(diǎn)社區(qū)保險(xiǎn)服務(wù)站設(shè)門店管理崗和健康服務(wù)崗，每崗暫配一人。人員招聘：人員招聘采取兩種方式，一是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)招聘，在51job上發(fā)布招聘信息，招聘門店管理人員；二是采取與安徽中醫(yī)學(xué)院學(xué)生處聯(lián)系，由學(xué)校推薦學(xué)生來我門店實(shí)習(xí)、見習(xí)均可，合適人員可以留在我公司。人員培訓(xùn)：針對(duì)兩個(gè)工作人員的特性，開展相關(guān)培訓(xùn)：?公司基本情況培訓(xùn)；行業(yè)及人保健康發(fā)展前景介紹、社區(qū)服務(wù)站的重要意義、門店管理工作的重要性、門店管理人員的職涯規(guī)劃。?職業(yè)道德修養(yǎng)培訓(xùn)；通過保險(xiǎn)法及行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)職業(yè)道德，促進(jìn)個(gè)人修養(yǎng)的逐漸提升。?保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)；保險(xiǎn)的意義與功用、人身保險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的基礎(chǔ)知識(shí)。?服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)；社區(qū)保險(xiǎn)服務(wù)站的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范語言和服務(wù)動(dòng)作并結(jié)合具體工作有針對(duì)性的進(jìn)行商務(wù)禮儀的培訓(xùn)。?健康管理知識(shí)培訓(xùn)；慢病防治、健康生活方式等健康管理知識(shí)的學(xué)習(xí)和運(yùn)用，健康管理儀器的使用和檢測(cè)結(jié)果說明。?交叉銷售知識(shí)培訓(xùn)；交叉銷售的重要意義、交叉銷售的操作方法。?產(chǎn)品培訓(xùn)；人保財(cái)險(xiǎn)產(chǎn)品、人保健康主打險(xiǎn)種、產(chǎn)品銷售技能、專業(yè)化推銷流程。（五）工作職責(zé)1、門店管理人員：（1）負(fù)責(zé)門店日常管理工作；（2）策劃實(shí)施社區(qū)健康管理和保險(xiǎn)咨詢服務(wù)活動(dòng)；（3）統(tǒng)計(jì)分公司內(nèi)部和人保財(cái)險(xiǎn)客戶資源，并針對(duì)客戶咨詢開展拜訪和服務(wù)活動(dòng)；（4）聯(lián)系社區(qū)相關(guān)部門、社區(qū)醫(yī)院，開展合作；2、健康服務(wù)人員（1）負(fù)責(zé)門店的健康管理服務(wù)（2）配合人保財(cái)險(xiǎn)社區(qū)保險(xiǎn)服務(wù)站的各項(xiàng)工作（3）提供保險(xiǎn)專業(yè)咨詢服務(wù)（4）完成門店管理人員和公司交辦的其他工作。（六）考核門店考核以基本工資加獎(jiǎng)金的形式進(jìn)行，基本公司每人每月1500元（扣除五險(xiǎn)一金之后），其他以獎(jiǎng)金形式發(fā)放。1、活動(dòng)量考核每月平均拜訪客戶數(shù)量120人次，每超過1人次獎(jiǎng)勵(lì)2元。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為：溝通時(shí)間不低于10分鐘，公司介紹，服務(wù)介紹，問卷填寫完整，有效聯(lián)系方式，到店體驗(yàn)，客戶簽名認(rèn)可。每月平均服務(wù)客戶數(shù)量120人次，每超過1人次獎(jiǎng)勵(lì)5元。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為：服務(wù)時(shí)間不低于20分鐘，服務(wù)項(xiàng)目不低于三項(xiàng)，問卷填寫完整，有效聯(lián)系方式，能建立健康檔案，客【篇三：平價(jià)商店建設(shè)方案(1)】平價(jià)農(nóng)副產(chǎn)品零售終端項(xiàng)目建設(shè)方案公司（以下簡(jiǎn)稱“公司”），注冊(cè)資本9,000萬元，現(xiàn)有員工411人，總資產(chǎn)11.3億元，2011年銷售收入1.95億元，利潤(rùn)總額8762萬元，納稅總額3907萬元。公司是“雙百市場(chǎng)工程示范企業(yè)”、農(nóng)業(yè)部“重點(diǎn)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)企業(yè)”。2011年交易各類農(nóng)副產(chǎn)品達(dá)10萬噸，20余億元。項(xiàng)目建設(shè)思路平價(jià)農(nóng)副產(chǎn)品零售終端建設(shè)項(xiàng)目是響應(yīng)《國(guó)家發(fā)改委關(guān)于充分發(fā)揮價(jià)格職能作用進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)副產(chǎn)品平價(jià)商店建設(shè)的指導(dǎo)意見》（發(fā)改價(jià)格[2012]644號(hào)）文件精神，充分利用企業(yè)在農(nóng)產(chǎn)品流通建設(shè)與經(jīng)營(yíng)中已有成熟經(jīng)驗(yàn)，借助市場(chǎng)化管理和規(guī)模化經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)條件，加快推進(jìn)xx市平價(jià)農(nóng)副產(chǎn)品零售終端建設(shè)。通過項(xiàng)目的建設(shè)運(yùn)營(yíng)有效的促進(jìn)農(nóng)副產(chǎn)品價(jià)格的穩(wěn)定，強(qiáng)化農(nóng)副產(chǎn)品零售終端的規(guī)范管理，深化農(nóng)副產(chǎn)品市場(chǎng)供應(yīng)和價(jià)格穩(wěn)定的長(zhǎng)效機(jī)制。項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃項(xiàng)目總投資為2800萬元，計(jì)劃在未來三年內(nèi)逐步實(shí)施。其中：2012年在xx農(nóng)產(chǎn)品物流交易中心建設(shè)農(nóng)副產(chǎn)品零售終端的示范點(diǎn)；2013年在xx市中心城區(qū)內(nèi)選擇5-6個(gè)重點(diǎn)社區(qū)建設(shè)農(nóng)副產(chǎn)品平價(jià)零售終端；2014年在全市范圍內(nèi)的實(shí)現(xiàn)30個(gè)大型社區(qū)的覆蓋。零售終端內(nèi)設(shè)立：蔬菜、水果、優(yōu)質(zhì)干貨、名特優(yōu)副食、優(yōu)質(zhì)糧油、生鮮水產(chǎn)、肉食禽蛋展等7個(gè)農(nóng)副產(chǎn)品展銷區(qū)組成。主要交易蔬菜、水果、干貨、調(diào)料、糧油、肉食（生熟）、禽蛋、水產(chǎn)、副食（面點(diǎn)）等農(nóng)副產(chǎn)品。以“綠色，環(huán)保，安全”為經(jīng)營(yíng)理念，按統(tǒng)一管理、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一價(jià)格策略、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范的“六統(tǒng)一”方式進(jìn)行營(yíng)運(yùn)管理。項(xiàng)目全面建成營(yíng)運(yùn)后，預(yù)計(jì)年銷售各類農(nóng)產(chǎn)品可達(dá)5萬噸，年銷售額6億元以上。項(xiàng)目社會(huì)效益1、減少流通環(huán)節(jié)，增強(qiáng)產(chǎn)銷市場(chǎng)聯(lián)接。平價(jià)農(nóng)副產(chǎn)品零售終端建設(shè)，最為主要的目的就是減少農(nóng)產(chǎn)品流通中間環(huán)節(jié)。項(xiàng)目通過將優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品種植基地、農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、合作組織等，直接與平價(jià)農(nóng)副產(chǎn)品零售終端對(duì)接，減少流通層級(jí)，增加農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者收益，降低終端消費(fèi)者支出。2、強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品檢測(cè)，保障消費(fèi)者食品安全。項(xiàng)目采取準(zhǔn)入供應(yīng)制度。通過本項(xiàng)目直銷的所有農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者必須采取“綠色、安全、優(yōu)質(zhì)”的標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)所生產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品，獲得項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)單位核準(zhǔn)后方可上市銷售。項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)單位還將全程監(jiān)測(cè)供應(yīng)方的生產(chǎn)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸過程中的食品安全狀態(tài)。3、科學(xué)物流調(diào)配，降低物流損耗。項(xiàng)目銷售所有農(nóng)副產(chǎn)品的物流運(yùn)輸均由項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)單位統(tǒng)一物流配送。為切實(shí)降低農(nóng)產(chǎn)品流通過程中的損耗，項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)單位將采取冷鏈物流方式進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸，保障銷售農(nóng)副產(chǎn)品的鮮活，讓農(nóng)產(chǎn)品物流損耗降至最低。4、完善信息網(wǎng)絡(luò)，引導(dǎo)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。項(xiàng)目通過集成產(chǎn)供銷鏈條中產(chǎn)生的相關(guān)信息，利用互聯(lián)網(wǎng)為載體，通過專項(xiàng)商務(wù)網(wǎng)站發(fā)布供求信息形成互動(dòng)。切實(shí)引導(dǎo)農(nóng)民、農(nóng)業(yè)企業(yè)合理安排種養(yǎng)殖生產(chǎn)，消費(fèi)者詳細(xì)了解各類農(nóng)副產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)。5、形成強(qiáng)勢(shì)品牌，打造名優(yōu)商品。項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)單位在著力推廣各供應(yīng)單位已成熟品牌商品同時(shí)