房地產住宅項目物業(yè)接管保修協(xié)議(三方協(xié)議)

房地產住宅項目物業(yè)接管保修協(xié)議(三方協(xié)議)物業(yè)接管保修協(xié)議書甲方：（房產公司）乙方：（物業(yè)公司）丙方：（施工單位）為規(guī)范三方的維修保修行為,明確各方的責任和義務,經友好協(xié)商,甲、乙、丙三方達成如下協(xié)議條款:一、甲方委托乙方負責對其開發(fā)的物業(yè)在工程保修期內的保修管理工作,授權管理范圍與丙方簽訂的《房屋工程質量保修書》承擔的保修范圍一致。二、甲方委托乙方負責保修期到期時(但主體和基礎的保修期為終身)的驗收工作。驗收標準按建設部標準,無建設部標準則按省、市或行業(yè)標準的最高標準,無行業(yè)標準的以《房地產集團工程手冊》之工程質量管理制度為準進行保修工程驗收。乙方驗收出具的書面意見將成為丙方向甲方維?？钪Ц痘蚩鄢挠行{證,乙方的驗收不免除丙方對質量的擔保責任。三、丙方各項工程的質量保修范圍和內容、保修期限、保修責任、保修費用返還均按甲方與丙方簽訂的《房屋工程質量保修書》中約定的條款內容執(zhí)行。保修期限內出現(xiàn)的工程質量問題和由于工程質量造成的損失均由丙方負責。房屋保修期自工程竣工驗收合格之日起計算。四、丙方應成立相應的維保維修隊伍,其專業(yè)施工人員(特別是管理人員)的資質須征得甲方認可,并作為本協(xié)議的附件(須注明各聯(lián)系人員、聯(lián)系地址、聯(lián)系方式)。丙方應保證該隊伍的固定性及穩(wěn)定性,確保在維修問題發(fā)生時乙方可在第一時間聯(lián)系到丙方維保人員。若丙方拒絕維修/故意拖延維修/超過本合同約定的期限仍不維修/超過約定期限不能維修(須經丙方確認合格)/履約不善的,甲、乙方可自行維修或委托他方進行維修,所產生的一切費用的120%將從質保金中直接扣除。五、乙方、丙方需做好維修保養(yǎng)保全過程的記錄(包括通話記錄、維修記錄等),以確保維修工程的透明度,同時也便于甲方對維修問題的檢查跟蹤。對于乙方的電話通知,丙方不得以任何理由搪塞拖延,應在第一時間響應;對于乙方送達的書面通知文件(包括但不限于傳真、電子郵件、EMS信函等方式),丙方應書面簽收而不得拒收,否則乙方將視其為拒絕維修,由此產生的一切后果均由丙方承擔。六、1.在保修期內的保修、返修由丙方承擔。乙方接到報修后15分鐘內派人到現(xiàn)場核實并拍照存檔,認定故障所屬維修方,并依照各類維修項目規(guī)定的處理時效進行維修處理。若屬于丙方責任且未在規(guī)定時間內維修處理的,由乙方自行維修或委托第三方維修,所發(fā)生的維修費用的120%將從質保金中扣除。根據維修項目的緊急程度和維修類別,維修項目分為A類、B類、C類,具體各類維修項目的處理時效如下:（1）、A類（包括水管爆裂、電梯故障、下水管堵塞、窗臺滲水、玻璃破損、面磚脫落、地角線脫落、管道滲漏、電梯基坑積水等）小型維修或緊急維修項目的，丙方在12小時內處理。（2）、B類（包括園區(qū)內照明、線路缺相或故障、門禁系統(tǒng)故障、陰井蓋破損、石材鋪裝路空鼓、起拱、墻面空鼓、天花發(fā)霉、水景故障等）普通維修項目，三星級項目丙方在3個工作日內維修完畢；四星級項目丙方在2個工作日內維修完畢；五星級項目丙方在1個工作日內維修完畢。（3）、C類（包括墻體滲水、綠化植物枯死、坡道破損、地坪漆脫落、石材破損脫落、地下室墻面返潮、滲水、裂縫、鋁合金窗變形、管道井門鎖故障、進戶門變形等）等中型維修項目，三星級項目丙方在7個工作日內維修完畢；四星級項目丙方在5個工作日內維修完畢；五星級項目丙方在3個工作日內維修完畢。2、如果同一部位質量缺陷經丙方兩次修繕后再次發(fā)生，在乙方對維修部位拍照存檔后，由乙方代替丙方實施修繕，其發(fā)生的人工費以500元/工記取，資料費依照市場價格的3倍記取，并收取20%的共同費。乙方可憑照片證明或監(jiān)理公司證明間接扣除上述費用，而無須丙方認可或確認。3、丙方在維修前應制定施工方案并經乙方審核通過后方可實施，如沒有經過乙方審核而自行施工的，造成的損失由丙方承擔。4、若因丙方工程質量原因導致住戶提出大面積維修及其他索賠要求，丙方授權乙方全權代表丙方與業(yè)主進行談判，乙方擁有決定權，談判結果經乙方代表和業(yè)主簽字后即生效、丙方予以無條件確認。發(fā)生索賠的費用由丙方直接支付現(xiàn)金，不得從保修金中提取。若丙方拒絕賠償，乙方有權從保修金中扣除賠償費外，并從保修金中提取本次索賠費用的25%作為違約金，作為甲乙方處理投訴的管理費及名譽補償費。5、丙方在返場施工、維修維保時應遵守物業(yè)的相關管理規(guī)定，主動到物業(yè)辦理入場手續(xù)，施工人員辦理出入證；丙方在進行維保施工的過程中，對其它單位的作業(yè)面造成損壞的，經物業(yè)公司提交書面情況說明后，丙方負完全責任。七、工程移交時丙方須提供工程相關的圖紙、施工資料、其他工程技術資料、水電消防設備的檢驗合格證書、竣工驗收證明、主要材料的質量保證書、新材料和購配件的鑒定合格證書、設備的使用說明書和保修卡、材料供應商等一套完整的復印資料給乙方，同時還應提供一份詳細的維保人員及聯(lián)絡方式名單給甲方和乙方，如丙方提供資料每欠缺一份應向甲方及乙方各支付違約金500元。八、丙方須按本協(xié)議約定的保修程序履行保修義務，若未能按規(guī)定完成工程保修任務，丙方須承擔全部相關責任。由于保修期出現(xiàn)的工程質量問題所造成的一切損失均由丙方負責。九、下列情形，由物業(yè)登記匯總，并由施工方承擔相應費用：對小業(yè)主因室內工程質量問題造成裝修修復損失，因未維修或未全面維修或未及時維修造成的其他直接損失和間接損失，如未在約定期限內及時補償而導致業(yè)主拒交物業(yè)費的。十、發(fā)生涉及結構安全或嚴重影響使用功能的緊急搶修事故，丙方在接到乙方的保修通知后，應立即到達現(xiàn)場搶修；發(fā)生涉及結構安全的質量缺陷，乙方應向當地建設行政主管部門報告，同時采取安全防范措施；原設計單位或者具有相應資質等級的設計單位提出保修方案，施工單位實施保修，原工程質量監(jiān)督機構負責監(jiān)督（具體見維修保修類標準及時限附件）。十一、針對設備系統(tǒng)（電梯、智能化、生活水泵、消防系統(tǒng)等）、景觀綠化等需要定期維護養(yǎng)護的項目，丙方在交接驗收同時應向乙方提供維保養(yǎng)護服務清單、記錄表格、設備系統(tǒng)交接驗收，另應提供產品操作、使用、維保說明書。十二、保修期結束后（但主體和基礎為終身）乙方在七個工作日內對工程質量驗收無異議后，甲方給予辦理保修款支付，將剩余保修款一次性支付給丙方，保修金的支付不減輕或免除丙方按原承包合同應付的保修責任；綠化景觀單位還應提供按維保清單要求維保的經物業(yè)簽核的維保記錄文件；設備系統(tǒng)單位除應提供維保記錄文件外另要提供產品維保、養(yǎng)護說明書或手冊并對物業(yè)相關維保人員進行維保培訓。十三、乙方及乙方人員須認真、勤勉地改履行甲方授予的權利，做到不亂簽字，若因乙方過錯造成損失的，乙方須賠償相應損失的120%。若因乙方人員不專業(yè)造成應由丙方承擔保修責任而乙方未發(fā)現(xiàn)的，則甲方仍有權行使相應權利要求丙方承擔保修責任。十4、保修程序、維修保修標準實時限見附件。十五、如乙方在履行本協(xié)議期間弄虛作假的，則每發(fā)現(xiàn)一次，乙方應向甲方支付元違約金。十六、如在本協(xié)議履行期間，XXX變更的，則乙方的權利義務由新接任的物業(yè)管理公司享有和承擔，不影響本協(xié)議的履行，丙方同意仍按本協(xié)議履行其義務。十七、于本協(xié)議之外三方在談判中的聲明、理解、承諾以及協(xié)議之內容，如有與本協(xié)議不相符的，以本協(xié)議為準。十八、本協(xié)議一式三份，自簽字、蓋章之日起生效。甲、乙、丙三方各持壹份，具同等法律效力。十九、本協(xié)議產生爭議，三方協(xié)商無法解決時，應向工程所在地人民法院起訴解決。甲方：（房產公司）法定代表人或委托代理人：聯(lián)系地址：日期：乙方：（物業(yè)公司）法定代表人或委托代理人：聯(lián)系地址：日期：丙方：（施工單位）法定代表人或委托代理人：聯(lián)系地址：日期：附件（1）:保修程序保修期內呈現(xiàn)工程質量問題乙方對工程質量問題初步分析（現(xiàn)場拍照、錄像可做為證據）第一次電話通知、第二次發(fā)函通知工程承包單位職員到現(xiàn)場確認，乙方同時知會甲方（到達現(xiàn)場時限：見附件2）否丙方是否按時到場2）丙方現(xiàn)場確認后給出答復（答復時限：見附件乙方書面告知甲方，并在征得甲方同意后，乙方聘請其他施工單位對保修工程否丙方是否按時答復進行施工，丙方不得有異議。丙方制定施工方案乙方對施工方案考核工程完工后，乙方將工程費用，管理費和因工程質量釀成的其它喪失賠償費用，已書面形式報送甲方。（當月結算上月費用）。丙方沒有在規(guī)定時限內到達現(xiàn)場，或到達現(xiàn)場后沒有在規(guī)定的答復時限內向乙方保修答復；答復保修后對應保修的工程沒有按施工時限進行保修。是否屬保修項目范圍乙方自己處理否否方案考核是否通過甲方從丙方的質保金中間接扣除，上述費用支付給乙方，質保金不足時差額部分由丙方承當。丙方按乙方規(guī)定時限施工，乙方對施工進度、工程質量進行監(jiān)管，工期按施工時限（見附件）若同一保修工程連續(xù)兩次返工，則乙方有權聘請專業(yè)施工單位進行施工，所產生的否丙方是否按時完成維修費用從丙方質保金中扣除，質保金不足時差額部分由丙方承擔。工程完工后丙方通知乙方驗收驗收是否合格返工驗收合格后，甲方支付除扣款外的質保金。但不減輕或免除應負或未到期的保修責任。附件（2）：維修時限表保修項目分類A類：水管爆裂、生活水泵故障、下水堵塞、電梯妨礙井坑積水、窗臺滲漏、玻璃破損、面磚地角線零落、管道滲漏等。B類：園區(qū)照明線路故障、門禁系統(tǒng)故障、井蓋破損、石見質保書物業(yè)15分鐘內到現(xiàn)場核實，2XXX：3個四星：2個普通維修。保修限期（年）到達現(xiàn)場時限小型維修當天，緊急維修見質保書接報后立即來人。12小時內小型或緊急維修。維修時限（工作日）備注材鋪裝空鼓、起拱、地面墻面空興起沙、天花發(fā)霉、水景妨礙等。C類：墻體滲水、綠化問題、坡道破損、地坪漆脫落、石材破損、地下室返潮滲漏裂縫、