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文檔簡介

加盟主管崗位職責(zé)1.根據(jù)公司品牌發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)、市場狀況,制定品牌發(fā)展政策和開發(fā)發(fā)展計(jì)劃,努力實(shí)現(xiàn)并超額完成目標(biāo)。2.負(fù)責(zé)制定品牌發(fā)展、招商廣告投放計(jì)劃,并在獲批后實(shí)施。3.依據(jù)公司招商標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格選拔加盟商和攤位商戶,同時(shí)負(fù)責(zé)宣傳公司企業(yè)文化及經(jīng)營理念。4.負(fù)責(zé)接待意向加盟商和攤位商戶,開展招租工作,并及時(shí)與上級溝通結(jié)果和合同條款。5.指導(dǎo)篩選店址、評估商圈,分析投資回報(bào),指導(dǎo)加盟店租賃條款談判和直營店商戶上柜工作。6.加盟店簽約和直營店招商完成后,及時(shí)與營運(yùn)部進(jìn)行工作移交,按照加盟方開店要求,及時(shí)與公司各部門溝通,確保店面籌備按時(shí)按質(zhì)完成。7.關(guān)心、關(guān)愛并定期回訪加盟商和合作商戶,做好關(guān)系維護(hù)與感情聯(lián)絡(luò)。8.負(fù)責(zé)催收公司加盟費(fèi)用和招商費(fèi)用。9.協(xié)助相關(guān)部門整理、建立加盟商檔案。10.負(fù)責(zé)部屬員工的業(yè)務(wù)素能培訓(xùn)和工作績效評估。11.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)加盟店面的風(fēng)格設(shè)計(jì)和營建施工計(jì)劃。12.負(fù)責(zé)監(jiān)督并實(shí)施加盟地域的地圖標(biāo)志。13.完善《加盟手冊》、《特許經(jīng)營合同》。14.完成上級交辦的其他工作。加盟事業(yè)部部門職責(zé)1.加盟事業(yè)部部門工作職責(zé)1.1在集團(tuán)投資發(fā)展部指導(dǎo)下開展各項(xiàng)拓展工作。1.2提供并研究企業(yè)未來明確的發(fā)展目標(biāo)信息,使企業(yè)成員理解企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向與策略,確保企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略信息的溝通。1.3制定公司年度拓展計(jì)劃和新店發(fā)展計(jì)劃,負(fù)責(zé)市場調(diào)研和新市場開發(fā),形成可行性分析報(bào)告報(bào)送總經(jīng)理。1.4協(xié)助公司進(jìn)行超市新拓展項(xiàng)目的跟進(jìn)、渠道建設(shè)、拓展與維護(hù)。2.加盟事業(yè)部部門崗位職責(zé)2.1根據(jù)公司總體規(guī)劃,合理組織人員對未開發(fā)市場進(jìn)行調(diào)研,完成新店店址的風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告和細(xì)化分析報(bào)告,并跟進(jìn)新店開業(yè)前的各項(xiàng)合同的簽署。2.2負(fù)責(zé)開店相關(guān)文件的擬定和跟進(jìn)。2.3負(fù)責(zé)店鋪平面配置圖的設(shè)計(jì)。2.4跟進(jìn)完成店鋪設(shè)施、設(shè)備的導(dǎo)入。2.5跟進(jìn)鋪開連鎖店內(nèi)外裝潢工程進(jìn)行。2.6制定并不斷完善部門的工作規(guī)劃和制度。2.7協(xié)調(diào)處理有關(guān)業(yè)務(wù)合作的外單位事務(wù)、其他有關(guān)部門的關(guān)系。2.8負(fù)責(zé)完成公司交辦或其他業(yè)務(wù)部門協(xié)辦的各項(xiàng)工作。2.9完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。1.2提供并研究企業(yè)未來明確的發(fā)展目標(biāo)信息,使企業(yè)成員理解企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向與策略,確保企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略信息的溝通;1.3制定公司年度拓展計(jì)劃和新店發(fā)展計(jì)劃,負(fù)責(zé)市場調(diào)研和新市場開發(fā),形成可行性分析報(bào)告報(bào)送總經(jīng)理;1.4協(xié)助公司進(jìn)行超市新拓展項(xiàng)目的跟進(jìn)、渠道建設(shè)、拓展與維護(hù)。2、加盟事業(yè)部部門崗位職責(zé)根據(jù)公司總體規(guī)劃,合理組織人員對未開發(fā)市場進(jìn)行調(diào)研,完成新店店址的風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告和細(xì)化分析報(bào)告,并跟進(jìn)新店開業(yè)前的各項(xiàng)合同的簽署。2.1、連鎖店/加盟店店鋪選址、評估;2.2、開店相關(guān)文件的擬定和跟進(jìn);2.3、店鋪平面配置圖的設(shè)計(jì)2.4、跟進(jìn)完成店鋪設(shè)施、設(shè)備的導(dǎo)入;2.5、跟進(jìn)鋪開連鎖店內(nèi)外裝潢工程進(jìn)行;2.6、按公司總體規(guī)劃編制部門工作計(jì)劃,并做好落實(shí)、指導(dǎo)、檢查和總結(jié)工作;2.7、制定并不斷完善部門的工作規(guī)劃和制度;2.8、協(xié)調(diào)處理有關(guān)業(yè)務(wù)合作的外單位事務(wù)、其他有關(guān)部門的關(guān)系;2.9、負(fù)責(zé)完成公司交辦或其他業(yè)務(wù)部門協(xié)辦的各項(xiàng)工作;2.10、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。一、招生1、市場宣傳(1)了解教育市場需求及相關(guān)信息(2)招生簡章的有效發(fā)放A:準(zhǔn)備工作B:過程及結(jié)果C:當(dāng)天詳細(xì)記錄簡章記錄本(3)室內(nèi)外展板宣傳A:內(nèi)容與設(shè)計(jì)B:擺放位置C:數(shù)量(4)充分利用網(wǎng)絡(luò)資源A:分校概覽(每學(xué)期上交一次)B:分校動態(tài)(隨時(shí)上交)C:分校新聞(隨時(shí)上交)D:師教風(fēng)采(隨時(shí)上交)E:招生專欄(每周上交)F:成績榮譽(yù)(隨時(shí)上交)G:優(yōu)秀作品展(每周上交)H:學(xué)生家長感言(隨時(shí)上交)(5)活動A:公開課(每周至少舉行一次)B:講座(每學(xué)期至少舉行六次)C:大型活動(每學(xué)年至少舉行四次)(6)設(shè)咨詢臺A:周六日在室外擺放咨詢臺咨詢B:周一至周五下午學(xué)校放學(xué)時(shí)至六點(diǎn)擺放咨詢臺咨詢(7)《**報(bào)》A:及時(shí)向新聞部提交相關(guān)資料B:及時(shí)有效發(fā)放(8)有效進(jìn)行面對面和電話咨詢2、充分利用電話資源(1)電話接聽記錄本(2)退費(fèi)記錄本(3)暫停檔案(4)本校生源3、談內(nèi)部合作4、合理設(shè)置制作招生計(jì)劃表(1)合理設(shè)置班級A:家長的報(bào)名規(guī)律B:合作方教室使用情況(寒暑假教室包月、按小時(shí)/按半天結(jié)算教室費(fèi)等)C:優(yōu)秀授課老師的時(shí)間情況D:與合作方合作辦學(xué)時(shí)間情況E:有針對性設(shè)班F:各分校之間合作開設(shè)班級(2)優(yōu)秀師資介紹A:資歷(職稱、教齡、所獲得的成績等)C:學(xué)生取得的成績(3)路線圖、詳細(xì)地址,乘車路線、咨詢電話(4)煽動性的語言注:招生計(jì)劃表每年至少制作四次,每周根據(jù)變動情況及時(shí)修改5、使用新班本和進(jìn)度本A:新班本每天更新一次,進(jìn)度本每周更新一次B:放在桌面上隨時(shí)使用十二、班級管理1、理表(1)操作規(guī)范(詳見新員工培訓(xùn)資料)(2)上課人數(shù)與實(shí)際交費(fèi)人數(shù)相符(3)使用理表本(重點(diǎn):欠補(bǔ)費(fèi)學(xué)生、升班續(xù)費(fèi)學(xué)生)(4)學(xué)員跟蹤服務(wù)本(問明學(xué)生未上課原因表示關(guān)愛、告知講課進(jìn)度、告知作業(yè))(5)認(rèn)真填寫班級講課進(jìn)度表2、設(shè)置并有效利用課次進(jìn)度本(1)準(zhǔn)確反映班級上課次數(shù),及時(shí)體現(xiàn)升班信息(2)準(zhǔn)確記錄停課,代課、換老師等信息(3)制作老師工資報(bào)表最有效的參考依據(jù)3、在保證學(xué)校利潤的前提下做好調(diào)班、開班,升班,并班,分班、停班工作(參照預(yù)備主管崗前培訓(xùn)之班級管理)1、考級大賽通知(1)發(fā)文字資料(2)電話通知(3)寫展板(4)老師課上通知2、登記備案(1)登記考級大賽記錄本(2)家長領(lǐng)取準(zhǔn)考證及證書時(shí)需有相關(guān)人員簽字(3)證書要留有復(fù)印件(4)記錄清楚每位學(xué)員的考級大賽成績3、及時(shí)宣傳本校優(yōu)秀學(xué)員考級及大賽成績四、后勤管理(參照如何做好后勤工作)1、衛(wèi)生(請參照保潔人員工作須知)A:教室B:樓道C:操場D:衛(wèi)生間2、教學(xué)設(shè)備及用具的準(zhǔn)備(1)要提前進(jìn)行檢修(2)保證數(shù)量3、使用兩個(gè)后勤記錄本4、每周一早晨與合作校方溝通五、學(xué)生安全教育管理1、要求教師重視學(xué)生的安全教育,并對教師的工作經(jīng)常督促、檢查。2、對學(xué)生安全負(fù)責(zé),每學(xué)期定期檢查學(xué)校的設(shè)施和設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。六、收集并及時(shí)反饋家長建議和意見1、定期發(fā)放家長對教師意見反饋表并上交分管中心相關(guān)人員2、收集和總結(jié)家長對學(xué)校管理方面的建議和意見并告知分管中心相關(guān)人員七、財(cái)務(wù)及物資管理1、固定資產(chǎn)管理2、學(xué)員入學(xué)憑證管理3、教材領(lǐng)售管理4、教師工資的制作、發(fā)放管理5、退費(fèi)管理6、物品申請及領(lǐng)用管理7、收支管理八、教師管理及服務(wù)1、監(jiān)督老師填寫教師簽到表(提前十分鐘到教室)2、監(jiān)督老師上課進(jìn)度及布置作業(yè)情況(填寫進(jìn)度表及作業(yè))3、監(jiān)督老師協(xié)助校方做好后勤工作(關(guān)燈關(guān)窗擦黑板、提醒學(xué)生保持教室衛(wèi)生、愛護(hù)公共設(shè)施。)4、監(jiān)督老師協(xié)助校方做好學(xué)生安全教育工作(如:課間追跑打鬧,做危險(xiǎn)游戲等。具體請參照致老師的一封信)5、請老師多關(guān)注插班生及試聽生6、認(rèn)真劃考勤(點(diǎn)名方法:實(shí)名簽到,確保上課實(shí)際人數(shù)與考勤表人數(shù)相符)7、一杯水服務(wù)8、與老師及時(shí)保持溝通(參照預(yù)備主管崗前培訓(xùn)之如何處理各種關(guān)系)A:第一次課前告知教師班級情況及乘車路線,鼓勵(lì)教師上好第一次課,要精彩,要有亮點(diǎn),避免退費(fèi)現(xiàn)象B:告知教師如有復(fù)印的資料應(yīng)提前一周交分校主管C:告知教師如有特殊情況,如:停課、需代課應(yīng)提前一周告訴分校主管和教研室9、保證分校的師資力量,如有不合格的老師應(yīng)及時(shí)更換九、與合作校方的關(guān)系處理1、尊重合作方領(lǐng)導(dǎo)和老師2、重視與傳達(dá)室人員的相處3、按時(shí)、如實(shí)地結(jié)算教室費(fèi)用4、對合作方提出的建議應(yīng)及時(shí)做出反饋5、對教室使用數(shù)量的增減及時(shí)告知合作方領(lǐng)導(dǎo)6、主管(預(yù)備主管)的調(diào)整及時(shí)告知合作方領(lǐng)導(dǎo)7、對宣傳牌的擺放位置應(yīng)及時(shí)向合作方領(lǐng)導(dǎo)申請8、對合作方的新動向及時(shí)做出反應(yīng)十、對員工的培養(yǎng)與管理1、主管應(yīng)以身作則,在工作中做好帶頭表率作用,言而有信,敢于承認(rèn)錯(cuò)誤和承擔(dān)責(zé)任。2、進(jìn)行合理分工,責(zé)任明確,各司其職。3、嚴(yán)格管理員工的出勤4、及時(shí)傳達(dá)學(xué)校的會議精神5、言傳身教來影響員工,培養(yǎng)員工,以提高員工的業(yè)務(wù)水平6、保證內(nèi)部良好的溝通,建立健康、有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。分校主管崗位職責(zé)一、招生1、市場宣傳(1)了解教育市場需求及相關(guān)信息(2)招生簡章的有效發(fā)放A:準(zhǔn)備工作B:過程及結(jié)果C:當(dāng)天詳細(xì)記錄簡章記錄本(3)室內(nèi)外展板宣傳A:內(nèi)容與設(shè)計(jì)B:擺放位置C:數(shù)量(4)充分利用網(wǎng)絡(luò)資源A:分校概覽(每學(xué)期上交一次)B:分校動態(tài)(隨時(shí)上交)C:分校新聞(隨時(shí)上交)D:師教風(fēng)采(隨時(shí)上交)E:招生專欄(每周上交)F:成績榮譽(yù)(隨時(shí)上交)G:優(yōu)秀作品展(每周上交)H:學(xué)生家長感言(隨時(shí)上交)(5)活動A:公開課(每周至少舉行一次)B:講座(每學(xué)期至少舉行六次)C:大型活動(每學(xué)年至少舉行四次)(6)設(shè)咨詢臺A:周六日在室外擺放咨詢臺咨詢B:周一至周五下午學(xué)校放學(xué)時(shí)至六點(diǎn)擺放咨詢臺咨詢(7)《**報(bào)》A:及時(shí)向新聞部提交相關(guān)資料B:及時(shí)有效發(fā)放(8)有效進(jìn)行面對面和電話咨詢2、充分利用電話資源(1)電話接聽記錄本(2)退費(fèi)記錄本(3)暫停檔案(4)本校生源3、談內(nèi)部合作4、合理設(shè)置制作招生計(jì)劃表(1)合理設(shè)置班級A:家長的報(bào)名規(guī)律B:合作方教室使用情況(寒暑假教室包月、按小時(shí)/按半天結(jié)算教室費(fèi)等)C:優(yōu)秀授課老師的時(shí)間情況D:與合作方合作辦學(xué)時(shí)間情況E:有針對性設(shè)班F:各分校之間合作開設(shè)班級(2)優(yōu)秀師資介紹A:資歷(職稱、教齡、所獲得的成績等)B:教學(xué)風(fēng)格C:學(xué)生取得的成績(3)路線圖、詳細(xì)地址,乘車路線、咨詢電話(4)煽動性的語言1分校主管崗位職責(zé)注:招生計(jì)劃表每年至少制作四次,每周根據(jù)變動情況及時(shí)修改5、使用新班本和進(jìn)度本A:新班本每天更新一次,進(jìn)度本每周更新一次B:放在桌面上隨時(shí)使用二、班級管理1、理表(1)操作規(guī)范(詳見新員工培訓(xùn)資料)(2)上課人數(shù)與實(shí)際交費(fèi)人數(shù)相符(3)使用理表本(重點(diǎn):欠補(bǔ)費(fèi)學(xué)生、升班續(xù)費(fèi)學(xué)生)(4)學(xué)員跟蹤服務(wù)本(問明學(xué)生未上課原因表示關(guān)愛、告知講課進(jìn)度、告知作業(yè))(5)認(rèn)真填寫班級講課進(jìn)度表2、設(shè)置并有效利用課次進(jìn)度本(1)準(zhǔn)確反映班級上課次數(shù),及時(shí)體現(xiàn)升班信息(2)準(zhǔn)確記錄停課,代課、換老師等信息(3)制作老師工資報(bào)表最有效的參考依據(jù)3、在保證學(xué)校利潤的前提下做好調(diào)班、開班,升班,并班,分班、停班工作(參照預(yù)備主管崗前培訓(xùn)之班級管理)三、考務(wù)及大賽管理1、考級大賽通知(1)發(fā)文字資料(2)電話通知(3)寫展板(4)老師課上通知2、登記備案(1)登記考級大賽記錄本(2)家長領(lǐng)取準(zhǔn)考證及證書時(shí)需有相關(guān)人員簽字(3)證書要留有復(fù)印件(4)記錄清楚每位學(xué)員的考級大賽成績3、及時(shí)宣傳本校優(yōu)秀學(xué)員考級及大賽成績四、后勤管理(參照如何做好后勤工作)2分校主管崗位職責(zé)1、衛(wèi)生(請參照保潔人員工作須知)A:教室B:樓道C:操場D:衛(wèi)生間2、教學(xué)設(shè)備及用具的準(zhǔn)備(1)要提前進(jìn)行檢修(2)保證數(shù)量3、使用兩個(gè)后勤記錄本4、每周一早晨與合作校方溝通五、學(xué)生安全教育管理1、要求教師重視學(xué)生的安全教育,并對教師的工作經(jīng)常督促、檢查。2、對學(xué)生安全負(fù)責(zé),每學(xué)期定期檢查學(xué)校的設(shè)施和設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。六、收集并及時(shí)反饋家長建議和意見1、定期發(fā)放家長對教師意見反饋表并上交分管中心相關(guān)人員2、收集和總結(jié)家長對學(xué)校管理方面的建議和意見并告知分管中心相關(guān)人員七、財(cái)務(wù)及物資管理1、固定資產(chǎn)管理2、學(xué)員入學(xué)憑證管理3、教材領(lǐng)售管理4、教師工資的制作、發(fā)放管理5、退費(fèi)管理6、物品申請及領(lǐng)用管理7、收支管理八、教師管理及服務(wù)1、監(jiān)督老師填寫教師簽到表(提前十分鐘到教室)2、監(jiān)督老師上課進(jìn)度及布置作業(yè)情況(填寫進(jìn)度表及作業(yè))3、監(jiān)督老師協(xié)助校方做好后勤工作(關(guān)燈關(guān)窗擦黑板、提醒學(xué)生保持教室衛(wèi)生、愛護(hù)公共設(shè)施。)4、監(jiān)督老師協(xié)助校方做好學(xué)生安全教育工作(如:課間追跑打鬧,做危險(xiǎn)游戲等。具體請參照致老師的一封信)5、請老師多關(guān)注插班生及試聽生3分校主管崗位職責(zé)6、認(rèn)真劃考勤(點(diǎn)名方法:實(shí)名簽到,確保上課實(shí)際人數(shù)與考勤表人數(shù)相符)7、一杯水服務(wù)8、與老師及時(shí)保持溝通(參照預(yù)備主管崗前培訓(xùn)之如何處理各種關(guān)系)A:第一次課前告知教師班級情況及乘車路線,鼓勵(lì)教師上好第一次課,要精彩,要有亮點(diǎn),避免退費(fèi)現(xiàn)象B:告知教師如有復(fù)印的資料應(yīng)提前一周交分校主管C:告知教師如有特殊情況,如:停課、需代課應(yīng)提前一周告訴分校主管和教研室9、保證分校的師資力量,如有不合格的老師應(yīng)及時(shí)更換九、與合作校方的關(guān)系處理1、尊重合作方領(lǐng)導(dǎo)和老師2、重視與傳達(dá)室人員的相處3、按時(shí)、如實(shí)地結(jié)算教室費(fèi)用4、對合作方提出的建議應(yīng)及時(shí)做出反饋5、對教室使用數(shù)量的增減及時(shí)告知合作方領(lǐng)導(dǎo)6、主管(預(yù)備主管)的調(diào)整及時(shí)告知合作方領(lǐng)導(dǎo)7、對宣傳牌的擺放位置應(yīng)及時(shí)向合作方領(lǐng)導(dǎo)申請8、對合作方的新動向及時(shí)做出反應(yīng)十、對員工的培養(yǎng)與管理1、主管應(yīng)以身作則,在工作中做好帶頭表率作用,言而有信,敢于承認(rèn)錯(cuò)誤和承擔(dān)責(zé)任。2、進(jìn)行合理分工,責(zé)任明確,各司其職。3、嚴(yán)格管理員工的出勤4、及時(shí)傳達(dá)學(xué)校的會議精神5、言傳身教來影響員工,培養(yǎng)員工,以提高員工的業(yè)務(wù)水平6、保證內(nèi)部良好的溝通,建立健康、有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。4我愛寶寶百貨有限公司崗位職責(zé)門店主管管理職責(zé)直屬上司:門店店長崗位概述:門店主管負(fù)責(zé)部門內(nèi)日常管理工作,協(xié)助店長進(jìn)行門店事務(wù)的管理。具體職責(zé):主管主要職責(zé)在于帶領(lǐng)部門員工完成門店的銷售指標(biāo),對部門人員、商品、銷售全面負(fù)責(zé)。具體如下:一、人員管理1、指導(dǎo)并監(jiān)督部門員工的工作紀(jì)律及考勤。2、主持部門早晚例會,進(jìn)行工作總結(jié)和安排,并且嚴(yán)格執(zhí)行每日考勤核算。3、督促確保員工的儀容大方、工裝整潔統(tǒng)一。4、及時(shí)培訓(xùn)、指導(dǎo)員工,以身作則,教導(dǎo)新老員工,做好員工的思想工作及問題事件處理(包括員工之間的矛盾)。5、認(rèn)真領(lǐng)會公司制度、政策,正確傳達(dá),積極調(diào)動員工積極性。6、根據(jù)每日評估,認(rèn)真公正的綜合評選優(yōu)秀員工。7、嚴(yán)格督促員工的各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則規(guī)范。8、新人入職及時(shí)安排師傅負(fù)責(zé)傳幫帶,幫助員工達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn)要求。9、部門人員離職,必須進(jìn)行懇談,清楚了解其離職原因。做好相關(guān)工作交接的安排。10、獎

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