基本公共衛(wèi)生服務(wù)績效考核辦法模板

附件：蘭州市小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)績效考評(píng)措施（試行）為深入深化小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)行機(jī)制改革，建立科學(xué)合理小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)及監(jiān)督、評(píng)價(jià)、考評(píng)體系，不停提升小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)工作效率和服務(wù)水平，促進(jìn)國家基礎(chǔ)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目在本市小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)全方面落實(shí)，逐步建立基礎(chǔ)公共衛(wèi)生服務(wù)和基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)綜合績效考評(píng)制度，提升基礎(chǔ)公共衛(wèi)生服務(wù)補(bǔ)助資金使用效益，結(jié)合本市實(shí)際，制訂本措施。一、考評(píng)目標(biāo)（一）主動(dòng)推進(jìn)基礎(chǔ)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目全方面落實(shí)。經(jīng)過建立基礎(chǔ)公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量管理和連續(xù)改善、小區(qū)居民健康指標(biāo)改善和小區(qū)居民滿意度等綜合績效考評(píng)體系，強(qiáng)化對(duì)小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)提供公共衛(wèi)生服務(wù)基礎(chǔ)項(xiàng)目、數(shù)量和質(zhì)量考評(píng)評(píng)定，推進(jìn)全市全方面開展小區(qū)公共衛(wèi)生基礎(chǔ)服務(wù)項(xiàng)目，規(guī)范小區(qū)基礎(chǔ)公共衛(wèi)生服務(wù)工作內(nèi)容和服務(wù)步驟，落實(shí)基礎(chǔ)服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)數(shù)量、質(zhì)量要求，“以考評(píng)促工作”，建立良好小區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)工作運(yùn)行和管理機(jī)制，從整體上提升全市小區(qū)基礎(chǔ)公共衛(wèi)生服務(wù)水平。（二）切實(shí)提升基礎(chǔ)公共衛(wèi)生補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)使用效益。經(jīng)過績效考評(píng)，并將考評(píng)結(jié)果和小區(qū)基礎(chǔ)公共衛(wèi)生服務(wù)補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)掛鉤，調(diào)動(dòng)小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)開展公共衛(wèi)生服務(wù)工作主動(dòng)性，確保補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)真正用于基礎(chǔ)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，逐步形成成本管理和控制意識(shí)，提升補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)使用效益；促進(jìn)衛(wèi)生、財(cái)政等部門落實(shí)責(zé)任，建立分工明確、親密協(xié)作工作機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)小區(qū)基礎(chǔ)公共衛(wèi)生服務(wù)補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)監(jiān)督管理，逐步建立“政府出資，機(jī)構(gòu)服務(wù)，居民受益”基礎(chǔ)公共衛(wèi)生服務(wù)財(cái)政投入機(jī)制。二、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)一是堅(jiān)持科學(xué)、規(guī)范、有序標(biāo)準(zhǔn)；二是堅(jiān)持公平、公正、公開標(biāo)準(zhǔn)；三是堅(jiān)持簡便、適宜、高效標(biāo)準(zhǔn)；四是堅(jiān)持激勵(lì)、促進(jìn)、有效標(biāo)準(zhǔn)；五是堅(jiān)持內(nèi)部自查和外部考評(píng)、抽查和全方面檢驗(yàn)相結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)；六是堅(jiān)持服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)數(shù)量并重標(biāo)準(zhǔn)；七是堅(jiān)持將小區(qū)居民滿意度作為關(guān)鍵考評(píng)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)；八是堅(jiān)持考評(píng)結(jié)果和小區(qū)基礎(chǔ)公共衛(wèi)生補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)發(fā)放及相關(guān)補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助掛鉤標(biāo)準(zhǔn)。三、考評(píng)對(duì)象（一）小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)。全市范圍內(nèi)納入小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置計(jì)劃、依法注冊(cè)登記并負(fù)擔(dān)對(duì)應(yīng)小區(qū)基礎(chǔ)公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。各區(qū)（縣）負(fù)責(zé)對(duì)本轄區(qū)小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)績效考評(píng)。（二）行政管理部門。市對(duì)區(qū)（縣）衛(wèi)生、財(cái)政等行政管理部門進(jìn)行管理指標(biāo)考評(píng)。

四、考評(píng)依據(jù)依據(jù)衛(wèi)生部、財(cái)政部《相關(guān)加強(qiáng)基礎(chǔ)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績效考評(píng)指導(dǎo)意見》、衛(wèi)生部《國家基礎(chǔ)公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（）》、《小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)績效考評(píng)措施（試行）》、《甘肅省相關(guān)促進(jìn)基礎(chǔ)公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化實(shí)施意見》和《甘肅省基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)績效考評(píng)措施（試行）》，蘭州市衛(wèi)生局、財(cái)政局在對(duì)本市不一樣經(jīng)濟(jì)水平區(qū)（縣）開展小區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)基礎(chǔ)情況調(diào)查基礎(chǔ)上，根據(jù)項(xiàng)目成本測算標(biāo)準(zhǔn)，利用科學(xué)適宜方法，對(duì)小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)行管理、功效實(shí)現(xiàn)、服務(wù)模式和服務(wù)效果等進(jìn)行客觀、公正綜合評(píng)價(jià)，形成考評(píng)分值。小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)績效考評(píng)指標(biāo)分值1000分（附件1），小區(qū)衛(wèi)生行政管理職能考評(píng)指標(biāo)考評(píng)分值1000分（附件2）。（一）小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)績效考評(píng)指標(biāo)（1000分）。1.機(jī)構(gòu)管理指標(biāo)（180分）。包含機(jī)構(gòu)環(huán)境、人力資源管理、財(cái)務(wù)資產(chǎn)管理、藥品管理、文化建設(shè)、信息管理和服務(wù)模式等。2.基礎(chǔ)公共衛(wèi)生服務(wù)指標(biāo)（400分）。包含居民健康檔案管理、健康教育、預(yù)防接種，婦女、兒童和老年人健康管理，高血壓、2型糖尿病和重性精神疾病患者等慢性病管理，傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件匯報(bào)和處理、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管，計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)等。3.基礎(chǔ)醫(yī)療指標(biāo)（220）分包含醫(yī)療工作效率、醫(yī)療質(zhì)量、合理用藥、醫(yī)療費(fèi)用、康復(fù)服務(wù)等。4.中醫(yī)藥服務(wù)指標(biāo)（100分）。包含中醫(yī)治未病、中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)。5.居民滿意度指標(biāo)（100分）。包含服務(wù)對(duì)象和衛(wèi)生技術(shù)人員滿意度。（二）小區(qū)衛(wèi)生行政管理職能考評(píng)指標(biāo)（1000分）。1.管理指標(biāo)（450分）。考評(píng)區(qū)（縣）衛(wèi)生局對(duì)國家基礎(chǔ)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)重視程度、職能調(diào)整、人員保障、督導(dǎo)檢驗(yàn)、信息報(bào)送等。關(guān)鍵考評(píng)合理界定小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)和專業(yè)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)職能分工，促進(jìn)適合小區(qū)開展預(yù)防接種、婦幼保健等服務(wù)工作切實(shí)下沉。2.績效考評(píng)指標(biāo)（150分）?？荚u(píng)各級(jí)行政部門建立考核制度、進(jìn)行評(píng)定考評(píng)、應(yīng)用考評(píng)結(jié)果情況。關(guān)鍵評(píng)定績效考評(píng)工作組織實(shí)施、公告和結(jié)果上報(bào)工作情況。3.資金管理指標(biāo)(400分)。考評(píng)區(qū)(縣)衛(wèi)生局落實(shí)配套經(jīng)費(fèi)、嚴(yán)格經(jīng)費(fèi)管理情況。關(guān)鍵考評(píng)區(qū)(縣)立即、足額落實(shí)小區(qū)基礎(chǔ)公共衛(wèi)生服務(wù)補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)情況。五、考評(píng)方法（一）采取日?？荚u(píng)和年底考評(píng)相結(jié)合、定性考評(píng)和定量考評(píng)相結(jié)合、內(nèi)部考評(píng)和外部考評(píng)相結(jié)合、綜合考評(píng)和專業(yè)考評(píng)相結(jié)合方法，經(jīng)過現(xiàn)場查看、聽取匯報(bào)、資料查閱、現(xiàn)場訪談和問卷調(diào)查等方法進(jìn)行考評(píng)。（二）走訪居民。經(jīng)過現(xiàn)場調(diào)查或打電話方法，由小區(qū)居民對(duì)小區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)提供基礎(chǔ)公共衛(wèi)生服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。（三）計(jì)算績效值。對(duì)績效考評(píng)情況進(jìn)行定量和定性分析，根據(jù)統(tǒng)一評(píng)分方法計(jì)算效值，并對(duì)考評(píng)結(jié)果排名公布。六、組織實(shí)施（一）考評(píng)主體1.區(qū)（縣）級(jí)衛(wèi)生局、財(cái)政局會(huì)同相關(guān)部門組織本轄區(qū)全部小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)績效考評(píng)。2.市衛(wèi)生局、財(cái)政局會(huì)同相關(guān)部門組織對(duì)區(qū)縣考評(píng)結(jié)果抽取一定百分比進(jìn)行復(fù)核或組織統(tǒng)一考評(píng)。（二）考評(píng)組織1.市、區(qū)（縣）分別成立小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)績效考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，領(lǐng)導(dǎo)小組以衛(wèi)生、財(cái)政部門主管領(lǐng)導(dǎo)為主，負(fù)責(zé)小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)績效考評(píng)工作總體安排。辦公室設(shè)在市、區(qū)（縣）衛(wèi)生局，協(xié)調(diào)安排考評(píng)事務(wù)；市、區(qū)（縣）要成立教授組，負(fù)擔(dān)具體績效考評(píng)工作。市和有條件區(qū)（縣），可委托第三方專業(yè)組織開展績效考評(píng)工作。2.績效考評(píng)教授組組員由衛(wèi)生、財(cái)政部門和市、區(qū)（縣）醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)相關(guān)管理人員和專業(yè)技術(shù)人員組成，其中：慢性病管理、疾病預(yù)防防控、婦幼保健、基礎(chǔ)醫(yī)療、中醫(yī)藥服務(wù)等專業(yè)技術(shù)人員要占到80%以上。（三）考評(píng)時(shí)間及程序1.區(qū)（縣）考評(píng)。采取日常抽查和集中考評(píng)相結(jié)合方法進(jìn)行考評(píng)。日常抽查每三個(gè)月進(jìn)行一次，集中考評(píng)每十二個(gè)月6月下旬、11月組織實(shí)施。2.市級(jí)復(fù)核或組織統(tǒng)一考評(píng)。每十二個(gè)月12月市級(jí)組織對(duì)區(qū)（縣）上報(bào)考評(píng)結(jié)果進(jìn)行復(fù)核，市級(jí)對(duì)每一個(gè)區(qū)（縣）標(biāo)準(zhǔn)上可隨機(jī)抽取不少于2個(gè)、不超出3個(gè)小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）（高、中、低分?jǐn)?shù)段各1個(gè)）進(jìn)行復(fù)核,抽查數(shù)量不少于15%。也可組織全方面統(tǒng)一考評(píng)。3.考評(píng)結(jié)果反饋。市、區(qū)（縣）績效考評(píng)組對(duì)被考評(píng)小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)組成績和存在問題進(jìn)行現(xiàn)場反饋并提出改善提議。3.公告公布。績效考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)將年度考評(píng)結(jié)果以合適形式公告公布。（四）考評(píng)工作要求1.各區(qū)（縣）衛(wèi)生局、財(cái)政局要依據(jù)《考評(píng)措施》，制訂具體績效考評(píng)細(xì)則，認(rèn)真負(fù)責(zé)對(duì)本轄區(qū)各小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行全方面考評(píng)工作，嚴(yán)禁搞形式，走過場，要根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，從嚴(yán)從細(xì)，逐項(xiàng)考評(píng)，確保公共財(cái)政補(bǔ)助資金發(fā)揮最大效益。2.要充足發(fā)揮小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作年度考評(píng)結(jié)果在激勵(lì)、監(jiān)督和基礎(chǔ)公共衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)安排等方面作用，考評(píng)結(jié)果將作為各級(jí)財(cái)政核定補(bǔ)助資金和政府對(duì)小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作表彰獎(jiǎng)勵(lì)依據(jù)。把考評(píng)結(jié)果和經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助和機(jī)構(gòu)責(zé)任人考評(píng)、任免掛鉤，重視群眾參與考評(píng)評(píng)價(jià)，建立信息公開制度，考評(píng)情況向社會(huì)公告，將政府考評(píng)和社會(huì)監(jiān)督結(jié)合起來。3.各小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)要根據(jù)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，扎實(shí)工作，嚴(yán)禁弄虛作假，預(yù)防套取國家補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生。若發(fā)覺有弄虛作假行為，將給通報(bào)批評(píng)或削減享受政府財(cái)政補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)處理，情節(jié)嚴(yán)重撤銷小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)資格。七、考評(píng)結(jié)果應(yīng)用（一）考評(píng)結(jié)果1.市、區(qū)（縣）對(duì)小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)考評(píng)試行千分制，結(jié)果分為四個(gè)檔次：900分以上為優(yōu)異、800分-890分為良好、600分-790分為及格、低于600分為不及格。2.市對(duì)區(qū)（縣）考評(píng)或復(fù)核得分計(jì)算公式以下：區(qū)（縣）小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)最終考評(píng)得分=區(qū)（縣）對(duì)小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)考評(píng)得分+市級(jí)對(duì)小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)復(fù)核（考評(píng)）得分×50%；區(qū)（縣）級(jí)績效考評(píng)質(zhì)量指標(biāo)：從區(qū)（縣）績效考評(píng)小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)中依據(jù)機(jī)構(gòu)數(shù)按百分比抽取復(fù)核，復(fù)核結(jié)果誤差率小于等于5%為優(yōu)異、小于等于10%為合格、小于等于15%為基礎(chǔ)合格、大于15%為不合格。3.區(qū)（縣）考評(píng)得分計(jì)算公式以下：區(qū)（縣）小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)考評(píng)得分=機(jī)構(gòu)管理+基礎(chǔ)公共衛(wèi)生服務(wù)+基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)+中醫(yī)藥服務(wù)+滿意度五部分得分總和。4.區(qū)（縣）衛(wèi)生、財(cái)政行政部門對(duì)小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)考評(píng)結(jié)果在區(qū)衛(wèi)生局、街道、居委會(huì)、小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)所在小區(qū)顯著位置公告一周，無異議后報(bào)市級(jí)衛(wèi)生、財(cái)政行政部門。

5.在市、區(qū)（縣）兩級(jí)考評(píng)工作中，發(fā)覺小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)有非法行醫(yī)、弄虛作假、嚴(yán)重醫(yī)療事故等行為，將視情節(jié)輕重，分別給通報(bào)批評(píng)、取消提供小區(qū)基礎(chǔ)公共衛(wèi)生服務(wù)資格等對(duì)應(yīng)處罰方法，并提出限期整改意見。對(duì)連續(xù)兩年未完成目標(biāo)任務(wù)和考評(píng)結(jié)果排名最末小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，在本區(qū)（縣）范圍內(nèi)通報(bào)，也能夠?qū)嵤┠┪惶蕴啤８餍^(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)可依據(jù)自評(píng)結(jié)果，參考此措施進(jìn)行人員獎(jiǎng)懲和核定績效工資。

（二）結(jié)果利用1.績效考評(píng)結(jié)果和基礎(chǔ)公共衛(wèi)生服務(wù)補(bǔ)助資金掛鉤總標(biāo)準(zhǔn)。區(qū)（縣）衛(wèi)生、財(cái)政部門將考評(píng)結(jié)果作為核撥小區(qū)基礎(chǔ)公共衛(wèi)生服務(wù)專題補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)關(guān)鍵依據(jù)。對(duì)政府購置小區(qū)基礎(chǔ)公共衛(wèi)生服務(wù)工作考評(píng)成績給予通報(bào)，對(duì)考評(píng)成績優(yōu)異機(jī)構(gòu)安排合適獎(jiǎng)勵(lì)（經(jīng)費(fèi)、設(shè)備等）；對(duì)工作進(jìn)展遲緩、配套資金不到位、資金撥付不立即、考評(píng)成績靠后區(qū)（縣）要分別給予通報(bào)批評(píng)，并酌情在下十二個(gè)月度扣減專題補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)。區(qū)（縣）小區(qū)基礎(chǔ)公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)=基礎(chǔ)公共衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)人均補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)×轄區(qū)小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人口數(shù)。2.區(qū)（縣）考評(píng)結(jié)果和基礎(chǔ)公共衛(wèi)生服務(wù)補(bǔ)助資金掛鉤措施。某小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)得分＝某小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)公共衛(wèi)生服務(wù)指標(biāo)得分（基礎(chǔ)公共衛(wèi)生服務(wù)指標(biāo)400分+中醫(yī)治未病50分+滿意度100分），總計(jì)滿分550分。各區(qū)（縣）根據(jù)下列公式計(jì)算某機(jī)構(gòu)可取得公共衛(wèi)生服務(wù)補(bǔ)助資金：某機(jī)構(gòu)可取得公共衛(wèi)生服務(wù)補(bǔ)助資金=機(jī)構(gòu)服務(wù)人口數(shù)×機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)公共衛(wèi)生服務(wù)指標(biāo)考評(píng)得分×〔（中央/省/市/區(qū)（縣）小區(qū)基礎(chǔ)公共衛(wèi)生服務(wù)補(bǔ)助資金總額）/∑（某區(qū)（縣）內(nèi)全部機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)公共衛(wèi)生服務(wù)考評(píng)分值×機(jī)構(gòu)服務(wù)人口數(shù)）〕（示例見附件3）。補(bǔ)助資金應(yīng)盡可能一次性劃撥至各小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)（每十二個(gè)月考評(píng)兩次區(qū)（縣），可將兩次考評(píng)平均分作為機(jī)構(gòu)考評(píng)得分）。區(qū)（縣）按公式計(jì)算各機(jī)構(gòu)可取得公共衛(wèi)生服務(wù)補(bǔ)助資金后剩下補(bǔ)助資金部分，可依據(jù)考評(píng)結(jié)果進(jìn)行二次獎(jiǎng)勵(lì)分配。獎(jiǎng)勤（優(yōu)）罰懶（劣），發(fā)揮考評(píng)結(jié)果在補(bǔ)助資金安排中激勵(lì)、引導(dǎo)作用。3.市級(jí)考評(píng)或復(fù)核結(jié)果和小區(qū)基礎(chǔ)公共衛(wèi)生服務(wù)補(bǔ)助資金掛鉤措施。市對(duì)區(qū)（縣）設(shè)置了小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)一同考評(píng)或復(fù)核。某區(qū)（縣）考評(píng)或復(fù)核小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)平均得分作為該區(qū)（縣）績效考評(píng)指標(biāo)得分，某區(qū)（縣）考評(píng)或復(fù)核分?jǐn)?shù)＝某區(qū)（縣）績效考評(píng)指標(biāo)得分×70%＋行政管理職能指標(biāo)得分×30%，總計(jì)滿分1000分。市按人均補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)劃撥中央、省和本級(jí)預(yù)算小區(qū)基礎(chǔ)公共衛(wèi)生服務(wù)補(bǔ)助資金。市財(cái)政每十二個(gè)月應(yīng)另安排一定額度獎(jiǎng)勵(lì)資金，對(duì)各區(qū)（縣）小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)績效考評(píng)成績，按排名次序進(jìn)行通報(bào)表彰并獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)資金關(guān)鍵用于小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)能力建設(shè)。3.依據(jù)考評(píng)結(jié)果，總結(jié)推廣優(yōu)異經(jīng)驗(yàn)，整改存在問題，調(diào)整考評(píng)指標(biāo)體系，完善和規(guī)范日常管理，提升機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量和效率。八、附則一、本措施由蘭州市衛(wèi)生局、財(cái)政局負(fù)責(zé)解釋。二、本措施自印發(fā)之日起實(shí)施。三、《蘭州市城市小區(qū)衛(wèi)生績效考評(píng)措施（試行）》同時(shí)廢止。附件：1.蘭州市小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)績效考評(píng)指標(biāo)2.蘭州市小區(qū)衛(wèi)生行政管理職能考評(píng)指標(biāo)3.蘭州市區(qū)（縣）考評(píng)結(jié)果和小區(qū)基礎(chǔ)公共衛(wèi)生服務(wù)補(bǔ)助資金掛鉤措施示例附件1蘭州市小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)績效考評(píng)指標(biāo)一、機(jī)構(gòu)管理（180分）指標(biāo)代碼指標(biāo)名稱分值指標(biāo)要求及其解釋評(píng)分細(xì)則考評(píng)情況1.1.1機(jī)構(gòu)環(huán)境（20分）1.機(jī)構(gòu)布局10（1）診查室和診療室等表現(xiàn)保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私2分現(xiàn)場觀察（1）小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心評(píng)分：全部科室齊全得1.5分，每缺乏一個(gè)科室扣0.2分，扣完為止。小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站評(píng)分：全部科室齊全得1.5分，每缺乏一個(gè)科室扣0.2分，扣完為止。（2）設(shè)置導(dǎo)醫(yī)咨詢臺(tái)0.2分，提供預(yù)約服務(wù)得0.3分。（1）《標(biāo)準(zhǔn)》要求設(shè)置科室個(gè)，中心（站）已設(shè)置個(gè)，和《標(biāo)準(zhǔn)》相比，缺乏科室。（2）符合無障礙設(shè)計(jì)要求，設(shè)置無障礙通道2分無障礙通道有無（3）醫(yī)療、保健分區(qū)合理2分醫(yī)療、保健是否分區(qū)是否（4）科室設(shè)置規(guī)范、服務(wù)步驟方便患者2分科室設(shè)置服務(wù)步驟有無（5）機(jī)構(gòu)標(biāo)識(shí)和標(biāo)牌規(guī)范、清楚、醒目2分1）小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）名稱規(guī)范：①是②否；標(biāo)識(shí)牌匾規(guī)范：①是②否；2.服務(wù)環(huán)境10（1）服務(wù)環(huán)境和設(shè)施清潔、舒適、溫馨，衛(wèi)生間設(shè)施良好，潔凈整齊、無異味2.5分現(xiàn)場觀察是否（2）掛號(hào)、收費(fèi)、藥房、檢驗(yàn)等科室設(shè)置開放式服務(wù)窗口2.5分有無（3）設(shè)置服務(wù)等候區(qū)，并配置合適座椅2.5分有無（4）機(jī)構(gòu)內(nèi)全方面禁煙，有醒目、規(guī)范戒煙標(biāo)識(shí)，無人員吸煙、無煙蒂等2.5分有無1.1.2人力資源管理（30分）1.人員配置10（1）執(zhí)業(yè)范圍為全科醫(yī)學(xué)專業(yè)臨床和中醫(yī)等類別執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師達(dá)成3名/萬人口，公共衛(wèi)生醫(yī)師達(dá)成1名/萬人口，注冊(cè)護(hù)士達(dá)成3名/萬人口2.5分現(xiàn)場核查在本中心注冊(cè)在編人員名單、執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證、執(zhí)業(yè)注冊(cè)證、職稱證書、資質(zhì)證書、聘用制度、聘用協(xié)議、勞動(dòng)用工合相同相關(guān)資料，不合格一項(xiàng)扣2分，扣完為止。（1）機(jī)構(gòu)服務(wù)人口：萬人。（2）《標(biāo)準(zhǔn)》要求配置醫(yī)生人數(shù)人，中心（站）配置醫(yī)生人，是否達(dá)標(biāo)＿＿＿。其中有職業(yè)資格人數(shù)為人，占%；（2）《標(biāo)準(zhǔn)》要求配置護(hù)士人數(shù)人，中心（站）配置護(hù)士人，是否達(dá)標(biāo)。其中有職業(yè)資格人數(shù)為人，占%；；（3）全科醫(yī)師崗位培訓(xùn)率為%；全科護(hù)士崗位培訓(xùn)率%。（2）衛(wèi)生技術(shù)人員含有和崗位相適應(yīng)資質(zhì)條件2.5分（3）中心最少含有1名副高級(jí)以上任職資格執(zhí)業(yè)醫(yī)師，最少有1名中級(jí)以上任職資格中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)醫(yī)師，1名中級(jí)以上任職資格公共衛(wèi)生執(zhí)業(yè)醫(yī)師，1名中級(jí)以上任職資格注冊(cè)護(hù)士2.5分（4）實(shí)施人員聘用制度和崗位管理制度2.5分有無2.人員績效考評(píng)10（1）制訂績效考評(píng)制度和方案4分現(xiàn)場查看績效考評(píng)制度、方案及發(fā)放績效工資相關(guān)財(cái)務(wù)原始統(tǒng)計(jì)等不合格一項(xiàng)扣2分，扣完為止，有無（2）有績效考評(píng)統(tǒng)計(jì)3分有無（3）依據(jù)考評(píng)結(jié)果發(fā)放績效工資3分有無3.人員培訓(xùn)10（1）依據(jù)中心發(fā)展需要制訂中長久培訓(xùn)計(jì)劃和年度培訓(xùn)計(jì)劃現(xiàn)場查看培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，崗位培訓(xùn)合格證書和繼續(xù)教育學(xué)分情況等不合格一項(xiàng)扣2分，扣完為止。全科醫(yī)師崗位培訓(xùn)率為%；全科護(hù)士崗位培訓(xùn)率%。（2）在中心注冊(cè)各類在崗醫(yī)護(hù)人員中，全部些人員應(yīng)該取得省級(jí)及以上對(duì)應(yīng)培訓(xùn)合格證書（不包含2年內(nèi)應(yīng)屆畢業(yè)生）,合格證書百分比＝取得省級(jí)及以上全科醫(yī)學(xué)培訓(xùn)合格證書衛(wèi)生技術(shù)人員數(shù)/衛(wèi)生技術(shù)人員總數(shù)（3）衛(wèi)生技術(shù)人員根據(jù)要求完成繼續(xù)教育,繼續(xù)教育達(dá)標(biāo)率＝實(shí)際達(dá)標(biāo)衛(wèi)生技術(shù)人員數(shù)/衛(wèi)生技術(shù)人員總數(shù)×100％1.3財(cái)務(wù)資產(chǎn)管理（30分）1.機(jī)構(gòu)對(duì)小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)管理規(guī)范101.機(jī)構(gòu)對(duì)小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)管理規(guī)范5分；2.制訂人員崗位績效管理要求5分。查閱相關(guān)資料。不合格一項(xiàng)扣2分，扣完為止（1）經(jīng)費(fèi)管理要求：（2）人員崗位績效管理要求2.資產(chǎn)管理101建立固定資產(chǎn)登記冊(cè)3分現(xiàn)場查看相關(guān)登記冊(cè)和賬冊(cè)(1)根據(jù)衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局《城市小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、站基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)》（衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔〕240號(hào)）配置設(shè)備。（2）設(shè)備專員管理，日常維護(hù)資料齊全。不合格一項(xiàng)扣2分，扣完為止有無2建立耗材專用賬冊(cè)3分有無3小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心評(píng)分：4分（1）全部設(shè)備齊全2分，不齊全按百分比得分。（2）設(shè)備有專員管理，日常維護(hù)統(tǒng)計(jì)齊全得2分。小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站評(píng)分：4分（1）全部設(shè)備齊全2分，不齊全按百分比得分。（2）設(shè)備有專員管理，日常維護(hù)統(tǒng)計(jì)齊全得2分。按要求開展各項(xiàng)設(shè)備強(qiáng)檢檢驗(yàn)工作1）《標(biāo)準(zhǔn)》要求配置設(shè)備總數(shù)臺(tái)/套，中心（站）已配置臺(tái)/套，和《標(biāo)準(zhǔn)》相比，設(shè)備配置齊全占%。（2）有專員管理，日常維護(hù)統(tǒng)計(jì)齊全：①是②否。3.收支管理10（1）財(cái)政專題收入?？顚Ｓ?分現(xiàn)場查看財(cái)務(wù)報(bào)表、物價(jià)部門檢驗(yàn)匯報(bào)等相關(guān)材料，不合格一項(xiàng)扣2分，扣完為止是否。（2）嚴(yán)格實(shí)施國家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格4分是否。（3）收支結(jié)余比＝（業(yè)務(wù)收入+財(cái)政投入+其它收入－支出）/收入×100％2分是否。（4）（收入和支出不包含基建和設(shè)備等財(cái)政專題收入和支出）1分是否。1.4藥品管理（20分）1.通常藥品管理10（1）按時(shí)編制藥品分期采購計(jì)劃，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)研究和同意后進(jìn)行采購，確保藥品含有一定庫存量2分（1）查看藥品原始購銷憑證、入庫統(tǒng)計(jì)本及其它相關(guān)資料，按統(tǒng)一渠道購藥得2分，不然不得分；（2）按要求配置藥品得0.6分，不然不得分；（3）未發(fā)覺失效變質(zhì)藥品得0.4分，不然不得分；（4）藥品有專員管理，得0.4分，不然不得分（站除外）（1）按統(tǒng)一渠道購藥：①是②否（2）嚴(yán)格驗(yàn)收購進(jìn)、調(diào)進(jìn)或退庫藥品3分2）按要求配置藥品：①是②否（3）按相關(guān)要求嚴(yán)格保管藥品，貯備一定數(shù)量搶救藥品，并立即更新2分①是②否（4）實(shí)施查對(duì)制度，經(jīng)查對(duì)后進(jìn)行藥品調(diào)配3分①是②否2.特殊藥品管理3（1）購用麻醉藥品、精神藥品、放射性藥品必需經(jīng)藥品監(jiān)督部門同意1分①是②否（2）特殊藥品采購和保管應(yīng)該由專員負(fù)責(zé)1分（4）藥品有專員管理：①是②否（3）建立完善特殊藥品報(bào)廢銷毀制度1分（3）發(fā)覺失效變質(zhì)藥品：①是②否；3.基礎(chǔ)藥品配置7（1）根據(jù)地方要求，全部配置基礎(chǔ)藥品4分現(xiàn)場查閱藥房、進(jìn)賬單、電腦系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)不合格一項(xiàng)扣1分，扣完為止①是②否（2）實(shí)施零（低）差率銷售3分①是②否1.5文化建設(shè)（20分）1.工作制度10（1）人員職業(yè)道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則1分現(xiàn)場查看工作制度不合格一項(xiàng)扣1分，扣完為止①有②否（2）人員崗位責(zé)任制度1分①有②否（3）人員聘用、培訓(xùn)、管理、考評(píng)和獎(jiǎng)懲制度1分①有②否（4）技術(shù)服務(wù)規(guī)范和工作制度1分①有②否（5）服務(wù)差錯(cuò)及事故防范制度1①有②否（6）服務(wù)質(zhì)量管理制度1分①有②否（7）財(cái)務(wù)、藥品、固定資產(chǎn)、檔案、信息管理制度1分①有②否（8）醫(yī)療廢物管理制度1分①有②否（9）小區(qū)協(xié)作和民主監(jiān)督制度1分①有②否（10）縣區(qū)衛(wèi)生局要求其它相關(guān)制度1分①有②否2.醫(yī)德醫(yī)風(fēng)10（1）醫(yī)務(wù)人員著裝整齊、佩戴胸牌、舉止文明、統(tǒng)一出診衣飾3分（1）現(xiàn)場觀察，著裝整齊、佩戴胸牌、舉止文明、統(tǒng)一出診衣飾合理得3分，不然不得分。（2）查看相關(guān)文件和統(tǒng)計(jì)，不合格一項(xiàng)扣1分，扣完為止①有②否（2）建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理檔案，有計(jì)劃、方法、檢驗(yàn)、總結(jié)和培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)4分①有②否（3）建立醫(yī)患溝通制度，專員負(fù)責(zé)投訴及糾紛處理，并有處理統(tǒng)計(jì)3分①有②否1.6信息管理（20分）1.信息公開10以多種形式公開以下信息：現(xiàn)場查看不合格一項(xiàng)扣1分，扣完為止①有②否（1）依法執(zhí)業(yè)登記信息、服務(wù)轄區(qū)范圍和轄區(qū)居民基礎(chǔ)情況1分①有②否（2）業(yè)務(wù)科室名稱、布局，門急診掛號(hào)、就診、取藥、交費(fèi)等事項(xiàng)步驟和服務(wù)地點(diǎn)，醫(yī)療糾紛投訴電話2分①有②否（3）衛(wèi)生技術(shù)人員名目，服務(wù)團(tuán)體及負(fù)責(zé)區(qū)域，支援教授姓名和專長1分①有②否（4）門診服務(wù)內(nèi)容、無償公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，殘疾人特殊人群優(yōu)先服務(wù)方法，各類項(xiàng)目標(biāo)服務(wù)時(shí)間等3分①有②否（5）診療項(xiàng)目、多種檢驗(yàn)、藥品等服務(wù)價(jià)格2分①有②否（6）向職員公開相關(guān)信息1分①有②否2.信息化建設(shè)10建立并利用小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)和管理綜合信息系統(tǒng)（該綜合信息系統(tǒng)應(yīng)該采取衛(wèi)生部公布對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)集標(biāo)準(zhǔn)和基礎(chǔ)架構(gòu)編制），并能實(shí)現(xiàn)以下功效:（1）提供居民健康檔案服務(wù)和管理2分①有②否（2）提供基礎(chǔ)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目管理3分①有②否（3）提供基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)管理3分①有②否（4）提供小區(qū)衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息服務(wù)和管理2分①有②否1.7服務(wù)模式（40分）1.小區(qū)參與10（1）是否成立街道、居委會(huì)、小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)共同參與健康促進(jìn)委員會(huì)并開展常常性活動(dòng)。3分查看相關(guān)資料①有②否（2）家庭組員是否能常常參與小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)組織活動(dòng)，能否經(jīng)過培訓(xùn)后參與病人管理。4分①有②否（3）是否有患者參與病人小組活動(dòng)3分①有②否2.協(xié)同服務(wù)10（1小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)和上級(jí)醫(yī)院間是否建立穩(wěn)定雙向轉(zhuǎn)診機(jī)制和步驟3分訪談相關(guān)人員，查看資料，一項(xiàng)不合格扣1分，扣完為之。①有②否（2）上級(jí)醫(yī)院有沒有指派教授負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)提供常常性業(yè)務(wù)指導(dǎo)小區(qū)衛(wèi)生技術(shù)，人員是否能夠定時(shí)到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)3分①有②否（3）中心對(duì)所屬小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站是否實(shí)施一體化管理，對(duì)非所屬轄區(qū)內(nèi)小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站是否進(jìn)行指導(dǎo)，立即、全方面搜集匯總轄區(qū)內(nèi)相關(guān)小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息，4分3.主動(dòng)服務(wù)10（1）能否提供上門服務(wù)，是否立即預(yù)約患者就診3分①有②否（2）是否提供連續(xù)跟蹤隨訪、提醒服務(wù)和病人指導(dǎo)工作4分①有②否（3）開展疾病篩檢、早期發(fā)覺病人3分①有②否4.責(zé)任制服務(wù)10（1）是否組建由全科醫(yī)師、護(hù)士、公共衛(wèi)生醫(yī)師等組成全科團(tuán)體，為轄區(qū)居民提供綜合、協(xié)調(diào)、連續(xù)服務(wù)，5分①有②否（2）是否實(shí)施責(zé)任醫(yī)生制度2分（3）是否根據(jù)責(zé)任制要求考評(píng)和獎(jiǎng)罰服務(wù)團(tuán)體工作3分①有②否二、公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目（400分）1-1居民健康基礎(chǔ)信息及檔案管理（100分指標(biāo)代碼指標(biāo)名稱分值指標(biāo)要求及其解釋評(píng)分細(xì)則考評(píng)情況2.1.1小區(qū)衛(wèi)生診療匯報(bào)25每三年一次含有完整性和合理性小區(qū)衛(wèi)生診療匯報(bào)（①完整性：包含診療依據(jù)，診療結(jié)果，干預(yù)目標(biāo)，改善方法，預(yù)期效果；②合理性：依據(jù)正確信息，診療合乎邏輯，方法適當(dāng)）；③依據(jù)蘭州市小區(qū)診療報(bào)匯報(bào)撰寫要求。有最少3年1次小區(qū)衛(wèi)生診療匯報(bào)，得5分；匯報(bào)內(nèi)容完整，得10分,1項(xiàng)不符扣2分；匯報(bào)含有合理性，得10分，1項(xiàng)不符扣3分；扣完為止。1基礎(chǔ)調(diào)查：有□無□2干預(yù)方法：有□無□3總結(jié)：有□無□1．1．2年度總結(jié)10小區(qū)衛(wèi)生工作年度總結(jié)每十二個(gè)月1份，包含建立居民健康檔案、健康教育、預(yù)防接種、傳染病防治、0～6歲兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、老年人健康管理、慢性病患者健康管理、重性精神病患者管理等方面工作。①有年度總結(jié)，得5分；②總結(jié)內(nèi)容合乎要求，得5分，每少一項(xiàng)要求內(nèi)容扣1分；有總結(jié)合乎要求，得10分；無則不得分2.1.2居民健康檔案36遵照自愿和引導(dǎo)結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)，為轄區(qū)常住居民（包含居住六個(gè)月以上戶籍及非戶籍居民）建立統(tǒng)一、規(guī)范居民健康檔案并實(shí)施計(jì)算機(jī)管理。健康檔案關(guān)鍵內(nèi)容包含居民基礎(chǔ)信息、健康體檢、關(guān)鍵人群健康管理統(tǒng)計(jì)和其它醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)統(tǒng)計(jì)等。要求立即更新房民健康檔案內(nèi)容，掌握建檔居民健康情況改變。電子健康檔案建檔率城鎮(zhèn)居民達(dá)80%，居民規(guī)范化電子建檔率達(dá)60%。居民電子健康檔案建檔率=居民電子健康檔案數(shù)÷本轄區(qū)常住居民總數(shù)×100%居民規(guī)范化電子建檔率=居民規(guī)范化電子健康檔案數(shù)÷居民電子健康檔案數(shù)×100%）1、居民健康檔案100%計(jì)算機(jī)管理得6分，<100%，得分=電子檔案份數(shù)÷檔案總數(shù)×6分；電子健康檔案建檔率≥80%得15分，<80%，得分=實(shí)際建檔率÷指標(biāo)值×15分；居民規(guī)范化電子檔案建檔率≥60%得15分，<60%，得分=實(shí)際建檔率÷指標(biāo)值×15分；2.健康檔案真實(shí)可信3.健康檔案內(nèi)容完整、規(guī)范4.信息平臺(tái)轄區(qū)服務(wù)人口數(shù)人兒童健康檔案份孕產(chǎn)婦健康檔案份老年人健康檔案份高血壓患者健康檔案份2型糖尿病患者健康檔案份重性精神病患者健康檔案份其它人群健康檔案份共建立健康檔案份建檔率：%2.1.3兒童系統(tǒng)管理建卡（冊(cè)）率100～36個(gè)月兒童建卡（冊(cè)）率=本轄區(qū)0～36個(gè)月兒童建卡（冊(cè)）數(shù)÷同期本轄區(qū)0～3歲兒童總數(shù)×100%4～6歲兒童建卡（冊(cè)）率=本轄區(qū)4～6歲兒童建卡（冊(cè)）數(shù)÷同期本轄區(qū)4～6歲兒童總數(shù)×100%0～36個(gè)月兒童建卡（冊(cè)）率≥90%得20分，<90%，得分=實(shí)際值÷指標(biāo)值×6分；4～6兒童建卡（冊(cè)）率≥90%得6分，<90%，得分=實(shí)際值÷指標(biāo)值×4分；0～36個(gè)月兒童建卡人建冊(cè)率4～6兒童建卡人建冊(cè)率2.1.4孕產(chǎn)婦建卡(冊(cè))率10孕產(chǎn)婦保健建冊(cè)（卡）率＝已建冊(cè)（卡）孕產(chǎn)婦數(shù)÷該地該時(shí)間段內(nèi)活產(chǎn)數(shù)×100%早孕建冊(cè)（卡）率＝轄區(qū)內(nèi)懷孕12周之前建冊(cè)（卡）人數(shù)÷該地該時(shí)間段內(nèi)活產(chǎn)數(shù)×100%孕產(chǎn)婦建卡（冊(cè)）率≥95%得6分，<95%，得分=實(shí)際值÷指標(biāo)值×6分；其中隨機(jī)抽查10份孕產(chǎn)婦卡片，檢驗(yàn)早孕期間建卡是否達(dá)95%，≥95%得4分，<95%，得分=實(shí)際值÷指標(biāo)值×4分；孕產(chǎn)婦保健建冊(cè)人，建冊(cè)率%早孕建冊(cè)人，建冊(cè)率%2.65歲以上老年人規(guī)范建檔率565歲以上老年人規(guī)范化建檔率=65歲以上老年人規(guī)范化建檔數(shù)÷同期本轄區(qū)65歲以上老年人總數(shù)≥80%（中心≥90%）得5分；低于指標(biāo)值，得分=實(shí)際建檔率÷指標(biāo)值×5分；65歲以上老年人規(guī)范化建檔率%2.高血壓患者規(guī)范建檔率5高血壓患者規(guī)范建檔率＝年內(nèi)已規(guī)范建檔高血壓人數(shù)÷年內(nèi)轄區(qū)內(nèi)高血壓患者總?cè)藬?shù)×100%≥50%得5分；<50%，得分=實(shí)際建檔率÷指標(biāo)值×5分高血壓患者規(guī)范建檔率（15歲以上人群×18.7%=高血壓發(fā)病率×30%=細(xì)管率）2.糖尿病患者規(guī)范建檔率5糖尿病患者規(guī)范建檔率＝年內(nèi)已規(guī)范建檔糖尿病人數(shù)÷年內(nèi)轄區(qū)內(nèi)糖尿病患者總?cè)藬?shù)×100%≥40%得5分，<40%，得分=實(shí)際建檔率÷指標(biāo)值×5分；糖尿病患者規(guī)范建檔率(15歲以上人群×9.7%=糖尿病發(fā)病率×30%=細(xì)管率）2.低保人群建檔率，殘疾人群建檔率4低保人群建檔率=本轄區(qū)當(dāng)年低保人群建檔數(shù)÷同期本轄區(qū)當(dāng)年低保人群總數(shù)×100%殘疾人群建檔率=本轄區(qū)殘疾人群建檔數(shù)×100%≥90%得2分；<90%，得分=實(shí)際建檔率÷指標(biāo)值×14分；查機(jī)構(gòu)所在轄區(qū)相關(guān)部門下發(fā)低保人群花名冊(cè)和對(duì)應(yīng)電子檔案；殘疾人群建檔率≥90%得2分1-2健康教育（30分）指標(biāo)代碼指標(biāo)名稱分值指標(biāo)要求及其解釋評(píng)分細(xì)則考評(píng)情況2.2.1健康教育資料種類5機(jī)構(gòu)內(nèi)放置健康教育折頁、處方和健康手冊(cè)等印刷資料，要求每機(jī)構(gòu)每十二個(gè)月向居民提供不少于12種內(nèi)容印刷資料。其中最少有6種為中醫(yī)健康教育處方或其它中醫(yī)藥宣傳資料（二、三圈層要求健康知識(shí)印刷資料發(fā)放到戶，健康知識(shí)宣傳資料戶覆蓋率≥70%）；在候診區(qū)、健教室、觀察室、宣傳活動(dòng)場所等播放包含錄像帶、VCD、DVD等視聽傳輸影像資料。要求每機(jī)構(gòu)每十二個(gè)月向居民提供不少于6種影像資料。資料齊全且種類符合要求得9分，種類缺乏或不符合要求每1類扣0.5分；候診區(qū)健康教育印刷資料種診室健康教育印刷資料種咨詢臺(tái)健康教育印刷資料種健康教育資料種類合格率：%播放點(diǎn)分別在，播放健教音像各類分別為、種健康教育音像資料種類合格率：%2.2.2健康教育宣傳欄5每小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心最少設(shè)置2個(gè)健康教育宣傳欄（小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站最少設(shè)置1個(gè)）宣傳欄面積大于2㎡，距地面1.5-1.6m高。要求最少每2個(gè)月更換一次宣傳內(nèi)容，小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心每十二個(gè)月最少有2次及以上健康教育宣傳欄內(nèi)容含中醫(yī)藥健康教育相關(guān)知識(shí)（小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站每十二個(gè)月最少有1次）；每期有完整統(tǒng)計(jì)，包含專題、內(nèi)容、日期、主辦方、有日期照片等。健康教育宣傳欄設(shè)置符合要求得2分；1個(gè)不符合要求扣1分，扣完為止；每2個(gè)月更換1次宣傳欄內(nèi)容，得1分，少1次，扣0.5分；每期有專題、內(nèi)容、日期、主辦方、有日期照片等工作統(tǒng)計(jì)和資料，資料完整得2分，1次不完整扣0.5分；宣傳欄分別在宣傳欄更新次數(shù)分別為宣傳欄合格率2.2.3公眾健康教育宣傳、咨詢5利用多種健康專題日（如世界防治結(jié)核病日、世界艾滋病日、全國高血壓日、全國糖尿病日、世界無煙日、全國預(yù)防接種日、世界精神衛(wèi)生日等）或針對(duì)轄區(qū)關(guān)鍵健康問題及相關(guān)部門要求，開展健康宣傳、咨詢活動(dòng)。要求每十二個(gè)月開展健康宣傳、咨詢活動(dòng)不少于9次，并有完整統(tǒng)計(jì)（專題、內(nèi)容、日期照片、居民簽到表、工作簡報(bào)等）。健康宣傳、咨詢活動(dòng)不少于9次，且統(tǒng)計(jì)完整（專題、內(nèi)容、日期照片、居民簽到表、工作簡報(bào)等）得5分，少一次扣1分；統(tǒng)計(jì)不完整，1次扣0.5分；結(jié)核病日活動(dòng)：有□無□計(jì)劃免疫宣傳日活動(dòng)：有□無□無煙日活動(dòng)：有□無□防治狂犬病日活動(dòng)：有□無□精神衛(wèi)生日活動(dòng)：有□無□11月高血壓有□無□糖尿病日活動(dòng)：有□無□艾滋病日活動(dòng)：有□無□其它健康咨詢活動(dòng)有：公眾健康咨詢活動(dòng)完成率：%2.2.4健康知識(shí)講座10定時(shí)舉行健康知識(shí)講座，引導(dǎo)居民學(xué)習(xí)、掌握健康知識(shí)及必需健康技能，促進(jìn)轄區(qū)居民身心健康。要求除專題日活動(dòng)外，每小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心十二個(gè)月最少舉行12次健康知識(shí)講座，其中最少有4次為中醫(yī)藥健康知識(shí)內(nèi)容（小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站最少6次，其中最少有2次為中醫(yī)藥內(nèi)容）；每次講座要留有講稿、居民簽到表和居民對(duì)講座滿意度評(píng)價(jià)資料、日期照片等，聽講座人數(shù)平均每次不低于30人。對(duì)于山區(qū)地方用廣播形式進(jìn)行健康教育應(yīng)有對(duì)應(yīng)設(shè)備和錄音資料。查健康教育講稿、居民簽到表和居民對(duì)講座滿意度評(píng)價(jià)資料、日期照片等資料，每十二個(gè)月講座≥12次且內(nèi)容符合要求得6分，少1次或1次不符合要求扣0.5分；每次聽講座平均人數(shù)≥30人得2分，<30人，得分=實(shí)際值÷指標(biāo)值×4；，有對(duì)應(yīng)設(shè)備且每次有不一樣內(nèi)容錄音資料得6分，少1次或1次不符合要求扣0.5分。高血壓講座□次糖尿病講座□次艾滋病講座□次結(jié)核病講座□次精神衛(wèi)生講座□次兒童保健講座□次孕產(chǎn)婦保健講座□次中醫(yī)健康講座□次其它講座為公眾健康咨詢活動(dòng)完成率：%2.2.5健康教育年度計(jì)劃2制訂有針對(duì)小區(qū)關(guān)鍵健康問題年度健康教育計(jì)劃。有健康教育計(jì)劃，得2分，無則不得分；健康教育計(jì)劃無針對(duì)性扣1分；計(jì)劃有□無□2.2.6健康教育年底總結(jié)3要求對(duì)當(dāng)年健康教育工作進(jìn)行年底總結(jié)。有當(dāng)年開展健康教育工作年底總結(jié)，得3分，無則不得分；健康教育總結(jié)內(nèi)容和工作開展不符，不得分；總結(jié)有□無□1-3預(yù)防接種（30分）指標(biāo)代碼指標(biāo)名稱分值指標(biāo)要求及其解釋評(píng)分細(xì)則考評(píng)情況2.3.1接種門診和接種人員合格5小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)接種門診必需是區(qū)（市、縣）衛(wèi)生局指定，達(dá)成免疫計(jì)劃規(guī)范化接種門診標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防接種單位，接種人員應(yīng)含有對(duì)應(yīng)資質(zhì)并經(jīng)過預(yù)防接種專業(yè)培訓(xùn)考評(píng)合格。接種門診達(dá)成免疫計(jì)劃規(guī)范化接種門診標(biāo)準(zhǔn)得3分；接種人員符合要求得2分，1人不符合要求扣1分，扣完為止；預(yù)防接種服務(wù)指定單位□是□否四室:資料辦公室□接種室□宣傳教育候種室□冷鏈?zhǔn)摇豕嬉呙缙贩N□免疫程序□接種方法□禁忌癥□一苗一桌□是□否卡介苗專用接種臺(tái)□是□否應(yīng)配置人，實(shí)際人；有上崗證人2.3.2免疫計(jì)劃建證、建卡8立即為轄區(qū)內(nèi)全部居住滿3個(gè)月0～6歲兒童建立預(yù)防接種證和預(yù)防接種卡等兒童預(yù)防接種檔案。建證（卡）率=年度轄區(qū)內(nèi)建立預(yù)防接種證（卡）人數(shù)/年度轄區(qū)內(nèi)應(yīng)建立預(yù)防接種證（卡）人數(shù)×100％適齡兒童建證（卡）率≥98%得8分；<98%，得分=實(shí)際值÷指標(biāo)值×8分轄區(qū)0-6歲兒童人0-6歲建證（卡）人建證（卡）率：%2.3.3免疫計(jì)劃接種12依據(jù)國家免疫計(jì)劃程序，對(duì)適齡兒童進(jìn)行常規(guī)接種，合格接種率≥95%；擴(kuò)大國家免疫計(jì)劃按相關(guān)要求進(jìn)行管理，合格接種率≥90%；0～6歲兒童免疫計(jì)劃合格接種率＝年度轄區(qū)內(nèi)實(shí)際合格接種人數(shù)/年度內(nèi)應(yīng)接種人數(shù)×100%0～6歲兒童擴(kuò)大國家免疫計(jì)劃疫苗合格接種率=實(shí)際合格接種擴(kuò)苗兒童數(shù)÷應(yīng)接種擴(kuò)苗兒童總數(shù)×100%正常新生兒乙肝首針立即接種率達(dá)100%常規(guī)接種合格接種率≥95%得6分，<95%，得分=實(shí)際值÷指標(biāo)值×6分；正常新生兒乙肝首針立即接種率達(dá)100%；得2分，<100%，得分=實(shí)際值÷指標(biāo)值×2分）擴(kuò)大國家免疫計(jì)劃合格接種率≥90%得5分，<90%，得分=實(shí)際值÷指標(biāo)值×5分；1.CG=/×100%=%2.OPV=/×100%=%3.DPT=/×100%=%4.MV=/×100%=%HBV=/×100%=%HBV立即率=/×100%=%HepA=/×100%=%JE=/×100%=%ManA=/×100%=%ManA+C=/×100%=%2.疫苗管理5疫苗管理按攝影關(guān)規(guī)范進(jìn)行管理，建立疫苗出入庫登記制度，而且項(xiàng)目完整，賬實(shí)相符。有疫苗出入庫登記制度得2分，無則不得分；項(xiàng)目完整，賬實(shí)相符，得3分；疫苗出入庫流水帳是否規(guī)范□是□否抽查兩種疫苗:疫苗帳面數(shù)人份,庫存數(shù)人份;疫苗帳面數(shù)人份,庫存數(shù)人份;疫苗儲(chǔ)存、運(yùn)輸溫度：□是□否1-4傳染病防治（20分指標(biāo)代碼指標(biāo)名稱分值指標(biāo)要求及其解釋評(píng)分細(xì)則考評(píng)情況2.4.1疫情匯報(bào)10實(shí)施國家傳染病匯報(bào)登記制度，負(fù)責(zé)法定傳染病匯報(bào)和網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作，要求按要求時(shí)限匯報(bào)傳染病信息，無漏報(bào)，傳染病登記本、匯報(bào)卡、門診日志（出入院登記）、網(wǎng)絡(luò)直報(bào)信息一致；發(fā)生疫情配合疾控中心做好傳染病現(xiàn)場疫點(diǎn)處理。法定傳染病疫情匯報(bào)率＝匯報(bào)卡片數(shù)/登記傳染病病人數(shù)×100%匯報(bào)立即率＝匯報(bào)立即傳染病病人數(shù)/登記傳染病病人數(shù)×100%一致率：傳染病匯報(bào)登記、匯報(bào)卡、門診日志或出入院登記一致。法定傳染病匯報(bào)率達(dá)100%得2分；<100%,得分=實(shí)際值×2分立即率100%得2分，<100%,得分=實(shí)際值×2分一致率100%得5分，<100%,得分=實(shí)際值×5分抽查10例傳染病匯報(bào)卡，核實(shí)匯報(bào)率、立即率、一致率；發(fā)生疫情，配合疾控中心做好傳染病現(xiàn)場疫點(diǎn)處理，相關(guān)統(tǒng)計(jì)完整得1分，不然不得分；無疫情發(fā)生直接得分；能夠網(wǎng)絡(luò)直報(bào)：有□無□有疫情匯報(bào)電話：有□無□有疫情管理人員：有□無□有打印機(jī)：有□無□培訓(xùn)本單位人員：次培訓(xùn)通知：有□無□門診登記項(xiàng)目：姓名□、性別□、年紀(jì)□、職業(yè)□、現(xiàn)住址□、病名（診療）□、發(fā)病日期□、就診日期□、初診/復(fù)診□2.4.2結(jié)核病防治7對(duì)接到上級(jí)業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)通知本轄區(qū)確診非住院肺結(jié)核病人，做到一周內(nèi)追蹤和建檔，建檔率100%，對(duì)已建檔病人按相關(guān)技術(shù)要求追蹤督導(dǎo)其規(guī)范服藥和定時(shí)檢驗(yàn)，追蹤管理率達(dá)≥70%（中心城區(qū)100％）；幫助專業(yè)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)查找親密接觸者，通知現(xiàn)在結(jié)核病診治要求相關(guān)無償政策及項(xiàng)目，并推薦至當(dāng)?shù)亟Y(jié)核病防治機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)。建檔率100%得2分；＜100%，得分＝建檔率×2分；追蹤管理率≥70%（中心城區(qū)100％）得2分，<70%，得分=實(shí)際值÷指標(biāo)值×2分；管理質(zhì)量:滿分2分。抽查5份結(jié)核病人檔案，查是否按攝影關(guān)技術(shù)要求進(jìn)行督導(dǎo)管理，1份不合格扣1分；有親密接觸肺結(jié)核患者人員花名冊(cè)和相關(guān)工作統(tǒng)計(jì)，得1分；開展病例調(diào)查、管理：有□無□傳染病匯報(bào)率：%，傳染病0匯報(bào)：月匯報(bào)立即率：/×100=%匯報(bào)正確率：/×100=%匯報(bào)卡填寫完整率：/×100=%網(wǎng)絡(luò)匯報(bào)一致率：/×100=%1.4.3艾滋病防治3在疾控中心指導(dǎo)下，幫助做好轄區(qū)非住院艾滋病病人建檔和診療管理工作。病人診療藥品發(fā)放規(guī)范并有領(lǐng)取發(fā)放統(tǒng)計(jì)，有督導(dǎo)服藥統(tǒng)計(jì)和隨訪統(tǒng)計(jì)，信息上報(bào)立即完整；做好娛樂服務(wù)場所艾滋病知識(shí)宣傳和安全套發(fā)放，有工作統(tǒng)計(jì)；幫助做好早孕婦女艾滋病自愿檢測工作。查病人檔案管理統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)完整，符合要求，得0.5分；有診療藥品領(lǐng)取、督導(dǎo)服藥和檢驗(yàn)等統(tǒng)計(jì)，信息上報(bào)立即完整，得0.5分；有對(duì)轄區(qū)內(nèi)娛樂服務(wù)場所艾滋病宣傳資料和避孕藥具發(fā)放統(tǒng)計(jì)，得1分；有幫助或督導(dǎo)早孕婦女艾滋病自愿檢測統(tǒng)計(jì)，得1分；1-5兒童健康管理（30分）指標(biāo)代碼指標(biāo)名稱分值指標(biāo)要求及其解釋評(píng)分細(xì)則2.5.10～6歲兒童健康管理30開展新生兒訪視2次（出院后1周內(nèi)和滿28天后），關(guān)鍵問詢和觀察新生兒喂養(yǎng)、睡眠、大小便、黃疸等情況，對(duì)其進(jìn)行體重、身長測量、體格檢驗(yàn)和發(fā)育評(píng)定；開展嬰幼兒健康管理（1歲以內(nèi)最少4次，第2年和第3年每十二個(gè)月最少2次），包含嬰幼兒喂養(yǎng)、患病等情況，進(jìn)行體格檢驗(yàn)（6～8、18、30月齡時(shí)分別進(jìn)行1次血常規(guī)檢測），生長發(fā)育和心理行為發(fā)育評(píng)定，進(jìn)行母乳喂養(yǎng)、輔食添加、心理行為發(fā)育、意外傷害預(yù)防、口腔保健、中醫(yī)保健、常見疾病防治等健康指導(dǎo)；配合托幼機(jī)構(gòu)，對(duì)4～6歲學(xué)齡前兒童每十二個(gè)月提供一次健康管理服務(wù)。進(jìn)行體格檢驗(yàn)和生長發(fā)育、心理行為發(fā)育評(píng)定，血常規(guī)檢測和視力篩查，進(jìn)行合理膳食、心理行為發(fā)育、意外傷害預(yù)防、口腔保健、中醫(yī)保健、常見疾病防治等健康指導(dǎo)。新生兒訪視率＝年度轄區(qū)內(nèi)接收1次及以上訪視新生兒人數(shù)/年度轄區(qū)內(nèi)活產(chǎn)數(shù)×100％兒童系統(tǒng)管理率＝年度轄區(qū)中按對(duì)應(yīng)頻次要求管理0～6歲兒童數(shù)/年度轄區(qū)內(nèi)應(yīng)管理0～6歲兒童數(shù)×100％隨機(jī)抽查嬰幼兒系統(tǒng)保健管理卡（冊(cè)）10份，新生兒訪視≥95%得10分；＜95%，得分=新生兒訪視率/指標(biāo)值×10分；0～6歲兒童系統(tǒng)管理率≥90%得10分；＜90%，得分=系統(tǒng)管理率/指標(biāo)值×10分；管理質(zhì)量：滿分10分。隨機(jī)抽查10份0～3歲兒童保健手冊(cè)（卡），要求1歲以內(nèi)最少4次、第2年和第3年每十二個(gè)月最少2次健康管理，1份不合格扣1分；隨機(jī)抽查5份4～6歲兒童保健手冊(cè)（卡），根據(jù)每十二個(gè)月最少健康管理1次要求，1份不合格扣1分；有規(guī)范化兒童保健門診，配置專職兒童保健人員。1歲以內(nèi)嬰兒每十二個(gè)月健康檢驗(yàn)4次，第2年和第3年幼兒每十二個(gè)月健康檢驗(yàn)2次，3-6歲每十二個(gè)月健康檢驗(yàn)1次，對(duì)體弱兒、高危嬰幼兒進(jìn)行轉(zhuǎn)診及管理。0-6歲兒童系統(tǒng)保健管理率≥95％，高危嬰幼兒專案管理率100%1-6孕產(chǎn)婦健康管理（30分）指標(biāo)代碼指標(biāo)名稱分值指標(biāo)要求及其解釋評(píng)分細(xì)則考評(píng)情況2.孕婦系統(tǒng)管理10開展最少5次孕期保健管理和2次產(chǎn)后訪視。進(jìn)行通常體格檢驗(yàn)及孕期營養(yǎng)、心理等健康指導(dǎo)；發(fā)覺小區(qū)高危孕產(chǎn)婦并立即轉(zhuǎn)診。孕婦健康管理率=轄區(qū)內(nèi)根據(jù)規(guī)范要求在孕期接收5次及以上產(chǎn)前隨訪服務(wù)人數(shù)/該地該時(shí)間內(nèi)活產(chǎn)數(shù)×100％高危追蹤協(xié)管率＝轄區(qū)內(nèi)追蹤協(xié)管高危孕產(chǎn)婦數(shù)/該地該時(shí)間段內(nèi)高危孕產(chǎn)婦數(shù)×100%戶籍孕產(chǎn)婦住院分娩率＝住院分娩產(chǎn)婦數(shù)/戶籍產(chǎn)戶數(shù)×100%孕婦健康管理率≥95%得3分，<95%，得分=實(shí)際值÷指標(biāo)值×3分；高危追蹤協(xié)管率達(dá)100%得3分；<100%，得分=實(shí)際值×3分；戶籍孕產(chǎn)婦住院分娩率達(dá)99%得2分；<99%，得分=實(shí)際值÷指標(biāo)值×2分管理質(zhì)量：滿分2分。隨機(jī)抽查5份孕婦手冊(cè)（卡），查是否根據(jù)產(chǎn)前管理要求（以目前時(shí)間段計(jì)），1份不合格扣0.4分；有沒有婦女保健門診不得分,婦女保健門診規(guī)范對(duì)每個(gè)產(chǎn)婦進(jìn)行產(chǎn)后訪視不少于3次，產(chǎn)后訪視率≥95％早孕建卡率≥95％；高危孕產(chǎn)婦管理率100%。對(duì)孕產(chǎn)婦死亡進(jìn)行監(jiān)測，無孕產(chǎn)婦死亡漏報(bào)，未開展孕產(chǎn)婦死亡監(jiān)測不得分。2.6.2產(chǎn)后訪視14提供產(chǎn)后家庭訪視服務(wù)，了解產(chǎn)后恢復(fù)情況并進(jìn)行產(chǎn)后常見問題指導(dǎo)，產(chǎn)后訪視不得少于2次。產(chǎn)后訪視率=轄區(qū)內(nèi)產(chǎn)后28天內(nèi)接收過產(chǎn)后訪視產(chǎn)婦人數(shù)/該地該時(shí)間內(nèi)活產(chǎn)數(shù)×100％產(chǎn)后訪視率≥95%得4分；低于指標(biāo)值，得分=實(shí)際值÷指標(biāo)值×4分；管理質(zhì)量：滿分10分。隨機(jī)抽查5份產(chǎn)婦手冊(cè)（卡）是否根據(jù)產(chǎn)后出院后1周訪視1次，產(chǎn)后滿28天后訪視1次及以上要求，1份不合格扣2.5分；2.計(jì)劃生育相關(guān)工作6要求機(jī)構(gòu)有計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)咨詢工作場所、宣傳資料、避孕藥具和具體工作統(tǒng)計(jì)；有計(jì)劃生育咨詢工作場所，得2分；有宣傳資料，得2分；有避孕藥具發(fā)放統(tǒng)計(jì)或領(lǐng)取統(tǒng)計(jì)，得2分；表1-765歲以上老年人健康管理（30分）指標(biāo)代碼指標(biāo)名稱分值指標(biāo)要求及其解釋評(píng)分細(xì)則考評(píng)情況2.7.165歲以上老年人健康管理30每十二個(gè)月為65歲以上老年人提供1次健康管理服務(wù)，包含生活方法和健康情況評(píng)定、體格檢驗(yàn)、輔助檢驗(yàn)和健康指導(dǎo)。（1）生活方法和健康情況評(píng)定。經(jīng)過問診及老年人健康狀態(tài)自評(píng)了解其基礎(chǔ)健康情況、體育鍛煉、飲食、吸煙、飲酒、慢性疾病常見癥狀、既往所患疾病、診療及現(xiàn)在用藥和生活自理能力等情況；（2）每十二個(gè)月為65歲以上老年人進(jìn)行1次體格檢驗(yàn)和輔助檢驗(yàn)。體格檢驗(yàn)包含體溫、脈搏、呼吸、血壓、身高、體重、腰圍、皮膚、淺表淋巴結(jié)、心臟、肺部、腹部等常規(guī)體格檢驗(yàn)，并對(duì)口腔、視力、聽力和運(yùn)動(dòng)功效等進(jìn)行粗測判定；輔助檢驗(yàn)包含血常規(guī)、尿常規(guī)、肝功效（血清谷草轉(zhuǎn)氨酶、血清谷丙轉(zhuǎn)氨酶和總膽紅素）、腎功效（血清肌酐和血尿素氮）、空腹血糖、血脂和心電圖檢測；（3）健康指導(dǎo)：對(duì)發(fā)覺已確診原發(fā)性高血壓和2型糖尿病等患者納入對(duì)應(yīng)慢性病患者健康管理；對(duì)體檢中發(fā)覺有異常老年人提議定時(shí)復(fù)查；進(jìn)行健康生活方法和疫苗接種、骨質(zhì)疏松預(yù)防、防跌倒方法、意外傷害預(yù)防和自救等健康指導(dǎo)；通知或預(yù)約下一次健康管理服務(wù)時(shí)間；老年人健康管理率≥70%得10分；<70%，得分=實(shí)際值/指標(biāo)值×10分；管理質(zhì)量：隨機(jī)抽查已管理老年人健康檔案10份，查看是否有當(dāng)年健康體檢表，體檢項(xiàng)目是否齊全。健康體檢表完整率≥90%得10分；<90%，得分=實(shí)際值/指標(biāo)值×10分；從65歲以上老人體檢結(jié)果中隨機(jī)抽查體檢篩出患有高血壓、糖尿病老人健康檔案5份，全部進(jìn)行了對(duì)應(yīng)規(guī)范化管理，得10分，1份未規(guī)范化管理扣2分；老年居民建檔率＝%檢驗(yàn)份，合格份老年居民健康體檢表合格率＝%老年居民健康檔案真實(shí)率＝%1-8慢性病患者健康管理（60分）指標(biāo)代碼指標(biāo)名稱分值指標(biāo)要求及其解釋評(píng)分細(xì)則考評(píng)情況2.8.1高血壓病篩查10經(jīng)過門診、義診、健康體檢等路徑進(jìn)行高血壓病篩查。高血壓篩查人數(shù)≥1500人/萬居民·年得5分，低于指標(biāo)值得分=實(shí)際值/指標(biāo)值×5分；隨機(jī)抽查門診日志，首診測血壓率=100%，得5分，<100%，得分=實(shí)際值×5分；抽查例，首診測血壓例首診測血壓率%整年篩查高血壓人高血壓篩查完成率：%2.8.2高血壓患者健康管理率20對(duì)確診高血壓患者進(jìn)行登記管理，要求對(duì)原發(fā)性高血壓患者進(jìn)行面對(duì)面隨訪最少4次/年，每次隨訪要問詢病情、進(jìn)行體格檢驗(yàn)及用藥、飲食、運(yùn)動(dòng)、心理等健康指導(dǎo)；每十二個(gè)月進(jìn)行1次較全方面健康檢驗(yàn)，包含體溫、脈搏、呼吸、血壓、身高、體重、腰圍、皮膚、淺表淋巴結(jié)、心臟、肺部、腹部等常規(guī)體格檢驗(yàn)，并對(duì)口腔、視力、聽力和運(yùn)動(dòng)功效等進(jìn)行粗測判定。高血壓患者健康管理率＝年內(nèi)已管理高血壓人數(shù)/年內(nèi)轄區(qū)內(nèi)高血壓患者總?cè)藬?shù)×100%高血壓患者規(guī)范管理率＝根據(jù)要求進(jìn)行高血壓患者管理人數(shù)/年內(nèi)管理高血壓患者數(shù)×100%高血壓患者健康管理率≥40%（訪視最少1次/年）得10分；<40%，得分＝實(shí)際值÷指標(biāo)值×10分；對(duì)原發(fā)性高血壓患者進(jìn)行面對(duì)面隨訪最少4次/年，每十二個(gè)月按要求進(jìn)行1次健康體檢。高血壓規(guī)范管理率≥60%得7分；<60%，得分＝實(shí)際值÷指標(biāo)值×7分；管理質(zhì)量：滿分8分。抽查8份高血壓患者檔案，查看每十二個(gè)月是否按要求4次面對(duì)面訪視，隨訪1份不合格扣1分。高血壓患者管理率：%抽查份，完成4次隨訪份完成3次隨訪份完成2次隨訪份完成1次隨訪份共完成隨訪人次高血壓患者隨訪率：%抽查份，完成一次全方面體檢份高血壓患者體檢率：%高血壓患者規(guī)范管理率：%2.8.3糖尿病篩查5經(jīng)過門診、義診、健康體檢等路徑進(jìn)行2型糖尿病篩查。2型糖尿病篩查人數(shù)≥300人/萬人·年得5分，低于指標(biāo)值得分=實(shí)際值/指標(biāo)值×5分；整年篩查2型糖尿病人2型糖尿病篩查完成率：%2型糖尿病患者管理率：%2.8.42型糖尿病患者健康管理率20對(duì)確診2型糖尿病患者進(jìn)行登記管理，要求對(duì)確診2型糖尿病患者，最少進(jìn)行4次面對(duì)面隨訪和4次無償空腹血糖檢測，每十二個(gè)月進(jìn)行1次較全方面健康檢驗(yàn)，體檢項(xiàng)目包含足背動(dòng)脈搏動(dòng)檢驗(yàn)，其它項(xiàng)目同高血壓患者。糖尿病患者健康管理率＝年內(nèi)已管理糖尿病人數(shù)/年內(nèi)轄區(qū)內(nèi)糖尿病患者總?cè)藬?shù)×100%糖尿病患者規(guī)范管理率＝根據(jù)要求進(jìn)行糖尿病患者管理人數(shù)/年內(nèi)管理糖尿病患者數(shù)×100%2型糖尿病患者健康管理率≥40%（訪視最少1次/年）得5分；<40%，得分＝實(shí)際值÷指標(biāo)值×5分；糖尿病規(guī)范化管理率≥60%（中心城區(qū)≥70%）得5分；低于<60%，得分＝實(shí)際值÷指標(biāo)值×5分管理質(zhì)量：滿分10分。抽查10份糖尿病患者健康檔案，查看每十二個(gè)月是否按要求面對(duì)面訪視4次，隨訪1份不合格扣1分。抽查份，完成4次隨訪份完成3次隨訪份完成2次隨訪份完成1次隨訪份共完成隨訪人次2型糖尿病患者隨訪率：%抽查份，完成一次全方面體檢份2型糖尿病患者體檢率：%2型糖尿病患者規(guī)范管理率：%2.8.5患有慢病低保人群管理5對(duì)轄區(qū)內(nèi)患有慢性疾病低保、殘疾人群進(jìn)行健康管理。有低保人群高血壓和糖尿病患者花名冊(cè)，得1分；管理質(zhì)量：滿分4分。隨機(jī)抽查4例患者檔案，查看是否按要求面對(duì)面訪視4次，隨訪1例不達(dá)標(biāo)扣0.5分；年檢表1份不合格或無年檢表,扣0.5分；有低保人群高血壓和糖尿病患者花名冊(cè)有□無□有殘疾人群高血壓和糖尿病患者花名冊(cè)有□無□1-9重性精神疾病患者健康管理（10分）指標(biāo)代碼指標(biāo)名稱分值指標(biāo)要求及其解釋評(píng)分細(xì)則2.重性精神病患者健康管理率10開展精神疾病防治健康宣傳和知識(shí)普及；對(duì)轄區(qū)內(nèi)診療明確、在家居住重性精神疾病患者建檔，在專業(yè)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)下對(duì)患者進(jìn)行隨訪和危險(xiǎn)性評(píng)定。隨訪包含檢驗(yàn)患者精神情況（感覺、知覺、思維、情感和意志行為、自知力等），問詢患者軀體疾病、社會(huì)功效情況、服藥情況及各項(xiàng)試驗(yàn)室檢驗(yàn)結(jié)果等；危險(xiǎn)性評(píng)定分為6級(jí)（0級(jí)：無符合以下1～5級(jí)中任何行為；1級(jí)：口頭威脅，喊叫，但沒有打砸行為；2級(jí)：打砸行為局限在家里，針對(duì)財(cái)物，能被勸說阻止；3級(jí)：顯著打砸行為，不分場所，針對(duì)財(cái)物，不能接收勸說而停止；4級(jí)：連續(xù)打砸行為，不分場所，針對(duì)財(cái)物或人，不能接收勸說而停止。包含自傷、自殺；5級(jí)：持管制性危險(xiǎn)武器針對(duì)人任何暴力行為，或縱火、爆炸等行為，不管在家里還是公共場所）。依據(jù)評(píng)定結(jié)果按規(guī)范進(jìn)行分類干預(yù)；重性精神疾病患者管理率＝全部登記在冊(cè)確實(shí)診重性精神疾病患者數(shù)/（轄區(qū)內(nèi)15歲及以上人口總數(shù)×患病率）×100%重性精神疾病患者規(guī)范管理率＝每十二個(gè)月根據(jù)規(guī)范要求進(jìn)行管理確實(shí)診重性精神疾病患者數(shù)/登記在冊(cè)確實(shí)診重性精神疾病患者數(shù)×100%重性精神疾病患者穩(wěn)定率=最近一次隨訪時(shí)分類為病情穩(wěn)定患者數(shù)/全部登記在冊(cè)確實(shí)診重性精神疾病患者數(shù)×100％重性精神疾病患者管理率≥40%得2分；<40%，得分=實(shí)際值/指標(biāo)值×2分；按規(guī)范管理要求對(duì)已建檔重性精神病患者每十二個(gè)月最少隨訪4次并進(jìn)行危險(xiǎn)性評(píng)定。重性精神病患者規(guī)范管理率≥70%得2分；<70%，得分=實(shí)際值/指標(biāo)值×2分；管理質(zhì)量：滿分6分。隨機(jī)抽查10份健康檔案，查是否隨訪4次并進(jìn)行危險(xiǎn)性評(píng)定，1份不合格扣0.4分；規(guī)范管理重性精神疾病患者穩(wěn)定率≥20%（中心城區(qū)≥40%）得2分；低于指標(biāo)值，得分=實(shí)際值/指標(biāo)值×2分；本年度篩查登記人篩查登記率：%重性精神病患者應(yīng)建份，重性精神病患者建檔率：%本年度為重性精神病患者體檢人重性精神病患者體檢率：%完成4次隨訪份完成3次隨訪份完成2次隨訪份完成1次隨訪份共完成隨訪人次重性精神病患者隨訪率：%1-10衛(wèi)生監(jiān)督及愛國衛(wèi)生服務(wù)（30分）指標(biāo)代碼指標(biāo)名稱分值指標(biāo)要求及其解釋評(píng)分細(xì)則1.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息匯報(bào)9發(fā)覺或懷疑有食物中毒、食源性疾病、食品污染等對(duì)人體健康造成危害或可能造成危害線索和事件，立即匯報(bào)相關(guān)監(jiān)督機(jī)構(gòu)并幫助調(diào)查。在醫(yī)療服務(wù)過程中，發(fā)覺從事接觸或可能接觸職業(yè)危害原因服務(wù)對(duì)象，并對(duì)其開展針對(duì)性職業(yè)病防治咨詢、指導(dǎo)，對(duì)發(fā)覺可疑職業(yè)病患者向職業(yè)病診療機(jī)構(gòu)匯報(bào)。衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息匯報(bào)率=匯報(bào)事件或線索次數(shù)/發(fā)覺事件或線索次數(shù)×100%衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息匯報(bào)事件或線索包含食品安全、職業(yè)衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生安全、學(xué)校衛(wèi)生、非法行醫(yī)和非法采供血，匯報(bào)率達(dá)100%得9分，<100%，得分=實(shí)際值×9分；1.飲用水衛(wèi)生安全巡查4幫助衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)對(duì)農(nóng)村集中式供水、城市二次供水和學(xué)校供水進(jìn)行巡查，幫助開展飲用水水質(zhì)抽檢服務(wù)，發(fā)覺異常情況立即匯報(bào)；幫助相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)供水單位從業(yè)人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。查看是否有飲用水衛(wèi)生安全實(shí)地巡查統(tǒng)計(jì)，每十二個(gè)月有完整真實(shí)巡查統(tǒng)計(jì)≥4次得4分，每少1次或統(tǒng)計(jì)不完整扣1分；1.學(xué)校衛(wèi)生服務(wù)4幫助衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)定時(shí)對(duì)學(xué)校傳染病防控開展巡訪，發(fā)覺問題隱患立即匯報(bào)；指導(dǎo)學(xué)校設(shè)置衛(wèi)生宣傳欄，幫助開展學(xué)生健康教育。幫助相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)校醫(yī)（保健老師）開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。查看是否有學(xué)校衛(wèi)生服務(wù)實(shí)地巡查，每十二個(gè)月有完整真實(shí)巡查統(tǒng)計(jì)≥4次得4分，每少1次或統(tǒng)計(jì)不完整扣1分；1.非法行醫(yī)和非法采供血信息匯報(bào)4定時(shí)對(duì)轄區(qū)內(nèi)非法行醫(yī)，非法采供血開展巡訪，發(fā)覺相關(guān)信息立即向衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)匯報(bào)。查看是否對(duì)轄區(qū)內(nèi)非法行醫(yī)、非法采供血開展巡訪,每十二個(gè)月有完整真實(shí)巡查統(tǒng)計(jì)≥4次得4分，每少1次或統(tǒng)計(jì)不完整扣1分；1.愛國衛(wèi)生服務(wù)9配合相關(guān)部門做好農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生工作，幫助當(dāng)?shù)卣_展病媒生物防制工作。有幫助政府開展轄區(qū)內(nèi)除四害工作,并給技術(shù)指導(dǎo)工作統(tǒng)計(jì)，且統(tǒng)計(jì)完整、真實(shí)，得4.5分，不然不得分；有幫助政府開展農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生綜合整改工作工作統(tǒng)計(jì)，且統(tǒng)計(jì)完整、真實(shí)，得4.5分，不然不得分；1-11突發(fā)公共衛(wèi)生事件處理（20分）指標(biāo)代碼指標(biāo)名稱分值指標(biāo)要求及其解釋評(píng)分細(xì)則考評(píng)情況1.11.1突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案、培訓(xùn)及演練14含有轄區(qū)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案,有突發(fā)公共衛(wèi)生事件培訓(xùn)、演練，要求有相關(guān)工作統(tǒng)計(jì)、圖片資料等。含有紙質(zhì)或電子突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案，得3分；突發(fā)公共衛(wèi)生事件培訓(xùn)次數(shù)≥1次得5分；突發(fā)公共衛(wèi)生事件演練次數(shù)≥1次得6分；無培訓(xùn)、演練過程工作統(tǒng)計(jì)、圖片資料等不得分；1.突發(fā)公共衛(wèi)生事件立即匯報(bào)率（無突發(fā)公共衛(wèi)生事件直接得分）4發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件要立即匯報(bào)（立即匯報(bào)達(dá)100%）立即匯報(bào)率達(dá)100%得4分，<100%，不得分；1.11.3幫助流行病學(xué)調(diào)查和現(xiàn)場處理（無突發(fā)公共衛(wèi)生事件直接得分）2幫助和參與相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行突發(fā)公共衛(wèi)生事件流行病學(xué)調(diào)查和現(xiàn)場處理區(qū)域內(nèi)有突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生時(shí)，幫助和參與相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行突發(fā)公共衛(wèi)生事件流行病學(xué)調(diào)查和現(xiàn)場處理工作統(tǒng)計(jì)，且統(tǒng)計(jì)真實(shí)、完整，得2分；三、基礎(chǔ)醫(yī)療（220）指標(biāo)代碼指標(biāo)名稱分值指標(biāo)要求及其解釋評(píng)分細(xì)則3.1醫(yī)療工作效率（50分）1.機(jī)構(gòu)工作人員年均門急診人次數(shù)50（1）機(jī)構(gòu)在崗職員人年均門急診人次數(shù)=過去十二個(gè)月門診和急診人次數(shù)/機(jī)構(gòu)全部在崗工作人員數(shù)，門急診人次和上年同期相比上升10%以上；現(xiàn)場查看機(jī)構(gòu)年度報(bào)表、衛(wèi)生年鑒等相關(guān)資料查看相關(guān)報(bào)表，20分①是②否（2）如有病床，則病床使用率>50%，出院人次、病床使用率等指標(biāo)不低于本單位前三年平均水平。①是②否3.2醫(yī)療質(zhì)量（60分）1.醫(yī)療文書合格率15抽查醫(yī)療文書包含病歷、門診日志、處方、多種申請(qǐng)單等是否書寫立即、正確、完整、規(guī)范；合格率＝病歷、門診日志、處方、多種申請(qǐng)單書寫合格文書數(shù)/抽查文書數(shù)×100%；醫(yī)療文書書寫符合要求15分隨機(jī)核查病歷50份、門診日志10份、處方20份、檢驗(yàn)和心電圖申請(qǐng)單各10份,一項(xiàng)指標(biāo)未達(dá)要求扣3分，扣完為止。醫(yī)療文書抽查合格率;①是②否2.護(hù)理質(zhì)量15抽查護(hù)理是否實(shí)施查對(duì)制度，輸液管理是否嚴(yán)格現(xiàn)場查看，護(hù)理工作符合要求15分，一項(xiàng)指標(biāo)未達(dá)要求扣3分，扣完為止。①是②否3.檢驗(yàn)質(zhì)量10（1）各項(xiàng)檢驗(yàn)試劑質(zhì)量符合要求現(xiàn)場查看檢驗(yàn)試劑和質(zhì)控臺(tái)賬等材料，一項(xiàng)指標(biāo)未達(dá)要求扣5分，扣完為止。①是②否（2）開展試驗(yàn)室室內(nèi)質(zhì)控工作①是②否4.院內(nèi)感染管理20（1）一次性醫(yī)療物品管理落實(shí)情況（1）現(xiàn)場觀察（2）查看相關(guān)文件和統(tǒng)計(jì)一項(xiàng)未做到扣5分①是②否（2）醫(yī)療廢棄物處理合規(guī)情況①是②否（3）消毒隔離方法落實(shí)情況①是②否（4）無菌技術(shù)操作實(shí)施情況①是②否3.3合理用藥（40分）1.抗生素處方百分比20抗生素處方百分比=含有抗生素處方數(shù)/抽查處方總數(shù)×100%現(xiàn)場抽查門診處方和住院病歷，100張收費(fèi)處方，從評(píng)定前一月門診處方每隔3張抽1張。查合理檢驗(yàn)、合理用藥、合理診療，規(guī)范使用抗生素一項(xiàng)未做到扣5分①是②否2.靜脈點(diǎn)滴處方百分比20靜脈點(diǎn)滴處方百分比=含有靜脈點(diǎn)滴處方數(shù)/抽查處方總數(shù)×100%①是②否3.4醫(yī)療費(fèi)用（30分）門診次均診療費(fèi)用15（1）門診次均診療費(fèi)用絕對(duì)值=門診業(yè)務(wù)總收入/年門診總?cè)舜螖?shù)現(xiàn)場查閱衛(wèi)生局相關(guān)統(tǒng)計(jì)材料，一項(xiàng)指標(biāo)未達(dá)要求扣10分①是②否15（2）過去3年門診次均診療費(fèi)用增加幅度①是②否3.5康復(fù)服務(wù)（40分）康復(fù)服務(wù)15有專用場所及相關(guān)設(shè)備、設(shè)施：（1）現(xiàn)場觀察（2）現(xiàn)場查閱康復(fù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)無康復(fù)室不得分，未開展康復(fù)訓(xùn)練和咨詢服務(wù)工作扣4分，扣完為止①有②否（1）有合格專用康復(fù)場所①有②否（2）有殘疾人輪椅行走通道①有②否（3）有殘疾人活動(dòng)場所和過道、衛(wèi)生間有扶手①有②否（4）配置經(jīng)濟(jì)實(shí)用、便于小區(qū)使用或家庭租借康復(fù)器材和輔助用具等①有②否15開展以下康復(fù)服務(wù)：（1）開展殘疾篩查及診療①是②否（2）開展軀體運(yùn)動(dòng)功效和生活自理能力和社會(huì)適應(yīng)能力評(píng)定①是②否（3）開展軀體運(yùn)動(dòng)功效和生活自理能力和社會(huì)適應(yīng)能力訓(xùn)練①是②否（4）開展運(yùn)動(dòng)診療、理療、作業(yè)診療、傳統(tǒng)康復(fù)診療等①是②否10（1）全方面掌握轄區(qū)內(nèi)殘疾人數(shù)量和康復(fù)對(duì)象服務(wù)需求動(dòng)態(tài)①是②否（2）轄區(qū)內(nèi)90%以上殘疾人建立健康檔案，并有完整工作統(tǒng)計(jì)①是②否（3）為小區(qū)內(nèi)殘疾人及其親屬舉行康復(fù)知識(shí)和技能講座，開展康復(fù)咨詢活動(dòng)，發(fā)放康復(fù)科普讀物①是②否（4）開展康復(fù)知識(shí)和技能、康復(fù)器具應(yīng)用等知識(shí)傳授和訓(xùn)練和心理疏導(dǎo)等①是②否四、中醫(yī)藥服務(wù)（100分）指標(biāo)代碼指標(biāo)名稱分值指標(biāo)要求評(píng)分細(xì)則考評(píng)情況4.1中醫(yī)治未?。?0）1.中醫(yī)藥健康教育15（1）中心每十二個(gè)月開展不少于4次中醫(yī)藥內(nèi)容健康教育8分（1）現(xiàn)場觀察，一項(xiàng)未做到扣3分（2）現(xiàn)場查閱中醫(yī)藥服務(wù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)一項(xiàng)未做到扣2分開展次（2）發(fā)放中醫(yī)或中西醫(yī)結(jié)合健康教育處方和宣傳教育資料，宣傳中醫(yī)藥防病和保健知識(shí)。中心每十二個(gè)月不少于6種中醫(yī)健康教育處方7分健康教育處方種宣傳中醫(yī)藥防病種保健知識(shí)種2.關(guān)鍵人群中醫(yī)藥健康管理35（1）制訂中醫(yī)特色保健方案，并開展2種以上中醫(yī)特色養(yǎng)生保健、食療藥膳、傳統(tǒng)體育等服務(wù)10分有無（2）對(duì)關(guān)鍵人群開展2種以上常見慢性?。ǜ哐獕骸⑻悄虿〉龋┲嗅t(yī)藥預(yù)防保健服務(wù)15是否（3）利用中醫(yī)藥知識(shí)和方法開展優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健和孕產(chǎn)婦保健等服務(wù)10是否4.2中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)（50）1.中醫(yī)藥適宜技術(shù)服務(wù)30（1）依據(jù)“簡、便、驗(yàn)、廉”標(biāo)準(zhǔn)，開展中藥、針灸、推拿、火罐、敷貼、刮痧、熏洗、穴位注射、熱熨、導(dǎo)引等6種以上中醫(yī)藥服務(wù)24分（2）現(xiàn)場考察中成藥和中藥飲片品種數(shù)量，中成藥品種應(yīng)該在50種以上，中藥飲片應(yīng)該在250種以上。6分（1）現(xiàn)場考察開展中醫(yī)藥診療方法，開展6種及以上中醫(yī)藥診療方法，得24分；缺一項(xiàng)未做到扣4分（2）現(xiàn)場考察中成藥和中藥飲片品種數(shù)量（3）現(xiàn)場查閱中醫(yī)藥服務(wù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)1開展中醫(yī)藥診療方法共種中成藥品種共種；中藥飲片品種共種。2.中醫(yī)連續(xù)性管理服務(wù)10提供中醫(yī)責(zé)任醫(yī)師服務(wù)有人無3.中醫(yī)藥康復(fù)服務(wù)10利用中藥、針灸、按摩、熏蒸等方法開展中風(fēng)后遺癥、肢體殘疾等2種以上康復(fù)工作是否五、滿意度（100分）指標(biāo)代碼指標(biāo)名稱分值指標(biāo)要求評(píng)分細(xì)則考評(píng)情況5.1服務(wù)對(duì)象綜合滿意度（80）1.群眾滿意率20滿意率＝調(diào)查為滿意人數(shù)/被調(diào)查數(shù)×100%，要求滿意率達(dá)80%電話或面對(duì)面訪談形式，調(diào)查20名受服務(wù)人群或其監(jiān)護(hù)人，每類關(guān)鍵人群不少于3人，調(diào)查對(duì)基礎(chǔ)公共衛(wèi)生服務(wù)滿意程度。得分=滿意率/80%×50分。調(diào)查受服務(wù)兒童監(jiān)護(hù)人人，滿意人調(diào)查受服務(wù)孕產(chǎn)婦人，滿意人調(diào)查受服務(wù)老年人人，滿意人調(diào)查受服務(wù)高血壓患者人，滿意人調(diào)查受服務(wù)糖尿病患者人，滿意人調(diào)查受服務(wù)重性精神病患者監(jiān)護(hù)人人，滿意人調(diào)查受服務(wù)其它人群人，滿意人共調(diào)查人，滿意人群眾滿意率：%2.居民健康知識(shí)知曉率10經(jīng)過問卷調(diào)查，居民基礎(chǔ)健康知識(shí)知曉率＝知識(shí)知曉滿分人數(shù)/被調(diào)查數(shù)×100%，要求滿意率達(dá)80%要求居民健康知識(shí)知曉率≥70%。面對(duì)面調(diào)查10名轄區(qū)受服務(wù)居民，調(diào)查基礎(chǔ)健康知識(shí)知曉情況，得分＝居民健康知識(shí)知曉率/70%×50分。調(diào)查小區(qū)居民人人，知曉人居民健康知識(shí)知曉率：%3.居民基礎(chǔ)健康行為形成率10經(jīng)過問卷調(diào)查，居民基礎(chǔ)健康行為行成率＝有健康行為人數(shù)/被調(diào)查數(shù)×100%，要求形成率≥60%面對(duì)面調(diào)查10名轄區(qū)受服務(wù)居民，調(diào)查其基礎(chǔ)健康行為，得分＝居民健康行為形成率/60%×50分。調(diào)查小區(qū)居民人人，具健康行為人居民健康行為形成率：%4.血壓控制率20血壓控制率=最近一次隨訪血壓達(dá)標(biāo)人數(shù)/抽查數(shù)×100%。要求血壓控制率達(dá)40%隨機(jī)抽查已規(guī)范化管理高血壓患者健康檔案20份，得分=血壓控制率/60%×40分。調(diào)查檔案份，最近一次隨訪血壓達(dá)標(biāo)人血壓控制率：%5.血糖控制率20血糖控制率=最近一次隨訪空腹血糖達(dá)標(biāo)人數(shù)/抽查數(shù)×100%。要求血糖控制率達(dá)40%隨機(jī)抽查已規(guī)范化管理糖尿病患者健康檔案20份，得分=血糖控制率/60%×40分。調(diào)查檔案份，最近一次隨訪血糖達(dá)標(biāo)人血糖控制率：%5.2衛(wèi)生技術(shù)人員綜合滿意度（20）綜合滿意20綜合滿意衛(wèi)技人員數(shù)/調(diào)查總?cè)藬?shù)×100%匿名問卷調(diào)查全體在崗衛(wèi)生技術(shù)人員，綜合滿意＝工作環(huán)境＋機(jī)構(gòu)管理＋工資待遇＋培訓(xùn)機(jī)會(huì)＋職稱晉升＋發(fā)展前景衛(wèi)生技術(shù)人員滿意率：%附件2蘭州市小區(qū)衛(wèi)生行政管理職能考評(píng)指標(biāo)（1000分）指標(biāo)代碼指標(biāo)名稱分值指標(biāo)要求及說明評(píng)分細(xì)則1組織管理450該類指標(biāo)評(píng)價(jià)項(xiàng)目組織管理情況1.1重視程度60政府或相關(guān)部門出臺(tái)了促進(jìn)基礎(chǔ)公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化相關(guān)文件，召開了促進(jìn)基礎(chǔ)公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化專題會(huì)議，制訂了符合當(dāng)?shù)貙?shí)際基礎(chǔ)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施方案。①有促進(jìn)基礎(chǔ)公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化文件，有則得20分；無則不得分；②政府或衛(wèi)生行政部門召開過促進(jìn)基礎(chǔ)公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化專題會(huì)議，查會(huì)議通知、紀(jì)要等，有則得20分；