客戶拖欠貨款-金額不大怎么要

【tips】本文由梁志飛老師精心編輯，以無(wú)情的目光論事，以慈悲的目光看人！客戶拖欠貨款，金額不大怎么要？一、電話催債對(duì)于欠款，剛開(kāi)始最好不要天天催，你可以放足兩個(gè)禮拜時(shí)間，周四提醒下，告訴他周六銀行不上班，煩請(qǐng)明天一定要安排，但明天根本別抱希望，肯定不會(huì)來(lái)的，如果能給早就主動(dòng)給掉了。周一問(wèn)下怎么沒(méi)到，他說(shuō)個(gè)什么什么理由，就當(dāng)是真的。然后放一個(gè)禮拜不打電話。到下周一，再一個(gè)電話提醒下，這個(gè)時(shí)候付掉的可能就很大了。有的客人不是真的不想給，人都有惰性的，而且東西到手了誰(shuí)主動(dòng)給錢(qián)？先讓他們占上風(fēng)，最多一個(gè)電話提醒下（有人是真的給忘記了，誰(shuí)都不會(huì)惦記著付錢(qián)），放的一個(gè)禮拜是給他們面子，主動(dòng)給和被催著給意義不一樣，主動(dòng)被動(dòng)也不一樣！

二、傳真加電話催債大千世界，什么樣的人都有！也就會(huì)有些人，是欠款專業(yè)戶，兜里揣著錢(qián)，舍不得給你。電話催債已無(wú)效了，他已經(jīng)不接你電話了，那就傳真給他！把你的難處，你們公司的難處，你們的交情，公司對(duì)你的信任，你對(duì)他的信任，現(xiàn)在公司對(duì)你的為難等等全寫(xiě)出來(lái)，越可憐越好，沒(méi)有也要捏造。因?yàn)椋覀儧](méi)辦法，他就是不給錢(qián)啊，如果他有惻隱之心，說(shuō)不定被你打動(dòng)了，就把款付了！另外，雖然他已經(jīng)不接你電話了，你也一樣不要放棄給他打電話，要不停的打，打到他嫌煩了，說(shuō)不定也就把款付了！

三、打官司催債上面都做了他還是不付款，那沒(méi)辦法了，法庭上見(jiàn)。欠債還錢(qián)，天經(jīng)地義你總是站在一個(gè)理字上！不過(guò)，打官司是下下策，迫不得已才使用。

四、催債兵法（一）攻心法孫子說(shuō)：上兵伐謀，攻心為上。能夠兵不血刃，順利催收回貨款，是最高境界。誠(chéng)懇向?qū)Ψ疥U述道理，分析利害得失，所謂動(dòng)之以情，曉之以理。把雙方的利益共同點(diǎn)做最高強(qiáng)調(diào)。讓對(duì)方相信，雙方的合作是最大的雙贏，合則俱榮，分則俱損。這就好比中美之間，雖然矛盾不少，但多強(qiáng)調(diào)一些反恐防核擴(kuò)散等利益共同點(diǎn)，讓對(duì)方相信，拋棄和失信眼前的客戶，實(shí)非智者所為，弊遠(yuǎn)大于利。

操作要點(diǎn)：

1、此方法針對(duì)比較正規(guī)的單位2、該單位還沒(méi)有達(dá)到惡意拖欠的程度。

3、該單位和本公司還有很大的合作前景。

4、對(duì)方談判者個(gè)人素養(yǎng)比較高，有耐心，愿傾聽(tīng)。這很重要，千萬(wàn)不要和不具備上述條件的人講理，否則，秀才遇見(jiàn)兵，有理說(shuō)不清。結(jié)果適得其反。

（二）惻隱術(shù)法就是以弱者的身份出現(xiàn)，博得對(duì)方的同情和惻隱。極力突出自己公司甚至催收者本人的困難。極盡窮苦悲慘之能事。激發(fā)對(duì)方扶弱救困的俠義豪情。最大限度滿足對(duì)方救人一命，勝造七級(jí)浮屠的成就感。陳述理由不外乎諸如員工等著這筆錢(qián)回家過(guò)年啦、給小孩或父母看病啦、給老丈人送彩禮沒(méi)錢(qián)啦、結(jié)婚沒(méi)錢(qián)買(mǎi)被子啦、老婆坐月子沒(méi)錢(qián)買(mǎi)雞蛋啦、小孩出生沒(méi)錢(qián)買(mǎi)奶粉啦、沒(méi)錢(qián)交按揭銀行要拍賣房子啦等等。讓對(duì)方惻隱之心油然而生，覺(jué)得不給你錢(qián)有人就要跳樓，不給錢(qián)就意味著一個(gè)人間悲劇即將上演。當(dāng)然像沒(méi)錢(qián)給情人送花、沒(méi)錢(qián)送小姨子生日禮物、沒(méi)錢(qián)打麻將、K歌的理由是無(wú)論如何不能搬上臺(tái)面的。操作要點(diǎn)：

1、該單位最好為國(guó)有性質(zhì)，或者不是國(guó)有性質(zhì)但是和談判者本人沒(méi)有完全的利益沖突。由于談判者不完全是利益的所有者，所謂崽賣爺田不心疼，這種情況下容易激發(fā)對(duì)方的同情和惻隱。

2、所陳述的苦大仇深事實(shí)要比較可信，貼近現(xiàn)實(shí)。

3、學(xué)會(huì)觀察，判斷談判者本身具備一定的同情心。

4、對(duì)方談判者最好是女性，當(dāng)然對(duì)30多歲沒(méi)有結(jié)婚的老姑婆運(yùn)用此法要慎重。

（三）疲勞戰(zhàn)法顧名思義就是采用疲勞戰(zhàn)拖垮對(duì)方。運(yùn)用毛澤東當(dāng)年的游擊戰(zhàn)術(shù)，敵進(jìn)我退，敵退我追，敵駐我擾，敵疲我打。讓對(duì)方不勝其煩，最后只好乖乖還款。電視劇《馬大帥》中馬大帥帶領(lǐng)一群小孩代人催款就是運(yùn)用此法。當(dāng)然，現(xiàn)實(shí)中一下也難以找那么多小孩，只有依靠自己有限的資源和無(wú)限的智慧，譬如打電話、發(fā)信息、發(fā)傳真、發(fā)電子郵件、登門(mén)拜訪但這些還都屬于技術(shù)含量比較低的傳統(tǒng)手段，如果通過(guò)仔細(xì)觀察，跟蹤了解，突然出現(xiàn)在對(duì)方和情人耳鬢廝磨之際，和女（男）下屬溫柔低語(yǔ)之中，和朋友推杯換盞之下，或者突然出現(xiàn)對(duì)方和一個(gè)生意合作伙伴見(jiàn)面之時(shí)，而你又不提催款之事，只盡朋友問(wèn)候之誼，很顯然，對(duì)方此時(shí)只希望你盡快從他（她）面前消失，換來(lái)的自然是次日收回款項(xiàng)。此為高招。操作要點(diǎn)：

1.運(yùn)用此法要不卑不亢，有理有節(jié)。膽大心細(xì)