附件上傳產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)

附件上傳方案設(shè)計(jì)一、引題B端業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程中，經(jīng)常遇到需要把文件或者材料拿給別人確認(rèn)或查看的情況。舉個(gè)例子：如當(dāng)銷(xiāo)售人員簽完合同后，需要對(duì)合同要素進(jìn)行錄入并上傳合同附件，由業(yè)務(wù)相關(guān)人員根據(jù)合同內(nèi)容進(jìn)行業(yè)務(wù)配置相關(guān)的產(chǎn)品服務(wù)。如果不能上傳附件的話(huà)，銷(xiāo)售人員需要將合同原件通過(guò)釘釘發(fā)送或者郵寄的方式寄給業(yè)務(wù)人員，這個(gè)過(guò)程將會(huì)浪費(fèi)很多的時(shí)間。郵寄的方式：?jiǎn)柷宄I(yè)務(wù)人員的聯(lián)系方式與地址（哪個(gè)分公司？由于人員流動(dòng)性原因有可能過(guò)一段時(shí)間就換人了）；通過(guò)手機(jī)選擇一個(gè)快遞公司；輸入收件地址與寄件地址，支付并下單；將簽署完的合同整理好，等待快遞小哥上門(mén)取件；快遞小哥上門(mén)取件，打印快遞單；1天過(guò)去了；2天過(guò)去了；3天過(guò)去了；業(yè)務(wù)人員收件，并根據(jù)合同內(nèi)容進(jìn)行后續(xù)操作流程。釘釘?shù)姆绞剑簩⒑炇鹜甑暮贤恼栈蛘邟呙?，進(jìn)行整理后；在釘釘上找到業(yè)務(wù)人員，如果沒(méi)有添加，還需進(jìn)行添加，如果有，直接發(fā)送；業(yè)務(wù)人員接收到合同文件，根據(jù)合同內(nèi)容進(jìn)行后續(xù)操作；由于人員流動(dòng)性原因，以及人的能動(dòng)性。忘記保存在固定的文件中，合同掃描件可能會(huì)在交接過(guò)程中存在不完整的情況，導(dǎo)致系統(tǒng)上有的合同編號(hào)，沒(méi)有合同掃描件或者合同照片。以上流程中，可以看出：在合同對(duì)接過(guò)程中效率不是很高。由于人員流動(dòng)原因，系統(tǒng)上存在的合同編號(hào)有時(shí)會(huì)找不到對(duì)應(yīng)的合同原件，沒(méi)有辦法追溯到合同信息的準(zhǔn)確性。在涉及文件材料的場(chǎng)景中，附件上傳功能，用戶(hù)可以將材料文件上傳到系統(tǒng)中，他人可以快速的進(jìn)行瀏覽、查閱。這一過(guò)程也會(huì)變得很有效率。二、如何設(shè)計(jì)附件上傳功能？用戶(hù)在進(jìn)行附件上傳時(shí)，需要提前將上傳的文件準(zhǔn)備好，只需點(diǎn)擊上傳，選擇文件就可以進(jìn)行上傳了，上傳完成后，需要查看上傳文件以及數(shù)量是否正確，如果正確，這個(gè)動(dòng)作就完成了，如果不正確，就將不正確的文件刪除重新上傳就可以了。從上面的流程可以得出，附件上傳的流程為：上傳前——上傳——上傳中——上傳后。從上傳流程中，可以大致得到附件上傳的功能包含：上傳（附件上傳的入口）、上傳中（附件上傳的格式、附件上傳的規(guī)則、附件上傳的進(jìn)度、文件上傳異常處理）、上傳后（附件上傳成功或失敗的提示、附件上傳后的顯示）1.附件上傳的入口其一：入口一定要明顯，簡(jiǎn)潔。要讓用戶(hù)知道這是上傳附件的入口，點(diǎn)擊這個(gè)，就可以進(jìn)行上傳附件了。如下圖所示：其二：一定要讓用戶(hù)知道這個(gè)附件上傳的是什么附件，一個(gè)頁(yè)面信息非常多，用戶(hù)如何知道這個(gè)附件是要上傳的什么樣的內(nèi)容呢？比如下圖，就讓人一目了然，左邊的圖要上傳的附件是參會(huì)材料，而右邊的圖上傳的附件是合同附件。所以一個(gè)好的字段名稱(chēng)+一個(gè)上傳附件的按鈕是很重要的。2.附件上傳的格式可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要對(duì)上傳的附件格式進(jìn)行約束，百度了附件格式有哪些：txt、pdf、doc、docx、xls、xlsx、ppt、pptx、rft、jpg、png、bmp、gif、jpeg、rar、zip、dat、key、msg、cad、btw、avi、rmvb、wps、et、dps、vsd、prn、mp4、ai、dib、ico、jfif、jpe…….除了上面哪些還有很多，如果要是都滿(mǎn)足的話(huà)肯定會(huì)需要花費(fèi)大量的時(shí)間，所以為了節(jié)省開(kāi)發(fā)成本，我們會(huì)對(duì)附件上傳的格式進(jìn)行限制。其次在各個(gè)業(yè)務(wù)中，在財(cái)務(wù)薪酬體系中，需要excel格式的文件，如果我們不做限制的話(huà)，有的人用的其他的格式，對(duì)業(yè)務(wù)側(cè)的統(tǒng)計(jì)人員來(lái)講，對(duì)工作也會(huì)造成不小的麻煩，所以，為了提高業(yè)務(wù)效率，我們也要對(duì)附件上傳的格式做限制。證明類(lèi)的場(chǎng)景中，比如：上傳憑證、身份證件上傳、投訴證明的場(chǎng)景中，會(huì)采用圖片的格式進(jìn)行上傳，常見(jiàn)的圖片格式有：PNG、JPG。協(xié)作類(lèi)的場(chǎng)景中，比如：在很多項(xiàng)目管理的軟件中（worktile，TAPD）產(chǎn)品啟動(dòng)時(shí)，需要上傳需求文檔同步到研發(fā)以及團(tuán)隊(duì)其他小伙伴，進(jìn)行后續(xù)開(kāi)發(fā)事項(xiàng)。會(huì)議結(jié)束后，需要上傳會(huì)議紀(jì)要，同步給相關(guān)人員，開(kāi)展后續(xù)工作事宜。這些都會(huì)采用文檔的格式進(jìn)行上傳，常見(jiàn)的文檔格式有：txt,pdf,doc,docx,ppt報(bào)表類(lèi)（核對(duì)數(shù)據(jù)類(lèi)）的場(chǎng)景中，比如：每個(gè)月行政人員都需上傳報(bào)銷(xiāo)清單，財(cái)務(wù)會(huì)人員對(duì)報(bào)表進(jìn)行核對(duì)。會(huì)采用表格的格式進(jìn)行上傳，常見(jiàn)的表格格式有：.xls3.附件上傳的規(guī)則3.1上傳附件件格式校驗(yàn)為了提高業(yè)務(wù)效率，防止用戶(hù)上傳了錯(cuò)誤格式的文件，以及節(jié)省開(kāi)發(fā)成本。校驗(yàn)的第一步，是校驗(yàn)上傳附件的格式是否正確。如果附件格式只支持PDF，而用戶(hù)上傳的了excel格式的文件，則不能上傳。3.2上傳附件內(nèi)容校驗(yàn)為了避免用戶(hù)操作有誤，上傳了空的文件。格式校驗(yàn)無(wú)誤后，再校驗(yàn)上傳的文件內(nèi)容是否為空。如果用戶(hù)上傳了內(nèi)容為空的文件，則不能上傳。3.3上傳附件大小校驗(yàn)一是為了減少服務(wù)器的儲(chǔ)存空間，二是為了提高接受方的查看效率。內(nèi)容不為空校驗(yàn)無(wú)誤后，校驗(yàn)文件的大小。如果附件大小只支持5M，而用戶(hù)上傳的附件大小超過(guò)5M，則不能上傳。常見(jiàn)的限制文件大小的場(chǎng)景有：發(fā)送郵件時(shí)上傳的附件；參加某比賽需要上傳的附件。3.4上傳附件數(shù)量校驗(yàn)根據(jù)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行校驗(yàn)，附件是否允許上傳多條。如果上傳附件只支持一份，而用戶(hù)上傳多份則不能上傳。3.5上傳同一附件校驗(yàn)文件上傳后，同一文件多次進(jìn)行上傳，需對(duì)多份同一文件進(jìn)行編號(hào)，便于用戶(hù)區(qū)分。4.附件上傳其他功能點(diǎn)4.1上傳中附件進(jìn)度顯示當(dāng)文件上傳校驗(yàn)成功，進(jìn)入上傳時(shí)。需要給用戶(hù)一個(gè)上傳中的提示，讓用戶(hù)知道附件正在上傳中，上傳進(jìn)度的顯示能夠讓用戶(hù)知道文件還需要多久能夠上傳完成，給用戶(hù)一個(gè)預(yù)期時(shí)間。4.2刪除附件當(dāng)用戶(hù)在上傳中、上傳后，發(fā)現(xiàn)自己上傳了錯(cuò)誤的文件，需要對(duì)文件進(jìn)行刪除，重新上傳，這樣一方面是為了避免用戶(hù)上傳不正確的文件，糾正用戶(hù)的錯(cuò)誤。另外一方面刪除錯(cuò)誤文件也是為了避免占用儲(chǔ)存空間。4.3附件上傳過(guò)程中，可進(jìn)行頁(yè)面其他操作在上傳附件過(guò)程中，如果上傳的文件過(guò)大，需要等幾分鐘時(shí)，用戶(hù)可以在頁(yè)面完善其他內(nèi)容，而不是等文件上傳完才能進(jìn)行操作，這樣是為了提高用戶(hù)的效率。如果沒(méi)有其他內(nèi)容需要完善，也可以點(diǎn)擊保存或者提交，等附件上傳成功后，自動(dòng)保存附件數(shù)據(jù)。4.4續(xù)傳附件當(dāng)文件因?yàn)槠渌颍〝嗑W(wǎng)，或者超時(shí)）中斷上傳時(shí)，可以點(diǎn)擊續(xù)傳，繼續(xù)上傳未完成的附件上傳?？梢怨?jié)省用戶(hù)時(shí)間，避免重新打開(kāi)文件上傳。注意：文件上傳過(guò)程中如果因?yàn)槠渌蛑袛嗌蟼?，比如：修改了文件的名稱(chēng)、刪除文件及文件所在的文件夾、修改文件格式等情況，需要用戶(hù)刪除附件重新上傳。4.5附件上傳后顯示附件上傳后的顯示，是為了能夠讓文件的接收者能夠快速的瀏覽文件，所以一個(gè)清晰明了的文件名稱(chēng)是非常重要的。根據(jù)文件的大小判斷是選擇在線(xiàn)瀏覽還是下載至本地后進(jìn)行查看，所以文件的大小需要進(jìn)行展示。