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文檔簡介
2024代理汽車品牌售后服務(wù)合同書合同編號(hào):__________合同各方:甲方:(全稱)
地址:
法定代表人:
聯(lián)系電話:乙方:(全稱)
地址:
法定代表人:
聯(lián)系電話:鑒于:1.甲方為汽車品牌在中國的合法擁有者,擁有汽車品牌的獨(dú)家使用權(quán)和相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán);
2.乙方為具有專業(yè)售后服務(wù)能力的公司,愿意為甲方提供汽車品牌的售后服務(wù);
3.雙方本著平等互利的原則,愿意共同發(fā)展汽車品牌市場(chǎng);現(xiàn)經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方作為甲方的獨(dú)家代理,負(fù)責(zé)汽車品牌在中國境內(nèi)的售后服務(wù)工作;
1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求,提供專業(yè)的售后服務(wù),包括維修、保養(yǎng)、配件供應(yīng)等;
1.3乙方應(yīng)保證售后服務(wù)的質(zhì)量和效率,確保用戶滿意度;
1.4乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告售后服務(wù)的情況,及時(shí)反饋用戶意見和建議;第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1乙方應(yīng)按照甲方提供的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求,提供服務(wù);
2.2乙方應(yīng)定期對(duì)售后服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量和效率;
2.3乙方應(yīng)建立完善的售后服務(wù)體系,確保用戶享受到便捷、高效的服務(wù);第三條服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方支付售后服務(wù)費(fèi),具體金額和支付方式由雙方另行商定;
3.2乙方應(yīng)在提供服務(wù)前向甲方報(bào)價(jià),甲方確認(rèn)后方可進(jìn)行服務(wù);
3.3乙方應(yīng)保證服務(wù)費(fèi)用的合理性,不得擅自提高費(fèi)用;第四條保密條款4.1乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密,不得泄露給第三方;
4.2乙方應(yīng)遵守國家的相關(guān)法律法規(guī),不得利用甲方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息從事違法行為;第五條違約責(zé)任5.1乙方未按照約定提供售后服務(wù)的,甲方有權(quán)解除合同,并要求乙方支付違約金;
5.2乙方泄露甲方商業(yè)秘密和機(jī)密信息的,甲方有權(quán)解除合同,并要求乙方支付違約金;
5.3甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)的,乙方有權(quán)解除合同;第六條爭議解決6.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;
6.2若協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟;第七條其他條款7.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為____年;
7.2合同期滿后,如雙方愿意繼續(xù)合作的,應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對(duì)方;
7.3本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力;甲方(蓋章):__________乙方(蓋章):__________簽訂日期:__________一、附件列表:1.甲方汽車品牌授權(quán)書
2.乙方公司資質(zhì)證明
3.售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求
4.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表
5.保密協(xié)議
6.違約金計(jì)算公式
7.訴訟管轄法院證明二、違約行為及認(rèn)定:1.乙方未按照約定提供售后服務(wù),包括但不限于維修、保養(yǎng)、配件供應(yīng)等。
2.乙方未按照甲方要求的標(biāo)準(zhǔn)和要求提供售后服務(wù)。
3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密和機(jī)密信息。
4.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。
5.任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)。三、法律名詞及解釋:1.甲方:指汽車品牌在中國的合法擁有者。
2.乙方:指具有專業(yè)售后服務(wù)能力的公司。
3.售后服務(wù):指對(duì)汽車品牌產(chǎn)品提供的維修、保養(yǎng)、配件供應(yīng)等服務(wù)。
4.保密信息:指與甲方業(yè)務(wù)相關(guān)的技術(shù)、市場(chǎng)、客戶等非公開信息。
5.違約金:指一方未履行合同義務(wù)時(shí),應(yīng)向另一方支付的違約賠償。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.乙方提供的售后服務(wù)質(zhì)量不符合要求:及時(shí)與乙方溝通,要求其整改,嚴(yán)重者可以解除合同。
2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密:立即與乙方溝通,要求其停止違法行為,并支付違約金。
3.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用:及時(shí)與甲方溝通,要求其支付服務(wù)費(fèi)用,嚴(yán)重者可以解除合同。
4.售后服務(wù)過程中出現(xiàn)爭議:通過友好協(xié)商解決,協(xié)商不成時(shí)可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景:1.甲方為汽車品牌在中國的合法擁有者,需要乙方提供專業(yè)售后服務(wù)。
2.乙方具有專業(yè)售后服務(wù)能力,愿意為甲方提供售后服務(wù)。
3.雙方希望通過合作,共同發(fā)展汽車品牌市場(chǎng)。
4.甲方需要乙方按照約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求提
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