服裝鞋帽保修承諾書樣本

服裝鞋帽保修承諾書樣本合同編號：__________甲方（出賣人）：___________________地址：_____________________________聯(lián)系電話：_________________________聯(lián)系人：__________________________乙方（買受人）：___________________地址：_____________________________聯(lián)系電話：_________________________聯(lián)系人：__________________________鑒于甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，甲方為乙方提供服裝鞋帽產(chǎn)品，為確保乙方的合法權(quán)益，甲乙雙方就產(chǎn)品保修事宜達成如下協(xié)議：一、保修范圍1.1本承諾書所稱產(chǎn)品保修范圍包括但不限于：服裝、鞋帽等產(chǎn)品本體及其附件。1.2保修期自乙方購買產(chǎn)品并正式使用之日起計算，保修期根據(jù)產(chǎn)品類型及具體條款確定。二、保修期限及條件2.2在保修期內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，乙方有權(quán)要求甲方提供免費維修、更換或退貨。2.3保修期以外的情況，甲方提供有償維修服務(wù)，具體費用雙方協(xié)商解決。三、保修服務(wù)3.1甲方設(shè)立專門的服務(wù)，解答乙方的咨詢和投訴。服務(wù)電話：_________________________。3.2甲方在接到乙方保修請求后，應(yīng)在24小時內(nèi)給予答復(fù)，并在48小時內(nèi)給予解決。特殊情況下，雙方協(xié)商確定解決時間。3.3甲方應(yīng)按照約定的保修范圍和保修期限，提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)。四、不屬于保修范圍的情況4.1產(chǎn)品本身存在缺陷，但未在保修期內(nèi)發(fā)生的。4.2產(chǎn)品因人為原因（包括但不限于：不當使用、隨意拆解、擅自改裝等）造成損壞的。4.3產(chǎn)品因不可抗力因素（如：自然災(zāi)害、電力故障等）導(dǎo)致?lián)p壞的。五、違約責任5.1甲方未按照約定提供保修服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔違約責任。5.2乙方未按照約定使用產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞的，甲方有權(quán)拒絕提供保修服務(wù)。六、爭議解決6.1雙方在履行本承諾書過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本承諾書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（出賣人）：___________________乙方（買受人）：___________________簽訂日期：_________________________一、附件列表：1.產(chǎn)品購銷合同2.產(chǎn)品清單3.產(chǎn)品說明書4.保修政策5.售后服務(wù)聯(lián)系方式6.保修記錄表7.維修服務(wù)確認單8.退貨/換貨申請表9.不可抗力證明文件二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定提供保修服務(wù)，或乙方未按照約定使用產(chǎn)品。2.甲方提供的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，未在保修期內(nèi)予以解決。3.乙方未按照約定支付相關(guān)費用，或甲方未按照約定時間提供產(chǎn)品或服務(wù)。4.不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指合同中的出賣人，即產(chǎn)品或服務(wù)的提供方。2.乙方：指合同中的買受人，即產(chǎn)品或服務(wù)的接受方。3.保修期：指合同中約定的產(chǎn)品保修的有效期限。4.不可抗力：指合同履行過程中無法預(yù)見、無法避免并且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。5.違約行為：指合同當事人不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方要求退換貨。解決辦法：查看產(chǎn)品保修政策，確認是否在保修期內(nèi)，并提供相關(guān)證明材料。2.乙方對產(chǎn)品不滿意，要求解除合同。解決辦法：雙方協(xié)商一致，簽訂解除合同協(xié)議，并按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。3.甲方未按照約定時間提供產(chǎn)品或服務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)承擔違約責任，按照約定時間提供產(chǎn)品或服務(wù)，并支付逾期違約金。4.不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行。解決辦法：雙方協(xié)商確定合同的變更或解除，并根據(jù)實際情況辦理相關(guān)手續(xù)。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方提供服裝鞋帽產(chǎn)品。2.乙方購買