旅客安全承諾書

旅客安全承諾書合同編號：__________甲方（旅客）：乙方（承運人）：鑒于甲方作為旅客，自愿選擇乙方作為其旅行承運人，為確保甲方在旅途中的安全，甲乙雙方經充分協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條安全承諾1.1乙方承諾按照相關法律法規(guī)、規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，為甲方提供安全、正點、舒適的旅行服務。1.2乙方應采取一切必要措施，確保甲方的人身安全和財產安全。在旅行過程中，乙方應隨時關注甲方的需求，提供必要的幫助和保護。1.3乙方應建立健全應急預案，對可能出現(xiàn)的突發(fā)事件和緊急情況，及時采取有效措施，保障甲方的安全。第二條甲方義務2.1甲方應遵守國家的法律法規(guī)、規(guī)章制度和乙方的安全操作規(guī)程，配合乙方做好安全管理工作。2.2甲方應如實告知乙方自己的健康狀況、特殊需求和潛在風險，如有隱瞞或虛報，甲方應承擔相應責任。2.3甲方在旅行過程中，應遵守公共秩序，文明禮貌，不干擾乙方的正常運營秩序。第三條違約責任3.1乙方未按照約定提供安全旅行服務的，應承擔違約責任，賠償甲方因此遭受的損失。3.2甲方違反本協(xié)議約定的，應承擔違約責任，賠償乙方因此遭受的損失。第四條爭議解決4.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第五條其他約定5.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。5.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。甲方（旅客）：簽字/蓋章：日期：乙方（承運人）：簽字/蓋章：日期：一、附件列表：1.旅客身份證明文件2.承運人營業(yè)執(zhí)照和運營許可證3.旅行行程單4.保險單據(jù)5.應急預案6.法律法規(guī)、規(guī)章制度和安全操作規(guī)程二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定提供安全旅行服務，如遲延、遺漏、服務不到位等。2.乙方未采取必要措施保障甲方人身安全和財產安全。3.乙方未建立健全應急預案，導致突發(fā)事件處理不當。4.甲方未遵守法律法規(guī)、規(guī)章制度和乙方的安全操作規(guī)程。5.甲方未如實告知乙方自己的健康狀況、特殊需求和潛在風險。三、法律名詞及解釋：1.旅客：指購買或接受乙方提供的旅行服務的人。2.承運人：指提供旅客運輸服務的法人或其他組織。3.安全承諾：指乙方按照相關法律法規(guī)、規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，為甲方提供安全旅行服務的承諾。4.應急預案：指為應對突發(fā)事件和緊急情況，乙方制定的組織、程序和措施。5.違約行為：指合同當事人不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方提供的旅行服務不符合約定。解決辦法：乙方應立即采取措施改善服務質量，并根據(jù)實際情況向甲方賠償損失。2.問題：甲方未如實告知乙方自己的健康狀況、特殊需求和潛在風險。解決辦法：乙方應主動詢問甲方相關信息，并在必要時要求甲方提供相關證明文件。3.問題：旅途過程中發(fā)生突發(fā)事件，乙方無法及時提供應急服務。解決辦法：乙方應提前制定應急預案，加強應急演練，確保能夠迅速有效地處理突發(fā)事件。4.問題：雙方在履行合同過程中產生爭議。解決辦法：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。