旅客安全承諾書

旅客安全承諾書合同編號(hào)：__________甲方（旅客）：乙方（承運(yùn)人）：鑒于甲方作為旅客，自愿選擇乙方作為其旅行承運(yùn)人，為確保甲方在旅途中的安全，甲乙雙方經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條安全承諾1.1乙方承諾按照相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，為甲方提供安全、正點(diǎn)、舒適的旅行服務(wù)。1.2乙方應(yīng)采取一切必要措施，確保甲方的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。在旅行過程中，乙方應(yīng)隨時(shí)關(guān)注甲方的需求，提供必要的幫助和保護(hù)。1.3乙方應(yīng)建立健全應(yīng)急預(yù)案，對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)事件和緊急情況，及時(shí)采取有效措施，保障甲方的安全。第二條甲方義務(wù)2.1甲方應(yīng)遵守國家的法律法規(guī)、規(guī)章制度和乙方的安全操作規(guī)程，配合乙方做好安全管理工作。2.2甲方應(yīng)如實(shí)告知乙方自己的健康狀況、特殊需求和潛在風(fēng)險(xiǎn)，如有隱瞞或虛報(bào)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.3甲方在旅行過程中，應(yīng)遵守公共秩序，文明禮貌，不干擾乙方的正常運(yùn)營秩序。第三條違約責(zé)任3.1乙方未按照約定提供安全旅行服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。3.2甲方違反本協(xié)議約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。第四條爭議解決4.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第五條其他約定5.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。5.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。甲方（旅客）：簽字/蓋章：日期：乙方（承運(yùn)人）：簽字/蓋章：日期：一、附件列表：1.旅客身份證明文件2.承運(yùn)人營業(yè)執(zhí)照和運(yùn)營許可證3.旅行行程單4.保險(xiǎn)單據(jù)5.應(yīng)急預(yù)案6.法律法規(guī)、規(guī)章制度和安全操作規(guī)程二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定提供安全旅行服務(wù)，如遲延、遺漏、服務(wù)不到位等。2.乙方未采取必要措施保障甲方人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。3.乙方未建立健全應(yīng)急預(yù)案，導(dǎo)致突發(fā)事件處理不當(dāng)。4.甲方未遵守法律法規(guī)、規(guī)章制度和乙方的安全操作規(guī)程。5.甲方未如實(shí)告知乙方自己的健康狀況、特殊需求和潛在風(fēng)險(xiǎn)。三、法律名詞及解釋：1.旅客：指購買或接受乙方提供的旅行服務(wù)的人。2.承運(yùn)人：指提供旅客運(yùn)輸服務(wù)的法人或其他組織。3.安全承諾：指乙方按照相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，為甲方提供安全旅行服務(wù)的承諾。4.應(yīng)急預(yù)案：指為應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和緊急情況，乙方制定的組織、程序和措施。5.違約行為：指合同當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方提供的旅行服務(wù)不符合約定。解決辦法：乙方應(yīng)立即采取措施改善服務(wù)質(zhì)量，并根據(jù)實(shí)際情況向甲方賠償損失。2.問題：甲方未如實(shí)告知乙方自己的健康狀況、特殊需求和潛在風(fēng)險(xiǎn)。解決辦法：乙方應(yīng)主動(dòng)詢問甲方相關(guān)信息，并在必要時(shí)要求甲方提供相關(guān)證明文件。3.問題：旅途過程中發(fā)生突發(fā)事件，乙方無法及時(shí)提供應(yīng)急服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)提前制定應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)應(yīng)急演練，確保能夠迅速有效地處理突發(fā)事件。4.問題：雙方在履行合同過程中產(chǎn)生爭議。解決辦法：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。