2023年注冊(cè)會(huì)計(jì)師《公司戰(zhàn)略》歷年真題及答案解析

2023年注冊(cè)會(huì)計(jì)師《公司戰(zhàn)略》歷年真題及答案解析

一、單項(xiàng)選擇題（本題型共24小題，每小題1分，共24分。每小題

只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)從每小題的備選答案中選出一個(gè)你認(rèn)為正確的答案，用

鼠標(biāo)點(diǎn)擊相應(yīng)的選項(xiàng)。）

L下列各項(xiàng)關(guān)于企業(yè)擔(dān)保業(yè)務(wù)內(nèi)部限制的表述中，正確的是（）。

A.重大擔(dān)保業(yè)務(wù)由總經(jīng)理審批

B.在實(shí)行相應(yīng)措施的狀況下，可以給經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較大的企業(yè)進(jìn)行擔(dān)保

C.被擔(dān)保人要求變更擔(dān)保事項(xiàng)的，企業(yè)應(yīng)當(dāng)重新履行評(píng)估與審批程序

D.企業(yè)的內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)不得辦理?yè)?dān)保業(yè)務(wù)

【答案】C

【解析】重大擔(dān)保業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)報(bào)經(jīng)董事會(huì)或類似權(quán)力機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，選項(xiàng)A錯(cuò)

誤；出現(xiàn)財(cái)務(wù)狀況惡化、資不抵債、管理混亂、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較大的情形不得供應(yīng)擔(dān)

保，選項(xiàng)B錯(cuò)誤；企業(yè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)未經(jīng)授權(quán)不得辦理?yè)?dān)保業(yè)務(wù)，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。

被擔(dān)保人要求變更擔(dān)保事項(xiàng)的，企業(yè)應(yīng)當(dāng)重新履行評(píng)估與審批程序，選項(xiàng)C正

確。

2.甲公司是一家中式連鎖快餐企業(yè)，長(zhǎng)期分別從三家糧油公司選購(gòu)大米、

面粉和色拉油等。下列各項(xiàng)中，不屬于甲公司貨源策略優(yōu)點(diǎn)的是（）。

A.可利用三家糧油公司之間的競(jìng)爭(zhēng)壓低選購(gòu)價(jià)格

B.有利于促使三家糧油公司供應(yīng)有統(tǒng)一質(zhì)量保證的產(chǎn)品

C.不會(huì)因某家糧油公司的供貨問(wèn)題而嚴(yán)峻影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)

D.有利于從三家糧油公司獲得更多的學(xué)問(wèn)和技術(shù)信息

【答案】B

【解析】甲公司接受的是多貨源策略。多貨源策略的優(yōu)點(diǎn)有：（1）能夠取

得更多的學(xué)問(wèn)和特地技術(shù)（選項(xiàng)D）；（2）一個(gè)供應(yīng)商的供貨中斷產(chǎn)生的影響

較低（選項(xiàng)C）；（3）供應(yīng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)有利于對(duì)供應(yīng)商壓價(jià)（選項(xiàng)A）o有

利于供應(yīng)有統(tǒng)一質(zhì)量保證的產(chǎn)品屬于單一貨源策略的優(yōu)點(diǎn)。

3.下列各項(xiàng)關(guān)于企業(yè)組織架構(gòu)內(nèi)部限制的表述中，錯(cuò)誤的是（）。

A.經(jīng)理層對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)

B.監(jiān)事會(huì)對(duì)股東（大）會(huì)負(fù)責(zé)，監(jiān)督企業(yè)董事、經(jīng)理和其他高管依法履行職

責(zé)

C.企業(yè)重大決策、重大事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)依據(jù)規(guī)定的權(quán)限和程序?qū)嵭屑w決策審批

或聯(lián)簽制度

D.經(jīng)理層依法行使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策權(quán)

【答案】D

【解析】董事會(huì)對(duì)股東（大）會(huì)負(fù)責(zé)，依法行使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策權(quán)。所以，

選項(xiàng)D錯(cuò)誤。

4.甲公司是一家玩具制造商，其業(yè)務(wù)已擴(kuò)展到國(guó)際市場(chǎng)，甲公司在勞動(dòng)力成

本較低的亞洲設(shè)立玩具組裝工廠，在歐洲設(shè)立玩具設(shè)計(jì)中心，產(chǎn)品銷往全球10

0多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。甲公司國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略類型屬于（）。

A.跨國(guó)戰(zhàn)略

B.全球化戰(zhàn)略

C.多國(guó)本土化戰(zhàn)略

D.國(guó)際戰(zhàn)略

【答案】B

【解析】全球化戰(zhàn)略是向全世界的市場(chǎng)推銷標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)，并在較有

利的國(guó)家集中地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，由此形成閱歷曲線和規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，以獲得

高額利潤(rùn)。所以，選擇B正確。

5.2023年，小王在市區(qū)黃金位置開(kāi)了一家咖啡店，由于經(jīng)營(yíng)有方，小店開(kāi)

業(yè)不到一個(gè)月就創(chuàng)建了銷售佳績(jī)。正在小王準(zhǔn)備大干一場(chǎng)時(shí)，社會(huì)上一場(chǎng)流行性

疾病襲來(lái)，小店經(jīng)營(yíng)陷入

逆境。小王實(shí)行各種措施試圖挽救，失敗后不得不關(guān)閉了咖啡店，依據(jù)戰(zhàn)略

失效理論，小王創(chuàng)業(yè)沒(méi)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)屬于（）。A.前期失效

B.正常失效

C.偶然失效

D.晚期失效

【答案】c

【解析】在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，偶然會(huì)因?yàn)橐恍┮庀氩坏降囊蛩貙?dǎo)致戰(zhàn)略失效,

這就是偶然失效。所以，選項(xiàng)C正確。

6.下列各項(xiàng)關(guān)于企業(yè)合同管理內(nèi)部限制的表述中，正確的是（）。

A.企業(yè)對(duì)外發(fā)生經(jīng)濟(jì)行為，必需訂立書(shū)面合同

B.正式對(duì)外訂立的合同，必需由企業(yè)法定代表人簽名并加蓋有關(guān)印章

C.企業(yè)對(duì)影響重大或法律關(guān)系困難的合同文本，應(yīng)當(dāng)組織內(nèi)部有關(guān)部門進(jìn)行

審核

D.合同文本一般由法律部門起草，總經(jīng)理審核

【答案】C

【解析】企業(yè)對(duì)外發(fā)生經(jīng)濟(jì)行為，除即時(shí)結(jié)清方式外，應(yīng)當(dāng)訂立書(shū)面合同，

選項(xiàng)A錯(cuò)誤；正式對(duì)外訂立的合同，應(yīng)當(dāng)由企業(yè)法定代表人或由其授權(quán)的代理

人簽名或加蓋有關(guān)印章，選項(xiàng)B錯(cuò)誤；合同文本一般由業(yè)務(wù)承辦部門起草、法

律部門審核，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。企業(yè)對(duì)影響重大或法律關(guān)系困難的合同文本，應(yīng)當(dāng)

組織內(nèi)部有關(guān)部門進(jìn)行審核，選項(xiàng)C正確。

7.受國(guó)家政策扶持，3D打印產(chǎn)業(yè)及市場(chǎng)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，智創(chuàng)三維有限公

司是國(guó)內(nèi)一家3D打印設(shè)備制造商，該公司通過(guò)仿造國(guó)外同類產(chǎn)品，制造用來(lái)打

印珠寶、齒科產(chǎn)品等中小型產(chǎn)品的3D打印設(shè)備。但是，受技術(shù)水平的制約，

其產(chǎn)品質(zhì)量欠佳，故障率明顯高于國(guó)外同類產(chǎn)品。依據(jù)SWOT分析，該公司應(yīng)

實(shí)行的戰(zhàn)略是（）。

A.增長(zhǎng)型戰(zhàn)略

B.扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略

C.防衛(wèi)型戰(zhàn)略

D.多元化戰(zhàn)略（2023年教材將其改為多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略）

【答案】B

【解析】企業(yè)面臨著巨大的外部機(jī)會(huì)，卻受到內(nèi)部劣勢(shì)的限制，應(yīng)接受扭轉(zhuǎn)

型戰(zhàn)略，充分利用環(huán)境帶來(lái)的機(jī)會(huì)，設(shè)法清除劣勢(shì)。所以，選項(xiàng)C正確。

8.甲公司是一家成功的家電企業(yè)，多年來(lái)致力于為消費(fèi)者供應(yīng)整套家電解決

方案。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起，公司于2023年制定并實(shí)施了進(jìn)軍智能家居領(lǐng)

域的戰(zhàn)略，通過(guò)建立“家庭網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟"，推出了一系列信息及多媒體共

享的智能家居產(chǎn)品。同時(shí)，公司組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重大改革，管理制度也作了相應(yīng)

調(diào)整，并與企業(yè)多年形成的文化保持了一樣。依據(jù)戰(zhàn)略穩(wěn)定性與文化適應(yīng)性矩陣

的要求。甲公司在實(shí)施上述新戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。

A.加強(qiáng)協(xié)同作用

B.以企業(yè)使命為基礎(chǔ)

C.依據(jù)文化進(jìn)行管理

D.重新制定戰(zhàn)略

【答案】B

【解析】當(dāng)企業(yè)實(shí)施一個(gè)新的戰(zhàn)略時(shí)，重要的組織要素會(huì)發(fā)生很大變更，而

這些變更大多與企業(yè)現(xiàn)有文化具有潛在的一樣性，此時(shí)應(yīng)以企業(yè)使命為基礎(chǔ)推動(dòng)

變革。所以，選項(xiàng)B正確。

9.翱翔公司是國(guó)內(nèi)一家奶粉生產(chǎn)企業(yè)。近年來(lái)，很多具有品牌優(yōu)勢(shì)的國(guó)外奶粉制

造商紛紛涉足中國(guó)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)特殊激烈。翱翔公司為了自身的長(zhǎng)期發(fā)展，與新西

蘭乳品巨頭甲公司結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，雙方以50%:50%的股權(quán)比例合資成立一家新

的公司，產(chǎn)品從奶粉擴(kuò)展到各類奶制品。從戰(zhàn)略選擇角度看，翱翔公司扮演的角

色可稱為（）。

A.防衛(wèi)者

B.躲閃者

C.抗衡者

D.擴(kuò)張者

【答案】B

【解析】假如全球化壓力大，企業(yè)就會(huì)面臨更大的挑戰(zhàn)。假如企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源

只能在本土發(fā)揮作用，企業(yè)就必需圍繞仍有價(jià)值的本土資源，對(duì)其價(jià)值鏈的某些

環(huán)節(jié)進(jìn)行重組，以躲避外來(lái)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的沖擊，從而保持企業(yè)的獨(dú)立性。這類企業(yè),

我們稱之為"躲閃者"。其戰(zhàn)略選擇包括與跨國(guó)公司建立合資、合作企業(yè)等。所

以，選項(xiàng)B正確。

10.福海公司是國(guó)內(nèi)一家著名的肉類加工企業(yè)，為了保持業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)，福

海公司近年來(lái)接連收購(gòu)了幾家規(guī)模較大的養(yǎng)殖場(chǎng)、肉類連鎖超市，福海公司實(shí)行

的發(fā)展戰(zhàn)略屬于（）。

A.多元化戰(zhàn)略

B.一體化戰(zhàn)略

C.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略

D.差異化戰(zhàn)略

【答案】B

【解析】一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)對(duì)具有優(yōu)勢(shì)和增長(zhǎng)潛力的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)，沿其經(jīng)

營(yíng)鏈條的縱向或橫向延長(zhǎng)業(yè)務(wù)的深度和廣度，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，實(shí)現(xiàn)企業(yè)成長(zhǎng)。一

體化戰(zhàn)略包括縱向一體化戰(zhàn)略和橫向一體化戰(zhàn)略，福海公司實(shí)行的發(fā)展戰(zhàn)略屬于

縱向一體化戰(zhàn)略。所以，選項(xiàng)B正確。

11.甲公司是一家支配向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域轉(zhuǎn)型的大型傳統(tǒng)媒體企業(yè)。為了更

好地了解企業(yè)轉(zhuǎn)型中存在的風(fēng)險(xiǎn)因素，甲公司聘請(qǐng)了20位相關(guān)領(lǐng)域的專家，

依據(jù)甲公司面臨的內(nèi)外部環(huán)境，針對(duì)六個(gè)方面的風(fēng)險(xiǎn)因素，反復(fù)征詢每個(gè)專家的

看法，直到每一個(gè)專家不再變更自己的看法、達(dá)成共識(shí)為止。該公司實(shí)行的這種

風(fēng)險(xiǎn)管理方法是（）。

A.德?tīng)柗品?/p>

B.情景分析法

C.因素分析法

D.頭腦風(fēng)暴法

【答案】A

【解析】德?tīng)柗品ㄓ置麑＜铱捶ǚ?，是在一組專家中取得牢靠共識(shí)的程序。

其基本特征是專家單獨(dú)、匿名表達(dá)各自的觀點(diǎn)，同時(shí)隨著過(guò)程的進(jìn)展，他們有幾

乎了解其他專家的觀點(diǎn)。德?tīng)柗品ń邮鼙硨?duì)背的通信方式征詢專家小組成員的看

法，專家之間不得相互探討，不發(fā)生橫向聯(lián)系，只能與調(diào)查人員發(fā)生關(guān)系。通過(guò)

反復(fù)填寫(xiě)問(wèn)卷，搜集各方看法，以形成專家之間的共識(shí)。所以，選項(xiàng)A正確。

12.西江公司是一家擁有100多年歷史的醫(yī)藥公司，其運(yùn)用國(guó)家級(jí)保密配

方配制的某種藥品，從上世紀(jì)初推出以來(lái)，療效顯著，始終深受患者歡迎。西江

公司擁有的具有不行仿照性的資源屬于（）。

A.物理上獨(dú)特的資源

B.具有因果模糊性的資源

C.具有路徑依靠性的資源

D.具有經(jīng)濟(jì)制約性的資源

【答案】A

【解析】物理上獨(dú)特的資源是由物質(zhì)本身的特性所確定的，是不行能被仿照

的。例如，企業(yè)所擁有的房地產(chǎn)處于極佳的地理位置，擁有礦物開(kāi)采權(quán)或是擁有

法律愛(ài)惜的專利生產(chǎn)技術(shù)等。所以，選項(xiàng)A正確。

13.M國(guó)的甲航空公司專營(yíng)國(guó)內(nèi)城際航線，以低成本戰(zhàn)略取得很大成功，專

營(yíng)B國(guó)國(guó)內(nèi)城際航線的H國(guó)乙航空公司，也接受低成本戰(zhàn)略，學(xué)習(xí)甲公司的

成本限制措施，在H國(guó)競(jìng)爭(zhēng)激烈的航空市場(chǎng)取得了良好的業(yè)績(jī)。乙公司基準(zhǔn)分

析的類型是（）。

A.內(nèi)部基準(zhǔn)

B.競(jìng)爭(zhēng)性基準(zhǔn)

C.過(guò)程或活動(dòng)基準(zhǔn)

D.一般基準(zhǔn)

【答案】D

【解析】甲航空公司專營(yíng)M國(guó)的國(guó)內(nèi)城際航線，H國(guó)乙航空公司專營(yíng)B

國(guó)的國(guó)內(nèi)城際航線，甲、乙兩家航空公司雖處于同一行業(yè)，但不構(gòu)成干脆競(jìng)爭(zhēng)關(guān)

系，但是二者是處于同一行業(yè)中的，所以屬于一般基準(zhǔn)。

14.在最簡(jiǎn)潔的組織結(jié)構(gòu)中，適宜接受的組織協(xié)調(diào)機(jī)制是()。

A.共同價(jià)值觀

B.干脆指揮，干脆限制

C.相互適應(yīng)，自行調(diào)整

D.標(biāo)準(zhǔn)化體系結(jié)構(gòu)

【答案】C

【解析】企業(yè)組織簡(jiǎn)潔時(shí)，只須要相互適應(yīng)、自行調(diào)整的協(xié)調(diào)機(jī)制。企業(yè)組

織擴(kuò)大后須要某人單獨(dú)執(zhí)行限制工作時(shí)，便產(chǎn)生了干脆指揮、干脆限制機(jī)制。所

以，選項(xiàng)C正確。

15.下列各項(xiàng)中，屬于企業(yè)一般不應(yīng)把風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)當(dāng)作為風(fēng)險(xiǎn)管理策略的狀況是

()O

A.企業(yè)管理層及全體員工都未辯識(shí)出風(fēng)險(xiǎn)

B.企業(yè)從成本效益考慮認(rèn)為選擇風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)當(dāng)是最適宜的方案

C.企業(yè)缺乏實(shí)力對(duì)已經(jīng)辯識(shí)出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效管理與限制

D.企業(yè)面臨影響企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重大風(fēng)險(xiǎn)

【答案】D

【解析】對(duì)未能辨識(shí)出的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)只能接受風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)當(dāng)。對(duì)于辨識(shí)出的風(fēng)險(xiǎn),

企業(yè)也可能由于以下幾種緣由接受風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)當(dāng)：（1）缺乏實(shí)力進(jìn)行主動(dòng)管理，對(duì)

這部分風(fēng)險(xiǎn)只能擔(dān)當(dāng)；

（2）沒(méi)有其他備選方案；（3）從成本效益考慮，這一方案是最適宜的方

案。對(duì)于企業(yè)的重大風(fēng)險(xiǎn)，即影響到企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)一般不應(yīng)接受風(fēng)

險(xiǎn)擔(dān)當(dāng)。所以，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。

16.（關(guān)于該學(xué)問(wèn)點(diǎn)2023年教材已刪除）安裝了一套信息系統(tǒng)。該系統(tǒng)以

滿意客戶要求為目標(biāo)，將供應(yīng)商、制造商、倉(cāng)庫(kù)、配送中心和渠道商等有效組織

在一起進(jìn)行產(chǎn)品制造、轉(zhuǎn)運(yùn)、分銷及銷售。依據(jù)以上描述，該系統(tǒng)屬于（）。

A.ERP系統(tǒng)

B.CRM系統(tǒng)

C.MIS系統(tǒng)

D.SCM系統(tǒng)

【答案】D

【解析】供應(yīng)鏈管理是指在滿意確定的客戶服務(wù)水平條件下為了使整個(gè)供應(yīng)

鏈系統(tǒng)成本達(dá)到最小而把供應(yīng)商、制造商、倉(cāng)庫(kù)、配送中心和渠道商等有效地組

織在一起來(lái)進(jìn)行的產(chǎn)品制造、轉(zhuǎn)運(yùn)、分銷及銷售的管理方法。所以，選項(xiàng)D正

確。

17.下列各項(xiàng)關(guān)于企業(yè)投資活動(dòng)內(nèi)部限制措施的表述中，正確的是（）。

A.重大投資項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)依據(jù)規(guī)定的權(quán)限和程序?qū)嵭屑w決策或聯(lián)簽制度

B.企業(yè)選擇投資項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)突出主業(yè)，不得從事股票投資或衍生金融產(chǎn)品等高

風(fēng)險(xiǎn)投資

C.投資方案發(fā)生重大變更的，應(yīng)視狀況確定是否重新進(jìn)行可行性探討并履行

相應(yīng)審批程序

D.轉(zhuǎn)讓投資必需托付具有相應(yīng)資質(zhì)的特地機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估，并報(bào)授權(quán)批準(zhǔn)部門

批準(zhǔn)

【答案】A

【解析】重大投資項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)依據(jù)規(guī)定的權(quán)限和程序?qū)嵭屑w決策或者聯(lián)簽制

度。所以，選項(xiàng)A正確。企業(yè)選擇投資項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)突出主業(yè)，謹(jǐn)慎從事股票投資

或衍生金融產(chǎn)品等高風(fēng)險(xiǎn)投資。所以，選項(xiàng)B錯(cuò)誤。投資方案發(fā)生重大變更的,

應(yīng)當(dāng)重新進(jìn)行可行性探討并履行相應(yīng)審批程序。所以，選項(xiàng)C錯(cuò)誤。轉(zhuǎn)讓投資

應(yīng)當(dāng)由相關(guān)機(jī)構(gòu)或人員合理確定轉(zhuǎn)讓價(jià)格，報(bào)授權(quán)批準(zhǔn)部門批準(zhǔn)，必要時(shí)可托付

具有相應(yīng)資質(zhì)的特地機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估。所以，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。

18.近年來(lái)中國(guó)公民出境游市場(chǎng)處于高速發(fā)展的階段，實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng)的鴻

湖集團(tuán)于2023年成立了甲旅行社，該旅行社特地供應(yīng)出境游的服務(wù)項(xiàng)目，其市

場(chǎng)份額位列其次。依據(jù)波士頓矩陣原理，鴻湖集團(tuán)的甲旅行社業(yè)務(wù)屬于（）。

A.明星業(yè)務(wù)

B.瘦狗業(yè)務(wù)

C.現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)

D.問(wèn)題業(yè)務(wù)

【答案】D

【解析】波士頓矩陣中的相對(duì)市場(chǎng)占有率是以企業(yè)某項(xiàng)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額與這

個(gè)市場(chǎng)上最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額之比。甲旅行社的出境游服務(wù)項(xiàng)目，其市場(chǎng)

份額位列其次，表明其與市場(chǎng)份額位列第一的比值低于1,且中國(guó)公民出境游市

場(chǎng)處于高速發(fā)展的階段，表明其市場(chǎng)增長(zhǎng)率高，因此依據(jù)波士頓矩陣可知鴻湖集

團(tuán)的甲旅行社業(yè)務(wù)屬于問(wèn)題業(yè)務(wù)。

19.瑞祥公司是一家啤酒制造和銷售企業(yè)。2023年初，公司管理層預(yù)料今

年夏天溫度較高，加上今年屬于奧運(yùn)會(huì)年，啤酒的銷售將比去年有較大增長(zhǎng)。因

此，瑞祥公司確定加大公司上半年的產(chǎn)量，以應(yīng)對(duì)將來(lái)需求的增長(zhǎng)，瑞祥公司接

受的平衡產(chǎn)能與需求的方法是()。

A.庫(kù)存生產(chǎn)式生產(chǎn)

B.資源訂單式生產(chǎn)

C.準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)式生產(chǎn)

D.訂單生產(chǎn)式生產(chǎn)

【答案】A

【解析】瑞祥公司管理層預(yù)料今年夏天溫度較高，加上今年屬于奧運(yùn)會(huì)年，

啤酒的銷售將比去年有較大增長(zhǎng)，說(shuō)明需求是可預(yù)料的，于是公司就加大上半年

的產(chǎn)量作為庫(kù)存，來(lái)應(yīng)對(duì)將來(lái)需求的增長(zhǎng)，所以，瑞祥公司接受的平衡產(chǎn)能與需

求的方法是庫(kù)存生產(chǎn)式生產(chǎn)。

20.內(nèi)部限制評(píng)價(jià)工作組開(kāi)呈現(xiàn)場(chǎng)檢查測(cè)試所接受方法的表述中，錯(cuò)誤的是

()O

A.實(shí)地查驗(yàn)是一個(gè)適合于企業(yè)層面評(píng)價(jià)的方法

B.個(gè)別訪談是一個(gè)適合于企業(yè)層面和業(yè)務(wù)層面評(píng)價(jià)的方法

C.抽樣是從樣本庫(kù)抽取確定數(shù)量的樣本，進(jìn)行限制測(cè)試，以獲得有關(guān)限制的

運(yùn)行狀況

D.批閱與檢查是一個(gè)適合于業(yè)務(wù)層面評(píng)價(jià)的方法

【答案】A

【解析】實(shí)地查驗(yàn)是一個(gè)用于業(yè)務(wù)層面評(píng)價(jià)的方法。例如，評(píng)價(jià)工作人員進(jìn)

行實(shí)地盤(pán)點(diǎn)以測(cè)試企業(yè)記錄存貨的數(shù)量，或有關(guān)限制的有效性。所以，選項(xiàng)A錯(cuò)

誤。

21.依據(jù)波特的五種競(jìng)爭(zhēng)力分析理論，下列各項(xiàng)關(guān)于供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)實(shí)力的

說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。

A.供應(yīng)商供應(yīng)的產(chǎn)品專用性程度越高，其討價(jià)還價(jià)實(shí)力越強(qiáng)

B.供應(yīng)商借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)駕馭的購(gòu)買者轉(zhuǎn)換成本信息越多，其討價(jià)還價(jià)實(shí)力

越強(qiáng)

C.占市場(chǎng)份額80%以上的少數(shù)供應(yīng)商將產(chǎn)品銷售給較為零散的購(gòu)買者時(shí)，

其討價(jià)還價(jià)實(shí)力強(qiáng)

D.供應(yīng)商擁有足夠的資源能夠進(jìn)行后向一體化時(shí)，其討價(jià)還價(jià)實(shí)力強(qiáng)

【答案】D

【解析】供應(yīng)商擁有足夠的資源能夠進(jìn)行前向一體化時(shí)，其討價(jià)還價(jià)實(shí)力就

強(qiáng)。所以，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。

22.甲公司是一家區(qū)分于傳統(tǒng)火鍋店的新式火鍋餐飲企業(yè)，在給顧客供應(yīng)用

餐服務(wù)的同時(shí)，還免費(fèi)給顧客供應(yīng)拖鞋、美甲、擦拭眼鏡等服務(wù)。甲公司的經(jīng)營(yíng)

模式取得了成功，營(yíng)業(yè)額高速增長(zhǎng)。甲公司實(shí)施藍(lán)海戰(zhàn)略的路徑是（）。

A.跨越時(shí)間

B.重新界定產(chǎn)業(yè)的買方群體

C.重設(shè)客戶的功能性或情感性訴求

D.跨越戰(zhàn)略群體

【答案】c

【解析】企業(yè)服務(wù)的對(duì)象還是原有顧客，只是其又增加了一些服務(wù)（免費(fèi)給

顧客供應(yīng)拖鞋、美甲、擦拭眼鏡等服務(wù)）來(lái)滿意客戶的一些功能性或情感性訴求。

所以，選項(xiàng)C正確。

23.東海公司為了提升公司的信息化管理水平，聘請(qǐng)某著名詢問(wèn)公司為其開(kāi)

發(fā)一套管理信息系統(tǒng)。東海公司的上述活動(dòng)屬于價(jià)值鏈支持活動(dòng)中的（）。

A.選購(gòu)

B.人力資源管理

C.公司基礎(chǔ)設(shè)施

D.技術(shù)開(kāi)發(fā)

【答案】A

【解析】這里的選購(gòu)是廣義的，既包括原材料的選購(gòu)，也包括其他資

源投入的購(gòu)買和管理。例如，企業(yè)聘請(qǐng)?jiān)儐?wèn)公司為企業(yè)進(jìn)行廣告策劃、市場(chǎng)預(yù)料、

管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)、法律詢問(wèn)等均屬于選購(gòu)。所以，選項(xiàng)A正確。

24.我國(guó)某紡織生產(chǎn)企業(yè)甲公司向歐洲H國(guó)出口"雙羊"牌高檔羊絨被，

其英文商標(biāo)名為"Goats”。該產(chǎn)品雖然質(zhì)量上乘，但在H國(guó)始終銷路不佳。

甲公司進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查后發(fā)覺(jué)，在H國(guó)，"Goats"除了有山羊的意思以外，還

有其他的貶義，一些消費(fèi)者因此產(chǎn)生不好的聯(lián)想，影響了產(chǎn)品的銷售。這個(gè)案例

表明，企業(yè)跨國(guó)營(yíng)銷可能面臨（）。

A.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

B.環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)

C.文化風(fēng)險(xiǎn)

D.品牌風(fēng)險(xiǎn)

【答案】C

【解析】在H國(guó)，"Goats"除了有山羊的意思以外，還有其他的貶義，

一些消費(fèi)者因此產(chǎn)生不好的聯(lián)想，影響了產(chǎn)品的銷售。這個(gè)案例表明，甲公司跨

國(guó)營(yíng)銷可能面臨社會(huì)文化風(fēng)險(xiǎn)。

二、多項(xiàng)選擇題（本題型共14小題，每小題1.5分，共21分。每小題

均有多個(gè)正確答案，請(qǐng)從每小題的備選答案中選出你認(rèn)為正確的答案，用鼠標(biāo)

點(diǎn)擊相應(yīng)的選項(xiàng)。每小題全部答案選擇正確的得分，不答、錯(cuò)答、漏答均不得

分。）

1.依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部限制應(yīng)用指引第4號(hào)—社會(huì)責(zé)任》，企業(yè)在履行社會(huì)

責(zé)任方面須要關(guān)注的主要風(fēng)險(xiǎn)有（）。

A.缺乏懇切守信的經(jīng)營(yíng)理念，可能導(dǎo)致舞弊事務(wù)的發(fā)生

B.平安生產(chǎn)措施不到位，責(zé)任不落實(shí)，可能導(dǎo)致平安事故的發(fā)生

C.產(chǎn)品質(zhì)量低劣，侵害消費(fèi)者利益，可能導(dǎo)致企業(yè)巨額賠償、形象受損

D.促進(jìn)就業(yè)和員工權(quán)益愛(ài)惜不夠，可能導(dǎo)致員工主動(dòng)性受挫

【答案】BCD

【解析】企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任方面需關(guān)注的主要風(fēng)險(xiǎn)有：（1）平安生產(chǎn)措施

不到位，責(zé)任不落實(shí)，可能導(dǎo)致企業(yè)發(fā)生平安事故。（2）產(chǎn)品質(zhì)量低劣，侵害

消費(fèi)者利益，可能導(dǎo)致企業(yè)巨額賠償、形象受損，甚至破產(chǎn)。（3）環(huán)境愛(ài)惜投

入不足，資源耗費(fèi)大，造成環(huán)境污染或資源枯竭，可能導(dǎo)致企業(yè)巨額賠償、缺乏

發(fā)展后勁，甚至停業(yè)。（4）促進(jìn)就業(yè)和員工權(quán)益愛(ài)惜不夠，可能導(dǎo)致員工主動(dòng)

性受挫，影響企業(yè)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定。選項(xiàng)A屬于企業(yè)文化需關(guān)注的主要風(fēng)險(xiǎn)。

所以選項(xiàng)B、C、D正確。

2.下列各項(xiàng)關(guān)于企業(yè)選購(gòu)環(huán)節(jié)內(nèi)部限制措施的表述中，錯(cuò)誤的有（）。

A.不得支配同一機(jī)構(gòu)辦理選購(gòu)業(yè)務(wù)的全過(guò)程

B.對(duì)于超預(yù)算和預(yù)算外選購(gòu)項(xiàng)目，應(yīng)先辦理請(qǐng)購(gòu)手續(xù)，再履行預(yù)算調(diào)整程序

C.大宗選購(gòu)應(yīng)當(dāng)依據(jù)市場(chǎng)行情制定最高選購(gòu)限價(jià)，并對(duì)最高選購(gòu)限

價(jià)適時(shí)調(diào)整

D.一般物資或勞務(wù)的選購(gòu)可以接受詢價(jià)或定向選購(gòu)的方式并簽訂合同

協(xié)議

【答案】ABC

【解析】企業(yè)除小額零星物資或服務(wù)外，不得支配同一機(jī)構(gòu)辦理選購(gòu)業(yè)

務(wù)全過(guò)程。所以，選項(xiàng)A錯(cuò)誤；對(duì)于超預(yù)算和預(yù)算外選購(gòu)項(xiàng)目，應(yīng)先履行預(yù)

算調(diào)整程序，由具備相應(yīng)審批權(quán)限的部門或人員審批后，再行辦理請(qǐng)購(gòu)手續(xù)。所

以，選項(xiàng)B錯(cuò)誤；大宗選購(gòu)等應(yīng)當(dāng)接受招投標(biāo)方式確定選購(gòu)價(jià)格，其他

商品或勞務(wù)的選購(gòu)，應(yīng)當(dāng)依據(jù)市場(chǎng)行情制定最高選購(gòu)限價(jià)，并對(duì)最高選購(gòu)

限價(jià)適時(shí)調(diào)整。所以，選項(xiàng)C錯(cuò)誤。

3.下列各項(xiàng)中，屬于企業(yè)實(shí)行市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略的有（）。

A.某酒店收購(gòu)一家旅游公司，進(jìn)入新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域

B.甲公司通過(guò)與國(guó)外經(jīng)銷商合作的方式將其生產(chǎn)的智能手機(jī)出口至拉美國(guó)

家

C.甲銀行與乙航空公司發(fā)行聯(lián)名卡，刷該銀行信用卡客戶可累計(jì)航空里程積

分

D.某超市為提高牙膏的銷量，接受美化產(chǎn)品包裝、買贈(zèng)等促銷措施

【答案】CD

【解析】市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略的基礎(chǔ)是增加現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)在現(xiàn)有市場(chǎng)的市場(chǎng)份

額。選項(xiàng)A屬于多元化戰(zhàn)略，選項(xiàng)B屬于市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略。選擇C、D屬于市

場(chǎng)滲透戰(zhàn)略。

4.甲公司是一家供應(yīng)社交媒體服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司，乙公司是一家著名的電子

商務(wù)公司。2023年，甲公司和乙公司簽署交換彼此30%股份的戰(zhàn)略合作協(xié)議。

依據(jù)協(xié)議，雙方將在網(wǎng)絡(luò)支付服務(wù)方面進(jìn)行合作，同時(shí)，甲公司將向乙公司供應(yīng)

社交媒體客戶端的一級(jí)入口位置及其他主要平臺(tái)的支持。甲公司和乙公司結(jié)成的

戰(zhàn)略聯(lián)盟的特點(diǎn)有（）。

A.投資轉(zhuǎn)置成本較高

B.聯(lián)盟內(nèi)成員之間的溝通不充分

C.雙方具有較好的信任感和責(zé)任感

D.企業(yè)對(duì)聯(lián)盟的限制實(shí)力差

【答案】AC

【解析】股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟的初始投入較大，轉(zhuǎn)置成本較高，有利于擴(kuò)大企業(yè)

的資金實(shí)力，并通過(guò)部分“擁有"對(duì)方的形式，增加雙方的信任感和責(zé)任感，因

而更利于許久合作，不足之處是靈敏性差。契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟具有較好的靈敏性，

但也有一些先天不足，如企業(yè)對(duì)聯(lián)盟的限制實(shí)力差、松散的組織缺乏穩(wěn)定性和長(zhǎng)

遠(yuǎn)利益、聯(lián)盟內(nèi)成員之間的溝通不充分、組織效率低下等。本題屬于股權(quán)式戰(zhàn)略

聯(lián)盟。所以，選項(xiàng)A和C正確。選項(xiàng)B和D屬于契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟的特點(diǎn)。

5.下列各項(xiàng)對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理文化方針和措施的表述中，正確的有（）。

A.風(fēng)險(xiǎn)管理文化的日常工作由風(fēng)險(xiǎn)管理部門負(fù)責(zé)

B.風(fēng)險(xiǎn)管理文化應(yīng)與人事制度和薪酬制度相結(jié)合

C.風(fēng)險(xiǎn)管理文化應(yīng)當(dāng)在企業(yè)全體員工中廣泛傳播

D.風(fēng)險(xiǎn)管理文化建設(shè)應(yīng)融入企業(yè)文化建設(shè)全過(guò)程

【答案】BCD

【解析】董事會(huì)應(yīng)高度重視企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理文化的培育，總經(jīng)理負(fù)責(zé)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

管理文化培育的日常工作。所以，選項(xiàng)A錯(cuò)誤。

6.下列各項(xiàng)關(guān)于企業(yè)存貨管理內(nèi)部限制措施的表述中，錯(cuò)誤的有（）。

A.存貨管理人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)常抽時(shí)間對(duì)存貨進(jìn)行全面盤(pán)點(diǎn)清查

B.企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)部門應(yīng)當(dāng)詳細(xì)記錄存貨入庫(kù)、出庫(kù)及庫(kù)存狀況，并定期和財(cái)會(huì)部

門、存貨管理部門進(jìn)行核對(duì)

C.對(duì)代管、代銷、暫存、受托加工的存貨應(yīng)當(dāng)單獨(dú)存放，其記錄和會(huì)計(jì)核算

可以和本單位存貨合并處理

D.除倉(cāng)儲(chǔ)人員外，企業(yè)內(nèi)部其他人員接觸存貨，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)相關(guān)部門特殊授權(quán)

【答案】ACD

【解析】企業(yè)至少應(yīng)當(dāng)于每年年度終了開(kāi)展全面盤(pán)點(diǎn)清查。所以，選項(xiàng)A

錯(cuò)誤；對(duì)代管、代銷、暫存、受托加工的存貨，應(yīng)單獨(dú)存放和記錄，避開(kāi)與本單

位存貨混淆。所以，選項(xiàng)C錯(cuò)誤；企業(yè)內(nèi)部除存貨管理、監(jiān)督部門及倉(cāng)儲(chǔ)人員

外，其他部門和人員接觸存貨，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)相關(guān)部門特殊授權(quán)。所以，選項(xiàng)D錯(cuò)

誤。

7.甲公司是一家不銹鋼生產(chǎn)企業(yè)，為了提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，甲公司確定運(yùn)用平

衡計(jì)分卡衡量公司績(jī)效。并選取了銷售增長(zhǎng)率、預(yù)期利潤(rùn)、交貨時(shí)間、客戶滿意

度等作為績(jī)效衡量指標(biāo)。甲公司選取的績(jī)效衡量指標(biāo)涵蓋的角度有()。

A.財(cái)務(wù)角度

B.內(nèi)部流程角度

C.創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度

D.顧客角度

【答案】ABD

【解析】銷售增長(zhǎng)率、預(yù)期利潤(rùn)屬于財(cái)務(wù)角度；交貨時(shí)間屬于內(nèi)部流程角度

和顧客角度；客戶滿意度屬于顧客角度。

8.甲公司是一家從事手機(jī)研發(fā)和制造的高科技企業(yè)。2023年，甲公司將手機(jī)的

制造外包給乙公司。此后，市場(chǎng)上發(fā)生多起甲公司的手機(jī)電池爆炸，給用戶造成

人身和財(cái)產(chǎn)損失的事故。甲公司詳細(xì)調(diào)查后發(fā)覺(jué)，乙公司供應(yīng)的手機(jī)電池質(zhì)量不

合格，存在很大的平安隱患，甲公司將手機(jī)的制造外包給乙公司后面臨的風(fēng)險(xiǎn)有

()O

A.法律風(fēng)險(xiǎn)

B.運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

C.操作風(fēng)險(xiǎn)

D.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

【答案】ABC

【解析】甲公司將手機(jī)的制造外包給乙公司，可能會(huì)出現(xiàn)不恰當(dāng)?shù)耐獍鼘?dǎo)致

產(chǎn)品質(zhì)量不合格，導(dǎo)致操作風(fēng)險(xiǎn)；市場(chǎng)上發(fā)生多起甲公司的手機(jī)電池爆炸，給用

戶造成人身和財(cái)產(chǎn)損失的事故，可能會(huì)引發(fā)一些法律風(fēng)險(xiǎn)，如法律訴訟等；甲公

司詳細(xì)調(diào)查后發(fā)覺(jué)，乙公司供應(yīng)的手機(jī)電池質(zhì)量不合格，存在很大的平安隱患屬

于運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)中的質(zhì)量、平安、環(huán)保等管理中發(fā)生失誤導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)。所以，選項(xiàng)A、

B、C正確。

9.甲公司是一家制造和銷售洗衣粉的公司。目前洗衣粉產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品逐步標(biāo)準(zhǔn)

化，技術(shù)和質(zhì)量改進(jìn)緩慢，洗衣粉市場(chǎng)基本飽和。處于目前發(fā)展階段的甲公司具

備的財(cái)務(wù)特征有（）。

A.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)高

B.股利支配率高

C.資金來(lái)源于保留盈余和債務(wù)

D.股價(jià)快速增長(zhǎng)

【答案】BC

【解析】處于成熟期的企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)屬于中等水平，股利支配率高，資金來(lái)

源于保留盈余和債務(wù)，而股價(jià)是比較穩(wěn)定的。所以，選項(xiàng)B、C正確。

10.甲公司是祥瑞集團(tuán)控股的一家鋼鐵廠。幾年來(lái)由于擴(kuò)張過(guò)快和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

激烈等緣由，甲公司陷入不能償還到期債務(wù)的危機(jī)。由于鋼鐵廠的高爐等設(shè)備難

以轉(zhuǎn)產(chǎn)，所以祥瑞集團(tuán)擬通過(guò)甲公司破產(chǎn)的方式退出鋼鐵行業(yè)，并用買斷方式終

止與甲公司員工的勞動(dòng)合同，但引起一些職工的抵觸。后來(lái)在當(dāng)?shù)卣膮f(xié)調(diào)下，

甲公司被某外資企業(yè)收購(gòu)。在上述案例中，祥瑞集團(tuán)面臨的退出障礙有（）。

A.退出成本

B.政府與社會(huì)約束

C.固定資產(chǎn)的專用性程度

D.感情障礙

【答案】ABCD

【解析】用買斷方式終止與甲公司員工的勞動(dòng)合同，說(shuō)明企業(yè)須要按工齡賜

予員工確定的辭退補(bǔ)償，這涉及到了退出成本，選項(xiàng)A正確；在當(dāng)?shù)卣膮f(xié)

調(diào)下，甲公司被某外資企業(yè)收購(gòu)屬于政府與社會(huì)約束的范疇，選項(xiàng)B正確；由

于鋼鐵廠的高爐等設(shè)備的專用性程度比較高，所以就造成了高爐等設(shè)備難以轉(zhuǎn)

產(chǎn)，選項(xiàng)C正確；引起一些職工的抵觸屬于感情障礙的范疇，選項(xiàng)D正確。

11.下列各項(xiàng)關(guān)于企業(yè)人力資源內(nèi)部限制的表述中，正確的有（）。

A.企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)試用期滿考核不合格的員工支配再培訓(xùn)或支配轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)

B.企業(yè)選聘優(yōu)秀人才時(shí);應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)關(guān)注選聘對(duì)象的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)實(shí)力

C.企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定與業(yè)績(jī)考核掛鉤的薪酬制度，做到薪酬支配與員工貢獻(xiàn)相協(xié)

調(diào)

D.企業(yè)確定選聘人員后，應(yīng)當(dāng)依法簽訂勞動(dòng)合同，建立勞動(dòng)用工關(guān)系

【答案】CD

【解析】試用期滿考核合格后，方可正式上崗；試用期滿考核不合格者，應(yīng)

當(dāng)剛好解除勞動(dòng)關(guān)系。所以，選項(xiàng)A錯(cuò)誤；企業(yè)應(yīng)當(dāng)依據(jù)人力資源實(shí)力框架要

求，明確各崗位的職責(zé)權(quán)限、任職條件和工作要求，遵循德才兼?zhèn)?、以德為先?/p>

公開(kāi)、公允、公正的原則，通過(guò)公開(kāi)聘請(qǐng)、競(jìng)爭(zhēng)上崗等多種方式選聘優(yōu)秀人才，

重點(diǎn)關(guān)注選聘對(duì)象的價(jià)值取向和責(zé)隨意識(shí)。所以，選項(xiàng)B錯(cuò)誤。

12.南匯公司實(shí)行全面預(yù)算管理，每年年底都以當(dāng)年的實(shí)際業(yè)績(jī)?yōu)榛A(chǔ)編制

下一年的預(yù)算。南匯公司編制預(yù)算運(yùn)用的方法的特征有（）。

A.沒(méi)有降低成本的動(dòng)力

B.不能擁有啟發(fā)新觀點(diǎn)的動(dòng)力

C.能夠促進(jìn)更為有效的資源支配

D.能夠應(yīng)對(duì)環(huán)境的變更

【答案】AB

【解析】每年年底都以當(dāng)年的實(shí)際業(yè)績(jī)?yōu)榛A(chǔ)編制下一年的預(yù)算，說(shuō)明其運(yùn)

用的預(yù)算編制方法是增量預(yù)算，增量預(yù)算的缺點(diǎn)在于：（1）它假設(shè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以

及工作方式都以相同的方式接著下去；（2）不能擁有啟發(fā)新觀點(diǎn)的動(dòng)力；（3）

沒(méi)有降低成本的動(dòng)力；（4）它激勵(lì)將預(yù)算全部用光以便明年可以保持相同的預(yù)

算；（5）它可能過(guò)期，并且不再和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的層次或者執(zhí)行工作的類型有關(guān)。

所以選項(xiàng)A、B正確。選項(xiàng)C、D屬于零基預(yù)算的優(yōu)點(diǎn)。

13.下列各項(xiàng)關(guān)于企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理的表述中，正確的有（）。

A.企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理是增進(jìn)企業(yè)價(jià)值的過(guò)程

B.企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理旨在把風(fēng)險(xiǎn)限制在風(fēng)險(xiǎn)容量以內(nèi)

C.企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理的參加者由管理層和全體員工組成

D.企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)企業(yè)全部風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理

【答案】ABD

【解析】企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理是一個(gè)由企業(yè)治理層、管理層和全部員工參加的，

旨在把風(fēng)險(xiǎn)限制在風(fēng)險(xiǎn)容量以內(nèi)，增進(jìn)企業(yè)價(jià)值的過(guò)程。全面風(fēng)險(xiǎn)管理既要管理

純粹的風(fēng)險(xiǎn)，也要管理機(jī)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。所以，選項(xiàng)C錯(cuò)誤，選項(xiàng)A、B、D正確。

14.（關(guān)于該學(xué)問(wèn)點(diǎn)2023年教材已刪除）管理信息系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)的劃分，高

層管理子系統(tǒng)所須要的外部信息包括（）。

A.顧客喜好

B.區(qū)域經(jīng)濟(jì)指數(shù)

C.供應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量

D.競(jìng)爭(zhēng)者的信息

【答案】ABCD

【解析】高層戰(zhàn)略決策要求廣泛地綜合外部信息和內(nèi)部信息，主要包括數(shù)據(jù)

檢索和分析，以及決策支持系統(tǒng)。它所須要的外部信息包括競(jìng)爭(zhēng)者的信息、區(qū)域

經(jīng)濟(jì)指數(shù)、顧客喜好和供應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量。所以選項(xiàng)A、B、C、D正確。

三、簡(jiǎn)答題（本題型共4小題30分。其中一道小題可以選用中文或英文

解答，請(qǐng)細(xì)致閱讀答題要求。假如用英文解答，須全部運(yùn)用英文，答題正確的,

增加5分。本題型最高得分為35分。）

1.C國(guó)北方機(jī)床集團(tuán)于1993年成立，主導(dǎo)產(chǎn)品是兩大類金屬切削機(jī)床。

銷售市場(chǎng)覆蓋全國(guó)30多個(gè)省、市、自治區(qū)，并出口N國(guó)、C國(guó)等80多個(gè)國(guó)

家和地區(qū)。

G國(guó)S公司是一個(gè)具有140多年歷史的知名機(jī)床制造商，其重大機(jī)床加

工制造技術(shù)始終處于世界最高水平。但S公司內(nèi)部管理存在諸多問(wèn)題，其過(guò)高

的技術(shù)研發(fā)成本造成資金鏈斷裂。2023年初，S公司宣布破產(chǎn)。

2023年10月，北方機(jī)床集團(tuán)收購(gòu)了S公司全部有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)，

北方機(jī)床集團(tuán)在對(duì)S公司進(jìn)行整合中頗費(fèi)斟酌，首先實(shí)行“以誠(chéng)信取信于G國(guó)

員工”的基本策略，承諾不解雇一個(gè)S公司員工，S公司的總經(jīng)理接著留任；

其次，北方機(jī)床集團(tuán)與S公司總經(jīng)理多次溝通，謀求雙方揚(yáng)長(zhǎng)避短、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),

使”混合文化形態(tài)”成為S公司將來(lái)的特性優(yōu)勢(shì)化，以避開(kāi)跨國(guó)并購(gòu)可能出現(xiàn)

的文化整合風(fēng)險(xiǎn)，其三，在運(yùn)營(yíng)整合方面，仍由S公司主要負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)及

制造重要機(jī)械和零部件，組裝則在C國(guó)完成，力求實(shí)現(xiàn)S公司雄厚的技術(shù)開(kāi)

發(fā)實(shí)力和C過(guò)勞動(dòng)力成本優(yōu)勢(shì)的最佳組合。

整合后其次年，S公司實(shí)現(xiàn)2000多萬(wàn)歐元的銷售收入，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況已

復(fù)原到S公司歷史最高水平。

然后，2023-2023年，受世界金融危機(jī)的影響，加上S公司內(nèi)部原有的

管理問(wèn)題尚未徹底解決，公司陷入虧損逆境。北方機(jī)床集團(tuán)不得不起先更換S公

司的管理團(tuán)隊(duì)，慢慢增加北方機(jī)床集團(tuán)在S公司的主導(dǎo)地位。2023年，S公

司經(jīng)營(yíng)狀況有所好轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)3500萬(wàn)歐元的銷售收入，但照舊處于虧損狀態(tài)。

2023年，由于受到國(guó)內(nèi)下游需求方——汽車、鐵路等固定資產(chǎn)投資放緩的

影響，北方機(jī)床集團(tuán)銷售收入同比下降8%,盡管如此，北方機(jī)床集團(tuán)照舊表示

是將接著投資S公司項(xiàng)目，因?yàn)镾公司承載著北方機(jī)床集團(tuán)孜孜以求的核心

技術(shù)和邁入國(guó)家高端市場(chǎng)的幻想，而且由于并購(gòu)后在技術(shù)整合上存在缺陷，北方

機(jī)床集團(tuán)尚未駕馭S公司的全部核心技術(shù)，集團(tuán)支配到2023年對(duì)S公司投

入近1億歐元，同時(shí)聘請(qǐng)新的研發(fā)人員。

要求：

(1)依據(jù)聯(lián)合國(guó)貿(mào)易和發(fā)展會(huì)議(UNCTAD)2023年《世界投資報(bào)告》

提出的影響發(fā)展中國(guó)家跨國(guó)公司對(duì)外投資決策的四大動(dòng)機(jī)，簡(jiǎn)要分析北方機(jī)床集

團(tuán)跨國(guó)并購(gòu)G國(guó)S公司的主要?jiǎng)訖C(jī)；

(2)簡(jiǎn)要分析北方機(jī)床集團(tuán)并購(gòu)G國(guó)S公司所面對(duì)的主要風(fēng)險(xiǎn)。

【答案】

(1)發(fā)展中國(guó)家對(duì)外投資的四大動(dòng)機(jī)包括尋求市場(chǎng)、尋求效率、尋求資源

和尋求現(xiàn)成資產(chǎn)。

①“北方機(jī)床集團(tuán)收購(gòu)了S公司全部有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)”體現(xiàn)了尋求現(xiàn)

成資產(chǎn)的動(dòng)機(jī)；

②“北方機(jī)床力求實(shí)現(xiàn)S公司雄厚的技術(shù)開(kāi)發(fā)實(shí)力和C過(guò)勞動(dòng)力成本優(yōu)

勢(shì)的最佳組合”體現(xiàn)了尋求效率的動(dòng)機(jī)。

③“北方機(jī)床集團(tuán)照舊表示是將接著投資S公司項(xiàng)目，因?yàn)镾公司承載著

北方機(jī)床集團(tuán)孜孜以求的核心技術(shù)和邁入國(guó)家高端市場(chǎng)的幻想”體現(xiàn)了尋求市

場(chǎng)的動(dòng)機(jī)。

（2）①并購(gòu)決策不當(dāng)可能引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。2023年金融危機(jī)以及2023年國(guó)

內(nèi)投資放緩，皆對(duì)北方機(jī)床并購(gòu)后財(cái)務(wù)壓力、運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型困難提出考驗(yàn)；由于并購(gòu)

后在技術(shù)整合上存在缺陷，

北方機(jī)床集團(tuán)尚未駕馭S公司的全部核心技術(shù)，集團(tuán)支配到2023年對(duì)S

公司投入近1億歐元。

②并購(gòu)后整合風(fēng)險(xiǎn)。"北方機(jī)床集團(tuán)在對(duì)S公司進(jìn)行整合中頗費(fèi)斟酌，首

先實(shí)行‘以誠(chéng)信取信于G國(guó)員工’的基本策略，承諾不解雇一個(gè)S公司員工,

S公司的總經(jīng)理接著留任"、”聘請(qǐng)新的研發(fā)人員"；"北方機(jī)床集團(tuán)與S公

司總經(jīng)理多次溝通，謀求雙方揚(yáng)長(zhǎng)避短、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，使‘混合文化形態(tài)’成為S

公司將來(lái)的特性優(yōu)勢(shì)化，以避開(kāi)跨國(guó)并購(gòu)可能出現(xiàn)的文化整合風(fēng)險(xiǎn)"、"在運(yùn)營(yíng)

整合方面，仍由S公司主要負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)及制造重要機(jī)械和零

部件，組裝則在C國(guó)完成，力求實(shí)現(xiàn)S公司雄厚的技術(shù)開(kāi)發(fā)實(shí)力和C過(guò)

勞動(dòng)力成本優(yōu)勢(shì)的最佳組合”。

③支付過(guò)高并購(gòu)費(fèi)用的風(fēng)險(xiǎn)。"北方機(jī)床集團(tuán)收購(gòu)了S公司全部有形資產(chǎn)

和無(wú)形資產(chǎn)”可能涉及高額的并購(gòu)費(fèi)用。

2.華星公司成立于2023年，是一家致力于汽車零配件研發(fā)、生產(chǎn)及銷售

的公司。2023年公司擬實(shí)行全面預(yù)算管理體系，并于2023年底由財(cái)務(wù)總監(jiān)

牽頭各部門負(fù)責(zé)人成立預(yù)算管理小組，該小組依據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)支配干

脆編制2023年年度預(yù)算草案，由總經(jīng)理審核通過(guò)并下發(fā)各部門。公司給銷售

部下達(dá)的2023年預(yù)算收入指標(biāo)為5000萬(wàn)元。2023年6月，甲公司選購(gòu)

員李某聯(lián)絡(luò)華星公司銷售員張某，表示須要購(gòu)買價(jià)值300萬(wàn)元的汽車零部

件，李某承諾先支付定金30萬(wàn)元，余款在三個(gè)月內(nèi)償還。過(guò)去幾年甲公

司李某從華星公司大批量選購(gòu)過(guò)幾次貨物，屬于華星公司的重要客戶，這幾年

的交易中甲公司信用不錯(cuò)，雙方合作快樂(lè)。這次銷售員張某見(jiàn)其很有購(gòu)買誠(chéng)意，

該業(yè)務(wù)又屬于公司重大的銷售業(yè)務(wù)，便

干脆與甲公司簽訂了購(gòu)銷合同，并電話通知倉(cāng)儲(chǔ)部門按合同三天內(nèi)給甲公司

發(fā)送全部貨物。三個(gè)月后甲公司并沒(méi)有支付余款，華星公司財(cái)務(wù)部聯(lián)系甲公司催

收貨款，發(fā)覺(jué)甲公司2023年2月就已經(jīng)陷入財(cái)務(wù)危機(jī)，8月已經(jīng)處于破產(chǎn)清

算狀態(tài)。華星公司只能全額計(jì)提壞賬準(zhǔn)備。由于受甲公司事務(wù)影響，10月份銷

售部發(fā)覺(jué)今年預(yù)算難以完成，自行把預(yù)算銷售額調(diào)整為4500萬(wàn)元，然后就詳

細(xì)狀況通告了預(yù)算管理小組。

要求：

(1)依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部限制應(yīng)用指引第9號(hào)——銷售業(yè)務(wù)》，簡(jiǎn)要分析華

星公司在銷售環(huán)節(jié)中存在的內(nèi)部限制缺陷；

(2)依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部限制應(yīng)用指引第15號(hào)—全面預(yù)算》，簡(jiǎn)要分析華

星公司在預(yù)算管理環(huán)節(jié)中存在的內(nèi)部限制缺陷。

【答案】

(1)①應(yīng)當(dāng)關(guān)留意要客戶的資信變動(dòng)狀況，甲公司的信用狀況已經(jīng)發(fā)生重

大變更，而張某依據(jù)以往甲公司信用不錯(cuò)而簽訂合同，存在內(nèi)部限制缺陷。

②企業(yè)在銷售合同訂立前，應(yīng)當(dāng)與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談、磋商或談判，重大的

銷售業(yè)務(wù)談判應(yīng)當(dāng)吸取財(cái)會(huì)、法律等專業(yè)人員參加，并形成完整的書(shū)面記錄。重

要的銷售合同，應(yīng)當(dāng)征詢法律顧問(wèn)或?qū)＜业目捶?。而張某干脆簽訂了合同，存?/p>

內(nèi)部限制缺陷。

③銷售部門應(yīng)當(dāng)依據(jù)經(jīng)審批的銷售合同開(kāi)具相關(guān)銷售通知，發(fā)貨和倉(cāng)儲(chǔ)部門

應(yīng)當(dāng)對(duì)銷售通知進(jìn)行審核，張某電話通知倉(cāng)儲(chǔ)部門按合同三天內(nèi)給甲公司發(fā)送全

部貨物，存在內(nèi)部限制缺陷。

④銷售部門負(fù)責(zé)貨款的催收，而華星公司由財(cái)務(wù)部催收，存在內(nèi)部限制缺陷。

(2)①企業(yè)設(shè)立的預(yù)算管理小組履行全面預(yù)算管理職責(zé)，其成員由企業(yè)負(fù)

責(zé)人及內(nèi)部相關(guān)負(fù)責(zé)人組成，而不是由財(cái)務(wù)總監(jiān)牽頭各部門負(fù)責(zé)人組成。

②企業(yè)應(yīng)當(dāng)依據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)支配，綜合考慮預(yù)算期內(nèi)經(jīng)濟(jì)政策、市

場(chǎng)環(huán)境等因素，依據(jù)上下結(jié)合、分級(jí)編制、逐級(jí)匯總的程序，編制年度全面預(yù)算。

而該公司依據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)支配就干脆編制2023年年度預(yù)算草案，

存在內(nèi)部限制缺陷。

③預(yù)算管理小組應(yīng)當(dāng)對(duì)預(yù)算管理工作機(jī)構(gòu)在綜合平衡基礎(chǔ)上提交的預(yù)算方

案進(jìn)行探探討證，從企業(yè)發(fā)展全局角度提出建議，形成全面預(yù)算草案，并提交董

事會(huì)或經(jīng)理辦公會(huì)審核，經(jīng)審議批準(zhǔn)后，應(yīng)當(dāng)以文件形式下達(dá)執(zhí)行。該公司預(yù)算

草案沒(méi)有經(jīng)過(guò)董事會(huì)或經(jīng)理辦公會(huì)審核而由總經(jīng)理審核通過(guò)并下發(fā)各部門，存在

內(nèi)部限制缺陷。

④企業(yè)應(yīng)當(dāng)以年度預(yù)算作為組織、協(xié)調(diào)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本依據(jù)，將其細(xì)分

為季度、3.2023年，春城白藥起先嘗試進(jìn)軍日化行業(yè)。而此時(shí)日化行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)

已經(jīng)異樣激烈。B公司、L公司、D公司、H公司等國(guó)際巨頭們憑借其規(guī)模經(jīng)

濟(jì)、品牌、技術(shù)、渠道和服務(wù)等優(yōu)勢(shì)，基本上占據(jù)了C國(guó)日化行業(yè)的高端市場(chǎng),

占據(jù)了C國(guó)牙膏市場(chǎng)60%以上的份額；清雅公司、藍(lán)天公司等本土日化企業(yè)

由于一般存在產(chǎn)品特色不突出、品牌記憶度弱等問(wèn)題，加上自身實(shí)力不足，因而

多是在區(qū)域市場(chǎng)的中低端市場(chǎng)生存。整個(gè)產(chǎn)業(yè)的銷售額達(dá)到前所未有的規(guī)模，且

市場(chǎng)基本飽和。誰(shuí)想要擴(kuò)大市場(chǎng)份額，都會(huì)遇到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的堅(jiān)韌抗拒，已有相當(dāng)

數(shù)量的本土日化企業(yè)退出市場(chǎng)。價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)起先成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要手段，定位在

高端市場(chǎng)的國(guó)際巨頭們也面臨著發(fā)展的瓶頸，市場(chǎng)份額、增長(zhǎng)速度、盈利實(shí)力都

面臨著新的考驗(yàn)，它們的產(chǎn)品價(jià)格起先向下移動(dòng)。

春城白藥進(jìn)入日化行業(yè)先從牙膏市場(chǎng)起先，春城白藥沒(méi)有重蹈本土企業(yè)的中

低端路途，而是反其道而行之。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，春城白藥了解到廣袤消費(fèi)者對(duì)口

腔健康日益重視，而當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上的牙膏產(chǎn)品大多專注于美白、防蛀等基礎(chǔ)功能，

具有更多口腔保健功能的藥物牙膏還是市場(chǎng)"空白點(diǎn)"。于是，春城白藥創(chuàng)出了

一個(gè)獨(dú)特的、有助于綜合解決消費(fèi)者口腔健康問(wèn)題的藥物牙膏——春城白藥牙

膏，并以此樹(shù)立起高價(jià)值、高價(jià)格、高端的"三高"形象。

春城白藥進(jìn)入牙膏市場(chǎng)短短幾年表現(xiàn)突出，不僅打破本土品牌低端化的現(xiàn)

狀，還提升了整個(gè)牙膏行業(yè)價(jià)格體系。從2023年起先，隨著春城白藥推出功

能化的高端產(chǎn)品，國(guó)際巨頭們也紛紛憑借自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)推出功能化的高端產(chǎn)品搶

占市場(chǎng)。B公司推出抗過(guò)敏牙膏；L公司推出全優(yōu)七效系列牙膏；D公司推出

去漬牙膏；H公司推出專效抗敏牙膏。這些功能性很強(qiáng)的口腔保健牙膏定價(jià)都

與春城白藥牙膏不前不后，這些功能化的高端牙膏產(chǎn)品出現(xiàn)后，消費(fèi)者的需求得

到進(jìn)一步滿意，整個(gè)市場(chǎng)呈現(xiàn)出"銷售額增長(zhǎng)大于銷售量增長(zhǎng)”的新特點(diǎn)。

要求：

(1)簡(jiǎn)要分析春城白藥進(jìn)軍日化行業(yè)時(shí)，日化行業(yè)所處的產(chǎn)品生命周期發(fā)

展階段；

(2)運(yùn)用"解決口腔健康問(wèn)題功能程度"和"價(jià)格水平"兩個(gè)戰(zhàn)略特征，

各分為"高"、"低"兩個(gè)檔次，對(duì)2023年以前的B公司、L公司、D公

司、H公司。清雅公司、藍(lán)天公司、春城白藥進(jìn)行戰(zhàn)略群組劃分；

(3)依據(jù)戰(zhàn)略群組分析的作用，分析：①定位在高端市場(chǎng)的國(guó)際巨頭們的

產(chǎn)品價(jià)格起先向下移動(dòng)的依據(jù)；②春城白藥在日化行業(yè)中戰(zhàn)略群組定位的依據(jù)；

③B公司、L公司、D公司、H公司相繼推出功能化高端牙膏的依據(jù)。

【答案】

(1)春城白藥進(jìn)軍日化行業(yè)時(shí)，日化行業(yè)處于成熟期："而此時(shí)日化行業(yè)

的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)異樣激烈"、"整個(gè)產(chǎn)業(yè)的銷售額達(dá)到前所未有的規(guī)模，且市場(chǎng)基本

飽和。誰(shuí)想要擴(kuò)大市場(chǎng)份額，都會(huì)遇到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的堅(jiān)韌抗拒"、"價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)起先

成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要手段”。

(2)解決口腔健康問(wèn)題功能程度高，價(jià)格水平高：春城白藥解決口腔健康

問(wèn)題功能程度低，價(jià)格水平高：B公司、L公司、D公司、H公司解決口腔健

康問(wèn)題功能程度低，價(jià)格水平低：清雅公司、藍(lán)天公司

(3)①定位在高端市場(chǎng)的國(guó)際巨頭們的產(chǎn)品價(jià)格起先向下移動(dòng)的依據(jù)體現(xiàn)

了戰(zhàn)略群組分析中的有助于很好地了解戰(zhàn)略群組間的競(jìng)爭(zhēng)狀況這一條；

②春城白藥在日化行業(yè)中戰(zhàn)略群組定位體現(xiàn)了戰(zhàn)略群組分析中的利用戰(zhàn)略

群組圖有助于預(yù)料市場(chǎng)變更或發(fā)覺(jué)戰(zhàn)略機(jī)會(huì)這一條；

③B公司、L公司、D公司、H公司相繼推出功能化高端牙膏體現(xiàn)了戰(zhàn)略

群組分析中的有助于了解戰(zhàn)略群組內(nèi)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要著眼點(diǎn)這一條。

4.緣夢(mèng)公司成立于2023年，公司主營(yíng)業(yè)務(wù)是將工業(yè)二氧化碳共聚物材料

經(jīng)過(guò)提純改性，應(yīng)用于醫(yī)用耗材類產(chǎn)品。緣夢(mèng)公司的核心優(yōu)勢(shì)在于科研與技術(shù)支

持。企業(yè)獲得多項(xiàng)專利，在國(guó)內(nèi)外都處于領(lǐng)先地位，成功地進(jìn)入高附加值的醫(yī)療

制品應(yīng)用領(lǐng)域。

緣夢(mèng)公司的發(fā)展戰(zhàn)略分為三個(gè)階段。公司依據(jù)不同階段的發(fā)展?fàn)顩r，接受不

同模式構(gòu)筑企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

第一階段：一體化商業(yè)模式（2023年至2023年）。

緣夢(mèng)公司實(shí)施科研、中試、生產(chǎn)一體化，將資源和實(shí)力配置到價(jià)值鏈的各個(gè)

環(huán)節(jié)，牢牢掌控價(jià)值鏈的各個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，把握生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全部所得。

其次階段：外包轉(zhuǎn)型（2023年至2023年）。

隨著企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展，緣夢(mèng)公司發(fā)覺(jué)自己在融資、選購(gòu)、生產(chǎn)、銷售等價(jià)

值活動(dòng)方面處于劣勢(shì)，導(dǎo)致企業(yè)開(kāi)發(fā)出的產(chǎn)品無(wú)法盡快實(shí)現(xiàn)商業(yè)化轉(zhuǎn)化。于是以

增加最終的企業(yè)利潤(rùn)為目標(biāo)，公司將自身的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)聚焦于研發(fā)和營(yíng)銷服務(wù)兩個(gè)

價(jià)值創(chuàng)建環(huán)節(jié)上，而將生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)外包出去。同時(shí)，緣夢(mèng)公司還在價(jià)值鏈上增

加了一個(gè)價(jià)值創(chuàng)建環(huán)節(jié)，將自己的核心專利業(yè)務(wù)通過(guò)許可的方式獲得專利許可運(yùn)

用費(fèi)，提高企業(yè)的價(jià)值。

第三階段：平臺(tái)戰(zhàn)略（2023年至今）。

其次階段的轉(zhuǎn)型外包，不僅使緣夢(mèng)公司優(yōu)化了資源配置，而且使緣夢(mèng)公司與

生產(chǎn)企業(yè)達(dá)成了協(xié)作關(guān)系，這供應(yīng)了平臺(tái)戰(zhàn)略實(shí)施的前提。而網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，

使得緣夢(mèng)公司實(shí)施平臺(tái)戰(zhàn)略成為可能。緣夢(mèng)公司的平臺(tái)戰(zhàn)略就是以技術(shù)研發(fā)以及

核心醫(yī)療產(chǎn)品為核心，以網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)吸引生產(chǎn)企業(yè)、客戶（醫(yī)院、養(yǎng)老院、藥店）

等多方加入，搭建起跨企業(yè)、跨區(qū)域、距行業(yè)的醫(yī)療設(shè)備資源合作、共享的專業(yè)

化平臺(tái)。

要求：

（1）運(yùn)用價(jià)值鏈分析方法，簡(jiǎn)要分析緣夢(mèng)公司在各個(gè)發(fā)展階段是如何通過(guò)

運(yùn)用價(jià)值鏈分析自身的資源和實(shí)力而構(gòu)筑其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的；

（2）簡(jiǎn)要分析信息技術(shù)在緣夢(mèng)公司平臺(tái)戰(zhàn)略中的作用。

【答案】

(1)價(jià)值鏈將企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分為基本活動(dòng)和支持活動(dòng)兩大類。基本

活動(dòng)，又稱主體活動(dòng)，是指生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)質(zhì)性活動(dòng)，一般可以分為內(nèi)部后勤、生

產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、外部后勤、市場(chǎng)銷售和服務(wù)五種活動(dòng)。支持活動(dòng)，又稱幫助活動(dòng)，是指

用以支持基本活動(dòng)而且內(nèi)部之間又相互支持的活動(dòng)，包括選購(gòu)管理、技術(shù)開(kāi)

發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。

價(jià)值活動(dòng)和資源實(shí)力之間的聯(lián)系是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。因此，資源分析

必需是一個(gè)從資源評(píng)估到對(duì)怎樣運(yùn)用這些資源的評(píng)估過(guò)程。資源運(yùn)用的價(jià)值鏈分

析要明確以下幾點(diǎn)：

①確認(rèn)那些支持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵性活動(dòng)。

雖然價(jià)值鏈的每項(xiàng)活動(dòng)，包括基本活動(dòng)和支持活動(dòng)都是企業(yè)成功所必經(jīng)的環(huán)

節(jié)，但是，這些活動(dòng)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的影響是不同的。在關(guān)鍵價(jià)值活動(dòng)的基礎(chǔ)

上建立和強(qiáng)化這種優(yōu)勢(shì)很可能獲得成功。支持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵性活動(dòng)事實(shí)上

就是企業(yè)的獨(dú)特實(shí)力的一部分。“緣

夢(mèng)公司在第一階段通過(guò)確認(rèn)那些支持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵性活動(dòng)，將資源和

實(shí)力配置到價(jià)值鏈關(guān)鍵活動(dòng)中，把握生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全部所得"。

②明確價(jià)值鏈內(nèi)各種活動(dòng)之間的聯(lián)系。

價(jià)值鏈中基本活動(dòng)之間、基本活動(dòng)與支持活動(dòng)之間以及支持活動(dòng)之間存在各

種聯(lián)系，選擇或構(gòu)筑最佳的聯(lián)系方式對(duì)于提高價(jià)值創(chuàng)建和戰(zhàn)略實(shí)力是特殊重要

的。"緣夢(mèng)公司在其次階段通過(guò)明確價(jià)值鏈內(nèi)各種活動(dòng)之間的聯(lián)系，選擇構(gòu)筑了

對(duì)于提高價(jià)值最佳的方式，將自身的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)聚焦于研發(fā)和營(yíng)銷服務(wù)兩個(gè)價(jià)值創(chuàng)

建環(huán)節(jié)上，而將企業(yè)制造環(huán)節(jié)外包出去。同時(shí)增加了一個(gè)價(jià)值創(chuàng)建環(huán)節(jié)，將自己

的核心專利業(yè)務(wù)通過(guò)許可的方式獲得專利許可運(yùn)用費(fèi)，提高企業(yè)的價(jià)值”。

③明確價(jià)值系統(tǒng)內(nèi)各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)之間的聯(lián)系。

價(jià)值活動(dòng)的聯(lián)系不僅存在于企業(yè)價(jià)值鏈內(nèi)部，而且存在于企業(yè)與企業(yè)的價(jià)值

鏈之間。"緣夢(mèng)公司在第三階段通過(guò)明確價(jià)值系統(tǒng)內(nèi)各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)之間的聯(lián)系，

自身以技術(shù)研發(fā)以及核心醫(yī)療產(chǎn)品為核心搭建平臺(tái)，以網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)吸引生產(chǎn)企業(yè)、

客戶等多方加入"。

（2）①緣夢(mèng)公司以技術(shù)研發(fā)以及核心醫(yī)療產(chǎn)品為核心構(gòu)建的平臺(tái)戰(zhàn)略，由

其統(tǒng)領(lǐng)著這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，可以突破傳統(tǒng)的組織邊界限制，實(shí)現(xiàn)跨企業(yè)、跨區(qū)域、

跨行業(yè)，甚至全球化的發(fā)展和合作。

②信息技術(shù)在企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)建立與運(yùn)作中扮演著強(qiáng)有力的角色。價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中

的企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等構(gòu)筑的信息技術(shù)平臺(tái)凝合在一起，形成整體運(yùn)作的企業(yè)生

態(tài)系統(tǒng)。

信息技術(shù)能夠幫助企業(yè)全面滲透到企業(yè)價(jià)值鏈的各主要環(huán)節(jié)，有效降低成

本，提升客戶價(jià)值，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

月度指標(biāo)，通過(guò)實(shí)施分期預(yù)算限制，實(shí)現(xiàn)年度預(yù)算目標(biāo)。而華星公司干脆給

銷售部下達(dá)了整年5000萬(wàn)任務(wù)，不利于預(yù)算限制。

⑤企業(yè)預(yù)算管理工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與各預(yù)算執(zhí)行單位的溝通，運(yùn)用財(cái)務(wù)信息

和其他相關(guān)資料監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行狀況。該公司缺少對(duì)各預(yù)算執(zhí)行單位的監(jiān)控。⑥企

業(yè)預(yù)算管理工作機(jī)構(gòu)和各預(yù)算執(zhí)行單位應(yīng)當(dāng)建立預(yù)算執(zhí)行狀況分析制度，定期召

開(kāi)預(yù)算執(zhí)行分析會(huì)議，通報(bào)預(yù)算執(zhí)行狀況，探討、解決預(yù)算執(zhí)行中存在的問(wèn)題，

提出改進(jìn)措施。該公司沒(méi)有建立預(yù)算執(zhí)行狀況分析制度，存在內(nèi)部限制缺陷。⑦

企業(yè)批準(zhǔn)下達(dá)的預(yù)算應(yīng)當(dāng)保持穩(wěn)定，不得隨意調(diào)整。預(yù)算調(diào)整應(yīng)當(dāng)履行嚴(yán)格的審

批制度，銷售部自行調(diào)整預(yù)算的做法存在內(nèi)部限制缺陷。

四、綜合題（本題共25分。）

20世紀(jì)90年頭，蘭微公司在C國(guó)推出微波爐產(chǎn)品。蘭微公司充分利用

市場(chǎng)對(duì)微波爐產(chǎn)品價(jià)格的高度敏感，通過(guò)集中生產(chǎn)少數(shù)品種、規(guī)模經(jīng)濟(jì)，削減各

種要素成本、提高生產(chǎn)效率、不斷改進(jìn)產(chǎn)品工藝設(shè)計(jì)、承接外包等多種手段降低

成本，以"價(jià)格戰(zhàn)”不斷摧毀競(jìng)

爭(zhēng)對(duì)手的防線，抬高行業(yè)的進(jìn)入門檻，使自己成為微波爐行業(yè)的"霸主"，

國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率超過(guò)70%,全球產(chǎn)量占比超過(guò)30%o國(guó)內(nèi)微波爐生產(chǎn)廠商從

超過(guò)200家，快速下降到不足30家。

1999年，在眾人的質(zhì)疑聲中，光美公司宣布大舉進(jìn)入微波爐行業(yè)。光美公

司當(dāng)時(shí)的戰(zhàn)略決策是基于兩點(diǎn)理由：一是從制造技術(shù)的角度看，微波爐和光美公

司已生產(chǎn)的電飯煲、電磁爐等產(chǎn)品都是運(yùn)用電能轉(zhuǎn)換加入系統(tǒng)，因此對(duì)微波爐的

技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)制造和營(yíng)銷網(wǎng)

絡(luò)都有著極其便利的條件和閱歷，還可以利用光美公司的其他廚具小家電市

場(chǎng)上的品牌優(yōu)勢(shì)開(kāi)拓市場(chǎng)，二是光美公司的主打產(chǎn)品空調(diào)、風(fēng)扇等，銷售旺季集

中在每年的3-8月，在其余時(shí)間里資金和經(jīng)銷商資源的利用都是明顯不足，而

推出微波爐產(chǎn)品可以彌補(bǔ)這一缺陷，有利于優(yōu)化公司整體運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，建立

新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

對(duì)于光美公司的挑戰(zhàn)，蘭微公司予以迎擊，不僅再次舉起了"價(jià)格戰(zhàn)”的大

旗，而且宣布大舉進(jìn)軍光美公司己擁有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)業(yè)，如空調(diào)、冰箱、風(fēng)扇、電暖

氣等產(chǎn)業(yè)。針對(duì)蘭微公司的行為和蘭微公司價(jià)格血洗形成的行業(yè)規(guī)模壁壘，光美

公司的微波爐業(yè)務(wù)確立了

”低成本、規(guī)?；钡母S發(fā)展策略，利用光美公司強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢(shì)、銷售

網(wǎng)絡(luò)和資源實(shí)力，以“低價(jià)滲透”的方式與蘭微公司綻開(kāi)正面競(jìng)爭(zhēng)，其地位不穩(wěn)

固，多年來(lái)始終被迫接受價(jià)格戰(zhàn)，而沒(méi)有通過(guò)差異化創(chuàng)新建立與蘭微公司相抗衡

的產(chǎn)品特色和品牌形象。

2023年，在一次光美公司每年例行的經(jīng)營(yíng)策略高層研討會(huì)上，與會(huì)人員對(duì)

微波爐行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和公司應(yīng)對(duì)策略形成了統(tǒng)一的推斷和相識(shí)。

與爐灶等加熱工具相比，微波爐具有多種優(yōu)點(diǎn)，它不僅能夠快速加熱和烹調(diào)

食物，而且沒(méi)有油煙，還能保持食物的原汁原味與削減養(yǎng)分損失。在C國(guó)，雖

然80%以上的家庭已經(jīng)運(yùn)用微波爐，但微波爐只是作為一個(gè)加熱工具，它的多

種優(yōu)點(diǎn)還沒(méi)被消費(fèi)者充分相識(shí)。

同時(shí)，市場(chǎng)上的微波爐設(shè)計(jì)、構(gòu)造與性能雷同，缺少創(chuàng)新型產(chǎn)品。假如能夠

開(kāi)發(fā)并向市場(chǎng)推出訪消費(fèi)者快速相識(shí)并接受微波爐的多種優(yōu)點(diǎn)的產(chǎn)品，微波爐市

場(chǎng)將進(jìn)入另一個(gè)高速發(fā)展期。

光美公司對(duì)全球微波爐產(chǎn)銷調(diào)研狀況顯示，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，日本、韓國(guó)壟斷了

中高端市場(chǎng)，C國(guó)企業(yè)限制了中低端市場(chǎng)，而全球微波爐市場(chǎng)中低端制造向C

國(guó)轉(zhuǎn)移已經(jīng)接近尾聲，隨著材料成本、物流成本的加速上升，微波爐行業(yè)的利潤(rùn)

空間將進(jìn)一步縮小，日本韓

國(guó)企業(yè)由于在規(guī)模、產(chǎn)業(yè)鏈的配套上不如C國(guó)企業(yè)，成本劣勢(shì)進(jìn)一步凸顯,

只能逐步退出制造領(lǐng)域，因此為C國(guó)企業(yè)進(jìn)入中高端制造領(lǐng)域、實(shí)現(xiàn)中高端產(chǎn)

品出口增長(zhǎng)供應(yīng)了機(jī)會(huì)。

與會(huì)人員一樣認(rèn)為，光美公司應(yīng)當(dāng)從以跟隨為主的"低成本"戰(zhàn)略向"差異

化”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變；公司競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)應(yīng)當(dāng)從關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手向關(guān)注消費(fèi)者、關(guān)注客戶需

求轉(zhuǎn)變；用3-5年時(shí)間，扭轉(zhuǎn)目前品牌競(jìng)爭(zhēng)的被動(dòng)局面。由"中低端"向"中

高端"轉(zhuǎn)變；最終超越蘭微公司成為全球微波爐行業(yè)霸主，成為全球最優(yōu)秀的微

波爐供應(yīng)商。

資料二

光美公司于2023年在國(guó)內(nèi)領(lǐng)先推出具備蒸功能的產(chǎn)品，這不僅是第一款

針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)消費(fèi)者運(yùn)用習(xí)慣開(kāi)發(fā)的本土化創(chuàng)新產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了C國(guó)傳統(tǒng)烹飪習(xí)

慣與微波爐功能優(yōu)點(diǎn)的有效結(jié)合，光美公司確定通過(guò)對(duì)微波爐"蒸功能”的持續(xù)

升級(jí)和傳播實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，扭轉(zhuǎn)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的被動(dòng)局面。

2023年，公司確立了以80后白領(lǐng)階層以及一二線城市家庭作為具備“蒸

功能”微波爐的主要目標(biāo)客戶群，推出了其次代具備蒸功能的產(chǎn)品——“全能

蒸"微波爐，這款微波爐可以使國(guó)內(nèi)8大菜系的代表性菜式烹飪通過(guò)"蒸功

能"實(shí)現(xiàn)，并將健康、養(yǎng)分、口感、殺菌與外觀的時(shí)尚及運(yùn)用的平安、便捷完備

地結(jié)合在一起。此后，光美公司以"蒸功能”為主題的產(chǎn)品功能不斷升級(jí)，針對(duì)

不同消費(fèi)