兒童影樓管理制度范文

兒童影樓管理制度范文第一章總則第一條為提高管理績(jī)效、增強(qiáng)員工工作積極性,并明確員工在公司服務(wù)期間應(yīng)遵循的規(guī)章制度,特制訂本公司章程。全體員工(包括外聘、聘任、兼職、調(diào)任、支援、臨時(shí)及非正式職員)在公司服務(wù)期間均應(yīng)遵守本規(guī)章。第二章人事制度第二條考核期間表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,經(jīng)店長(zhǎng)核準(zhǔn)后,可申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正;若考核成績(jī)較差且無(wú)改進(jìn)意愿,可予以直接解聘。第三條新進(jìn)員工入職須辦理以下手續(xù):1.填寫(xiě)員工資料卡2.提交履歷表、身份證正本及復(fù)印件各一份,2寸近照兩張,經(jīng)核對(duì)后發(fā)還身份證正本第四條新進(jìn)員工自上班日起七天內(nèi)為新人培訓(xùn)期,若無(wú)故離職,不得向公司申請(qǐng)任何薪資及費(fèi)用。第五條新進(jìn)員工入職時(shí)須佩戴工號(hào)牌,轉(zhuǎn)正后發(fā)放正式工作服。第六條新進(jìn)員工在試用期內(nèi),根據(jù)個(gè)人考核表現(xiàn)情況調(diào)整薪資。第七條新進(jìn)員工入職滿一個(gè)月后,方可享有部門輪休假制度及公司福利與權(quán)益。第八條新進(jìn)員工在職培訓(xùn)期間,公司可根據(jù)需要調(diào)往其他部門接受培訓(xùn),員工須服從調(diào)配。第九條未經(jīng)主管許可擅自曠工,視為曠工,將按日扣除相應(yīng)工資,連續(xù)三日以上且無(wú)正當(dāng)理由者將接受開(kāi)除處分。第十條員工主動(dòng)離職:1.試用期內(nèi)須提前5天書(shū)面提出離職,否則將扣除試用期薪資以補(bǔ)償公司損失。2.轉(zhuǎn)正員工須提前1個(gè)月書(shū)面提出離職,經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可辦理離職手續(xù),否則將扣除1個(gè)月薪資以補(bǔ)償公司損失,并不得領(lǐng)取上月獎(jiǎng)金。第十三條離職員工須將其職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作、財(cái)物、資料、設(shè)備等移交完畢。第十四條離職員工當(dāng)月薪資將在辦理離職手續(xù)后發(fā)放。第十六條已請(qǐng)辭員工在待退期間,若表現(xiàn)惡劣、影響他人或公然違反公司制度,可直接開(kāi)除,視同違紀(jì)開(kāi)除。第十七條員工正常請(qǐng)辭流程如下:1.先與店長(zhǎng)溝通,不得事先在同事中傳播。2.提前30天書(shū)面呈報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)。3.30天內(nèi)與部門主管詳細(xì)辦理交接。4.離職前3日憑店長(zhǎng)簽名辦理離職手續(xù),結(jié)報(bào)并退回公司物品及證件等。第三章員工出勤管理規(guī)章第一條公司上下班時(shí)間如下:夏季:8:00-18:00冬季上班時(shí)間：8：30——18：00說(shuō)明：1、8：00為到公司時(shí)間，9：00為晨會(huì)和到崗時(shí)間;2、用餐為輪流制，各部門人員不得全體同時(shí)用餐，必須保證各崗位有人員在崗，以應(yīng)付工作需要;3、個(gè)人用餐時(shí)間不得超過(guò)30分鐘;4、值班為輪流制，具體人員安排由各部門自行制訂;第一條正式員工每周可休假1天。臨時(shí)員工或試用員工不享受休假之待遇。休假按周計(jì)算，不得累積。第二條員工不得遲到與早退，每超出5分鐘遲到者，罰扣人民幣10元，依次累計(jì)，每超出5分鐘早退者，罰扣人民幣10元，依次累計(jì)。第三條因公司業(yè)務(wù)及部門之需要而必須加班者，不可借故拒絕，以服務(wù)精神為重，若因此造成嚴(yán)重影響公司運(yùn)作者，扣個(gè)人考核成績(jī)。第四條公司不鼓勵(lì)加班，若因工作需要而必須加班者，必須按時(shí)保質(zhì)完成工作，且不得申報(bào)加班費(fèi)。第五條公司之各項(xiàng)會(huì)議無(wú)論時(shí)間長(zhǎng)短，一律不列為加班，必須無(wú)條件服從上級(jí)安排。第六條員工因公事外出須向部門所屬主管列報(bào)，外出期間必須保證通訊工具之暢通，且在一定的時(shí)間內(nèi)須回公司崗位正常作息。第七條私自外出未向主管報(bào)告者，半小時(shí)內(nèi)扣薪半日，1小時(shí)以上者，則以曠職論處。第八條凡出勤違規(guī)者，一律不核發(fā)全勤獎(jiǎng)。第九條全月無(wú)遲到、早退、病假、事假、可申請(qǐng)全勤獎(jiǎng)50元整。第十條在職員工出勤作息狀況，有任何異?，F(xiàn)象時(shí)，店長(zhǎng)應(yīng)負(fù)責(zé)考勤記錄。第十一條未經(jīng)同意，在全體員工已下班后，個(gè)人不得借故返回公司內(nèi)。第十二條休假采取“排表輪休”方式，不可排定周六、周日以及節(jié)假日休息，同部門同日休息者不得超過(guò)兩個(gè)。休假由店長(zhǎng)按排。第十三條排定的休假輪值表，非有重大事由者，不得臨時(shí)或任意變動(dòng)，若不得已有變，事先須向店長(zhǎng)報(bào)備核準(zhǔn)后調(diào)休。第十四條病假、事假薪資按日薪資扣除;曠職按日薪資3倍扣除第十五條公司正常上班時(shí)間內(nèi)，非有重要事故，不得臨時(shí)請(qǐng)假超過(guò)2小時(shí)以上，否則扣除當(dāng)日全薪。第十六條請(qǐng)假未準(zhǔn)而私自休假者，以曠職論處，并取消全月休假之待遇。若由此帶來(lái)公司損失，由該人負(fù)全責(zé)。第十七條除公司特批外，員工不得在一個(gè)月內(nèi)累積請(qǐng)假超過(guò)5天，否則超出天數(shù)按曠職論處。第十八條公司各項(xiàng)會(huì)議均列入考勤范疇，按上班考勤制度執(zhí)行，不得無(wú)故缺席，臨時(shí)請(qǐng)假、遲到與早退。若無(wú)正當(dāng)理由無(wú)故缺席者，額外罰扣人民幣50元整，并取消全勤獎(jiǎng)。第十九條公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)亦列入考勤范疇，按上班考勤制度執(zhí)行，不得無(wú)故缺席，臨時(shí)請(qǐng)假、遲到與早退。若無(wú)正當(dāng)理由無(wú)故缺席者，額外罰扣人民幣100元整，并取消全勤獎(jiǎng)。第二十一條任何員工辦理病事假超過(guò)15天者，上月薪資全額停發(fā)，待正常上班滿一個(gè)月后，統(tǒng)一在次月1—5日發(fā)放薪資時(shí)一并發(fā)放。第四章會(huì)議制度公司各項(xiàng)會(huì)議采用會(huì)議主持人制度。會(huì)議期間會(huì)議主持人為最高領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)議主持人負(fù)責(zé)擬定會(huì)議議題、調(diào)控會(huì)議氛圍、掌握會(huì)議時(shí)間以及維護(hù)會(huì)場(chǎng)紀(jì)律。各項(xiàng)會(huì)議以簡(jiǎn)潔明了為原則。參與會(huì)議人員必須服從會(huì)議主持人統(tǒng)一安排。除晨會(huì)外所有與會(huì)人員必須對(duì)所參加會(huì)議進(jìn)行會(huì)議記錄。會(huì)議主持負(fù)責(zé)整理會(huì)議記錄并交由公司進(jìn)行存檔。會(huì)議議題必須明確，所議各項(xiàng)事宜條理清晰，會(huì)議討論結(jié)果由具體責(zé)任人負(fù)責(zé)具體實(shí)施。公司會(huì)議分固定會(huì)議與臨時(shí)會(huì)議。固定會(huì)議有以下幾種：一、公司全體大會(huì)1、晨會(huì)2、每周例會(huì)3、月總結(jié)會(huì)議4、季度總結(jié)會(huì)議參加會(huì)議者為公司全體員工，會(huì)議主持由總經(jīng)理或店長(zhǎng)主持。時(shí)間控制在20分鐘。會(huì)議時(shí)間為每季度第一個(gè)月的月總結(jié)會(huì)議時(shí)間。會(huì)議議題為上季工作總結(jié)以及該季度工作計(jì)劃;宣達(dá)公司政令;協(xié)調(diào)各部門之間的工作;通報(bào)各項(xiàng)政令實(shí)施情況。參加會(huì)議者為公司全體員工，會(huì)議主持由經(jīng)理主持。時(shí)間控制在30分鐘，會(huì)議時(shí)間為第四季度的季度總結(jié)會(huì)議時(shí)間。會(huì)議議題為一年工作總結(jié);公司運(yùn)營(yíng)情況;下年度工作思路及獎(jiǎng)勵(lì)表彰優(yōu)秀員工。會(huì)議紀(jì)律：1、不得無(wú)故缺席固定會(huì)議，由于特殊原因不能參加會(huì)議必須會(huì)前向店長(zhǎng)或經(jīng)理請(qǐng)假并征得同意方可。2、會(huì)議之前必須交接好手頭工作，不得無(wú)故打斷會(huì)議進(jìn)度。3、會(huì)議期間必須關(guān)閉手機(jī)或者把手機(jī)調(diào)到震動(dòng)檔。4、不得無(wú)故遲到。由于特殊原因遲到，必須向與會(huì)者道歉，說(shuō)明遲到理由。5、會(huì)議期間不得大聲喧嘩，有新議題的提出必須示意主持人請(qǐng)求發(fā)言，征得會(huì)議主持同意方可發(fā)言。6、各項(xiàng)會(huì)議之主持人必須事先對(duì)會(huì)議有針對(duì)性的有所準(zhǔn)備，若無(wú)準(zhǔn)備，視同工作不負(fù)責(zé)，記小過(guò)一次。第五章培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度定期學(xué)習(xí)：A、公司學(xué)習(xí)班：由公司組織，統(tǒng)一學(xué)習(xí)，內(nèi)容為影樓相關(guān)專業(yè)知識(shí)及規(guī)范要求。學(xué)習(xí)主任由店長(zhǎng)擔(dān)任。學(xué)習(xí)老師由店長(zhǎng)指定。B：自我學(xué)習(xí)：?jiǎn)T工為提高業(yè)務(wù)水平及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，須養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。為幫助公司員工保持良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，公司提供閱覽書(shū)籍。C：業(yè)務(wù)培訓(xùn)：由公司不定期組織聘請(qǐng)專業(yè)老師進(jìn)行專業(yè)輔導(dǎo)。公司成員除特殊原因外均須參加。不得遲到、早退、臨時(shí)請(qǐng)假。提升培訓(xùn)：公司優(yōu)秀員工可獲得公司免費(fèi)提升培訓(xùn)機(jī)會(huì)。學(xué)習(xí)紀(jì)律：1、學(xué)習(xí)會(huì)場(chǎng)保持整潔、安靜;2、學(xué)習(xí)期間關(guān)閉手機(jī)，或把手機(jī)調(diào)至震動(dòng)檔;3、無(wú)故不得缺課、曠課、早退;4、若有特殊原因須向?qū)W習(xí)主任請(qǐng)假，獲準(zhǔn)后方可;5、借閱書(shū)籍如有損壞、遺失，按原價(jià)雙倍賠償金額或賠償與所借閱同樣之書(shū)籍;第六章薪資制度與員工福利第一條薪資制度第一項(xiàng)員工薪資由底薪、業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金、綜合獎(jiǎng)金、公司福利獎(jiǎng)金等構(gòu)成，底薪與業(yè)績(jī)提成百分點(diǎn)在各自合約中將會(huì)分別注明。其中綜合獎(jiǎng)金包括：全勤獎(jiǎng)、個(gè)人單項(xiàng)業(yè)績(jī)考核優(yōu)秀獎(jiǎng)、個(gè)人綜合業(yè)績(jī)考核優(yōu)秀獎(jiǎng)、團(tuán)體業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金等。第二項(xiàng)個(gè)人薪資及獎(jiǎng)金部分屬機(jī)密事宜，個(gè)人不得外泄，若有不合理可直接與總經(jīng)理反映，力求合理。因員工泄露自己薪資或他人薪資而導(dǎo)致其他員工情緒不滿，造成人心渙散，進(jìn)而影響公司日常作業(yè)時(shí)，該員工以泄密論處，罰款100元。第三項(xiàng)新人到職后，若表現(xiàn)合格，通過(guò)評(píng)估，可申請(qǐng)核發(fā)業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金，若該員工表現(xiàn)優(yōu)異，可提前申請(qǐng)核發(fā)。第十五條不得于公開(kāi)或私底下惡性漫罵、批評(píng)、散播不實(shí)謠言及挑撥是非，破壞員工彼此團(tuán)結(jié)與和睦。對(duì)同事要有禮貌，并熱忱互助。第十六條門市重視親切服務(wù)，溫馨的笑容，無(wú)論在任何情況下，不得職責(zé)客戶，漫罵或批評(píng)客人。第十七條尊重主管人員的領(lǐng)導(dǎo)立場(chǎng)，不可發(fā)生爭(zhēng)吵、毆斗與冷戰(zhàn)，若有缺失，應(yīng)及時(shí)與店長(zhǎng)反映。第十八條客人于公司等待時(shí)，相關(guān)之所有服務(wù)人員必須隨時(shí)關(guān)心問(wèn)候，不可冷落客人。非自己的客戶，但凡公司人員皆有義務(wù)代為服務(wù)，不得推托。第十九條門市仍有客人時(shí)，無(wú)論是否超過(guò)營(yíng)業(yè)時(shí)間，不可催趕客人及關(guān)燈等有怠慢之行為發(fā)生。第二十條答應(yīng)客人的條件，一定要做到、做好，不可敷衍了事，且須白紙黑字，簽名為證。第二十二條任何部門皆須維護(hù)正常系統(tǒng)，“開(kāi)單作業(yè)制度”尤其重要，公司內(nèi)各項(xiàng)表格、資料、公告、通告等，一律實(shí)行“簽名制”，任何員工未正常運(yùn)作，公司有權(quán)不接受其行為成果，并予以相應(yīng)之扣罰。備注：第一項(xiàng)被下罰單者，須自行付費(fèi)，期限自通知日算起核算，一周內(nèi)必須繳罰罰款，違者累計(jì)加倍處罰(未繳罰款者，公司有權(quán)暫停核發(fā)薪資及獎(jiǎng)金)。第二項(xiàng)任何請(qǐng)辭及離職人員皆須先行繳清各項(xiàng)罰款后，方可請(qǐng)領(lǐng)薪資及獎(jiǎng)金。第二十三條公司實(shí)行“個(gè)人責(zé)任制”，部門資產(chǎn)列報(bào)、部門環(huán)境清潔、部門業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)等，皆由個(gè)人負(fù)責(zé)到底，絕不推諉。第二十四條“門禁管制”是門市現(xiàn)場(chǎng)人員的職責(zé)，非公司正式員工不得于全員下班后再進(jìn)入公司。第二十六條隨時(shí)保持工作場(chǎng)合的干凈、整齊、清潔，養(yǎng)成隨手關(guān)燈，關(guān)門、關(guān)水等良好習(xí)慣。第二十七條公司內(nèi)部一切訊息、資料、檔案、記錄、摘要等，嚴(yán)格保密，不得外泄或攜帶出公司。第二十八條隨時(shí)幫助、支持、支援和配合公司同仁，團(tuán)結(jié)一致是公司之重要精神。第二十九條上班時(shí)間不得私自串崗、離崗。有事離開(kāi)崗位時(shí)，必須事先交代職務(wù)代理人。第三十條服務(wù)要求事宜：1、要求對(duì)客人主動(dòng)握手，大方有禮、親切熱忱。2、要求一線員工隨時(shí)派出名片，并不斷自我稱呼，讓客人清楚記住您。3、要求員工隨時(shí)稱呼客人稱謂，并牢記客戶名稱。4、要求“一手交一手”，陪著客人走的最高服務(wù)理念。5、要求“送客出門七步遠(yuǎn)”的送客禮儀。不得私自拷貝、出讓、轉(zhuǎn)借、占有、售賣及攜出公司等，否則將予以提出訴訟與要求賠償。2、凡違反上述各項(xiàng)條例者，店長(zhǎng)可直接進(jìn)行下單處罰或行政處分，員工亦可向上申訴，申請(qǐng)期為三天，逾期不予受理。第三十三條上班時(shí)間接受親友來(lái)訪不得超過(guò)10分鐘，且僅限于門市招待，不得領(lǐng)至辦公區(qū)域。第三十四條員工就餐后應(yīng)注意衛(wèi)生清潔，并隨手把簡(jiǎn)易飯盒等垃圾丟至垃圾箱內(nèi)。第三十五條在店內(nèi)發(fā)現(xiàn)客人遺失財(cái)物應(yīng)立即上交公司備案，隱藏失物而不上報(bào)者，將視為偷竊并做紀(jì)律處分。第九章懲罰條例第一條未于正常上班時(shí)間穿制服及佩帶工號(hào)牌者，第一次記警告一次;再犯，罰款5元;累犯，罰款10元。第二條因服務(wù)不當(dāng)，遭受客戶投訴者，除取消該筆業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金外，另重罰50元。第三條有關(guān)公司內(nèi)部作業(yè)系統(tǒng)及作業(yè)程序之任何相關(guān)文案、圖像等資料，一律不得外流或外借，若經(jīng)公司查獲屬實(shí)者，一律嚴(yán)懲。輕者罰款人民幣50元整;重者罰款人民幣100元整，或直接開(kāi)除。第四條對(duì)公司所有部門系統(tǒng)流程表格、本冊(cè)及聯(lián)單客戶資料等，凡屬責(zé)任范圍，員工皆有填寫(xiě)作業(yè)資料的責(zé)任，凡經(jīng)抽閱、盤查無(wú)上述作業(yè)時(shí)，以延誤時(shí)效，妨礙作業(yè)論之，每空項(xiàng)罰款10元。若造成嚴(yán)重后果者，另行議處。第五條凡離職員工(不含停薪留職者)或同行作業(yè)者，未經(jīng)店長(zhǎng)許可，當(dāng)職員工不得同意其進(jìn)入公司下列場(chǎng)所，違者罰款10元：1、美工部;2、影棚;3、后期部;4、收銀臺(tái);5、選片區(qū)。第六條若因公司員工人為疏忽，因而導(dǎo)致發(fā)生賠償或退款等問(wèn)題，將追究責(zé)任歸屬，金額賠償部分由員工全額承擔(dān)。若是由于銜接不力，則由責(zé)任分?jǐn)側(cè)朔謹(jǐn)偹r償之金額。第七條員工有下列事項(xiàng)經(jīng)查屬實(shí)者，罰款50元：第一項(xiàng)不遵守公司各項(xiàng)條例規(guī)定者或未能配合公司各項(xiàng)革新制度者。第二項(xiàng)與顧客或與同事吵架者。第三項(xiàng)惡意批評(píng)顧客、公司及同事者。第四項(xiàng)未經(jīng)批準(zhǔn)請(qǐng)假，不配合公司調(diào)度或無(wú)故曠職者。第五項(xiàng)故意妨礙工作流程效率，或阻礙工作之執(zhí)行者。第六項(xiàng)不服從上司督導(dǎo)指正，且態(tài)度傲慢者。第七項(xiàng)服務(wù)態(tài)度不佳，言語(yǔ)惡劣，表情傲慢，影響公司信譽(yù)者。第八項(xiàng)以公司名義，對(duì)外私接生意，抽傭、侵吞公款者。第九項(xiàng)未按時(shí)完成工作進(jìn)度者，且未呈報(bào)匯報(bào)者。第九條各級(jí)工作人員在所負(fù)責(zé)之權(quán)責(zé)劃分及部門資產(chǎn)管理上，應(yīng)付全責(zé)，若有人為錯(cuò)失而導(dǎo)致公司財(cái)產(chǎn)、耗材及經(jīng)營(yíng)上之損害時(shí)，須按門市市價(jià)或進(jìn)貨金額的二分之一進(jìn)行賠償。第十條部門工作人員凡未按照公司制度開(kāi)單作業(yè)者，一經(jīng)查獲，則該客戶之業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金部分，一律不得核發(fā)，若發(fā)現(xiàn)此種舞弊現(xiàn)象，導(dǎo)致公司財(cái)務(wù)損失時(shí)，將處以10倍罰款。第十一條客戶簽約單應(yīng)主動(dòng)說(shuō)明備注條例后，方可讓客戶簽名。第十二條未按服務(wù)規(guī)章正常流程作業(yè)者，視情節(jié)輕重，公司將開(kāi)具數(shù)額不同之罰單。最低罰扣人民幣10元整。第十三條未能發(fā)現(xiàn)上一環(huán)節(jié)作業(yè)流程缺失并有針對(duì)性加以彌補(bǔ)、指正，且未能同時(shí)向上匯報(bào)者，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)之罰扣(最少人民幣10元整)。第十四條員工對(duì)公司所交付之任務(wù)，未能在時(shí)效內(nèi)完成，且又未及時(shí)匯報(bào)者，形同瀆職。第十五條“清潔責(zé)任區(qū)”是員工每日清潔打掃整理的重點(diǎn)，在職人員應(yīng)盡其義務(wù)與責(zé)任，不可敷衍了事，未盡責(zé)而經(jīng)抽查不合格者，罰扣人民幣10元整。第十六條未能認(rèn)真遵守學(xué)習(xí)制度或?qū)W習(xí)考核時(shí)未能通過(guò)，罰扣人民幣5元。第十七條當(dāng)月未完成月初設(shè)定下達(dá)之目標(biāo)業(yè)績(jī)，并處罰金100元整。第十八條在店內(nèi)偷竊顧客或同事之財(cái)物將被立即開(kāi)除，并視情節(jié)嚴(yán)重扭送至公安機(jī)關(guān)。第十九條被公司開(kāi)除之員工，其薪資于薪資發(fā)放日一并領(lǐng)取并不享有任何解雇費(fèi)。第二十條未盡事宜，店長(zhǎng)有權(quán)按公司經(jīng)營(yíng)原則與公司章程，參照服務(wù)規(guī)章以及事發(fā)實(shí)際情況開(kāi)具罰單，罰扣金額最少10元整。第十章個(gè)人獎(jiǎng)金制度第一條有付出才有收獲，員工個(gè)人業(yè)績(jī)的表現(xiàn)，視為獎(jiǎng)金發(fā)放。第二條門市人員享受業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金，所完成業(yè)績(jī)之前期與后期按事先預(yù)定之百分比提取。第三條實(shí)施個(gè)人獎(jiǎng)金制度，無(wú)非是提升公司業(yè)績(jī)及營(yíng)業(yè)額，并確保公司與員工相互提升作業(yè)，因此指定基本生存下限，每月業(yè)績(jī)?cè)O(shè)定參照當(dāng)月工作計(jì)劃，員工超額完成業(yè)績(jī)，超額部分按事先預(yù)定之百分比提取。第四條員工該月完成考勤達(dá)標(biāo)，可獲全勤獎(jiǎng)，獎(jiǎng)金人民幣壹百元整。第五條員工在個(gè)人業(yè)績(jī)競(jìng)賽中表現(xiàn)優(yōu)異，視具體情況，并參照公司運(yùn)營(yíng)，核發(fā)個(gè)人單項(xiàng)業(yè)績(jī)優(yōu)秀獎(jiǎng)。第六條視員工日常表現(xiàn)，當(dāng)月綜合考評(píng)優(yōu)異者，視具體情況，并參照公司運(yùn)營(yíng)，核發(fā)個(gè)人綜合業(yè)績(jī)優(yōu)秀獎(jiǎng)。優(yōu)秀員工必須具備下列三項(xiàng)原則：第一項(xiàng)具有對(duì)公司完全的忠誠(chéng)度、認(rèn)同感、向心力之優(yōu)秀員工。第二項(xiàng)具有對(duì)公司高度責(zé)任感、榮譽(yù)心、業(yè)績(jī)突出之優(yōu)秀員工。第三項(xiàng)具有成熟處理事務(wù)能力、有溝通協(xié)調(diào)各部門人員之長(zhǎng)才。備注：此待遇為員工在公司效力期間所享受，若該員工自動(dòng)離職或與公司解約，被公司解聘等離開(kāi)公司后，不再享受此待遇。第八條公司內(nèi)不管任何獎(jiǎng)金條例或?qū)０釜?jiǎng)金等，皆不得違反下列各項(xiàng)內(nèi)容，否則一律不予核發(fā)：1、任何人員有私下串聯(lián)、作假、轉(zhuǎn)讓業(yè)績(jī)、營(yíng)私舞弊者。2、當(dāng)月未經(jīng)正常書(shū)面請(qǐng)假手續(xù)獲準(zhǔn)，而私自休假者。3、未依正常上班時(shí)間值勤，而私自溜出班外者。4、當(dāng)月未能配合部門或公司勤務(wù)，如人事調(diào)動(dòng)、公務(wù)支援、公司會(huì)務(wù)與業(yè)務(wù)培訓(xùn)等規(guī)定者。6、當(dāng)月被記曠職者。7、因個(gè)人問(wèn)題，導(dǎo)致客戶嚴(yán)重投訴者。第十一章修正增列條例公司在正常運(yùn)作及經(jīng)營(yíng)下，因工作環(huán)境，業(yè)務(wù)需要，成本變動(dòng)，競(jìng)爭(zhēng)壓力及內(nèi)部各種管理制度結(jié)構(gòu)性變化，以追求公平、公正、合情、合理的原則，而設(shè)定此一修正條例。在公司一級(jí)主管研議商討后，不定期提出新增條例或修改條例。條例變動(dòng)后將于部門主管會(huì)議中商討，若無(wú)異議后，則編列于此章程中，供全體員工共同遵守，未規(guī)定之事項(xiàng)另行公告實(shí)施。1、出勤管理1.各部門新進(jìn)人員，為促使您提早進(jìn)入公司的最佳服務(wù)狀況，并能熟悉職掌，一開(kāi)始得連續(xù)上全天班七至三十天，而視個(gè)人學(xué)習(xí)狀況而定。2.公司會(huì)議、臨時(shí)會(huì)議或部門會(huì)議需要時(shí)，當(dāng)日得上全日班。3.上下班勤務(wù)作息時(shí)間及用餐時(shí)間;4.員工上下班及中午用餐打卡(可視季節(jié)或公司政策公布時(shí)間而定)。5.員工私下代打卡經(jīng)檢舉或發(fā)現(xiàn)，首次罰金，再犯者予以開(kāi)除。(罰款200元)6遲到者罰款(十分鐘內(nèi)一分鐘一元遲到半小時(shí)以上扣除當(dāng)天工資)，嚴(yán)重者記過(guò)，(嚴(yán)重記過(guò)超過(guò)3次經(jīng)公司商討決定有權(quán)開(kāi)除)，全月全勤者，并給予獎(jiǎng)金50元。7.未經(jīng)準(zhǔn)假不可于上班時(shí)間內(nèi)私自外出，私自外出者罰款10元。8.員工不可電話請(qǐng)假，電話請(qǐng)假者視為曠工。(將補(bǔ)上病假條)9、請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)而私自休假，扣三天工資。10.公司會(huì)議聚餐視為重要信息，無(wú)故缺席者，視為曠工。11.員工正常休班，應(yīng)和主管協(xié)商好，保證公司正常工作不受影響的情況下進(jìn)行輪休，星期六星期天及重要節(jié)假日不準(zhǔn)休假或請(qǐng)假，否則視為曠工。二、薪資發(fā)放1.公司個(gè)人底薪及獎(jiǎng)金和主管加級(jí)獎(jiǎng)金，于每月15號(hào)發(fā)放。新人到職未滿七天，屬職前教育期間，若無(wú)故離職者，不予核發(fā)。三、服務(wù)規(guī)章2.上班穿工作服、戴胸卡，違者罰款10元。3.門市工作期間切勿在收銀臺(tái)附近聚眾聊天?；虻絼e的部門。經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款20元每次。4.公司營(yíng)業(yè)中或于客人面前，請(qǐng)對(duì)主管稍呼其職銜。5.勿于同事或客人面前談?wù)撍酥皇恰?.工作期間禁止打鬧，或在顧客面前不注重禮儀。經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰10元。四、工作精神1.永遠(yuǎn)秉持“公司客戶皆為衣食父母”的從業(yè)心境。2.隨時(shí)保有“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”的從業(yè)心態(tài)。3.不隨便答應(yīng)客戶之無(wú)理要求，但允諾之后，則務(wù)必實(shí)踐，不可食言。4.不草率允諾客戶之超出作業(yè)狀況的要求，但答應(yīng)后則務(wù)必做到，信譽(yù)第一。6.“活潑、開(kāi)朗、有信心”是動(dòng)力的泉源。7.“細(xì)心、認(rèn)真、主動(dòng)”是服務(wù)精神的要素。一、設(shè)計(jì)部物品管理范圍1.屬于個(gè)人領(lǐng)用影樓的固定資產(chǎn)的工具或物品流失;如工具損壞或丟失等，沒(méi)有人證、物證的情況下，由使用人賠償直接經(jīng)濟(jì)損失;2.每月屬于個(gè)人領(lǐng)用影樓的固定資產(chǎn)的工具或物品必須在月底盤點(diǎn)后交部門主管，由部門主管上報(bào)財(cái)務(wù);3.廢件管理：每日進(jìn)行廢件的尺寸、數(shù)量和金額登記、注明報(bào)廢原由、經(jīng)部門主管簽字后交財(cái)務(wù);二、整件工作管理1.整件工作要求·將同一天拍攝顧客的文件全部放在一個(gè)文件夾，并以日期注明，以便查找和調(diào)用;·整件人員在打包時(shí)，必須將所選的相片核對(duì)清楚，并正確填寫(xiě)制作清單，在關(guān)閉文件夾前務(wù)必再認(rèn)真檢查一遍，確認(rèn)是否與流程相袋上一致。然后在傳件輸出登記本上登記清楚，回件日期要求比實(shí)際取件日期提前三天，以避免制作成品時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤，耽誤客人的取件;·水晶、納米、工藝水晶產(chǎn)品、光盤及整個(gè)套系下來(lái)只有單片不做任何工序的成品都由整件人員直接交至門市簽收;·整件人員負(fù)責(zé)催件、清件，不得誤件，如不能及時(shí)保障客人取件時(shí)，需提前告知門市部說(shuō)明原因，不能造成取件客怨。如有類似情況發(fā)生罰款20元;·回件時(shí)，要確定相片的張數(shù)、相片的尺寸正確后方可簽收，并在登記本上注明回件時(shí)期;·在登記進(jìn)出件時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)注意是否有急件;時(shí)間超出回件日期時(shí)必須立即向輸出影樓追件，以免耽擱美工制作和客人取件的日期，否則后果由整件人員負(fù)責(zé)，并視情況扣罰5元起;·整件人員對(duì)回件準(zhǔn)確核對(duì)無(wú)誤后，分件交制作人員制作并登記;·整件人員打包完成后應(yīng)定期將相片文件刻錄光盤備份留底，再另刻錄一張經(jīng)壓縮的光盤贈(zèng)送客人，如遺漏一次扣罰10元;·整件人員在整件傳件的同時(shí)要檢查修片和設(shè)計(jì)的質(zhì)量，如因修片人員未修好或設(shè)計(jì)人員在設(shè)計(jì)過(guò)程中沒(méi)發(fā)現(xiàn)而導(dǎo)至產(chǎn)生廢品時(shí)，與之相關(guān)的所有責(zé)任人全部負(fù)連帶責(zé)任;·整件人員負(fù)責(zé)返件或廢件的處理，廢件統(tǒng)一在固定地方放置，不能隨意擺放，違者扣罰5元。2.修片工作要求·修片人員每天必須修完兩套相片后才能下班，有加急件或件多的情況下由部門主管安排完成后下班，工作安排沒(méi)完成或不服從工作安排者罰款20元;·修片人員的修片標(biāo)準(zhǔn)是先初修選樣，選樣后再精修。初修正常時(shí)間為3天后到門市選樣(指接相袋日期起)，未按規(guī)定時(shí)間完成者罰款10元;·精修程序：門市部選樣后在統(tǒng)一時(shí)間段內(nèi)交設(shè)計(jì)部整件人員登記并簽字。交件時(shí)間：15:30-16:00(加急件除外)，由專人負(fù)責(zé)交件;·整件人員提件完畢后將初修片發(fā)至設(shè)計(jì)部的A計(jì)算機(jī)→F盤→修片→精修(相袋跟隨)，限定精修時(shí)間為一天;·修片人員精修任務(wù)超時(shí)一天罰款5元，并根據(jù)延誤天數(shù)倍增罰款;·修片人員相片精修完成后附相袋一同交至整件人員。相片文件精修后由整件人員提至A計(jì)算機(jī)→G盤→成品制作。未按規(guī)范程序工作、文件隨意亂放者罰款5元。3.設(shè)計(jì)工作要求·設(shè)計(jì)人員每日的工作任務(wù)由整件人員分配，遇加急件或積壓件過(guò)多時(shí)另行增加工作任務(wù)安排，不服從安排者罰款20元;·設(shè)計(jì)人員須按時(shí)間規(guī)定完成設(shè)計(jì)任務(wù)，限期3天，延誤時(shí)間者罰款10元;·設(shè)計(jì)人員嚴(yán)格按張數(shù)、風(fēng)格、尺寸要求設(shè)計(jì)，注意有無(wú)特殊設(shè)計(jì)要求或特殊地方需要修飾，以免產(chǎn)生成品制作的錯(cuò)誤;·設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)完成后應(yīng)當(dāng)自檢或互檢，重點(diǎn)檢查畫(huà)面的細(xì)節(jié)或細(xì)微的瑕疵;·設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)完成后再次查閱流程相袋要求，檢查文件號(hào)是否相符，正確無(wú)誤后交整件人員檢查(相袋跟隨)、傳輸至輸出影樓輸出制作;·整件人員不能截流設(shè)計(jì)制作好的流程相袋，違者罰款5元。4.制作人員的工作要求·美工人員每日的任務(wù)由整件人員分配，按規(guī)定完成任務(wù)后才能下班。遇加急件或積壓件過(guò)多時(shí)另行增加工作任務(wù)安排，不服從安排者罰款20元;·美工在收件后提前三天交件到門市(正常件)，違者罰款10元;·美工使用完冷裱膜后立即卷起，以免灰塵進(jìn)入冷裱膜或弄皺，違者罰款5元;·已制作出成品，經(jīng)質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題的，不管是前期還是后期及質(zhì)檢，在整個(gè)制作流程中涉及的責(zé)任人負(fù)連帶責(zé)任，共同攤分因此造成的經(jīng)濟(jì)損失。1.必須自覺(jué)遵守影樓的規(guī)章制度和有關(guān)管理規(guī)定，維護(hù)設(shè)計(jì)部正常工作秩序和良好的工作環(huán)境;2.嚴(yán)格履行職責(zé)，遵守工作流程、服從領(lǐng)導(dǎo)、努力工作、高效、優(yōu)質(zhì)完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù);4.愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn)、節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支;5.上班時(shí)間不得辦理與工作業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事，外出辦事要向部門主管報(bào)告;7.熱愛(ài)本職工作，具有強(qiáng)烈責(zé)任感，工作積極主動(dòng)，安排工作任勞任怨、不謀私利，團(tuán)結(jié)合作等獎(jiǎng)勵(lì)10元8.交接時(shí)必須簽字，數(shù)量、日期、姓名及詳細(xì)內(nèi)容;9.對(duì)不好使用的原材料及時(shí)通知部門主管進(jìn)行調(diào)換、不得知情不報(bào)、任意浪費(fèi);10.對(duì)拍攝的相片文件及時(shí)做好備份、工作時(shí)無(wú)意損壞的相片文件及時(shí)報(bào)告部門主管、并請(qǐng)分片員再重調(diào)整及時(shí)補(bǔ)上、不得故意損壞相片;11.如每月設(shè)計(jì)制作損壞相片累計(jì)成本超過(guò)100元，對(duì)超過(guò)部分按成本價(jià)格賠償;12.對(duì)加急的相片必須認(rèn)真設(shè)計(jì)制作，做好、做精、力求完美;13.對(duì)設(shè)計(jì)制作影集的相片，必須講究色彩統(tǒng)一，搭配協(xié)調(diào);14.設(shè)計(jì)部人員嚴(yán)格遵守影樓制度，在上班時(shí)間內(nèi)會(huì)客不得超過(guò)10分鐘;15.設(shè)計(jì)部全體人員每天要完成規(guī)定的任務(wù)后才能下班。遇加急件或影樓的臨時(shí)安排下另行安排工作任務(wù)，不服從安排者罰款10元;16.設(shè)計(jì)部人員休息時(shí)須交接工作事務(wù)，要求向工作接替者交接明細(xì)清晰，因此而產(chǎn)生問(wèn)題罰款20元，并承擔(dān)一切責(zé)任;17.在上班時(shí)間內(nèi)不能上與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站，不能聊私人QQ，違者罰款50元。四、整件人員的崗位職責(zé)1.熱愛(ài)本職工作、盡責(zé)敬崗、有較強(qiáng)責(zé)任心、禮貌待客、熱情服務(wù);2.整件人員要嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，一概拒絕影樓員工及外人的相片發(fā)放，或產(chǎn)品制作價(jià)格的外泄，違者處以50元起的倍增罰款;3.交給設(shè)計(jì)人員的相片送回時(shí)檢查相片的質(zhì)量和數(shù)量，如有不符合要求的要及時(shí)退回，要求重新整理以保證質(zhì)量;4.如遇設(shè)計(jì)室遺失相片或其他原因不能正常出片，要立即通知部門主管，由部門主管告知經(jīng)理。及時(shí)找顧客溝通直協(xié)調(diào)解決，并要求責(zé)任人作一定的賠償;5.整件員在取件前三天整理好要取件的顧客名單，并進(jìn)行品質(zhì)檢查。要求制作人員將件整理清潔。確實(shí)對(duì)單檢查，保證無(wú)遺漏的件及相冊(cè)內(nèi)相片無(wú)錯(cuò)誤;6.做好門市部和設(shè)計(jì)部的溝通工作;7.熟悉工作范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)及對(duì)相片的分理工作;8.對(duì)每位顧客的相片文件或產(chǎn)品進(jìn)行妥善保管，不得遺失任何產(chǎn)品，有差錯(cuò)要及時(shí)通知部門主管，嚴(yán)禁故意不報(bào)從而耽誤顧客時(shí)間;9.在做任何一個(gè)程序的時(shí)候都要要求負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn);10.對(duì)客人的產(chǎn)品進(jìn)行保護(hù)，不能放在潮濕的地方;11.在取件前三天把顧客的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢查，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)找制作人員返工，以確保時(shí)間和質(zhì)量。五、設(shè)計(jì)部的衛(wèi)生要求1.設(shè)計(jì)部全體人員在每日上下班前必須打掃清潔衛(wèi)生，保持辦公區(qū)域內(nèi)的物品擺放規(guī)范整潔，未執(zhí)行者罰款5元;2.每周一早上搞一次大掃除，影樓活動(dòng)或特殊情況下取消外全部門人員積極參加(除休息人員外)，不參與大掃除者罰款5元;3.設(shè)計(jì)部全體人員每天在下班前保持臺(tái)面的整潔、物品的歸類、工具的擺放、擺放要統(tǒng)一規(guī)范，違者罰款5元。六、設(shè)計(jì)部部門制度1.每天上班打卡前必須佩帶工作牌，每人儀表整潔、淡妝上崗，違者罰款5元;2.女士個(gè)人工作淡妝需在上班前完成，違者罰款5元;3.不能在影樓吃早餐或零食，違者罰款5元;4.設(shè)計(jì)部屬機(jī)房重地，在設(shè)計(jì)部部門區(qū)域內(nèi)禁止吸煙，違者罰款10元;5.非工作需要其他人員不得進(jìn)入本部門工作區(qū)域，違者罰款10元;6.工作時(shí)不得私自外出，外出有事須提前向部門主管申請(qǐng)，違者寫(xiě)“書(shū)面檢查”另罰款10元;7.上班時(shí)打掃部門的區(qū)域衛(wèi)生，下班時(shí)清理自已所在的桌面衛(wèi)生，最后走的人員負(fù)責(zé)關(guān)閉所有用電器，違者罰款10元;8.上班時(shí)不能聚集聊天、吵鬧，不能在影樓議論是非;不能在休閑區(qū)逗留、閑坐看電視，違者罰款5元;9.不使用客用水杯及影樓一次性紙杯，不把個(gè)人水杯放入消毒柜，違者罰款5元;10.相互學(xué)習(xí)、相互提高，和其它部門相互配合合作;11.遵守影樓各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，不能頂撞上級(jí)違者罰款10元;12.有義務(wù)保護(hù)影樓物品，避免物品的損壞和流失，如人為損壞，照價(jià)賠償。13.本工作室員工應(yīng)確保業(yè)務(wù)、技術(shù)、商業(yè)上的一切機(jī)密，如合作影樓，營(yíng)業(yè)額，促銷計(jì)劃，設(shè)計(jì)特色，設(shè)計(jì)作品小樣等，更不得對(duì)外發(fā)放公司圖片素材，文字素材，樣片，模板等一切工作室數(shù)據(jù)及不允許回答一些涉及到工作室作品方面的設(shè)計(jì)技巧。14.工作室員工間應(yīng)彼此通力合作，互敬互重，不得有謾罵，詆毀，動(dòng)粗或?qū)ぷ魇医?jīng)理或主管有不禮貌的行為。15.員工之間相處必須本著互信，互諒，互勉之精神，不得聽(tīng)信謠言，散播謠言。16.員工應(yīng)準(zhǔn)時(shí)完成工作室安排的各項(xiàng)工作。17.未經(jīng)允許不得無(wú)故缺席工作室部門會(huì)議、培訓(xùn)課程。19.愛(ài)惜工作室一切財(cái)物，工作室之器具，應(yīng)同己物，不得任意破壞或占有。20.因工作失誤或操作不當(dāng)造成的損失，承擔(dān)相應(yīng)的賠償。21.有私自通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播工作室各類文件的，與顧客及員工發(fā)生爭(zhēng)吵斗毆事件，根據(jù)情節(jié)輕重給予處罰或除名。造成損失的原價(jià)賠償。(扣150點(diǎn)或視情況而定)。22.因工作需要加班不得找借口推辭，請(qǐng)假、換班、調(diào)班需提出書(shū)面申請(qǐng)經(jīng)主一、作室備查[有事情需要上班時(shí)間外出請(qǐng)通知工作室管理人員]。23.員工按時(shí)上下班不得遲到或早退遲到，遲到一次扣5點(diǎn);25.員工在工作室會(huì)見(jiàn)私人朋友會(huì)見(jiàn)地點(diǎn)一律不得在公司制作室。27.辭職需要提前1個(gè)月時(shí)間，以避免因個(gè)人原因影響到工作室正常運(yùn)作28.本條款也適應(yīng)于工作室的任何管理人員，包括股東!本條例規(guī)定事項(xiàng)由主管執(zhí)行，按每條扣5點(diǎn)，情節(jié)嚴(yán)重者或?qū)医滩桓恼咭暻闆r另行處理，所有違章處理均由主管開(kāi)扣點(diǎn)單一式二份，其中一份交總臺(tái)，并登記在扣點(diǎn)登記簿中，于發(fā)薪日扣除。[每點(diǎn)1元]以上所謂上班時(shí)間為：10：00-18：00二、1.上班時(shí)間不得喧嘩，嬉戲，唱歌，不準(zhǔn)吃東西。尤其在顧客面前不準(zhǔn)說(shuō)同事的不對(duì)要保持良好的形象;2.員工上班時(shí)間接打私人電話不可超過(guò)3分鐘，手機(jī)調(diào)至震動(dòng)檔;3.上班時(shí)間不得辦理與工作業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事，外出辦事需報(bào)告;4.在上班時(shí)間內(nèi)不能上與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站，不能聊私人QQ;5.接聽(tīng)外來(lái)電話第一句應(yīng)主動(dòng)，熱情的說(shuō)：“您好，鑫亞兒童攝影!”6.不準(zhǔn)把情緒帶入工作中并且影響其它同事.快速調(diào)整心情進(jìn)