看護(hù)病患家庭照顧與援助制度

看護(hù)病患家庭照料與幫助制度第一章總則第一條為規(guī)范醫(yī)院內(nèi)看護(hù)病患家庭的照料與幫助行為，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障病患及其家庭的合法權(quán)益，特訂立本制度。第二條本制度適用于醫(yī)院內(nèi)的全部病患家屬和工作人員，包含醫(yī)生、護(hù)士、床位管理人員等。第三條醫(yī)院將組織相關(guān)部門和人員負(fù)責(zé)制度的宣傳、執(zhí)行和監(jiān)督，并定期進(jìn)行評估和修訂。第二章家庭照料與幫助要求第四條病患家庭成員須嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，敬重醫(yī)務(wù)人員的工作，搭配并聽從醫(yī)生的治療和護(hù)理布置。第五條病患家庭成員需具備基本的護(hù)理知識和技能，能夠供應(yīng)基本的照料與幫助，如個人衛(wèi)生、飲食、活動等。第六條病患家庭成員需樂觀搭配醫(yī)院進(jìn)行病情察看、記錄和匯報，及時反饋病情變動和不適癥狀，如發(fā)熱、呼吸困難等。第七條病患家庭成員應(yīng)當(dāng)保持良好的溝通和合作態(tài)度，與醫(yī)務(wù)人員協(xié)商解決問題，不得影響正常的醫(yī)療秩序。第三章醫(yī)院的職責(zé)與義務(wù)第八條醫(yī)院將供應(yīng)必需的照料與幫助引導(dǎo)，包含但不限于護(hù)理培訓(xùn)、病情解讀、照料技巧等，在家庭照料中予以支持。第九條醫(yī)院將依據(jù)病情需要，供應(yīng)合適的醫(yī)療設(shè)備和器材，如輪椅、助行器等，并引導(dǎo)病患家庭的正確使用方法。第十條醫(yī)院將為病患家庭供應(yīng)必需的心理支持和病愈引導(dǎo)，幫忙他們應(yīng)對照料過程中的心理壓力和困惑。第十一條醫(yī)院將加強人員培訓(xùn)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平，確保醫(yī)務(wù)人員具備良好的溝通和協(xié)商本領(lǐng)。第十二條醫(yī)院將建立健全投訴和反饋機制，及時處理和回應(yīng)病患家庭的看法和建議，不絕改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第四章幫助措施和福利保障第十三條醫(yī)院將依據(jù)需要，供應(yīng)社會工作人員的幫助，幫助病患家庭處理相關(guān)問題，如照料布置、情感支持等。第十四條醫(yī)院將幫助病患家庭解決經(jīng)濟困難與醫(yī)療費用問題，供應(yīng)相關(guān)的福利保障和社會幫助，確保他們能夠承當(dāng)?shù)闷疳t(yī)療費用和生活開支。第十五條醫(yī)院將為病患家庭供應(yīng)合理的就醫(yī)交通布置，如供應(yīng)停車位、購買公共交通券等，便利他們的就醫(yī)和照料過程。第十六條醫(yī)院將為病患家庭供應(yīng)必需的留宿和餐飲服務(wù)，如供應(yīng)住院陪護(hù)床位、供應(yīng)餐飲優(yōu)惠等，確保他們的基本生活需求。第十七條醫(yī)院將幫助病患家庭進(jìn)行殯葬事宜的處理，供應(yīng)相關(guān)的咨詢和引導(dǎo)，保障他們在失去親人時的合法權(quán)益。第五章法律責(zé)任第十八條對于違反本制度的病患家庭成員，醫(yī)院將依照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定予以處理，包含但不限于口頭警告、書面通報、行政懲罰等。第十九條對于醫(yī)院工作人員的違規(guī)行為，醫(yī)院將依據(jù)內(nèi)部管理規(guī)定和相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行懲罰，確保醫(yī)療服務(wù)的規(guī)范和合法性。第六章附則第二十條本制度自頒布之日起生效，各部門、工作人員和病患家庭應(yīng)當(dāng)遵守，如有需要，可依據(jù)實際情況進(jìn)行修訂。第二十一條本制度的解釋權(quán)歸醫(yī)院管理負(fù)責(zé)人全部。第二十二條本制度自發(fā)布之日起廢