2024醫(yī)療器械售后服務(wù)協(xié)議書范本

2024醫(yī)療器械售后服務(wù)協(xié)議書范本合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方購買的設(shè)備，自購買之日起，享受甲方提供的為期一年的免費保修服務(wù)。保修期內(nèi)的設(shè)備如出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，甲方負責(zé)免費維修或更換故障部件。1.2保修期屆滿后，乙方如需繼續(xù)享有售后服務(wù)，可與甲方協(xié)商簽訂續(xù)保合同，具體費用及服務(wù)內(nèi)容雙方另行約定。1.3甲方承諾在接到乙方售后服務(wù)請求后，盡快安排專業(yè)技術(shù)人員赴現(xiàn)場進行維修或指導(dǎo)，確保設(shè)備正常運行。第二條服務(wù)費用2.1保修期內(nèi)，設(shè)備維修、更換部件的費用由甲方承擔(dān)。2.2保修期外，乙方如需維修或更換部件，甲方應(yīng)向乙方收取相應(yīng)的費用，具體費用雙方協(xié)商確定。2.3甲方提供服務(wù)時，乙方應(yīng)負責(zé)承擔(dān)因服務(wù)人員差旅、住宿等產(chǎn)生的費用。第三條服務(wù)期限3.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。3.2如雙方在協(xié)議有效期內(nèi)達成續(xù)約意向，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議，并明確續(xù)約期限及雙方權(quán)利義務(wù)。第四條違約責(zé)任4.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц顿r償金，賠償金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定。4.2如因設(shè)備質(zhì)量問題導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第五條爭議解決5.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第六條其他約定6.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.醫(yī)療器械售后服務(wù)協(xié)議書2.設(shè)備購買發(fā)票或合同3.設(shè)備保修卡4.乙方使用設(shè)備的相關(guān)培訓(xùn)資料5.甲方提供的設(shè)備操作手冊6.續(xù)保合同（如有）7.服務(wù)人員差旅、住宿費用明細二、違約行為及認定：1.甲方未按約定提供售后服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合協(xié)議要求的，視為違約。2.乙方未按約定支付服務(wù)費用或差旅、住宿費用的，視為違約。3.甲方未在協(xié)議約定期限內(nèi)維修或更換設(shè)備的，視為違約。4.乙方未按約定使用設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備損壞的，視為違約。5.雙方未按約定履行協(xié)議的其他情形，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.醫(yī)療器械：指用于預(yù)防、診斷、治療疾病，對人體產(chǎn)生直接或間接影響的設(shè)備和器具。2.售后服務(wù)：指設(shè)備銷售后，制造商或銷售商提供的設(shè)備維護、維修、技術(shù)支持等服務(wù)。3.保修期：指設(shè)備制造商或銷售商承諾免費維修、更換部件的期限。5.賠償金：指違約方因違約行為向守約方支付的經(jīng)濟補償。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.設(shè)備出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)及時與甲方聯(lián)系，并提供詳細的故障描述。甲方接到報修后，應(yīng)盡快安排技術(shù)人員進行維修或指導(dǎo)。2.乙方在保修期內(nèi)未按約定使用設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備損壞的，甲方有權(quán)拒絕提供免費維修或更換部件。3.保修期外，乙方如需維修或更換部件，應(yīng)與甲方協(xié)商確定費用。雙方可簽訂續(xù)保合同，延長保修期并明確服務(wù)費用。4.雙方在履行協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)進行友好協(xié)商。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.醫(yī)療器械制造商與用戶之間的售后服務(wù)協(xié)議。2.醫(yī)療器械銷售商與用戶之間的