化妝品保修承諾書模板

化妝品保修承諾書模板合同編號：__________地址：聯(lián)系方式：地址：聯(lián)系方式：一、保修范圍1.產(chǎn)品在購買之日起個月內(nèi)，如出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，賣方將免費提供維修、更換或退款等服務。2.產(chǎn)品在保修期內(nèi)，如因材料、工藝等原因?qū)е庐a(chǎn)品質(zhì)量問題，賣方將負責維修、更換或退款。3.保修期自購買之日起計算，具體保修期限按產(chǎn)品說明書規(guī)定執(zhí)行。二、保修條件1.買方需提供購買憑證、產(chǎn)品保修卡及產(chǎn)品本身作為保修依據(jù)。2.買方在保修期內(nèi)，應按產(chǎn)品說明書正確使用、保養(yǎng)產(chǎn)品，如因不當使用導致的故障，不在保修范圍內(nèi)。3.產(chǎn)品若經(jīng)過非賣方授權的維修、改裝或自行拆卸，導致故障的，賣方不承擔保修責任。三、保修服務1.買方在保修期內(nèi)，如有產(chǎn)品質(zhì)量問題，應及時與賣方聯(lián)系，賣方將在接到通知后及時給予答復，并按照約定提供保修服務。2.賣方在接到買方保修請求后，將在個工作日內(nèi)確認保修事項，并告知買方具體的保修方案。3.賣方在收到買方返修產(chǎn)品后，將在個工作日內(nèi)完成維修、更換或退款等保修服務。四、爭議解決1.本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本承諾書自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。3.本承諾書未盡事宜，可由甲乙雙方另行協(xié)商補充。4.如本承諾書與甲乙雙方簽訂的其他合同產(chǎn)生沖突，以本承諾書為準。5.本承諾書無效或終止時，甲乙雙方應立即停止使用，并以書面形式解除雙方的權利義務關系。6.凡因本承諾書引起的或與本承諾書有關的一切爭議，甲乙雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院起訴。甲方（賣方）：乙方（買方）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品保修卡2.購買憑證3.產(chǎn)品說明書4.保修服務記錄二、違約行為及認定：1.買方未按產(chǎn)品說明書正確使用、保養(yǎng)產(chǎn)品導致故障。2.買方未在保修期內(nèi)及時與賣方聯(lián)系處理質(zhì)量問題。3.買方自行拆卸、改裝或未經(jīng)賣方授權維修產(chǎn)品。4.賣方未在約定時間內(nèi)提供保修服務。三、法律名詞及解釋：1.賣方：指承擔產(chǎn)品保修義務的一方。2.買方：指購買產(chǎn)品并享有保修服務的一方。3.產(chǎn)品質(zhì)量問題：指產(chǎn)品存在設計、制造或材料缺陷，影響正常使用。4.保修服務：指賣方在保修期內(nèi)對產(chǎn)品質(zhì)量問題提供的維修、更換或退款等服務。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.買方未按產(chǎn)品說明書使用導致故障：提醒買方認真閱讀說明書，按照正確方式使用產(chǎn)品。2.買方未及時聯(lián)系賣方處理質(zhì)量問題：加強賣方客服團隊建設，提高響應速度，確保及時處理買方需求。3.買方自行拆卸、改裝或未經(jīng)賣方授權維修產(chǎn)品：在產(chǎn)品說明書及保修卡中明確告知買方不得擅自拆卸、改裝產(chǎn)品，并提醒買方只能到授權維修點進行維修。4.賣方未在約定時間內(nèi)提供保修服務：完善賣方內(nèi)部管理制度，確保按照約定時間提供保修服務。五、所有應用場景：1.買方購買化妝品產(chǎn)品后，希望得到產(chǎn)品保修服務。2.賣方為了維護品牌形象，提高客戶滿意度，提供化妝品產(chǎn)品保修服務。