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文檔簡介
羊城工匠杯訓練題[復制]1.下列哪項是調(diào)度員在受理過程中輔助判斷病情的資料來源?()[單選題]*A.社區(qū)文獻資料B.健康檔案資料C.詢問病史(正確答案)D.社區(qū)調(diào)查2.下面不是調(diào)度人員主要培訓內(nèi)容的是:()[單選題]*A.氣管插管(正確答案)B.心肺復蘇術(shù)C.話術(shù)D.心理學3.下列不是調(diào)度員基本職責的是:()[單選題]*A.負責接聽、受理、記錄急救電話B.一分鐘派車C.如果時間緊迫,可以使用嚴厲話語(正確答案)D.不得擅離崗位4.調(diào)度員在工作中一定要強調(diào)的一分鐘是指:()[單選題]*A.一分鐘受理B.一分鐘派車(正確答案)C.一分鐘出車D.一分鐘振鈴5.調(diào)度員的派車原則是:()[單選題]*A.就近原則B.就急原則C.按照病人的意愿派車D.就近、就急派車(正確答案)6.急救調(diào)度員應該具有的基本素質(zhì)不包括:()[單選題]*A.良好的溝通協(xié)調(diào)能力B.快速的應變反應能力C.決策能力(正確答案)D.共情能力7.受理120急救電話時,必須詢問的信息不包括:()[單選題]*A.病人是否有醫(yī)療保險(正確答案)B.病人的個人信息C.詳細的地址及聯(lián)系電話D.要車原因及既往病史8.按照甲類管理的密切接觸者隔離期間突發(fā)心前區(qū)疼痛呼叫120,調(diào)度應如何受理?()[單選題]*A.立刻調(diào)度負壓急救車前往急救B.請呼救者報告隔離點衛(wèi)生人員前去救治C.立刻調(diào)度負壓急救車前往急救,同時聯(lián)系隔離點工作人員D.立即調(diào)度負壓急救車前往急救,及時報告上級領(lǐng)導(正確答案)9.某人打120電話,被狗咬傷,傷勢嚴重,呼救同時咨詢怎樣打狂犬疫苗,調(diào)度應如何處理:()[單選題]*A.簡要詢問傷情,立即派車B.立即派車,同時告知注射狂犬疫苗相關(guān)事項C.簡要詢問傷情,立即派車,確定現(xiàn)場環(huán)境安全D.簡要詢問傷情,立即派車,就近送往有條件注射狂犬疫苗的醫(yī)院診治(正確答案)10.急救調(diào)度人員的素質(zhì)要求,下列哪項不正確?()[單選題]*A.沉著、冷靜B.當對方過度緊張時,要求其迅速回答所需內(nèi)容(正確答案)C.反應敏捷、問話不慌亂D.穩(wěn)定呼救者情緒,使其準確回答所需內(nèi)容11.急診醫(yī)療服務(wù)體系包括:()[單選題]*A.院前急救B.院內(nèi)急診科C.ICU、CCUD.以上都對(正確答案)12.以下哪些不是調(diào)度員工作職責?()[單選題]*A.隨時檢查、測試通訊設(shè)備B.做好書面及口頭交班C.各類信息資料統(tǒng)計分類和存檔備查(正確答案)D.認真受理當班內(nèi)的呼救電話13.接到異地報警(患者在異地)呼救電話時,調(diào)度員應采?。ǎ┓绞铰?lián)系就近醫(yī)療機構(gòu)。()[單選題]*A.直接將就近醫(yī)療機構(gòu)電話告知報警人B.根據(jù)屬地管理原則,請呼車者撥打當?shù)氐?20呼救電話(正確答案)C.讓報警人自己撥打114詢問D.與報警人協(xié)商后掛斷電話,通知就近醫(yī)療機構(gòu)主動聯(lián)系報警人14.下列哪一選項是影響人類行為和發(fā)展的重要因素?()[單選題]*A.學習因素(正確答案)B.朋友因素C.網(wǎng)絡(luò)因素D.工作因素15.在點擊所派急救站之前,務(wù)必再次查看“接車地址”、“呼車原因”和()等要素是否準確無誤。()[單選題]*A.聯(lián)系電話(正確答案)B.來電類型C.呼救區(qū)域D.呼車者類型16.下列哪項不屬于傾聽的技巧?()[單選題]*A.有效的傾聽是被動的傾聽(正確答案)B.有效的傾聽是積極主動的傾聽C.全神貫注地別人講話D.努力理解說話者的意圖17.關(guān)于院前急救下列哪項是錯誤的?()[單選題]*A.院前醫(yī)療急救是政府舉辦的公益性事業(yè),鼓勵、支持社會力量參與B.急救中心(站)、急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院救護車應當統(tǒng)一標識、統(tǒng)一標注急救中心(站)名稱和院前急救呼叫號碼C.急救中心和急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院應當按照就近就急、滿足專業(yè)需要、兼顧患者意愿的原則將患者轉(zhuǎn)運至醫(yī)療機構(gòu)救治D.急救中心(站)設(shè)置“120”呼叫受理系統(tǒng)和指揮中心,其他單位和個人也可設(shè)置“120”呼叫號碼或其他任何形式的院前醫(yī)療急救呼叫電話(正確答案)18.急救中心,急救站的布局首先要滿足()的需求。()[單選題]*A.經(jīng)濟效益B.服務(wù)半徑(正確答案)C.服務(wù)人口D.交通條件19.調(diào)度員對120電話進行撥測的目的不包括:()[單選題]*A.交接班時,確認120電話線路是否處于暢通狀態(tài)B.調(diào)度系統(tǒng)運行情況一旦發(fā)現(xiàn)異常,立即撥測120方式排查C.長時間未接到120報警,撥測120電話檢查是否能順利呼入D.有警情呼入時撥測120電話避免違反調(diào)度紀律(正確答案)20.調(diào)度員在調(diào)度工作中必須掌握的三項基本功不包括:()[單選題]*A.文明禮貌態(tài)度(正確答案)B.打字速度C.本市地理地形知識及急救分區(qū)D.醫(yī)學基礎(chǔ)知識21.與已經(jīng)受理的某一急救呼叫事件相關(guān)的電話,需要與其他為同一個急救呼呼叫事件的電話做好任務(wù)關(guān)聯(lián),此電話的來電類型應歸類為:()[單選題]*A.急救呼叫B.聯(lián)動電話C.相關(guān)電話(正確答案)D.派車電話22.市城區(qū)邊界與各縣市區(qū)交界的特殊區(qū)域,或者呼救電話容易出現(xiàn)飄移的區(qū)域,調(diào)度員應如何做?()[單選題]*A.就近調(diào)派救護車B.哪里120接到派當?shù)鼐茸o車C.做好聯(lián)動,合理派車(正確答案)D.要求相鄰120派車23.調(diào)度工作首接負責制是指由()作為第一責任人,全程負責呼救信息受理及處置的責任制度。()[單選題]*A.120呼救電話首次接聽的調(diào)度員(正確答案)B.當班調(diào)度員C.同班調(diào)度員D.調(diào)度組長24.馬斯洛的需要層次理論中最高層次的需要是:()[單選題]*A.生理的需要B.安全的需要C.尊重的需要D.自我實現(xiàn)的需要(正確答案)25.哪項不是受理高速路報警要詢問的內(nèi)容?()[單選題]*A.參照物(正確答案)B.方向C.經(jīng)過的服務(wù)區(qū)D.高速公里數(shù)26.調(diào)度員在受理以下哪種病種時,不需要詢問現(xiàn)場患者人數(shù)?()[單選題]*A.食物中毒B.車禍C.臨產(chǎn)(正確答案)D.CO(一氧化碳)中毒27.120醫(yī)療急救調(diào)度員的主要工作不包括:()[單選題]*A.受理120急救呼救電話B.受理所有緊急電話,包括火警、交警、公安等(正確答案)C.調(diào)派急救車輛D.必要的急救指導28.受理120急救電話時,已采集到地址信息,但家屬情緒激動,不能配合你的工作,甚至辱罵時,你該怎么做?()[單選題]*A.立刻掛斷電話B.罵人的屬于騷擾電話,不予受理C.如家屬不配合,暫緩派車D.先派車,再與家屬聯(lián)系補全信息(正確答案)29.某人打120電話要急救車,說完地址就掛斷電話,你回撥電話發(fā)現(xiàn)已經(jīng)停機,此時你該如何處理?()[單選題]*A.信息不全不予派車B.立即派車(正確答案)C.不能確定是否要車,等再來電話詢問清楚再說D.打110報警30.下列哪一選項不是醫(yī)學心理學關(guān)注的社會因素?()[單選題]*A.生活事件B.環(huán)境變化C.生活壓力D.遺傳基因(正確答案)31.下面哪種情況無需采用三方通話?()[單選題]*A.轉(zhuǎn)送其他網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院B.遠郊呼救C.院內(nèi)病人院間轉(zhuǎn)診(正確答案)D.聯(lián)動電話32.車組在出診到達現(xiàn)場后,家屬來電稱由于病人體重非常重(約300斤),樓房沒有電梯,無法將病人搬抬上救護車,此時調(diào)度員應()最合適。()[單選題]*A.讓家屬聯(lián)系鄰居,物業(yè)幫忙B.派出另一急救車組增援C.撥打119,聯(lián)系消防,請求協(xié)助(正確答案)D.讓車組人員自行解決33.派出急救車后,報警人來電詢問急救車到哪里了,為什么還沒到,電話結(jié)束后,調(diào)度員應將此電話作為()歸入到事件中。()[單選題]*A.催車電話(正確答案)B.事件相關(guān)C.直接退出D.增援電話34.在院前急救工作中,()是面對社會的第一環(huán)節(jié),如果調(diào)度指揮出現(xiàn)問題,急救車輛的及時抵達,急救人員的搶救時效性都會受到影響,將嚴重影響院前急救效果。()[單選題]*A.急救醫(yī)生B.急救司機C.調(diào)度指揮中心(正確答案)D.急救車35.當發(fā)現(xiàn)呼救電話無法呼入時,調(diào)度員應立即(),檢查故障原因,及時排除故障。()[單選題]*A.上報科室負責人B.報網(wǎng)絡(luò)維護人員(正確答案)C.轉(zhuǎn)至備用呼救線路D.查找故障原因36.在不得已的情況下,實施“遠距離派車”時,應向報警者履行()義務(wù),以規(guī)避風險。()[單選題]*A.醫(yī)學指導B.告知(正確答案)C.報告D.征求意見37.按照甲類傳染病管理的住院隔離患兒突發(fā)高熱驚厥,家屬稱傳染病??漆t(yī)院沒有治療能力,要求轉(zhuǎn)院,調(diào)度員應如何受理?()[單選題]*A.聯(lián)系管床醫(yī)生,了解情況B.向家屬解釋,如需轉(zhuǎn)院應由??漆t(yī)院通醫(yī)政渠道進行辦理(正確答案)C.不予受理,報告上級請衛(wèi)健委協(xié)調(diào)處理D.不屬于院前急救范疇,不予受理38.120調(diào)度員的核心職責是什么?()[單選題]*A.提供醫(yī)療咨詢和指導B.協(xié)調(diào)急救資源和救援人員(正確答案)C.分發(fā)急救藥品和器械D.完善醫(yī)療記錄和報表39.調(diào)度員在受理120急救電話中的首要任務(wù)是什么?()[單選題]*A.獲取事發(fā)地址、病情、聯(lián)系電話(正確答案)B.安撫患者和家屬情緒C.提供緊急救援指導D.協(xié)調(diào)醫(yī)療資源調(diào)度40.在受理突發(fā)事件時,120調(diào)度員應該具備的最重要能力是什么?()[單選題]*A.應急處理和決策能力B.溝通和協(xié)調(diào)能力(正確答案)C.醫(yī)療知識和技能D.人際關(guān)系和團隊合作能力41.《院前急救管理辦法》急救中心(站)的設(shè)置審批登記應由哪個部門批復?()[單選題]*A.由屬地政府應急辦按照《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》設(shè)置、審批和登記B.由衛(wèi)生計生行政部門按照《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》設(shè)置、審批和登記(正確答案)C.由急救中心黨委《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》設(shè)置、審批和登記D.由急救中心網(wǎng)絡(luò)按照《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》加入急救網(wǎng)絡(luò)中42.以下哪種情況屬于急救應急調(diào)度?()[單選題]*A.缺少救護車和急救人員B.患者情況復雜且危急(正確答案)C.急救中心人滿為患D.急救資源調(diào)度不合理43.急救電話中,120調(diào)度員為什么要記錄患者病情?()[單選題]*A.為了備案和院前急救需求(正確答案)B.為了滿足醫(yī)院的要求C.為了減少患者就醫(yī)時間D.為了給予患者更全面的醫(yī)療建議44.調(diào)度員在電話中應該怎樣受理緊急情況?()[單選題]*A.迅速處理事故現(xiàn)場安全問題B.馬上調(diào)派最近的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院出車,必要時對現(xiàn)場進行自救互救指導(正確答案)C.立即向相關(guān)部門報告D.平靜指導患者進行緊急救護45.在與患者和家屬交流時,以下哪種方式最能提高滿意度?()[單選題]*A.使用專業(yè)術(shù)語和醫(yī)學解釋B.細致詢問患者病情和病史C.簡明扼要地傳遞信息和指導(正確答案)D.不問不答,只給予指令46.可能影響調(diào)度員指導患者行為效果的因素:()[單選題]*A.患者家庭情況和社會背景B.調(diào)度員的個人情緒和疲勞程度(正確答案)C.醫(yī)療設(shè)備和藥品的可用性D.外界干擾和噪音47.以下哪種行為有助于提高調(diào)度員的工作質(zhì)量?()[單選題]*A.增加工作強度和任務(wù)數(shù)量B.建立良好的團隊合作氛圍(正確答案)C.忽視患者的緊急需求D.不參與緊急培訓和知識更新48.兒童呼救電話中,調(diào)度員應該特別注意以下哪種情況?()[單選題]*A.流口水和丟失食欲B.發(fā)熱和乏力C.持續(xù)哭鬧和胸悶(正確答案)D.摔傷和皮膚擦49.調(diào)度員在接警受理過程中,最重要的職責是:()[單選題]*A.迅速處置警情B.善于應對突發(fā)事件C.遵循行業(yè)標準操作程序(正確答案)D.保證接受求救者的隱私權(quán)利50.在接警受理過程中,接警調(diào)度員需保持什么樣的態(tài)度?()[單選題]*A.急速和不耐煩B.熱情和耐心(正確答案)C.漫不經(jīng)心和缺乏責任心D.態(tài)度不重要,只要處理警情即可51.8歲女孩兒打電話稱奶奶暈倒了,女孩兒邊說邊哭,調(diào)度員應如何受理?()[單選題]*A.定義為騷擾,鎖定B.問清地址,立即派車C.問清地址請110聯(lián)動D.問清地址立即派車,同時請110聯(lián)(正確答案)52.一交通事故呼救,調(diào)度員已經(jīng)派車前往現(xiàn)場。有人打電話詢問車輛位置,調(diào)度員應如何操作?()[單選題]*A.再次核對地址,和現(xiàn)場事故車型B.受理后回復催車電話,請出車醫(yī)院立即聯(lián)系現(xiàn)場(正確答案)C.告知呼救者急救車輛已出發(fā),掛斷電話D.受理警情維護催車電話,同時告知任務(wù)車組53.調(diào)度員受理中,常用的語言交流和技巧不包括:()[單選題]*A.開放式提問B.理解對象語言個體化C.避免不同觀點直接暴露與交流D.打斷對方“聽我說”(正確答案)54.發(fā)展中國家衛(wèi)生資源有限,更應該突出發(fā)展:()[單選題]*A.增加醫(yī)院B.醫(yī)療設(shè)備C.提高人口壽命D.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)(正確答案)55.老年人口增加可以使:()[單選題]*A.嬰兒死亡率下降B.死亡率增加C.出生率迅速下降D.生育率下降(正確答案)56.利用120宣傳日,在社會上發(fā)放宣傳資料,這項活動為:()[單選題]*A.行政干預活動B.健康促進活動C.衛(wèi)生宣傳活動(正確答案)D.健康教育活動57.第二次衛(wèi)生革命的主要對象為:()[單選題]*A.心腦血管疾病和惡性腫瘤B.急性傳染病C.慢性傳染病D.非傳染性疾病,慢性病以及意外傷害(正確答案)58.調(diào)度員接聽電話時第一時間應該說什么?()[單選題]*A.Hello,thisisMedicalEmergencyCenter.(正確答案)B.What’syourfullname?C.Howtospellyourname?D.Areyouatthescenenow?59.調(diào)度員通過詢問可以獲得地址?()[單選題]*A.Tellmewhat’shappened.B.Canyoutellmewhattheproblemis?C.Whereistheemergency?(正確答案)D.Whatnumberareyoucallingfrom?60.對于無意識的病人來說,哪個問題最重要?()[單選題]*A.Havehehadanydizziness?B.Isshe/hebreathing?(正確答案)C.Howisher/hisbodytemperature?D.Isshe/hesufferingfromaheadache?61.你需要救護車嗎?()[單選題]*A.Doyouneedanambulance?(正確答案)B.Whathappen?C.Whereistheemergency?D.What’swrongwithyou?62.你哪里不舒服?()[單選題]*A.What'swrongwithyou?(正確答案)B.Whatareyoudoing?C.Dressofpatients63.你有什么病史?()[單選題]*A.What`syourfullname?B.Canyoutellmewhattheproblemis?C.Haveyoueverhadanyillnesses?(正確答案)D.Didyoutakeyourmedicine?64.救救我,救救我?。ǎ單選題]*A.Alas,alasB.Cough,coughC.Helpme,helpme(正確答案)65.你是哪個國家的人?()[單選題]*A.Whichcountryareyoufrom?(正確答案)B.Whatnumberareyoucallingfrom?C.WhichCityareyoufrom?66.如果呼救者情緒化,調(diào)度員應該怎么做?()[單選題]*A.Weshouldstaycalmfirst.(正確答案)B.Tellmeyourphonenumber.C.Howmanypeoplearehurtorinjured?D.Doyouknowanythingaboutfirstaid?67.周圍有什么明顯標志性建筑物?()[單選題]*A.Isanyonearound?B.Who'sNearYou?C.Whatbuildingsarenearyou?(正確答案)68.突發(fā)公共衛(wèi)生事件III級預警所對應的顏色?()[單選題]*A.RedB.OrangeC.Yellow(正確答案)D.Blue69.電話中斷情況下可進行什么操作?()[單選題]*A.Tobedispatchedtodeterminetheevent(正確答案)B.SendcarsdirectlyC.WaitforthecallagainD.Noneoftheabove70.病人的轉(zhuǎn)送原則是:()[單選題]*A.LevelIIhospitalB.LevelIIIhospitalC.SpecialisthospitalsD.Accordingtothepatient'sconditiontotheimmediatetransfertoahospitalwiththeabilitytotreat,theconditionofthepatientandhisfamilytorespectthewillofthehospital(正確答案)71.調(diào)度員在工作中一定要強調(diào)的一分鐘是指:()[單選題]*A.OneminuteB.Sendanambulanceinaminute(正確答案)C.OneminuteoutD.Oneminutetoring72.調(diào)度員的派車原則是:()[單選題]*A.TheprincipleofproximityB.TheprincipleofhasteC.Sendanambulanceaccordingtothepatient'swishesD.Sendanambulancetothenearestplaceinahurry(正確答案)73.在醫(yī)療實踐中,醫(yī)務(wù)人員應具備的最起碼醫(yī)德情感是:()[單選題]*A.Self-denialB.IntegrityC.Sympathy(正確答案)74.急救中心是政府舉辦的()醫(yī)療機構(gòu)。()[單選題]*A.Not-for-profitandconvenientB.OfamassnatureorpublicwelfareC.Not-for-profitandefficientD.Non-profit,publicwelfare(正確答案)75.急救中心(站)實行的服務(wù)制度是:()[單選題]*A.24-hourmedicalfirstaidsystem(正確答案)B.8-hourmedicalfirstaidsystemC.12-hourmedicalfirstaidsystemD.16-hourmedicalfirstaidsystem76.下列不是調(diào)度員基本職責的是:()[單選題]*A.Responsibleforreceiving,receivingandrecordingemergencycalls.B.Sendanambulanceinaminute.C.Iftimeisoftheessence,useharshwords.(正確答案)D.Donotleaveyourpostwithoutpermission77.你對什么過敏嗎?().[單選題]*A.Areyousensitive?B.You'reallergictosomething?(正確答案)C.Doyouhaverhinitis?D.Areyouallergic?78.你的房間號碼?()[單選題]*A.YourRoomnumber?(正確答案)B.Yourphonenumber?C.Yourlicenseplatenumber?79.你喝酒了嗎?()[單選題]*A.Haveyoubeendrinkingpesticides?B.Didyoudrinkwater?C.Haveyoubeendrinking?(正確答案)D.Whathaveyoubeendrinking?80.急救車在路上。()[單選題]*A.Thereisnoambulancenow.B.Anambulanceisonitsway.(正確答案)C.Therewasatrafficjam.D.Theambulancewasdispatchedfromadistance.81.請安靜休
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