第三講 國際商務(wù)的文化、政治環(huán)境

國際商務(wù)的文化、政治、法律環(huán)境環(huán)境分析（1）環(huán)境因素細分引入：PEST分析法第二節(jié)國際商務(wù)的社會文化環(huán)境

文化是一群人中間共同具有的、是為生存而設(shè)計構(gòu)造的一種價值觀和準(zhǔn)則的體系。

精神文化物質(zhì)文化文化的概念：

所謂的“文化”，就其廣泛的意義來說，是知識、信仰、藝術(shù)、道德、法律、風(fēng)俗及任何人作為社會成員而獲得的所有能力與習(xí)慣的復(fù)合的總和。

——著名的文化學(xué)家泰勒

教育文化準(zhǔn)則和價值觀體系

宗教

語言

社會結(jié)構(gòu)

政治哲學(xué)

經(jīng)濟哲學(xué)一、文化的決定因素（一）價值觀和準(zhǔn)則價值觀是一定社會共同體的成員判斷某個現(xiàn)象或行為的好與壞、善與惡、真與假、美與丑、正確與錯誤等的標(biāo)淮與觀念。

準(zhǔn)則是影響人們相互行為的社會規(guī)則，準(zhǔn)則可以進一步分成兩大類：社會習(xí)俗和道德準(zhǔn)則。（1）社會習(xí)俗是每日生活的常規(guī)習(xí)俗，社會習(xí)俗是無道德意義的行為，更確切地說是社會慣例，諸如在特定環(huán)境下適當(dāng)?shù)拇┐饕?guī)則，社會禮節(jié)，鄰里行為等等。（2）道德準(zhǔn)則被認為是社會發(fā)揮作用和社會生活的核心準(zhǔn)則，比社會習(xí)俗有意義得多，依此，違反道德準(zhǔn)則可能受到嚴(yán)重的懲罰。

口頭語言

語言是人們理解世界的主要方式，語言和文化有著密切的聯(lián)系。在擁有多種語言的國家中，常常有多種文化。肢體語言（非語言交際）

肢體語言是一種文化的集成，在國際商務(wù)活動中，需要了解各國在肢體語言所表達的含義上的差異。（二）語言教育水平和人口素質(zhì)通常反映在國家的教育制度和結(jié)構(gòu)、教育的普及程度、國民對教育的態(tài)度方面。（三）教育基督教

基督教是世界上最為廣為信奉的宗教。基督教徒大多居住在歐洲和美洲，基督教產(chǎn)生于猶太教，并在11世紀(jì)的一次宗教分裂運動中分裂為兩個主要的基督教組織，天主教和東正教。到16世紀(jì)，基督教的改革運動又使天主教和東正教進一步分裂，導(dǎo)致了新教的產(chǎn)生。

（四）宗教

基督教的經(jīng)濟含義：新教工作理念

1、按照韋伯的說法，新教和現(xiàn)代資本主義之間存在著某種關(guān)聯(lián)，韋伯認為新教倫理強調(diào)努力工作和創(chuàng)造財富(為上帝爭光)、以及儉樸(世俗享樂的節(jié)制)。

2、新教消除了宗教和社會生活中的等級制度。新教賦予個人更多的自由去發(fā)展它們與上帝的關(guān)系。強調(diào)宗教自由，強調(diào)個人在經(jīng)濟上和政治上的自由。伊斯蘭教

伊斯蘭教是世界第二大主要宗教。伊斯蘭教創(chuàng)建于公元610年。伊斯蘭教根源于猶太教和基督教。伊斯蘭教是一種神教，伊斯蘭教的核心原則是存在一個真的唯一萬能的上帝，伊斯蘭教徒必須無條件接受上帝的惟一性、權(quán)力和權(quán)威，并了解生命的目標(biāo)是執(zhí)行上帝的意志，以期能進入天堂。按照伊斯蘭教義，世界上的利益和世俗的權(quán)力只是虛幻的，那些追求世上財富的人也許能得到它，可是那些放棄世上奢望而尋求真主恩惠的人可以獲得更大的財富一進入天堂。

伊斯蘭教的經(jīng)濟含義

1、伊斯蘭教義有保護私人財產(chǎn)的概念。擁有財產(chǎn)的人被告誡用于正義的、對社會有益的而節(jié)儉的方面。

2、伊斯蘭教義認為以剝削他人獲得私利為目的活動是不被允許的。

印度教

印度教相信社會上有一種道德力量，要求人們接受一定的責(zé)任。印度教相信再生，人死后再投生一個不同的肉體。印度教也相信因果報應(yīng)，每個人靈魂的精神進步，一個人的因果報應(yīng)是受他或她生活方式影響的，個人的道德狀況的因果報應(yīng)將決定他們來世所面對的挑戰(zhàn)。許多印度教徒相信到達天堂的方式是過一種否定物質(zhì)生活的、嚴(yán)格的苦行僧的生活方式，專心追求一種完美的精神境界而不是物質(zhì)生活。印度教的經(jīng)濟含義

1、傳統(tǒng)的印度教價值觀強調(diào)個人不應(yīng)以其物質(zhì)追求為判斷標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)以其精神追求作為判斷標(biāo)準(zhǔn)，強調(diào)苦行僧式的生活方式。

2、印度教支持種姓制度，這一宗教形式在經(jīng)濟上的結(jié)果是消極的、負面的。

佛教

現(xiàn)今世界上佛教徒有3.5億，大部分分布在中亞、東南亞、中國、韓國和日本。依照佛教的教旨，人生是充滿苦難的，痛苦無所不在，痛苦的根源來自于人們對享樂的欲望。佛教的經(jīng)濟含義

1、與印度教相似，佛教強調(diào)來世和精神上的境界，而不是現(xiàn)實世界的生活。我們看不到新教社會中對商業(yè)行為的強調(diào)。

2、佛教不支持種姓制度，也不支持極端的苦行僧式的生活方式。這表明佛教社會比印度教社會更有利于商業(yè)活動的發(fā)展。

儒學(xué)

儒學(xué)不是一種嚴(yán)格意義上的宗教。儒教強調(diào)人們通過修身以達到治國平天下的重要性，儒教建立了一套綜合的倫理準(zhǔn)則作為與別人關(guān)系的指導(dǎo)原則。崇高的道德倫理行為和以誠待人是儒教的核心。與宗教不同，儒教不關(guān)心超自然的事物，也沒有鬼神或來世的概念。儒家思想的經(jīng)濟含義

1、儒家思想最核心的三個價值論理是：忠、義、信。

2、對上司的忠誠是一種責(zé)任，在現(xiàn)代組織里，儒家的忠誠約束會把上司和雇員緊密團結(jié)在一起。

3、強調(diào)誠實的重要性，這一點有很重要的經(jīng)濟意義。

個人與群體

（1）個體

強調(diào)個人主義的優(yōu)點：強調(diào)“吃苦耐勞的個人主義精神”，有助于企業(yè)家進行高水平的創(chuàng)新活動，美國等西方發(fā)達國家經(jīng)濟的快速發(fā)展，很大程度上歸因于美國等國家奉行的個人主義哲學(xué)。

強調(diào)個人主義的缺點：個人主義在企業(yè)中表現(xiàn)出人員高度的流動性，對個人來講，能豐富個人的閱歷。但是，高度的流動性卻增加了公司的經(jīng)營成本。此外，個人主義的過分被強調(diào)，也會在增加在企業(yè)中建立和形成團隊的難度，使公司中個人之間，或者公司和公司之間缺乏合作，從而，不但增加從事商務(wù)活動的成本，而且也很難借助集體之力提高商務(wù)活動的效率。

（五）社會結(jié)構(gòu)（2）群體

強調(diào)群體的優(yōu)點：更容易發(fā)揮群體中個人與群體之間相互整合的優(yōu)勢，體現(xiàn)出更強的群體競爭力。有人認為日本企業(yè)在全球產(chǎn)業(yè)競爭中所表現(xiàn)出來的強有力的競爭優(yōu)勢，就是源至日本社會強調(diào)群體重要性的社會哲學(xué)。

強調(diào)群體的缺點：與強調(diào)個人主義相比，群體主義可能在創(chuàng)新方面，如：新產(chǎn)品的開發(fā)，新的營銷模式方面不如強調(diào)個人主義的社會。

社會階層

1、社會階層劃分每個社會都存在著程度不同的社會階層的劃分。2、流動性社會流動性是指個人能從自己所生的社會階層里轉(zhuǎn)移出來的程度，各社會中，個人在不同階層之間的流動性是不同的。二、民族文化與國際商務(wù)

霍夫斯泰德調(diào)查荷蘭學(xué)者在20世紀(jì)60年代初，對IBM公司在世界各地40個國家和地區(qū)的分公司的10萬名員工作問卷調(diào)查。在與工作有關(guān)的種種價值觀念中，各民族在下列四方面具有明顯差別。

權(quán)威等級關(guān)系；個人與群體關(guān)系；不確定狀態(tài)規(guī)避傾向；男性化傾向；

1、“權(quán)威差距”(PowerDistance)權(quán)力距離是指一個機構(gòu)或組織內(nèi)下級在接受分配不平等的權(quán)力的程度。高差距與低差距文化的主要區(qū)別：體現(xiàn)在上下級關(guān)系不同職業(yè)上的體現(xiàn)“權(quán)威差距”概念的多維性高差距文化國家：馬來西亞、菲律賓、印度、法國。低差距國家：以色列、奧地利。印度“種姓制度”：

種姓是“職業(yè)世襲、內(nèi)部通婚和不準(zhǔn)外人參加的社會等級集團”。現(xiàn)代種姓制度：分為三個等級，即高等種姓（僧侶、貴族、武士和平民）、低等種姓（奴隸）、第三等級（賤民）?！皺?quán)威等級差距”上的不同文化觀念低權(quán)威差距文化高權(quán)威差距文化人人都應(yīng)當(dāng)相互依賴少數(shù)人應(yīng)當(dāng)獨立，多數(shù)人只能依附

人人生而平等上下貴賤有別不平等應(yīng)當(dāng)被限制在最小的可能應(yīng)當(dāng)維持等級秩序，以便上下貴賤各得程度之內(nèi)，有權(quán)的人應(yīng)當(dāng)盡可能其所，權(quán)力社會的現(xiàn)實和必然。其存在不弄權(quán)，不仗權(quán)，不以強權(quán)處事不以倫理道德為轉(zhuǎn)移。強調(diào)制度、獎懲和知識的權(quán)威；社會問題的根源在社會制度，改革的關(guān)鍵是重新分配權(quán)力強調(diào)權(quán)威的重要性、認同性；社會問題的根源在于不法分子和愚民，改革社會的關(guān)鍵是撤換掌權(quán)人掌權(quán)者和無權(quán)者之間根本上是和諧的掌權(quán)者和無權(quán)者之間潛伏著根本沖突

2、個人與群體關(guān)系(Individualism&Collectivism)

個人主義和集體主義：

個人主義將每個人都視為獨一無二的，人們對自己的評價主要依據(jù)自己的成就、地位以及其他特征。集體主義則主要依據(jù)人們所屬的群體加以評價。高個人主義的國家有以下準(zhǔn)則和價值觀：

（1）

人們對自己負責(zé)（2）

個人成就就是理想（3）

人們不必動情地依靠組織和群體而高集體主義的國家則有以下準(zhǔn)則和價值觀：

（1）

個人的身份以群體成員關(guān)系為基礎(chǔ)（2）

群體做決策是最好的（3）

群體保護個人來換取個人對群體的忠誠美國亞洲國家日本的文化——集體主義？集團主義？

有這么個例子，三菱重工發(fā)生了一起事故。他們所生產(chǎn)的輪胎有些缺陷，當(dāng)要追查具體責(zé)任人時，三菱重工內(nèi)部結(jié)成了攻守同盟，一致對外共同承擔(dān)責(zé)任。他們認為不能因為這個事故出賣自己人！他們把自我的感情投入集團的傾向非常強烈，這點又與我國的“堅持個人的利益必須服從國家的利益、人民的利益”有所不同，他們是通過集團的目標(biāo)來滿足自我的要求。

日本人的團結(jié)統(tǒng)一更多的表現(xiàn)為一種集團主義！

3、不確定狀態(tài)回避傾向(UncertaintyAvoidance)

即人們感到不確定情勢的威脅，從而形成信念和制度以回避可能的風(fēng)險暴露的程度。

高不確定性回避的國家有如下準(zhǔn)則和價值觀：

（1）

避免沖突（2）

不能容忍不正常的人和思想（3）

法律非常重要，應(yīng)被遵守（4）

專家和權(quán)威通常是正確的（5）

統(tǒng)一思想是重要的不確定狀態(tài)回避傾向低不確定狀態(tài)回避傾向高不確定性狀態(tài)是生活中應(yīng)有之主題，指須隨遇而安，不要緊張，聽其自然不確定性狀態(tài)是人生的大敵，應(yīng)當(dāng)盡量消除高度緊張和不安感強。有的是時間時間就是金錢奮斗本身美德奮斗是人生的內(nèi)在沖動規(guī)章制度越少越好健全規(guī)章制度，令行禁止一切都是相對的追求絕對真理相信通才、常識相信專家、權(quán)威權(quán)威是為公民服務(wù)的平民不足成事，因而需要權(quán)威渴求成功，愿冒風(fēng)險平平安安最重要，盡量避免失敗離經(jīng)叛道也不可怕，可以容忍異端，異行危險，出頭櫞子先爛民族主義色彩較濃民族主義強烈容忍不同意見強調(diào)統(tǒng)一，輿論一律沖突競爭有益，只要規(guī)則公平盡量避免沖突不確定性狀態(tài)承受度的文化差別

4、男性化傾向

男性化(Masculinity)是指在社會中占統(tǒng)治地位的價值是成功、金錢和事業(yè)。女性化(Femininity)是指在社會中占統(tǒng)治地位的價值是關(guān)心他人和生活質(zhì)量。

高度男性化社會有以下準(zhǔn)則和價值觀：

（1）

應(yīng)該嚴(yán)格區(qū)別性別角色（2）

男人是專斷的、占支配地位（3）

工作優(yōu)于其他職責(zé)，如家庭（4）

成就、成功和金錢都是重要的男性化色彩最濃的國家是日本女性化色彩最濃的國家是瑞士、挪威和丹麥。對霍夫施泰德模式的評價

霍夫施泰德的研究也存在著不足之處：

1、霍大斯泰德假設(shè)在文化和民族國家之間存在一一對應(yīng)關(guān)系。

2、霍夫斯泰德的研究一直是受文化的限制，研究人員全部由歐洲人和美國人組成。

3、為霍夫斯泰德的研究提供數(shù)據(jù)的人不僅是同一計算機行業(yè)內(nèi)的，而且是同一個公司內(nèi)工作的。

第二節(jié)政治與法律環(huán)境一、政治環(huán)境（一）國家政治體制

（二）執(zhí)政黨的性質(zhì)

（三）政治穩(wěn)定性

（四）政府對外資的態(tài)度二、政治風(fēng)險及其防范（一）政治風(fēng)險的含義與特點

(1)含義是指由于各種政治因素使東道國的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了超過某種程度的變化，對企業(yè)的國際經(jīng)營帶來不利影響的可能性。（2）特點不可預(yù)測性非市場力涉及面廣、影響時間長（二）政治風(fēng)險的類型(1)沒收、征用和國有化沒收(Confiscation)：將所有權(quán)從公司轉(zhuǎn)移到東道國，并不向公司提供補償。征用(Expropriation)和國有化(Nationalization)：東道國政府利用政府力量將財產(chǎn)的所有權(quán)從國外公司轉(zhuǎn)移至國內(nèi)實體，并向所有者提供補償。

(2)外匯管制對于缺乏外匯的東道國，為促進國際收支平衡，會制定政策對境內(nèi)所有企業(yè)的外匯收支加以控制。(3)進口限制

東道國為保護民族工業(yè)的發(fā)展，通過提高關(guān)稅來削弱國外產(chǎn)品的競爭能力，或利用進口許可、配額等非關(guān)稅措施來限制外資企業(yè)的零部件、原材料、設(shè)備以及其他物質(zhì)的進口。(4)價格管制

東道國政府使用價格管制手段來改善他們的經(jīng)濟狀況。例如：在特殊時期規(guī)定基本的民用必需品采用官方價格。(三）政治風(fēng)險的防范1.一體化技術(shù)戰(zhàn)略性合資控制關(guān)鍵技術(shù)的同時提高員工中當(dāng)?shù)厝说谋壤岣弋a(chǎn)品構(gòu)成的國有化程度當(dāng)?shù)厝谫Y2.保護性和防御技術(shù)投資前與東道國政府談判牢牢控制關(guān)鍵技術(shù)關(guān)鍵崗位由母公司人員掌握將海外子公司納入分工體系三、法律環(huán)境法律環(huán)境是由企業(yè)活動相關(guān)的各種國內(nèi)法規(guī)、國外法規(guī)和國際法規(guī)所構(gòu)成。（一）法律體系的差異普通法(CommonLaw)大陸法(ContinentalLaw)宗教法(ReligiousLaw)(二）各國法律規(guī)定跨國公司應(yīng)該了解：商貿(mào)政策與法規(guī)關(guān)于外商投資的法律規(guī)定環(huán)境保護限制關(guān)于勞資關(guān)系的立法國際商務(wù)環(huán)境的評估一、國別冷熱比較法

將經(jīng)營環(huán)境概括為七大因素，據(jù)此來判定一國的經(jīng)營環(huán)境。一國經(jīng)營環(huán)境的“冷”與“熱”程度取決于該國七大因素的“冷”、“熱”情況。法令障礙自然障礙地理和文化與投資國的差距政治穩(wěn)定性市場機會經(jīng)濟發(fā)展成就文化一元化程度I.A.Litvak和P.M.Banting站在美國對外投資者的角度，對加拿大、英國、德國、日本等10個國家的經(jīng)營環(huán)境運用這種方法進行了比較與分析，發(fā)現(xiàn)對美國投資者而言，加拿大的經(jīng)營環(huán)境最佳，埃及最次。冷因素?zé)嵋蛩刈⒁猓河捎诓煌袠I(yè)、不同投資者眼光的差異，在同一母國內(nèi)，不同行業(yè)、不同企業(yè)的評價結(jié)論也可能不一致。美國企業(yè)對十國經(jīng)營環(huán)境的冷熱比較

冷中中小大大大大熱德國冷中中小小小大大熱英國冷中中小小大大大熱加拿大地理和文化差距自然障礙法令障礙文化一元化程度經(jīng)濟發(fā)展成就市場機會政治穩(wěn)定性國際商務(wù)環(huán)境的評估二、多因素分析法

美國經(jīng)濟學(xué)家RobertB.Stobaugh于1969年提出的。他主要是從東道國政府對外國投資的限制和鼓勵政策角度出發(fā)，具體分析了外國環(huán)境中八個因素。八個因素：資本抽回準(zhǔn)許外資股權(quán)內(nèi)外資的差別待遇與控制貨幣穩(wěn)定性政治穩(wěn)定性關(guān)稅保護程度當(dāng)?shù)刭Y金的可供程度近5年的通貨膨脹率評估步驟：1對八個因素規(guī)定具體的得分標(biāo)準(zhǔn)2根據(jù)目標(biāo)市場的具體情況，分門別類予以評分3計算出得分總和，以此作為商務(wù)環(huán)境的綜合評價該方法缺陷與不足：“主觀判定”

謹慎使用，最好與其他方法結(jié)合使用，同時還要注意選擇八大因素之外的因素。國際商務(wù)環(huán)境的評估三、投資障礙分析法

該方法從反面評價投資環(huán)境，論述投資的可行性?；舅悸罚和顿Y者根據(jù)投資環(huán)境應(yīng)具備的一般因素，分別列出對投資起阻礙作用的主要因素，并據(jù)此對若干潛在的投資地區(qū)進行比較，投資障礙較少的地區(qū)即是投資環(huán)境較好的地區(qū)。影響投資成功的障礙因素：

(1)政治障礙、(2)經(jīng)濟障礙、(3)資金障礙、(4）人力資源障礙（5）國有化風(fēng)險、（6）歧視性政策、（7）政府干預(yù)