美團(tuán)：2023企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告

05美團(tuán)企業(yè)社會責(zé)任理念08美團(tuán)企業(yè)社會責(zé)任大事記（2017-2023）2230344043455058活生好建共美美創(chuàng)共會社好好業(yè)共幫大家吃得更好生活更好供應(yīng)商活生好建共美美創(chuàng)共會社好好業(yè)共幫大家吃得更好生活更好供應(yīng)商/榮美行20102013公司大事記20102013美團(tuán)閃購、美團(tuán)買菜（現(xiàn)“小象超市”）、美團(tuán)優(yōu)選等商品零售2010年開始先后推出團(tuán)購、電影票、美團(tuán)酒店、美團(tuán)門2010年開始先后推出團(tuán)購、電影票、美團(tuán)酒店、美團(tuán)門美團(tuán)網(wǎng)上線美團(tuán)App發(fā)布美團(tuán)外賣上線20112011外賣平臺KeeTa美團(tuán)在香港上市公司戰(zhàn)略升級為“零售+科技”2018外賣平臺KeeTa美團(tuán)在香港上市公司戰(zhàn)略升級為“零售+科技”2018202120232023美團(tuán)企業(yè)社會責(zé)任大事記（2017-2023）節(jié)日“717騎士節(jié)” 2017.082018.062018.072019.072020.012020.09“中華慈善獎(jiǎng)”美團(tuán)2023企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告“中華慈善獎(jiǎng)”“組織創(chuàng)新獎(jiǎng)” 2020.102020.112021.062022.042023.092023.10建成超1000座建成超1000座數(shù)說11億745萬39萬818名8萬+2023年，美團(tuán)買藥服務(wù)超過1億人次縣城2023年，在美團(tuán)平臺獲得收入的騎手?jǐn)?shù)量2023年，美團(tuán)平臺上來自國家鄉(xiāng)村振興重截至2024年4月底，“袋鼠寶貝公益計(jì)KFC、盒馬鮮生等11個(gè)外賣平臺的騎手子女818名，在北京、上海、廣東深圳和河北燕郊等地建立6所“袋鼠寶貝之家”，累計(jì)美團(tuán)2023企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告自2020年起，美團(tuán)連續(xù)四年承接消費(fèi)券，已合作項(xiàng)目自2020年起，美團(tuán)連續(xù)四年承接消費(fèi)券，已合作項(xiàng)目截至2023年底，美團(tuán)無人機(jī)已在深圳、上海等城市11個(gè)商截至2023年底，美團(tuán)自動(dòng)配送車自動(dòng)駕駛里程占比超過99%，完成室外全場景配送近400萬單。自2022年6月推出外賣管家服務(wù)以來，累計(jì)超10萬中小商家享受到了一對一的外賣運(yùn)營服務(wù)，月平均收入提升64%。23億22萬400萬10萬截至2023年底，已有超過截至2023年底，已有超過4億美團(tuán)外賣用戶使用“無需餐具”選項(xiàng)。截至2024年4月底，美團(tuán)鄉(xiāng)村兒童操場在79.5萬家公益商覆蓋了貴州、云南、西藏、青海等29個(gè)省、自治區(qū)、直轄市的1,090個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，23.7萬名鄉(xiāng)村兒童直接受益。4億110萬座30min24美團(tuán)2023企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告2023年，我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模超過50萬億元，總量居世界第二，新質(zhì)生產(chǎn)力動(dòng)能培育不斷涌現(xiàn)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合愈個(gè)體發(fā)展篇：共享美好生活美團(tuán)通過平臺優(yōu)勢和技術(shù)創(chuàng)新，提升配送時(shí)效，豐富商品種類；持續(xù)助力消費(fèi)升級；彌合數(shù)字鴻溝，努力成為大家的食材等高頻剛需品，還是手機(jī)、高端化妝品等品質(zhì)百貨，平均美團(tuán)2023企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告美團(tuán)閃購已和超4600家大型連鎖零售商、37萬本地小商家及超350家品牌商達(dá)成合作,2023年3月，一位武漢的美團(tuán)外賣用戶去大理旅游，到目的地后，通過美團(tuán)外賣購買了保濕精華水、牙線等日用必需品。家住北京的王女士也表示：“之前出去旅行，總擔(dān)心漏帶東麻煩了，收拾行李時(shí)總是越收越多。今年幾乎是‘空包旅行’，去麗江旅行，發(fā)現(xiàn)連氧氣瓶都能用外賣買，半個(gè)小時(shí)就送到了酒店?！碑?dāng)下，用戶的即時(shí)需求正通過即時(shí)配送得到滿足，由此帶來高確定性和高安全感，并30分鐘即時(shí)配送和完善的物流體系，越來越多的特色物3030min個(gè)體發(fā)展篇：共享美好生活新疆雪蟹下單后30分鐘“爬”上市民餐桌來自五湖四海的消費(fèi)者紛紛留下評價(jià)。伴隨著全國各地的訂單源源不斷地涌來，阿勒泰市百湖之城農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司的潘先生也從早到晚忙個(gè)不停。此前，他曾是江蘇蘇州陽澄湖鎮(zhèn)上的一名養(yǎng)蟹師，優(yōu)質(zhì)的水資源和極具潛力的產(chǎn)業(yè)前景吸引潘先生不遠(yuǎn)千里奔赴阿勒泰進(jìn)行雪蟹養(yǎng)殖，并將陽澄湖當(dāng)?shù)氐摹?63”精品養(yǎng)殖技術(shù)帶到新疆。小象超市與阿勒泰當(dāng)?shù)亟畟€(gè)養(yǎng)殖基來自新疆的雪蟹通過全程冷鏈，直達(dá)消費(fèi)者餐桌。新疆雪蟹自上線以來受到廣大消費(fèi)者歡迎，來自全“我的家鄉(xiāng)在湖北省恩施土家族苗族自治州。在我心中，恩施州真正的網(wǎng)紅是小土豆。我希望小土豆走出大山，讓鄉(xiāng)親們致富增收?！蓖良易迩嗄晗『Ｕf。9年前，他放棄大學(xué)教師工作返回家鄉(xiāng)，帶領(lǐng)318國道沿線30個(gè)村2000戶村民種土豆致富。318國道不僅是旅游景觀大道，更是中西部物流大通道。為方便運(yùn)輸、降低物流成本，席印海等年輕大學(xué)生對接小象超市等即時(shí)零售平臺，讓恩施小土豆銷往一線城即可嘗鮮國家地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品—恩施州富硒小土豆。北京的上班族小裴說：“以前買土豆總要跑去菜市場挑挑揀揀，現(xiàn)在在小象超市下單后恩施土豆美團(tuán)2023企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告美團(tuán)買藥致力于為用戶提供24小時(shí)線上問診，不斷推動(dòng)24小時(shí)藥店的普隨著越來越多的藥店完成數(shù)字化升級，每個(gè)數(shù)字化藥店成為守護(hù)家庭健康的最小單元。美團(tuán)買藥也將持續(xù)與眾多聯(lián)盟成員一起，共同守護(hù)萬家燈火，保障百截至2023年底，美團(tuán)買藥24小時(shí)數(shù)字化藥店已達(dá)到區(qū)縣，其中有470多個(gè)縣1億+2000萬個(gè)體發(fā)展篇：共享美好生活2023年的一個(gè)深夜，秦皇島昌黎唐人醫(yī)藥的店長李俊美接到一個(gè)訂單電話，電話是老人的家人在外地打來的，說老人突然心臟不舒服，嘴唇都癟得發(fā)白了，沒有血色，家里又只有他一個(gè)人，不方便出門買藥。結(jié)果突然想到唐人藥店24小時(shí)營業(yè)，就抱著試試看的心態(tài)打開美團(tuán)App進(jìn)行搜索，發(fā)現(xiàn)真的營業(yè)，電話咨詢了店長后便立馬下單。美團(tuán)騎手很快地把藥送到老人家里，了解基本情況后幫助老人喂了藥，確保老人沒有安危后有效解決了居民急用藥的需求，讓縣城居民足不出戶就可以用美團(tuán)外賣買到急需的藥品，不斷提升基層老百姓2023年8月，美團(tuán)買藥推出“居家快檢”的檢測服務(wù)，幫助用戶居家可測常見呼吸道病毒細(xì)菌，可比抗原早兩天發(fā)現(xiàn)病毒，為輕癥患者病因初篩提供便利，減少其交叉感染風(fēng)險(xiǎn)和線下奔波的時(shí)間精力。11月，家住北京的王女士家的小朋友楊楊突然發(fā)燒，最高到39.3℃,這可給媽媽急壞了，去醫(yī)院檢測又擔(dān)心交叉感染。王女士隨即在美團(tuán)買藥平臺上下單了居家快檢，幾分鐘內(nèi)便接到工作人員來電，核實(shí)上門時(shí)間及地點(diǎn)后，半小時(shí)內(nèi)送檢員便帶著密封良好的采樣盒上門收集樣本，當(dāng)天便在小程序上出示了結(jié)果，極大地緩解了媽媽的焦慮。美團(tuán)優(yōu)選(美團(tuán)2023企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告美團(tuán)優(yōu)選(美團(tuán)不斷發(fā)揮科技創(chuàng)新優(yōu)勢，將實(shí)惠優(yōu)質(zhì)的商品帶到更多的縣城和鄉(xiāng)村，讓城鄉(xiāng)消費(fèi)者都能夠切實(shí)享受互聯(lián)網(wǎng)帶來的并已有2000余名鄉(xiāng)鎮(zhèn)外賣合伙人與美團(tuán)一90后鄉(xiāng)鎮(zhèn)小伙抓住新機(jī)遇，歸鄉(xiāng)做外賣合伙人年輕人正熱衷于將零售新模式帶回家鄉(xiāng)。90后小伙李林翰，之前十年一直在大城市打拼。2023年8月，他留意到在城市里全面普及的外賣行業(yè)，在一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)仍有發(fā)展空間。如今，他是青巖古鎮(zhèn)一名美團(tuán)鄉(xiāng)鎮(zhèn)外賣合伙人，每月收入穩(wěn)定在3萬元以上。李林翰說：“我終于抓住了屬于自己的機(jī)會。”已有2000余名鄉(xiāng)鎮(zhèn)外賣合伙人與美團(tuán)一起成長，未20002000個(gè)+2023年，美團(tuán)優(yōu)選已覆蓋全國2000多個(gè)體發(fā)展篇：共享美好生活黑龍江省撫遠(yuǎn)市是我國大陸最東端的市，也是我國最早迎接太陽升起的地方?！皨寢屇憧?，這是我昨晚要的新年糖！”臨近春節(jié)，赫哲族婦女曹麗君帶孩子們來“東極”小賣部內(nèi)取年貨。孩子們要的糖果、福字，昨天下單今天到。曹麗君說：“赫蔥、辣椒。此前，冬季很難買到新鮮蔬菜，現(xiàn)在村里開了美團(tuán)優(yōu)選自提點(diǎn)，買蔬菜方便多了?！眮碜蕴炷系乇钡男缕婺曦?，正源源不斷進(jìn)入中國最東端美團(tuán)關(guān)注數(shù)字化浪潮中的老年人和弱勢群體，通過助力孝心經(jīng)濟(jì)、完善適老化產(chǎn)品、服務(wù)特殊人群等舉措，幫助他們用戶在綁定“父母家”標(biāo)簽后即可在首頁快速選擇爸媽家進(jìn)行附近選品下單。5月14日母親節(jié)到來之際，美團(tuán)外賣同步上線“商超孝心清單”，發(fā)放組合“孝心券”，并結(jié)合銀發(fā)族消費(fèi)偏好篩選出數(shù)百種父母所需生活物資，方美團(tuán)2023企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告心理咨詢等服務(wù)，還推出海量老人相關(guān)優(yōu)惠套餐，覆蓋老年人生活中的方方面面。同時(shí)，美團(tuán)積極參與適老市集等活動(dòng)，為老年群體現(xiàn)場講解美團(tuán)和大眾點(diǎn)評“長輩版”的2023年，美團(tuán)共協(xié)助近7000家盲人商戶實(shí)現(xiàn)數(shù)字化經(jīng)營，2022年8月，美團(tuán)研發(fā)震動(dòng)手環(huán)項(xiàng)目“瑩瑩手環(huán)”，幫助上海熊爪盲人咖啡師因無法看見訂單而面臨困難。了解到此問題后，美團(tuán)再次與熊爪咖啡共同探討解決方案，決定開發(fā)POS端能力，使掃碼后可語音播報(bào)訂單信息。在90天內(nèi)，美團(tuán)團(tuán)隊(duì)成功實(shí)現(xiàn)了該功能，使盲人咖啡師能夠順利接單。該功能已在熊爪咖啡太古匯店成功試點(diǎn)落地。通過開發(fā)“瑩瑩手環(huán)”和“保佑小白盒”，美團(tuán)為殘疾人咖啡師打開了新的就業(yè)大門。這個(gè)體發(fā)展篇：共享美好生活美團(tuán)從工作保障、體驗(yàn)提升、職業(yè)發(fā)展、生活關(guān)懷四個(gè)層面提升騎手體驗(yàn)與生態(tài)建設(shè)，為騎手提供更完善的工作保障美團(tuán)持續(xù)打造就業(yè)“蓄水池”，為勞動(dòng)者提供穩(wěn)定的工作崗位和收入，不斷健全騎手勞動(dòng)保障體系，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量在騎手招募與用工過程中，我們始終堅(jiān)持依法合規(guī)用工，秉持平等、公平的基本原則，致力于建設(shè)無歧視工作環(huán)境，盡力消除由城鄉(xiāng)、性別、年齡等因素造成的歧視現(xiàn)象，不得歧視女性及殘障人士，維護(hù)每一位勞動(dòng)者公平就業(yè)、獲得收入745萬2023年，在美團(tuán)平臺獲得收入的騎手?jǐn)?shù)量39萬2023年，美團(tuán)平臺上來自國家鄉(xiāng)村振興“90后”寶媽，在塔克拉瑪干沙漠邊緣送外賣2015年，90后重慶姑娘與愛人定居位于塔克拉瑪干沙漠邊緣的縣城——新疆巴州若羌縣。2018年，羅琴生完二胎后，家庭花銷變大，在這個(gè)邊緣小城難以找到一份合適的工作補(bǔ)貼家用。正是這一年，沙漠邊緣誕生出“新業(yè)態(tài)”，美團(tuán)外賣進(jìn)駐若羌縣。于是，羅琴果斷出門工作，當(dāng)起兼職外賣騎手。羅琴騎上電動(dòng)車在若羌縣送外賣，月薪達(dá)到了六七千元。隨著家庭經(jīng)濟(jì)情況進(jìn)一步改善，他們還添置了一輛20多萬的車，羅琴帶娃自駕到甘肅蘭州、重慶旅游，她同時(shí)，新增“碰撞及時(shí)檢測”功能，在發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)時(shí)即可觸我們與商業(yè)保險(xiǎn)公司合作開發(fā)適合騎手的商業(yè)保險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)對騎手100%覆蓋，保障范圍涵蓋意外、傷殘、醫(yī)療及對第三方41.541.5萬+截至2023年底，美團(tuán)已在全國投放2023年，我們聯(lián)合各地政府和消防部門，開展線上消防安全主題宣教，全面提升騎手消防安全意識與技能，并與多50場+200050場+超2000萬人次參與線上消防安全主題我們在騎手我們在騎手App中推出80多項(xiàng)安全課程，涵蓋交通安全、消防安全教育累計(jì)覆蓋騎手1.42億人次，對新2023年，美團(tuán)積極拓展與騎手間的溝通渠道，真誠傾聽騎手聲音，回應(yīng)騎手訴求，著力解決騎手遇到的難我們開通騎手權(quán)益保障專線保障、勞動(dòng)安全、用工合規(guī)等方面的疑問和投訴。針對騎手普遍反饋的出餐慢、環(huán)境差等商家問題，我們開放“騎手評價(jià)商家通道”，為騎手提供意見表達(dá)和與騎手懇談會旨在搭建騎手與平臺雙向溝通的橋梁。通過面對面坦誠溝通，幫助騎手解決問題，改我們面向全國騎手招募產(chǎn)品體驗(yàn)官。產(chǎn)品體驗(yàn)官在美團(tuán)的產(chǎn)品上線、規(guī)則迭代、文化活動(dòng)等方面享有優(yōu)先體驗(yàn)權(quán)，并從騎手角度310場城市，收集160余條騎手建議，80條已在214名全國77個(gè)城市共214名騎手成為產(chǎn)品體驗(yàn)官，提出750多條優(yōu)化建議，490余條已美團(tuán)2023企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告無人機(jī)飛手等，幫助騎手轉(zhuǎn)崗到心儀的崗位；推出“騎手晉升計(jì)劃”，開放站長、配送經(jīng)理、城市經(jīng)理等崗位，發(fā)掘騎手為幫助騎手邁過學(xué)歷門檻，在職業(yè)發(fā)展道路走得更長遠(yuǎn)，美團(tuán)與國家開放大學(xué)合作推出“騎手上大學(xué)項(xiàng)目”，為騎手截至2023年底，參與騎手培訓(xùn)的騎手伙伴已累計(jì)超6.44萬+騎手參與站長培養(yǎng)計(jì)劃的數(shù)量超320名國家開放大學(xué)聯(lián)合舉辦的“騎手上大學(xué)”第四期開班儀式。他表示，學(xué)歷提升讓他擁有了從騎手晉升為管理層的機(jī)會。他所屬的杭州站點(diǎn)已經(jīng)將他晉升為騎手隊(duì)長，還將他納入儲備站長的名單。彭清林說：“我想通過自己的經(jīng)歷，給小哥們做一個(gè)表率，我們不僅送外賣在行，讀書上也可以通過努力，取得進(jìn)步?！眰€(gè)體發(fā)展篇：共享美好生活聯(lián)合多方力量為騎手打造更多可供休息、飲水、手機(jī)充電的愛心驛站。通過社區(qū)、物業(yè)、站點(diǎn)共建共治，在社區(qū)內(nèi)提供休息驛站、換電柜等服在春節(jié)、端午、中秋等節(jié)日，向騎手發(fā)放定制的關(guān)懷禮物，組織節(jié)日主大病關(guān)懷金為幫助騎手家庭增添健康保障，美團(tuán)推出“大病關(guān)懷金”。當(dāng)騎手及其家人不幸罹患疾病，需要資金渡過大病關(guān)懷金為幫助騎手家庭增添健康保障，美團(tuán)推出“大病關(guān)懷金”。當(dāng)騎手及其家人不幸罹患疾病，需要資金渡過美團(tuán)始終將騎手的健康放在心上。2023年，通過定期體檢、心理咨詢、購藥補(bǔ)貼、同舟守護(hù)1m2等多種形式，全方●女騎手兩癌篩查：向全國女性騎手提供專業(yè)、免費(fèi)的兩癌（宮頸癌、乳腺癌）篩查服務(wù)。騎手只需通過●騎手健康咨詢：在騎手App開設(shè)“健康咨詢”專用通道，提供7x24小時(shí)的健康咨詢、治療指導(dǎo)、藥●心理咨詢熱線：在全國范圍開通“騎手心理咨詢熱線”，為騎手紓解工作壓力、婚戀情感、個(gè)人成長、我們通過大病關(guān)懷金、袋鼠寶貝之家等方式，幫助騎手解決后顧個(gè)體發(fā)展篇：共享美好生活2019年7月，美團(tuán)聯(lián)合慈善組織發(fā)起國內(nèi)首個(gè)面向全行業(yè)外賣騎手子女的公益幫扶計(jì)劃“袋鼠寶貝公益計(jì)劃”，致力于為未成年子女提供大病幫扶和教育支持，1袋鼠寶貝騎手子女大病幫扶項(xiàng)目1我們針對全行業(yè)外賣騎手未成年子女不幸遇到的重大疾病、意外傷害等困難給予公益幫扶，幫助公益計(jì)劃覆蓋的騎手818818名3221萬+截至2024年4月底，累計(jì)幫扶美團(tuán)、餓了么、閃送、達(dá)達(dá)、KFC、盒馬鮮生等11個(gè)外賣平臺的騎手1袋鼠寶貝之家1我們面向包括騎手在內(nèi)的新就共建社區(qū)兒童友好空間“袋鼠寶貝之家”，為子女提供課后托管、課也為家長提供交流成長與融入社區(qū)美團(tuán)2023企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告88萬+截至2024年4月底，在北京、上海、廣東深圳和河北燕郊等地建立6所“袋鼠寶袋鼠寶貝之家·深圳龍華站正式投入運(yùn)營2023年12月，袋鼠寶貝之家·深圳龍華站正年可提供近300天、3000人次的公益服務(wù)。深圳龍華站每周工作日開放課后服務(wù)，周末則會組織親個(gè)體發(fā)展篇：共享美好生活以數(shù)字經(jīng)濟(jì)等為代表的新型服務(wù)業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，開拓隨著新興服務(wù)業(yè)態(tài)的發(fā)展，各類新興職業(yè)也在不斷涌現(xiàn)，如整理收納師、老人助浴師、攀巖定線員、寵物訓(xùn)練2023年夏天，攀巖成為越來越多年輕人的消費(fèi)新選擇。18點(diǎn)以后，上班族們剛邁出辦公樓，后腳就找了個(gè)巖館“磕線”。對于攀爬者來說，巖館最重要的是攀爬線路是否有趣、有沒有挑戰(zhàn)性、能不的靈魂”。優(yōu)秀的定線員在國內(nèi)更是稀缺，巖館有時(shí)需要專門找海外的定線員來幫忙，隨著國內(nèi)攀巖運(yùn)動(dòng)的快速發(fā)展，各地的巖館越來越多，對定線員的需求也越來越大，促使定線員成為了各家?guī)r館爭美團(tuán)2023企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告漢服造型師——從小眾愛好到頻繁“出圈”因?yàn)橄矚g漢服，2018年轉(zhuǎn)行開了漢服體驗(yàn)店。一開始只是在家里小范圍試著經(jīng)營,隨著漢服熱度逐漸攀升，喜愛漢服的人也越來越多，蒼曦就把門店搬到了故宮附近，門店面積在50平方米左右，目前店里運(yùn)營、管理、行業(yè)動(dòng)態(tài)等方方面面的課程，滿足新職業(yè)從業(yè)者的學(xué)習(xí)與*2023年*2023年10085名l美團(tuán)2023企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告2023年是“消費(fèi)提振年”，全年社會消費(fèi)品零售總額47.1萬億元，增長7.2%，消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)增長貢獻(xiàn)率達(dá)82.5%，其中，服務(wù)零售額增長20.0%，餐飲收入首次突破5萬億元，增長20.4%。隨著數(shù)字化帶來的消費(fèi)推動(dòng)力，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)發(fā)展快速增長，美團(tuán)通過推進(jìn)生活服務(wù)業(yè)的數(shù)字化升級，助力市場環(huán)產(chǎn)業(yè)篇：共榮美好行業(yè)美團(tuán)努力打造一個(gè)積極健康的商業(yè)平臺，整合并發(fā)揮資源為更好地助力建設(shè)全國統(tǒng)一大市場，增強(qiáng)供給結(jié)構(gòu)對需求變化的適應(yīng)性和靈活性，進(jìn)一步激發(fā)市場活力，美團(tuán)積極響應(yīng)號召，在北京、天津、浙江等地開展各類發(fā)放消2323億+美團(tuán)2023企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告為慶祝我國民間傳統(tǒng)節(jié)日七夕節(jié)，美團(tuán)聯(lián)合多個(gè)景區(qū)推出“七夕專場”，通過跨業(yè)態(tài)聯(lián)動(dòng)、大力度折扣套票等活動(dòng)打造消費(fèi)的新引擎。同時(shí)，美團(tuán)聯(lián)動(dòng)全國休閑玩樂優(yōu)質(zhì)商戶打造12小時(shí)不間斷線上直播，豐富線上交易內(nèi)容，在美團(tuán)“人生大事”直播間舉辦“線上婚博會”活動(dòng)，幫助不同類型商家提升交易轉(zhuǎn)化效率。美團(tuán)閃購與上海閔行萬象城商圈、楊浦五角場商圈展開合作，打造線下鮮花主題快閃店活動(dòng)，探索“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)2023年是“必吃榜”發(fā)榜第7年，在堅(jiān)持“好吃、不貴、體驗(yàn)佳”的基礎(chǔ)上，榜單的“發(fā)現(xiàn)感”進(jìn)一步提升，近半數(shù)為新上榜餐廳，區(qū)域連鎖品牌商戶占比近60%，非連鎖煙火小店占比近40%。汕頭、煙臺、惠州、烏魯木齊、臺州、鎮(zhèn)江等地，上榜商戶數(shù)相比去年增幅均在100%產(chǎn)業(yè)篇：共榮美好行業(yè)上榜餐廳數(shù)創(chuàng)歷年記錄；“必住榜”全國家“黑珍珠餐廳指南”已經(jīng)連續(xù)六年發(fā)布，致力于為消費(fèi)者提供一份精選中國味蕾的美好生活指南，為消費(fèi)者提供了指家“2024黑珍珠餐廳指南”連續(xù)第七年發(fā)布，共有全球30個(gè)城市的341家傳統(tǒng)食材與創(chuàng)新手法的完美融合正在為烹飪藝術(shù)注入新的活力，一些上榜“黑珍珠”的餐廳都在用自己的方式詮釋著傳承千年的中餐文化。成都黑珍珠一鉆餐廳銀芭1986在中餐文化的傳承與創(chuàng)新中找到了自己的定豌豆”。這種創(chuàng)新的發(fā)酵工藝不僅使耙豌豆的制作過程更加可控、可追溯，以食材為本、注重營養(yǎng)和安全的創(chuàng)法發(fā)揮到了極致，充分尊重并挖掘食材的本味美團(tuán)2023企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告美團(tuán)將休閑、消費(fèi)、旅游、美食等多元素創(chuàng)新融合，形成獨(dú)具特色的消費(fèi)場景，給更多人帶去年輕、時(shí)尚、好玩的傍晚華燈初上，上海韓國街也逐漸熱鬧起來，音樂表演、特色商品、美味食品與游客一起組成了上海的鮮活底色。為促進(jìn)餐飲業(yè)態(tài)消費(fèi)，美團(tuán)通過聯(lián)動(dòng)多家商戶推出各種優(yōu)惠套餐、開展“首爾夜市樂活閔行”的大眾點(diǎn)評話題等方式，攜手用戶一起開拓韓國街新玩法。線下，美團(tuán)在韓國街上布置大量特色趣味打卡裝置、眾多互動(dòng)游戲、抽獎(jiǎng)活動(dòng)，開展“爆團(tuán)團(tuán)韓國街專場”的2023年8月，全國首場線下“必吃榜市集”活動(dòng)落地上海，各類“必吃榜”餐廳齊聚徐匯區(qū)美羅城，為上海市民獻(xiàn)上“最好吃”的美食市集?！靶迈r感十足”“參與感拉滿”是市民們對于此次市集的主要感受。集市人氣旺不僅帶火了現(xiàn)場攤位，更外溢到周邊服務(wù)零售整體消費(fèi)，不少商戶表示銷售量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超預(yù)期。人生一串品牌市場負(fù)責(zé)人表示：“夜市接地氣，跟烤串想傳達(dá)的市井文化很搭，加上商圈人流和大眾點(diǎn)評品牌效應(yīng)，客人源源不斷?！碑a(chǎn)業(yè)篇：共榮美好行業(yè)黑灰產(chǎn)等違法犯罪行為，侵害了用戶、商家、生態(tài)伙伴的合法權(quán)益。美團(tuán)對此秉持“零容忍”態(tài)度，持續(xù)完善防護(hù)體系，協(xié)助公安司法機(jī)關(guān)提高對于各類案件的打擊力美團(tuán)持續(xù)優(yōu)化知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)平臺，實(shí)現(xiàn)多平臺通用、有效期內(nèi)無需重復(fù)提交、投訴處理全程跟蹤三大優(yōu)勢，并劃分商標(biāo)侵權(quán)、著作權(quán)侵權(quán)及外觀設(shè)計(jì)專利侵權(quán)三類主要侵權(quán)場景，充分覆蓋商業(yè)經(jīng)營中可能發(fā)生的侵權(quán)行為。我們主動(dòng)搭建與權(quán)利人的線上溝通渠道，多維度保護(hù)品牌權(quán)2023年，主動(dòng)保護(hù)品牌2800多個(gè)，侵權(quán)防控率達(dá)92%以上。28002023年，主動(dòng)保護(hù)品牌2800多個(gè)，侵權(quán)防控率達(dá)92%以上。美團(tuán)2023企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告美團(tuán)持續(xù)運(yùn)營“美團(tuán)規(guī)則中心”，將平臺規(guī)則、用戶協(xié)議、隱私政策、消費(fèi)者權(quán)益保障及普法專欄等內(nèi)容集中展示，方便用戶和商家快速查閱、下載。在規(guī)則中心建立了公眾“意見征集”專欄，用戶和商家可以對意見征集中的規(guī)則、協(xié)議提交建議。此外，在“違規(guī)公示”板塊將商家違規(guī)行為及處罰措施信息及時(shí)公示，使得規(guī)則適用更加商家回復(fù)、訂單信息等材料，客觀評審“評價(jià)”是否展示、評審“退款”是否合理等爭議，促成公平、公正的結(jié)果，共同(產(chǎn)業(yè)篇：共榮美好行業(yè)(美團(tuán)持續(xù)為商戶完善服務(wù)體系，優(yōu)化服務(wù)工具，幫助商戶解決經(jīng)營難題、尋找2023年，美團(tuán)再度升級“繁盛向餐飲商戶贈送免費(fèi)外賣管家一對一服務(wù)，提供經(jīng)營診斷、店鋪裝修、向餐飲商戶贈送免費(fèi)外賣管家一對一服務(wù)，提供經(jīng)營診斷、店鋪裝修、在專送、全城送、優(yōu)享送、跑腿等豐富的履約產(chǎn)品基礎(chǔ)上，進(jìn)一步升級美團(tuán)外賣管家服務(wù)推出業(yè)內(nèi)首美團(tuán)外賣管家服務(wù)推出業(yè)內(nèi)首運(yùn)營方案等十項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，助力代運(yùn)營行業(yè)更規(guī)范地幫助商家提升數(shù)字化經(jīng)營能力，讓商家放心做“甩自2022年6月推出外賣管家服務(wù)以來，累計(jì)超10萬中小商家享受到了一對一的外賣運(yùn)營服務(wù)，月平均收入提升64%。北京市朝陽區(qū)的一家餐廳，使用美團(tuán)外賣管家服務(wù)已經(jīng)有一年多了。餐廳老板李先生說自己是一個(gè)餐飲小白，在美團(tuán)外賣管家的建議下裝修了線上門店，并針對新客和老客都做了比較精準(zhǔn)的營銷活動(dòng)。李先生說：“現(xiàn)在做外賣不用自己操心，我完全成了一個(gè)‘甩手掌柜’，而外賣的月均營業(yè)額已經(jīng)有近10萬元?！泵缊F(tuán)外賣管家服務(wù)堅(jiān)持讓運(yùn)營團(tuán)隊(duì)走到商家店“我們家所處的位置比較偏，美團(tuán)外賣管家運(yùn)營團(tuán)隊(duì)上門調(diào)研后提出菜單調(diào)整的改進(jìn)措施，推出了單人餐、家庭餐等，這些套餐賣得很好，也吸引了這附近更多的食客?！碑a(chǎn)業(yè)篇：共榮美好行業(yè)美團(tuán)推出“牽牛花”數(shù)字化系統(tǒng)，為本地零售商家提供全流程的即時(shí)零售數(shù)字化解決方案，全鏈路、全場景地助力商“牽牛花”系統(tǒng)幫助好特賣“一鍵上線”作為優(yōu)質(zhì)折扣店的代表，好特賣在全國擁有超500家線下門店，每個(gè)門店有超1000多種商品。為解決好 特賣建店難、上品難、多渠道管理難等經(jīng)營難題，美團(tuán)牽?；ㄏ到y(tǒng)與好特賣線下系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對接，僅用21天便完成全部500家門店線上開業(yè)，并將線下商品信息、庫存、價(jià)格等數(shù)字化信息通過系統(tǒng)準(zhǔn)確同步到各個(gè)即時(shí) 通過美團(tuán)牽牛花系統(tǒng)，好特賣實(shí)現(xiàn)線下門店商品100%上線，缺貨退款率下降28%，揀貨效率提升77%，線上商品動(dòng)銷率達(dá)到100%。在采購供應(yīng)環(huán)節(jié)，美團(tuán)提供了快驢等多元化的線上進(jìn)貨采購渠道，幫助中小商戶提升原料采購、選品備貨、上架排列“快驢進(jìn)貨”為深夜面館提供24小時(shí)的上海大街小巷中有數(shù)千家的河南拉面館，點(diǎn)燃著上海的城市煙火氣。大量夜間就餐的需求，逐漸形成了河為幫助小店24小時(shí)不打烊，美團(tuán)快驢些餐飲小店提供更精準(zhǔn)高效的供應(yīng)鏈服務(wù)，保障新鮮食材每日送貨上門，讓小店主改善“凌晨早起”的狀態(tài)，把更多的精力用于提升小店的經(jīng)營效益。鼎軒面館的老板表示：“我現(xiàn)在每天都用美團(tuán)的快驢進(jìn)貨，只要晚上在手機(jī)上下好訂單，第二天一早就有專人送到店里來。我們這種街邊小店，沒有庫存條件，所以快驢進(jìn)貨幫我們省了不少事?！泵缊F(tuán)2023企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告美團(tuán)開展“中華老字號數(shù)字化發(fā)展專項(xiàng)行動(dòng)”，將傳統(tǒng)經(jīng)典美食品牌與數(shù)字化城市“年份榜單”城市“年份榜單”●大眾點(diǎn)評通過“年份餐廳榜”“年份品牌榜”等特色榜單，幫助老字號帶●大眾點(diǎn)評通過“年份餐廳榜”“年份品牌榜”等特色榜單，幫助老字號帶注了“中華老字號”官方標(biāo)簽，消費(fèi)者可以更快速地找到正宗的認(rèn)證門店，也讓老字號商戶在各類品牌中脫珍珠”等評選規(guī)則，優(yōu)秀經(jīng)營案例等內(nèi)容，幫助更多的老字號利用線上工●建立完整的線上品牌保護(hù)體系及服珍珠”等評選規(guī)則，優(yōu)秀經(jīng)營案例等內(nèi)容，幫助更多的老字號利用線上工城市特色菜品榜產(chǎn)業(yè)篇：共榮美好行業(yè)城市特色菜品榜美團(tuán)創(chuàng)新業(yè)務(wù)經(jīng)營模式，為老字號提供餐飲零售化咨詢服務(wù)，共同設(shè)計(jì)、開發(fā)和生產(chǎn)符合當(dāng)下消費(fèi)趨勢的預(yù)制菜產(chǎn)品、烘焙產(chǎn)品等。美團(tuán)通過專屬客服縮短開店流程，中店”和“檔口店”形式幫助老字號發(fā)展子品牌、孵化新品牌。此外，美團(tuán)通過一站式外賣管家服務(wù)、數(shù)字化營銷管家服務(wù)，幫助老字號提升經(jīng)營狀況，抓住市場機(jī)遇，實(shí)百年品牌榜每年中秋，全國各地的老字號門店都會有不少消費(fèi)者排隊(duì)購買中秋月餅。美團(tuán)外賣爆品營銷新工具“神搶手”讓中秋月餅多了一種新買法。2023年9月,全聚德、便宜坊、峨嵋酒家、金鼎軒、杏花樓等30余家老字號品牌都參與“神搶手”，針對月餅禮盒推出直播間降價(jià)活動(dòng)及線上折扣，實(shí)現(xiàn)“即看即點(diǎn)即達(dá)”。直播當(dāng)天，上海大富貴酒樓的外賣券包售賣銷售額同比增長246％，訂單量同比增長自從“外賣直播”興起，美團(tuán)外賣為老字號尋找到美團(tuán)2023企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告美團(tuán)持續(xù)加強(qiáng)對科技研發(fā)的投入，致力于提高科技創(chuàng)新的能力，傾聽用戶的聲音，將科技與生活緊密融合，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，努力讓大家的生活變得更加便捷、智能和美22萬+22萬+截至2023年底，美團(tuán)無人機(jī)已在深圳、上海等城市11個(gè)商圈落地了25條航線，配送服務(wù)覆蓋了辦公、景區(qū)、市政公園、醫(yī)打造了一個(gè)服務(wù)于多場景、多天候的城市低空物流解決方案。2023年初，方案通過了中國民航局審定，并獲得局2023年7月，美團(tuán)無人機(jī)在上海發(fā)布了自主研發(fā)的第四代無人機(jī)型，新機(jī)型升級了環(huán)境適應(yīng)能力，可在“零產(chǎn)業(yè)篇：共榮美好行業(yè)美團(tuán)無人機(jī)新航線將外賣送到5A級景區(qū)國內(nèi)首條景區(qū)常態(tài)化航線。新航線以景區(qū)外約1公里的購物中心為起點(diǎn)，最快5分鐘即可將各類餐飲以及濕巾、隔汗巾、防蚊貼等居家出游常用的母嬰過往配送服務(wù)無法送達(dá)景區(qū)內(nèi)部，游客即便想點(diǎn)外賣也要步行10余分鐘到景區(qū)門口取貨。游客秦女士表示：“每次帶孩子出門都需要帶好幾個(gè)包裝不同的母嬰用品，這次發(fā)現(xiàn)在景區(qū)內(nèi)還可用無人機(jī)采購這些，這樣即便忘帶了濕巾和奶粉，也可以點(diǎn)外賣送來，方便很多?！泵缊F(tuán)持續(xù)升級自動(dòng)配送車，基于美團(tuán)配送業(yè)務(wù)場景需求，推出即時(shí)配送末端物流最新解決方案。自2020年美團(tuán)自動(dòng)400400萬截至2023年12月底，美團(tuán)自動(dòng)配送車完成室外全場景配送近400萬單，自動(dòng)駕駛里程占比99%，初步具備自動(dòng)配送規(guī)?；缊F(tuán)2023企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告開展約200個(gè)科研合作課題，有多項(xiàng)技術(shù)成果在不同業(yè)務(wù)場景落地應(yīng)用，美團(tuán)機(jī)器人研究院于2022年11月正式宣布成立,開展面向自動(dòng)配送車、無人機(jī)、在深圳市科創(chuàng)委的指導(dǎo)下，美團(tuán)機(jī)器人研究院與清華大學(xué)深圳國際研究生院聯(lián)合主辦首屆“低空經(jīng)濟(jì)智能飛行管理挑戰(zhàn)賽”，圍繞城市環(huán)境無人機(jī)運(yùn)營核心問題-多機(jī)路徑規(guī)劃與調(diào)度，開設(shè)性能賽與創(chuàng)意賽兩大賽道。比賽吸引來自國內(nèi)外清華大學(xué)-美團(tuán)數(shù)字生活聯(lián)合研究院清華大學(xué)-美團(tuán)數(shù)字生活聯(lián)合研究院已成立三年多，與自動(dòng)化系、電子工程系、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)系、工業(yè)工程系、2023年，聯(lián)合研究院舉辦了首屆學(xué)術(shù)論壇，以“大模型時(shí)代下的智能無人系統(tǒng)”為主題，邀請了鄭緯民院士、多位清華大學(xué)學(xué)者及美團(tuán)自動(dòng)駕駛技術(shù)專家參與討論，為智能無人系統(tǒng)美團(tuán)積極與高校共同推動(dòng)科技人才培養(yǎng)，已累計(jì)在高校開設(shè)5門課程，累計(jì)教授在校學(xué)生超過1500人，為在校學(xué)子還原真實(shí)的產(chǎn)業(yè)環(huán)境和挑戰(zhàn)性實(shí)踐..63美團(tuán)2023企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告美團(tuán)充分運(yùn)用科技力量，圍繞綠色消費(fèi)、鄉(xiāng)村振興、公益慈社會篇：共建美好社會美團(tuán)積極倡導(dǎo)綠色生活方式，鼓勵(lì)綠色出行，致力于“青山計(jì)劃”持續(xù)推動(dòng)外賣綠色包裝創(chuàng)新和孵化工作，不斷探索符合餐飲商家切實(shí)所需、具有創(chuàng)新性及實(shí)用性的綠色●聯(lián)合中國包裝聯(lián)合會等發(fā)布《餐飲外賣包裝減量指引》，為餐飲商家提供指引，避免過度包裝。不斷拓展●聯(lián)合中華環(huán)境保護(hù)基金會啟動(dòng)塑料餐盒城市級規(guī)?；厥招袆?dòng)——“盒聚變”計(jì)劃執(zhí)行單位征集，新增7●與晨光文具合作推出首款碳中和系列文具，每支碳中和系列中性筆筆身采用回收餐盒再造的再生塑料，可41款“青山計(jì)劃”累計(jì)孵化并完成41款、超291萬件綠色包裝制美團(tuán)(美團(tuán)2023企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告美團(tuán)(“青山計(jì)劃”致力于構(gòu)建一個(gè)“商家-平臺-消費(fèi)者”可持續(xù)生態(tài)圈。2023年，美團(tuán)碳賬戶上線，消費(fèi)者點(diǎn)小份菜、點(diǎn)外賣選無需餐具可獲得碳積分。此外，發(fā)布《餐飲外賣消費(fèi)綠色低碳行動(dòng)手冊》，為消費(fèi)者提供外賣綠色4億+社會篇：共建美好社會美團(tuán)發(fā)起首個(gè)關(guān)注碳中和與循環(huán)經(jīng)濟(jì)的公益性“青山科技基金”，主要針對“青山科技獎(jiǎng)”及“科創(chuàng)中國”美團(tuán)青山環(huán)保科技創(chuàng)新示范項(xiàng)目兩大方向展開資助工作。由制備低碳丙綸面料”發(fā)布，創(chuàng)造性地將廢舊餐盒制成具備99個(gè)首屆“科創(chuàng)中國”美團(tuán)青山環(huán)?？萍紕?chuàng)新示范項(xiàng)目遴選出9個(gè)示范項(xiàng)目，共取得24項(xiàng)已授予和受理中的專利。截至2023年底，示范項(xiàng)目中的塑料餐盒再生利用項(xiàng)目已全部投產(chǎn)運(yùn)行，累計(jì)完成塑料餐盒再生利用超4400噸。29名“青山科技獎(jiǎng)”已連續(xù)舉辦我們與中華環(huán)境保護(hù)基金會共同發(fā)起“青山公益自然守護(hù)行動(dòng)”，關(guān)注生態(tài)修復(fù)等議題;與北京市企業(yè)家環(huán)?；饡l(fā)起“青山公益潔凈自然行動(dòng)”，共同應(yīng)對自然和人居我們攜手超過123萬青山公益商家，累計(jì)完成超我們攜手超過123萬青山公益商家，累計(jì)完成超美團(tuán)2023企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告2023年是《中華人民共和國反食品浪費(fèi)法》施行兩周年，美團(tuán)持續(xù)倡導(dǎo)“減少食品浪費(fèi)”，攜手行業(yè)協(xié)會、商家，在外賣點(diǎn)餐全流程環(huán)節(jié)，推出“適量點(diǎn)餐”提醒，并在視覺醒目性上進(jìn)一步優(yōu)化。餐后調(diào)研增加“菜品分量是否合適”等問題，一鍵配置“提示海報(bào)”鼓勵(lì)商戶在門店重要位置發(fā)布“簡約適度文明點(diǎn)餐”的店鋪頁主2023年10月，我們與中國飯店協(xié)會聯(lián)社會篇：共建美好社會我們推動(dòng)更多商戶提供“小份菜”“小份飯”；鼓勵(lì)“拼好飯”“一人食”我們推出《如何減少餐飲門店食品浪費(fèi)》《減少食品浪費(fèi)，餐飲外賣商家740美團(tuán)2023企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告聯(lián)合中商聯(lián)、中國烹飪協(xié)會等機(jī)構(gòu)發(fā)布《關(guān)于餐飲外賣厲行節(jié)約適量點(diǎn)餐的倡議》；與中國飯店協(xié)會聯(lián)合發(fā)起減少食美團(tuán)單車及電單車持續(xù)開展“一人騎行減碳一噸”行動(dòng)，并在全國各省市開展“綠色出行”活動(dòng)，呼吁市民朋友用實(shí)美團(tuán)單車和電單車單次騎行平均減碳量分別為79克和130克，一輛美團(tuán)電單車整個(gè)生命周期騎行減碳量近1噸，扣48.5848.58萬噸2023年，美團(tuán)單車和電單車的用戶通過綠色低碳騎行，累計(jì)減少碳排放約48.58社會篇：共建美好社會美團(tuán)將鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興和人才振興與公司業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，助力農(nóng)村居民生活水平提升，以實(shí)際行動(dòng)響應(yīng)國家鄉(xiāng)村振興流通、消費(fèi)各環(huán)節(jié)。例如，美團(tuán)優(yōu)選積極建設(shè)生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流等體系，帶動(dòng)各地特色生鮮農(nóng)產(chǎn)品銷往全國市場。小象超市推出“本地尖貨”計(jì)劃，已有300多種“本地尖貨”能夠快速完成產(chǎn)銷全鏈路，增加農(nóng)民收入。此外，美團(tuán)積極開展消費(fèi)幫扶。借助“網(wǎng)購節(jié)”“中國農(nóng)民豐收節(jié)”“年直播帶貨活動(dòng)，為生鮮、糧油等農(nóng)產(chǎn)品提供更多曝光機(jī)會和流量。美團(tuán)2023企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告美團(tuán)努力拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，直接或間接增加如商品選品、加工、供應(yīng)鏈、物流運(yùn)輸?shù)葌鹘y(tǒng)崗位，培育電商運(yùn)營、“00后”返鄉(xiāng)做“職業(yè)養(yǎng)蝦人”全區(qū)羅氏沼蝦養(yǎng)殖達(dá)10萬畝，產(chǎn)值超32億元，養(yǎng)殖產(chǎn)量和產(chǎn)值占廣東省的70%、全國50%以上，但銷售卻成難題。畢業(yè)后返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的梁光鋮，借助小象超市這類即時(shí)零售平臺的力量，將羅氏蝦銷售到廣州、深圳、佛山等地“大市場”，打響高要羅氏蝦品牌知名度，進(jìn)一步提升銷量。梁光鋮說，“羅氏蝦銷量游養(yǎng)蝦的積極性，現(xiàn)在羅氏蝦不愁賣了?！苯刂?023年底，美團(tuán)已培訓(xùn)逾2000家農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，600余家已與美團(tuán)零售業(yè)務(wù)建立合作關(guān)系，帶動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品銷售近社會篇：共建美好社會美團(tuán)致力于帶動(dòng)商戶、愛心網(wǎng)友、員工等參與社會公益活動(dòng)，持續(xù)推動(dòng)美團(tuán)鄉(xiāng)村兒童操場公益計(jì)劃，助力鄉(xiāng)村兒童快樂奔跑。2023年9月，美團(tuán)榮獲第十二屆“中華慈善獎(jiǎng)”。3000萬美團(tuán)捐贈3000萬元，支持北京門頭溝、房山和河北3000萬美團(tuán)捐贈3000萬元，支持北京門頭溝、房山和河北雨受災(zāi)嚴(yán)重。美團(tuán)與公益機(jī)構(gòu)等合北等受災(zāi)嚴(yán)重地區(qū)群眾的救災(zāi)物資、2023年12月，甘肅臨夏州積奧司他韋、阿奇霉素、醫(yī)用紗布等醫(yī)藥用品緊缺。美團(tuán)買藥第一時(shí)間與德生堂啟動(dòng)物資籌備工作，將9.4萬盒醫(yī)藥用品由專車送到積石山縣美團(tuán)2023企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告一個(gè)安全、完善的操場，對鄉(xiāng)村兒童至關(guān)重要。美團(tuán)鄉(xiāng)村兒童操場由美團(tuán)聯(lián)合壹基金等發(fā)起，旨在為欠發(fā)達(dá)地區(qū)的鄉(xiāng)村兒童鋪設(shè)多功能操場，助力鄉(xiāng)村兒童快樂奔跑、健康成長。鄉(xiāng)村兒童操場通過特殊的功能區(qū)設(shè)計(jì)，在有限的地面上拓展公益商家和愛心用戶每